Studiu de Caz
description
Transcript of Studiu de Caz
MAGAZINUL KIKA
Kika este o companie de retail de mobilă din Austria. La nivel mondial Kika operează 66 de magazine din care 33 în Austria, iar restul în Ungaria, Cehia, Slovacia, Croația și România. Grupul Kika/Leiner este unul dintre liderii pieței de mobilă din Europa. În anul financiar 2007-2008 grupul a avut o cifră de afaceri de 1,24 miliarde euro.
În anul 2000, Kika a deschis primul său magazin în Ungaria, în 2005 a intrat pe piețele cehă și slovacă, iar în anul 2007 a penetrat și piața croată.
În decembrie 2008, compania a inaugurat primul magazin din România situat în cadrul West Park din București în urma unei investiții de 31 milioane euro. Magazinul Kika din București dispune de o suprafață de 27.000 mp și oferă o gamă de peste 50.000 de articole inclusiv peste 13.000 de articole de mobilier și accesorii.
Aproximativ 837 de angajaţi motivaţi sunt mereu la dispoziţia clienţilor. Trainingurile de specializare oferă multiple posibilităţi pentru o carieră de succes şi dezvoltare profesională. Pe lângă achiziţii, vânzări, marketing şi logistică, angajaţii oferă consultanţa necesară pentru a obţine oferta care se potriveşte cel mai bine.
Sortimentul de produse din magazinul Kika din Militari cuprinde aproximativ 7.000 de articole. Clienţii beneficiază de o ofertă bogată de produse, începând de la accesorii practice până la soluţii complete de amenajare premium.Articolele sunt amenajate in magazin pe diferite categorii de sortimente:bai,birouri,bucatarii,decoratiuni,mobilier dining& living,corpuri de iluminat,dormitoare,electrocasnice,holuri,living,mic mobilier etc.
o Băi
Accesorii baie
Baterii
Mobilier individual baie
Programe baie
Sanitare & Wellness
Birouri
Birouri
Mese calculator
Scaune rotative
o Bucătării
Accesorii bucătărie
Bucătării bloc
Bucătării modulare
Electrocasnice încorporabile
o Cash & Carry
Decoraţiuni
Mobilă
o Cook shop şi menaj
Articole menaj
Pahare
Tacâmuri
Tema vin
Vase & ustensile bucătărie
Veselă
o Copii şi tineret
Camere bebeluşi şi tineret
Cărucioare copii
Îngrijire copii
Jucării
Mobilă şi paturi pentru bebeluşi
Saltele pentru copii
Scaune de maşină pentru copii
Siguranţă copii
o Corpuri de iluminat
Aplice
Corpuri iluminat de exterior
Lampadare
Lămpi de birou
Lustre
Plafoniere
Sisteme de iluminat
Spoturi
Veioze
o Decoraţiuni
Accesorii
Coşuri & cutii depozitare
Flori decor
Lumânări & sfeşnice
Oglinzi
Rame & tablouri
Vaze
o Mobilier dining & living
Colţare
Comode şi vitrine
Mese
Mobilier modular pentru living şi dining
Scaune şi banchete
o Dormitoare
Dormitoare
Dulapuri pentru haine
Elemente singulare dormitor
Paturi şi divane
Saltele şi somiere
o Electrocasnice
Cafetiere & fierbătoare
Electrocasnice mari
o Holuri
Accesorii hol
Module mobilier hol
Seturi hol
o Lenjerii de pat şi textile
Cearceafuri
Feţe de masă si prosoape de bucătărie
Halate
Lenjerii de pat
Lenjerii de pat pentru copii
Pături & pilote
Perne
Seturi pentru pătuţuri copii
Textile pentru baie
o Living
Biblioteci
Canapele
Fotolii
Măsuţe living
Mobilier pentru living
Mobilier tapiţat
Taburete
o Mic mobilier
Comode
Cuiere & postamente flori
Măsuţe
Mobilier media
Rafturi
o Pardoseală
Covoare
Covoraşe
Parchet
o Perdele
Accesorii perdele
Materiale decor
Perdele
Sub motto-ul „Totul sub acelaşi acoperiş", kika oferă şi servicii de tipul livrare, montare, măsurare, proiectare, preluare de mobilier vechi, racordare la instalaţiile electrice şi de apă şi multe altele.
ANALIZA SWOT
Puncte tari:- Poziţia strategică: se afla în zona limitrofa, astfel că este într-o poziţie strategică pe termen lung in cartierul Militari,strada Comertului 1;
- Kika s-a extins prin intermediul francizei în anul 2006: un sistem logistic bine pus la punct asigură livrarea continuă, cu mobilier şi accesorii moderne din toată lumea;
- Promovarea eficientă şi inovativă: nu se ating de bugetul de marketing, chiar dacă sunt în criză;
-Extinderea firmei presupune un număr mare de resurse umane şi existenţa mai multe posibilităţi de angajare;
- Retailerul de mobilă a avut anul trecut o cifră de afaceri relativ mare „aproximativ 16 milioane de euro”;
- Competenţa de cea mai înaltă calitate a serviciilor face din kika partenerul de încredere;
- Se numară printre cei mai mari comercianţi de mobilier şi decoraţiuni din Europa;
- Managerii de produs iau parte la toate târgurile de specialitate şi constată cele mai noi tendinţe în domeniul mobilierului şi al amenajărilor interioare, pentru a le putea oferii mai apoi clienţilor.
Puncte slabe:- cota de piaţă mică comparativ cu firmele concurente: „Magazinul kika are o suprafaţa de 27.000 mp, ceea ce înseamnă că vânzările pe metrul pătrat au fost anul trecut de 593 de euro. Spre comparaţie, magazinul IKEA, cu vânzări de 83,2 mil. euro anul trecut şi cu o suprafaţa de 26.000 mp, a avut vânzări pe metrul pătrat de 3.200 de euro.
Conform ultimelor date disponibile, Mobexpert Militari a avut în 2008 o cifră de afaceri de 9,8 mil. euro, iar la o suprafaţa de 10.000 mp, vânzările pe metrul pătrat sunt de 980 de euro”;
- Dificultati in aprovizionare doar de la furnizorii romani;
- Infrastructura nu a ţinut pasul cu dezvoltarea în retail. Nici un retailer mare nu a putut să-şi dezvolte un sistem de logistică bine pus la punct, să funcţioneze şi în timp optim;
-Locurile de parcari sunt prea putine pentru numarul mare de clienti ce vin in magazin;
- Piaţa locală de mobilă, un business anual de aproape 1 miliard de euro,a avut o scădere de 15-20% în 2010. Principalii jucători au făcut promoţii, oferă rate cu dobândă zero şi au extins oferta de accesorii pentru a salva, atât cât se putea salva, din vânzări.
Oportunitati:- Acţionarul unic al grupului kika este familia Koch;
- Se extinde în ţările est europene;
- Kika a lansat afaceri şi în sistem de franciză;
- Kika lansează trenduri;
-Piaţă locală de mobilă, destul de mare, ce îşi revine din criză: „este de aproximativ 0,9 miliarde de euro (...) îşi revine incet”;
-Există firme concurente numeric puţine, Kika concurând cu „IKEA, dar şi cu magazine ale Mobexpert, Elvila sau Staer”1;
- Exista o cerere ce a permis extinderea unităţilor de distribuţie Kika.
1
Amenintari:- Scăderea consumului, retailul local de mobilă scăzând „anul trecut cu 15% potrivit datelor
Asociaţiei Producătorilor de Mobilă din România (APMR). A fost al doilea an de scădere, iar
principalii jucători estimau la finalul lui 2008 că este posibil ca trendul să se pastreze”;
-Aparitia de noi firme;
-Cresterea intolerabila a preturilor de catre furnizori;
-Reglementari guvernamentale;
Ccaderi economice;
-Efect negativ al media;
-O schimbare in comportamentul consumatorilor care sa reduca vanzarile sau introducerea unei
tehnologii mult mai avansate care sa faca produsele, serviciile sau echipamenele demodate.