Standardele pentru Sistemul de management de management de mediu. SM SR EN ISO 14001:2016 Cerinţe...
29
Standardele pentru Sistemul de management Chişinău, 2016
-
Upload
trinhkhanh -
Category
Documents
-
view
256 -
download
5
Transcript of Standardele pentru Sistemul de management de management de mediu. SM SR EN ISO 14001:2016 Cerinţe...
Standardele pentru Sistemul de
management
Chişinău, 2016
Ce este Sistemul de management al calităţii?
Calitate:
obţinerea rezultatelor dorite prin
Management:
stabilirea politicilor şi obiectivelor şi furnizarea de resurse pentru a le obţine
printr-un
Sistem:
set de procese care interacţionează sau sunt legate între ele
Baza unui Sistem de management al calităţii este:
Ciclul PDCA presupune:
Planifică: stabileşte obiectivele sistemului şi ale proceselor sale şi resursele
necesare obţinerii rezultatelor în concordanţă cu cerinţele clientului şi cu
politicile organizaţiei şi identifică şi tratează riscurile şi oportunităţile;
Efectuează: implementează ceea ce s-a planificat;
Verifică: monitorizează şi (atunci cînd este cazul) măsoară procesele, precum
şi produsele şi serviciile rezultate, faţă de politici, obiective, cerinţe şi activităţi
planificate, şi raportează rezultatele;
Acţionează: întreprinde acţiuni pentru îmbunătăţirea performanţelor, după
cum este necesar.
SM SR EN ISO 9000:2016 Sisteme de management al calităţii. Principii
fundamentale şi vocabular
descrie conceptele
fundamentale şi
principiile
managementului
calităţii
specifică termeni şi
definiţii care se
aplică tuturor
standardelor
referitoare la
managementul
calităţii şi la sistemul
de management al
calităţii
Sistem de management
ansamblu de
elemente corelate
sau în interacţiune
ale unei organizaţii
prin care se
stabilesc politicile
şi obiectivele,
precum şi
procesele prin care
se realizează acele
obiective
Proces
ansamblu de
activităţi corelate
sau în
interacţiune care
utilizează
elemente de
intrare pentru a
livra un rezultat
intenţionat
Politica referitoare la calitate
intenţia şi direcţia ale
unei organizaţii aşa
cum sunt exprimate
oficial de
managementul său de
la cel mai înalt nivel
Principiile managementului calităţii sunt:
Orientarea
către client
Managementul
relaţiilor cu părţile
interesate
Luarea deciziilor
pe bază de dovezi
Îmbunătăţirea
Angajamentul
personalului
Leadership
Abordarea pe
bază de proces
Orientarea către client
Principalul obiectiv al managementului calității este de a satisface cerințele clientului și de
a se preocupa să fie depășite așteptările clientului.
Succesul durabil este obținut atunci cînd o organizație atrage și păstrează încrederea
clienților și a altor părți interesate.
Leadership
Liderii de la toate nivelurile stabilesc unitatea dintre scop și orientare și creează condițiile
în care personalul este implicat în realizarea obiectivelor referitoare la calitate ale
organizației.
Crearea unității dintre scop și orientare, precum și implicarea personalului, permit unei
organizații să-și alinieze strategiile, politicile, procesele și resursele pentru a-și atinge
obiectivele.
Angajamentul personalului
Un personal competent, împuternicit și deplin angajat, la toate nivelurile din
organizație, este esențial pentru creșterea capabilității organizației de a crea și
furniza valoare.
Pentru a conduce o organizație în mod eficace și eficient, este importantă
respectarea și implicarea întregului personal, de la toate nivelurile.
Recunoașterea, împuternicirea și creșterea competențelor personalului facilitează
angajamentul acestuia în realizarea obiectivelor referitoare la calitate, ale
organizației.
Abordarea bazată pe proces implică definirea şi gestionarea sistematică a
proceselor şi a interacţiunilor dintre ele, astfel încît să se obţină rezultatele
intenţionate în conformitate cu politica referitoare la calitate şi cu direcţia
strategică a organizaţiei.
Punerea în aplicare a principiului abordării procesuale va conduce la:
Definirea în mod sistematic a activităţilor necesare în vederea obţinerii rezultatelor dorite;
Stabilirea clară a responsabilităţilor şi răspunderii pentru conducerea activităţilor cheie din organizaţie;
Concentrarea pe factori cum ar fi resursele, metodele şi materialele necesare îmbunătăţirii activităţilor cheie din organizaţie;
Evaluarea riscurilor, consecinţelor şi impactului acţiunilor asupra clienţilor, furnizorilor şi a altor părţi interesate.
Îmbunătățire
Organizațiile de succes sunt orientate permanent spre îmbunătățire, în vederea de a menține nivelurile de performanță curente, pentru a reacționa la schimbările condițiilor interne și externe și pentru a crea noi oportunități.
Luarea deciziilor pe bază de dovezi
Deciziile bazate pe analiza și evaluarea datelor și informațiilor au probabilitatea mai mare să producă rezultate dorite.
Managementul relațiilor cu părțile interesate
Părțile interesate relevante influențează performanțele unei organizații. Succesul durabil se obține cu o probabilitate mai mare atunci cînd organizația își gestionează relațiile cu toate părțile sale interesate astfel încît să optimizeze impactul acestora asupra performanțelor sale.
Standardul SM SR EN ISO 9001:2015 – specifică cerinţele pentru un sistem de
management al calităţii atunci cînd o organizaţie:
Are nevoie să demonstreze capabilitatea sa de a furniza consecvent servicii şi produse
care satisfac cerinţele clientului şi cerinţele legale şi reglementate aplicabile;
Urmăreşte să crească satisfacţia clientului prin aplicarea eficace a sistemului, inclusiv
a proceselor pentru îmbunătăţirea sistemului şi asigurarea conformităţii cu cerinţele
clientului şi cu cerinţele legale şi reglementate aplicabile.
SM SR EN ISO 9001:2015 Sisteme de management al calităţii. Cerinţe
SM SR EN ISO 9004:2011 Conducerea unei organizaţii către un succes
durabil. O abordare bazată pe managementul calităţii
Acest standard internaţional furnizează organizaţiilor îndrumări
pentru obţinerea unui succes durabil printr-o abordare bazată pe
managementul calităţii
SM SR EN ISO 19011:2013 Ghid pentru auditarea sistemelor de
management
Acest standard internaţional furnizează îndrumări pentru auditarea
Sistemelor de management inclusiv principiile de auditare,
coordonarea programului de audit si efectuarea auditurilor SMC.
Documentarea activităţilor;
Controlul şi monitorizarea proceselor specifice activităţii desfăşurate;
Coordonarea şi conducerea întregii activităţi a organizaţiei în mod sistematic şi planificat;
O mai bună măsurare a performanţelor;
Identificarea activităţilor şi produselor neconforme;
Asigură economii importante;
Îmbunătăţirii productivităţii şi eficienţei;
Responsabilizarea angajaţilor, îmbunătăţirea comunicării şi motivării acestora;
Îmbunătăţirea consistenţei performanţelor produselor/serviciilor;
Creşterea nivelului de satisfacţie şi percepere a clientului;
Reducerea costului.
Avantajele obţinute în urma implementării SMC
Abordarea
pe bază
de proces
Gîndirea
pe bază
de risc
Leadership Orientarea
către client
Reorganizarea
proceselor
SMC;
Procese
documentate şi
clar definite;
Abordarea
riscurilor
şi
oportunităţilor
organizaţionale
într-o manieră
structurată;
O mai mare
implicare a
management
ului de la cel
mai înalt
nivel;
Creşterea
gradului de
satisfacţie a
clienţilor şi
anticiparea
aşteptărilor
lor
Beneficiile implementării SMC
Organizarea
eficientă a
timpului de
lucru
Stimularea
angajaţilor
Creşterea
performanţelor
profesionale
Beneficiile implementării SMC pentru angajaţii organizaţiei
SM SR EN ISO 22000:2006 Sisteme de management al siguranţei
alimentelor. Cerinţe pentru orice organizaţie din lanţul alimentar
Acest standard internaţional specifică cerinţele pentru un sistem de
management al siguranţei alimentelor, atunci cînd o organizaţie din
lanţul alimentar are nevoie să demonstreze capabilitatea sa de a
controla pericolele pentru siguranţa alimentului, cu scopul de a
se asigura că alimentul este sigur în momentul consumului uman.
Acest standard este aplicabil pentru toate organizaţiile, indiferent de
mărime, care sunt implicate în orice aspecte ale lanţului alimentar şi
doresc să implementeze sisteme care duc la obţinerea constantă de
produse sigure.
SM SR EN ISO 22000:2006 Sisteme de management al siguranţei
alimentelor. Cerinţe pentru orice organizaţie din lanţul alimentar
Să planifice, să
implementeze, să
opereze, să păstreze şi
să actualizeze un
sistem de management
al siguranţei alimentului
orientat către furnizarea
de produse care, în
conformitate cu
utilizarea lor finală, sunt
sigure pentru
consumatori
Să evalueze şi să
aprecieze cerinţele
consumatorilor şi să
demonstreze
conformitatea cu acele
cerinţe ale
consumatorilor
convenite în comun
acord, privind siguranţa
alimentului, cu scopul
de a mări satisfacţia
consumatorului
Să asigure că
organizaţia se
conformează politicii
sale declarate de
siguranţă a alimentului;
Să demonstreze
conformitatea cu
cerinţele legale şi de
reglementare
aplicabile, privind
siguranţa alimentului;
Produs sigur şi inofensiv
Creşterea încrederii consumatorilor
Analiza, prevenirea şi reducerea riscului
Definirea proceselor şi a responsabilităţilor
SM SR EN ISO 22000
Beneficiile implementării sistemul de management al
siguranței alimentelor
SM SR EN ISO 14001:2016 Sisteme de management de mediu.
Cerinţe şi ghid de utilizare
Acest standard internaţional specifică cerinţele pentru un sistem de
management de mediu pe care poate să-l utilizeze o organizaţie pentru
a-şi creşte performanţa de mediu. Totodată, este destinat
organizaţiei care doreşte să-şi gestioneze responsabilităţile de mediu
într-un mod sistematic, care să contribuie la pilonul mediu înconjurător
al sustenabilităţii.
Acest standard ajută o organizaţie să-şi atingă rezultatele intenţionate
ale sistemului să de management de mediu, care oferă valoare pentru
mediu, pentru organizaţia însăşi şi pentru părţile interesate.
SM SR EN ISO 14001:2016 Sisteme de management de mediu.
Cerinţe şi ghid de utilizare
Realizarea produselor ecologice
Optimizarea resurselor
Îmbunătăţirea condiţiilor de muncă
Reducerea costurilor de gestionare a deşeurilor
SM SR EN ISO 14001
Beneficiile implementării sistemul de management
de mediu
SM SR OHSAS 18001:2011 Sisteme de management al securităţii
ocupaţionale. Cerinţe
Acest standard din Seria Evalurarea Sănătăţii şi Securităţii Ocupaţionale
(OHSAS) stabileşte cerinţe pentru un sistem de management al sănătăţii
şi securităţii ocupaţionale (OH&S), cu scopul de a permite unei organizaţii să-şi
ţină sub control propriile riscuri OH&S şi să îmbunătăţească
performanţele OH&S.
Standardul nu stabileşte criterii specifice pentru performanţele OH&S
şi nici nu conţine specificaţii detaliate pentru proiectarea unui sistem de
management. Acesta promovează siguranța la locul de muncă și
respectarea lui asigură un mediu de lucru cît mai plăcut și mai confortabil,
care respectă toate normele legislative și care duce la o afacere de succes.
SM SR OHSAS 18001:2011 Sisteme de management al securităţii
ocupaţionale. Cerinţe
Să stabilească un
sistem de management
OH&S pentru a elimina
sau minimiza riscurile
pentru angajaţi şi alte
părţi interesate care ar
putea fi expuse la
pericole OH&S
asociate cu activităţile
sale.
Să implementeze, să
menţină şi să
îmbunătăţească în mod
continuu un sistem de
management OH&S;
Să se asigure de
propria conformitate cu
politica sa OH&S
declarată.
Să demonstreze
conformitatea cu acest
standard OHSAS prin:
- Realizarea unei
auto-evaluări şi a unei
declaraţii pe propria
răspundere;
- Obţinerea
confirmării de către
părţile interesate care
au un interes în cadrul
organizaţiei, sau de la o
parte externă.
SM SR OHSAS 18001:2011 Sisteme de management al securităţii
ocupaţionale. Cerinţe
SM SR EN ISO 50001:2015 Sisteme de management al energiei. Cerinţe
şi ghid de utilizare
Acest standard internaţional specifică cerinţele pentru stabilirea,
implementarea, menţinerea şi îmbunătăţirea unui sistem de management
energetic, al cărui scop este să creeze posibilitatea ca o organizaţie să
urmeze o abordare sistematică pentru a obţine îmbunătăţirea continuă
a performanţei energetice, care să includă eficienţa energetică, modul de
utilizare a energiei şi consumul de energie.
Acest standard stabileşte cerinţele corespunzătoare pentru utilizarea şi
consumul de energie, şi include practici de măsurare, de documentare şi
de înregistrare, de proiectare şi de achiziţionare pentru echipamente,
sisteme, procese şi personalul care să contribuie la performanţa
energetică.
SM SR EN ISO 50001:2015 Sisteme de management al energiei. Cerinţe
şi ghid de utilizare
Se bazează pe evaluarea energetică şi nivelul de referinţă energetic;
Specifică modalităţi de identificare a oportunităţilor de îmbunătăţire a
eficienţei energetice;
Subliniază importanţa măsurătorilor şi a indicatorilor de performanţă
energetică;
Descrie cerinţele privind planificarea energetică;
Specifică modalitatea de măsurare şi verificare a performanţei
Energetice.
Optimizarea consumului de energie
Reducerea costurilor organizaţiei
Creşterea competitivităţii şi credibilităţii
organizaţiei
O mai bună organizare a proceselor
SM SR EN ISO 50001:2015 Beneficiile implementării
sistemul de management al energiei
