Anexa 27

1

STANDARDE PENTRU EVALUAREA FURNIZORILOR DE NGRIJIRI MEDICALE LA DOMICILIU

I. STANDARD REFERITOR LA ORGANIZARE

Criterii: 1. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are statut legal din care rezult c are ca

obiect de activitate furnizarea de ngrijiri medicale la domiciliu. 2. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are autorizaie de funcionare valabil

emis de Ministerul Sntii Publice. 3. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are autorizaie sanitar n vigoare. 4. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are sediul/punctul de lucru ntr-un spaiu

de care dispune n mod legal. 5. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are Regulament de Ordine Interioar de

care ntreg personalul a luat la cunotin n scris. 6. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are Regulament de Organizare i

Funcionare de care ntreg personalul a luat la cunotin n scris. 7. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu deine dovada achitrii contribuiei la

FNUASS. 8. Furnizorul face dovada deinerii asigurrii de rspundere civil n domeniul medical.

II. STANDARD REFERITOR LA STRUCTURA DE PERSONAL

Criterii: 1. Personalul medical are drept de liber practic/certificat de membru al Colegiului

Medicilor din Romnia/autorizaie de liber practic, n domeniul ngrijirilor medicale la domiciliu.

2. ntreg personalul medical are asigurare de rspundere civil (malpraxis) n vigoare. 3. ntreg personalul are fie de post cu atribuiile specifice. 4. Personalul are calificarea necesar ndeplinirii atribuiilor din fia de post. 5. Personalul medical i cellalt personal i desfoar activitatea respectnd prevederile

legale n materie.

III. STANDARD REFERITOR LA INFORMAREA ASIGURAILOR

Criterii:

1. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are o firm vizibil din exterior. 2. Drepturile i obligaiile asigurailor sunt afiate la loc vizibil. 3. Personalul poart n permanen un ecuson pe care se afl inscripionat numele i

calificarea angajatului respectiv. 4. Asiguraii au acces nengrdit la un registru de reclamaii i sesizri, cu paginile

numerotate i vizat de casa de asigurri de sntate cu care se afl n relaii contractuale.

2

5. Personalul medico-sanitar are obligaia informrii asigurailor despre procedurile ce urmeaz a fi efectuate.

6. La sediul furnizorului se afl expus la loc vizibil un afi care conine numele casei de asigurri cu care se afla in contract, adresa si numrul de telefon al acesteia(telverde).

7. Furnizorul are afiat la loc vizibil numrul de telefon al serviciului de urgen (112)

IV. STANDARD REFERITOR LA DOTARE

Criterii: 1. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu este obligat s dein instrumentarul si

materialele sanitare conform cu prevederile legale n vigoare. 2. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are verificare metrologic valabil pentru

aparatura medical din dotare. 3. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu face dovada deinerii unui post/terminal

telefonic (fix, mobil) funcional i sistem informatic necesar derulrii relaiilor contractuale cu casa de asigurri de sntate.

4. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are contract de service/ntreinere pentru aparatura medical din dotare.

5. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are certificat de nregistrare emis de Ministerul Sntii Publice pentru aparatura medical din dotare.

6. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu face dovada deinerii legale a aparaturii medicale i materialelor din dotare.

7. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are contract de sterilizare pentru instrumentarul refolosibil.

8. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are contract pentru colectarea i distrugerea (neutralizarea) deeurilor cu risc biologic.

V. STANDARD REFERITOR LA ASIGURAREA SERVICIILOR

Criterii: 1. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu pstreaz/depoziteaz materialele

sanitare utilizate in cadrul activitii de ngrijiri medicale la domiciliu n mod adecvat.

2. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu ine evidena tratamentelor i a serviciilor medicale oferite astfel nct s fie identificabil asiguratul i persoana care a oferit serviciul, diagnosticul, tratamentul precum data i ora cnd acesta a fost furnizat.

3. Exista o nregistrare medical pentru fiecare asigurat (fia de ngrijire); fia conine o rubrica prin care fiecare serviciu de ngrijire medical furnizat este confirmat in scris de ctre asigurat sau aparintor.

4. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are un plan de ngrijiri pentru fiecare asigurat ntocmit conform recomandrii medicului de specialitate.

5. n ROF vor fi menionate n mod expres urmtoarele: - obligativitatea pstrrii confidenialitii asupra datelor de identificare si

informaiilor decurse din serviciile acordate asigurailor; - obligativitatea acordrii serviciilor in mod nediscriminatoriu;

3

- obligativitate informrii asigurailor referitor la drepturile si obligaiile acestora;

- neutilizarea materialelor i a instrumentelor a cror condiie de sterilizare nu este sigur;

- pachetul de servicii de ngrijiri medicale la domiciliu; - manevrele care implic soluii de continuitate, materialele i instrumentarul

folosit pentru acestea ct i condiia de sterilizare a acestora; - exist un plan de pregtire profesional continu a personalului medical;

6. Furnizorul face dovada informrii medicului de familie i a medicului care a recomandat ngrijirile medicale la domiciliu de evoluia asiguratului.

VI. STANDARD REFERITOR LA RELAIA CONTRACTUAL FURNIZOR CASA DE ASIGURRI DE SNTATE

Criterii: 1. Furnizorul a respectat clauzele contractuale aa cum sunt ele definite n contractul de

furnizare de servicii ncheiat cu casa de asigurri de sntate.