Decizia managerială reprezintă linia de acțiune aleasă în mod conștient, în procesul de conducere a organizației, dintr-un număr oarecare de posibilități, în scopul atingerii unor obiective în condiții de eficiență maximă.

act decizional (se referă la situații simple care nu necesită culegere de informații);

proces decizional (implică decizii complexe, culegere de informații, pregătirea pentru adoptarea deciziei, etc.)

Decidentul este persoana sau grupul de persoane care adoptă decizia, având o influență mare asupra calității ei.

Mediul ambiant este reprezentat de factorii și situațiile interne și externe firmei (întreprinderii) care influențează direct sau indirect decizia managerială.

să fie fundamentată științific, ceea ce presupune următoarele:◦ să se folosească metode de cunoaștere și abordare

realiste și științifice;◦ să se ia în considerare acțiunea legilor economice;◦ folosirea corespunzătoare a unor tehnici de prelucrare a

datelor și de formulare a deciziei;◦ înlăturarea rutinei, practicismului, subiectivismului și

improvizației în adoptarea deciziei. să fie adoptată de compartimentele sau de pesoanele care

au împuternicirea legală; să fie formulată clar și concis pentru a fi recepționată

corect; să se coreleze cu deciziile luate anterior și cu cele ce se

prevăd a fi adoptate; să fie oportună; să fie eficientă.

Decizie operațională (curentă);

Decizie tactică;

Decizie strategică.

Cu univers cert (certitudine);

Cu univers incert (incertitudine);

Cu univers aleator (risc);

decizii adoptate la managementul de vârf (manager general, C.A., A.G.A.);

decizii adoptate la nivel mediu (șefi de compartimente);

decizii adoptate la nivel inferior (șefi de echipă).

decizii de grup;

decizii unipersonale.

decizii unice;

decizii periodice;

decizii aleatorii.

decizii anticipate;

decizii imprevizibile.

decizii integrale care se adoptă de către decidentul în cauză fără a fi necesar avizul managerului de la nivelul superior lui;

decizii avizate care se adoptă cu avizul managerului de la nivelul superior celui care decide.

decizii unicriteriale;

decizii multicriteriale.

1.Perceperea necesității și oportunității de a decide (faza conceptuală)

2. Formularea liniilor de acțiune posibile (identificarea variantelor de acțiune)

3. Evaluarea avantajelor fiecărei variante de acțiune

4.Alegerea variantei optime.

◦ stabilirea problemei care trebuie rezolvată (aceasta se face pe baza unei analize a situației organizației);

◦ determinarea obiectivelor care trebuie urmărite și atinse;

◦ colectarea, selectarea și prelucrarea primară a celor mai potrivite informații.

stabilirea obiectivelor decizionale;

stabilirea unui anumit număr de variante;

folosirea unor metode adecvate pentru a depista cât mai multe variante posibile de acțiune;

cuantificarea consecințelor economice și sociale pentru ficare variantă.

stabilirea criteriilor de apreciere și de ierarhizare a variantelor;

folosirea unor metode și tehnici adecvate fiecărui tip de decizie, pentru stabilirea avantajelor.

4.Alegerea variantei optime