Clienții SEO în turism: cum le câstigăm încrederea și la ce ar

trebui să fie atenți în 2015 pentru a avea rezultate

Robert Trandafir

Robert Trandafir

- Online Marketing Manager & Cofondator al agenției -GreatSEM din ianuarie 2013- 7 ani de experiență în mediul online din România- 5 ani de experiență pe proiecte SEO timp în care am lucrat pe mai mult de 60 de site-uri românești pe diferite nișe.

Câțiva clienți pe turism cu care am colaborat pe proiecte SEO: Veltravel, Litoralulromanesc, Phoenicia Hotels&Resorts, Fly-Go.

Câteva lucruri despre povestitor

Când vine vorba de SEO, clientul român are uneori probleme “simple” :

• Clienții vin de multe ori cu obiective inițiale greșite sau irealizabile. • Setarea unor obiective SEO incorecte te poate duce în postura de a

pierde rapid un client

Am o agenție de turism și vreau să ajung pe prima pagină pe cuvinte precum: vacanțe, bilete de avion, vacanțe grecia, hoteluri barcelona, etc.

Vreau să faceți SEO la site-ul hotelului X din București. Vreau să apară în căutari doar pe 2 cuvinte: cazare București, hotel Bucuresti. Alte cuvinte nu mă interesează.

Vreau să facem SEO pentru că mă costă foarte mult campania Google Adwords. In locul traficului plătit vreau să avem trafic organic După ce ajung pe prima pagină nu mai plătesc la Google.

Plătesc prea mult comision la Booking. Vreau să vină traficul direct la noi, să nu mai treacă prin ei.

...noi îi arătam cât de mari sunt șansele de a atrage trafic organic pe cuvintele cheie generale

Clientul român vine și cu probleme complicate:

“Concurența e mult prea mare. E imposibil să ne luptăm cu portalurile de turism foarte mari (booking, vola, infoturism, trivago, etc). Mai binerenunțăm la investiția SEO ca oricum nu prea avem șanse”

De ce să ne batem din prima cu ei, dacă nu suntem pregătiți?

Booking

Încercăm să găsim și cuvinte pe care ei nu apar?

Booking

..Important e să îi găsim soluțiile cele mai potrivite:

• Cunoașterea și înțelegerea businessului clientului ne ajută în identificarea corectă a competitorilor, definirea strategiei de cuvinte cheie Long Tail și în propunerile de modificări ale site-ului.

Cui vreți să vindeți pachetele turistice?

Aveți pachete ieftine, scumpe? Targetați oamenii care vor excursii de lux sau lowcost? Destinațiile turistice pe care le promovați se pretează mai degraba unui anumit tip de oameni?

Aveți oferte speciale pentru anumite categorii de vârste (tineri, seniori, familii cu copii) ?

Aveți o firmă de rent a car, ce modele dețineți în flotă? Mașinile sunt noi? Oferiți și alte avantaje? Pot să o închiriez în București și să o las in Timisoara? Dar in Viena?

Și chiar să îi cerem ajutorul...

• De cele mai multe ori clienții nu consideră important să îți ofere informații despre celelalte campanii care te pot ajuta în campania SEO. Folosirea carectă a resurselor puse la dispoziție de către client pot duce la costuri mai mici ale campaniei SEO.

Îți poate oferi acces la rapoartele cuvintelor cheie din campania Google Adwords? Campania de Google Adwords Search este o resursa foarte buna pentru a obține idei noi de cuvinte cheie si informații despre conversia cuvintelor cheie generale

Există/prevede o campanie de awarness/branding? Care sunt canalele? Campaniile de acest tip genereaza căutari organice pe expresii folosite în comunicare.

Există dealuri deja plătite cu publisheri în care să putem introduce gratuit sau la costuri avantajoase review-uri, advertoriale, comunicate de presa?

Care e strategia de promovare Social Media? Canalele Sociale au și ele un impact indirect asupra performanțelor SEO

Există un departament de PR/contract cu o firmă de PR care se ocupă de imaginea brandului?

... îi arătăm ce fac ceilalți...

• Identificăm concurența împreună cu clientul (îi spunem că foarte probabil Booking nu e concurentul lui daca el are doar 10 oferte de cazare)

• O analizăm și, ulterior, îi monitorizăm campaniile de link builduing și content marketing

• Descoperim lucrurile bune pe care le face și incercăm să facem mai bine

Și îi explicăm care sunt lucrurile care contează în 2015 pentru a avea campanii SEO de succes

• Structura seo on-page a site-ului să fie bine pusă la punct. Elementele SEO cele mai importante sunt în continuare Title, h1, structura de linkuri interne, structura URL, optimizare imagini, sitemap xml, micro data/richs nippets, CONȚINUTUL.

• Mobile SEO - 21 aprilie 2015 certifică, dacă mai este nevoie, faptul că este obligatoriu să facem SEO pentru Mobile.

• Conținutul generat de utilizatori pe propiul site (comentarii, review-uri, întrebări) poate atrage un volum de trafic consistent pe long tails

• Strategia de link builduing trebuie concentrată pe content marketing de calitate.

• Local SEO. Rezultatele locale în Google apar pe majoritatea căutarilor ce țin de turism

• Optimizare SEO în mai multe limbi. Daca vizezi turiști străini, s-ar putea să îti fie util un site in engleză, germană, franceză, spaniolă, italiană.

• SEO pentru video pe youtube

• Seo pentru imagini

• Aplicațiile mobile de turism (oferte turistice, rent a car, reviews) genereaza un trafic important și recomandăm clienților să investeasca în dezvoltarea unor aplicații și în promovarea lor

Robert TrandafirManager Marketing Online & Cofondator Great SEMrobert@greatsem.com

Întrebări?