Bucur Florentina, grupa 4, SAI, anul II

Comparatie intre site-urile urmatoarelor companii:

Elemental- http://www.elemental.ro/ - denumit in continaure site 1

Oriflame- http://ro.oriflame.com/ - site 2

Life- Care- http://www.life-care.com/- site 3

Ca si pagina principala, dintre toate cele 3 siteuri, site-ul 1 are cea mai buna structura,

categorisirea produselor fiind de mare ajutor cumparatorului. Toate produsele sunt

incluse in categoria lor si cumparatorul nu este confuz cand trebuie sa caute ceva anume.

Site-ul 2, insa, desi are categorii de produse, induce putin in eroare aratand si poza unui

produs oarecare atunci cand este accesata o sectiune. De asemeena, in prima pagina are

expuse cele mai iubite produse, lucru care, din experienta nu este de niciun ajutor,

deoarece pe comparator nu-l intereseaza cele mai iubite produse, cat cele care se afla la

promotii la momentul efectuarii cumparaturilor si care ii se potrivesc. Distingem, de

asemenea ca si politica de vanzare are o strategie diferita. In timp ce pe site-ul 1 preturile

nu se modifica, ci doar exista o sectiune cu reduceri, in cazul site-ului 2 preturile se

modifica lunar (existand insa si produse cu pret standard nevizualizate in catalog). De

asemenea trebuie sa mentionam ca in cazul site-urilor 2 si 3 exista un catalog online de

produse (care imita forma materiala a unui catalog) ce se modifica lunar (site-ul 2) si

biannual (site-ul 3), aplicatie ce, desigur, este menita ca prin forma, culoare si poveste sa

puna in valoare produsele si sa atraga si mai mult cumparatorul. In orice caz,

cumparatorii site-ului 1 sunt diferiti de cei ai site-ului 2 si ai site-ului 3. Primul site este

dedicat iubitorilor de produse organice brute, nepreparate, site-ul 2 este dedicat

cumparatorilor cu venituri medii care cumpara produse finite destul de banale, iar site-ul

3 este dedicate cumparatorilor cu venituri ridicate care isi permit sa cumpere produse

organice, finite, gata preparate. Apreciez foarte mult la site-ul 1 faptul ca fiecare produs

are o descriere amanuntita, se specifica zona de profenienta si certificarea. Site-ul 2 nu

arata ingredientele produsului si nici nu-l descrie intr-un mod deosebit, iar site-ul 3 are o

descrere medie ca si grad de complexitate.

Ca si design, site-ul 1 mi se pare cel mai elegant, bine structurat si la obiect. Site-ul 2

este plin de rubrici care te poarta in alte rubrici (mai ales daca ai cont si esti reprezentant,

de multe ori mi se intampla sa nu gasesc in timp util pagina care-mi arata comanda de ex,

sau cea care ma informeaza asupra campaniei curente, cel mai deranjant fapt fiind acela

ca primesc anumite informatii pe email pe care nu le mai regasesc in site, desi accesez

subiectul in cauza, iar cand chiar am nevoie de o anumita informatie trebuie sa pierd timp

cu cautarea emailului). In continuare, site-ul 3 are un aspect destul de placut si delicat,

insa odata intrat intr-o sectiune , desi produsele sunt structurate pe categorii esti tentat sa

accesezi “pagina urmatoare”…existand cel putin 10-20 de astfel de “pagini urmatoare”

care efectiv te ametesc. Cataloagele online, in cazul site-urilor 2 si 3 se deschid f greu si

rasfoirea lor este o operatiune stresanta si cronofaga, de asemenea rezolutia este foarte

proasta iar codurile produselor uneori nu se vad, ceea ce poate produce enervare

clientului.

Ca si concluzie, site-ul 1 in opinia mea este complet, la obiect, comanda se poate da f

usor, cosul de produse este extrem de usor de manipulat, pasii pentru trimiterea comenzii

sunt foarte bine punctati, neexistand riscul de a face vreo greseala, cumparaturile

devenind astfel extrem de simple (din experienta).

Site-ul 2 insa, odata logat in contul de reprezentant (altfel nu poti efectua o comanda),

este foarte greoi, cosul de cumparaturi este destul de obositor de urmarit (de multe ori

anumite coduri sunt gresite, sau denumirea nu corespunde cu cea din catalogul material

desi produsul vine corect in colet, insa acest lucru induce in eroare ( mi s-a intamplat). Ca

si neajuns, desi are si o rubrica in care se gaseste catalogul urmator, pe aceasta nu am

putut niciodata gasi-o in interiorul site-ului, ci o pastrez separat, in bookmarks (link gasit

cu ajutorul google-ului, in niciun caz pe pagina oriflamme, desi clietul este foarte

nerabdator sa arunce o privire si in catalogul urmator). De asemenea, exista un flyer

sezonier care insa este afisat doar in perioadele in care exista insa cumparatorul nu are de

unde sa stie daca in luna respectiva apare sau nu flyerul si poate ar dori sa-l vada.

Evident ca-l cauta timp indelungat si in zadar. Doar cunoscatorii stii ca daca exista, acest

flyer va fi afisat pe pagina initiala.

Iar in cazul site-ului 3, desi nu am finalizat niciodata o comanda, ci doar am

simulat, procesul este destul de simplu, odata logarea fectuata se selecteaza produsele si

se duce comanda la bun sfarsit cu mare usurinta. Site-ul 3 este, asadar destul de accesibil

si prietenos.

In concluzie, toate cele 3 site-uri analizate sunt destul de similare ca si concept,

insa prezinta diferente majore datorate detaliilor si organizarii.