1

Recrutarea și selecția personalului în cadrul firmelor SC New R CONSULTING și SC

Lugera-The People Republic

Adi CătălinaBoancă OanaCarigoiu MădălinaPolenciuc Constantin

2

1.Noțiuni teoretice

Recrutarea

Procesul de atragere a personalului, într-un număr suficient şi cu calităţile corespunzătoare, pe care îl face organizaţia pentru ocuparea locurilor de muncă disponibile (Myrna L. Gusdorf 2008)

Setul de activităţi şi procese utilizate pentru a obţine în mod legal, un număr suficient de oameni calificaţi, astfel încât organizaţia să îşi rezolve propriile interese pe termen scurt sau lung (Schuler, Randall S 1987)

3

Surse de recrutare

Recrutarea internă - modalitatea prin care organizaţia îşi înştiinţează angajaţii prin diferite metode despre posturile de muncă vacante.

Recrutarea externă – ansamblul de metode de recrutare care vizează angajarea persoanelor provenite din afara instituţiei

4

Metode de recrutare

Anunţurile de angajareContactele directePromovareaTransferulRecomandărileRecrutarea onlineCăutarea persoanei („head hunting”)

5

Selecția

Procesul prin care se alege cel mai potrivit candidat pentru a ocupa un anumit post, conform unor criterii stabilite.

Presupune examinarea mai multor candidaţi, pentru ai alege pe cei mai buni dintre ei, luându-se în considerare concordanţa între calităţile personale şi cerinţele profesiunii.

Cuprinde două etape: selecţia candidaţilor pentru intrarea într-o anumită formă de pregătire profesională, selecţia unui candidat pentru un anumit post/ funcţie în cadrul unei anumite organizaţii.

6

Metode de selecţie

Metode empirice- bazate pe modul de a discuta, aspectul fizic, impresii, recomandări şi nu pe criterii definite anterior.

Metode ştiinţifice- bazate întotdeauna pe criterii tehnice şi care recurg la metode specifice pentru evaluarea personalului.

7

Fig.1: Relația între Analiza Posturilor, Planificarea Personalului, Recrutare și Selecție

8

2. Metodologie

Cercetarea se bazează pe Interviul semi-strcturat, aplicat unui subiect, angajat suscesiv la cele 2 companii vizate, pe un post de specialist în resurse umane.

Pe baza interviului am realizat o analiză comparativă a proceselor de recrutare și selecție în cadrul celor două companii.

9

3. Studiu de caz

SC New R CONSULTINGScurt istoric:

Firma a fost înființată in anul 2008 ca un serviciu externalizat în domeniul resurselor umane al departamentelor de resurse umane desființate ale companiilor S.C. Trustul de Montaj S.A. Cluj Napoca , S.C. Elco Electroconstructia S.A Cluj Napoca, S.C. Grup 4 Instalatii S.A. Cluj Napoca, S.C. Nord Conforest Cluj Napoca si S.C. Atlas S.A. Cluj Napoca

Sistemul de management este de tip circuit inchis, adica firma de recrutare si salarizare se ocupa excluziv de grupul de firme din domeniul construcțiilor

Activitățile de bază: Recrutare, selecție, salarizare, protecția muncii, protecția mediului (autorizații destinate substanțelor periculoase), servicii în sistem de management integrat (proceduri pentru eliberarea diverselor autorizații anuale pentru angajați ), formare profesională.

10

SC Lugera-The People Republic

Scurt istoric:

Este o companie multinațională, având sedii in 6 țări din Europa Centrală și de Est (Armenia, Croația, Polonia, Ucraina, Olanda și România); prezentă pe piața furnizorilor de servicii HR la noi în țară din anul 2001.

Are ca principal domeniu de activitate managementul Resurselor Umane, menținând un nivel ridicat al calității în recrutarea și plasarea de personal.

Pune la dispoziția clienților servicii precum recrutare și selecție, training și consultanță, și HeadHunting sau Leasing de angajați.

Începând cu 2012 Lugera a ajuns cel mai mare furnizor de servicii de resurse umane de la noi din țară.

11

4. Analiza documentelor și a interviului pentru recrutare și selecție

În ceea ce privește recrutarea, SC New R CONSULTING abordează 3 strategii diferite care vizează categorii distincte de personal:

Recomandări venite din partea unui colaborator al firmelor. Recrutări din rândul studenților facultăților de profil, care vin sa-și facă

stagiul de practică în cadrul firmei; unora dintrei ei oferinduli-se contracte de muncă în cadrul firmelor.

Recrutări bazate pe concursuri de cv-uri organizate online sau prin intermediul Inspectoratului Teritorial de Muncă Cluj

12

În ceea ce privește selecția la SC New R CONSULTING, firma nu abordează in mod special o politică strictă cu privire la potențialii angajați, însă au o diferențiere între selecția angajaților indirect productivi (cei care lucrează la birou sau au funcții de conducere) care au nevoie de recomandări sau experiența pe un post similar și cei direct productivi (angajații de pe santiere) care de cele mai multe ori sunt fie detasați fie mutați de la o firmă la alta din cadrul grupului pentru o lucrare anume.

13

În cazul firmei SC Lugera-The People Republic procesul de recrutare se realizeazăin două etape. Prima prin intermediul mediului online (site-uri de profil de ex. eJobs, bestjobs) și massmedia (piata a-z) care reprezintă colectarea de cv-uri și scrisori de recomandare. Cea de-a doua etapă constă intr-un interviu pentru determinarea profilului psihologic al candidatului potrivit jobului respectiv.

În ceea ce privește selecția, SC Lugera-The People Republic procedura abordată cuprinde:

selectarea cv-urilor din baza de date a firmei, întocmirea shortlist-ului de cv-uri (alegerea unui numar restrâns de

participanți din cadrul cărora se alege cel care se potrivește cel mai bine cu cerințele postului)

Parcurgerea celor etapelor de interviu prevăzute în procedura de selecție din cadrul companiei.

14

5. Concluzii

Cele 2 firme analizate acționează în același sector de activitate, managementul resurselor umane, dar au sfere de activitate diferite. Prima firmă, SC New R CONSULTING are un număr limitat de colaboratori, oferindu-și serviciile unui grup țintă de 5 firme care activează in domeniul construcțiilor.

Cea de a doua firmă, SC Lugera-The People Republic activează la nivel intern și internațional cu diverși colaboratori și are o arie extinsă de acoperire a nevoilor clienților axată pe baze de date complexe și proceduri bine stabilite și executate de recrutare diferențiată și selecție optimă in raport cu cerințele postului.

15

Propuneri de optimizare a performanței

După analiza datelor obținute în urma interviului se pot imbunătății cîteva aspecte în ceea ce privește recrutarea și selectarea în cadrul celor 2 firme:

Firma SC New R CONSULTING ar trebui sa-și extindă aria de activitate și pe alte domenii, renuntând la sistemul de tip cerc închis.

O altă propunere ar fi îmbunătățirea recrutării externe prin mai multă obiectivitate

Firma SC Lugera-The People Republic ar trebui să-și stabilească clar criteriile de selecție și să facă plublice motivele selecției sau respingerii.

Încurajăm de asemenea reactualizarea politicii şi procedurilor de recrutare şi selecţie prin îmbunătăţirea documentelor suport precum fişele de post şi de asemenea îmbunătăţirea abilităţilor de conducere a interviurilor

Îmbunătăţirea ofertelor de muncă prin evidenţierea avantajelor pe care le aduc Interviul prin telefon în cazul în care sunt prea multe CV-uri pentru acelaşi

post în acest mod fiind mult mai facilă selectarea celor mai buni candidaţi Stabilirea cât mai clară a unui portret al angajatului perfect şi evaluarea

fiecărui candidat conform acestor cerinţe şi a valorilor firmei

16

Vă mulțumim !