Practică de specialitate

Raport de documentare privind partea aplicativă a lucrării de disertaţie

Partea aplicativă :

Titlul lucrării: Strategii de internaţionalizare ale firmei

Fiecare lucrare ştiinţifică trebuie să conţină şi un studiu de caz concret, care să reflecte partea teoretică prezentată în contextual lucrării.Am ales să fac studiu de caz pe o firmă internaţională care a adoptat strategii de internaţionalizare pentru extinderea pe piaţă care oferă posibilitatea formulării de soluţii şi măsuri de perfecţionare a activităţii în cadrul cărei se manifestă fenomenul studiat.Odată aleasă firma pentru care am ales să fac partea aplicativă am început să mă informez asupra specificului activităţii şi anume am studiat sursele documentare din

interiorul firmei.Apoi am încercat să fac un studiu asupra documentelor care conţin informaţii cu privire la modul de desfăşurare a activităţii interne.În cadrul temei alese de mine, analiza s-a realizat în cadrul firmei Carrefour, şi anume eu am căutat să prezint o strategie care a aplicat-o această firmă.Grupul Carrefour este sigla unui lanţ de magazine care are în componenţa sa peste 15000 de magazine atât pe plan intern cât si pe plan internaţional, şi este una din cele mai dinamice companii din domeniul comerţului,este o întreprindere care se ocupă cu comercializarea unei game diversificate de mărfuri fiind unul din principalele grupuri de distribuţie la nivel mondial.În momentul de faţă Carrefour este cel de-al doilea retailer la nivel internaţional, după WalMart şi primul la nivel European.Calitatea,gamă de produse şi preţurile mici,sunt pentru clienţi cele mai importante criterii de alegere.Toate aceste motive m-au făcut să aleg ca obiet de analiză extinderea pieţei Carrefour pe pieţele altor ţări. Ca şi alte mari corporaţii internaţionale de vârf, Carrefour ştie că, pentru ca productivitatea să crească, trebuie să-ţi diversifici oferta de produse şi servicii.Întreaga echipă Carrefour respectă o etică bazată pe valorile companiei: o politică ofensivă de discount, ce are ca scop creşterea puterii de cumpărare a clienţilor, diversitatea ofertei ce permite satisfacerea numeroaselor gusturi şi economisirea timpului petrecut la cumpărături; calitatea deosebită şi constantă a produselor, în special a celor proaspete, care vine în întâmpinarea exigenţelor consumatorilor; serviciile oferite clienţilor situate la un nivel înalt calitativ şi, nu în ultimul rând, inovaţia. Acestor valori esenţiale orientate spre satisfacerea clienţilor, li se adugă aspectul şi ambianţa hypermarketului ce contribuie în fiecare zi la confortul şi plăcerea de a face cumpărături.Renumele şi reputaţia firmei imprimă clienţilor siguranţă şi seriozitate, astfel aceştia achiziţionează produsele, fară a deţine o atitudine de nesiguranţă. În acelaşi timp, hypermarketul este şi un loc pentru socializare, un mod plăcut de a petrece timpul liber reuşind în acelaşi timp să te relaxezi şi să cumperi tot ce doreşti.Activitatea eficientă a firmei Carrefour, atât la nivelul României, cât şi în celelalte regiuni, a condus la o poziţie de leader în domeniul comerţului tip hypermarket.Obiectul de activitate al acestei firme este retailul.Aceasta constă în vânzarea de bunuri sau marfa dintr-o locaţie fixă precum un department,pentru consum direct către cumpărător.

Grupul Carrefour

Tip :Societate pe Acțiuni Gen: Vânzări Fondată 1959 Sediu: Boulogne Billancourt, Franța Industrie :Vânzări Produse :Produse alimentare, electronice, îmbrăcăminte, discountCifră de afaceri :1.836 miliarde € (2010) Venit :112.245 miliarde € (2011) Profit net: 433 milioane € (2010) Active în gestiune: 53.65 miliarde €(2010)

Active totale :10.56 miliarde € (2010) Angajați: 471,755 (2010)

Istoric :- În 1959 se înfiinţează compania de către familiile Fournier şi Defforey- În 1960 – primul supermarket Carrefour în Anney- În 1963 – primul hipermarket Carrefour în Sainte Genevive- În 1969 – primul hipermarket în afara Frantei în Belgia- În 1989 – primul hipermarket Carrefour în Asia- În 2001 – primul hipermarket în România

Carrefour în lume- Peste 25 milioane de clienţi zilnic şi 3 miliarde de clienţi anual- Peste 14.990 de magazine în 30 ţări dintre care peste 1160 hipermarketuri- Peste 490000 de salariaţi- Cifra de afaceri 102,44 miliarde de euro sub sigla Carrefour

Carrefour în România- O gamă largă de produse- Cele mai bune preţuri- Calitate ireproşabilă a produselor - Inovaţie- Servicii de calitate- Dezvoltare continuă individuală şi de echipă - Programe de formare pentru angajaţi- Gestiunea centralizată a carierelor- Promovare internă

Organizarea companiei

Comitetul director al grupului Carrefour :Jose Luis Duran – preşedinteThierry Garnier – director executiv internaţional fără FranţaGilles Petit – director executiv FranţaJacques Beauchet – director executive resurse umaneJavier Campo – director executive DIA internaţionalJose Maria Folache – director executive commercial şi marketingGuy Yraeta – director executive Europa fără Franţa

Carrefour a achiziționat în aprilie 2007 lanțul brazilian de supermarketuri Atacadao pentru 1,24 miliarde USD. Achiziția a condus grupul francez pe primul loc pe piața braziliană de retail, poziție ocupată anterior de grupul „Pao de Acucar”. Brazilia este a treia piață pentru Carrefour din punct de vedere al vânzărilor, după Franța și Spania.În august 2007, compania s-a retras de pe piața din Elveția, vânzând participația sa de 50% din grupul Distributis AG grupului elvețian de retail Coop, valoarea tranzacției ridicându-se la 390 milioane dolari.Grupul Carrefour se implică foarte mult în promovarea dezvoltării economice locale.Activitatea de retail se bazează în principal pe contactul cu oamenii,punanad accent deosebit pe metodele de recrutare şi pregătire a personalului, el fiind unul din

dintre principalii angajatori în toate ţările unde desfăşoară afaceri.Grupul Carrefour urmăreşte o strategie de creştere organică şi externă,managementul firmei s-a preocupat să simplifice modul de organizare al activităţilor, oferind un grad mai mare de independentă managerilor de magazine pentru a le permite acestora să adapteze cât mai bine cu putinţă la nevoile specifice zonei în care acţionează.Pe lângă acestea, grupul Carrefour a extins numărul de produse comercializate,precum şi oferta de servicii.Carrefour intenţionează să deschidă câte 1.2 milioane de metri pătraţi în fiecare an.Această strategie va fi implementată pe pieţele principale pe care grupul intenţionează să devină un jucător cheie,cum ar fi: China,Brazilia,Indonezia,Turcia şi Polonia.În concluzie grupul Carrefour adoptă strategiile de creştere şi anume achizita deoarece doreşte să-şi întărească prezenta pe pieţele în creştere ,printr-o abordare mulţi format, sub un singur brand,adaptată local.