Raport de Practica BRD Suceava

8/12/2019 Raport de Practica BRD Suceava

1/32

Facultatea de tiine Economice i Administraie Public

RAPORT DE PRACTIC

privind activitatea desfurat n calitate de

practicant la BRD Groupe oci!t! G!n!rale


2/32

C"PRI#

1. PREZENTAREA GENERAL A !TAG"#L#" $E PRA%T"%............................&1.1. 'biecti(ele sta)iului de *ractic................................................................................................&1.&. Pre+entare ,R$- Grou*e !ocit Gnrale.............................................................................1/1.&.0. Emblema ,R$ ...............................................................................................10

0. $E!%R"EREA !TAG"#L#" $E PRA%T"%........................................................1

0.1. ,R$ a)en ia ,urdu2eni-!ucea(a .............................................................................................10.0. Pre+entarea temelor..................................................................................................................1

0.0.1. Planul strate)ic al bncii ,R$..........................................................................................10.0.0. !er(iciile i *rodusele bancare la ,R$.............................................................................13

,anca la domiciliu ........................................................................................................14- ,R$-NET ....................................................................................................................................14 - 5',"L"!......................................................................................................................................14 - 6'%AL"!.....................................................................................................................................14

0.0.&. Riscul bancar. E(aluarea riscurilor la ,R$.............................................................010.0.7. 5etode de 8ideli+are a clien ilor .......................................................................................00

Pac9et............................................................................................................................00

: Numai *entru clientul titular de *ac9et.....................................................................0;:: Reducerilet *entru cardultitularului de *ac9et ?0 o*eraiuni


3/32

$% PRE&E#TAREA GE#ERA' A TAGI"'"I DE PRACTIC

1.1. Obiectivele stagiului de practic

%a obiecti( )eneral al sta)iului de *ractic acesta const =n *re)tirea in8ormarea i

=n(area unor norme metodolo)ice s*eci8ice instituiei =n care se e8ectuea+ acesta =n sco*ul

de*rinderii abilitiilor de comunicare i e8ectuare corect a sarcinilor =n (iitoarea carier *e care o

(om urma.

Practica constituie *artea inte)rant a *rocesului de =n(m>nt cu a2utorul creia am a(ut

*osibilitatea s intru =n contact cu *ro8esioni ti =n domeniu am reuit s =mi *er8ecione+ studiile

dob>ndind cuno tinte solide =n domeniul 8inanciar-bancar.

Prin acest sta)iu de *ractic m-am 8amiliari+at cu mediul 8inanciar bancar am identi8icat

le)turile dintre cunotinele teoretice i cele *ractice i m-am iniiat =n *roblematica com*leD a

acti(itii 8inanciar-bancare.

Am a(ut oca+ia s *un =n *ractic cunotinele teoretice *e care le-am =n(at la disci*linele

8cute =n anii " i "" Finane 5ana)ement Finane *ublice %ontabilitate 8inanciar ,a+e de date

%ontrol 8inanciar.

5i-am de+(oltat abilit ile de rela ionare i comunicare cu di8erite ti*uri de oameni i de

orientare =n s*aiul bancar =n(>nd s utili+e+ corect documentele 8inanciar-contabile i modul de=ntocmire a acestora (+>nd cum se reali+ea+ circuitul de in8ormaii 8luDuri 8inanciare de la un ni(el

la altul.

Acest sta)iu mi-a o8erit o*ortunitatea de a cunoate cum se des8oar =n mod e8ecti(

acti(itatea =ntr-un asemenea domeniu. Pe durata derulrii *racticii am reali+at c acti(itatea

des8urat de ctre un lucrtor bancar *resu*une o atenie i o res*onsabilitate s*orit. Pe l>n)

cunotinele le)ate de acti(itatea bancar un lucrtor trebuie s aib ca*acitatea de comunica i de a

se *re+enta im*ecabil =n 8aa clienilor.

&


4/32

1.2. Sistemul bancar romnesc i locul BRD n cadrul acestuia

!istemul bancar este un sistem *e dou ni(ele cu*rin+>nd ,anca Naional a Rom>niei i

instituiile de credit.

La s8>ritul anlui 0/11 =n Rom>nia 8uncionau 71 de instituii de credit. %on8orm Ra*ortului

*ublicat de ,NR structura sistemului bancar este urmtoarea

0 bnci cu ca*ital inte)ral sau ma2oritar de stat 7 bnci cu ca*ital ma2oritar *ri(at auto9ton

0B de bnci cu ca*ital ma2oritar strin 4 sucursale ale unor bnci strine i o reea

coo*eratist

;0 din acti(ele bancare sunt concentrate =n *rimele ; bnci din sistem

%ota de *ia a instituiilor de credit cu ca*ital ma2oritar strin este de 3;1

%ota de *ia a instituiilor de credit cu ca*ital ma2oritar *ri(at rom>nesc este de ;

?inclusi( reeaua coo*eratist@

%ota de *ia a instituiilor de credit cu ca*ital controlat de stat este de 7.

%a urmare a liberali+rii *ieei ser(iciilor un numr de 0&/ instituii strine au noti8icat

intenia de a des8ura acti(itate bancar =n mod direct *e teritoriul Rom>niei.

Pe *iaa rom>neasc o*erea+ de asemenea instituii 8inanciare nebancare *recum 8onduri de

asisten mutual case de amanet societi de leasin) 8inanciar societi de credite *entru *ersoane

8i+ice societi de micro-8inanare societi de credit i*otecar societi care o8er o*eraiuni

de 8actorin) societi s*eciali+ate =n 8inanarea tran+aciilor comerciale i altele.

7


5/32

%ea mai *ro8itabil instituie bancar a*arin>nd sistemului din Rom>nia este ,R$ deinut

de )ru*ul 8rance+ !ocit Gnrale din care 8ace *arte i a)enia din ,urdu2eni-!ucea(a la care am

e8ectuat sta)iul de *ractic.

,R$ =i *strea+ *o+iia de cea mai *ro8itabil banc ra*ort>nd *entru anul trecut un c>ti)

de 70 mil. lei ?110 mil. euro@ =n condiiile =n care =ntre) sistemul bancar a a(ut o *ierdere de 7&/mil. lei.

Tabel nr. 1 To*ul *rimelor +ece bnci din Rom>nia du* *ro8it ?&1 dec. 0/11@

,anca Pro8itul net ?mil. Lei@

1. ,R$ 700. Rai88eisen &1B

&. Transil(ania 17B

7. "NG 10

;. %itibanH 11&

B. #ni%redit 1/&

. R,! 34

3. "talo-Romena B;

4. EDimbanH ;30

1/. Piraeus 7&3

!ursa Prelucrare *ro*rie *e ba+a datelor 8urni+ate de Ziarul Financiarul

;


6/32

In to*ul bncilor din sistemul bancar rom>nesc din *unct de (edere al acti(elor bncii ,R$

ocu*a locul 0 =n to* 1/ bnci din Rom>nia iar celelalte bnci din to* c>ti) )reu cot de *ia

semni8icati(. %ele 1/ bnci controlea+ 3 din tot sistemul.

Anul trecut ,R$ a *ierdut teren *entru c a ado*tat o *olitic eDtrem de *rudent i nu a mai

(rut s-i ia risc =ntr-o economie a8lat =n recesiune. Aceast *olitic im*us de noul mana)ement cua(ersiune la risc d re+ultate la ni(elul creditelor ne*er8ormante dar =nseamn i *ierderea unor

clieni cu a8aceri mari.

,R$ a =nre)istrat o scdere a acti(elor de la 1&3 =n anul 0/1/ la 1&; =n anul 0/11.

Tabel nr. 0 To*ul *rimelor +ece bnci din Rom>nia du* acti(e ?&1 dec. 0/11@

,anca Acti(e ?mld. Lei@ %ota ?@

1. ,%R 10 0/100. ,R$ 73/ 1&;

&. Transil(ania 0; 0

7. %E% 07 B44

;. Rai88eisen 0&B BB4

B. #ni%redit 00& B&1

. 6olHsbanH 1 ;/0

3. Al*9a ,anH 1B; 7B

4. "NG 17& 7/7

1/. ,anc*ost 100 &7

!ursa Prelucrare *ro*rie *e ba+a datelor 8urni+ate de Ziarul Financiarul

$%(%$% Banca #a)ional a Ro*+niei ,B#R-

In8iinat la 1 a*rilie 133/ ,anca Naional a Rom>niei se numr *rintre cele mai (ec9i

bnci centrale din lume ?a 1B-a@ de(ans>nd bnci centrale de renume *recum ,anca Ca*oniei ,anca

"taliei ,anca Naional a El(eiei.

B


7/32

,anca Naional a Rom>niei este banca central a Rom>niei 8iind o instituie *ublic

inde*endent cu sediul central =n munici*iul ,ucureti.

O.iectivul su 8undamental =l re*re+int asi)urarea i meninerea stabilitii *reurilor. ,anca

Naional a Rom>niei s*ri2in *olitica economic )eneral a statului 8r a *re2udicia =nde*linirea

obiecti(ului su 8undamental.%on8orm *re(ederilor Le)ii nr. &10niei stabilirea re)imului (alutar i su*ra(e)9erea res*ectrii acestuia

administrarea re+er(elor internaionale ale Rom>niei.

,anca Naional a Rom>niei are dre*tul eDclusi( de emisiune 8iind sin)ura instituie

autori+at s emit =nsemne monetare =n ba+a unui *ro)ram de emisiune dimensionat =n 8uncie de

ne(oile reale ale circulaiei bneti.

$%(%(% Activit)i per*ise .ncilor i activit)i inter/ise .ncilor

O.iectul principal de activitate

'rice societate comercial se indi(iduali+ea+ *rin *risma unui obiect *rinci*al de acti(itate.

'biectul *rinci*al de acti(itate trebuie s 8ac obiectul unei clau+e distincte =n actul constituti(.

"ndicarea obiectului *rinci*al de acti(itate =n actul constituti( trebuie s in cont de nomenclatorul

%AEN ?%lasi8icarea Acti(itilor din Economia Naional@ i de codul s*eci8ic al acti(itii.

'biectul de acti(itate *rinci*al al unei bnci =n con8ormitate cu codul %AEN =n (i)oare este

cel de inter*ediere *onetar?cod %AEN B;1@.,R$ *oate des8ura urmtoarele acti(iti

- Atra)ere de de*o+ite i de alte 8onduri rambursabile

- %ontractarea de credite inclu+>nd *rintre altele credite de consum credite i*otecare

8inanarea tran+aciilor comerciale o*eraiuni de 8actorin) scontare 8or8etare


8/32

- Emiterea i )estiunea instrumentelor de *lat i de credit

- Pli i decontri

- Trans8eruri de 8onduri

- Emiterea de )aranii i asumarea de an)a2amente

- Tran+acii =n cont *ro*riu sau =n contul clienilor cu instrumente monetare ne)ociabile?cecuri cambia bilete la ordin certi8icate de de*o+it@

- Tran+acii =n cont *ro*riu sau =n contul clienilor cu titluri de stat

- Tran+acii =n cont *ro*riu sau =n contul clienilor cu metale *reioase obiecte

con8ecionate din acestea i *ietre *reioase

- Tran+acii =n cont *ro*riu sau =n contul clienilor cu (alut

- Acionarea ca a)ent custode *entru (alori mobiliare

- $es8urarea de acti(iti de de*o+itare *entru 8onduri desc9ise i sociati de in(estiii

- Inc9irierea de casete de si)uran

- %onsultan 8inanciar J bancar

- '*eraiuni de mandat

ne)ocierea i =nc9irierea de contracte de asi)urare =n numele i *e seama societilor

s*eciali+ate =n aceast acti(itate i *restarea de ser(icii =n (ederea reali+rii acestor

obiecti(e

*lata bene8iciilor cu(enite deintorilor de titluri de *artici*are ale 8ondurilor

desc9ise de in(estiii i res*ecti( a di(idendelor cu(enite acionarilor societilor de

in(estiii =n numele i *e seama acestor 8onduri i societi de in(estiii

distribuirea de titluri de *artici*are ale 8ondurilor desc9ise de in(estiii

distribuirea ctre *ublic =n calitate de membr a unui )ru* de (>n+are a (alorilor

mobiliare care 8ac obiectul unei o8erte *ublice

acionarea ca a)ent =n cadrul contractelor de credit sindicali+at =n ba+a mandatului

*rimit de la celelalte bnci co8inanatoare.

A% Activit)i ce pot fi desfurate de .nci

Le)iuitorul rom>n a re)lementat =n mod s*ecial i =ntr-o manier com*leD acti(itatea

bancar a(>nd =n (edere im*ortana acesteia =n 8uncionarea economiei i a societii =n )eneral.

3


9/32

%on8orm art. 13 din legea bancar bncile *ot des8ura =n limita autori+aiei acordate urmtoarele

acti(iti

a@ atra)ere de de*o+ite i de alte 8onduri rambursabile

b@ contractare de credite inclu+>nd *rintre altele credite de consum credite i*otecare

8inanarea tran+aciilor comerciale o*eraiuni de 8actorin) scontare 8or8etarec@ leasin) 8inanciar

d@ ser(icii de trans8er monetar

e@ emitere i administrare de mi2loace de *lat cum ar 8i cri de credit cecuri de cltorie i

altele asemenea inclusi( emitere de moned electronic

8@ emitere de )aranii i asumare de an)a2amente

)@ tran+acionare =n cont *ro*riu sau =n contul clienilor =n condiiile le)ii cu instrumente ale

*ieei monetare cum sunt cecuri cambii bilete la ordin certi8icate de de*o+it (alut

9@ intermediere =n condiiile le)ii =n o8erta de (alori mobiliare i alte instrumente 8inanciare

*rin subscrierea i *lasamentul acestora ori *rin *lasament i *restarea de ser(icii a8erente

i@ acordare de consultan cu *ri(ire la structura ca*italului strate)ia de a8aceri i alte as*ecte

le)ate de aceasta consultan i *restare de ser(icii cu *ri(ire la 8u+iuni i ac9i+iii de societi

comerciale

2@ intermediere *e *iaa interbancar

H@ administrare de *orto8olii ale clienilor i consultan le)at de aceasta

l@ *strare =n custodie i administrare de (alori mobiliare i alte instrumente 8inanciarem@ *restare de ser(icii *ri(ind 8urni+area de date i re8erine =n domeniul creditrii

n@ =nc9iriere de casete de si)uran.

o@ o*eraiuni cu metale i *ietre *reioase i obiecte con8ecionate din acestea

*@ dob>ndirea de *artici*aii la ca*italul altor entiti

r@ orice alte acti(iti sau ser(icii =n msura =n care acestea se circumscriu domeniului

8inanciar cu res*ectarea *re(ederilor le)ale s*eciale care re)lementea+ res*ecti(ele acti(iti dac

este ca+ul.

B% Activit)i inter/ise .ncilor

4


10/32

!trate)ia bncilor se ba+ea+ *e *ruden bancar i *e su*ra(e)9ere )eneral a societilor

bancare a(>nd =n (edere rolul deosebit *e care =l are sectorul bancar =n economia de *ia. In aceste

condiii bncile nu*ot des8ura urmtoarele acti(iti

a@ an)a2area =n tran+acii cu bunuri mobile sau imobile. EDce*ie 8ac tran+aciile cu ast8el de

bunuri necesare des8urrii acti(itii i *entru 8olosina salariailor *recum tran+aciile cu bunurimobile sau imobile dob>ndite ca urmare a eDecutrii silite a creanelor altele dec>t cele necesare

des8urrii acti(itii i *entru 8olosina salariailor care se (>nd de ctre banc =n termen de un an

de la data dob>ndirii lor. Pentru bunurile imobile termenul *oate 8i *relun)it cu a*robarea ,ncii

%entrale

b@ ac9i+iionarea *ro*riilor aciuni sau an)a2area lor =n contul datoriilor bncii. !e eDce*tea+

rscum*rarea aciunilor *ro*rii =n (ederea reducerii ca*italului social care 8ace obiectul unei

a*robri *realabile a ,.N.R..

c@ acordarea de =m*rumuturi sau 8urni+area altor ser(icii clienilor condiionat de (>n+area

sau cum*rarea aciunilor bncii

d@ acordarea de credite )arantate cu aciunile emise de banc

e@ *rimirea de de*o+ite titluri sau alte (alori c>nd banca se a8la =n =ncetare de *li

8@ an)a2area =n acce*tarea de de*o+ite dac ma2oritatea de*o+itelor *ro(in de la an)a2aii

bncii. !e eDce*tea+ o*eraiunile 8ondurilor de *lasament i alte o*raiuni 8inanciare ba+ate *e

*rinci*iul mutualitii.

1.3. re!entare BRD" #roupe Soci$t$ #$n$rale

,R$ - Grou*e !ocit Gnrale a 8ost =n8iinat *rin 9otr>re de )u(ern =n decembrie 144/ i

=nmatriculat =n 8ebruarie 1441 ca societate *e aciuni cu ca*ital social deinut de statul rom>n.

,R$ este a doua banc rom>neasc du* acti(ele bancare i deine a doua ca*itali+are la

,ursa de 6alori ,ucureti 8iind *re+ent =n toate 2udeele Rom>niei *rintr-o reea de 4& de a)enii.

La &1 decembrie 0/1/ ,R$ numra 0; milioane clieni acti(i indi(iduali i cor*orati(i i

*este 0 millioane de carduri incluse =n sistemul &$ !ecure.%alitatea ser(icilor noastre )arantat de cei *este 4;// de *ro8esioniti care 8ormea+ ec9i*a

,R$.

Acionarul *rinci*al al ,R$ este !ocit Gnrale unul dintre cele mai mari )ru*uri bancare

din +ona euro ale crui ser(icii sunt utili+ate de &0 milioane clieni din =ntrea)a lume.

1/


11/32

,R$ este o banc uni(ersal de to* *e *iaa rom>neasc o8erind o )am com*let de

*roduse i ser(icii de calitate su*erioar *rin multi*le canale de distribuie uniti bancare reele de

AT5 i EP'! internet banHin) mobile banHin) *9one banHin) Kestern #nion eDc9an)e.

,anca =i eDercit =n *rinci*al acti(itatea *e & *iee

,anca *ersoanelor 8i+ice ,anca =ntre*rinderilor

,anca de in(estiii.

'biecti(ul ma2or al ,R$ este de+(oltarea 8ondului su de comer *e aceste *iee =n

cadrul unei strate)ii de *arteneriat *e termen lun) cu clienii si.

$%0%$% curt istoric

140& - !e =n8iinea+ !ocietatea Naional de %redit "ndustrial ca instituie *ublic al crei

sco* era 8inanarea *rimelor eta*e ale de+(oltrii sectoruluiindustrial din Rom>nia.

1473 - $u* al doilea r+boi mondial con8orm Le)ii naionali+rii din iunie1473 !ocietatea

Naional de %redit "ndustrial este naionali+at de(enind ,anca de %redit *entru "n(estiii.

144/ - ,anca Rom>n de $e+(oltare se constituie ca banc comercial sub 8orm de

societate *e aciuni i *reia acti(ele i *asi(ele ,ncii de "n(estiii *rimind o autori+aie de

8uncionare )eneral.1443 - In decembrie se semnea+ contractul de (>n+are-cum*rare de aciuni =ntre !ocit

Gnrale i Fondul Pro*rietii de !tat contract *rin care !G subscrie o ma2orare de ca*ital de 0/

i cum*r un *ac9et de aciuni care-i *ermite s de(in *ro*rietar a ;1 din ca*italul ma2orat al

,R$.

0//1 - ,R$ este listat la ,ursa de 6alori ,ucureti =n *rima cate)orie de(enind =n scurt

tim* una din cele mai tran+acionate societi.

0//& - In urma unei cam*anii de rebrandin) ,anca Rom>n *entru $e+(oltare de(ine ,R$ -

Grou*e !ocit Gnrale.

0//7 - !ocit Gnrale cum*r *ac9etul re+idual de aciuni deinut de statul rom>n =n

ca*italul ,R$ *artici*aia s cresc>nd ast8el de la ;1 la ;3&0.

0/1/ - =nre)istrea+ o ca*itali+are de 01 miliarde de euro.

11


12/32

1.3.2. %mblema BRD

Rou i #e1ru

Aceste dou culori simboli+ea+ ceea ce re)ru*ea+M =ntr-un mod cor*orati( acti(itile

)ru*ului !ocit GnraleJ Noiunea de (iitor i de cucerire *rin simbolistica ori+ontului ?2uDta*unerea ro ului i

ne)rului@

J Noiunea de ae+are *e ba+e solide motenite din trecut i =ntrite *rin serio+itate

*ro8esionalism i stabilitate *er*etuarea (alorilor 8undamentale =ntrite de ba+a nea)r i 8orm

*trat. $eontolo)ie *uternic

J #ni(ersalitate *rin su*rimarea constr>n)erilor lin)(isti(e

J Pre+ena *rin identi8icarea imediat a mrcii care e *erce*uta ca o *ecete.

Al.

,areta alb a lo)o-ului simboli+ea+

J $esc9idere dis*onibilitate

J Trans*aren a

J !u*leea relaiei 8a =n 8a

J Ada*tabilitate.

$%0%0% trate1ia BRD2 Groupe oci!t! G!n!rale

%ele mai im*ortante as*ecte ale strate)iei de ,R$-G!G sunt *re+entate *e scurt =n cele ce

urmea+

1. Poziia pe pia/dezvoltarea activitilor bancare

a@ ,R$ - Grou*e !ocit Gnrale este a doua banc rom>neasc du* acti(ele bancare i

deine a doua ca*itali+are la ,ursa de 6alori ,ucureti. ,R$ - Grou*e !ocit Gnrale este

*re+ent =n toate 2udeele Rom>niei *rintr-o reea de 4&/ de a)enii . La &1 decembrie 0//3,R$ numra 0B milioane clieni acti(i indi(iduali i cor*orati(i i *este 0& millioane de c>rduri.

%alitatea ser(icilor este )arantat de cei *este 4;// de *ro8esioniti care 8ormea+ ec9i*a ,R$.

Acionarul *rinci*al al ,R$ este !ocit Gnrale unul dintre cele mai mari )ru*uri bancare din

+ona euro ale crui ser(icii sunt utili+ate de 0 milioane clieni din =ntrea)a lume.

10


13/32

Pentru men inerea *o+iiei sale de banc de *rim ran) =n Rom>nia cu o lar) re*re+entare *e

teritoriul rom>nesc men inerea i de+(oltarea 8ormei de banc modern de ti* uni(ersal cu o )am

com*let de ser(icii bancare ,R$-G!G intenionea+ s =i meninndul

*ersoanelor 2uridice i a *ersoanelor 8i+ice s =i s*oreasc )radul de com*etiti(itate *entru

*rodusele *e care le o8er =n *re+ent i s de+(olte noi *roduse 8ie direct 8ie *rin =n8iinarea de 8iliales*eciali+ate sau de societi miDte =m*reun cu instituii 8inanciare strine acolo unde consider c

este a(anta2os. !e (or intensi8ica e8orturile de marHetin) *entru ca *rodusele ,R$-G!G s rs*und

c>t mai bine cerinelor clienilor a(>nd =n (edere situaia economic )lobal rat 8oarte mare a

oma2ului i )radul ridicat de =ndatorare a *o*ulaiei *roduse care se (or adresa at>t clienilor

*ersoane 8i+ice c>t i clienilor re*re+ent>nd societi comerciale.

b@ Intrirea renumelui ,R$-G!G i *strarea identitii sale ca banc rom>neasc ca*abil

s de+(olte noi *roduse bancare de =nalt calitate ada*tate ne(oilor s*eci8ice ale *ieei rom>neti.

%otarea ,R$-G!G la ,ursa de 6alori ,ucureti contribuie la atin)erea acestui sco*

c@ %ontinuarea *rocesului de inte)rare a ,R$-G!G =n comunitatea 8inanciar

internaional *rin de+(oltarea o*eraiunilor sale internaionale de tre+orerie i *rin s*orirea

accesului ,R$ la *ieele eDterne de ca*ital.

2. Profitabilitatea

In conteDtul economic actual *er8orman ele comerciale i 8inanciare ale ,R$ =n *rimele &

luni ale anului 0//4 au 8ost satis8ctoare re+ultatul net *entru aceast *erioad 8iind de 01/

milioane R'N =n scdere cu 14 ?=n termeni nominali@ 8a de aceea i *erioad a anului *recedent. In *rimele & luni ale anului *rinci*alele modi8icri ale 8actorilor macroeconomici au 8ost

5oneda na ional a continuat s se de*recie+e =n ra*ort cu E#R' 8a de s8>r itul anului

0//3 cu a*roDimati( ;4 res*ecti( cu 10 8a de &1 martie 0//3.

Rata de *olitic monetar a ,ncii Na ionale a Rom>niei a =nre)istrat o scdere a2un)>nd de

la 1/0; =n decembrie 0//3 la 1/ la 8inele lunii martie 0//4.Rata dob>n+ii *e *ia a

interbancar R','R & luni de la data de &1 martie 0//3 a 8ost de 17BB =n cre tere cu

&/ *.b. 8a de &1 martie 0//3 iar =n scdere cu 3/ *.b. 8a de &1 decembrie 0//3 La &1 martie 0//4 *re urile de consum au crescut cu 0B7 8a de decembrie 0//3

res*ecti( cu B1 8a de martie 0//3.

In anul 0//4 ,R$-G!G i-a *ro*us s =i s*oreasc *ro8itul i (eniturile acionarilor. Pentru

a-i =mbunti mar2ele de eD*loatare i a crete *ro8itul ,R$-G!G intenionea+

1&


14/32


15/32

comun de or)ani+aiile Euro*a 5aster%ard i 6isa care *ermite intero*erabilitatea cardurilor cu

ci* cu sistemele de acce*tare - AT5-uri i P'!-uri - *entru reali+area de *li cu =nalt )rad de

securitate@. Intre)ul *arc de AT5-uri i P'!-uri ,R$ este certi8icat E56 =nc din anul 0// 8iind

ca*abil s acce*te la *lat carduri care =ncor*orea+ aceast te9nolo)ie. %ardurile cu ci* sunt carduri

duale dotate at>t cu micro*rocesor c>t i cu band ma)netic i *re+int a(anta2e multi*le cel maiim*ortant 8iind )radul ridicat de securitate care elimin *osibilitatea de 8raud. Tran+aciile reali+ate

=n mediu o88line de(in ast8el la 8el de si)ure ca orice tran+acii autori+ate on line. EDistena ci*ului

*ermite de asemenea creterea (ite+ei de *rocesare a tran+aciilor. Primele instrumente de *lat

mi)rate la noua te9nolo)ie sunt cardurile 5aestro i %irrus ,R$. 6or urma =n cel mai scurt tim*

toate cardurile 5aster%ard iar *>n la s8>ritul acestui an banca (a inte)ra noua te9nolo)ie *entru

tot *orto8oliul de c>rduri. %ardurile cu band ma)netic a8late =n stoc (or 8unciona normal *e toat

*erioada (aliditii acestora urm>nd ca la momentul re=nnoirii s 8ie =nlocuite automat cu noua

te9nolo)ie cu ci*. ,R$ a emis *este 00 milioane de carduri i o*erea+ o reea de 1 &/ AT5-uri i

*este 1; /// de P'!-uri. ,R$-Grou*e !ocit Gnrale are acti(e de a*roDimati( 10 miliarde E#R.

$%0%7%O.iectivele i valorile BRD

Princi*alele obiecti(e ale de+(oltrii ,R$ sunt

- Ada*tarea or)ani+rii i a metodelor *ro*rii la strate)ia clienilor

- %reterea selecti( a acti(elor- "no(aia

- Reducerea coe8icientului de eD*loatare

- Rentabilitate durabil

Reuita acestei strate)ii de de+(oltare durabil se ba+ea+ =n *rinci*al *e (alorile =m*rtite

la ni(elul =ntre)ului Gru* !ocit Gnrale

- *ro8esionalismul

- s*iritul de ec9i*

- ino(aia.

1;


16/32

Profit in scdere pentru B#R n anul (3$( fa de anul (3$$

,R$- Grou*e !ocit Gnrale a obinut un *ro8it net de 3& milioane lei =n *rimul trimestru

din 0/10 =n scdere cu &4 8a de aceeai *erioad a anului trecut.

Pro8itul net a8erent *rimului trimestru este de 3& milioane lei in8luenat de meninerea unuini(el ridicat al costului net al riscului res*ecti( && milioane lei =n cretere cu ;3 8a de aceeai

*erioad a anului trecut.

In *rimul trimestru din 0/11 ,R$ !ocGen a anunat un *ro8it net de 100 milioane lei.

QRe+ultatele *rimului trimestru re8lect o =mbuntire a acti(itii comerciale a bncii =n

s*ecial =n ceea ce *ri(ete domeniul economisirii. Aceasta a condus la =mbuntirea ra*ortului

creditet actorii economici s-i *oat des8ura acti(itatea 8r di8iculti iar costul net al riscului

s scad *>n la s8>ritul anuluiQ a declarat *resedintele-director )eneral al ,R$-Grou*e !ociete

Generale Gu Pou*et.

Potri(it bncii acti(itatea o*eraional i comercial a cunoscut o =mbuntire =n ra*ort cu

aceeai *erioad a anului trecut.

Totui calitatea acti(elor a continuat s 8ie a8ectat de *ersistenta unui mediu economic

di8icil cu im*act direct asu*ra re+ultatului net obinut la s8>ritul *rimului trimestru.

6olumul total al creditelor brute acordate clientelei este de &7& miliarde lei cu circa ; mai

mare 8a de &1 martie 0/11 cretere determinat =n s*ecial de creditele *entru *ersoane 8i+ice.6olumul total al de*o+itelor clientelei =nre)istra la s8>ritul *rimului trimestru al anului 0/10

o cretere de circa 31 8a de &1 martie 0/11 a2un)>nd la &1B miliarde lei.

In aceste condiii ra*ortul crediten+i re+ultat al unui (olum de acti(itate

comercial =n cretere. %9eltuielile )enerale au sc+ut cu 0 8a de &1 martie 0/11 iar coe8icientul

de eD*loatare s-a =mbuntit semni8icati( atin)>nd 7& =n scdere cu &3 *uncte *rocentuale 8a

de aceeai *erioad a anului trecut.

1B
http://www.business24.ro/brd/http://www.business24.ro/brd/


17/32

(% DECRIEREA TAGI"'"I DE PRACTIC

2.1. BRD agen ia Burdu&eni"Suceava

!ta)iul de *ractic a 8ost e8ectuat la ,R$ a)enia ,urdu2eni-!ucea(a din %alea #nirii nr. &4

bl. 40 sc. G *arter. Aceast ae)en ie are multi*le res*onsabiliti care sunt =nde*linite de ctre

an)a2ai cu 8oarte mare atenie i cu mult calm.

Aceast a)enie are ca obiect de acti(itatea contractarea de credite acordare conturi de

de*o+ite i de economii conturi curente i ser(icii ataate acce*tare carduri tran+acii Kestern

#nion AT5 EDc9an)e.

2.2. re!entarea temelor

(%(%$% Planul strate1ic al .ncii BRD

PRI#CIPII

Planul strate)ic se ba+ea+ *e *atru *rinci*ii creterea *e termen mediu selecti(itate

ino(are i rentabilitate durabil.

DIREC8IIPlanul strate)ic al bncii (i+ea+ c>te(a direcii im*ortante

- de+(oltarea 8ondului comercial de clieni societi comerciale i *ersoane 8i+ice

-o *olitic de in(estiii susinut ca*abil s asi)ure de+(oltarea *e termen mediu i lun) i

continuarea e8orturilor de moderni+are.

OBIECTI9E

Princi*alele obiecti(e ale *lanului strate)ic sunt

- de/voltarea co*ercial creterea cotelor de *ia din creditul ne)u(ernamental i creditul

acordat *ersoanelor 8i+ice

- creterea productivit)ii: scderea coe8icientului de eD*loatare *entru a obine cretere i

rentabilitate *entru acionari.

9A'ORI'E BRD

1


18/32

Pentru c se acce*t *ro(ocrile ,R$ a c>ti)at =ncrederea clienilor i *e cea a acionarilor.

Pro8esionalismul este =n centrul culturii ,R$. !uccesele s-au nscut din aciuni colecti(e.

$i(ersi8icarea com*etenelor eD*erienelor culturilor ,R$ constituie bo)ia cea mai de *re.

(%(%(% erviciile i produsele .ancare la BRD

'8erta comercial =n cadrul bncii ,R$ Grou*e !ocit Gnrale se =m*arte =n *roduse i

ser(icii destinate celor & *iee i anume:

*ersoane 8i+ice ?%L"PR"@

"55-uri ?%L"%'5@

mari cor*oraii ?%L"%'5@

$% Produse i servicii persoane ;uridice < C'ICO= '*eraiuni curente ?%arduri !er(icii ,anca la distan =ncasarea 8acturilor

Trans8eruri automate di(erse@

Finanarea acti(itii curente ?Finanarea ne(oilor de tre+orerie Finanarea creanelor

din acti(itatea de eD*ort Factorin)@

$e+(oltarea internaional ?$econtarea tran+aciilor internaionale !ecuri+area

tran+aciilor internaionale Finanarea acti(itii de eD*ort '*eraiuni de sc9imb (alutar

Promo(area comercial@

Finanarea in(estiiilor ?%redite *entru in(estiii Leasin) *rin intermediul ,R$

!o)elease i AL$ Automoti(e@

Plasamente ?$e*o+ite la termen =n lei sau (alut %erti8icate de de*o+it ,R$ Fondul

de in(estiii !im8onia 1 Piaa titlurilor de stat in(estiii bursiere *rin ,R$ !ecurities@

%onsultan i acti(iti s*eciali+ate ?$e+(oltarea 8irmei %edarea 8irmei '*eraiuni

le)ate de ca*ital@

(% Produse i servicii persoane fi/ice < C'IPRI Produse i ser(icii curente ?%onturi curente !er(icii asociate cardurilor ,anca la

distan Plat 8acturi Trans8eruri alte o*eraiuni curente@

%redite de consum ?eD $esco*erit autori+at de cont curent ED*resso ED*resso

Non!to* %reditul 7; !tudentPlus %reditul 1/ %redite auto %redite cu de*o+it colateral@

13


19/32


20/32

"B0RS

'*ortunitatea *lasamentelor a*are =n momentul =n care dis*unem de resurse 8inanciare ce *ot 8iimobili+ate =n )eneral *e termen mediu sau lun).

c?i*. 9alutar

Pentru cei care de sume =n lei sau =n (alut *e care doresc s le sc9imbe =n alte (alute la cel

mai bun curs de sc9imb ser(iciul ,R$ de sc9imb (alutar le st la dis*o+iie *rin intermediul reelei

de uniti ,R$.

I% Carduri adresate persoanelor fi/ice

1. 5aestro 0. 6isa %lassic R'N &. 6isa %lassic #!$

7. 5aster%ard !tandard E#R ;. 5aster%ard Gold

B. %ardul instant . %ardul 1/

II% Carduri adresate persoanelor @uridice

1.6isa %lassic R'N 0.6isa %lassic #!$ &.5aster%ard,usiness E#R

0/
http://www.brd.ro/persoane-fizice/economii-si-plasamente/plasamente/bursa/http://www.brd.ro/persoane-fizice/economii-si-plasamente/plasamente/bursa/


21/32

(%(%0% Riscul .ancar% Evaluarea riscurilor la BRD

,R$ abordea+ riscul =n mod *rudent con8orm strate)iei sale *e termen lun). Politicile i

acti(itile de mana)ement al riscului sunt )>ndite =n linie cu *racticile !ocit Gnrale i se

concentrea+ asu*ra identi8icrii i e(alurii riscurilor =ntr-un stadiu inci*ient. #nul dintre

*rinci*alele obiecti(e ale administrrii riscurilor este )estionarea *ro8ilului risc< recom*ensa al

bncii =n mod e8icient *entru a o*timi+a rentabilitatea a2ustat la risc. ,anca im*lementea+ aceast

abordare *rin intermediul 8unciei de mana)ement al riscului 8uncie inde*endent de structurile

comerciale. "m*lementarea combina de+(oltarea de *olitici la ni(el centrali+at cu descentrali+area

controlului i a monitori+rii riscului.

%omitetul de Risc ?%R@ re*re+int structura cea mai =nalt cu atribuiuni =n stabilirea

*oliticilor i a e(alurii riscurilor de credit de *ia i o*eraionale. 5embrii acestui comitet sunt

Preedintele $irector General ?P$G@ $irectorii Generali Ad2unci ai bncii ?$GA@ directorul

$%%R i ali directori. %R *ro*une *entru a*robare %A *oliticile de administrare a riscului i

re(i+uiete *eriodic as*ectele *rinci*ale ale )estionarii riscului inclu+>nd

riscurile )enerate de eDtinderea *orto8oliului de acti(iti i *roduse al bncii e(oluia )radului de concentrare a riscului de credit *e industrii i contra*artide

e(oluia *onderii an)a2amentelor ne*er8ormante la ni(el de cate)orii de clieni i

*orto8olii

)estionerea clienilor susce*tibili de a )enera *ierderi

estimarea costului riscului i e(oluia (iitoare a acestuia

monitori+ea+ utili+rii *roduselor deri(ati(ate

eD*unerea la riscul de ar i la riscul o*eraional )estionea+ *lanul de continuitate a acti(itii.

Funcia de administrare a riscului se reali+ea+ *e dou *lanuri

Gestionarea trans(ersal a riscului cu eDtensii la ni(el teritorial i de*artamental

%ontrolul riscurilor reali+at de $irecia %ontrol %entral de Risc ?$%%R@.

01


22/32

(%(%7% =etode de fideli/are a clien ilor

Prin *ac9etele de *roduse i ser(icii se urmrete atra)erea de noi clieni i 8ideli+area celor

de2a eDisteni =n *orto8oliul ,R$.

acetele de produse i serviciise adresea+ *ersoanelor 8i+ice i *ro*un ac9i+iia )ru*at de

*roduse nd la tari8e

*re8ereniale *roduse la *ac9etQ care includ *rintre altele *olie de asi)urare i c>rduri. Fideli+area

clienilor este 8oarte im*ortant =n aceast *erioad =n care cererea a a2uns la saturaie. Ast8el

=nc>t cea mai sim*l metod este 8ideli+area clienilor de2a eDisteni *rin o8erirea a c>t mai multe

*roduse ale bncii.

Pac9etele au la ba+ cont curent i cont curent remunerat.In a8ar de acestea sunt incluse o

(arietate de se(icii bancare i eDtrabancare.

!e adresea+ *ersoanelor 8i+ice a*arin>nd urmtoarelor se)mente de clientel

Tabel nr. & !e)ment int cu *ac9etul cores*ondent i obiecti(ele urmrite de ,anc

e1*ent tintPac?et

O.iective BRD

Tineri Adolescen)i ,$72$ani-

Pac9et !PR"NT Ac9i+iie < 8ideli+are clieni denisa

tuden)i ,$2(6 ani- Pac9et!T#$ENT

Grand Pu.lic Pac9et %LA!"% Ac9i+itie clienti noi 5ulti - ec9i*are

Bonne Ga**e si aut deGa**e

Pac9et !ELE%T 5ulti J ec9i*are Fideli+are

Alocare consilier clientelaRo*ani in strainatate Pac9et $R#5

,#N Ac9i+itie < 8ideli+are clienti denisa

!ursa intranet ,R$ norma *ac9ete de *roduse


23/32

$% tructura 2 Pac?ete pentru tineri

Tabel nr. 7 Pac9ete *entru tineriacet SR*'( acet S(0D%'(

1. ROD0S%S%R,*-** *'-+0S%-ont curent -arduri la alegere -*R -14 ,S-4 ,SS BRD"'%( ,ocalis -on5ort6 7primapre5erentiala8

2. R%D0-%R* 7numai pentru clientul titular de pacet8

'r retrageri ()gratuiteluna 2 2'r. interogri sold ()gratuite lun66

2 2

-omisioane de ntocmiredosar666gestiune creditestuden9i6666

" Standard"2:

-omisioane de ntocmiredosar credit %;presso

" Standard"2:

-omision gestiune anualacard

Standard"2: Standard"2:

3. Ot tim* detine un *ac9et indi8erent de moneda acordarii creditului.

0&


24/32


25/32

:::: Reducere la comisionul de intocmire dosar *entru credite de consum inclusi( $A% ?eDce*tie

credite auto acordate *rin reteaua concesionarilor autori+ati $aciat tim*

dtine un *ac9et indi8erent de moneda acordrii creditului.Nota clientul titular de *ac9et nu este obli)at s-i ac9i+ione+e un credit < $A% =n momentul

ac9i+iiei *ac9etului sau ulterior.

0% tructura 2 Pac?ete pentru ro*ani n strainatate

Tabel nr. B Pac9ete *entru romani =n strainataterodusserviciu acet DR0) B0'

1. ROD0S% S%R,*-** *'-+0S%

-ont curent in %0R

-ard )-%

-on5ort6 7prima pre5erentiala8 ,ocalis interna9ional (%R%D0-%R*Reduceri operatiuni " pentru titular i utili!ator7i8 autori!a97i8

'r. retrageri gratuite () BRD lun66 (

'r. interogari gratuite sold () BRD

lun66

(

Reduceri card credite A numai pentru clientul titularul de pacet

-omisioane de ntocmire dosar credit666 tandard2(34

-omision aministrare anual card tandard < (34

3. O


26/32

:: Reducerilet *entru cardul titularului de *ac9et

?0 o*eraiuniritul *rimului

trimestru.

6olumul total al creditelor brute acordate clientelei este de &7& miliarde lei cu circa ; mai

mare 8a de &1 martie 0/11 cretere determinat =n s*ecial de creditele *entru *ersoane 8i+ice.

6olumul total al de*o+itelor clientelei =nre)istra la s8>ritul *rimului trimestru al anului 0/10

o cretere de circa 31 8a de &1 martie 0/11 a2un)>nd la &1B miliarde lei. In aceste condiii

ra*ortul credite < de*o+ite este de 44 mai bun cu a*roDimati( B *uncte *rocentuale com*arati(

cu *rimul trimestru al anului 0/11 ?1/B@.

0B


27/32

6enitul net bancar a cunoscut o cretere de a*roDimati( B *e 8ondul re+istenei (eniturilor

din comisioane i al unei creteri a (eniturilor nete din dob>n+i re+ultat al unui (olum de acti(itate

comercial =n cretere. %9eltuielile )enerale au sc+ut cu 0 8a de &1 martie 0/11 iar coe8icientul

de eD*loatare s-a =mbuntit semni8icati( atin)>nd 7& =n scdere cu &3 *uncte *rocentuale 8a

de aceeai *erioad a anului trecut.Pro8itul net a8erent *rimului trimestru este de 3& milioane lei in8luenat de meninerea unui

ni(el ridicat al costului net al riscului res*ecti( && milioane lei =n cretere cu ;3 8a de aceeai

*erioad a anului trecut.

QRe+ultatele *rimului trimestru re8lect o =mbuntire a acti(itii comerciale a bncii =n

s*ecial =n ceea ce *ri(ete domeniul economisirii. Aceasta a condus la =mbuntirea ra*ortului

creditet actorii economici s-i *oat des8ura acti(itatea 8r di8iculti iar costul net al riscului

s scad *>n la s8>ritul anuluiQ a declarat Presedintele-$irector General al ,R$-Grou*e !ocit

Gnrale Gu Pou*et.

,anca are a*roDimati( 0; milioane clieni i o*erea+ o reea de *este 47/ de uniti. ,R$

8ace *arte din Gru*ul !ocit Gnrale unul dintre cele mai mari )ru*uri de ser(icii 8inanciare din

+ona euro.

0


28/32

0% @"R#A'"' TAGI"'"I DE PRACTIC

!ta)iului de *ractic s-a des8 urat *e *erioada a trei s*tm>ni de *e 01./;.0/10 *>n *e

/3./;.0/10 du* cum urmea+

($ *ai (3$(

Ne-am =nt>lnit cu res*onsabila de *ractic doamna %ibotariu "rina te8an care ne-a

comunicat la ce instituie bancar am 8ost re*arti+ai *entru des8urarea sta)iului de *ractic i =n ce

(a consta *roiectul de *ractic 8iindu-ne *use la dis*o+iie materiale necesare *entru reali+area lui.

Am discutat des*re sta)iul de *ractic 8iindu-ne *re+entat G9idul de *ractic a studentului

PRA%Team i res*onsabilitile ce le (om a(ea.

(( *ai (3$(

In a doua +i m-am *re+entat la sucursala ,R$ !ocit Gnrale m-am =nt>lnit cu domnul

Eduard Neamu director comercial ,R$ am semnat un contact de con8idenialitate am discutat

des*re documentele ce trebuiesc aduse *entru *ractic ?co*ie %" ade(erina de student@. $omnul

director a 8cut re*arti+rile la c>te o a)enie din !ucea(a =ntreb>ndu-ne unde (rem s 8im re*arti+ai.

Eu locuind =n ,urdu2eni am dorit s mer) la a)enia din aceast +on a !uce(ei.

(0 *ai (3$(5-am =nt>lnit cu tutorele meu care este i res*onsabila de a)enie doamna $amean 6eronica-

Andreea care mi-a *re+entat a)enia i mi-a 8cut cunotin cu *ersonalul care lucre+ acolo

%osteniuc $aniela J consilier %L"PR" A(ar(arii 5aricela J o*erator G#N %ostan La(inia J

o*erator G#N i in8ormaticianul care se ocu* de inter(enii la calculatoare la cabinetul de

comunicaii la AT5.

(7 *ai (3$(%ontinuarea *re+entrii )ru*ului 8inanciar ,R$ a *roduselor i ser(iciilor o8erite clienilor

*entru a ti rolul 8irmei.

03


29/32

(6 *ai (3$(

5i-au 8ost *re+entate *osturile *e care (oi 8i re*arti+at =n 8iecare +i i ser(iciile *romo(ate

de 8iecare an)a2at. Am cunoscut 8ia *ostului i acti(itile 8iecrui an)a2at =n *arte.

( *ai (3$(Practica =n *roducie - consilier %L"PR" am (+ut cum se (>nd *roduse i ser(icii

*ersoanelor 8i+ice cum se introduc datele =n ba+ele in8ormatice mi-au 8ost *re+entate *rodusele i

ser(iciile *entru *ersoane 8i+ice. 5i-am de+(oltat abilitile de (>n+are a *roduselor la *ersoane

8i+ice de comunicare cu clienii cunosc>nd *rodusele i ser(iciile destinate *ersoanelor 8i+ice.

03 *ai (3$(

Practica =n *roducie - o*erator G#N am =n(at modul de o*erare =n ba+a de date a bncii

modalitatea de *redarerit delun. 5i-a *lcut modul eDce*ional de abordarea a clientului cu mult calm i bun sim.

3$ iunie (3$(

!tudiu indi(idual *ri(ind sistemul bancar rom>nesc *>n la &1.10.0/11. %u a2utorul acestui

studiu mi-am de+(oltat ca*acitile de a lucra indi(idual am cunoscut locul i rolul ,R$ =n cadrul

sistemului bancar rom>nesc. 5i-am de+(oltat de*rinderile de a reali+a in(esti)aii i de a *relua date

desco*erind in8ormaii noi i interesante.

30 iunie (3$(

Am cutat =n ba+a de date a bncii *e ba+a %NP-urilor *ersoanelor 8i+ice dac acestea mai au

credite


30/32

%NP-ului *ersoanelor 8i+ice dac acestea mai au credite de *lat sau dac au datorii neac9itate ctre

bnci.

37 iunie (3$(

Am asistat la acordarea unui credit de ne(oi *ersonale cerut de un *ensionar credit cudob>nda 8iD de ;; aceasta 8iind o *romoie *>n la s8>ritul lunii iunie 0/10. Am =n(at ce

documente trebuiesc =ntocmite at>t de banc c>t i de ctre *ersoana care solicit creditul. Am scanat

i am 8cut co*ii la di8erite documente *e care le-am ae+at =n ordine =ntr-un dosar i le-am

numerotat.

36 iunie (3$(

Am (+ut cum se *strea+ dis*onibilitile bneti ale clienilor =n conturi de de*o+ite sau =n

conturi de economisire i cum se e8ectuea+ o*eraiuni de =ncasri i *li =n lei i =n (alut =n

numerar sau 8r numerar *rin conturile desc9ise de clieni la aceast banc.

35 iunie (3$(

Am =n(at cum se 8ace un card i cum se =nc9ide un card i ce documente trebuie =ntocmite.

Am a2utat clienii bncii s *lteasc 8acturile la robot.

3F iunie (3$(Toate in8ormaiile notiele cunotinele acumulate le-am sinteti+at *rin =ntocmirea i

redactarea *roiectului de *ractic. 5i-a 8ost 8oarte uor la redactarea *roiectului deoarece am

acumult multe in8ormaii interesante *e durata sta)iului de *ractic.

3 iunie (3$(

A a(ut loc *re+entarea =n mod liber a coninutului *roiectului de *ractic 8iind e(aluat modul

=n care am =neles acti(itatea bncii. Am obinut nota de la *ractic i mi-am de+(oltat abilitile de

*re+entare a unui *roiect.

&/


31/32


32/32

6% Bi.lio1rafie

1.OOO.brd.ro0.OOO.+8.ro&.OOO.bnr.ro

7. 9tt*

Raport de Practica BRD Suceava

Documents

Transcript of Raport de Practica BRD Suceava