Universitatea Tehnic "Gheorghe Asachi",Iai Facultatea de Textile-Pielrie i Management industrial Specializarea: Inovare i antreprenoriat Master anul II

ANALIZA DEPARTAMENTULUI DE RESURSE UMANE AL FIRMEI S.C. PETAL S.A. HUI

Coordonator Masteranzi:Prof. univ. dr. ing. Carmen Aida Huu Chea Laura Fercu Andreea

CUPRINS

Cap. II. Date generale cu privire la firmCap. II. Date generale cu privire la funcia de RUCap. III. (Re)proiectarea unui postCap. IV. Sistem de evaluare a performanei ocupantului postului (re)proiectatCap. V. Concluzii i recomandri

Cap. I. Date generale cu privire la firma S.C. PETAL S.A din Hui1. Obiect de activitate:- activitatea de productie: Fabricarea utilajelor pentru extractie si constructii.- activitatea de comer- comercializarea pe piaa intern i extern a produselor.2.Form de proprietate: Forma de proprietate a S.C. Petal este de societate comerciala pe actiuni.3.Mrimea firmei: Firma de marime relativ mic; Cifr de afaceri: 27,305,972 Lei- Numr de angajai: 267 angajai.

4.Mediul: Specific: Programul de lucru: Timpul de lucru este de 480 minute + o pauz total de 30 minute (30 minute incepand cu ora 11 pana la ora 11:30) astfel programul incepe la ora 7:15 si se termina la ora 16:15; Caracteristicile fizice ale spatiului: Firmase intinde pe o suprafata de 39.500 mp si are o structura integrata ce dispune de doua mari sectii de productie:- sectia de pregatire a fabricatiei- sectia de uzinare montaj

Sectia de pregatire a fabricatieiSectia de pregatire a fabricatiei asigura aproximativ 80% din necesarul de semifabricate, avand in componenta:- atelier turnatorie: otel, fonta, neferoase;- atelier tratamente termice dotat cu cele mai complexe si moderne instalatii de tratament: cuptoare verticale, instalatie de tratament in strat fluidizat, instalatie de tratament cu curenti de inalta frecventa. Se pot executa urmatoarele tratamente termice: recoacere, imbunatatire, cementare, nitrurare, nitroferoxare;- atelier forja;- atelier acoperiri metalice executa operatii de cromare, fosfatare;- atelier confectii metalice.

Sectia de uzinare - montaj Sectia de uzinare - montaj are un grad mare de flexibilitate, fiind dotata atat cu masini universale cat si masini specializate: masini de danturare in V, masini de danturat in arc de cerc, etc. Firma dispune de un Laborator de incercari fizico - mecanice, Laborator de metrologie, Laborator de analize chimice, Laborator control nedistructiv.

Caracteristicile mecanice ale materialelor si parametrii obtinuti in urma tratamentului termic aplicat se determina in Laboratorul de incercari fizico - mecanice. Masina de incercat la tractiune are o forta de rupere de pana la 1000 KN.

Laboratorul de metrologie - lungimi si presiuni, este autorizat pentru executarea de verificari metrologice a echipamentelor de masurare atat proprii cat si pentru terti.Rezilienta se determina atat la temperatura mediului ambiant cat si la temperaturi scazute. Laboratorul chimic, certifica compozitia chimica a materialelor metalice, aprovizionate sau de provenienta interna, respectiv materiale feroase sau neferoase. Analizele se realizeaza cu spectrometru de emisie optic cu scanteie in argon - POLYVAC 2000. P. Echipamentul utilizat:Fiecare angajat are halat de protectie, iar muncitorii au echipament de protectie utilizat cu scopul protejarii acestora impotriva unui pericol asupra securitatii si sanatatii in munca. Echipamentul are piese de protectie pentru: cap ( casca de protectie) , corp ( salope de lucru si halate), maini ( manusi de protectie), picioare ( bocanci de protectie), ochi ( ochelari de protectie, masti pentru sudura), urechi ( casti de protectie- doar in cazul in care zgomotul este prea mare), masca pentru respiratie.

General: Sistemul economic i legislativLegislaia din domeniul firmei se refer n principal la modul n care aceasta ar trebui s rspund nevoilor consumatorilor i ofer reglementri cu privire la protecia acestora. In anul 2005 a fost implementat sistemul de management de mediu conform conditiilor din standardul ISO 14001.S.C. Petal S.A. a stabilit, implementat si mentine un sistem de management integrat de mediu si calitate n scopul de a furniza consecvent produse si servicii care sa satisfaca cerintele, chiar sa depaseasca asteptarile clientilor, si de a respecta cerintele privind protectia mediului si asigurarea sanatatii si securitatii angajatilor.Sistemul a fost documentat si implementat tinnd cont de marimea organizatiei, specificul activitatii, produsele si serviciile furnizate, complexitatea si interactiunea proceselor, nivelul de pregatire al personalului si experienta acestuia, aspectele de mediu, nivelul factorilor de risc la fiecare loc de munca.

Nivelul tehnologic n domeniul considerat Firma este unul din producatorii consacrati de utilaj si echipament petrolier pentru diferite conditii geografice de clima si mediu, echipamente si piese de schimb destinate forajului si extractiei titeiului si a gazului metan, armaturi industriale, utilaj geologic, piese schimb pentru reparatii capitale de utilaj metalurgic.S.C. Petal S.A.a fost fondata in anul 1949 si are o experienta de peste 20 ani in proiectarea si fabricarea de utilaj petrolier, robinete si armaturi industriale si peste 30 ani de experienta in fabricarea utilajului metalurgic.Dotarea tehnica este conform tehnologiei aplicate.Intreg echipamentul, a carui avarie sau functionare necorespunzatoare ar putea conduce la impact negativ asupra mediului, utilizat in desfasurarea activitatii, va fi intretinut in conditii optime de functionare. Operatorul asigura: un program de intretinere a instalatiilor, echipamentelor si dotarilor, scris; registru de evidenta a operatiunilor de intretinere efectuate.

6. Date demografice: Structura personalului:a) total personal: 267 angajati; b) personal direct productiv: 156 angajati;c) structura personalului productiv pe categorii:d) structura pe sexe: 33 de femei si 234 de barbati. Vrsta medie: intre 30 60 ani; Perioada medie pe timpul creia un angajat i pstreaz postul Fluctuaie de personal: Absenteism: pe baza de invoire si acord verbal; Educaie: scoala profesionala, liceu, postliceala, invatamant superior; Experien: diverse categorii de experienta; Programe de formare, calificare, perfecionare : - Conducerea S.C. Petal S.A. esteorientata spre identificarea si dezvoltarea aptitudinilor angajatilor prin instruire, recrutare, constientizare si evaluare continua.

7. Mod de structurare a organizaiei organigrama

Cap. II. Date generale cu privire la funcia de RU

1. Strategia de resurse umane: viziune/ misiune/ obiective Viziune: Angajamentul firmei este satisfacerea cerintelor clientilor."Existam numai prin clientii nostri multumiti!""Existam pentru a multumi clientii!" Viziunea - Telul firmei este de a satisface continuu cerintele clientilor, de a imbunatati performantele produselor, pentru a depasi asteptarile clientilor. Politica managementului la cel mai inalt nivel estefundamental orientata catre:- prevenirea poluarii accidentale, a accidentelor de munca si a bolilor profesionale, in toate activitatile desfasurate;- utilizarea eficienta a materiilorprimesi materialelor in scopul economisirii resurselor naturale;- conformarea cu cerintele legale si cu toate cerintele aplicabile privind calitatea, mediul, sanatatea si securitatea ocupationala;- asigurarea unui cadru adecvat pentru stabilirea si analizarea obiectivelor de calitate, mediu si OH&S, precum si pentru desfasurarea activitatii tuturor salariatilor. Misiune: - imbunatatirea continua a performantelor in domeniile: calitate, mediu, sanatate si securitate ocupationala. Obiective: Caproducatortraditional de utilaj petrolier, firma urmareste atingerea urmatoarelor obiective:- cresterea anuala a cifrei de afaceri;- cresterea ponderii utilajului petrolier din total produse vandute;- cresterea volumului vanzarilor la export;- cresterea profitului total brut;- imbunatatirea conditiilor de munca a salariatilor (modernizarea spatiilor, a echipamentului si a utilajelor);- reducerea continua a poluarii, prin micsorarea cantitatii de deseuri si emisii;- reducerea continua a riscului global de accidentare si imbolnavire profesionala.

Modul de indeplinire a funciilor specifice: Cerinele posturilor: Analiza postului reprezinta primul pas in determinarea importantei postului si a nivelului de dificultate a unui post.Analiza postului se efectueaza in trei etape:identificarea postului, descrierea atributiilor si evidentierea cerintelor postului fata de ocupantul su. Evaluarea postului decurge din analiza acestuia si se bazeaza pe descrierea postului. Ca metoda de evaluare a posturilor se aplica metoda clasificarii (gradarii) predeterminate a posturilor- consta in incadrarea fiecarui post din structura firmei intr-o clasificare generala a posturilor pe grade, plecand de la un grup de factori (responsabilitate, indemanare, experienta, volum de munca etc.); Fiele posturilor: O fi de post ar trebui s conin: Elemente privindidentificarea postului cum ar fi : denumirea postului, relaia cu alte posturi din cadrul societii i scopul postului; Cerinespecifice pentru ocuparea postului: pregtirea (studiile necesare n vederea deinerii postului respectiv), eventuale limbi strine i nivelul lor de cunoatere, cunotine de operare pe calculator i nivelul acestora, abiliti, caliti, aptitudini necesare, experien i, n cazul posturilor de management, competena de conducere; Atribuiilepostului: descrierea activitilor i responsabilitilor corespunztoare postului; Indicaiiprivind persoana care a ntocmit i/sau avizat fia de post; Semnturasalariatului i data semnrii dovad c acesta a luat la cunotin prevederile fiei. Sistemul de evaluare a performanei angajailor: evaluarea performanei angajailor se realizeaz de ctre managerul departamentului, datele colectandu-se prin intermediul unor tabele specific in care nregistreaz cantitatea muncii, productivitatea, calitatea i performana.

Sistemul de recompense: recompensarea se face n funcie de nivelul de performan al angajailor. Pe lng salariul de baz, angajaii mai sunt recompensai cu premii, cu recompense financiare sau perfecionari n strintate n funcie de volumul de munc depasit. Angajri: pentru recrutarea personalului firma apeleaza la site-ul Husi.info. Eventualii angajai trec prin etapa interviului. In functie de postul pentru care se aplica se vor da si testari. Dezvoltare: fiecare nou angajat beneficiaz de un training in cadrul firmei, acesta desfurndu-se pe o perioad de minim 1 lun i maxim 3 luni, iar la sfarsitul acestei perioade angajatului i se va da un test pentru a se observa daca acesta a dobandit noi cunostinte in perioada de training sau nu. Relaii de munc: fiecare angajat semneaz un contract de munc n dou exemplare conform legii. La inceput persoana este anagajata pentru o perioada determinata de 3 luni dupa care in functie de nivelul si volumul muncii prestat se va prelungi sau nu contractul de munca. Securitatea muncii: periodic se efectueaz instructajul pentru protecia muncii. In cadrul firmei accesul se realizeaz pe baza unei cartele de acces personalizate;ntreaga firm este supravegheat video. Sntate: n cazul n care un angajat are nevoie de asisten medical, fie se cheam ambulana, fie angajatul este transportat la spital cu o masin a firmei insoit de persoana responsabil.

Output: Performanele firmei: n ultimul an producia firmei a sczut datorit lipsei de personal calificat. Satisfacia n munc: angajaii sunt slab remunerai, ceea ce duce la pierderea acestora. Dezvoltarea organizaional i a resurselor umane: pentru o mai bun funcionare a firmei, fiecrui angajat i se asigur o perioad de training.

Cap. III. (Re)proiectarea unui post

Analiza postului: Metode de analiz:

InterviuInginer mecanic

1. Care este scopul acestui post (de ce exist acest post)? Supervizeaz activitatea instalatorilor aflati in subordine, avizeaz funcionarea motoarelor, mainilor,mecanismelor,sistemelor mecanice i instalaiilor industriale isupervizeaz instalarea, operarea,meninerea, ntreinerea i repararea lor.

2. Enumerai principalele 3-5 obiective ale acestui post. - asigura aplicarea corecta a procedurilor operationale ale lucrarilor contractate.- detectarea problemelor - comunicarea rezultatelor ctre superiori

3. Care sunt sarcinile pe care le executai n cadrul postului pe care l ocupai?

A. SARCINI PRINCIPALETIMP

ORE/ZI[%] din timpul total de munc

1. Citete i interpreteaz schie, desene tehnice, scheme irapoarte generate de calculator

2. Planifica si urmareste activitatea de intretinere periodica, reglajele utilajelor de productie si se asigura ca liniile de productie functioneaza in parametrii normali

3. Planifica si asigura derularea reviziilor periodice ale liniilor de productie; gestioneaza derularea contractelor de service

4. Intocmeste si urmareste implementarea planului de verificari metrologice si etalonari pentru echipamentele de inspectie, dispozitivele de masurare si monitorizare

5. Gestioneaza inregistrarile referitoare la achizitionarea, intretinerea, mentenanta, verificarea si etalonarea tuturor masinilor, echipamentelor si aparaturii din societate.

ObiB. SARCINI SECUNDARETIMP

ORE/ZI[%] din timpul total de munc

1. Duce fia la conducere pentru aprobare

2. Anunt periodic conducerea stadiul n care se afl masinile si utilajele.

3. Realizeaza periodic inventarul sculelor utilizate

4. Care sunt cele mai complexe i cele mai simple sarcini pe care trebuie s le ndeplinii i de ce?Cea mai grea sarcin este activitatea de intretinere periodica, reglajele utilajelor de productie si de a se asigura ca liniile de productie functioneaza in parametrii normali.Cea mai simpla sarcin este cea de procurare a materialelor si sculelor necesare pentru repararea si intretinerea utilajelor.

5. Ce trebuie s tii ca s executai sarcinile?Trebuie s tii s lucrezi cu oamenii, sa aistudii superioare tehnice in mecanica, experienta minim 3 ani in activitati de proiectare/productie in domeniul tehnic, cunostinte avansate de lucru in AutoCAD.

6. Care sunt sculele, instrumentele, echipamentele , utilajele folosite? calculator (PC) foi pixuri marker cutie de scule pentru repararea utilajelor

7. Ce scule, instrumente, echipamentele, utilaje ar fi necesare pentru a va mbunti activitatea? Nu sunt necesare alte mbuntiri in ceea ce priveste echipamentele.

8.Ce deprinderi / aptitudini / talente credei c sunt eseniale pentru a realiza bine munca pe care o efectuai? Cunotine din tehnologie Atenie la modul in care sunt reparate utilajele sa nu se produca accidente Cunostinte de operare PC

9.Care sunt responsabilitile postului dumneavoastr i cui dati socoteal?Responsabiliti: Planifica si urmareste activitatea de intretinere periodica, reglajele utilajelor de productie si se asigura ca liniile de productie functioneaza in parametrii normaliSe subordoneaza:Directorului departamentului Instalatii.

10.Cum suntei controlat i de ctre cine?Controlul se face de ctre Directorul depatamentului Instalatii n momentul in care apar probleme la repararea utilajelor.

11.Care este sprijinul ce trebuie oferit de management pentru a v ndeplini sarcinile ct mai bine posibil? Un calculator mai performant i personal disponibil i calificat.

12.Care sunt condiiile / mediul de lucru n care v desfurai activitatea? Activitatea se desfoar n mare parte n seciile firmei dar i n biroul personal.

13.Cum este evaluat performana muncii dv.? n funcie de activitatea de intretinere periodica, de reglare a utilajelor de productie si de asigurare ca liniile de productie sa functioneze in parametrii normali.

14.Cnd este evaluat performana munciidv.?Lunar.

15.De ctre cine este evaluat performana muncii dv.?De ctre directorul departamentului Instalatii.

16.Care sunt criteriile care stau la baza evalurii performanei dv. n munc? Un numar cand mai mic de utilaje defecte Indeplinirea sarcinilor de munca cat mai repede si util

17.Cu cine colaborai n munca dv.? V rugm s enumerai toate categoriile de colaboratori / clieni / stakeholderi interni i externi (care sunt categoriile de clieni interni i externi pe care le putei identifica? cine sunt furnizorii pentru postul dv. i ce fel de resurse v furnizeaz materiale, echipamente, scule, informaii etc. -?) Furnizori: magaziile de materiale, administratorul firmei.Colaboratori: efii de secie, personalul firmeii partenerii (furnizori, clieni).

18. Care sunt cerinele acestor colaboratori / clieni n ceea privete activitateadvs. ? Ce doresc? Care sunt ateptrile lor? Cerinele sunt cele de a face treaba ct mai bine i ct mai efficient si in timp util.

Tipuri de date cu privire la post:Sarcini, ndatoriri, responsabiliti: Realizeaz fia cu materialele necesare. Duce fia la directoul departamentului pentru aprobare. Procurarea materialelor si sculelor necare repararii. activitati de proiectare si de urmarire a modului de implementare a proiectului pana la finalizare intocmirea ofertelor catre clientii pentru care urmeaza sa se desfasoare proiecte deplasari la clienti pentru efectuarea de masuratori oferirea de informatii tehnice si mentinerea relatiei cu clientul pe parcursul derularii proiectului

Echipamente utilizate: calculator (PC) foi brichet pentru finisaje pixuri marker cutie de scule pentru repararea utilajelor

Cunotine, deprinderi, experien: Cunotine din tehnologie Atenie la modul in care sunt reparate utilajele sa nu se produca accidente Cunostinte de operare PC

Probleme identificate: personal insuficient calificat. Propuneri de imbunatatiri: mai buna apreciere a fiecarui angajat; crearea unui ambient de lucru mai putin stresant pentru angajati; plata salariului ar trebui sa se faca integral, astfel ar scadea fluctuatia de personal si automat si numarul de personal necalificat.

(Re)proiectarea postului:Consideratii ergonomice: Calculator Iluminat Scaun ergonomicConsideratii comportamentale: Cunostinte tehnice Capacitatea de a putea explica colegilor cum trebuie sa execute sarcinile

Fia postului:1.ANGAJAT : 2.FUNCTIA : Inginermecanic3.COMPETENTA : elaborarea normelor tehnice de functionare a utilajelor in paramentri normali; determinarea consumului specific

4.RASPUNDERI SI OBLIGATII : raspunde pentru calitatea activitatii personalului aflat in subordine, pentru fluxul operational avizat si realizat in proiectele in care este implicat ( proiectare, implementar, finalizare). are rolul de a organiza sicontrolaintreaga activitate de productie a societatii , in care coordoneaza si raspunde direct de activitatea sectiilor de productie , analizeaza impreuna cu sefii ierarhici si cu cei in subordine modul de indeplinire a normei de munca. transmite conducerii societatii date operative asupra realizarii productiei sau a altor probleme ce pot apare in procesul de productie in momentul defectarii unor utilaje sau masini de lucru.

5.SANCTIUNIIn cazul in care , prin neindeplinirea atributiilor si obligatiilor mai sus mentionate sau prin indeplinirea lor necoreaspunzatoare se aduc prejudicii societatii , persoana incadrata pe acest post, va raspunde disciplinar, material, civil, contraventional si penal .

Cap. IV. Sistem de evaluare a performanei ocupantului postului (re)proiectat Stabilirea criteriilor de performan: numrul mic de utilaje defecte calitatea produselor obtinute Stabilirea indicatorilor de performan: Mostrele realizate trebuie s fie identice cu cele trimise de catre furnizori Numrul de mostre trebuie s fie ct mai mare ntr-un timp ct mai scurt Categorii de evaluatori: Director departament Intalatii Manager Directorul general Programarea evalurii performanelor: Lunar

Cap. V. Concluzii i recomandri

Firma ar trebui sa aprecieze mai mult angajatii calificati si sa ii motiveze atat financiar cat si din punctul de vedere al climatului de munca.