Conferinta

In cadrul conferintei, specialisti in domeniu vor prezenta noi idei si instrumente de

masurare a eficientei campaniilor online, tactici pentru construirea unei strategii de

marketing digital si analize avansate despre gestionarea corecta a platformelor web 2.0.

SESIUNEA I

What's now in the travel industry

Idei de crestere si dezvoltare pentru agentii

Pentru a atrage noi clienti si pentru a creste

vanzarile, agentiile trebuie sa inteleaga mediul in

care industria turismului se dezvolta, sa combine

corect strategiile de promovare, instrumentele

online si noile tehnologii. Participantii vor afla

care sunt oportunitatile actuale de promovare si

dezvoltare a unei afaceri in industria turismului,

cele mai bune strategii de crestere a vanzarilor si

ultimele tendinte din domeniu.

Tactici de dezvoltare in industria hoteliera

Avand in vedere concurenta de astazi, utilizarea

celor mai bune practici pentru dezvoltarea unei

strategii eficiente de promovare online in

industria hoteliera reprezinta o componenta foarte

importanta. Participantii vor afla cum pot crea o

experienta unica clientului, care stabileste o

reputatie pozitiva, cum pot creste vanzarile si care

sunt provocarile si oportunitatile actuale.

Managementul crizelor de imagine in industria

turismului si a ospitalitatii

Crizele sunt imprevizibile, iar in momentul

aparitiei acestora furnizorii din industria

turismului si a ospitalitatii trebuie sa isi

pregateasca un plan de criza care sa functioneze

eficient in gestionarea imaginii in mediul online si

offline. Participantii vor afla care sunt cele mai

bune practici in cazul comunicarii de criza, cum

se realizeaza o harta a riscurilor si tacticile de

prevenire a crizei.

VORBITORI

ALIN NICOLAE

BURCEA

Presedinte,

Paralela 45

IOANA

MANOIU

Managing Partner,

GMP PR

SESIUNEA 2

What's next in travel. Focus on

marketing & distribution

eTravel e viitorul

Cum a influentat Internetul industria turismului,

cat de important a devenit mediul online pentru

promovare si care va fi viitorul industriei, veti

afla in cadrul acestei sesiuni. Prin prezentarea

unui studiu de caz, participantii vor afla evolutia

si importanta marketingului online in industria

turismului.

Smart Marketing for travel

Industria turismului utilizeaza cu precadere

mijloacele de promovare online. Strategiile de

marketing online pentru industria turismului

trebuie bine intelese, deoarece marea majoritate a

consumatorilor folosesc Internetul pentru a

achizitiona pachete turistice. Participantii vor afla

care sunt cele mai bune strategii de promovare

online a serviciilor turistice si cele mai utile

instrumente online de atragere a clientilor si de

fidelizare a celor deja existenti.

Tendinte pe piata hoteliera

Oportunitatile si provocarile pe care le intampina

industria hoteliera, programele utilizate pentru a

facilita comunicarea si pentru a le oferi clientilor

exeperiente cat mai placute, vor fi aduse in prin-

plan in cadrul acestei sesiuni. Participantii vor

afla cum se pot promova online, cum pot fi mai

aproape de clientii si care sunt noile tehnologii

din industrie.

VORBITORI

KASPER

HOVE

International Online Marketing Manager,

Momondo A/S

MATTHIAS

HAUTLI

Consultant si Business Manager, Kohl &

Partner Viena

RAZVAN

ANTONI

General Manager

Amadeus

BOGDAN

STANCIU

Owner, General Manager,

Bit Soft

Seminarii

Online Communication How-to

Sesiunea va oferi solutii concrete si bune practici

pentru cei care se afla la inceput de drum in

promovarea prin intermediul digital

marketingului. Unul dintre cele mai interesante

aspecte ale mijloacelor media digitale este faptul

ca aproape tot ce este legat de comportamentul

utilizatorului poate fi urmarit. Google, Facebook

si alte instrumente dedicate iti pot arata ce anume

functioneaza pentru o anumita audienta. In

aceasta sesiune vom aborda modurile in care se

utilizeaza datele si Analytics in timp real, pentru

informarea si distribuirea continutului.

Tactici de marketing in turism

In prezent, competitivitatea, mediul dinamic si

dezvoltarea rapida a noilor tehnologii, serviciile

turistice trebuie sa se concentreze pe strategii

specifice de marketing.

Cum sa targetezi si sa ajungi la potentialii

clienti

Cum sa creezi o campanie de branding de

succes

Cum sa vinzi pachete turistice prin

intermediul mijoacelor offline si online

Tactici de PR in turism

Relatiile publice joaca un rol esential in

promovarea in industria turismului- nu numai in

atragerea de noi client, ci si in fidelizarea acestora

pe termen lung.

Strategii de comunicare in social media

Strategii de realizare a promotiilor si a

ofertelor speciale

Social Media & Mobile

Noile tehnologii au schimbat modul traditional de

achizitie al serviciilor turistice. In acelasi timp,

noile tehnologii ofera furnizorilor de servicii

turistice oportunitatea de a ajunge la client prin

intermediul mai multor mijloace de comunicare.

SoLoMo este o tendinta majora in marketingul

digital actual, necesara promovarii unei afaceri si

fidelizarii clientilor, care au facut trecerea de la

mijloacele offline la cele online.

Facebook

Pe langa oportunitatile pe care le ofera, Facebook

intampina o serie de provocari de business pentru

VORBITORI

ANDRADA CRANGUS

Consultant independent de marketing si

comunicare in turism, Blogger de industrie,

Turism Market

RAZVAN

PASCU

Managing Director, Travel Communication

Romania

CIPRIAN

CARABA

Market Manager,

Tripsta Romania

NARCISA

SURUIANU

Travel Blogger,

TravelGirls.ro

CEZAR

DUMITRU

Client Service Director, G2 Romania &

Owner, Imperatortravel.ro

DAN

VIRTOPEANU

Managing Partner,

Breeze Mobile

companii si brand-uri, mai ales pentru cele care se

bazeaza pe visual marketing, asa cum e cazul

industriei de turism.

Elementele definitorii ale unei pagini de

companie pe Facebook. Ce functioneaza si

ce dauneaza eforturilor de promovare.

Cum sa pregatiti un concurs pe Facebook

pentru a creste activitatea pe pagina de

brand

Cum sa utilizati conexiunile Facebook,

social graph si alte instrumente pentru a

stimula relevanta, atragerea noilor clienti.

Blogging

Blogosfera din Romania este una din cele mai

avansate din lume, iar blogurile de turism sunt

foarte importante pentru cei care decid ce

destinatii sa viziteze si ce servicii sa acceseze.

Identificarea celor mai potrivite bloguri

pentru campaniile de comunicare.

Cum pot furnizorii de servicii turistice sa

stabileasca o buna relatie cu blogurile

specializate.

Tacticile folosite cu succes in influentarea

audientei

Mobile

Valorificarea influentei pe care o exercita

serviciile mobile asupra consumatorilor romani,

trebuie avuta in vedere de cei care doresc o

promovare eficienta in mobile. Aceasta sesiune va

oferi un set de tactici eficiente de tintire a

audientei dorite la cele mai mici costuri.

Elementele de succes ale unei campanii de

mobile marketing si interactiunea cu

posibilii clienti.

Formate speciale si tehnologii ce se pot

implementa in publicitatea pe mobil.

Digital Marketing Optimization

Sesiunea va oferi un content avansat celor care

sunt obisnuiti cu practicile de digital marketing.

Website Optimization

Optimizarea unui site este esentiala pentru

dezvoltarea si mentinerea unui website, dar si

pentru atragerea mai multor clienti. Cresterea

traficului si a numarului de cititori este primul pas

catre dezvoltarea unei relatii cu potentialii clienti.

Search Optimization

Invatati cum sa derulati cu succes o campanie

Google. Descoperiti instrumentele necesare

pentru gestionarea, urmarirea si raportarea

activitatilor si a rezultatelor. Obtineti sfaturi

pentru imbunatatirea traficului vanzarilor online.

Optimizarea conversiilor

Atragerea vizitatorilor pe site-ul web este doar un

prim pas din scopul unei campanii. Cel mai

important pas pentru furnizorii de serivcii

turistice il reprezinta transformarea vizitatorilor in

consumatori prin actiunile pe care acestia le

efectueaza: se inregistreaza, comanda,

cumpara.Descoperiti modurile in care va puteti

transforma vizitatorii in cumparatori.

Optimizare E-mail Marketing

Trimiterea unui email este imediata, eficienta in

privinta costurilor, si poate fi oricand

personalizata. Pentru un agent de turism,

reprezinta unul dintre cele mai bune moduri de a

dezvolta o relatie de lunga durata cu clientii si

pietele de interes.

Optimizare Facebook

Avantajul major al reclamei pe Facebook, in

antiteza cu publicitatea traditionala, o reprezinta

accesul la nenumarate criterii de targetare precise.

Exista o modalitate prin care poti avea acces la

mult mai multa informatie si mult mai multe

directii de targetare decat ofera interfata

traditionala Facebook Ads Manager. Curentul

"Big data" reprezinta culmea rezultatelor

excelente in campaniile de reclama pe Facebook.

VORBITORI

IONUT

MUNTEANU

PPC Specialist si Trainer, WebDigital

ALEXANDRU

NEGREA

Head of Facebook Department, Spada