Social media pentru afaceri

AbsolventMariana Năstase

Coordonator ştiinţificProf. univ. dr. Bogdan Ghilic-Micu

Structură prezentare

Ce este Social Media ? Social Media pentru Afaceri Platforme de Social Media Statistici legate de Social Media Analiza şi proiectarea unei platforme de blog Studii de caz Concluzii

Ce este Social Media ?

Termen generic care defineşte o serie de canale de comunicare online, de interacţiune socială şi de sisteme de propagare a informaţiilor.

Social Media este compus din instrumente web uşor accesibile prin care oamenii conversează, participă, recomandă, valorifică informaţiile şi reactionează online la tot ce se intamplă în jurul lor.

Social Media pentru afaceri

Pentru companii, acest lucru înseamnă regândirea radicală a prezenţei lor online, a modului în care folosesc Internetul pentru a promova produsele / serviciile, pentru a construi şi consolida brandul, pentru a intra în dialog cu clienţii, pentru a face afaceri.

Avantajul Social Media pentru o companie îl reprezintă costul redus al participării.

Investiţia principală pentru o companie este una de timp, iar rezultatele pot fi extraordinare pentru circa 2/3 din utilizatorii de internet care vizitează reţelele sociale.

Platforme Social Media

Blogurile YouTube Twitter Facebook LinkedIn Google Reader Slide Share

Statistici legate de Social Media În anul 2005 8% din persoanele online aveau un profil pe

siteurile de reţele sociale. La sfarşitul anului 2009 mai mult de 60% din persoanele

online aveau un profil pe siteurile de reţele sociale.

200 de milioane de utilizatori ai blogurilor la sfarşitul anului 2009

În fiecare minut sunt încărcate pe YouTube 11 ore de conţinut video

În fiecare zi sunt încărcate pe Flickr între 2,5 şi 3 milioane de poze

Statistici legate de Social Media Facebook are în prezent circa 400 de milioane de

utilizatori activi Facebook are în Romania aproximativ 500 000

de utilziatori (1.93% din populaţia ţării)

Evolutia nr. de utilizatori Facebook

0

50

100

150

200

250

300

350

400

2004 2005 2006 2007 2008 2009

Nr utilizatori - milioane

Analiza şi proiectarea unei platforme de blog

Specificaţii platformă Specificare actori Cazuri de utilizare Diagramele cazurilor de utilizare Diagramele detaliate ale cazurilor de utilizare (diagrama

de secvenţe, colaborare, activităţi) Diagrama de clase

Studii de caz

General Motors- primul manager al unei companii din Fortune 100 care a început să scrie un blog (Bob Lutz - ianuarie 2005)

Evian- reclama Evian Roller Babies a atras 18 mil. de vizualizări

Kryptonite Locks- a ignorat articolul postat de un bloger conform căruia lacătele sale se deschideau cu un creion Bic

Disney Channel- comunicarea realizată printr-un blog intern

Concluzii

Succesul în acest mediu ţine de comunicare , de transformarea monologului în dialog, de accesul liber la informaţie, de transformarea utilizatorilor de internet din simpli cititori în creatori de conţinut, de interacţiunea din lumea online pentru crearea de noi relaţii in scop de afaceri.

În România, companii mari care folosesc social media sunt: LG, Orange, Rompetrol, Vodafone, BMW, LibraBank, Microsoft, Bitdefender, Jurnalul Naţional, Adevărul, Realitatea TV, ProTV, Vola, Romtelecom, UPC, CaroHotel, Teatrul Masca