Pre Zen Tare Sistem ERP DataLight Enterprise AttoSOFT

AttoSOFT SRLAttoSOFT SRL

Prezentare

sistem informatic ERP

DataLight Enterprise

AttoSOFT SRLAttoSOFT SRLCuprins

1. Introducere......................................................................................................4

Profilul companiei AttoSOFT...............................................................................................................4

Referinte in timp ..................................................................................................................................5

Componenta sistemului ERP DataLight Enterprise.............................................................................6

Beneficiile sistemului ERP DataLight Enterprise.................................................................................7

2.Detalii tehnice.....................................................................................................................................9

Caracteristici generale ale sistemului DataLight Enterprise................................................................9

DataLight Balpro – modul de management financiar contabil...........................................................10

DataLight Gestiune 3.0 – modul de evidenta cantitativ valorica a miscarilor si stocurilor.................13

DataLight Productie 2.0 – modul de gestionare a productiei..............................................................15

DataLight SalPro – modul de management de personal si calculul al salariilor.................................17

DataLight Mif 2.0 – modul de gestionare a activelor imobilizate........................................................19

DataLight PDALight – modul de automatizare a fortei de vanzari....................................................20

DataLight F.A.Z. - Parc auto..............................................................................................................22

Etapele si fazele implementarii...........................................................................................................23

Echipele care participa la proiect........................................................................................................24

Alte costuri ale implementarii ............................................................................................................26

PAGINA 2

AttoSOFT SRLAttoSOFT SRL 4. Suportul tehnic la implementare si post-vanzare........................................27

Contractele de suport tehnic si upgrade.............................................................................................27

Suport tehnic.......................................................................................................................................27

Contractul de suport tehnic................................................................................................................28

Upgrade-ul modulelor software..........................................................................................................28

Valoarea contractului de upgrade software........................................................................................28

Alte solutii oferite de AttoSOFT ........................................................................................................29

Alte servicii oferite de AttoSOFT........................................................................................................29

Anexa A – Recomandari generale hardware-software: .....................................................................30

PAGINA 3


1. Introducere

Profilul companiei AttoSOFT

AttoSOFT SRL a fost înfiinţată în 1995 şi s-a impus rapid pe piaţa nationala de software dedicată operaţiunilor contabile şi comerciale. “Reţeta” succesului sunt aplicaţiile moderne, adaptabile la modificările de legislaţie şi la necesităţile clienţilor, precum şi o muncă susţinută în ceea ce priveşte instruirea personalului care lucrează cu aceste programe. Nevoia de informaţie la nivelele de decizie, particularităţile din activitatea comercială reală, de zi cu zi au stat la baza unor adaptări care au făcut din programele AttoSOFT unelte de lucru indispensabile în toate compartimentele firmelor client. Aceste atu-uri ale programelor au făcut o publicitate deosebit de eficientă, practic 80% din contactele cu noii clienţi realizându-se numai pe baza recomandărilor de la vechii clienţi.

Creşterea numărului de clienţi ai firmei a fost susţinută de un personal tânăr, ambiţios şi bine pregătit, gata să răspundă la cerinţele în permanentă schimbare ale pieţei de software din România. Antrenarea şi perfecţionarea personalului este o preocupare permanentă a firmei, circa 25% din veniturile firmei fiind investite în cursuri pentru implementarea programelor, tehnicilor de programare noi, etc. În prezent, firma numără 35 angajaţi, repartizaţi în trei departamente principale:

§ Departament Programare 6 angajaţi§ Departament Vânzări 25 angajaţi§ Departament Administrativ 4 angajaţi

Începând din 1999 programul s-a impus deja ca un standard al pieţei locale de software, aşa încât o bună parte a ofertelor de muncă în domeniul contabilitate / operare PC au ca cerinţă obligatorie cunoaşterea programelor AttoSOFT. În continuare, firma AttoSOFT intenţionează să devină un furnizor de software important pe piaţa naţională. Planul de afaceri creat pentru a atinge acest obiectiv este axat pe trei sarcini specifice:

1. Crearea de canale de distribuţie a produselor prin dezvoltarea de relaţii cu alte firme din domeniul IT, precum şi prin deschiderea de filiale proprii în centre urbane importante;

2. Dezvoltarea de noi aplicaţii software pentru domenii de activitate care nu sunt încă bine informatizate;

3. Pregătirea mai intensă a personalului atât în domeniul implementării programelor cât şi în domeniul proiectării / dezvoltării de software.

4


Alte aspecte foarte importante ale activităţii firmei sunt legate de procesul de feedback privind clienţii AttoSOFT. Toate aplicaţiile firmei sunt în permanenţă actualizate şi îmbunătăţite pe baza cerinţelor venite de la clienţii firmei. Pe lângă toate aceste cerinţe, suntem foarte interesaţi de modul în care clienţii percep serviciile firmei noastre, din punctul de vedere al calităţii şi operativităţii. Dorim ca eforturile de culegere a informaţiilor de la clienţii noştri, să se transforme într-un calificativ cât mai bun privind calitatea programelor şi serviciilor AttoSOFT.

Referinte in timp

In randurile de mai jos veti gasi eforturile noastre de a ne onora angajamentul fata clientii nostri si fata de noi insine: calitate si seriozitate in ceea ce facem.

1995 – Se infiinteaza firma AttoSOFT, cu sediul in Galati. Scopul declarat este crearea de software competitiv, intr-o piata aflata in dezvoltare relativ inceata. Pe piata se afla software-uri “aduse” din alte tari (Franta, Israel), traduse si adaptate cerintelor romanesti.

1996 – Incep vanzarile sistemului informatic Light '96, sistem informatic dedicat evidentei financiar contabile si de gestiune. Primii clienti sunt incantati de adaptabilitatea programelor la diversele cerinte formulate si de preturile accesibile.

1997 – Numarul clientilor creste exponential, ca urmare a fiabilitatii programelor si a nevoii tot mai mari de informatizare a activitatilor. In sistemul informatic sunt integrate module noi, Light Salarii pentru evidenta salariilor si a personalului, precum si Light Mijloace fixe, pentru evidenta mijloacelor fixe.

1999 – Se consolideaza pozitia de lider a AttoSOFT pe piata locala de software. Aceasta pozitie se bazeaza in continuare pe calitatea foarte buna a software-ului si a serviciilor conexe (implementare, service). Portofoliul de produse se imbogateste cu aplicatii pe domeniu vertical, cum ar fi Light Banca - software bancar, Light Hotel – software pentru managementul hotelurilor. Incepe parteneriatul cu Sintezis Birotica si integrarea caselor de marcat fiscale ca instrument fiscal in cadrul solutiilor oferite.

2000 – Este lansata a doua generatie de software, pe baza experientei acumulata in 5 ani de experienta. Aplicatiile beneficiaza de un nou concept al bazelor de date si de o interfata ergonomica avansata. Este depasit pragul de 500 de utilizatori, firma numarand 605 utilizatori la sfarsitul anului. 2001 – Se lanseaza aplicatia MyManager, prima aplicatia romaneasca dedicata afacerilor cu piese auto. MyManager cunoaste un succes deosebit la Salonul Auto Bucuresti din 2001, in urma caruia se incheie numeroare contracte cu firme din acest domeniu. A doua generatie de aplicatii continua sa se imbogateasca cu noi module, cerintele de pe piata crescand in aceasta perioada.

2002 – Strategia de piata a firmei este in plina schimbare, in vederea abordarii unui nou segment de piata, al firmelor medii si mari. Incepe studiul platformelor strategice pentru o noua generatie de programe, in paralel cu recrutarea de personal care sa permita atingerea planului de afaceri stabilit.

5


2003 – Sunt lansate pe piata primele module din a treia generatie de software al AttoSOFT. Noile module fac parte dintr-un sistem integrat de tip ERP, bazate pe tehnologie client – server. Modulele DataLight Balpro, Datalight VanzPos sunt dedicate firmelor medii si mari si sunt pregatite sa raspunda unor exigente speciale din partea clientilor. Este lansat si sistemul de automatizare al vanzarilor DataLight SFA, care cunoaste un succes deosebit.

2005 – Aplicatiile client - server sunt finalizate si adaptate pentru cerintele de comunicare intre puncte aflate la distanta. Cerintele de comunicare aduc firmei AttoSOFT parteneriate cu firme mari, care aleg aceasta solutie pentru fiabilitate, robustete si promtitudine in acordarea service-ului.

2006 - Se adapteaza modulul Productie 2.0 pentru tipul de productie "prin descompunere". Incepe dezvoltarea aplicatiei DataLight FAZ , dedicata managementului flotei auto. Se dezvolta sistemul SFA prin adaugarea aplicatiei PDA Van- Sell, dedicata facturarii si tiparirii facturilor din PDA si transmiterea lor on-line la baza. Incepe sa fie implementata pe scara larga solutia ERP DataLight Enterprise cu replicare.

2007 - Se dezvolta aplicatia DataLight Facturare , destinata tiparirii de facturi. Se lanseaza Serviciul BABIZ® (www.babiz.ro), ca magazin virtual de piese auto, in care se oferteaza de catre utilizatorii de MyManager stocurile de piese fara miscare. Firma AttoSOFT atinge cota de 0,50% din piata de ERP din Romania.

2008 – Se dezvolta module de vanzare en-detail DataLight PLUPos si DataLight PLUServer, destinate magazinelor de vanzare en-detail cu volum foarte mare de vanzari. De asemeni, se lanseaza Serviciul BABIZ Find®, ca sistem de cautare automata a pieselor auto.

Componenta sistemului ERP DataLight Enterprise

DataLight Enterprise este un produs informatic tip ERP, construit pe baza cerintelor pietei romanesti, dar pe deplin pregatit pentru situatia particulara a economiei dupa integrarea in UE.

Structura modulara a acestui ERP, gandita pentru a minimiza investia Dvs. in software, raspunde principalelor situatii din organizatiile mijlocii si mari:

§ Gestionarea activitatii de baza a organizatiei – in special operatiunile de gestiune economica generala, productie, evidenta serviciilor

§ Comunicarea controlata a informatiei intre diversele departamente ale organizatiei§ Integrarea tuturor informatiilor in module speciale de analiza de tip OLAP sau indicatori

financiari contabili§ Imbunatatirea imaginii firmei si a relatiei cu partenerii prin informatii coerente si actuale

6

http://www.babiz.ro/


DataLight Enterprise este compus din următoarele module integrate, dar care pot lucra şi independent:

n DataLight Balpro – modul de management financiar contabil ce informatizeaza inregistrarea operatiunilor contabile, rappoarte standard financiare / fiscale, analiza financiara, bugetarea activitatii firmei si raportari manageriale financiare.

n DataLight Gestiune 3.0 – modul de evidenta cantitativ valorica a miscarilor si stocurilor ce informatizeaza activitatea de ofertare / contractare / aprovizionare / livrari de marfuri, materiale servicii. Evaluarea cantitativ valorica a stocurilor si a descarcarii de gestiune se face pe fiecare gestiune conform metodelor agreate de Ministerul de Finante.

n DataLight Productie 2.0 – modul de gestionare a productiei care informatizeaza lansarile in productie, evidenta consumurilor si a predarilor, verificarea acestora fata de consumurile / predarile normate, stocul de produse in curs de executie.

n DataLight SalPro – modul de management de personal si calculul al salariilor care informatizeaza activitatea de management a personalului, evidente pe state de plata, activitati, precum si calculul salariilor

n DataLight Mif 3.0 – modul de gestionare a activelor imobilizate ce informatizeaza miscarile de intrare / iesire transfer si calcul al amortizarilor mijloacelor fixe.

n DataLight PDALight – modul de automatizare a fortei de vanzari - gestionarea automata a comenzilor si incasarilor de la clienti pe dispozitive PDA de catre agentii de vanzari.

Solutia prezentata este o solutie deschisa, perfectionata in mod permanent cu ajutorul colaboratorilor si beneficiarilor nostri.

Modulele descrise mai sus reprezinta nucleul sistemului ERP DataLight Enterprise. La aceste module se pot conencta un numar mare de module specializate, care informatizeaza activitatii specifice.

Beneficiile sistemului ERP DataLight Enterprise

Integrarea informatiei din cadrul organizatiei – schimburi de informatii controlate intre departamente si/sau puncte de lucru, pentru un randament cat mai bun al organizatiei. DataLight Enterprise creaza imaginea unei firme profesionale, in care informatia coerenta, actuala sta la baza unor relatii performante atat intre angajatii organizatiei cat si cu partenerii din afara acesteia.

Reducerea costurilor si cresterea profitului –analizele stocurilor, ale soldurilor la clienti si la furniziori, ale consumurilor si ale veniturilor pe centre de profit pot conduce la economii substantiale de resurse (bani, resurse umane, timp). Sistemul furnizeaza sugestii importante privind resursele care sunt folosite si profitul pe care il aduc acestea.

Gestionarea sigura a datelor de catre mai multi utilizatori – bazat pe tehnologia client – server, DataLight Enterprise aduce avantaje majore:

• Posibilitatea operarii simultane a datelor in retea, cu o sensibilitate redusa la problemele echipamentelor hardware

7


• Replicarea datelor permite lucrul la filiale chiar daca conexiunea Internet nu este disponibila o anumita perioada de timp.

• Securitatea datelor prin protejarea lor fata de accesul nepermis si prin salvari / restaurari automate

• Bazele de date mari sunt gestionate rapid si fara blocaje, obtinandu-se orice tip de rapoarte din datele stocate

8


2.Detalii tehniceCaracteristici generale ale sistemului DataLight Enterprise

Plus-valoarea obtinuta prin folosirea sistemului ERP DataLight Enterprise este generata, printre altele, de caracteristicile generale ale acestui sistem:

n sistem multi-societate, in care se poate tine evidenta unui numar nelimitat de organizatii;

n replicarea automata a datelor prin Internet si posibilitatea de a centraliza datele de la mai multe

puncte de lucru; operatiunile din puncte nu sunt afectate de lipsa conexiunii la Internet

n lucru in RON si in orice valuta, cu posibilitatea efectuarii operatiunilor in valuta si afisarea

rapoartelor in aceste valute

n sistem „multilingv”, care permite traducerea instantanee a comenzilor programului in orice limba,

pentru fiecare utilizator in parte

n sistem de lucru si interfata prietenoasa, accesibil utilizatorilor nespecialisti in domeniul informatic

n conversii automate in diverse unitati de masura, pentru evidenta gestiunii si pentru raportari in

diverse unitati de masura

n sistem de gestiune a bazelor de date client –server, cu o inalta siguranta in exploatarea prin retea si

posibilitati de back-up / restore automat

n sistem informatic scalabil, care permite imbunatatirea performantelor (viteza) odata cu

imbunatatirea sistemului hardware

n acces controlat al utilizatorilor la diverse module / comenzi; drepturile de creare / modificare /

tiparire / stergere asupra documentelor acordate pe fiecare utilizatori, pe anumite perioade

n sistem bazat pe conceptul “un document – o singura data” in care un document este prelucrat o

singura data, iar din documentul initial se genereaza automat alte documente

n editor de rapoarte incorporat, care premite crearea sau particularizarea de rapoarte speciale pentru

firmele – utilizator

n generarea de rapoarte statistice, indicatori financiari si rapoarte manageriale pe baza datelor

completate in baza de date de diverse departamente ale organizatiei

n adaptabilitate la modificarile de legislatie si la cerintele particulare de lucru ale clientilor

n posibilitatea de a lucra cu inregistrari simulate, pentru a realiza previzionari ale unor scenarii

posibile9


n integrarea cu diverse dispozitive hardware cum ar fi PALM-uri, scanner-e, cititoare de cod de

bara, imprimante de cod de bara, dispozitive de inventariere, case de marcat.

n integrare informatiilor din sistem in rapoartele manageriale avansate, usor de configurat / adaptat

de catre utilizatori.

DataLight Balpro – modul de management financiar contabil

BalPro este un instrument puternic de analiză financiar-contabilă în cadrul societăţilor comerciale. La crearea acestui modul s-a pus un accent deosebit pe automatizarea introducerii datelor, controlul strict al introducerii de date cât şi posibilitatea de a obţine o gamă de rapoarte cât mai sugestive, adaptabile şi uşor de configurat.

Principalele beneficii pe care le aduce acest program utilizatorilor sunt: putere mare de introducere de date, prin automatizarea operaţiunilor; Pe lângă

automatizarea introducerii de date sunt calculate automat o serie de note de închidere; Este

apreciat că acest sistem de introducere a datelor creşte eficienţa cu 65 - 70% faţă de alte

programe.

control puternic asupra utilizatorilor şi corectitudinii datelor; drepturile fiecărui utilizator

sunt detaliate până la nivel de document (modificare / ştergere sau chiar vizualizare); Modulul

verifică înregistrările, corelaţiile şi cheile de control definibile; Controlul asupra utilizatorilor

nu încetineşte viteza de lucru a utilizatorului.

instrument puternic de previziune, prin înregistrarea de operaţiuni contabile simulate.

Aceste operaţiuni permit estimări asupra cheltuielilor / veniturilor şi estimări pe diverse

perioade asupra indicatorilor economici.

rentabilizarea firmei prin urmărirea centrelor de profit; după o foarte simpla configurare

a centrelor de profit şi/sau activităţi în cadrul firmei, se poate urmări rentabilitatea diverselor

structuri ale firmei; oricare alţi indicatori economici pot fi urmăriţi în acest fel.

urmărirea alocării resurselor firmei; cheltuielile cu diverse resurse ale firmei, cum ar fi

maşini, utilaje, etc. este mai uşoară printr-o repartizare automatizată a valorilor pe diversele

activităţi.

10


integrare cu modulele de producţie, gestiune, salarizare, mijloace fixe; datele operate în

aceste module sunt importate automat sau la comandă în BalPro, pentru a nu se opera acelaşi

document de mai multe ori.

posibilitatea calculului în valută a balanţelor şi indicatorilor financiari; acest sistem

asigură un calcul mai apropiat de fenomenul economic real, pentru că ţine cont de deprecierea

monedei naţionale; deasemeni, se poate ţine cont de indicele de inflaţie, pentru calculul unor

indicatori pe termen lung.

centralizarea datelor de la mai multe puncte de lucru; programul dispune de un modul

automat de consolidare a datelor prin Internet sau prin alte mecanisme de transmitere a

datelor; Datele sunt consolidate într-un anumit procent şi permit excluderea anumitor

operaţiuni care se pot dubla.

baze de date de maximă siguranţă; folosind tehnologia client-server, aplicaţia BalPro

dispune de siguranţă sporită a datelor, de trafic minim în reţea şi deci sensibilitate redusă la

problemele hardware; sistemul permite crearea de salvări automate şi previne accesul

neautorizat la datele firmei.

Modul de lucru

Documentele primare ale unei societăţi sunt introduse pe jurnale contabile. Jurnalele unei societăţi sunt definite după necesităţile societăţii respective şi după modul său de lucru. Deasemeni, modul de înregistrare a documentelor în contabilitate este stabilit de utilizator, după specificul societăţii şi după cum este organizată contabilitatea pentru societatea respectivă. Practic, introducerea datelor din documentele primare este automatizată foarte mult, reducându-se la maximum timpul de lucru şi posibilitatea de a greşi.

Al doilea mod de lucru presupune importul de informatii din alte module ale sistemului ERP, cum ar fi modulul Gestiune 3.0. In acest caz, documentele operate in modulul sursa sunt evaluate din punct de vedere contabil si sunt transpuse in note contabile. Importul se face automat, la operarea fiecarui document in parte sau manual, la comanda utilizatorului care are acest drept.

Din datele introduse sau importate, modulul creează doua seturi de rapoarte:− rapoartele fiscale si nefiscale, necesare evidenţei contabile (registre jurnal, registrul de casă, fişele

da cont, fişe şah, registrul de TVA pentru cumpărări, registrul de TVA pentru vânzări, etc.)− indicatori financiari de sinteza, ca rapoarte manageriale pentru top-management sau midlle

managementProgramul dispune de un generator de rapoarte si indicatori cu care se pot defini intr-o

maniera foarte facila şi alte rapoarte de care aveţi nevoie.

Rapoarte Din informaţiile operate obţineţi rapoarte centralizatoare pentru o societate: balanţa lunară,

balanţa pe o perioadă, balanţa lunară însumată (pentru o societate cu mai multe filiale), centralizator

11


cartea mare, cartea mare şah, fişe de cont, registrul jurnal global, notele contabile, indicatori de eficienţă economică. Rapoartele pot fi obţinute sintetic sau analitic.Se poate lucra contabilitatea de gestiune, pe conturile din clasele 8 şi 9. Rapoartele amintite mai sus se pot obţine şi pentru conturile din afara bilanţului.Se pot defini centre de profit pentru urmărirea în amănunt a activităţii diferitelor sectoare a unei societăţi.Se pot obţine următoarele rapoarte:

Balanţa lunară de verificare analitică sau sintetică cu 3, 4 sau 5 egalităţi. Balanţa de verificare pentru conturile de gestiune. Balanţa de verificare pe o perioadă (trimestrială, semestrială, anuală). Balanţa de verificare cumulată (consolidarea balanţelor de la filiale). Balanţe la terţi: clienţi, furnizori, clienţi creditori, furnizori debitori, debitori şi creditori

diverşi, reţineri. Fişa contului pentru operaţii diverse. Note contabile. Centralizatorul notelor contabile. Centralizatorul cartea mare. Fişa şah. Închideri automate ale conturilor de venituri şi cheltuieli. Calcul automat al coeficientului folosit pentru descărcarea gestiunii. Calculul automat al notei de închidere a TVA.

Structura planului de conturi cu care este livrat acest program poate fi modificată complet şi adaptată perfect specificului societăţii dumneavoastră.

12


DataLight Gestiune 3.0 – modul de evidenta cantitativ valorica a miscarilor si stocurilor

GestPro 3.0 este un program de evidenţă cantitativ-valorică a gestiunii de marfă, produse finite, materiale, obiecte de inventar şi serviciile ale societăţii. El participa activ la activitatile specifice de ofertare, aprovizionare, vanzari cât şi in urmărirea relaţiilor financiare cu clienţii şi furnizorii. Dispune de sisteme puternice de consolidare a datelor colectate de la punctele de lucru prin Internet sau prin alte mijloace de transmisie. Principalele beneficii pe care le aduce acest modul utilizatorilor sunt:

Acopera integral aspectele activităţii de comerţ - en gross, en detail sau prin agenţi de vânzare. Practic, cu acelaşi program se poate ţine evidenţa cantitativ – valorică a gestiunilor de magazin (la preţ de vânzare) şi gestiunilor de depozit (la preţ de furnizor). Avantajul este obţinerea de informaţii complete despre întregul proces de vânzare, indiferent de structura de vânzare a firmei.

Informatizează eficient activităţii de vânzare / distribuţie prin folosirea de informaţii specifice: urmărirea vânzărilor pe sortimente şi categorii de mărfuri (rapoarte statistice privind

topul vânzărilor din punctul de vedere al produselor, clienţilor, agenţilor, grupelor de marfă) urmărirea soldurilor în piaţă pe clienţi şi / sau pe agenţi cu date scadente, “îmbătrânirea”

facturilor la clienţi, etc. transformarea automată a comenzilor în facturi şi listarea acestora pe formularele tipizate calculul comenzilor optime catre furnizori, pe baza istoricului de vanzare dintr-o perioada si

a coeficientilor de majorare / diminuare impuse de utilizatori

Dispune de un SFA (sistem de automatizare a fortei de vanzare) prin folosirea de PALM-uri; Preluarea comenzilor de la clienti se face pe PALM-uri, iar ulterior acestea se transfera in mod on-line sau off-line ca informatie in sistemul informatic, unde se pot transforma automat in facturi.

Înregistrarea declaraţiilor vamale de import şi realizarea automată a notei de intrare recepţie şi intrarea în gestiune.Programul lucrează în sistem multi-gestiune, deci poate ţine evidenţa mai multor gestiuni în cadrul aceleaşi societăţi.

Evidenţa valorilor din gestiuni în lei sau mai multe valute, cu posibilitatea actualizării preţurilor în funcţie de cursul valutar.

Înregistrarea comenzilor de la clienţi şi către furnizori şi realizarea stocurilor previzionate, respectiv rezervate pentru anumiti clienti

Urmărirea relaţiilor cu clienţii şi furnizorii, în lei sau valută. Realizarea încasărilor de la clienţi şi plăţilor către furnizori, pe facturi cu posibilitatea repartizării automate a încasărilor şi plăţilor în funcţie de data facturii. Posibilitatea stingerii soldurilor prin compensare.

Programul transferă automat datele în contabilitate sub forma notelor contabile exportate automat sau la comanda manuala in jurnale din modulul Balpro.

13


Funcţii specializate de inventariere, atât pentru depozit, cât şi pentru punctele de lucru, folosind aparatura de inventariere specializată – dispozitiv de inventariere PT 630.

Rapoarte manageriale, analiză şi grafice configurabile de catre utilizatori:Rapoarte de top: topul clienţilor, topul produselor, topul grupelor de produse, topul agenţilor, etc.Evoluţie vânzări: pe produs, pe grupă de produse, pe clienţi, pe agenţi, etc.Statistici privind circulatia marfii, viteza de rulare a acesteia, comanda optima la furnizori

Crearea de noi rapoarte de catre utilizatori folosind interogarea structurată a bazei de date, ceea ce înseamnă că se poate obţine ca rapoarte aproape orice combinaţie de informaţii, plecând de la datele introduse în program.

Ca rapoarte se pot obţine:

§ Note de intrare recepţie.

§ Centralizator note de intrare recepţie.

§ Intrările de materii prime, materiale, materiale auxiliare, marfă, obiecte de inventar, prezentate

sub diferite forme: pe anumite perioade, pentru un furnizor sau pe total furnizori, pe grupe,

etc.

§ Rulajele de intrare ale materiilor prime, materialelor, materialelor auxiliare, marfă, obiectelor

de inventar, prezentate sub diferite forme: pe anumite perioade, pentru un furnizor sau pe total

furnizori, pe grupe, etc.

§ Facturare pe diferite formulare de facturi (A4, A5, personalizate).

§ Aviz de însoţire a mărfii.

§ Comenzi către furnizori.

§ Comenzi primite de la clienţi.

§ Consumurile de materii prime, materiale, materiale auxiliare.

§ Rulajele de ieşire ale materiilor prime, materialelor, materialelor auxiliare, marfă, obiectelor

de inventar, prezentate sub diferite forme: pe anumite perioade, pentru un client sau pe total

clienţi, pe agenţi şi grupe de marfă, etc.

§ Stocuri la preţ de cumpărare sau la preţ de vânzare.

§ Stocuri previzionate.

§ Adaos comercial realizat sau estimat.

§ Fişe de magazie.

§ Facturi de încasat pe un client sau pe total clienţi.

§ Facturi scadente.

14


§ Fişa clientului.

§ Incasări la o factură.

§ Facturi de plătit la un furnizor sau pe total furnizori.

§ Fişa furnizorului.

§ Plăţi efectuate la o factură.

§ Facturi de încasat pe un client sau pe total clienţi.

§ Rapoarte manageriale, analiză şi grafice.

Modulul permite crearea de noi rapoarte folosind interogarea structurată a bazei de date, ceea ce înseamnă că se poate obţine ca rapoarte aproape orice combinaţie de informaţii, plecând de la datele introduse în program.

DataLight Productie 2.0 – modul de gestionare a productiei

Modulul Productie a fost creat ca un instrument de organizare a procesului de fabricatie din cadrul societatii. El participa in mod activ la planificarea operatiunilor de productie din sectii si la evaluarea in mod exact a consumurilor de materii prime si a realizarii de semifabricate si produse finite.

15


O mare atentie s-a acordat modului in care sunt culese datele din teren (din sectii, ateliere, locuri de munca), pentru ca sistemul sa fie abordabil unor persoane cu cunostinte minime de operare pe calculator.

Principalele beneficii pe care le aduce acest program utilizatorilor sunt: buna organizare a informatiior care circula in cadrul procesului de fabricatie. Unul din

principalele scopuri ale acestui software este sa clarifice informatiile care circula intre sectii si

managementul firmei. Documente speciale preiau din sectii informatiile privind consumurile,

reperele realizate, rectificari / rebuturi sau casari de repere defecte.

instrument puternic de calcul a consumurilor si a abaterilor tehnologice. Sistemul

permite, pe baza retetelor, estimarea necesarului de consum si compararea lui cu consumul

efectiv, pentru un control cat mai bun al acestui tip de resurse.

instrument puternic de previziune, prin simularea unor scenarii de productie pentru o anumita perioada de timp. In acest mod se poate estima atat cantitatea cat si valoarea

materiilor prime si materialelor.

control puternic asupra utilizatorilor si corectitudinii datelor; drepturile fiecarui utilizator

sunt detaliate pana la nivel de document (modificare / stergere sau chiar vizualizare);

Controlul asupra utilizatorilor nu incetineste viteza de lucru a utilizatorului

integrarea sistemului de calitate (CTC). Programul dispune de un sistem de urmarire a

calitatii prin inregistrarea si evaluarea defectelor aparute la repere si produsele finite.

urmarirea alocarii resurselor firmei; permite sa se inregistreze utilajele din cadrul sectiilor

si sa se genereze sarcini de lucru pe fiecare utilaj in parte.

integrare cu modulele de gestiune, salarizare, mijloace fixe; datele operate in acest modul

sunt importate / exportate automat sau la comanda in modulele amintite mai sus, pentru a nu

se opera acelasi document de mai multe ori.

centralizarea informatiilor de la mai multe fabrici sau puncte de fabricatie; programul dispune

de un modul automat de consolidare a datelor prin Internet sau prin alte mecanisme de

transmitere a datelor; Datele sunt centralizate la centru pentru a se putea urmari cat mai fidel

dar in acelasi timp cat mai simplu situatia reala din teren.

baze de date de maxima siguranta; folosind tehnologia client-server, aplicatia dispune de

siguranta sporita a datelor, de trafic minim in retea si deci sensibilitate redusa la problemele

hardware; sistemul permite crearea de salvari automate si previne accesul neautorizat la datele

dumneavoastra.

16


Ca rapoarte se pot obtine:

• centralizator de comenzi pe produse finite / clienti

• comenzi productie

• antecalculatii comenzi

• necesar de materiale raportat la stocul din gestiune

• necesarul de materii prime pe comanda / lansare in productie

• necesar consum de materiale pe sectie

• necesar consum de timp pe zi / sectie

• centralizator note de lucru

• centralizator note de predare

• raport planificat / realizat

• stocurile produselor ce se consuma

• stocuri pe produsele realizate

• rapoarte CTC defecte / centralizator defecte

• centralizator consumuri si predari

DataLight SalPro – modul de management de personal si calculul al salariilor

Programul Personal - Salarizare este destinat utilizatorilor nespecialişti în informatică, de aceea interfaţa este prietenoasă şi vă acordă toate facilităţile mediului Windows. Principalele caractersitici ale acestui modul sunt versabilitatea si adaptabilitatea la desele schimbari de legislatie.

17


Programul Personal - Salarizare are două obiective principale: evidenţa personalului angajat cu carte de muncă cu timp integral sau parţial la o societate. evidenţa şi calculul salarizării pentru personalul angajat.

Conformarea la aceste doua obiective se realizeaza prin urmatoarele functionalitati:

Programul este pregătit să răspundă la orice schimbare de legislaţie fără intervenţia

programatorului:

modificarea impozitarului; modificarea taxelor sau apariţia de noi taxe ce se aplică la salarii; modificarea taxelor sau apariţia de noi taxe plătite de societate ce se aplică la fondul de

salarii; apariţia de noi adăugiri (compensaţii) ce se adaugă la salariu.

Programul calculează automat impozitele, taxele plătite de salariat şi de societate,

indemnizaţii concediu de odihnă, concediu medical, etc.

Pe lângă avans şi lichidare, puteţi defini şi alte tipuri de plăţi (prime, bonus-uri, compensaţii,

alocaţii hrană) pentru care trebuiesc tipărite liste de plată separate.

Evidenţa datoriilor şi calculul reţinerilor lunare a salariaţilor.

Posibilitatea plăţii salariilor prin bancă, cu credit card.

Ştiţi cu precizie care este fondul de salarii pe domeniile de activitate. În acest fel ţineţi sub

control cheltuielile cu salariile şi puteţi stabili strategia de dezvoltare pentru viitor.

Aveţi la dispoziţie instrumente puternice pentru managementul personalului.

Aveţi posibilitatea calculării salariului brut pornind de la salariul net (calculul invers) obţinând

impozitul şi taxele.

Independenţa faţă de echipamentele hardware, programul putând folosi orice imprimantă

recunoscută de Windows şi orice fel de hârtie.

Protecţia prin parolă.

Editarea deducerilor personale (deduceri de bază plus deduceri suplimentare).

Calculul salariului brut, salariului net şi a impozitului conform Ordonanţei Guvernului

73/1999 şi a Ordinului 1193 emis de Ministerul de Finanţe.

Se pot realiza următoarele rapoarte:

state de plată avans;

state de plată prime;

state de plată indemnizaţii (alocaţii);

state de plată lichidare;

18


fluturaşi pentru sumele plătite;

centralizator state de plată;

centralizator taxe plătite de societate;

raportul pentru Casa de Asigurări de Sănătate (listat sau pe discketă);

centralizatoare;

fişa angajatului;

fise fiscale FF1 şi FF2;

total venituri brute si nete;

total valoare ore lucrate pe categorii: normale, suplimentare, noapte, etc.;

total concedii medicale;

total concedii de odihna;

plaţi prin card BankPost, BRD, BCR;

Declaraţie nominala pentru C.A.S.

DataLight Mif 2.0 – modul de gestionare a activelor imobilizate

Modulul Mijloace fixe 3.0 are ca scop atat evidenta miscarilor de mijloace fixe si mijloacelor fixe de natura obiectelor de inventar, cat si calculul cotelor lunare de amortizare a acestora. Acest modul se bazeaza pe un registru inventar al mijloacelor fixe, creat in baza de date pe masura ce se opereaza miscarile acestora. Pe langa evidenta mijloacelor fixe si a obiectelor de inventar si calculul amortizarii acestora, el exporta si informatiile aferente amortizarii in modulul de contabilitate Balpro.

Principalele beneficii pe care le aduce acest modul utilizatorilor sunt:

Control usor al informatiilor despre imobilizarile din unitate; Modulul stocheaza toate informatiile despre mijloacele fixe si obiectele de inventar si despre operatiunile legate de acestea – intrari / iesiri / majorari / diminuari / amortizare / conservare / reclasificari, etc..

Calculul automat al cotelor lunare de amortizare; plecand de la informatiile din baza de date, pe baza metodei de amortizare stabilite, programul calculeaza automat valorile cotelor

19


lunare de amortizare, dar si alte informatii specifice, precum valoarea ramasa de amortizat, valoarea contabila, etc.

Evaluarea costurilor cu amortizarea pe centre de profit; Se pot analiza ponderea costurilor cu amortizarea pe fiecare domeniu de activitate sau pe fiecare centru de profit din totalul cheltuielilor cu mijloacele fixe pe societate. Deasemeni, situatia mijloacelor fixe si a obiectelor de inventar se poate tine pe responsabili, pentru o mai buna organizare a evidentei.

Rapoarte multiple privind amortizarea; Toate informatiile stocate pot fi puse in valoarea prin rapoarte specifice, atat referitoare la amortizare cat si la evolutia unui mijloc fix si operatiunile realizate asupra lui (majorari / diminuari, conservare / repunere in functiune)

Control puternic asupra utilizatorilor si corectitudinii datelor; drepturile fiecarui utilizator sunt detaliate pana la nivel de comanda (modificare / stergere sau chiar vizualizare); Controlul asupra utilizatorilor nu incetineste viteza de lucru a utilizatorului.

Programul lucrează în sistem multi-societate, deci poate ţine evidenţa mijloacelor fixe si a obiectelor de inventar mai multor societati, fiecare cu informatiile specifice.

Se pot obtine urmatoarele rapoarte: Lista mijloacelor fixe.

Fişa mijlocului fix (cu si fara amortizari)

Miscarile mijloacelor fixe

Registrul inventar al mijloacelor fixe (pentru o societate sau pentru mai multe)

Amortizarea mijloacelor fixe.

Amortizarea mijloacelor fixe pe grupe.

Amortizarea mijloacelor fixe pe grupe (pentru mai multe societati)

Lista obiectelor de inventar.

DataLight PDALight – modul de automatizare a fortei de vanzari

Sistemul de automatizare a fortei de vanzari pune la dispozitia firmelor cu activitati de distributie mai multe variante de software, in functie de nevoile particulare ale acelei firme:

1.PalmComenzi este o aplicatie destinata inregistratii comenzilor clientilor de catre agentii de vanzari folosind dispozitive PDA ( Personal Digital Assistent). La aceasta aplicatie, sincronizarea datelor se face zilnic la sediul firmei, o data dimineata (pentru incarcarea informatiilor despre marfuri,

20


stocuri, solduri la clienti) si o data seara (descarcarea informatiilor stranse din teren, referitoare la comenzi). Aplicatia permite urmatoarele lucruri :

introducerea automata a comenzilor in palm de catre agenti, pe teren , fara a mai fi necesara reluarea acestei operatiuni in alte programe, la baza

vizualizarea informatiilor referitoare la clienti : ziua de vizitare, cod fiscal discountul implicit folosit facturile neincasate cu urmatoarele date : data ,serie, nr , total factura si sold factura

vizualizarea comenzilor inregistrate selectia cu usurinta a grupelor de marfuri si a marfurilor , si introducerea cat mai rapida a

comenzilor la clienti determinarea stocului estimativ existent la un anumit produs, pe baza stocului la momentul

importului de date in palm (sincronizarea cu ajutorul aplicatie PalmComenzi)

2.PDA Light 2.0

Este un modul destinat inregistratii comenzilor si incasarilor de la clientilor de catre agentii de vanzari folosind dispozitive PDA ( Personal Digital Assistent). La aceasta aplicatie, sincronizarea datelor se poate face, ca si la PalmComenzi, la sediul firmei, (varianta OFF LINE) dar si automat, dupa fiecare preluare de comenzi si / sau incasari (varianta ON LINE). In aceasta a doua varianta sunt necesare echipamente PDA care pot comunica prin sistem GPRS sau CMDA.

Cu aplicatia PDA Light 2.0 OFF LINE in plus fata de PalmComenzi se mai pot realiza:

incasari de la clienti la facturile existente in sold cu posibilitatea de a repartiza incasarile pe facturi direct din palm.

introducerea de clienti noi si ofera posibilitatea de a prelua comenzile de la acestia introducerea de date referitoare la merchantising si a datelor referitoare la concurenta.. introducerea in palm a informatiilor referitoare la limitarea clientilor la creditare ( data celei

mai vechi facturi , suma minima de plata pentru a iesi din limitare etc.)

Pentru aplicatia PDA Light 2.0 ON LINE comanda transmisa on line va putea fi validata in functie de stocul existent la un moment dat in gestiune (fara a fi o conditie obligatorie acest lucru ) astfel incat clientului caruia i s-a luat comanda i se poate emite factura si livra marfa daca comanda a fost validata.

Acest sistem SFA foloseste si un modul PDA Back Office, aplicatie client-server cu ajutorul careia se configureaza fiecare utilizator de palm in parte, prin ea se incarca cu informatii noi (stocuri, preturi, solduri clienti) fiecare agent in parte si se descarca comenzile, incasarile si alte date utile din PALM. Tot aici o persoana cu putere decizionala din firma verifica comenzile si incasarile descarcate si le poate valida (individual sau in bloc) ca apoi sa le transmita in modulul Gestiune 3.0 de unde vor fi facturate. Tot aici putem vizualiza diferite rapoarte privind comenzile inregistrate (cu toate datele despre ele: nume client, ora comenzii, produsele comandate etc ), incasarile de la clienti inregistrate in PALM etc.

21


Pentru agentii aflati la distanta si care au nevoie sa sincronizeze periodic un volum mare de informatii, s-a creat o aplicatie noua (PdaSync) ce permite sincronizarea marfurilor, partenerilor si altor nomenclatoare in mod rapid, fara a fi necesara prezenta agentului la firma pentru a face importul.

DataLight F.A.Z. - Parc auto

Acest modul este destinat informatizarii operatiunilor legate de parcurile auto. In acest modul se pot opera informatiile legate de fisele de parcurs ale masinilor din parcul auto, cum ar fi traseul, numarul de kilometri, alimentarile cu combustibili, ulei, cheltuieli aferente deplasarii, etc. In plus, programul permite inregistrarea pieselor de schimb si a operatiunilor care se efectueaza la reparatiile accidentale si la reviziile programate ale masinilor din parcul auto.

Principalele beneficii pe care le aduce acest modul utilizatorilor sunt:

înregistrarea foilor de parcurs, cu traseul, indexul de kilometri (inclusiv cei necontrolati), alimentarea cu combustibili / lubrifianti si restul de combustibili / lubrifianti.

înregistrarea cheltuielilor aferente unei foi de parcurs, pe soferi

definirea si completarea reviziilor periodice sau reparatiilor accidentale, cu indexul kilometric la care trebuie realizate reviziile, data estimata si / sau kilometrii, data reparatiilor accidentale

operatiunile si piesele inlocuite la revizie / reparatie, cu seria pieselor, valabilitatea (in Km), cantitate si pret

programarea reviziilor la o anumita data/un anumit index kilometric

avertizarea automata la expirarea anumitor cheltuieli (asigurare, etc) si atentionare privind apropierea datei de revizie

Se pot realiza următoarele rapoarte:

fişa masinii, cu informatiile despre kilometrii parcursi, alimentari de combustibili, consum mediu al masinii.

raport statistic al rutelor, cu deplasarile pe acele rute, kilometrii parcursi, consumuri de combustibili / lubrifianti, tonaj etc.

raport statistic a consumurilor, cu filtrare pe fiecare marca/tip de autovehicul, raportat la 100 km

centralizator al distantelor parcurse si a cheltuielilor pe distantele respective rapoarte statistice grafice privind topul cheltuielilor, respectiv consumului de combustibili pe

masini raport privind reviziile/reparatiile si piesele, operatiunile inregistrate pe aceste devize; contine

informatii privind piesele schimbate pe anumite masini in anumite perioade de timp raport “Taxa de mediu” pentru evidentierea valorii taxe de mediu in functie de capacitatea

masinii si combustibilul folosit22


3. Proiectul de implementarePe parcursul a 11 ani de dezvoltare si implementare de sisteme informatice, firma AttoSOFT a creat o serie de proceduri de implementare care sa asigure un succes deplin al acestui proces. Implementarea sistemului informatic este privita ca un proiect complex, care implica deplina colaborare dintre doua echipe: echipa de implementare din partea AttoSOFT si echipa responsabila de implementare din partea Beneficiarului. Principala conditie pentru succesul implementarii il reprezinta o buna comunicare intre cele doua echipe.

Proiectul de implementare este impartit pe mai multe etape principale, impartite la randul lor pe mai multe faze.

Etapele si fazele implementarii

Etapa I Analiza

Faza 1 Prezentarea modalitatii de desfasurare a implementarii si a factorilor de risc Faza 2 Prezentarea datelor de pregatit de catre clientFaza 3 Analiza echipamentelor hardwareFaza 4 Analiza fluxului de informatii in organizatia clientFaza 5 Analiza fiselor de post pe angajati

Etapa II Instalarea

Faza 1 Instalarea aplicatiilor pe serverFaza 2 Instalarea aplicatiilor pe statiile de lucruFaza 3 Verificarea instalarii / conexiunilor in retea

Etapa III Configurarea

Faza 1 Instalarea modelelor, configurarea formularelor Faza 2 Personalizare art contabile, plan de conturi, retete, etc

Etapa IV Training / supraveghere

Faza 1 Instruirea operatorilor cf fisei de postFaza 2 Supervizare mod de lucru operatoriFaza 3 Verificare preluare date din vechiul sistem

23


Faza 4 Verificare documente curenteFaza 5 Verificare export, inchideri, chei de control, jurnale de TVAFaza 6 Cauzele erorilor, clarificariFaza 7 Receptionarea implementarii de catre client si preluarea in service

In cadrul tuturor acestor faze va exista o comunicare directa intre echipele de implementare ale AttoSOFT respectiv a Beneficiarului.

Echipele care participa la proiect

Implementarea este un proiect comun, in care sunt implicati atat reprezentatii AttoSOFT, dar si reprezentantii Beneficierului. Intelegerea corecta a rolului pe care il au cele doua echipe si dorinta de implicare pentru a obtine rezultatele scontate (o implementare de succes) este o premisa foarte importanta a succesului.

In practica, la o implementare vor participa doua echipe: Echipa AttoSOFT, condusa (coordonata) de managerul de proiect, mai exact

implementatorul sef. In aceasta echipa mai intra si implementatorii asistenti, personalul de suport tehnic al AttoSOFT, care se ocupa cu preluari de baze de date, testari, etc, precum si programatori, care lucreaza la modificarile necesare pentru acel proiect de implementare. De retinut ca principala indatorire a managerului de proiect este sa coordoneze aceasta echipa, astfel incat:

sa aiba disponibile resursele de care are nevoie (personalul de la suport tehnnic, programatori, materiale, etc)

sarcinile (actiunile) echipei sa decurga conform planificarii si sa nu sufere intarzieri Echipa Beneficiarului, care este condusa de responsabilul de implementare. Mai fac parte

sefii departamentelor care sunt implicate in catiunea de informatizare dar si cele care sunt afectate (chiar in mica masura) de aceasta informatizare. Deasemeni, din echipa beneficiarului fac parte specialistii pe domenii, precum si utilizatorii implicati direct in operarea software-ului. Responsabilul de implementare, ca manager de proiect, trebuie sa aiba putere de decizie pentru a transa eventualele conflicte care pot apare (chiar intre sefii de departamente). Ca si la echipa AttoSOFT, el are responsabilitati privind alocarea resurselor, disponibilitatea acestora si realocarea lor, daca este necesara.

Organigrama care sta la baza unui proiect de tip implementare este urmatoarea :

24


Cel mai important element referitor la aceasta organigrama este comunicarea. Orice problema care poate afecta bunul mers al implementarii, indiferent daca are ca sursa Beneficiarul sau AttoSOFT, trebuie sa fie comunicata si discutata de catre managerii de proiect, pentru a se stabili metodele de depasire a problemei respective.

Managementul riscurilor

Proiectul de implementare este vulnerabil daca nu se cunosc sau se ignora riscurile la care este supus. Aceste riscuri, care trebuie monitorizare permanent, sunt

§ Lipsa implicarii managementului organizatiei beneficiar, in contextul unor schimbari substantiale care insotesc de obicei o implementare a unui sistem software. Implementarea presupune in primul rand un varf de activitate, de multe ori chiar dublarea eforturilor din partea angajatilor organizatiei beneficiar. Aceste eforturi trebuie sa fie sustinute de management, in special prin prezentarea scopurilor, a obiectivelor intentionate prin implementarea noului sistem.

§ Lipsa de interes din partea angajatilor organizatiei beneficiar. Trecerea la un nou sistem informatic inseamna un efort suplimentar din partea angajatilor, care trebuie sa invete si sa se acomodeze cu noul sistem, precum si eforturi substantiale in ceea ce priveste introducerea unui nou set de date (solduri / stocuri initiale). Trecerea la noul sistem informatic poate insemna noi atributiuni pentru angajati, ceea ce reprezinta un stres suplimentar in cadrul procesului de implementare. Este important ca angajatii sa inteleaga beneficiile pe care le vor avea prin implementarea noului sistem, faptul ca acest varf de activitate se va incheia odata cu implementarea si ca volumul lor de munca va fi mult mai redus.

25

Echipa AttoSOFTManager de proiect

(implementator principal)- implementator asistent- personal suport tehnic- programatori

PROIECT IMPLEMENTARE

Echipa BeneficiarManager de proiect

(responsabil de implementare)- managerii de departamente - specialisti- operatori


§ Lipsa unui flux clar de informatii si a unor proceduri clare de lucru in cadrul organizatiei beneficiar. Implementarea unui sistem informatic poate sa scoata la iveala diverse slabiciuni ale fluxului de informatii din firma, care trebuie sa fie gandite si transformate in proceduri de lucru inainte de a fi transpuse in sistemul informatic.

§ Sprijinul logistic inadecvat, prin lipsa unor echipamente conform specificatiilor AttoSOFT . Deasemeni, achizitia de echipamente necesare noului sistem (case de marcat, PDA-uri, etc) trebuie sa fie facuta conform planificarii, fara intarzieri, pentru a nu intarzia alte sarcini.

Alte costuri ale implementarii

Implementarea unui sistem informatic presupune o serie de costuri suplimentare, care nu apar in oferta furnizorului de software. Aceste costuri sunt legate de implicarea echipei care se ocupa de implementare din partea Beneficiarului, in activitatile specifice pe durata implementarii, dupa cum urmeaza:

Achizitiile de echipmente hardware si unelte software necesare Timpul si resursele alocate pentru participarea la analiza de preliminare si analizele de pe tot

parcursul a responsabilului de implementare din partea Beneficiarului, precum si a managerilor de departamente care participa la analize

Timpul si resursele alocate pentru intocmirea documentatiei necesare in cursul analizei, respectiv completarea chestionarelor solicitate de AttoSOFT si a rapoartelor solicitate

Costurile aferente deplasarii si cazarii personalului AttoSOFT care realizeaza implementarea, in cazul in care punctele de lucru ale Beneficiarului se afla in alte localitati decat cele in care AttoSOFT are puncte de lucru. Aceste costuri vor fi suportate direct de catre beneficiar sau se vor refactura la pret de cost.

Costurile cu orele de implementare suplimentare, daca implementarea depaseste numarul de ore alocat prin proiect, datorita neimplicarii managementului sau personalului beneficiarului in acest proiect.

26


4. Suportul tehnic la implementare si post-vanzare

Contractele de suport tehnic si upgradeInvestitia Beneficiarului in abonamentele de service precum si in cel de upgrade va asigura o folosire continua a software-ului achizitionat de la firma AttoSOFT pe termen cat mai lung, conducand la evitarea costurilor suplimentare care pot apare in conditiile implementarii unui alt sistem informatic. Suntem interesati sa cream in continuare versiuni de programe cat mai performante, care sa sustina dezvoltarea firmei respective si cerintele specifice ale domeniului dvs. de activitate. Serviciile de suport tehnic si upgrade prezentate mai jos se vor putea asigura numai in conditiile incheierii acestor contracte.

Suport tehnic

In cadrul AttoSOFT functioneaza un compartiment specializat in asigurarea de suport tehnic pentru clienti, atat prin deplasare la sediul clientului, cat si prin tehnici de depanare la distanta. AttoSOFT asigura asistenta prin intermediul specialistilor din acest departament de LUNI pana VINERI intre orele 830 – 1800; Se asigura intervenţia la sediul clientului în termen de maximum 48 ore, în condiţiile în care consultanţa telefonică sau depanare de la distantă prin transmisia modem nu au avut succes.

Cererile de asistenta vor primi un nivel de prioritate, in functie de influenta pe care o are defectiunea software asupra activitatii BENEFICIARULUI:

Gradul 1 – Aplicatiile nu se pot deschide sau functiile folosite la operatiunile zilnice nu functioneaza corect (de ex. facturarea)

Gradul 2 – Functii ale sistemului folosite in mod obisnuit nu pot fi accesate si nu exista solutii alternative de folosire a acelor functii

Gradul 3 – Functii ale sistemului folosite in mod obisnuit nu pot fi accesate, dar exista solutii alternative de folosire a acelor functii

Gradul 4 – Cerere de mentenanta – verificare a coerenţei şi corectitudinii înregistrărilor din baza de date

Gradul de prioritate si timpul de rezolvare a problemei va fi comunicat de catre agentul helpdesk Beneficiarului in cel mult o ora de la formularea cererii de asistenta. Cererile sunt formulate de catre responsabilul IT sau respunsabilul de implementare. Aceasta este si persoana care va confirma rezolvarea problemei dupa interventia echipei de suport tehnic.

27


Contractul de suport tehnicValoarea contractului este calculata pe luni calendaristice, in functie de numarul de ore de asistenta tehnica ce se stabileste de comun acord cu reprezentatii firmei AttoSOFT. Orele suplimentare de intervenţie (orele de interventie dintr-o luna, in afara orelor din contract) vor fi facturate la data intervenţiei suplimentară, la cursul valutar din ziua respectivă;Pentru deplasările în afara localităţilor în care nu există reprezentanţi AttoSOFT se va adăuga costul transportulu sau refacturarea, la pret de cost, a cheltuielilor de transport, cazare si masa, a consilierilor care efectueaza interventia.

Upgrade-ul modulelor software

Firma AttoSOFT dezvolta continuu modulele software ale sistemului DataLight Enterprise, in vederea conformarii la noutatile legislative sau pentru a raspunde cat mai bine cerintelor generale sau particulare ale c lientilor. Lansarea versiunilor noi de programe se face la intervale de trei luni, timp in care are loc dezvoltarea aplicatiilor si testarea acestora. Aceste versiuni contin modificari de legislatie, functii noi sau optimizari ale functiilor vechi. Beneficiarul poate primi aceste versiuni prin incheierea unui contract de upgrade, conform conditiilor prezentate mai jos. In cazul in care Beneficiarul solicita rapoarte / functionalitati sau module noi, particulare, acestea fac obiectul unor negocieri separate, in care sunt stabilite atat costul acestor modificari cat si termenul de livrare al acestora.

Valoarea contractului de upgrade softwareValoarea anuala a contractului de upgrade reprezenta 20% din valoarea software-ului achizitionat de la firma AttoSOFT conform contractului, care se vor factura lunar sau la 3 luni.In cazul deplasărilor în afara localităţilor în care există reprezentanţi AttoSOFT in vederea efectuarii de lucrari de upgrade se va adăuga costul transportului sau refacturarea, la pret de cost, a cheltuielilor de transport, cazare si masa, a consilierilor care efectueaza interventia.

28


Alte solutii oferite de AttoSOFT

In aceasta oferta ati putut gasi principalele modulele ale sistemului ERP DataLight Enterprise. Firma AttoSOFT a dezvoltat numeroase alte module software care informatizeaza domenii specifice ale activitatii unei firme – numite module front - office. Aceste module interactioneaza cu modulele de baza prezentate mai sus, module de tip back-office, care centralizeaza informatiile din intreg sistemul.

Iata principalele module front – office atasate sistemului DataLight Enterprise:

DataLight VanzPOS – modul destinat punctelor de vanzare (cu amanuntul sau facturare depozite)

DataLight Restaurant – modul destinat informatizarii activitatii din restaurante DataLight Leasing – modul specializat in evidenta si calculul operatiunilor de leasing

Alte servicii oferite de AttoSOFT

Alte servicii oferite de AttoSOFT se refera la domeniul consultantei si training-ului. Aceste servicii se bazeaza pe cei 11 ani de experienta si know-how-ul dobandit prin implementari la cca 1000 de clienti.:

Analiza privind nevoile de informatizare si dotare IT Dezvoltarea de solutii software la cerere Training pentru utilizatori (pentru aplicatiile AttoSOFT sau alte

aplicatii) Asisitenta privind recrutarea de personal in domeniul IT sau

domenii conexe Consultanta privind alcatuirea de caiete de sarcini Managementul proiectelor IT de anvergura.

29


AnexeAnexa A – Recomandari generale hardware-software:

Recomandari generale Computerul care functioneaza ca server de baze de date va fi un server dedicat (nu se va lucra

pe acest computer decat pentru configurarea / reconfigurarea sistemului de operare sau pentru depanare de la distanta a bazei de date);

Instalarea oricaror alte servicii sau aplicatii se face numai dupa o consultare prealabila cu reprezentantii AttoSOFT, care confirma daca apar sau nu interactiuni intre acele servicii sau aplicatii si aplicatiile AttoSOFT;

Serverul trebuie sa aiba sistem de operare instalat cu licenta, cu driverele corespunzatoare si ServicePack-urile Windows in conformitate cu instructiunile AttoSOFT; nu trebuie sa apara nici un fel de erori la sistemul de operare (vezi Manage / Event Viewer);

reteaua (verificata) va fi in mod obligatoriu FastEthernet (100 Mbps), cu serverul interfatat GigabitEthernet si legat la port Gigabit corespunzator in switch;

serverul si switch-ul vor fi in mod obligatoriu alimentate prin UPS (Uninterruptible Power Supply) de capacitate corespunzatoare si cu software-ul de control corect configurat (ex. shutdown server dupa 5 min de la caderea tensiunii);

protectia antivirus va fi discutata cu reprezentantii AttoSOFT; una din statii va fi in mod obligatoriu dotat cu unitate CDRW pentru backup-uri pe CD;

Recomandari pentru SERVER

Configuratia recomandata pentru server este echivalenta cu urmatoarea: CPU – Intel Xeon 3.2 GHz ; OS – Windows 2000 Advanced Server /Windows 2003 Server sau Linux; RAM – min 1 GB ; HDD – 2 x 36 GB SCSI 15000 rpm conform cerintelor enumerate mai jos : unitatile de memorie fixa (hard-disk-urile), se configureaza ca o matrice RAID, dupa

urmatoarele recomandari: nivelul RAID : minimum RAID 1 mirror; in cazul in care este posibila instalarea a 4 HDD,

dupa consultarea prealabila cu reprezentatii AttoSOFT, se poate configura RAID 10; unitatile de memorie fixa (hard-disk-urile) trebuie sa fie configurate in mod de lucru “mod

caching Write – Through”; aceasi setare trebuie aplicata si pentru cache-ul controller-ului; dimensiunea cache-ului controller-ului sa fie de minimum 64 MB; dimensiunea stripe-size-ului sa fie de minimum 64 KB (posibil 128 KB); partitiile de pe server sunt formatate in format NTFS ; Network: GigabitEthernet (1000 Mbs) cu urmatoarele configurari: va fi instalat protocolul de retea TCP/IP; se va evita instalarea altor protocoale de retea

(IPX/SPX sau NetBEUI ); serverul are adresa de IP 192.168.0.1; aceasta adresa se poate schimba numai dupa o

consultare prealabila cu reprezentantii AttoSOFT;

30


daca se instaleaza serviciul firewall, el trebuie configurat corespunzator: pentru aplicatiile AttoSOFT desktop trebuie dat acces la serviciul de File Sharing pentru aplicatiile AttoSOFT client – server trebuie activate porturile corespunzatoarea

serverului bazei de date / replicare (pt. Interbase / Firebird portul 3050 pt serverul bazei de date si 3060 pentru replicator)

Recomandari pentru statiile de lucru

CPU – (minin) Intel Pentium IV 2000 MHz ; OS – Windows XP Professional / Windows 2000 Professional ; RAM – 256 MB – 512 MB; HDD – minimum liber 8 GB; Network: 100 MBs;

Recomandari privind depanarea la distanta

Pentru clientii aflati la zone care nu pot fi acoperite direct de catre AttoSOFT prin reprezentanti locali, precum si in cazul firmelor locale la care se solicita un timp de interventie tehnica minima, se poate asigura depanarea la distanta, prin acces “remote” pe server si eventual pe statiile client;

Depanarea la distanta presupune folosirea de aplicatii software specializate, pentru care clientul trebuie sa isi achizitioneze licentele software corespunzatoare;

aplicatia Remote Desktop Connection din Windows XP sau Windows 2003 server, integrata in sistemul de operare. Daca se foloseste Windows 2000 Server trebuie ca serviciul Terminal Services sa fie activat (setarea implicita se dezactiveaza in 30 de zile). Adresa IP publica a AttoSOFT este : 193.201.21.89 sau 193.201.21.90. Daca calculatorul pe care se face depanarea nu este conectat direct la adresa publica a clientului, trebuie facut port-forward pentru acel calculator pe router ; Nu se recomanda folosirea unei conexiuni dial-up din cauza vitezei f. mici

necesarul de viteza de acces la INTERNET este optim 128 Kbps garantati; daca se folosesc alte aplicatii care acceseaza INTERNET-ul in mod uzual, aceasta valoarea trebuie sa fie mai mare;

Recomandari privind tiparirea

pentru tiparirea formularelor fiscale (facturi, avize, etc) se recomanda imprimante matriciale A4: Epson LX / LQ sau compatibile Epson (Oki, Seikosha)

pentru tiparirea de rapoarte contabile se recomanda imprimante laser, cu un cost pe pagina tiparita foarte scazut: HP Laserjet, Kyocera, etc.

pentru tiparirea de bonuri fiscale se recomanda casa de marcat SAPEL cu interfata si comunicatie PC activata. Orice alta configuratie trebuie sa faca obiectul unei consultari cu reprezentanti AttoSOFT.

31

Pre Zen Tare Sistem ERP DataLight Enterprise AttoSOFT

Documents

Transcript of Pre Zen Tare Sistem ERP DataLight Enterprise AttoSOFT