Portretul unui manager de succest

8/10/2019 Portretul unui manager de succest

1/9

Pe timp de criza, cand piata resurselor umane scartaie, iar firmele aflate in pragul falimentului

cauta cu disperare oameni capabili care sa le salveze afacerea, perfectionarea unui manager nu

mai este o optiune, ci este o obligatie.

Managerul este definit ca un specialist in domeniul managementului, conducator de

intreprindere, persoana care aplica principiile si tehnicile managementului, adica este implicata

in administrarea unei organizatii cu autoritate in folosirea, combinarea si coordonarea resursei lor

umane, financiare, materiale si informationale cu scopul obtinerii rezultatelor dorite (urmarite).

A fi un manager eficient inseamna sa imbunatatesti permanent performanta, sa diminuezi stresul

pentru obtinerea ei si sa mentii o satisfactie profesionala crescuta in randul angajatilor tai. Un

model de manager eficient impleteste viziunea asupra businessului cu orientarea spre obiective si

rezultate, respectul de sine cu deschiderea spre ceilalti. Tragand linie, a fi manager nu este unlucru usor, dar nici imposibil.

Indiferent de domeniul in care isi desfasoara activitatea, de nationalitatea lor sau de cultura

careia ii apartin, toti managerii de succes din lume par sa aiba in comun anumite lucruri.

Aceste lucruri sunt, de fapt, niste calitati: ele fac dintr-o persoana un bun conducator si ofera

managerilor un anumit aer de familie, atenuand diferentele inerente si creionand, ca urmare, un

portret-robot al managerului perfect.

1. Leadership

Managerul care are aceasta calitate da dovada de aptitudini deosebite in conducerea membrilor

echipei sale in vederea atingerii obiectivelor organizatiei si ia deciziile potrivite la momentul

oportun. Management inseamna sa faci lucrurile corect, leadership inseamna sa faci lucrurile

potrivite.

2. Bun comunicator

Capacitatea de a comunica cu oamenii pe toate nivelurile este considerat al doilea cel mai

important lucru pentru managerii de proiect, dar si pentru membrii echipei. Managementul de

proiect implica o comunicare eficienta despre obiective, responsabilitate, performanta, asteptari

si feedback. Managerul trebuie sa fie deschis fata de angajatii si colegii sai, iar daca organizatia

este transparenta, oamenii vor putea intelege care este rolul lor si ce li se pregateste in viitor si

vor sti ca performanta in executarea sarcinilor le este masurata si evaluata. Daca nu exista

aceasta comunicare, angajatii vor face presupuneri, vor da interpretari personale diferitelor

situatii si relatii din organizatie si vor avea propria intelegere a starii de lucruri in locul mesajului

clar care ar putea veni chiar de la varful organizatiei. Chiar si atunci cand e vorba de piata si de


2/9

concurenta, este important ca toata lumea din organizatie - de la proaspatul angajat pana la

seniori - sa inteleaga care sunt obiectivele si care sunt pericolele care ameninta atingerea lor.

Toate acestea nu pot fi obtinute daca managerul evita sa comunice cu angajatii.

3. Increderea.

Este esential ca managerul sa fie capabil de a avea incredere in conducatorii colectivelor din

subordine. Aceasta incredere constituie o greutate pentru unii care doresc sa dirijeze fiecare

miscare a organizatiior. Astfel de conducatori nu-si pot descoperi inclinatia clara de a avea

incredere in oameni si, ca un rezultat, ei nu le dau posibilitatea acestora sa-si exercite pe deplin

talentele creative.

4. Intuiia.

Sa ai intuitie inseamna sa ai antenele personale, sa tii in mana pulsul organizatiei si nu in ultimul

rand sa fii pe faza. Astfel se poate raspunde la unele intrebari de genul: Au fost angajatii

satisfacuti de deciziile pe care le-a luat?, Au fost acceptate deciziile luate de catre altii?, Este

ceva in neregula?. Ralph Woldo Emerson spunea: Esenta geniului este spontaneitatea si

instinctul, increde-te in ele!

5. Introspectiv.

Trebuie sa fie in stare sa se uite in oglinda si sa determine ce a facut corect si unde a gresit,

asupra carei decizii trebuie sa revina si cat de apropiat a fost fata de oameni. Trebuie sa se

intrebe in sinea lui daca nu a fost cumva prea rigid, de exemplu.

6. Perseverent.

Indiferent de domeniu, nu exista succes peste noapte. Singura cale de atingere si mentinere a

unui nivel inalt o reprezinta perseverenta in incercarea de a fi mai bun azi decat ieri, fara de care

celelalte trasaturi raman doar bune intentii.

7. Integru

Managerii nu trebuie sa uite niciodata ca ceea ce cantareste cel mai mult in fata subalternilor sai

sunt faptele, nu vorbele. Managerul nu isi poate schimba punctul de vedere in functie de

persoana care a intrat ultima in biroul sau si trebuie sa-si cantareasca toate informatiile. De

asemenea, trebuie sa-si pastreze cuvantul dat. Daca stabileste reguli si termene limita, managerul

ar trebui sa fie primul care le respecta.

8. Entuziast


3/9

Numanui nu ii place sa lucreze cu un pesimist, cu atat mai mult daca acesta este chiar managerul

de proiect. Pentru a fi productivi, oamenii trebuie sa lucreze cu entuziasm. Pentru a atinge acest

lucru, managerul ar trebui sa stabileasca o competivitate creativa intre membri echipei, nu

demoralizanta. Subalternii tind sa urmeze persoanele optimiste, care adopta strategia "putem

realiza!" si le evita constant pe cele care le ofere 200 de motive pentru care un lucru nu poate fifacut. Entuziasmul este contagios, iar liderii de succes stiu acest lucru.

9. Capabil de a delega responsabilitati

Un model de manager eficient nu deleaga sarcini, ci responsabilitati si autoritate. Delegarea de

responsabilitati presupune transferul de atributii si competente catre echipa pentru a atinge

anumite performante. Delegarea de autoritate presupune transferul catre persoana delegata a

dreptului de a decide fara ca managerul sa intervina. A fi un manager eficient inseamna sa

imbunatatesti permanent performanta, sa diminuezi stresul pentru obtinerea ei si sa mentii o

satisfactie profesionala crescuta in randul angajatilor tai.

10.Calm n situaii de stres

O afacere nu mai este o serie de predictii logice a ceea ce urmeaza sa se intample. CRiza

financiara a provocat o serie de schimbari simultane in domeniile economic, finanicar si

tehnologic. Managerul de proiect trebuie sa stie sa infrunte cu calm haosul, sa imbratiseze cu

entuziasm schimbarea si sa conduca echipa prin toate schimbarile care vor aparea in cale.

Astfel, toti managerii de succes au in comun urmatoarele:

Constituie modele credibile si impun respect.

Managerii care se bucura cu adevarat de succes sunt in primul rand oameni cu un sistem de

valori personale foarte bine definit, pe care il aplica in egala masura pentru ei insisi, pentru cei

din jur si pentru firma. In plus, sunt dornici si dispusi sa-si impartaseasca experientele cu cei dinjur. Fie ca este vorba de serviciile oferite clientilor, de stabilirea unor standarde ridicate ale

produselor sau de orice altceva, ei intotdeauna se gandesc mai intai cum si-ar putea imbunatati

propria prestatie si abia apoi pe a celorlalti;

Stabilesc standarde ridicate si obiective ambitioase.

Sunt capabili sa identifice corect calitatile, cunostintele si gradul de instruire de care are nevoie

un angajat pentru a functiona eficient in cadrul organizatiei si sunt apti sa evalueze

individualizat, pentru fiecare om, aceste calitati necesare. Sunt grabiti sa-si atinga obiectivele,

dar extrem de rabdatori cand este vorba de ajutorul acordat salariatilor.


4/9

Odata ce au reusit sa creeze un nucleu care intelege exact care sunt scopurile urmarite, se

asteapta la totala implicare a tuturor in acest sens. Scopul nu este crearea unor clone ale propriei

persoane, ci ca fiecare sa-si atinga nivelul maxim al propriului potential;

Urmaresc performanta, avand standarde bine stabilite.

Prin aceste standarde masoara si evalueaza gradul de reusita al fiecarui proiect. Esentiala este

stabilirea cu exactitate a ceea ce inseamna succesul si care sunt factorii de risc pentru fiecare

angajat in parte. Aceste standarde reflecta planul de dezvoltare individual al fiecarui membru al

echipei. Ei stabilesc responsabilitati si cer socoteala pentru modul in care acestea sunt folosite.

Formeaza noi manageri.

Managerii de succes au capacitatea si abilitatea de a recunoaste printre cei din jur persoanele cu

calitatile necesare pentru a conduce. Astfel, ei pregatesc viitori manageri, oferindu-le

oportunitatile optime pentru dezvoltarea propriilor calitati si dandu-le sansa de a-i pregati la

randul lor pe altii. De fapt, aceasta este una dintre cele mai bune metode de a forma noi

conducatori, prin implicarea lor in formarea noilor generatii de angajati.

Creaza sentimentul unei mari familii

Un manager de succes trebuie sa stabileasca gradul de eficienta a viziunii sale. Dupa

impartasirea acesteia fiecarui membru al echipei si asigurarea coerentei intre viziunea

manageriala si cea a subalternilor, exista cateva chei de evaluare pentru o viziune eficienta. Ea

trebuie sa inspire, sa fie clara, sa provoace la excelenta. O viziune eficienta care are sens in

activitatea profesionala si e realista pe piata, este asemenea unui turn de control cand contextele

sunt in continua schimbare. O viziune clara le va oferi subalternilor posibilitatea de a simti ca au

in mod real un rol in proiect si le permite sa experimenteze viziunea manageriala in felul lor.

Sentimentul de apartenenta la un grup sporeste in mod semnificativ atasamentul angajatilor

pentru firma. De aceea, activitatile colective ale salariatilor (aniversari,

Spun angajatilor in ce masura apreciati munca lor

Este ceea ce se cheama feedback (raspuns). Oamenii au nevoie ca de aer de acest feedback,

pentru a sti daca activitatea lor este asa cum ar trebui sa fie. Ei vor sa-i incurajati daca se

descurca bine, iar daca se descurca mai putin bine, vor sa le spuneti lucrul acesta si sa le explicati

unde gresesc.

Incurajeazfiecare angajat sa faca ceea ce stie el cel mai bine


5/9

Este o mare greseala sa tineti pe cineva pe un post unde nu se simte in largul lui. Intr-un

asemenea caz, nu va mai fi vorba de cresterea performantelor, ci doar de calcularea pierderilor.

Critic, dar atent

Cel mai important aspect privind acest subiect este urmatorul: criticati intotdeauna in particular,intre patru ochi. Angajatul care primeste critica e si asa destul de nefericit pentru ca a gresit, iar o

umilire in fata colegilor lui poate sa-l demoralizeze de tot. El se va intreba doar cum va mai

putea da ochii cu acesti colegi si nicidecum ce trebuie sa faca pentru a-si imbunatati

performantele.

Cautati metode inedite de motivare a angajatilor Recompenseazmaterial performantele

Fiti un manager care alege caile mai putin batute cand e vorba de modalitatile de motivare a

oamenilor. Managerul unei companii din Singapore isi inchide magazinul in fiecare vineri dupa-

amiaza, pentru a-si lasa angajatii sa citeasca si sa comenteze cele mai noi publicatii de

afaceri.Stabiliti de la bun inceput un sistem clar de recompense, in functie de nivelul vanzarilor,

si nu va abateti nicio secunda de la el.

Creazsimboluri ale victoriei

Pentru a mobiliza echipa in jurul viziunii dvs. despre reusita in afaceri, apelati la o serie de

simboluri ale succesului.

Un manager de la Xerox poarta la fiecare sedinta o caciulita de schi care are brodat pe ea numele

unei statiuni montane de cinci stele, amintindu-le astfel tuturor unde-si vor petrece vacanta daca

reusesc sa castige intrecerea angajatilor.

Ascult i invata

Ca manager, trebuie sa fiti pregatit tot timpul sa puneti intrebari si sa ascultati. Nicio idee nu

trebuie aratata, nici o sugestie nu trebuie reprimata. Si exprimati-va imediat aprecierea fata de

ideile bune pe care le auziti ( Asta e grozav. Multumesc mult.), altfel oamenii vor renunta sa va

mai dea altele.

Aplaneaza conflictele intre angajati

Desi stimularea concurentei dintre angajati reprezinta, in unele cazuri, o metoda pentru sporirea

eficient ei muncii lor, aceasta poate avea ca rezultat aparitia unor grave conflicte intre ei. Iar un

personal format din salariati preocupati mai mult de subminarea colegilor lor decat de calitatea


6/9

muncii poate duce rapid o firma la faliment. De aceea, in unele cazuri, incurajarea sprijinului

reciproc constituie o strategie mai sigura decat una concurentiala

Evita plafonarea oamenilor

Daca aveti niste angajati foarte capabili, in stare sa rezolve ca la carte toate sarcinile pe care leimplica atingerea obiectivului stabilit, aveti grija ca acest obiectiv sa nu fie sub posibilitatile

reale ale persoanelor in cauza.

Cu alte cuvinte, e posibil ca oamenii sa fie prea competenti pentru ceea ce le dati dvs. sa faca. Si

atunci de ce v-ati mai straduit sa gasiti astfel de oameni daca nu le exploatati in intregime

potentialul?

Pentru ca e clar ca ei, daca nu vor avea un obiectiv pe masura capacitatilor lor, se vor plictisi. Ca

urmare, straduiti-va sa le creati acea atmosfera propice lucrului entuziast, ridicand standardele pe

care trebuie sa le atinga.

Alaturi de aceste trasaturi mai sunt si altele, legate strict de specificul companiei sau institutiei,

de exemplu: spital sau unitate militara.

Ca majoritatea secretelor succesului, acestea pot parea pur si simplu lucruri de bun-simt. Sunt

chestiuni usor de inteles, dar greu de pus in practica. Si tocmai modul cum sunt aplicate

reprezinta principalul secret al unui adevarat manager de succes.

Pe langa toate aceste calitati, un manager trebuie sa dea dovada de o foarte buna pregatire

teoretica si o cultura generala solida.


7/9

Un alt element care influeneaz poziia unui manager de succes estembracamintea. Ea, n msura n care este rezultatul unei alegeri personale,ogindete personalitatea individului, este un fel de extensie a eului i, n acest

context, comunic informaii despre acesta.Vestimentaia tinde s fie un criteriu important de evaluare aangajailor n

cadrul organizaiilor. Exist organizaii n care vestimentaia este impusprinanumite regulamente interne pe care fiecare angajat trebuie sle respecte. Deasemenea, sunt i organizaii n care nu exist cerine formale n ceea ce privetevestimentaia angajailor.

Indiferent de tipul de organizaie n care oamenii activeaz, un lucru nsa estecert: modul n care oamenii se mbrac, tipul de vestimentaie pe care l adopt la

serviciu comunic informaii despre ceea ce sunt oameniii despre ceea ce vor spar c sunt.

Hainele sunt semne ale statutului social, simboluri ale puterii sociale, influentndstima de sine a celor care le poarta i, de asemenea, modul n care ceilali secomport faa de noi.

Deci, pentru orice manager gestionarea impresiei pe care subordonaii i-oformeaz despre el este o condiie importantpentru succes, vestimentatiareprezentnd un important mijloc de management al impresiei. inuta de afaceri

standard, conservatoare este cea mai reuit pentru un manager bun.

La fel ca i vestimentaia spatiul n care un manager ii desfaoaractivitatea reprezint universul afacerii sale. Biroul unui manager i sala de sedintrebuie s corespundnormelor etice de birou. ncperile trebuie sa continelemente tehnice ct i decorative care s creeze o ambian placut i comod

pentru o zi de munca productiv.

Fiecare element de decor trebuie ales cu stil i bun gust, iar spaiul trebuie s fiesuficient de ncptor pentru ntalnirile cu mai multe persoane i s fie accesibil

pentru edinele la care se vor oferi o gustare sau se va face pauza de cafea.


8/9

Top manageri de succes din lume

Potrivit VIP Magazine, printre cei mai de succes manageri din lume se gsesc:

George Butunoiu si Radu Manolescu ca fiind 2 manageri cu doustiluri diferite,

dar care au n comun ateniala detalii ibun sim,att n afaceri ct in viaapersonal.

Radu Manolescu, managing partner la K.M.Trust & Partners se declaradeptulunor relaiicordiale cu angajaii,dupa un model cizelat n timp, pe care nca l mai

perfecioneazin momentul de fa.

Credcpansajung la stilul pe care l am acum, am trecut prin mai multevariante icred cmai am mult de mbunatait,prin urmare, nca mai fac fine-

tuning.ncerc s i respect, sa i expun la situaii complexe iprovocatoare , sidetermin sse dezvolte continuu. ncerc snu i fac ssimtclucreazpentrumine, ci cu mine,a declarat el.

Regina eBay care domina Sillicon Valley, astfel este supranumita MegWhitman,directorul executiv al celei mai mari companii de licitaiionline,eBay este unadintre cele mai puternice femeie din business, potrivit clasamentelor editate nfiecare an de revista Forbes.

Whitman a ajuns n vrful clasamentului Fortune n principal datoritcreteriisemnificative nregistrate de eBay n ultimaperioad,coroboratcuperformanaconstanta n management. Ebay a raportat pentru cel de-al doilea semestru alanuluitrecut o cifra de afaceri de de 1,41 miliarde de dolari, in crestere cu 30%fata deaceeasi perioada a anului 2005.

Un alt manager de succes este John E.Welch Jr.- director la GeneralElectric-una din cele mai mari corporaii din lume.

Cea mai important activitatea fost dorina lui Welch de a produce oschimbare de atitiudine. El a "luptat" pentru a elibera "energia emotional" latoate nivelurile organizaiei i s ncurajeze creativitatea, sentimentul proprietaiii al valorii de sine.Scopul su n cele din urma fost acela de a se bucura deavantajele oferite de o firmde o asemenea anvergur fra a suporta efectelenegative: birocraia, controlul ierarhic, accentul pus n practica mangerial peaspectul puterii prsonale i al perpeturii n funcii de conducere. Aceasta ansemnat nu numai o modificare n proceduri i tehinci dar mai ales o schimbare la

nivelul factorului uman.


9/9

Cum vede el mangementul i profesia de manager? Ca pe o "religie acomunicrii". Managerul trebuie sfie printre oameni, s asculte pe oricine ,oriunde i oricnd. Nu trebuie sfie prizonierul propriului aparat de informare, cidin contra, trebuie s fie accesibil i direct cu angajaii si.

Actualul manager general al companiei Efes Vitanta Brewery Moldova, KamilYazici, face parte din strinii care dezvolt afaceri de succes n ara noastr. Nscuti educat n SUA, Kamil a lucrat timp de zece ani la Moscova nainte de a veni laChiinu. Iar aici este probabil cel mai tnr manager general din istoria companieidin Moldova, prelund funcia n noiembrie 2011, cnd nc nu mplinise nici 32de ani.

Portretul unui manager de succest

Documents

Transcript of Portretul unui manager de succest