POLITICA REFERITOARE LA CALITATE

CALITATEA este elementul fundamental în activitateaS.C. SYSGENIC GROUP S.R.L.,

S.C. INTEGRATED BUSINESS SERVICES şi S.C. SYSGENIC SOURCING S.R.L..

Aceasta însemnă: 1) să oferim clienţilor produse care să satisfacă cerinţele lor;2) sarcină principală a fiecărui angajat este îmbunătăţirea continuă a calităţii.

În acest scop, vor fi promovate următoarele principii de bază:● se iau în considerare cerinţele explicite şi implicite ale clienţilor;● asigurarea de resurse corespunzătoare pentru procese optime, deoarece fidelitatea

clientului pretinde produse ireproşabile;● implicarea angajaţilor în îmbunătăţirea calităţii;● lucrul fără erori este calea cea mai ieftină de îmbunătăţire a calităţii.

Prezenta declaraţie a politicii referitoare la calitate este unică şi valabilă pentru toate cele trei firme mai sus menţionate, numite în continuare organizaţie.

Organizaţia a creat şi menţine un cadru organizatoric care generează un spirit favorabil calităţii şi care asigură satisfacerea obiectivelor referitoare la calitate.

Sistemul de management al calităţii al organizaţiei este un sistem unitar, valabil la toate nivelele organizaţiei, ce este respectat de întregul personal de conducere şi execuţie implicat în activităţile care afectează calitatea.

Implementarea sistemului de management al calităţii asigură îmbunătăţirea continuă a performanţelor organizaţiei prin impactul pozitiv pe care îl poate avea ca urmare a reducerii costurilor, creşterii credibilităţii organizaţiei şi a satisfacţiei clientului.

Conducerea sistemului de management al calităţii în organizaţie este asigurată de Directorul General.

Directorul General informează periodic Consiliul de Administraţie despre rezultatele obţinute şi se angajează pentru îmbunătaţirea continuă a calitatii, precum şi să asigure toate resursele necesare pentru aceste activităţi.

Reprezentantul managementului pentru calitate este Asistent Managerul, care are sarcina de a verifica implementarea şi menţinerea sistemului de management al calităţii conform standardului SR EN ISO 9001:2000 în cadrul organizaţiei.

Conducerea operativă a organizaţiei analizează anual modul în care este respectată politica, obiectivele şi angajamentele în domeniul calităţii.

Prevederile şi dispoziţiile cuprinse în Manualul Calităţii şi în procedurile aferente constituie angajamentul Directorului General faţă de clienţii organizaţiei că produsele / serviciile furnizate satisfac cerinţele de calitate din contracte, norme, standarde şi legislaţia în vigoare.

Numai prin înţelegerea demersului nostru şi participarea activă a fiecărui angajat putem atinge obiectivele pe care ni le-am propus şi solicit în acest scop ca fiecare angajat să-şi asume autorităţile şi responsabilităţile care îi revin şi să respecte reglementările sistemului de management al calităţii.

Data: 01.03.2005 Director General, Călin ENĂCHESCU