NEVOIA DE A COMUNICA

Nevoia de a comunica este o necesitate a fiintei umane de a schimba infoirmatii cu semenii sai. Ea pune în miscare un proces dinamic, verbal si nonverbal, permitând persoanelor sa se faca accesibile una alteia, sa reuseasca sa puna în comun sentimentele, opiniile, experientele si informatiile.Comunicarea se realizeaza în doua moduri :a)     modul nonverbal - limbajul corpului (expresia ochilor, a figurii, gesturile, postura, mersul) este o forma arhaica de transmitere a trairilor noastre interioare.b)    modul verbal - este, prin excelenta, vehicul al gândirii ; limbajul verbal permite o exprimare mai clara, mai precisa si mai nuantata a semnificatiilor de exteriorizat ; limbajul scris este mai cizelat ; pentru a reda informatiile, nuantele este însotit de semne de punctuatie.Pentru a se realiza din punct de vedere al nevoii de comunicare , individul trebuie sa aiba o imagine pozitiva despre sine, o cunoastere a eului sau material, adaptiv si social.Independenta în satisfacerea nevoii de comunicare presupune integritatea individului, a organelor de simt, o dezvoltare intelectuala suficienta pentru a întelege semnificatia mesajelor schimbate.Factorii care influenteaza satisfacerea nevoii de comunicare:factori biologici:  integritatea organelor de simt, integritatea aparatului locomotor face posibila comunicarea nonverbala (gesturi , miscari);raspunsul erogen: reactia susceptibila de a provoca o excitatie sexuala ;Factori psihologici: inteligenta - comunicarea este influentata de gradul de inteligenta a individului, de puterea de întelegere a stimulilor primiti, de gândire, imaginatie, memorieperceptia : reflectarea personala a unui fenomen, obiect, care se face cu ajutorul simturilor ; functia perceptibila este educabila;emotiile sunt exprimate prin expresia fetei, prin debitul verbal (bucurie-tristete ; râs-plâns) ;Factori sociologici:  anturajul este determinant în satisfacerea nevoii de comunicare ; climatul armonios în anturaj, în familie permite individului sa stabileasca legaturi afective ; schimbul este trecerea unui mesaj de la o persoana la alta ;cultura si satutul social -educatia, cultura joaca un rol important de comunicare ;personalitatea - comunicarea e influentata de stadiul de dezvoltare a personalitatii umane ; personalitatea determina individul sa fie încrezator în capacitatile sale de a se exprima, a se afirma, sa stabileasca legaturi semnificative cu cei din jur.Dependenta în satisfacerea nevoii de comunicareDaca comunicarea nu este satisfacuta pot surveni urmatoarele probleme :1.     Comunicarea ineficienta la nivel senzorial si motor2.     Comunicarea ineficienta la nivel intelectual3.     Comunicarea ineficienta la nivel afectiv4.     Confuzie5.     Singuratate

1

6.     Atitudinea integritatii functiei si rolul sexual7.     Izolare sociala8.     Perturbarea comunicarii familialeCaracteristicile comunicarii medicaleComunicarea asistenta - pacient este o comunicare directa, fata în fata nemediata si neformalizata. Între cei doi subiecti ai transferului de informatie are loc un schimb continuu de informatii care  îi conduce pe fiecare dintre cei doi parteneri catre obiectivele precise ale întrevederii : aflarea raspunsurilor în legatura cu modificarea starii de sanatate, remediile propuse pentru înlaturarea acestora, modalitatile practice de actiune. În afara acestui fascicul de informatii, sa-i zicem central, are loc si o alta trecere de mesaje secundare, care permit raspunsul la o serie de probleme "periferice « .O buna comunicare este o conditie fara de care desfasurarea actului medical de calitate este doar o utopie. Descoiperirea adevaratei naturi a problemelor pacientului, traducerea acestuia într-un diagnostic si comunicarea acestui diagnostic pacientului depind în mare masura de o buna comunicare între asistenta si pacient. Satisfacerea pacientului, complianta la tratament si rezuiltatele acestui tratament depind de asemenea de calitatea acestei interactiuni între asistenta medicala si pacient.

FACTORI CARE PERTURBǍ COMUNICAREA

FIZICI INTERNI SEMANTICI

-         deficiente verbale ;-         deficiente acustice ;-         amplasamentul ;-         iluminarea ;-         temperatura ;-         ora din zi ;-         durata întâlnirii

-    implicarea pozitiva/negativa ;-    frica ;-    amenintarea statutului ;-    presupuneri subiective ;-    preocupari ascunse ;-    fantasme

- vocabular ;- gramatica ;- sintaxa ;- conotatiile emotionale ale unor cuvinte.

Comunicarea nonverbala asistenta medicala - pacientInformatiile nonverbale pe care le transmite pacientul sunt de natura fizica, biologica, medicala, sociala, culturala. Din punct de vedere medical, prin informatiile nonverbale pe care le culege asistenta medicala aduna date esentiale pentru demersul sau în procesul de îngrijire.Pacientul la rândul sau examineaza si urmareste asistenta medicala în tot ceea ce înseamna atitudinea ei.Asistenta medicala nu trebuie sa uite niciodata ca prin comportamentul sau comunica ceva pacientului. Pacientul sesizeaza daca asistenta este atenta, interesata de relatarea sa, îi apreciaza atitudinea calma si rabdarea, vocea adaptata situatiei.Pacientul nu iarta niciodata atitudinea de dezinteres, de imagine pe care o au uneori asistenetele.Comunicarea nonverbala este procesul de transmiterea a informatiei fara a folosi cuvinte. Cuprinde felul în care o persoana îsi foloseste corpul, cum ar fi expresia fetei, privirea, gesturi ale bratelor si ale mâinilor, pozitia si diferite miscari ale picioarelor.Comunicarea nonverbala include, de asemenea, paralingvistica - adica unele calitati cum ar fi tonul, ritmul, frecventa si vibratia ; greseli de vorbire, pauze sau tacere. De foarte multe ori, întelegem sentimentele celorlalti tocmai prin aceste aspecte ale comunicarii nonverbale.

2

O componenta importanta a comunicarii nonverbale implica spatiul de miscare, adica pastrarea distantei : cât de mult ne apropiem fizic, în timp ce vorbim cu prietenii sau partenerii de afaceri, iubite sau pacienti.Propria comunicare nonverbala necesita un nivel ridicat de cunostiinta de sine si disciplina. Este deosebit de important modul în care reactionezi la anumite urgente ce pot aparea în spital în timpul consultatiei. Trebuie sa arati ca atentia este concentrata asupra pacientului privindu-l în ochi, pastrarea unei pozitii atente si o aparenta neconstientizare a faptului ca în alta parte situatia este destul de grava.GesturileCând gesturile sau expresiile fetei par sa semnifice altceva decât cuvintele, trebuie facut un efort pentru a descoperi care dintre ele - gesturile sau cuvintele - exprima mesajul corect.Interventiile nursei:-oferă pacientului posibilitatea de a-şi exprima nevoile, sentimentele, ideile sau dorinţele;-învaţă bolnavul tehnicile de afirmare, comunicare şi relaxare;-antrenează bolnavul în activităţi care să-i dea sentimentul de utilitate;-unii bolnavi necesită supraveghere continuă şi medicaţie specifică ( psihotropă).

"Cuvântul este sunet si culoare,e mesagerul gândului uman".(Tudor Vianu)

3