Mutațiile organizatorice manageriale determinate de introducerea unui nou sistem informațional in organizație

Albu Raul Octavian

Anul 1, Master B04

Importanţa sistemelor informatice rezidă în principal în înţelegerea efectivă şi responsabilă de către toţi conducătorii (managerii) sau persoanele dintr-o organizaţie a necesităţii adaptării la societatea informaţională globală. Sistemele informatice devin astăzi tot mai mult o componentă vitală a succesului în afaceri pentru o organizaţie sau un întreprinzător.Managerii sau utilizatorii (finali sau nu) nu trebuie să cunoască tehnologiile complexe sau conceptele abstracte ori aplicaţiile specializate din câmpul sistemelor informatice, ci să aibă definit cadrul conceptual în cel puţin cinci zone, şi anume:

• Conceptele fundamentale ale sistemului informatic;

• Tehnologia sistemelor informatice;

• Aplicaţiile sistemelor informatice;

• Dezvoltarea de sisteme informatice;

• Managementul sistemelor informatice.

Conceptele de bază ale sistemului informatic asigură elementele tehnice şi de comportament care ajută la fundamentarea aplicaţiilor comerciale, a procesului de luare a deciziilor şi de construire a unui avantaj strategic al firmei faţă de competitori.

Tehnologia sistemelor informatice este reflectată de dezvoltarea şi managementul în tehnologia informaţiei (hardware, software, reţele, Internet, managementul bazelor de date sau a altor tehnologii de prelucrare a informaţiilor).

Aplicaţiile sistemelor informatice:

Utilizarea sistemelor informatice prin aplicaţiile sale în domeniul operaţional, managerial asigură şi crearea unui avantaj competitiv al organizaţiei de la nivelul local, intern (în colaborarea dintre compartimente, între nivelele ierarhice) până la formele comerţului electronic, schimbului de informaţii utilizând Internetul etc.

Dezvoltarea de sisteme informatice reprezintă modul în care utilizatorii (finali) elaborează sisteme informatice pentru a rezolva problemele din cadrul organizaţiei sau pentru a creşte productivitatea.

Managementul sistemelor informatice se referă la modul în care se administrează resursele informatice precum şi strategiile legate de implicarea şi utilizarea tehnologiei informaţiei la diferite niveluri: utilizator final, organizaţie şi global.

Un sistem informatic este acela în care informaţia trece printr-un format digital - altfel spus, se transformă, se prelucrează sau se exprimă într-o formă digitală. Sistemele informatice în sensul definiţiei de mai sus au apărut odată cu dezvoltarea sistemelor de calcul, a computerelor, deci. Aceste sisteme au fost integrate în sistemele informaţionale, iar în prezent considerăm că termenul de sistem informaţional tinde să scadă din ce în ce în importanţă deoarece există din ce în ce mai puţine activităţi în care să nu se folosească informaţii în formă digitală.

Un sistem informaţional este astfel şi un mod organizat de a combina oameni, hardware, software, reţele de comunicaţie cu resursele de date care colectează, transformă şi diseminează informaţia într-o organizaţie.

Sistemul informatic reprezintă o parte a sistemului informaţional care permite realizarea operaţiilor de culegere, transmitere, stocare, prelucrare a datelor şi difuzare a informaţiilor astfel obţinute prin utilizarea mijloacelor tehnologiei informaţiei (TI) şi a personalului specializat în prelucrarea automată a datelor.

Sistemul informatic cuprinde: o ansamblul informaţiilor interne şi externe, formale sau informale utilizate în cadrul firmei precum şi datele care au stat la baza obţinerii lor; a software-ul necesar procesării datelor şi difuzării informaţiilor în cadrul organizaţiei; procedurile şi tehnicile de obţinere (pe baza datelor primare) şi de difuzare a informaţiilor; platforma hardware necesară prelucrării datelor şi disipării informaţiilor; personalul specializat în culegerea, transmiterea, stocarea şi prelucrarea datelor.

Un alt aspect important îl reprezintă procesarea informaţiilor. Aceasta constă în introducerea, prelucrarea, ieşirea şi stocarea, şi activităţile de control. Datele sunt fapte brute sau observaţii în general despre fenomene fizice sau tranzacţii comerciale. Datele au un caracter obiectiv sunt măsurabile prin caracteristicile lor. Informaţiile sunt deja procesate, au un anumit înţeles şi sunt folositoare utilizatorului.

Pentru a defini structura generală a unui sistem informatic este necesar să plecăm de la funcţia acestuia de a prelucra datele disponibile în vederea obţinerii informaţiilor necesare luării deciziilor în procesul conducerii.

Cele trei componente majore care formează sistemul informatic sunt:

• Intrările

• Prelucrările

• Ieşirile

Intrările reprezintă ansamblul datelor încărcate, stocate şi prelucrate în cadrul sistemului în vederea obţinerii informaţiilor.

Ieşirile sistemului informatic sunt reprezentate de rezultatele prelucrărilor desfăşurate.

Clasificări ale ieşirilor sistemului informatic:

a) După gradul de agregare a datelor rapoartele se clasifică astfel:

Rapoarte sintetice, cuprinzând indicatori cu grad mare de sintetizare, destinate analizei activităţii şi fundamentării deciziilor. Exemple: Situaţia evoluţiei vânzărilor pe produse şi trimestre, Balanţa sintetică, Bilanţul contabil etc.

Rapoarte analitice, conţinând informaţii detaliate privind desfăşurarea unei activităţi pe un anumit segment de timp (exemplu: Situaţia consumului de materiale pe luna…, Situaţia intrărilor de materiale pe gestiuni etc). Sunt destinate utilizării în cadrul compartimentelor funcţionale.

b) După criteriul naturii informaţiilor prezentate rapoartele se pot clasifica în:

Rapoarte conţinând date de stare, reflectând valoarea patrimoniului la un moment dat, volumul activităţii la o anumită dată. Cel mai elocvent exemplu este bilanţul contabil care reflectă o“fotografiere” a situaţiei patrimoniale la sfârşitul perioadei de gestiune;

Rapoarte statistice, cuprinzând informaţii având caracter statistic necesare raportărilor ierarhice (ministere, bănci etc), Comisiei Naţionale de Statistică, BNR, centralei băncii în cazul sucursalelor sau fundamentării unor decizii vizând perioade viitoare de timp;

Rapoarte previzionale, care permit pe baza informaţiilor privitoare la perioade anterioare de gestiune să se anticipeze evoluţia unor procese şi fenomene economice şi/sau financiare. Aceste rapoarte sunt necesare atât în fundamentarea deciziilor tactice cât şi a celor strategice.

c) După destinaţie, conţinut şi modul de structurare rapoartele se pot clasifica astfel:

Rapoarte de uz intern, al căror conţinut este determinat de cerinţele proprii de informare şi control;

Rapoarte de uz general, al căror conţinut este prestabilit (exemplu: bilanţ contabil, balanţăde verificare etc) multe dintre acestea fiind destinate şi mediului exterior firmei (băncilor în procesul de creditare, organelor fiscale etc).

d) După frecvenţa de generare:

Rapoarte zilnice; Rapoarte lunare; Rapoarte trimestriale; Rapoarte anuale.

Principalele activităţi dintr-un sistem informatic sunt cele de prelucrarea informaţiilor.

Acestea includ:

Introducerea datelor – datele despre tranzacţiile comerciale sau despre alte evenimente trebuie să fie adunate şi pregătite pentru prelucrare. Introducerea se referă la editarea de înregistrări. Odată introduse, datele pot fi transferate pe un suport (magnetic/optic) până la prelucrare.

Prelucrarea datelor – datele care sunt subiectul activităţilor de prelucrare cuprind: calcule, comparări, sortări, clasificări sau însumări. Aceste activităţi organizează, analizează şi manipulează datele convertindu-le în informaţii pentru utilizatori.

Ieşirea produselor informaţionale – informaţiile rezultate în urma prelucrării apar în forme variate pentru a fi transmise utilizatorilor în forma solicitată de aceştia.

Stocarea produselor informaţionale – această activitate nu constituie o componentăfoarte importantă în cadrul sistemelor informatice. Ea reprezintă activitatea dintr-un sistem informatic în care datele şi informaţiile sunt depozitate într-un mod organizat în vederea unei utilizări ulterioare. Atunci procesul de regăsire este necesar utilizatorilor prin rapiditatea şi acurateţea sa. Suporturile utilizatorilor pentru stocarea datelor şi informaţiilor sunt în general magnetice sau optice.

Controlul performanţelor sistemului – reprezintă o activitate de mare importanţă în cadrul sistemului informatic o reprezintă controlul performanţelor sale. Această activitate are în vedere următoarele elemente:

Sistemele informatice din prezent pot fi construite în aşa fel încât să poată fi utilizate şi în mod centralizat cât şi descentralizat în activităţile operaţionale şi de luare a deciziei.

a) Avantajele centralizării

• acest mod de lucru poate conecta toate componentele unei organizaţii prin reţele de comunicaţii care oferă managementului posibilitatea de a centraliza procesul de luare a deciziei (deciziile ce erau luate la nivelul de jos);

• se poate promova centralizarea operaţiilor care reduce numărul de birouri, depozite şi alte spaţii de muncă.

b) Avantajele descentralizării

• utilizare de reţele distribuite de calculatoare la mai multe puncte de lucru ce oferămanagerilor de vârf posibilitatea de a delega deciziile la nivelul managementului de mijloc;

• managementul poate descentraliza activitatea operaţională prin creşterea numărului de grupuri care au acces la informaţie şi comunicaţie.

c) Tendinţe în structurarea sistemelor informatice

Dacă la începutul utilizării calculatoarelor sistemul de lucru era organizat într-un compartiment distinct - centralizarea era singura opţiune - prin dezvoltarea tehnologiei informaţiei, a computerelor puternice a determinat centralizarea hard-ului, softului şi a specialiştilor din sistemele informatice la nivelul corporaţiilor.

După această perioadă dezvoltarea de PC-uri a determinat o tendinţă de descentralizare mai ales că au apărut reţelele de calculatoare ce puteau fi accesate de orice utilizator. În perioada următoare a apărut necesitatea de a se stabili un control asupra resurselor informaţionale ale organizaţiei rezultată din descentralizarea de la nivelul unor organizaţii şi descentralizarea de la nivelul altora ceea ce ar semăna cu nişte sisteme hibrid.

Analizând structura sistemului informatic global al unei organizaţii putem realiza următoarele clasificări legate de componentele acestuia:

După aria de cuprindere:

a) Subsisteme informatice acoperind arii distincte, definite pe criterii funcţionale în cadrul organizaţiei: Subsistemul contabilităţii, Subsistemul producţiei, Subsistemul cercetării, Subsistemul comercial, Subsistemul resurselor umane ,

b) Subsisteme interorganizaţionale concepute să asigure fluxuri informaţionale între: Organizaţie şi partenerii săi (furnizori, clienţi, bancă etc). Ex: e-banking, comerţelectronic etc.

În funcţie de natura activităţilor susţinute:

a) Sisteme destinate conducerii (MSS - Management Support Systems) au rolul de a oferi informaţii cu scopul susţinerii şi asistării managerilor în luarea deciziilor şi cuprind. Sisteme destinate conducerii curente (MIS – Management Information Systems): sunt sisteme informatice cu rolul de a oferi managerilor informaţiile necesare monitorizării şi controlului proceselor afacerii precum şi anticipării unor performanţe viitoare; Sisteme suport de decizie (DSS – Decision Support Systems): reprezintă sisteme informatice interactive cu rolul de a asista managerii (plan strategic) în rezolvarea unor probleme semistructurate folosind în acest scop modele şi baze de date specializate pe probleme bine definite; Sisteme informatice ale executivului (EIS – Executive Information Systems): reprezintăsisteme informatice gândite să ofere: acces rapid şi selectiv la date interne şi externe firmei, informaţii referitoare la factorii critici de succes determinanţi în realizarea obiectivelor strategice, facilităţi de calcul şi reprezentări grafice deosebite.

b) Sisteme destinate nivelului operaţional care cuprind: Sisteme destinate activităţii de birou (OAS – Office Automation Systems): sunt utilizate în principal de persoanele implicate în procesul prelucrării datelor (funcţionari, secretari, contabili etc.) dar şi managerilor rolul lor fiind de a colecta, procesa, stoca şi transmite informaţie utilizând mijloace TI. În această categorie se cuprinde soft specializat pentru: procesare de texte, comunicaţie (electronic mail, voice mail etc), lucru colaborativ (Electronic Meeting Systems, Collaborative Work Systems, Teleconferencing), procesarea imaginilor

(Electronic Document Management, procesoare grafice, sisteme multimedia), managementul activităţii de birou (agende electronice, accesorii etc.); Sisteme pentru procesarea tranzacţiilor (TPS – Transaction Processing Systems): sunt specializate în preluarea, stocarea şi prelucrarea datelor corespunzătoare tranzacţiilor zilnice, de rutină asigurând actualizarea curentă a bazei de date: se particularizează prin caracterul repetitiv al prelucrărilor şi complexitatea redusă a acestora, volumul mare al datelor procesate; sunt destinate activităţilor curente desfăşurate în compartimentele funcţionale ale organizaţiei; sunt utilizate de personalul operativ din compartimentele funcţionale;

Aspecte etice ale sistemelor informatice

Elementele de natură etică, dintr-o perspectivă managerială precum şi ca un aspect al societăţii globale se referă la: Utilizarea tehnologiei informaţiei în mod impropriu, iresponsabil sau dăunător societăţii ( de exemplu: e-mail-uri agresive, cookies etc.);Utilizarea corectă a resurselor de date ale organizaţiei (de exemplu: respectarea confidenţialităţii informaţiilor); Stabilirea răspunderii pentru cei care nu respectă elementele de mai sus; Utilizarea de soft-uri fără plata copyright-ului.

Dimensiunea etică a sistemelor informatice priveşte aspectele care asigură că utilizarea tehnologiei informaţiei şi a sistemelor informatice nu se face într-o manieră improprie sau iresponsabilă care afectează persoanele individuale sau societatea. Din acest punct de vedere este foarte important ca în cadrul societăţii globale informaţionale toţi membrii acesteia săbeneficieze de resursele informaţionale şi să aibă scopuri strategice comune atât la nivelul individual, naţional cât şi global. Utilizarea sistemelor informatice nivelul organizaţiei poate duce la la creşterea profitului dar şi la economii de materii prime, energie sau alte resurse importante la nivel global.

2.Mutaţii în organizarea sistemului informational

În ultimele decenii ,modelele de organizare sistemului informational au devenit o preocupare pentru tot mai mulţi specialişti. Schimbările produse în domeniul managementului şi al structurii organizaţiei în ansamblul ei au condus la regândirea modului de organizare a activităţilor şi proceselor sistemului.

Creşterea interesului faţă de organizarea eforturilor informationale este determinat în principal ,de următorii factori:

-noua perspectivă conform căreia sistemul informational are un rol hotărâtor în obţinerea avantajului competitiv pe piaţă şi în mai bună satisfacere a nevoilor şi aşteptărilor clienţilor;

-necesitatea de a soluţiona conflictele dintre funcţiile organizaţiei ,specifice paradigmelor structurale tradiţionale;

-îndeplinirea obiectivelor de creştere a eficienţei şi eficacităţii ,prin mai buna coordonare a activităţilor interne ale firmei.

2.1.Pricipalele stadii ale evoluţiei organizării sistemului informatonal

.Experţii americani consideră următoarea succesiune de stadii majore:

a)stadiul fragmentării.În sec.XX,până în anii „50,funcţiile considerate astăzi de natură logistică erau privite doar ca activităţi de facilitare sau sprijin.În consecinţă ,erau desfăşurate de diverse departamente ale organizaţiei ,conform necesităţilor.Activităţile logistice erau fragmentate,fără a fi coordonate transdepartamental.Rezultatul unei astfel de organizări era adesea ineficienţa datorată risipei de resurse,realizării aceleiaţi activităţi în mai multe departamnete ale organizaţiei.

b)stadiile de agregare funcţională.Paradigma integrării a produs schimbări de profunzime în organizarea logistică.Ideea creşterii eficienţei prin gruparea funcţiilor logistice a început să câştige teren,începând din anii 50.Vreme de trei decenii si jumătate ,filosofia integrării bazate pe proximitatea organizaţională a promovat ideea performanţei totale a sistemului şi a impactului pe care deciziile referitoare la o funcţie logistică îl au asupra celorlalte arii logistice.

c)stadiile de integrare a proceselor.Începând de la mijlocul anilor 80,este analizată contribuţia logisticii la procesul de creare a valorii pentru client.Organizaţia nu mai pune accentul asupra funcţiilor ,ca în stadiile anterioare.Se focalizează de acum,asupra proceselor.În consecinţă,se reorientează de la managementul funcţiilor logistice la managementul procesului logistic.

2.2.Stadiile de agregare funcţională

Începutul evoluţiei structurilor logistice a fost caracterizat de un grad înalt de dispersare a funcţiilor logistice,în cadrul organizaţiei.

În sec XX,spre sfârşitul deceniului al şaselea şi în deceniul al şaptelea,conceptul de integrare a revoluţionat domeniul logisticii.Pentru îndeplinirea obiectivelor de imbunătăţire a performanţelor , organizaţiile s-au orientat spre gruparea activităţilor logistice.

Primul stadiu de agregare funcţională a constat în gruparea operaţională a două sau mai multe funcţii logistice ,fără a produce modificări semnificative în departamentele tradiţionale şi în ierarhia organizaţiei.Polii în jurul cărora s-a desfăşurat agregarea au fost adesea managementul materialelor şi distribuţia fizică.Departamentele în cadrul cărora organizaţiile au realizat integrarea au fost producţia şi marketingul.

În departamentul de producţie ,activităţile de planificare a cerinţelor de materiale,cumpărarea şi depozitarea materiilor prime au fost reunite într-un grup distinct de activităţi ,sub denumirea de management al materialelor.Datorită preocupării pentru servirea clienţilor,în departamentul de marketing, distribuţia fizică a integrat următoarele activităţi:transportul,controlul stocurilor de produse finite,prelucrarea şi onorarea comenzilor clienţior, depozitarea în teritoriu a produselor finite.În acest stadiu, managementul materialelor şi distribuţia fizică continuă să existe separat, în departamente funcţionale distincte ale organizaţiei.

Cel de-al doilea stadiu de agregare logistică a fost iniţiat de organizaţiile care,la sfârsitul anilor 60 şi începutul anilor70 ai secolului XX,au considerat că sporirea performanţelor logistice prin integrare nu era semnificativă în condiţiile în care logistica nu era recunoscută ca funcţie a organizaţiei.În acest stadiu ,logisticii i-au fost conferite p poziţie mai înaltă şi responsabilităţi superioare în cadrul organizaţiei.

În cel de-al doilea stadiu de agregare funcţională,activităţile logistice sunt în continuare, incomplet integrate.Motivele principale care determină această situaţie sunt,în principal , lipsa unor sisteme informatice logistice ,cum sunt prelucrarea comenzilor sau cumpărarea.

Se constituie un pol de grupare ,la un nivel ierarhic mai înalt decât în primul stadiu de agregare funcţională ,existând ,în acelaşi timp,un alt pol într-unul dintre departamentele funcţionale tradiţionale ale organizaţiei.Polul de agregare funcţională prioritară este fie distribuţia fizică ,fie managementul materialeleor.

În cel de-al doilea stadiu de agregare funcţională ,datorită accentului pus pe satisfacerea cerinţelor clienţilor,o serie de organizaţii au acordat distribuţiei fizice o poziţie superioară,integrând într-un departamnet separat activităţile corelate:transportul,prelucrarea şi onorarea comenzilor,controlul stocurilor,depozitarea produselor finite,autorizarea creditului şi planificarea

sistemului de distribuţie.Alte organizaţii au considerat că managementul materialelor este prioritar,datorită ponderii mari pe care fluxurile de inputuri şi producţia le deţineau în costurile totale.Au organizat un departamnet distinct de management al materialelor şi au grupat activităţi ca:planificarea resurselor de materiale,cumpărarea,depozitarea materiilor prime,controlul stocurilor de materii prime.

Al treilea stadiu de agregare funcţională a început să se contureze în anii 80 ai secolului XX , odată cu un real proces de renaştere logistică.Acest stadiu de integrare constă în reuniunea tuturor funcţiilor şi operaţiunilor logistice sub autoritatea unui singur manager situat la nivelul superior al organizaţiei.

Integrarea ariilor logistice este completă.Sub autoritatea managerului logistic se află următoarele unităţi componenete:

-operaţiunile logistice.Există trei unităţi distincte:cumpărarea,activităţile de susţinere a producţiei şi distribuţia fizică,între care se stabilesc sinergii operaţionale de care poate beneficia organizaţia.

-susţinerea logistică.Grupează activităţile curente legate de serviciile operaţionale logistice;ambalarea ,manipularea materialelor,depozitarea,controlul stocurilor,transportul şi traficul.Se asigură legătura directă dintre operaţiunile de cumpărare ,management al materialelor şi distribuţie fizică.

-planificarea resurselor logistice.Facilitează integrarea logistică.Planurile se bazează pe previziunile produs/piaţă,prelucrarea comenzilor,controlul stocurilor şi capacitatea de determinare a cerinţelor totale ,pentru o anumită perioadă.Ca urmare a identificării cerinţelor,planificarea resurselor logistice face posibilă desfăşurarea producţiei prin corelarea programării producţiei,planificării capacităţilor de producţie şi planificării cerinţelor de materiale.

-planificarea.Structura organizatorică logistică include,la cel mai înalt nivel,în cel de-al treilea stadiu de integrare,planificarea logistică de ansamblu.La acest nivel ,planificarea vizează strategia pe termen lung şi este responsabilă de îmbunătăţirea calităţii sistemului logistic şi de procesul de reengineering.

-controlling-ul logistic.În cadrul structurii logistice ,controller-ul este responsabil de măsurarea costurilor şi a performanţelor privind servirea clienţilor,precum ţi de furnizarea de informaţii pentru procesul managerial de adoptare a deciziilor.

Numărul firmelor aflate în cel de-al treilea stadiu este încă mai mic decât numîrul organizaţilor aflate în primul şi în al doilea stadiu de agregare funcţională.Majoritatea organizaţiilor nu au reuţit să realizeze o integrare completă a funcţiilor logistice.

2.3.Stadiile de integrare a proceselor

Vizionarii structurilor organizatorice afirmă că viitorul aparţine organizaţiilor care se vor concentra asupra proceselor ,nu asupra funcţiilor.Stadiul fragmentării şi stadiile de agregare funcţională vor fi succedate de stadiile de integrare a proceselor.

Noile caracteristici ale organizaţiei vor face posibilă această revoluţie.Organizaţiei secolului XXI îi sunt specifice:

-focalizarea asupra procesului de creare a valorii

-creşterea productivităţii şi eficienţei ,datorită orientării spre proces

-împuternicirea angajatilor

-crearea echipelor de lucru auto-conduse

-accesul liber la informaţie

Primul stadiu al integrării proceselor va promova o schimbare de profunzime ,respectiv accentul pe valoarea adăugată pentru client.Orice activitate logistică va fi desfăşurată numai dacă va contribui la creearea unei valori care este percepută de clienţi ca fiind semnificativă.

Principiul primului stadiu de integrare a proceselor este angajamentul pentru obţinerea excelenţei funcţionale,în condiţiile contribuţiei la performanţa procesuală.În acest stadiu ,structura organizaţiei va fi orizontală şi flexibilă.

Pentru indelplinirea obiectivelor logistice ,toate aptitudinile necesare vor fi reunite în echipe care transgresează departamentele organizaţiei.Indiferent de departamentul funcşional din care fac parte ,competenţele logistice vor colabora pentru îndeplinirea unui anumit proiect şi satisfacerea cerinţelor clienţilor.

Al doilea stadiu de integrare a proceselor este de fapt,cel mai avansat stadiu pe care îl întrevăd specialiştii.Se bazează pe echipe de lucru intercorelate electronic ,pentru a desfăşura activităţi de importanţă critică,într-un mod integrat.Informaţia şi computerele sunt factorii cheie ai organizaţiei aflate în acest stadiu.

Conceptul de organizaţie virtuală este tot mai frecvent utilizt.Tehnologia informaţiei face posibilă dezagregarea funcţională şi integrarea proceselor.Dezagregarea funcţională va permite adaptarea rapidă la cerinţele dinamice ale clienţilor.În acest scop ,sunt necesare următoarele transformări de esenţăŞ

-translatarea autorităţiiîn sens descendent,în cadrul organizaţiei

-stabilirea la sediul central al organizaţiei doar a direcşiei starategice,managerii din prima linie fiind implicaţi în elaborarea ţi aplicarea strategiei în cadrul operaţiunilor desfăşurate

-valorificarea simultană a beneficiilor centralizării şi descentralizării ,fără un angajament special faţă de unul dintre cele două concepte

Dezagregarea funcţională nu este considerată eficientă de toţi specialiştii.Argumentele se referă,în principal la următoarele aspecte:

-riscul potenţial al revenirii la fragmentarea operaţiunilor logistice şi al pierderii sinergiilor din cadrul sistemului logistic

-dispariţia economiilor de scară ,prin neatingerea volumului de activitate critic necesar

-scăderea eficienţei ,datorită reducerii gradului de standardizare şi simplificare a muncii,în cazul în care activităţi similare se desfăşoară în cadrul organizaţiilor utilizatoare,fără să existe mecanisme de feedback formale

Schimbările propuse de noua paradigmă structurală sunt atât de radicale încât se dicută despre necesitatea dezintegrării organizaţiei tradiţionale.Se consideră că structurile trebuie să fie complet dezintegrate ,deoarece simpla modificare a organizaţiilor existente nu este suficientă.Schimbările anterioare ,care au avut loc în structura organizatorică ,au constat adesea în schimbarea raportului dintre centralizare şi descentralizare ,în reorientarea spre tipuri de produse ,teritorii sau categorii de clienţi,fără să conducă la reproiectarea proceselor de bază.Astfel,integrarea proceselor trebuie să fie precedată de o dezintegrare a organizaţiei.