MMAANNUUAALLUULL CCAALLIITT - anmb.ro · CERINŢE REFERITOARE LA DOCUMENTAŢIE ..... 27 4.2.1....

ANMB

MANUALUL CALITĂŢII

Rev5/februarie 2014

CONSTANŢA Ediţia:1/ianuarie 2008

COD MC-01 Pag. 1

MMAANNUUAALLUULL CCAALLIITTĂĂŢŢIIII

REVIZIA 5

R O M Â N I A

MINISTERUL APĂRĂRII NAŢIONALE

ACADEMIA NAVALĂ “MIRCEA CEL BĂTRÂN”

SENATUL UNIVERSITAR Str. Fulgerului nr. 1, Cod 900218

Tel./Fax (0040) 0241.643.096

E-mail: [email protected]

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 2

Lista de difuzare

Exemplar nr. Destinatar document Data difuzării Semnătura de

primire

Aprobat: CHIŢAC VERGIL Semnătura: Data intrării în vigoare: Verificat: PRICOP MIHAIL Semnătura:

Elaborat: BUCUR MARIUS Semnătura:

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 3

CUPRINS

MINISTERUL APĂRĂRII NAŢIONALE ..................................................................................................................... 1

CAPITOLUL 1 ................................................................................................................................................................. 5

INTRODUCERE .............................................................................................................................................................. 5

1.1 SCOPUL ŞI DOMENIUL DE APLICARE .............................................................................................................. 5 1.1.1. SCOPUL .......................................................................................................................................................... 5 1.1.2. DOMENIUL DE APLICARE........................................................................................................................... 5

1.2. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ ........................................................................................................................... 5 1.3. TERMENI, DEFINIŢII ŞI ABREVIERI ................................................................................................................. 6

1.3.1. TERMENI ŞI DEFINIŢII ................................................................................................................................. 6 1.3.2. ABREVIERI ..................................................................................................................................................... 6

CAPITOLUL 2 ................................................................................................................................................................. 7

DECLARAŢIA RECTORULUI PRIVIND POLITICA ÎN DOMENIUL CALITĂŢII ŞI OBIECTIVELE

GENERALE ALE ANMB ÎN DOMENIUL CALITĂŢII ......................................................................................... 7

CAPITOLUL 3 ................................................................................................................................................................. 9

PREZENTAREA ACADEMIEI NAVALE „MIRCEA CEL BĂTRÂN” ................................................................ 9

CAPITOLUL 4 ............................................................................................................................................................... 23

SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII ................................................................................................... 23

4.1. DESCRIERE GENERALĂ .................................................................................................................................. 23 4.2. CERINŢE REFERITOARE LA DOCUMENTAŢIE ........................................................................................... 27

4.2.1. GENERALITĂŢI ............................................................................................................................................ 27 4.2.2. MANUALUL CALITĂŢII ............................................................................................................................... 28 4.2.3. CONTROLUL DOCUMENTELOR ............................................................................................................... 28 4.2.4. CONTROLUL ÎNREGISTRĂRILOR ............................................................................................................. 29

CAPITOLUL 5 ............................................................................................................................................................... 30

RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI ...................................................................................................... 30

5.1. ANGAJAMENTUL MANAGEMENTULUI ....................................................................................................... 30 5.2. ORIENTARE CĂTRE CLIENT ........................................................................................................................... 30 5.3. POLITICA REFERITOARE LA CALITATE....................................................................................................... 30 5.4. PLANIFICARE..................................................................................................................................................... 31

5.4.1. OBIECTIVELE CALITĂŢII ........................................................................................................................... 31 5.4.2. PLANIFICAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII ......................................................... 32

5.5. RESPONSABILITATE, AUTORITATE ŞI COMUNICARE .............................................................................. 32 5.5.1. RESPONSABILITATE ŞI AUTORITATE ...................................................................................................... 32 5.5.2. REPREZENTANTUL MANAGEMENTULUI ................................................................................................ 32 5 5.3. COMUNICAREA INTERNĂ.......................................................................................................................... 33

5.6. ANALIZA EFECTUATĂ DE MANAGEMENT ................................................................................................. 33 5.6.1. GENERALITĂŢI ............................................................................................................................................ 33 5.6.2. ELEMENTE DE INTRARE ALE ANALIZEI ................................................................................................. 33 5.6.3. ELEMENTE DE IEŞIRE ALE ANALIZEI ..................................................................................................... 33

CAPITOLUL 6 ............................................................................................................................................................... 34

MANAGEMENTUL RESURSELOR ........................................................................................................................... 34

6.1. ASIGURAREA RESURSELOR ........................................................................................................................... 34 6.2. ASIGURAREA RESURSELOR UMANE ........................................................................................................... 34

6.2.1. GENERALITĂŢI ............................................................................................................................................ 34 6.2.2. COMPETENŢĂ, INSTRUIRE ŞI CONŞTIENTIZARE .................................................................................. 34

6.3. ASIGURAREA INFRASTRUCTURII ................................................................................................................. 34 6.4. ASIGURAREA MEDIULUI DE LUCRU ............................................................................................................ 34

CAPITOLUL 7 ............................................................................................................................................................... 35

REALIZAREA PRODUSULUI .................................................................................................................................... 35

7.1. PLANIFICAREA .................................................................................................................................................. 35

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 4

7.2. PROCESE REFERITOARE LA RELAŢIA CU CLIENTUL ............................................................................... 35 7.3. PROIECTARE ŞI DEZVOLTARE ...................................................................................................................... 36 7.4. APROVIZIONARE .............................................................................................................................................. 36

7.4.1. PROCESUL DE APROVIZIONARE CU MATERIALE ................................................................................. 36 7.4.2. PROCESUL DE ACHIZIŢIE PUBLICAŢII ................................................................................................... 37

7.5. PRODUCŢIE ŞI PROCESE SUPORT ................................................................................................................. 37 7.5.1. CONTROLUL PROCESULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT ....................................................................................... 37 7.5.2. VALIDAREA PROCESULUI DIDACTIC ..................................................................................................... 38 7.5.3. IDENTIFICARE ŞI TRASABILITATE ........................................................................................................... 38 7.5.4. PROPRIETATEA CLIENTULUI ................................................................................................................... 38 7.5.5. PĂSTRAREA PRODUSULUI ........................................................................................................................ 38

7.6. CONTROLUL PROCESELOR SUPORT (ECHIPAMENTELOR DE MĂSURARE ŞI MONITORIZARE) .... 38

CAPITOLUL 8 ............................................................................................................................................................... 39

MĂSURARE, ANALIZĂ ŞI ÎMBUNĂTĂŢIRE ......................................................................................................... 39

8.1. GENERALITĂŢI .................................................................................................................................................. 39 8.2. MONITORIZARE ŞI MĂSURARE ..................................................................................................................... 40

8.2.1. SATISFACŢIA CLIENTULUI ........................................................................................................................ 40 8.2.2. AUDITUL INTERN ....................................................................................................................................... 40 8.2.3. MONITORIZAREA ŞI MĂSURAREA PROCESELOR .................................................................................. 40 8.2.4. MONITORIZAREA ŞI MĂSURAREA PRODUSULUI .................................................................................. 41

8.3. CONTROLUL PRODUSULUI NECONFORM .................................................................................................. 41 8.4. ANALIZA DATELOR ......................................................................................................................................... 42 8.5. ÎMBUNĂTĂŢIREA SMC .................................................................................................................................... 43

8.5.1. ÎMBUNĂTĂŢIREA CONTINUĂ .................................................................................................................... 43 8.5.2. ACŢIUNI CORECTIVE ................................................................................................................................. 43 8.5.3. ACŢIUNI PREVENTIVE ............................................................................................................................... 44

ANEXE (Lista procedurilor sistemului calităţii, lista documentelor care descriu procesele relevante ale

instituţiei, lista înregistrărilor calităţii, lista formularelor cu circulaţie aprobată etc.)

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 5

CAPITOLUL 1

INTRODUCERE

1.1 SCOPUL ŞI DOMENIUL DE APLICARE

1.1.1. SCOPUL Manualul calităţii, este documentul cadru care descrie sistemul de management al calităţii

adoptat de Academia Navală „Mircea cel Bătrân” din Constanţa, structura organizatorică,

responsabilităţile, procesele sistemului de management al calităţii şi interacţiunile dintre acestea,

precum şi structura documentelor utilizate, pentru a asigura implementarea politicii şi a obiectivelor

referitoare la calitate.

Informaţiile conţinute în acest manual pot fi aduse la cunoştinţa clienţilor noştri, pentru a

demonstra capabilitatea academiei de a satisface cerinţele acestora, de a îmbunătăţi continuu

sistemul şi conformitatea cu cerinţele reglementărilor aplicabile.

1.1.2. DOMENIUL DE APLICARE Sistemul de management al calităţii implementat şi descris în prezentul Manual al Calităţii,

asigură realizarea strategiei şi obiectivelor Academiei Navale „Mircea cel Bătrân” din Constanţa, în

domeniul calităţii.

Manualul calităţii este folosit pentru documentarea şi controlul politicii, a obiectivelor, a

structurii şi proceselor sistemului de management al calităţii din ANMB, în scopul verificării şi

îmbunătăţirii continue a acestora.

Conducerea Academiei Navale „Mircea cel Bătrân” din Constanţa şi personalul utilizează

prezentul manual al calităţii pentru planificarea, controlul şi îmbunătăţirea continuă a sistemului de

asigurare şi evaluare a calităţii.

Manualul calităţii este utilizat pentru demonstrarea conformităţii sistemului de management

al calităţii, cu standardul ISO 9001:2008, cu reglementările şi cerinţele normelor naţionale şi

europene referitoare la asigurarea şi evaluarea calităţii în învăţământul superior.

1.2. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ 1. Legea nr. 1 a Educaţiei naţionale / 2011 şi actele normative subsecvente;

2. OMEdC Nr. 3298/21.04.2005 privind asigurarea calităţii serviciilor educaţionale în instituţiile

de învăţământ superior;

3. O.Ug. nr. 75/12.07.2005 privind asigurarea calităţii educaţiei;

4. Legea nr. 87/10.04.2006 – pentru aprobarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 75/2005;

5. O.Ug. nr. 75/2011 - pentru aprobarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 75/2005;

6. Ordinul ministrului transporturilor, construcţiilor şi turismului nr. 1627 din 07.09.2006 pentru

aprobarea criteriilor minime de pregătire şi perfecţionare a personalului navigant maritim român şi a

sistemului de recunoaştere a certificatelor de competenţă;

7. Standarde şi recomandări ENQA (European Association for Quality Assurance in Higher

Education);

8. The European Higher Education Area. Achieving the Goals. Communique of the Conference of

European Ministers Responsible for the Higher Education, Bergen, 19-20 May 2005;

9. Directive 2001/25/EC of the European Parliament and of the Council of 4 april 2001 on the

minimum level of training of seafarers;

10. International Convention on Standards of Training, Certification and Watchkeeping for

Seafarers 1978, as amended in 1995, 1997, 1998, 2000 and 2010;

11. SR EN ISO 9000:2006 – Sisteme de management al calităţii. Principii fundamentale şi

vocabular;

12. SR EN ISO 9001:2008 – Sisteme de management al calităţii. Cerinţe;

13. SR EN ISO 9001:2008/AC: 2009 - Erata tehnică 1 la standardul de calitate ISO 9001:2008;

14. SR EN ISO 9004:2001 – Sisteme de management al calităţii. Linii directoare pentru

îmbunătăţirea performanţelor;

15. Carta Universitară

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 6

1.3. TERMENI, DEFINIŢII ŞI ABREVIERI

1.3.1. TERMENI ŞI DEFINIŢII Prezentul Manual al calităţii adoptă definiţii specifice ale unor termeni din documentaţia de

referinţă. Astfel:

1. Clientul academiei este societatea, reprezentată prin studenţi, piaţa forţei de muncă,

instituţii guvernamentale centrale sau ale administraţiei locale, firme, instituţii specializate

în gestiunea forţei de muncă. Studenţii au o dublă calitate: de parteneri în procesul de

educaţie şi de clienţi ai academiei.

2. Furnizorii academiei sunt: licee, colegii, alte instituţii de învăţământ superior.

3. Produsul/serviciul academiei este CUNOAŞTEREA, cu ansamblul de competenţe

intelectuale, profesionale şi sociale, dobândite de absolvenţii academiei în urma procesului

de învăţământ şi cercetare ştiinţifică, derulat conform planurilor de învăţământ, a fişelor

disciplinelor aprobate, a planurilor şi programelor de cercetare dezvoltare.

4. Procesul organizaţiei este procesul de formare profesională.

5. Înregistrările sunt reprezentate de documentele care constituie dovezi obiective ale

activităţilor desfăşurate şi ale rezultatelor obţinute.

1.3.2. ABREVIERI Abrevierile utilizate în Manualul calităţii sunt:

SMC – Sistemul de management al calităţii;

CEAC – Comisia de Evaluare şi Asigurare a Calităţii;

MC – Manualul calităţii din Academia Navală „Mircea cel Bătrân” din Constanţa;

PO – Procedură operaţională a SMC;

PS– Procedură sistem a SMC;

IL– Instrucţiune de lucru SMC;

RAI – Raport de audit intern;

RNC – Raport de neconformităţi;

RAC – Raport de acţiuni corective;

RAP – Raport de acţiuni preventive;

ANMB – Academia Navală „Mircea cel Bătrân” din Constanţa

CAI – Corpul auditorilor interni

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 7

CAPITOLUL 2

DECLARAŢIA RECTORULUI PRIVIND POLITICA ÎN

DOMENIUL CALITĂŢII ŞI OBIECTIVELE GENERALE ALE

ANMB ÎN DOMENIUL CALITĂŢII

Academia Navală „Mircea cel Bătrân” (ANMB) consideră managementul calităţii

activităţii sale didactice şi de cercetare – dezvoltare - inovare ca pe un proces menit să ridice

continuu nivelul absolvenţilor săi şi să garanteze în faţa societăţii că aceştia au cunoştinţele,

deprinderile şi competenţele declarate.

În cadrul procesului de asigurare a calităţii, ANMB vizează în primul rând conţinutul,

organizarea şi desfăşurarea programelor sale de studii şi a programelor de cercetare ştiinţifică dar şi

calitatea celorlalte procese: conducere, asigurarea resurselor umane şi materiale, serviciile pentru

personalul academiei incluzând serviciile sociale pentru studenţi, relaţiile interuniversitare şi

internaţionale, marketingul universitar şi însuşi managementul calităţii.

ANMB construieşte, implementează şi menţine un Sistem de Management al Calităţii care

este în conformitate cu SR EN ISO 9001:2008, cu cerinţele naţionale şi internaţionale privind

asigurarea calităţii educaţiei şi care este descris în Manualul Calităţii MC – 01.

Punctul forte al instituţiei noastre în domeniul calităţii îl constituie preocuparea continuă

pentru îmbunătăţirea organizării şi executării activităţilor într-o abordare procesuală cu intrări,

ieşiri şi feed-back-uri multiple, în special pe direcţiile prioritare: învăţământ, cercetare, inserţie

profesională.

ANMB îşi consideră angajaţii ca beneficiari interni ai activităţii pe care o desfăşoară şi este

preocupată de satisfacerea cerinţelor şi aşteptărilor acestora şi de crearea unui climat, în care fiecare

să se poată dezvolta la cele mai înalte standarde de performanţă.

ANMB îşi consideră studenţii ca parteneri în procesul educaţional cu calităţile de

beneficiari interni şi deopotrivă externi şi urmăreşte cu mare interes să le satisfacă cerinţele şi

aşteptările privind calitatea serviciilor educaţionale prin prisma adecvanţei acestora la piaţa muncii

precum şi crearea unui climat propice furnizării acestor servicii.

Solicit comunităţii personalului academiei să se implice în menţinerea şi perfecţionarea

Sistemului de Management al Calităţii, să cunoască şi să îndeplinească cerinţele precizate în

Manualul Calităţii şi în celelalte documente ale sistemului şi să acţioneze continuu pentru

realizarea obiectivelor noastre în domeniul calităţii.

Rectorul (Comandantul) ANMB Contraamiral de flotilă

Prof. univ. Dr. ing. Vergil CHIŢAC

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 8

PRINCIPALELE POLITICI care definesc strategia managerială pe termen mediu sunt

următoarele:

1. Compatibilizarea învăţământului cu orientările naţionale şi euro-atlantice şi adaptarea ofertei

educaţionale la cerinţele pieţei forţei de muncă şi ale beneficiarilor forţei de muncă;

2. Întărirea încrederii partenerilor interni si externi in Academia Navală “Mircea cel Bătrân”;

3. Dezvoltarea activităţii de cercetare - dezvoltare-inovare (CDI) prin:

- orientarea ei spre problemele militare, economice, sociale, culturale actuale şi spre rezultate care

să confere vizibilitate;

- implicarea majorităţii cadrelor didactice în acest proces;

- asigurarea respectării restricţiilor şi criteriilor legate de cercetare, în procesul de promovare;

- orientarea cercetării spre proiecte câştigate prin competiţie ca baza a dezvoltării organizaţiei şi a

susţinerii studiilor masterale şi pe viitor a studiilor doctorale

4. Menţinerea şi dezvoltarea sistemului de management al calităţii (SMC);

5. Protejarea patrimoniului, dezvoltarea şi modernizarea bazei materiale a învăţământului, a

cercetării ştiinţifice şi a microproducţiei;

6. Dotarea cu tehnică de calcul a tuturor compartimentelor academiei, crearea şi dezvoltarea

continuă a unui sistem informatic constituit din reţele interne şi externe, conectat la reţelele de

calculatoare naţionale şi internaţionale care să asigure satisfacerea cerinţelor legate de integrarea in

societatea informaţională;

7. Crearea unui mediu academic bazat pe un parteneriat responsabil cu studenţii şi cu întreg

personalul academiei, urmărindu-se:

- Stimularea studenţilor spre o atitudine mai responsabilă, participativă şi critic constructivă, ca

partener esenţial în viaţa universitară;

- Promovarea unor metode de evaluare a studenţilor practice, obiective şi care să descurajeze

memorarea;

- Atragerea şi stimularea tinerelor cadre didactice să participe eficient la viaţa academică, ca o

condiţie obligatorie pentru asigurarea funcţionării corecte a instituţiei pe termen mediu şi lung;

8. Plasarea academiei în reţele de universităţi naţionale şi mai ales internaţionale, în vederea

realizării de programe de studii comune sau în cadrul unor programe de cercetare.

Starea actuală a academiei pune în evidenţă existenţa unor caracteristici care determină

atitudini şi acţiuni manageriale diferite.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 9

CAPITOLUL 3

PREZENTAREA ACADEMIEI NAVALE „MIRCEA CEL

BĂTRÂN”

COORDONATE:

ACADEMIA NAVALĂ „MIRCEA CEL BĂTRÂN”

Adresa: Str. Fugerului, nr. 1, 900 218 Constanţa, România

Tel. 00 40 241 626200 ; 00 40 241 653000

Fax 00 40 241 643096

www.anmb.ro

INTRODUCERE

Academia Navală „Mircea cel Bătrân” din Constanţa este o instituţie de învăţământ

superior, de stat, exponent de seamă al învăţământului de marină românesc, a cărui tradiţie dăinuie

prin timp de peste 140 ani, cele mai importante momente de la înfiinţare şi până în prezent, fiind:

- Constituirea Şcolii Flotilei, prin Decizia Ministerului de Război nr. 15 din 17 noiembrie

1872, cu sediul la Galaţi.

- Transformarea, pe baza Înaltului Decret Regal 39 din 26 februarie 1892, în Şcoala de

Aplicaţie a Sublocotenenţilor de Marină, şcoală ce a funcţionat la Galaţi până în anul 1901, când a

fost mutată la Constanţa.

- La 29 octombrie 1909, conform Decretului nr. 2928 din 29 octombrie 1909, Şcoala de

Aplicaţie a Sublocotenenţilor de Marină a fost reorganizată, primind denumirea de Şcoala Navală

Superioară.

- La 9 iunie 1920, prin Decizia ministrului de război nr. 372, aceasta a fost reorganizată într-o

instituţie de învăţământ superior complexă, cu denumirea de Şcoala Navală.

- In anul 1938 a fost infiintata Sectia Marina de Comert, în cadrul aceleasi institutii.

- După cel de-Al Doilea Război Mondial, instituţia şi-a schimbat de mai multe ori denumirea:

Şcoala Navală şi Şcoala de Maiştri (martie-decembrie 1948), Şcolile Marinei Militare (decembrie

1948-iunie 1950), Şcoala de Ofiţeri de Marină (iunie 1950-1952), Şcoala Militară de Marină (1952-

1954), Şcoala Militară Superioară de Marină (1954-1968)- moment în care a fost inclusa în sistemul

invatamantului politehnic romanesc.

- La 1 ianuarie 1969 – i se atribuire numele domnitorului Mircea cel Bătrân (Decretul

Consiliului de Stat nr. 1037/01.11.1968), denumirea instituţiei devenind Şcoala de Ofiţeri Activi de

Marină "Mircea cel Bătrân";

- Înscrierea instituţiei în spaţiul învăţământului superior naţional a avut loc la 29 august 1973,

atunci când, conform Decretului Consiliului de Stat nr. 209, Şcoala Militară de Ofiţeri Activi de

Marină a fuzionat cu Institutul de Marină Civilă creat în 1972, noii instituţii de învăţământ superior

atribuindu-i-se numele de Institutul de Marină "Mircea cel Bătrân".

- În urma Revoluţiei din decembrie 1989, Institutul de Marină "Mircea cel Bătrân" a fost

reorganizat prin Hotărârile de Guvern nr. 406 din 23 aprilie şi nr. 551 din

17 mai 1990, cu denumirea de ANMB instituţie militară de învăţământ superior, formă în care se

găseşte şi astăzi.

ANMB este instituţie publică de învăţământ superior politehnic, în coordonarea Ministerului

Apărării Naţionale (M.Ap.N), acreditată, cu personalitate juridică ce funcţionează în baza

Constituţiei României, a Legii Educaţiei Naţionale nr.1/2011 (LEN) şi a tuturor prevederilor legale

specifice învăţământului superior militar şi civil, cu respectarea Declaraţiei Universale a Drepturilor

Omului.

ANMB îşi desfăşoară activitatea în condiţii de autonomie universitară şi democraţie

academică şi aplică principiile stipulate în LEN şi Carta Universitară.

ANMB este o instituţie autonomă care are libertatea de a decide cu privire la misiunea

proprie, strategia instituţională, structură, activităţile desfăşurate, managementul didactic de

cercetare şi al resurselor, precum şi în relaţiile cu instituţii similare din ţară şi străinătate, luând în

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 10

considerare şi statutul de instituţie militară de învăţământ superior. La nivel naţional, autonomia

universitară se manifestă prin relaţia directă a rectorului cu Ministerul Educaţiei Cercetării

tineretului şi Sportului (MECTS), M.Ap.N. şi prin alegerea reprezentanţilor instituţiei în

organismele profesionale, conform legii.

Viaţa universitară din ANMB se desfăşoară în conformitate cu legile în vigoare pentru

instituţiile civile de învăţâmânt superior, adaptate la specificul militar.

ANMB răspunde în faţa autorităţii publice pentru: calitatea activităţii didactice şi de

cercetare, asigurarea libertăţii academice, respectarea legislaţiei în vigoare a politicilor naţionale şi

europene în domeniul învăţământului superior, pentru transparenţa deciziilor, respectarea normelor

de etică universitară şi gestionarea eficientă a resurselor.

ANMB este instituţie de învăţământ superior acreditată de către Agenţia Română de

Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior (ARACIS). La ultima evaluare din noiembrie 2009

instituţia a obţinut calificativul maxim, grad de încredere ridicat. Aceasta înseamnă participarea

academiei la promovarea şi transmiterea ştiinţei, culturii precum şi la crearea de noi cunoştinţe prin

cercetare ştiinţifică, dezvoltare şi inovare. Consecventă tradiţiei sale universitare, academia îşi

asumă misiunea de asimilare a valorilor culturii naţionale şi universale şi se implică în procesul de

consolidare a spiritualităţii europene. ANMB colaborează strâns, cu Forţele Navale Române şi cu

mediul socio – economic implicat în transporturile navale, oferindu-i specialiştii de care are nevoie,

consultanţă şi soluţii tehnice la problemele curente.

ANMB funcţionează cu 2 facultăţi, Facultatea de Inginerie Marină şi Facultatea de

Navigaţie şi Management Naval, care şcolarizează aproximativ 2000 studenţi în 3 domenii

(inginerie navală/marină şi navigaţie, inginerie electrică şi inginerie şi management) la 2 cicluri de

studii - licenţă la 2 forme de învăţământ, cu frecvenţă (IF) şi cu frecvenţă redusă (IFR) şi masterat

la forma de învăţământ, cu frecvenţă (IF).

Prin Centrul de Formare Continuă a Resurselor Umane (CFCRU), ANMB realizează

procesul de educaţie permanentă, completează educaţia de bază, însumând activitatile care au ca

scop dezvoltarea cunoştinţelor, competenţelor şi aptitudinilor, pe lângă formarea de abilităţi ce ţin

de natura practică a meseriei de ofiţer de marină de care studentul sau absolventul are nevoie într-o

anumită situaţie din viaţă, în scopul de a-l ajuta sa-şi gaseasca locul cel mai potrivit în societatea în

care trăieşte.

Prin Structura pentru Învăţământ cu Frecvenţă Redusă (SIFR), ANMB organizează

studiile universitare de licenţă la forma de învăţământ cu frecvenţă redusă.

Alte structuri care participă la formarea complexă a studenţilor şi absolvenţilor sunt Biroul

Programe Comunitare (BPC) şi Centrul de Informare, Consiliere şi Orientare în Carieră

(CICOC).

ANMB organizează studii masterale cu durata de 1,5 ani pentru absolvenţii învăţământului

de licenţă.

Limba de studiu în ANMB este româna.

Coordonate

RECTORAT

Adresa: Str. Fugerului, nr. 1, 900 218 Constanţa, România

Tel. 00 40 241 626200 ; 00 40 241 653000

Fax 00 40 241 643096

www.anmb.ro

FACULTATEA DE INGINERIE MARINĂ

fim.anmb.ro

Departamente:

Inginerie marină şi Armament Naval

Inginerie electrică şi electronică

http://www.anmb.ro/Raport_Consiliu_62.pdf

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 11

Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE MARINĂ ŞI NAVIGAŢIE

Programe de studii universitare de licenţă:

Navigaţie, hidrografie şi echipamente navale – secţie militară;

Electromecanică navală – secţie militară şi civilă;

Programe de studii universitare de masterat:

Sisteme electromecanice navale – secţie civilă;

Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE ELECTRICĂ

Programe de studii universitare de licenţă:

Electromecanică – secţie civilă;

FACULTATEA DE NAVIGAŢIE ŞI MANAGEMENT NAVAL

fnmn.anmb.ro

Departamente:

Navigaţie şi transport maritim

Inginerie şi management naval şi portuar

Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE MARINĂ ŞI NAVIGAŢIE

Programele de studii universitare de licenţă:

Navigaţie şi transport maritim şi fluvial – secţie civilă;

Programele de studii universitare de masterat:

Ştiinţe nautice – secţie civilă;

Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE ŞI MANAGEMENT

Programul de studii universitare de licenţă:

Inginerie şi management naval şi portuar – secţie civilă;

Programul de studii universitare de masterat:

Inginerie şi management naval şi portuar – secţie civilă

BIBLIOTECA

Biblioteca Universitară „Comandor Eugeniu Botez” este o structură cultural-ştiinţifică

universitară, de tip enciclopedic, care participă la procesul instructiv-educativ, de cercetare şi

perfecţionare, la cunoaşterea valorilor culturii şi ştiinţei naţionale şi universale prin acţiuni specifice

din domeniul bibliologiei şi ştiinţei informării.

Fiind un compartiment de suport academic, biblioteca Academiei Navale „Mircea cel

Bătrân” a suferit în ultimii ani un proces de reabilitare impus de restructurarea întregului proces

academic, al cărui scop este alinierea la standarde europene impuse de procesul de la Bologna.

Biblioteca are ca obiectiv general asigurarea unei game complexe de servicii moderne care

asigură comunităţii academice organizarea, prelucrarea, dezvoltarea, diseminarea şi conservarea

colecţiilor de cărţi, publicaţii, alte documente specifice, informaţii şi baze de date.

În acest scop s-a acţionat în mai multe direcţii:

Reabilitarea şi reorganizarea spaţiilor astfel încât relaţia cititor-bibliotecă să se desfăşoare în

condiţii decente, corespunzătoare unei structuri universitare.

Biblioteca a fost transferată într-un sediu nou cu săli destinate depozitului de carte (colecţia

cuprinde peste 260.000 volume);

Amenajarea a 3 săli de lectură şi studiu (120 locuri) în care au fost concentrate toate interfeţele

prin care biblioteca academiei intră în relaţie directă cu membrii comunităţii academice: lectură,

împrumut, studiu pe suport electronic, documentare, sală multimedia etc.

Introducerea unui sistem informaţional computerizat care susţine principalele activităţi ce se

desfăşoară în compartimentul bibliotecă.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 12

Biblioteca dispune de soft-ul integrat LIBERTY 3, un software dezvoltat integral pentru

platforme de lucru de 32 biţi, pentru sistemul de operare Microsoft Windows XP prin intermediul

căruia se asigură accesul virtual la colecţiile bibliotecii.

Modulele componente de care dispune biblioteca universitară sunt:

management – prin intermediul căruia se realizează catalogarea documentelor bibliotecii;

circulaţie prin care se realizează procesarea rapidă a împrumuturilor/gestionarea informaţiilor

despre cititorii bibliotecii;

interogare care permite vizualizarea informaţiilor referitoare la documentele aflate în colecţia

bibliotecii.

completarea şi diversificarea colecţiilor prin întreţinerea unui dialog permanent cu cadrele

didactice în scopul updatării bibliografiilor de curs/cercetare ştiinţifică; în această direcţie au fost

achiziţionate abonamente la publicaţii străine de specialitate, cărţi cu specific naval şi militar, baze

de date, asigurându-se un acces facil la documente studenţilor şi cadrelor universitare.

În prezent dispunem de aproximativ 300.000 unităţi de bibliotecă iar la serviciile bibliotecii

apelează anual peste 2.000 de cititori solicitând mai mult de 160.000 publicaţii.

La acestea se adaugă peste 50 de titluri de periodice, peste 50 teze doctorat/rezumate de

doctorat, peste 30 proiecte de cercetare, cursuri şi titluri ale unor lucrări de specialitate reprezentând

donaţii fără cheltuieli bugetare.

O direcţie prioritară de acţiune este cea legată de încadrarea ANMB într-o reţea universitară

naţională de baze de date care să permită diversificarea informaţiei cu caracter academic şi

facilitarea accesului la documente.

STRUCTURA PENTRU ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ REDUSĂ – SIFR

Învăţământul cu frecvenţă redusă a căpătat o extindere deosebită motivată de creşterea

dorinţei de educaţie din partea persoanelor de orice vârstă, de cerinţele societăţii (în special a

companiilor de navigaţie) de personal calificat şi de necesitatea instruirii universitare pentru

îmbunătăţirea calificărilor proprii sau pentru obţinerea de noi calificări profesionale.

SIFR din ANMB s-a înfiinţat în urma numirii prodecanilor pentru învăţământul cu frecvenţă

redusă.

Absolvenţii IFR au aceleaşi avantaje ca absolvenţii cursurilor cu frecvenţă, deosebirea fiind

doar în privinţa structurii anului universitar. Curricula este aceeaşi, se învaţă cu aceleaşi manuale,

cu aceiaşi profesori, în aceleaşi săli de curs şi laboratoare, doar contactul student - profesor fiind

diferit ca durată şi în plus studenţii la IFR beneficiază de note de curs realizate în format IFR.

Învăţământul cu frecvenţă redusă (IFR) reprezintă o forma integrată de învăţământ, având

caracteristici comune atât cu sistemul tradiţional, cât şi cu sistemul de învăţământ la distantă şi fiind

o formă flexibilă de învăţământ, oferă studenţilor posibilitatea de a-şi administra propriul proces de

învăţare în program comasat, în cadrul instituţiei de învăţământ organizatoare.

IFR se caracterizează prin:

- înlocuirea orelor de predare (curs) prin studiu individual;

- comunicarea informaţiilor educaţionale prin medii suport multiple, specifice şi

învăţământului la distanţă;

- întâlniri periodice cu studenţii pentru desfăşurarea activităţilor practice obligatorii

prevăzute în planurile de învăţământ (seminarii, laboratoare, lucrări practice, proiecte, practică de

specialitate).

În ANMB, IFR se organizează numai pentru studiile universitare de licenţă (v. Legea nr. 1 a

Educaţiei naţionale / 2011, Art. 139, 140).

Acreditarea şi evaluarea academică periodică a programelor IFR se face în baza standardelor

şi metodologiei elaborate de către Agenţia Română de Asigurare a Calităţii în Învăţământul

Superior, în sensul îndeplinirii cerinţelor minime ale standardelor şi indicatorilor de performanţă.

Acreditarea oferă beneficiarilor sistemului IFR garanţia că instituţia de învăţământ are

asigurate resurse financiare pentru derularea programelor de studiu, are planuri de învăţământ

conforme specializării, dispune de personal calificat pentru a opera cu tehnologii specifice

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 13

programelor IFR, are o politică de management şi de promovare a programelor de studiu prin IFR

care respectă etica profesională.

BIROUL PROGRAME COMUNITARE

BIROUL Programe Comunitare (BPC) al ANMB reprezintă o structură organizatorică

destinată planificării, execuţiei, evaluării interne şi raportării activităţilor din cadrul programelor de

educaţie şi instrucţie internaţionale ale ANMB.

Programele de educaţie şi instrucţie în cooperare cu parteneri externi la care ANMB

participă sunt următoarele:

a) Programele sectoriale incluse în Programele de învăţare pe tot cuprinsul vieţii, precum

„Erasmus”, „Leonardo da Vinci”, „Grundtvig”, etc.;

b) Schimburi de studenţi, cadre didactice şi personal administrativ între ANMB şi

instituţiile de învăţământ militar şi civil partenere;

c) Schimburi de studenţi, cadre didactice şi personal administrativ între ANMB şi

întreprinderile economice partenere;

”Programul de învăţare pe tot cuprinsul vieţii” (Lifelong Learning Programme – LLP) a fost

stabilit prin Decizia nr. 1720/2006/EC a Parlamentului European şi a Consiliului Uniunii Europene

din 15 noiembrie 2006. Academia Navală ”Mircea cel Bătrân” face parte dintre instituţiile de

învăţământ superior din Uniunea Europeană desemnate să deruleze mobilităţi europene de studenţi

şi personal didactic şi auxiliar. Documentul care atestă acest lucru este Carta Universitară Extinsă

ERASMUS, acordată ANMB în august 2007 de către Comisia Europeană.

BPC se subordonează nemijlocit rectorului şi este coordonat de prorectorul pentru programe

şi relaţii internaţionale.

BPC coordonează activitatea facultăţilor, departamentelor şi a altor structuri ale ANMB în

ceea ce priveşte programele educaţionale internaţionale.

BPC este responsabil de aplicarea strategiei ANMB în domeniul programelor educaţionale

internaţionale. Conform principiilor fundamentale stabilite în Carta Universitară Extinsă

ERASMUS şi în acordurile bilaterale în domeniul educaţiei şi formării, ANMB asigură:

- acorduri inter-instituţionale semnate cu celelalte instituţii partenere la mobilităţi;

- gratuitatea cazării, înregistrării, examinării, accesului la laboratoare şi biblioteci pentru

studenţii vizitatori;

- recunoaştere integrală a perioadei de studiu/practică în înstituţii de învăţământ

superior/întreprinderi, dacă aceasta s-a încheiat cu satisfacerea obiectivelor didactice;

- asigurarea celor mai bune condiţii pentru organizarea mobilităţilor de studenţi sau personal

şi a plasamentelor de studenţi în întreprinderi economice;

- informarea la zi, uşor accesibilă şi transparentă în ceea ce priveşte planul de învăţământ;

- aplicarea Sistemului European de Transfer al Creditelor;

- tratament şi servicii universitare egale pentru studenţii implicaţi în program;

- integrarea studenţilor vizitatori în activităţile pe care ANMB le desfăşoară;

- notificarea şi informarea rapidă a instituţiilor partenere referitor la activitatea persoanelor

care desfăşoară mobilităţi;

- facilitarea şi recunoaşterea activităţilor de predare;

- promovarea, diseminarea rezultatelor şi informarea externă a acţiunilor;

- respectarea obiectivelor nediscriminatorii stabilite în cadrul programului Longlife Learning

Programme.

EDITURA ACADEMIEI NAVALE “MIRCEA CEL BĂTRÂN”

Editura ANMB este o formaţiune de logistică didactică universitară, care sprijină activitatea

de învăţământ şi cercetare ştiinţifică a instituţiei. Editura a fost înfiinţată în anul 1997, fără

personalitate juridică proprie, fiind considerată ca parte a ANMB.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 14

Este compartiment în subordinea directă a locţiitorului comandantului pentru cercetare

ştiinţifică (prorector), şi este condusă din punct de vedere:

- operativ - de către redactorul şef

- al activităţii editoriale (învăţământ şi cercetare ştiinţifică) - de către Colegiul Editorial;

- al activităţilor financiar-contabile, resurse umane, asigurare logistică, asistenţă juridică,

pază, prevenirea şi stingerea incendiilor – de către compartimentele cu atribuţiuni de profil din

academie.

Începând cu luna august 2006 Editura ANMB a fost acreditată de Consiliul Naţional al

Cercetării Ştiinţifice din Învăţământul Superior.

O pondere însemnată din activitatea editurii se axează în domeniul cărţii ştiinţifice şi

cursurilor universitare.

Publicaţii periodice:

Buletinul Ştiinţific constituie publicaţia periodică, cu cod ISSN, care reprezintă potenţialul

ştiinţific al ANMB şi se difuzează sub formă de schimb de publicaţii, la universităţi din ţară şi din

străinătate. Frecvenţa de apariţie a Buletinului Ştiinţific este anuală. Limba în care se redactează

Buletinul Ştiinţific este, în principiu, limba engleză, dar se acceptă şi lucrări în alte limbi de

circulaţie internaţională (franceza, germana).

Buletinul informativ universitar „INFONAV” este publicaţia periodică trimestrială a

ANMB, ilustrată, cuprinzând acte normative, articole şi grupaje de informaţii care reflectă

preocupările de natură didactică, ştiinţifică, cultural-sportivă etc. ale comunităţii universitare din

academie. Buletinul „INFONAV” se adresează cadrelor didactice, studenţilor, absolvenţilor şi

publicului larg, reprezentând o componentă de imagine a Academiei.

Revista studenţească “Orizonturi marine”, cu cod ISSN, este publicaţia periodică lunară

a ANMB, ilustrată, de tip magazin, cuprinzând articole din domenii variate care reflectă

preocupările studenţeşti de natură profesională (de învăţământ şi cercetare ştiinţifică) şi

extracurriculară (cultural-educative, artistice sau sportive), precum şi alte probleme de interes

pentru studenţii academiei. Revista se adresează studenţilor şi publicului larg, reprezentând o

componentă de imagine a academiei.

3.1 CAPACITATEA INSTITUŢIONALĂ

În formularea misiunii şi obiectivelor sale, ANMB respectă un set de valori de referinţă care

o individualizează în sistemul de învăţământ superior şi îi permite să se afirme ca instituţie

autonomă. ANMB produce şi transmite cunoaşterea, în concordanţă cu această misiune şi aceste

obiective şi cu valorile libertăţii academice şi ale integrităţii etice. ANMB îşi susţine activităţile de

realizare a obiectivelor fixate prin structurile instituţională, administrativă şi managerială proprii, în

conformitate cu legislaţia în vigoare.

3.1.1 Misiune, obiective şi integritate academică

ANMB respectă şi apără libertatea academică a personalului şi studenţilor şi funcţionează în

condiţii de autonomie universitară, de responsabilitate şi răspundere publică pentru educaţia oferită.

Resursele utilizate în acest scop au o componentă financiară, o componentă materială şi o

componentă umană.

ANMB este înfiinţată şi funcţionează conform legii, statutului de Instituţie Militară de

Învăţământ Superior şi Cartei Universitare, care concordă cu legislaţia naţională şi cu principiile

europene. Prevederile Cartei sunt aduse la cunoştinţa membrilor comunităţii universitare prin

afişare pe site-ul academiei. Misiunea şi obiectivele asumate individualizează ANMB în sistemul

naţional de învăţământ superior şi în Spaţiul European al Învăţământului Superior.

ANMB are un Regulament de etică universitară prin care apără valorile libertăţii academice,

autonomiei universitare şi integrităţii etice şi dispune de practici şi mecanisme clare pentru

aplicarea codului şi prevede modalităţi de control a aplicării codului.

ANMB dispune de practici de auditare internă cu privire la principalele domenii ale

activităţii universitare, asigurându-se astfel că angajamentele pe care şi le-a asumat sunt respectate

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 15

riguros, în condiţii de transparenţă publică. Rezultatele şi observaţiile auditului academic se publică

într-un raport anual care se dezbate în Senat şi se elaborează un plan de ameliorare.

3.1.2 Conducere şi administraţie

ANMB are un sistem de conducere universitară coerent, integrat şi transparent, bazat pe o

administraţie eficace şi eficientă, adaptată misiunii şi obiectivelor asumate. ANMB este condusă de

Senatul universitar şi de către Consiliul de administraţie pe baza Regulamentelor de funcţionare

afişate pe reţeaua internă şi pe site-ul ANMB. Structura organizatorică a Senatului cuprinde

Comisiile permanente ale Senatului şi Secretariatul permanent al Senatului.

Reprezentanţii studenţilor sunt desemnaţi prin vot de către asociaţiile studenţeşti pentru a

face parte din Senat, Consiliu de administraţie, Consiliile facultăţilor, Comisia de evaluare şi

asigurare a calităţii ş.a. Hotărârile Senatului universitar, Consiliului de administraţie şi alte acţiuni

decizionale de importanţă pentru întreaga comunitate academică se publică în Buletinul Informativ

Universitar - INFONAV, disponibil pe site-ul ANMB, iar comunicarea între membrii comunităţii

academice se desfăşoară prin sistemul de Intranet.

ANMB dispune de un Plan Strategic pe termen lung şi mediu şi de Planuri operaţionale

anuale, ambele putând fi actualizate în funcţie de evoluţia şi contextul învăţământului superior.

Acestea sunt disponibile pe site-ul ANMB, fiind aplicate şi urmărite în mod riguros. Gradul de

îndeplinire a acestor planuri reprezintă criteriu de apreciere în evaluarea performanţelor conducerii

şi administraţiei.

Administraţia ANMB respectă reglementările legale în vigoare, având o activitate eficientă

în ceea ce priveşte organizarea, numărul şi calificarea personalului didactic, administrativ,

nedidactic, didactic auxiliar şi oferind cu rigurozitate servicii comunităţii universitare. Conducerea

academiei controlează - prin activitatea Senatului, a Comisiilor Senatului, a Consiliului de

administraţie, a Echipelor de audit intern - performanţele administraţiei şi propune măsuri de

dezvoltare a acestora. Gradul de informatizare a activităţii administrative este conform cu cel din

spaţiul european.

Toate informaţiile de interes public sunt disponibile prin paginile de Internet ale ANMB,

existând şi un serviciu informatizat de informare şi comunicare cu publicul.

3.2 BAZA MATERIALĂ

ANMB dispune de un patrimoniu care contribuie în mod eficace la realizarea misiunii şi

obiectivelor sale. ANMB asigură spaţii de învăţământ şi cercetare corespunzătoare specificului său

de dezvoltare prin săli de predare, laboratoare didactice, centre de cercetare, în concordanţă cu

normele tehnice, de siguranţă şi igienico-sanitare în vigoare. Calitatea acestora este evaluată în

funcţie de suprafaţă, volum, starea şi dotarea tehnică, numărul total de studenţi, numărul

personalului didactic şi de cercetare, în funcţie de domenii, programe de studii şi la nivel

instituţional prin raportare la normele în vigoare. ANMB oferă spaţii de cazare şi pentru activităţile

sociale, culturale sau sportive ale studenţilor. ANMB dispune de planuri de dezvoltare şi de

investiţii realiste, pe baza veniturilor previzionate.

În ANMB, sălile de predare / seminarizare dispun de echipamente tehnice de învăţare,

predare şi comunicare care facilitează activitatea cadrului didactic şi receptivitatea studentului.

Simulatoarele şi laboratoarele didactice şi de cercetare dispun de echipamente şi mijloace de

funcţionare corespunzătoare stadiului actual de dezvoltare a cunoaşterii ştiinţifice, fiind

comparabile cu cele utilizate în universităţile dezvoltate din Europa şi cu bunele practici

internaţionale.

ANMB dispune de surse de finanţare şi de resurse financiare suficiente, pe termen scurt

(anual) şi în perspectivă (pentru următorii trei ani), alocate pentru realizarea în mod adecvat a

misiunii şi obiectivelor fixate. ANMB are o politică financiară actualizată prin planurile de

dezvoltare a bazei materiale şi de investiţii susţinute de existenţa unor rezerve financiare şi a unor

surse diversificate de finanţare. Planificarea şi definirea politicilor de investiţii şi de gestiune

financiară se face în mod riguros. Bugetul anual şi bugetul previzionat pentru următorii trei ani

justifică politicile financiare pe termen scurt şi mediu şi demonstrează sustenabilitatea financiară a

acestora.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 16

3.3 EFICACITATEA EDUCAŢIONALĂ

ANMB organizează activităţile de predare în termeni de rezultate ale învăţării, iar

activităţile de cercetare prin raportare la performanţele de dezvoltare şi transfer ale cunoaşterii şi

tehnologiei.

3.3.1 Admiterea studenţilor

ANMB are propria sa politică de recrutare şi admitere a studenţilor, aplicată în mod

transparent si riguros, pe principiul egalităţii şanselor tuturor candidaţilor, fără nici o discriminare.

ANMB anunţă condiţiile şi domeniile de admitere, precum şi conţinutul programelor de studiu prin

mijloace de popularizare în masă (campanie radio, presă scrisă, TV) şi de comunicare la distanţă

(Internet). Activitatea de informare asupra admiterii se derulează de la începutul fiecărui an

calendaristic, oferta educaţională fiind diseminată prin intermediul inspectoratelor şcolare şi

acţiunilor cadrelor didactice din ANMB în liceele din judeţ şi judeţele limitrofe. Informaţiile sunt

publicate şi disponibile unui larg public, căruia îi sunt puse la dispoziţie toate informaţiile necesare

şi posibilităţile de completare a acestora. Admiterea se bazează exclusiv pe competentele academice

ale candidatului si nu aplica nici un fel de criterii discriminatorii. Admiterea într-un ciclu de studii

universitare în cadrul ANMB se face în mod diferenţiat astfel: pe baza unui set de criterii combinate

în care rezultatele la examenul de admitere deţin o pondere mai mare (pentru locurile cu bursă de la

toate programele de studii) sau numai pe baza diplomei de studii precedente, în baza unui set de

criterii combinate, în cadrul cărora un rol important îl are media multianuală la disciplinele de bază

(pentru locurile cu taxă de la toate programele de studii). În cazul domeniilor de licenţă care

organizează test de admitere, rezultatele la teste deţin o pondere importantă.

3.3.2 Structura şi prezentarea programelor de studii

Programele de studii oferite de ANMB sunt detaliat formulate în funcţie de rezultatele

aşteptate prin învăţare si care corespund unei calificări universitare şi mai multor calificări

profesionale existente pe piaţa muncii. Fiecare program de studiu / specializare din cadrul ANMB

se bazează pe corespondenţa dintre rezultatele în învăţare, respectiv cercetare în cazul masteratului

şi calificarea universitară. Fiecare program de studii specifică: obiectivele generale şi specifice ale

programului; planul de învăţământ cu ponderile disciplinelor exprimate prin credite de studiu

ECTS; disciplinele ordonate succesiv în timpul de şcolarizare; fişele disciplinelor incluse în planul

de învăţământ, respectiv rezultatele în învăţare exprimate în forma competenţelor cognitive, tehnice

sau profesionale şi afectiv-valorice care sunt realizate de o disciplină, modul de examinare şi

evaluare la fiecare disciplină, în funcţie de rezultatele planificate; modul de organizare şi

conţinuturile examenului de finalizare a studiilor, ca examen sumativ care certifică asimilarea

competenţelor cognitive şi profesionale care corespund calificării universitare.

Realizarea programelor de studii se face la nivelul ANMB prin cooperare inter-facultăţi şi

prin facilitarea mobilităţii studenţilor în interiorul academiei şi în afara acesteia pe plan naţional şi

internaţional cu ajutorul transferului şi acumulării de credite de studiu. Numărul de credite ECTS

este alocat fiecărei discipline conform “Ghidului pentru utilizatori – Sistemul European de Credite

Transferabile şi Acumulare (ECTS)”. Structura programelor de studiu este flexibilă şi permite

fiecărui student să-şi aleagă un traseu propriu de învăţare potrivit cu aptitudinile şi interesele sale.

Cel puţin 30% din totalul de credite cumulate la sfârşitul programelor de studii de către un student

provine de la discipline liber alese specificate ca discipline opţionale sau facultative în planurile de

învăţământ. Studenţii şi cadrele didactice din ANMB participă la programe de mobilitate în cadrul

programului european Erasmus.

Programele de studii sunt unitare ca structură, indiferent de forma de învăţământ (IF sau

IFR), diferenţiindu-se în realizare în funcţie de mijloacele utilizate în forma de învăţământ. Pentru

toate formele de învăţământ există structuri interne specializate în care se dezvoltă tehnologii

pedagogice novatoare şi eficiente. Prin politica acestor structuri se prevede şi se controlează

reînnoirea conţinutului programelor de studii prin introducerea cunoştinţelor noi, rezultate din

cercetarea ştiinţifică, inclusiv cea proprie.

Programele de studii desfăşurate în ANMB sunt relevante din punct de vedere cognitiv şi

profesional deoarece corespund cunoaşterii şi tehnologiei din domeniu şi sunt conforme cu cerinţele

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 17

pieţei muncii şi ale cadrului naţional al calificărilor. În scopul revizuirii periodice a programelor de

studii în vederea îmbunătăţirii lor, ANMB dispune de mecanisme pentru analiza colegială anuală a

activităţii cunoaşterii transmise şi asimilate de studenţi şi pentru analiza schimbărilor care se produc

în profilurile calificărilor şi în impactul acestora asupra organizării programului de studiu.

Revizuirea programelor de studii se realizează pe baza analizelor colegiale şi cu aportul studenţilor,

absolvenţilor şi reprezentanţilor angajatorilor.

3.3.3 Rezultatele învăţării

Cunoştinţele, competenţele şi abilităţile dobândite pe parcursul şcolarizării universitare sunt

suficiente pentru a permite absolvenţilor ANMB să se angajeze pe piaţa muncii, să dezvolte o

afacere proprie, să continue studiile universitare în ciclul următor şi să înveţe permanent. Există

numeroase dificultăţi de evaluare a capacităţii de angajare a absolvenţilor pe piaţa muncii, deoarece

un număr destul de redus de absolvenţi comunică serviciilor abilitate ale ANMB (Secretariatul

rectoratului şi Secretariatele facultăţilor) locul de muncă şi ocupaţia pe care o au după absolvire.

Conform observaţiilor efectuate de manieră non-formală, mai mult de 90% din absolvenţii ANMB

sunt angajaţi în termen de doi ani de la data absolvirii la nivelul calificării universitare. Aceleaşi

dificultăţi există şi în ceea ce priveşte cunoaşterea situaţiei admiterii la studii de masterat a

absolvenţilor cu studii de licenţă. Tot de manieră non-convenţională, se estimează existenţa unui

procent de aproximativ 50% dintre absolvenţii ultimelor două promoţii admişi la studii universitare

de masterat pentru toate domeniile funcţionale în ANMB. Majoritatea studenţilor apreciază pozitiv

mediul de învăţare/ dezvoltare oferit de către universitate şi propriul lor traseu de învăţare. ANMB

are în vedere dezvoltarea unei proceduri pentru culegerea şi prelucrarea acestor date astfel încât

rezultatele să fie cât mai aproape de realitate.

3.3.4 Centrarea pe student a metodelor de învăţare

În timpul dezvoltării programelor de studii cadrele didactice proiectează metode şi medii de

învăţare centrate pe student, cu mai puţin accent asupra responsabilităţii tradiţionale de a transmite

doar informaţii. Relaţia dintre student şi cadru didactic converge către un parteneriat, cu

responsabilităţi egale de ambele părţi în ceea ce priveşte atingerea rezultatelor învăţării. Rezultatele

învăţării sunt explicate şi discutate cu studenţii din perspectiva relevanţei acestora pentru

dezvoltarea lor. Cadrele didactice folosesc resursele noilor tehnologii (e-mail, pagina personală web

pentru tematică, bibliografie, resurse în format electronic şi dialog cu studenţii) şi materiale

auxiliare variate (tablă, flipchart, videoproiector). Cadrele didactice sunt pregătite special în

domeniul predării la nivel universitar şi se reunesc în grupuri de dezbatere (comisiile didactice)

pentru a discuta metodologia predării. Acestea au, pe lângă competenţele de instruire/ predare, şi

competenţe de consiliere, monitorizare şi facilitare a proceselor de învăţare.

În ANMB se desfăşoară o activitate continuă de identificare, dezvoltare, testare,

implementare şi evaluare a unor tehnici noi de învăţare eficace, incluzând aici noile aplicaţii ale

calculatoarelor şi ale tehnologiei informaţiei. Programele de studii sunt integrate cu stagii de

practică, plasament şi internship şi cu implicarea studenţilor în proiecte de cercetare. Cadrele

didactice asociază studenţii la activitatea de predare (prin întrebări din sală, scurte prezentări,

experimente demonstrative), iar procesul de predare este orientat după ritmul şi modul de învăţare

al studenţilor. Strategia de predare are în vedere şi nevoile studenţilor cu dizabilităţi.

ANMB creează medii şi experienţe de învăţare care conduc studenţii la descoperirea şi

crearea cunoaşterii de către ei înşişi. Cadrul didactic orientează dezvoltarea intelectuală a

studentului, dându-i o dimensiune strategică.

3.3.5 Orientarea în carieră a studenţilor

„Centrul de Informare Profesională şi Orientare în Carieră” (CICOC) este un centru de

consiliere şi recrutare în scopul asistenţei în alegerea rutei de studii prin valorificarea optimală a

conţinutului informativ al Ghidului de studii şi care sprijină studenţii şi absolvenţii ANMB, la

nivelul fiecărei facultăţi în realizarea lor profesională. Firmele care solicită serviciile noastre îşi vor

asigura astfel un personal înalt calificat, care le va conferi succesul.

Scopul principal al CICOC este de a asigura studenţilor şi absolvenţilor ambelor facultăţi in

funcţie de specific, următoarele servicii:

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 18

• orientare sau re-orientare profesională (planificarea carierei) prin valorificarea ghidului de studii

si a oportunităţilor apărute pe piata muncii;

• consiliere în procesul accederii la programele de studii în Academia Navală „Mircea cel

Bătrân”, sau în alte universităţi din ţară şi străinătate şi a participării la proiecte naţionale şi

internaţionale de învăţământ (dezvoltarea carierei);

• informare asupra drepturilor şi obligaţiilor studenţilor;

• consiliere în căutarea şi obţinerea unui loc de muncă (valorificarea oportunităţilor de carieră);

plasarea pe piaţa muncii a studenţilor şi absolvenţilor care se adresează Centrului, în funcţie de

oferta de locuri de muncă

Cadrele didactice au ore de permanenţă la dispoziţia studenţilor şi personalizează

îndrumarea la cererea studentului. Există îndrumători de grupe cu sarcini în orientarea studenţilor la

alegerea cursurilor şi a carierei. Se practică tutoratul colegial între studenţii din anii mai mari şi

ceilalţi. Cadrele didactice menţin legătura cu studenţii prin e-mail şi prin cel puţin 2 ore de

consultaţie săptămânal.

3.4 ACTIVITATEA DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ

3.4.1 Programarea cercetării

Academia Navală ”Mircea cel Bătrân” face parte din sistemul naţional de cercetare-

dezvoltare ca instituţie de învăţământ superior acreditată.

În Academia Navală ”Mircea cel Bătrân” activitatea de cercetare- dezvoltare se realizează în

baza Strategiei de Cercetare, Dezvoltare şi Inovare pentru perioada 2007-2013, a Regulamentului

cercetării ştiinţifice şi a procedurilor operaţionale specifice activităţilor de cercetare ştiinţifică

conform cărora se oferă un cadru generos şi totodată riguros, precum şi condiţii favorabile susţinerii

obiectivelor de cercetare.

Întreaga activitate de cercetare ştiinţifică în ANMB este organizată şi coordonată de

Consiliul Ştiinţific, constituit în baza art. 12, alin. (1) din Legea nr. 324/2003 privind cercetarea

ştiinţifică şi dezvoltarea tehnologică cu modificările şi completările ulterioare, ca organism

consultativ al Senatului ANMB. Consiliul ştiinţific implementează Strategia Cercetării Ştiinţifice

elaborată de Comisia de cercetare ştiinţifică a Senatului, prin conţinutul planurilor operaţionale şi a

celor ştiinţifice anuale, a căror elaborare, planificare, gestionare bugetară, monitorizare şi

actualizare intră în responsabilitatea sa.

Consiliul Ştiinţific al ANMB îşi desfăşoară activitatea în baza Regulamentului Consiliului

Ştiinţific aprobat de Consiliul de administraţie.

În Academia Navală ”Mircea cel Bătrân” cercetarea ştiinţifică se desfăşoară de către cadre

didactice, cercetători şi studenţi, pe baza unui plan anual de cercetare ştiinţifică şi a unui plan

operaţional.

Personalul didactic, cercetătorii şi studenţii sunt angajaţi în soluţionarea unei problematici

diverse cuprinse în proiecte câştigate prin competiţii organizate la nivel naţional sau internaţional şi

prin proiecte cuprinse în PSCD al MApN.

Planul anual de cercetare-dezvoltare al ANMB cuprinde contracte de cercetare câştigate prin

competiţii organizate la nivel naţional sau internaţional, structurate pe domeniile de studii

universitare aflate în derulare la nivelul instituţional, realizându-se astfel integrarea activităţii de

cercetare ştiinţifică în procesul de învăţământ.

Planurile operaţionale anuale cuprind implementarea obiectivelor strategice ale ANMB

menţionate în Strategia Cercetării Ştiinţifice prin acţiuni, programe, proiecte, preconizate pentru

îndeplinirea obiectivelor specifice, cu costuri, surse, termene, responsabili.

Activitatea de cercetare ştiinţifică a studenţilor din cadrul ANMB se desfăşoară sub diverse

forme, astfel:

a. cercetare ştiinţifică realizată în mod independent, îndrumată de cadre didactice şi care se

finalizează prin studii de caz, proiecte, lucrări de diplomă, de disertaţie etc.;

b. participarea studenţilor la realizarea unor programe/proiecte coordonate de departamente sau

centre de cercetare ştiinţifică;

c. organizarea de către departamente a unor cercuri ştiinţifice studenţeşti.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 19

Finanţarea activităţii de cercetare, dezvoltare şi inovare din ANMB beneficiază de

mecanismul mixt, creat de legislaţia în vigoare, care prevede finanţarea pe bază de normă didactică

şi finanţarea distinctă pe bază de contracte cu diferiţi beneficiari.

3.4.2 Resurse şi rezultate ale cercetării

În ANMB cercetarea dispune de resurse financiare, logistice şi umane pentru a realiza

obiectivele propuse. Există un climat şi o cultură academică puternic centrate pe activitatea de

cercetare, atestate de numărul granturilor de cercetare şi contractelor din planul sectorial al

Ministerului Apărării Naţionale, de publicaţii şi de transferul cognitiv şi tehnologic prin consultanţa

acordată de personalul academic unor foruri şi asociaţii ştiinţifice, participarea în comisii de lucru la

nivel local, naţional şi internaţional în domeniul academic. Calitatea în cercetarea ştiinţifică este

urmărită din punctul de vedere al organizării, desfăşurării proiectelor de cercetare, avizării interne a

rezultatelor şi eliminării practicilor neconforme cu etica, cum sunt reproducerea fără permisiune a

rezultatelor obţinute de alţi cercetători, plagiat, nerespectarea normelor de bioetică etc.

Cercetarea este valorificată prin: publicaţii pentru scopuri didactice, publicaţii ştiinţifice,

transfer tehnologic, realizarea unor produse noi etc. ANMB participă prin mass-media în

diseminarea rezultatelor cercetării. Rezultatele cercetării sunt apreciate la nivel naţional prin premii,

citări, cotări, etc. Există publicaţii, patente, lucrări de anvergură menţionate în baze de date

internaţionale.

3.5 ACTIVITATEA FINANCIARĂ A ORGANIZAŢIEI

ANMB dispune de buget propriu de venituri şi cheltuieli şi de o contabilitate adecvată,

organizată la nivel de instituţie, pentru gestionarea financiară a activităţii de învăţământ superior şi

cercetare, cod fiscal şi cont la bancă. Bugetul ANMB anual de venituri şi cheltuieli este aprobat de

Senat şi respectat în mod riguros. Cheltuielile cu salariile asigură ANMB o funcţionare sustenabilă.

O parte din veniturile obţinute în fiecare an din taxele studenţilor se utilizează pentru investiţii în

baza materială proprie.

Taxele şcolare ale studenţilor sunt calculate în concordanţă cu costurile medii de şcolarizare

pe an universitar din învăţământul public finanţat de la buget la studiile universitare de licenţă,

masterat sau doctorat similare şi sunt aduse la cunoştinţa studenţilor prin diferite mijloace de

comunicare, în special prin afişare pe paginile Internet ale ANMB. Studenţii sunt informaţi despre

posibilităţile de asistenţă financiară din partea instituţiei şi despre modul de utilizare a taxelor.

ANMB îşi desfăşoară orice activitate de natura financiară prin intermediul Biroului financiar-

contabil, care organizează şi gestionează activitatea financiară la nivelul întregii academii. ANMB

are caracter non-profit.

Activitatea de contabilitate este informatizată şi permanent transparentă. Senatul analizează

rezultatele auditării interne şi externe a activităţii ANMB şi comunică public aceste rezultate pe

pagina web proprie.

3.6 PROGRAME DE STUDII ŞI EVALUAREA ACTIVITĂŢII ACADEMICE

3.6.1 Iniţierea, monitorizarea şi revizuirea periodică a programelor şi activităţilor desfăşurate

În ANMB există un Regulament privind iniţierea, aprobarea, monitorizarea şi evaluarea

periodică a programelor de studii, iar acesta este aplicat în mod riguros şi consecvent. Monitorizarea

programelor de studii se face pe baza informaţiilor şi datelor din dosarele de autoevaluare propuse

spre analiză Comisiilor Senatului şi Comisiei de evaluare şi asigurarea calităţii. Regulamentului şi

monitorizării li se asociază evaluări periodice ale calităţii pe fiecare program de studii şi pe

instituţie.

3.6.2 Corespondenţa între diplome şi calificări

Programele de studii şi diplomele elaborate şi emise de ANMB sunt în conformitate cu

cerinţele calificării universitare. Programele de studii sunt revizuite periodic pentru a corespunde

dinamicii pieţei calificărilor universitare şi profesionale prin proceduri de acreditare şi reevaluare.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 20

Programele de studii şi diplomele sunt revizuite prin comparaţie europeană şi internaţională pe baza

unui set de nivele profesionale de reper (benchmarks).

3.6.3 Proceduri obiective şi transparente de evaluare a rezultatelor învăţării

Examinarea şi notarea studenţilor se fac pe baza de criterii, regulamente şi tehnici riguros şi

consecvent aplicate. ANMB dispune de o procedură care reglementează tehnicile şi metodele de

aplicare a evaluării în activitatea de examinare şi notare a studenţilor. Procedura este aplicată în

mod riguros şi consecvent. Procedura specifică metode specifice de cunoaştere şi aplicare

consecventa a acesteia de către titularii de discipline şi studenţi. La examinare participa, pe lângă

titularul cursului, cel puţin încă un alt cadru didactic de specialitate, implicându-se, în situaţiile

relevante precum şi un examinator din afara instituţiei, când se solicită acest lucru de către

beneficiari.

Fiecare curs desfăşurat in ANMB este proiectat pentru a îmbina predarea, învăţarea şi

examinarea (Fişa disciplinei). Procedeele de examinare şi evaluare a studenţilor sunt centrate pe

rezultatele învăţării şi anunţate studenţilor din timp şi în detaliu prin afişare la sediile facultăţilor

şi/sau pe paginile de Internet ale facultăţii/ANMB. Cursurile prevăd evaluări diagnostice, formative

şi sumative, care asigura continuitatea şi consecventa în învăţare. Evaluarea stimulează studenţii

pentru învăţarea creativă, manifestată prin elaborarea de lucrări independente bazate pe cunoştinţele

însuşite.

3.6.4 Proceduri de evaluare periodică a calităţii corpului profesoral

ANMB dispune de personal didactic care, ca număr şi ca bază de funcţionare, este adecvat

numărului total al studenţilor şi dinamicii prognozate, în funcţie de domeniu. Personalul didactic

corespunde, în privinţa calificărilor, specificului programelor de studiu şi obiectivelor de calitate pe

care acestea şi le-au fixat.

Există un raport optim stabilit de ANMB pentru fiecare program de studii între numărul de

cadre didactice titulare cu norma de bază în academie şi numărul total de studenţi înmatriculaţi.

Raportul este stabilit în funcţie de specificul fiecărui program de studii, obiectivele şi nivelul

calităţii academice, calitatea predării şi învăţării, calitatea cercetării. Cadrele didactice considerate

în stabilirea raportului sunt cele care au norma de bază în academie. În stabilirea raportului sunt

avute în vedere niveluri superioare ale calităţii predării, învăţării şi cercetării, prin comparaţie cu

universităţi performante din ţară şi din străinătate. Sunt aplicate consecvent procedee de stabilire a

unui set de nivele profesionale de reper (benchmarking) şi sunt realizate comparaţii.

Evaluarea colegială este organizată periodic, fiind bazată pe criterii generale şi pe preferinţe

colegiale. Evaluarea colegială este obligatorie şi anuală.

Există un formular de evaluare de către studenţi a tuturor cadrelor didactice, aprobat de

Senat, care se aplică după fiecare ciclu semestrial de instruire şi ale cărui rezultate sunt

confidenţiale, fiind accesibil doar directorului de departament, decanului, rectorului şi persoanei

evaluate.

Evaluarea de către studenţi este obligatorie. Rezultatele evaluării cadrelor didactice de către

studenţi sunt discutate individual, prelucrate statistic, pe departamente, facultăţi şi academie şi

analizate în vederea transparenţei şi a formulării de politici privind calitatea instruirii.

Cadrul didactic se autoevaluează şi este evaluat anual de către directorul de departament pe

baza formularului de evaluare anuală multicriterială al ANMB. Există un sistem de clasificare a

performanţelor în predare, cercetare şi servicii aduse instituţiei şi comunităţii. Promovarea

personalului didactic depinde de rezultatele evaluării, în care sunt avute în vedere şi rezultatele

evaluării colegiale şi ale celei făcute de studenţi.

3.6.5 Baza de date actualizată sistematic, referitoare la asigurarea calităţii

ANMB colectează, prelucrează şi analizează date şi informaţii privind starea calităţii

educaţiei şi a vieţii studenţilor în spaţiul universitar. ANMB are un sistem informatic care

facilitează colectarea, prelucrarea şi analiza datelor şi informaţiilor relevante pentru evaluarea şi

asigurarea instituţională a calităţii. ANMB adună informaţii despre starea calităţii în alte universităţi

din ţară şi străinătate, cu care se compară şi pe baza cărora formulează în mod diferenţiat repere

(benchmarks).

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 21

3.7 ACCESIBILATEA RESURSELOR ADECVATE ÎNVĂŢĂRII

3.7.1 Resurse de învăţare şi servicii studenţeşti

Resursele şi serviciile oferite studenţilor ANMB sunt adecvate şi relevante pentru facilitarea

învăţării şi pentru asigurarea unei vieţi studenţeşti de calitate. ANMB asigură resurse de învăţare

(manuale, tratate, referinţe bibliografice, crestomaţii, antologii etc.) pentru fiecare program de

studiu în bibliotecă, centre de resurse etc., în format clasic sau electronic şi gratuit.

Biblioteca academiei dispune, pe lângă accesul electronic, de un număr corespunzător de

volume din ţară şi străinătate şi de abonamente la principalele reviste de specialitate din ţară şi

străinătate pentru fiecare disciplină care defineşte un program de studiu. Biblioteca are un program

şi resurse de procurare a cărţilor şi revistelor. Raportul dintre resursele de învăţare disponibile şi

studenţi este astfel stabilit încât fiecare student să aibă acces liber la orice resursă, conform

obiectivelor şi cerinţelor programelor de studiu.

3.7.2 Predarea ca sursă a învăţării

Fiecare cadru didactic din ANMB dispune de strategii actualizate de predare pentru fiecare

curs, conforme cu programul de studiu, caracteristicile studenţilor, forma de învăţământ şi criteriile

de calitate predefinite.

3.7.3 Programe de stimulare şi recuperare

În ANMB există programe de tutoriat suplimentare, prin sistemul de consultaţii

săptămânale, oferite de toate cadrele didactice din academie, la care studenţii se pot înscrie.

3.7.4 Servicii studenţeşti

ANMB oferă studenţilor servicii sociale, culturale, sportive şi dispune de programe speciale

extracurriculare pentru asigurarea unei vieţi studenţeşti de calitate, pe care le monitorizează şi le

evaluează periodic. ANMB dispune de spaţii de cazare pentru un important număr de studenţi, bază

sportivă, diferite servicii de consiliere.

3.8 MANAGEMENTUL CALITĂŢII

3.8.1 Structuri, politici şi strategii de asigurare şi evaluare a calităţii

ANMB dispune de structuri, politici, strategii şi procedee concrete pentru managementul şi

asigurarea calităţii activităţilor de predare, învăţare şi cercetare şi pentru dezvoltarea unei culturi

proprii a calităţii. Structurile se refera la modurile de organizare şi funcţionare ale CEAC şi la

relaţiile acesteia cu Senatul şi Comisiile Senatului, Consiliul de administraţie, Consiliile facultăţilor

şi Consiliile departamentelor.

Politicile în domeniul calităţii ale ANMB se referă la scopurile şi obiectivele asigurării

calităţii şi la mijloacele de realizare a acestora.

Strategiile sunt focalizate pe obiective şi se referă la modul de mobilizare a resurselor pentru

realizarea la timp a obiectivelor propuse la nivel de instituţie şi pe programe de studiu. Cultura

calităţii se referă la valorile, normele şi activităţile practicate în ANMB pentru iniţierea, aprobarea,

evaluarea şi monitorizarea calităţii activităţilor didactice şi de cercetare. Structurile, politicile şi

strategiile creează cadrul instituţional în ANMB pentru dezvoltarea şi monitorizarea efectivă a

calităţii, pentru consacrarea unei culturi a calităţii şi pentru îmbunătăţirea continuă a standardelor de

calitate.

În ANMB există o Comisie de evaluare şi asigurare a calităţii (CEAC) şi comisii de evaluare

pe programe de studii care lucrează în mod integrat, promovând o cultură a calităţii în instituţie.

CEAC dezvoltă activităţi de stabilire de repere calitative şi cantitative (benchmarking) prin

comparaţie cu alte universităţi din ţară şi străinătate pentru evaluarea şi monitorizarea calităţii.

Există un program de politici ale ANMB centrate pe calitate şi sunt precizate mijloacele de

realizare. Fiecărei politici îi corespund strategii de realizare cu prevederi şi termene concrete.

Politicile şi strategiile sunt activate în fiecare compartiment şi stimulează participarea fiecărui

membru al corpului didactic şi de cercetare, precum şi a studenţilor.

3.8.2 Funcţionalitatea structurilor de asigurare a calităţii educaţiei, conform legii

CEAC a fost înfiinţată prin Hotărârea Senatului universitar nr. 346 din 27.04.2007 şi este

structurată conform Legii 87 din 10.04.2006. Comisia îşi desfăşoară activitatea conform unui

Regulament propriu aprobat de Senatul universitar.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 22

Procedurile şi activităţile de evaluare privind calitatea educaţiei au fost elaborate şi aprobate

de Senatul universitar. CEAC elaborează Raportul anual de evaluare internă şi îl face public prin

afişare sau publicare, inclusiv în format electronic, şi formulează propuneri de îmbunătăţire a

calităţii educaţiei. Instituţia implementează permanent măsurile de îmbunătăţire a calităţii educaţiei

propuse de comisie şi colaborează cu alte universităţi din ţară pentru identificarea şi adoptarea

bunelor practici în domeniile de calitate.

3.8.3 Transparenţa informaţiilor de interes public cu privire la programele de studii şi, după

caz, certificatele, diplomele şi calificările oferite

Transparenţa publică a datelor şi informaţiilor, în forma tipărită şi în forma electronică,

despre toate calificările şi programele de studiu, actualitatea, corectitudinea şi validitatea acestor

informaţii, sunt demonstrate permanent.

ANMB şi toate facultăţile ei oferă informaţii şi date, cantitative şi / sau calitative, actuale şi

corecte, despre calificările, programele de studiu, diplomele, personalul didactic şi de cercetare,

facilităţile oferite studenţilor şi despre orice aspecte de interes pentru public, în general, şi pentru

studenţi, în special. Informaţia oferită public de universitate este comparabilă, cantitativ şi calitativ,

cu cea oferită de universităţile din Spaţiul European al Învăţământului Superior.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 23

CAPITOLUL 4

SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII 4.1. DESCRIERE GENERALĂ

La ANMB, SMC a fost implementat începând cu anul universitar 2003. Acesta a urmărit

aplicarea principiilor de bază ale managementului calităţii aşa cum erau prezentate în standardul

ISO 9001:2000, iar în prezent cum sunt specificate în standardul ISO 9001:2008.

La proiectarea SMC s-au avut în vedere reglementările naţionale, cerinţele din standardele

europene de referinţă, în vederea asigurării calităţii educaţiei, particularităţile ANMB, precum şi

cerinţele managementului strategic aşa cum sunt formulate în Planul strategic de dezvoltare

instituţională, politica şi obiectivele calităţii, toate reprezentând cerinţele legale.

SMC conţine referiri la responsabilitatea conducerii academiei, la modul în care aceasta şi-o

asumă prin definirea şi urmărirea strategiei, a politicii şi obiectivelor privind calitatea, prin

asigurarea resurselor necesare realizării acestora, la orientarea instituţionalizată a activităţilor din

organizaţie spre satisfacerea cerinţelor şi aşteptărilor părţilor interesate externe şi interne, la crearea

în instituţie a unui mediu în care întregul personal este încurajat spre performanţă, la asumarea

responsabilităţii individuale pentru îndeplinirea misiunii şi obiectivelor acesteia, la identificarea,

ţinerea sub control şi îmbunătăţirea continuă a proceselor derulate în instituţie, la introducerea unor

mecanisme de evaluare internă a performanţelor pe toate dimensiunile activităţii, astfel încât să

poată fi corectate neconformităţile existente şi puse în operă posibilităţile de îmbunătăţire.

Considerând academia ca un sistem complex, alcătuit din facultăţi, departamente, bibliotecă,

servicii suport pentru procesul de învăţământ, conducerea Academiei Navale „Mircea cel Bătrân”

realizează o abordare sistemică şi procesuală a managementului calităţii. În abordarea sistemică,

fiecare compartiment, facultate/ departament are un statut bine definit şi constituie o entitate în

cadrul sistemului de management al calităţii, fiind caracterizată prin legături funcţionale cu celelalte

entităţi şi sisteme. Această abordare permite implicarea conducerii de la toate nivelurile în

implementarea şi îmbunătăţirea continuă a SMC, prin înţelegerea nevoilor clienţilor şi acţionând în

scopul satisfacerii acestora.

Abordarea bazată pe proces în implementarea sistemului de management al calităţii

presupune desfăşurarea următoarelor activităţi:

determinarea proceselor necesare SMC şi aplicarea acestora în întreaga organizaţie;

stabilirea succesiunii şi interacţiunii proceselor;

identificarea interacţiunilor dintre procese şi structurile funcţionale ale organizaţiei;

identificarea şi evaluarea datelor de intrare şi ieşire ale proceselor;

asigurarea resurselor şi informaţiilor necesare derulării şi monitorizării proceselor;

determinarea indicatorilor de proces în vederea măsurării şi analizării acestor procese;

stabilirea metodelor de urmărire, analiză, control şi îmbunătăţire a performanţelor;

îmbunătăţirea continuă conform ciclului PDCA (Plan – Do – Check - Act).

Procesele SMC din Academia Navală „Mircea cel Bătrân”, sunt determinate şi grupate astfel:

1. Procese de management al activităţilor,

2. Procese de asigurare resurse,

3. Procese de realizare produs şi procese suport,

4. Procese de măsurare (atunci când sunt aplicabile), analiză şi îmbunătăţire.

În tabelul 1 sunt prezentate procesele de management al activităţii, cu alocarea responsabilităţilor şi

lista documentelor asociate.

Procesul de desfăşurare şi control a cursurilor obligatorii în materie de siguranţă maritimă se

realizează în colaborare cu Centrul Român pentru Pregătirea şi Perfecţionarea Personalului din

Transporturi Navale, pe baza unui protocol semnat de ambele părţi şi reînnoit anual.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 24

DENUMIRE PROCES RESPONSABILITĂŢI DOCUMENTE ASOCIATE

A. PROCESE DE MANAGEMENT AL ACTIVITĂŢILOR

1

Managementul general

al proceselor

Rector Manualul calităţii, MC-01

Regulamentul de organizare şi funcţionare al

ANMB

Planul managerial al rectorului

2

Documentare şi

planificare SMC

CEAC

Manualul calităţii, MC-01

Elaborarea documentelor SMC, PO 4.2-01

Controlul documentelor, PS 4.2-01

Controlul înregistrărilor, PS 4.2-02

Elaborarea şi eliberarea actelor de studii,

PO 4.2-02

Regulamentul CEAC

Planul CEAC

Plan audituri interne

3

Stabilirea politicii şi

obiectivelor calităţii

Rector Declaraţia privind politica în domeniul

calităţii, Obiectivele în domeniul calităţii


4

Alocarea

responsabilităţilor şi

autorităţilor

Rector Carta universitară,

Codul de etică şi deontologie profesională,

universitară

Regulamentul de funcţionare al ANMB

Regulamentul de funcţionare a Senatului

Regulamentul de funcţionare a Consiliului de

administraţie

Elaborarea fişei postului, IL 5.5-01


5

Comunicarea Rector

Decani

Directori departamente


Comunicare internă, PO 5.5-01

6

Analiza SMC efectuată

de management

Rectorul Analiza SMC efectuată de management,

PO 5.6-01

Plan îmbunătăţire conform recomandărilor

CEAC

Planuri de măsuri în urma controalelor interne

/ externe

B. PROCESE DE ASIGURARE RESURSE

1

Asigurarea resurselor

umane

Rectorul

Şeful personalului

Coordonator CEAC


Instruire şi perfecţionare personal, PO 6.2-01

Perfecţionarea întregului personal implicat în

programele IFR, PO 7.3-07

Regulamentul de ocupare a posturilor

didactice vacante

2

Asigurarea

infrastructurii

Rector

Director administrativ

Planul strategic

Planul operaţional anual

Programul anual de achiziţii publice

PO 7.4-01 - Aprovizionare cu materiale

3

Asigurarea mediului

de lucru

Rector


Identificarea şi asigurarea condiţiilor mediului

de lucru, IL 6.4 – 01; IL 6.4 – 02; IL 6.4 – 03;

IL 6.4 – 04

Plan supraveghere tehnică

Plan apărare împotriva incendiilor

Plan asigurare sănătate în muncă

4

Planificarea şi

utilizarea resurselor

Rector


Contabil şef

Proiectul anual de buget

Bugetul ANMB

Execuţia bugetară

Planul anual de achiziţii publice

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 25


Cereri lunare de credite

Cereri rectificare bugetară

Acordare burse Financiar - PO 7.2-04

5

Asigurarea materială Director administrativ

Decani

Programul anual de achiziţii publice

Plan anual de asigurare logistică

Procese verbale declasare bunuri materiale

Procese verbale de scoatere din funcţiune

mijloace fixe

Procese verbale casare

Plan de transport săptămânal

Planuri şi ordine de marş

Aprovizionarea cu materiale, PO 7.4-01

Metodologia dezvoltării colecţiilor în

biblioteca universitară „Comandor Eugeniu

Botez”

6

Mentenanţă Director administrativ Plan anual de mentenenţă a echipamentelor

Planul întreţinerii tehnice sezoniere

Planul ZVITM

Controlul aparatelor de laborator, PO 7.6-01

7 Inventariere Director administrativ

Contabil şef

Liste inventariere

Proces verbal inventariere

C. PROCESE DE REALIZARE PRODUS ŞI PROCESE SUPORT

1

Planificarea,

proiectarea şi

dezvoltarea

programelor de studii

universitare şi de

formare continuă

Prorector didactic

Prorector pentru cercetarea

ştiinţifică

Prorector pentru formarea

continuă a resurselor umane

Planurile de învăţământ

Fişele disciplinelor

Regulament privind iniţierea, aprobarea,

monitorizarea şi evaluarea periodică a

programelor de studii din ANMB

Disciplina universitară, PO 7.3-01

Elaborarea materialelor suport în tehnologia

învăţământului cu frecvenţă redusă, PO 7.3-02

Monitorizarea planurilor de învăţământ, PO

7.3-03

Reactualizarea fişelor disciplinelor şi

materialelor de studiu IFR - PO 7.3-04

Conformitate cu STCW - PO 7.2-03

State de funcţii, PO 7.2-02

Proces Didactic - PO 7.5.01

Statutul Centrului de formare a resurselor

umane

Regulamentul activităţii universitare

desfăşurate în Centrul de formare a resurselor

umane

Regulamentul de organizare şi desfăşurare a

cursurilor postuniversitare

2

Relaţia cu clientul Rector

Decani

Directori departamente

Şefi compartimente

Admiterea, PO 7.2-01

Măsurarea satisfacţiei clienţilor - PO 8.2-01

Monitorizare taxe studenti - PO 5.1-01

Acordare burse facultate - PO 7.2-05

Regulamentul activităţii universitare a

studenţilor

Regulament privind aplicarea sistemului

european de credite transferabile

Regulament de organizare şi funcţionare

pentru ciclul I de studii universitare – licenţă

Regulament de organizare şi funcţionare

pentru ciclul al II-lea de studii universitare –

masterat

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 26


Regulamentul de organizare si functionare a

C.I.C.O.C.

Regulament privind organizarea şi

funcţionarea căminelor studenţeşti

Regulament de organizare şi funcţionare a

Bibliotecii Universitare

Carta universitară Erasmus extinsă

Regulamentul BPC + procedurile ECTS

3

Componentele

procesului de

învăţământ:

- Admiterea;

- Procesul didactic;

- Evaluarea

studenţilor;

- Practica şi stagiu;

- Promovarea şi

absolvirea

Prorector

Decani

Admiterea, PO 7.2-01

Procesul didactic, PO 7.5-01

Promovarea şi absolvirea, PO 7.5-02

Regulamentul desfăşurării practicii şi stagiului

studenţilor

Programarea procesului didactic. Orar şi

examene, IL 7.5-01

Examinarea şi notarea studenţilor, IL 7.5-02

Monitorizarea activităţilor desfăşurate la

seminarii, laboratoare, proiecte, lucrări

practice, PO 7.3-05

4

Cercetarea ştiinţifică Prorector cu cercetarea

ştiinţifică

Decani

Planul anual al cercetării ştiinţifice

Regulamentul Consiliului ştiinţific

Planul cercurilor ştiinţifice studenţeşti

Regulamentul cercetarii stiintifice

Managementul PSCD - PO 8.2-04

Aplicare proiecte cercetare - PO 8.2-05

Accesare Instrumente Structurale - PO 6.1-01

5

Relaţii internaţionale şi

programe comunitare

Prorector pentru relaţii

internaţionale şi programe

comunitare

Decani

Carta extinsă Erasmus

Regulamentul de funcţionare al BPC

Procedura de derulare a mobilităţilor de studio

şi de plasament în cadrul programului sectorial

Erasmus

6

Servicii:

Asigurare echipament

Asigurare hrană

Asigurare medicală

Asigurare cazare

Asigurare reparaţii

Director administrativ Instrucţiunea MApN L4/1 – 2008

Instrucţiunea MApN L4/14 – 2008

Breviarul activităţilor logisticianului militar /

2012

Ordinul M110/2009

Împrumut publicaţii - PO 7.6-02

D. PROCESE DE MĂSURARE, ANALIZĂ ŞI ÎMBUNĂTĂŢIRE

1 Controlul intern SMC CEAC, Decani Auditul intern al SMC - PS 8.2-01

Planul de audituri interne

2

Ţinerea sub control a

calităţii programelor

de învăţământ

CEAC

Decani

Director DIFR

Măsurarea satisfacţiei clientului, PO 8.2 -01

Evaluare specializare universitară, PO 8.2-02

Evaluare disciplină universitară, PO 8.2-03

Controlul produsului neconform, PS 8.3-01

3

Analiza şi

îmbunătăţirea SMC

CEAC

Decani

Analiza datelor, PO 8.4-01

Acţiuni corective, PS 8.5-01

Acţiuni preventive, PS 8.5-02

Masurarea satisfacţiei clienţilor, PO 8.2-01

Plan anual de îmbunătăţire a calităţii

Regulamentul de evaluare a cadrelor didactice

4 Control fianciar intern Contabil şef Registru evidenţă vize

Registru evidenţă controale financiare interne

5 Controlul intern al

activităţilor

Locţiitor Registrul unic de controale

Plan control SICSAC

Procesele SMC sunt interconectate, existând conexiuni pe verticală, care se referă la

responsabilitatea managementului, la managementul resurselor, la managementul procesului de

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 27

realizare a produsului şi a proceselor suport şi la evaluarea performanţelor prin măsurare şi analiză

şi conexiuni pe orizontală, care se referă la managementul procesului de realizare a produsului şi a

proceselor suport, precum şi contribuţia clienţilor şi gradului de satisfacţie a acestora.

Fiecare proces din cadrul SMC al ANMB este alcătuit din mai multe activităţi a căror

succesiune este prezentată în procedurile documentate.

Documentarea proceselor Fiecare proces este descris de o procedură documentată, elaborată de compartimentele care

desfăşoară activităţile în cadrul procesului. Procedura descrie în mod unitar, modul de operare şi

ţinere sub control a fiecăruia dintre procesele SMC, precizând:

obiectivele cuantificabile;

datele de intrare ale procesului;

datele de ieşire ale procesului;

responsabilităţile;

activităţile procesului;

metodele de măsurare a performanţelor procesului şi înregistrărilor;

resursele (umane, materiale, de infrastructură, de mediu) necesare desfăşurării, ţinerii sub control

şi monitorizării proceselor;

Fiecare responsabil de proces este în acelaşi timp client şi furnizor pentru celelalte procese.

Alocarea responsabilităţilor

Conducerea academiei şi responsabilii de proces stabilesc responsabilităţile pentru

personalul didactic, personalul didactic auxiliar şi personalul administrativ prin Fişa postului.

Verificarea şi îmbunătăţirea performanţelor proceselor

Procesele sunt măsurate în conformitate cu prevederile procedurilor şi instrucţiunilor, iar

rezultatele sunt consemnate în înregistrările stabilite de acestea.

Înregistrările performanţelor proceselor constituie date de intrare pentru analizele de

management.

4.2. CERINŢE REFERITOARE LA DOCUMENTAŢIE 4.2.1. GENERALITĂŢI

Documentaţia SMC de la ANMB, include: politica şi obiectivele instituţiei referitoare la

calitate, manualul calităţii, proceduri ale SMC şi ale proceselor principale ale instituţiei, documente

necesare instituţiei pentru a se asigura de eficacitatea planificării, operării şi controlului proceselor

sale, precum şi înregistrările necesare pentru demonstrarea funcţionării eficiente a instituţiei şi

SMC.

Documentele SMC oferă un cadru organizatoric şi metodologic acţiunilor, proceselor şi

interfeţelor dintre zonele de activitate, asigurând şi coerenţa documentaţiei de referinţă cu procesele

de măsurare, analiză control şi îmbunătăţire, definirea criteriilor de acceptare, evidenţa tuturor

înregistrărilor calităţii.

Documentele SMC structurate ierarhic sunt:

1. Declaraţia rectorului privind politica în domeniul calităţii;

2. Politica şi obiectivele calităţii;

3. Manualul calităţii;

4. Proceduri documentate (de sistem şi operaţionale) cu înregistrările corespunzătoare;

Procedurile generale descriu procesele manageriale necesare funcţionării SMC;

Procedurile specifice se referă la procesele de bază (de derulare a procesului de

învăţământ) şi procesele suport (resurse umane, aprovizionare, bibliotecă etc.).

5. Instrucţiunile de lucru

Instrucţiunile de lucru documentează modul în care se execută o activitate specifică

şi reprezintă documente de lucru pentru personalul executiv.

6. Documentaţia suport

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 28

Documentaţia suport cuprinde documente referitoare la structuri şi reguli de

funcţionare aplicate în ANMB (Carta Universitară, Regulamente de organizare şi

funcţionare, Metodologii etc.) şi alte documente de provenienţă internă şi externă.

7. Înregistrările

Formularele şi fişele tipizate incluse în proceduri şi instrucţiuni, constituie

înregistrări şi demonstrează că procesele s-au desfăşurat, prezentând rezultatele

obţinute. Notă: Acţiunile şi responsabilităţile pentru elaborarea formei, conţinutului şi codificării documentelor aferente SMC din

academie, sunt descrise în procedura Elaborarea documentelor sistemului de management al calităţii, cod PO 4.2-01.

4.2.2. MANUALUL CALITĂŢII Manualul calităţii este organizat pe structura standardului SR EN ISO 9001:2008 şi

armonizat cu reglementările naţionale şi cerinţele standardelor de asigurare a calităţii în domeniul

învăţământului superior european.

Procedura sistem Controlul documentelor, cod PS 4.2-01 descrie şi modul în care se

realizează controlul Manualului Calităţii.

1. Elaborare şi revizie

Manualul calităţii este elaborat în conformitate cu cerinţele din standardele de referinţă şi

regulile de redactare specificate în procedura Elaborarea documentelor sistemului de management

al calităţii, cod PO 4.2-01.

Manualul calităţii este revizuit periodic. Revizia este consemnată prin înscrierea numărului

de ordine a reviziei. Modificările sunt ţinute sub control prin înscrierea modificării pe Fişa de

evidenţă a reviziilor – format electronic, conform procedurii Elaborarea documentelor, cod

PO 4.2-01.

2. Multiplicare şi difuzare

Multiplicarea Manualului calităţii se face cu acordul Rectorului.

Arhivarea se face de către responsabilul din CEAC şi se consemnează în Registrul de

evidenţă documente.

Difuzarea formatului scris se face pe bază de „Listă de difuzare” de către o persoană

desemnată de coordonatorul CEAC. Formatul electronic se afişează pe reţeaua internă a instituţiei

de către persoana desemnată de coordonatorul CEAC.

3. Exemplare în evidenţă

Difuzarea exemplarelor în evidenţă se face controlat în interiorul şi exteriorul academiei,

persoanelor cu responsabilităţi deosebite privind SMC.

Cei care deţin exemplare în format scris ale Manualului Calităţii, răspund de păstrarea în

siguranţă şi trebuie să-l poată pune oricând la dispoziţia CEAC pentru actualizare sau revizie.

4. Exemplare informative

Manualul calităţii poate fi difuzat şi în regim informativ, cu evidenţiere în lista de difuzare şi

cu menţionarea expresă a caracterului informativ în rubrica „Exemplar”. Exemplarele informative

au regim confidenţial şi nu se actualizează.

5. Revizii

Modificările au acelaşi regim de avizare şi aprobare ca şi documentul original.

Descrierea sumară a modificărilor se regăseşte în Fişa de evidenţă a reviziilor – format

electronic.

Orice modificare de fond atrage după sine o nouă revizie.

Numărul reviziilor nu este limitat, dar dacă modificările presupun o schimbare majoră în

cadrul procesului procedurat, se va elabora o nouă ediţie a documentului.

Modificările majore ale conţinutului manualului calităţii (peste 50%) atrag o nouă editare a

acestuia.

4.2.3. CONTROLUL DOCUMENTELOR Ţinerea sub control a documentelor SMC este reglementată în procedura sistem Controlul

documentelor, cod PS 4.2-01 care stabileşte responsabilităţile şi modul de lucru pentru controlul şi

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 29

verificarea activităţilor legate de pregătirea, avizarea, aprobarea, difuzarea, înregistrarea,

modificarea şi retragerea documentelor cerute de SMC.

Acţiunile şi responsabilităţile pentru elaborarea documentelor interne aferente SMC din

ANMB este reglementată de procedura specifică Elaborarea documentelor SMC, cod PO 4.2-01,

prin care se stabileşte şi un sistem de codificare a documentelor. Sistemul de codificare nu se aplică

documentelor externe.

Difuzarea documentelor SMC se face numai pentru ediţia în vigoare. Modificările

documentelor se fac în urma analizelor şi urmează acelaşi regim ca şi documentul original.

Retragerea în arhivă a documentelor perimate ale SMC se face de personalul specializat din

CEAC.

ANMB ţine sub control următoarele documente:

A. Documente interne:

- Hotărârile Senatului universitar şi ale Consiliului de administraţie;

- Regulamente şi metodologii pentru desfăşurarea activităţilor în comunitatea universitară;

- Documente de corespondenţă cu eşaloane superioare sau alte instituţii naţionale sau

internaţionale, conform reglementărilor Compartimentului Documente Clasificate;

- Manualul calităţii;

- Procedurile documentate (generale şi specifice);

- Instrucţiunile de lucru;

- Înregistrările.

B. Documente externe:

- Documente privind cadrul legal de desfăşurare a activităţii în învăţământul superior, ca:

Legi, Hotărâri de guvern, Ordonanţe, Ordonanţe de urgenţă, Ordine ale Ministrului Educaţiei

Naţionale, Ordine ale Ministrului Apărării Naţionale etc.

- Instrucţiuni şi reglementări naţionale şi internaţionale aplicabile.

4.2.4. CONTROLUL ÎNREGISTRĂRILOR Controlul înregistrărilor este reglementat prin procedura de sistem Controlul înregistrărilor,

cod PS 4.2-02 care stabileşte responsabilităţile şi modul în care se realizează identificarea,

colectarea, îndosarierea, arhivarea şi distrugerea înregistrărilor calităţii.

Înregistrările calităţii pentru verificarea conformităţii proceselor SMC de la ANMB, se

regăsesc pe formulare tipizate, în registre, în procese verbale, rapoarte, analize etc.

CEAC gestionează formularele în original, le sortează şi le clasează. Modul de acces la

înregistrări şi durata de stocare sunt reglementate prin procedura Controlul înregistrărilor. Păstrarea

documentelor trebuie să se facă în condiţii care să asigure integritatea acestora pentru ca acestea să

rămână lizibile, identificabile şi regăsibile cu uşurinţă.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 30

CAPITOLUL 5

RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI

5.1. ANGAJAMENTUL MANAGEMENTULUI Conducerea ANMB reprezentată prin rector, se implică în mod responsabil în susţinerea,

promovarea şi îmbunătăţirea continuă a SMC prin: comunicarea în cadrul instituţiei a importanţei

SMC şi a îndeplinirii cerinţelor părţilor interesate, stabilirea politicii şi obiectivelor referitoare la

calitate, conducerea analizelor efectuate de management şi alocarea resurselor necesare pentru

implementarea şi îmbunătăţirea SMC.

5.2. ORIENTARE CĂTRE CLIENT Conducerea ANMB se asigură că cerinţele clienţilor şi părţilor interesate sunt identificate,

determinate şi satisfăcute Responsabilităţile şi modul de măsurare şi analiză a satisfacţiei clienţilor

academiei sunt reglementate prin procedura operaţională Măsurarea satisfacţiei clientului, cod

PO 8.2-01.

5.3. POLITICA REFERITOARE LA CALITATE Conducerea ANMB stabileşte şi reactualizează atunci când este necesar politica referitoare

la calitate. Aceasta trebuie să fie adecvată misiunii declarate a instituţiei, să conţină un angajament

pentru satisfacerea cerinţelor şi pentru îmbunătăţirea continuă a eficacităţii SMC, constituind un

cadru adecvat pentru stabilirea obiectivelor calităţii. Ea trebuie comunicată, înţeleasă şi aplicată în

întreaga instituţie.

Orientarea generală a organizaţiei privind calitatea revine managementului de la cel mai

înalt nivel.

Politica în domeniul calităţii in cadrul ANMB se referă la următoarele aspecte: conţinutul,

organizarea şi desfăşurarea programelor sale de studii prin prisma adecvanţei lor la cerinţele

societăţii; creşterea volumului şi a calităţii activităţii de cercetare ştiinţifică; realizarea unui sistem

de comunicaţii care să faciliteze performanţa; crearea unei culturi a calităţii, cu participarea

întregului personal al instituţiei; promovarea unor factori motivaţionali ai resurselor umane;

asigurarea resurselor necesare derulării în bune condiţiuni a proceselor din instituţie, asigurarea

promptitudinii serviciilor; realizarea unui proces de perfecţionare continuă a personalului;

asigurarea unui sistem eficient de control; aplicarea unui management instituţional modern;

promovarea acţiunilor de cooperare interuniversitară pe plan naţional şi internaţional.

Strategia pentru calitate în cadrul Academiei Navale „Mircea cel Bătrân” vizează: orientarea

spre satisfacerea cerinţelor şi aşteptărilor studenţilor; angajatorilor şi celorlalte părţi interesate;

adoptarea unor indicatori de performanţă relevanţi pentru autoevaluarea internă a calităţii;atitudinea

proactivă a conducerii instituţiei în problema calităţii, care se exprimă prin crearea unui mediu

adecvat performanţei pe toate dimensiunile activităţii; abordarea problemei calităţii în termeni

strategici: misiune, valori, principii, politici, strategii, obiective; evaluarea periodică internă şi

externă a proceselor din instituţie şi efectuarea corecţiilor necesare; preocuparea pentru crearea unei

culturi a calităţii în rândul întregului personal; documentarea sistemului în vederea furnizării de

dovezi obiective care să creeze încredere; organizarea de activităţi de benchmarking cu alte

universităţi, eventual din străinătate, pentru identificarea şi preluarea celor mai bune practici în

domeniul asigurării calităţii; implicarea studenţilor şi a altor beneficiari direcţi şi indirecţi în

evaluarea internă a calităţii.

Implementarea politicii şi strategiei referitoare la calitate presupune dezvoltarea,

funcţionarea eficientă şi îmbunătăţirea continuă a sistemului de management al calităţii existent în

academie, acţiuni aflate în responsabilitatea managementului la cel mai înalt nivel.

Atingerea obiectivelor calităţii se face cu participarea întregului personal. În Regulamentul

privind asigurarea calităţii serviciilor educaţionale în ANMB este descrisă structura organizatorică

a SMC, atribuţiile şi responsabilităţile privind calitatea la toate nivelurile.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 31

CEAC coordonează activităţile privind managementul calităţii prin intermediul Comisiilor

pentru evaluarea calităţii programelor de studii şi a Biroului învăţământ şi managementul calităţii -

structură suport cu atribuţii specifice legate de informatizarea sistemului, secretariat şi urmărirea

documentelor.

SMC este alcătuit şi funcţionează pe baza principiilor managementului calităţii:

1. Orientarea spre client

În categoria clienţilor ANMB intră clienţii externi (Ministerul Apărării Naţionale, unităţi din

Forţele Navale, comunitatea locală, organizaţii patronale şi profesionale, angajatori) şi clienţii

interni (studenţii, angajaţii). ANMB trebuie să înţeleagă necesităţile actuale şi viitoare ale clienţilor,

să îndeplinească cerinţele clienţilor şi să tindă spre depăşirea aşteptărilor clienţilor.

2. Leadership

Conducerea ANMB stabileşte misiunea şi obiectivele de ansamblu (strategia) şi creează

mediul intern (structuri, instrumente, resurse) pentru îndeplinirea obiectivelor.

3. Implicarea personalului

Personalul de la toate nivelurile reprezintă esenţa instituţiei iar implicarea totală a acestuia

permite utilizarea abilităţilor şi cunoştinţelor sale în beneficiul instituţiei. Acţiunile ce trebuie întreprinse

în ANMB, în acest scop, sunt instruirea în managementul calităţii şi motivarea personalului.

4. Abordarea bazată pe proces

Un rezultat dorit este obţinut cu mai multă eficienţă atunci când resursele şi activităţile

aferente sunt administrate ca proces. ANMB identifică, ţine sub control şi îmbunătăţeşte continuu

procesele ce se desfăşoară în interiorul acesteia.

5. Abordarea managementului ca sistem

Această abordare îmbunătăţeşte eficacitatea şi eficienţa instituţiei prin identificarea,

înţelegerea şi administrarea unui sistem de procese interdependente pentru un obiectiv dat.

6. Îmbunătăţire continuă

SMC din ANMB conţine mecanisme şi instrumente de evaluare şi îmbunătăţire continuă a

proceselor şi serviciilor, asociate programelor educaţionale.

7. Abordarea eficacităţii în luarea deciziilor

Deciziile se bazează pe analiza datelor şi informaţiilor cu privire la procese şi servicii.

8. Relaţii reciproc avantajoase cu furnizorii

Îmbunătăţirea continuă a calităţii serviciilor educaţionale presupune dezvoltarea unor relaţii

de parteneriat cu furnizorii ANMB, reprezentaţi de instituţiile de învăţământ preuniversitar şi

superior, de organizaţii din diverse medii administrative şi de afaceri din care provin participanţii la

programele de studii dezvoltate de ANMB.

5.4. PLANIFICARE Conducerea instituţiei se asigură că obiectivele calităţii sunt stabilite pentru funcţiile şi la

nivelurile relevante, că există şi este aplicat un plan de implementare, menţinere şi îmbunătăţire a

SMC.

5.4.1. OBIECTIVELE CALITĂŢII Obiective referitoare la calitate, pentru toate unităţile funcţionale, de care sunt responsabili

prorectorul, decanii, directorii de departamente, împreună cu toţi angajaţii, sunt stabilite de către

managementul de la cel mai înalt nivel al ANMB.

Obiectivele prioritare ale ANMB privind asigurarea şi creşterea calităţii vizează:

îmbunătăţirea continuă a competenţelor absolvenţilor săi pentru inserţia rapidă şi eficace a

acestora pe piaţa muncii, proiectarea şi asumarea unui program de pregătire individuală ulterioară,

prin programe de studii dinamice şi adaptate continuu cerinţelor societăţii;

evaluarea permanentă a satisfacţiei clienţilor externi (angajatorii) şi atragerea acestora într-un

parteneriat real cu ANMB care să vizeze îmbunătăţirea programelor de studii şi plasarea studenţilor

pe piaţa muncii chiar din timpul studenţiei;

întărirea activităţii de cercetare ştiinţifică prin orientarea spre rezultate care să-i confere

vizibilitate şi prin creşterea importanţei criteriilor legate de cercetare în procesul de promovare a

cadrelor didactice;

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 32

stabilirea unei relaţii corecte între actul didactic şi actul de cercetare ştiinţifică în sensul în care

cercetarea trebuie să furnizeze procesului de învăţământ expertiză, actualitatea şi valabilitatea

cunoştinţelor, să inducă studenţilor deprinderi de gândire creativă iar procesul didactic să fie un

mediu de diseminare şi asimilare a noului;

menţinerea evaluării pe parcurs şi promovarea unor metode de evaluare practice, obiective şi

care să descurajeze memorarea;

educarea studenţilor spre o atitudine mai responsabilă şi constructivă asupra propriei pregătiri şi

dezvoltarea unui parteneriat responsabil cu studenţii;

crearea de condiţii tehnice pentru realizarea unui mod de predare modern, interactiv, şi pentru

iniţierea învăţământului tip e-learning;

restructurarea permanentă a programelor de studii pe cicluri cu organizarea şi definirea

competenţelor pentru fiecare nivel;

crearea şi menţinerea unei structuri instituţionale funcţionale de asigurare a calităţii;

plasarea instituţiei în reţele de universităţi naţionale şi mai ales internaţionale în vederea

realizării de programe de studii comune şi/sau de programe de cercetare comune;

implementarea oportună a feedback-ului obţinut ca urmare a tuturor acţiunilor desfăşurate.

5.4.2. PLANIFICAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII Planificarea SMC este efectuată în scopul îndeplinirii cerinţelor legate de managementul

proceselor şi a obiectivelor calităţii precum şi pentru integrarea SMC în sistemul de management

strategic al academiei. Toate planificările sunt analizate în CEAC şi supuse spre aprobare

Consiliului de administraţie, conform procedurii Analiza SMC efectuată de management, cod

PO 5.6-01. Principalele acţiuni vizează:

1. Planificarea actualizării documentelor SMC, conform procedurilor sistem Controlul

documentelor, cod PS 4.2-01 şi Controlul înregistrărilor SMC, cod PS 4.2-02;

2. Planificarea instruirii personalului academiei privind continua îmbunătăţire a SMC, conform

procedurii operaţionale Instruire şi perfecţionare personal, cod PO 6.2-01;

3. Planificarea evaluării domeniilor de licenţă şi disciplinelor universitare, conform procedurilor

operaţionale Evaluarea specializării, cod PO 8.2-02, Evaluare disciplină, cod PO 8.2-03;

4. Planificarea auditurilor interne ale calităţii, conform procedurii sistem Auditul intern al SMC,

cod PS 8.2-01;

5. Planificarea analizelor SMC efectuată de management, conform procedurii operaţionale

PO 5.6-01.

5.5. RESPONSABILITATE, AUTORITATE ŞI COMUNICARE

5.5.1. RESPONSABILITATE ŞI AUTORITATE Conducerea ANMB se asigură că responsabilităţile şi autorităţile sunt definite, comunicate

şi funcţionează în cadrul instituţiei, că există şi funcţionează procese adecvate de comunicare, astfel

încât întregul personal să cunoască măsura în care au fost atinse obiectivele calităţii. Conducerea

numeşte pe Prorector ca reprezentant al acesteia pentru implementarea şi menţinerea conformităţii

SMC cu cerinţele specificate.

Responsabilităţile referitoare la coordonarea activităţilor în ANMB sunt stabilite în Carta

Universitară, Regulamentul Intern al ANMB şi Fişele posturilor.

Autoritatea şi responsabilităţile managementului la vârf sunt stabilite pe baza Organigramei

ANMB şi sunt cuprinse în Fişa postului.

Responsabilităţile privind calitatea pentru toate categoriile de personal sunt precizate în Fişa

postului. Instrucţiunea de lucru Elaborarea fişei postului, cod IL 5.5-01, documentează procesul de

elaborare şi actualizare a Fişei postului.

5.5.2. REPREZENTANTUL MANAGEMENTULUI Reprezentantul managementului pentru calitate este prorectorul didactic. El are următoarele

responsabilităţi şi autorităţi:

1. Să se asigure că procesele necesare SMC sunt stabilite, implementate şi menţinute;

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 33

2. Să raporteze managementului de la cel mai înalt nivel despre funcţionarea SMC şi despre orice

necesitate de îmbunătăţire;

3. Să se asigure că este promovată în cadrul organizaţiei conştientizarea cerinţelor clientului.

4. Să reprezinte ANMB în legătura cu părţile externe în aspecte referitoare la sistemul de

management al calităţii.

5 5.3. COMUNICAREA INTERNĂ Comunicarea internă este reglementată prin procedura operaţională Comunicare internă, cod

PO 5.5-01; răspunderea pentru crearea unui sistem funcţional de comunicare internă revenindu-i

rectorului ANMB. La nivelul ANMB funcţionează o reţea internă de comunicare prin e-mail.

Toate documentele SMC se difuzează în mod controlat, conform procedurilor Controlul

documentelor, cod PS 4.2-01 şi Controlul înregistrărilor, cod PS 4.2-02.

Comunicarea hotărârilor, a dispoziţiilor şi a altor informaţii care se referă la eficacitatea

SMC către persoanele implicate este responsabilitatea rectorului şi a CEAC.

Comunicarea datelor privind documentele de studii universitare este reglementată în

procedura operaţională Elaborarea şi eliberarea actelor de studii, cod PO 4.2-02.

5.6. ANALIZA EFECTUATĂ DE MANAGEMENT

5.6.1. GENERALITĂŢI Conducerea ANMB analizează la intervale prestabilite funcţionarea SMC şi a proceselor

considerate relevante pentru a se asigura de conformitatea cu cerinţele specificate şi de funcţionarea

eficace a acestui sistem. Trebuie menţinute înregistrări ale analizelor efectuate de management.

Procedura Analiza SMC efectuată de management, cod PO 5.6-01, documentează procesul

de analiză SMC efectuată de management.

Analiza SMC efectuată de management la nivel de ANMB se face anual, în cadrul

Consiliului de administraţie, după finalizarea auditurilor interne, înaintea auditului extern de

supraveghere sau, ori de câte ori este necesar, la propunerea rectorului sau a prorectorilor.

Analiza SMC efectuată de management la nivel de facultate / departament / compartiment

se face anual, la finalizarea auditului intern sau, ori de câte ori este necesar, după caz.

5.6.2. ELEMENTE DE INTRARE ALE ANALIZEI Datele de intrare ale analizei de management sunt:

Rezultatele negociate ale auditurilor interne şi externe efectuate în cadrul academiei, stadiul

implementării acţiunilor corective şi preventive;

Feedback-ul de la clienţi;

Costurile calităţii;

Situaţia reclamaţiilor cu privire la procesul didactic;

Situaţia evaluărilor domeniilor de licenţă şi disciplinelor universitare;

Stadiul implementării deciziilor şi hotărârilor luate la reuniunile anterioare;

Recomandările pentru îmbunătăţire.

Analiza efectuată de management la nivel de ANMB se întocmeşte pe baza înregistrărilor

Analizelor de management la nivel de facultăţi, a Raportului anual cu privire la asigurarea calităţii

la nivel de ANMB şi a altor date furnizate de comisiile de evaluare a calităţii pe programe de studii,

de auditurile intene şi externe etc.

5.6.3. ELEMENTE DE IEŞIRE ALE ANALIZEI Datele de ieşire sunt deciziile şi hotărârile referitoare la îmbunătăţirea eficacităţii SMC şi a

proceselor sale, îmbunătăţirea produsului în raport cu cerinţele clientului şi nevoile de resurse.

consemnate în Raportul anual cu privire la asigurarea calităţii la nivel de ANMB.

Aceste decizii şi hotărâri fundamentează Planul de îmbunătăţire care se difuzează în mod

controlat către persoanele implicate. Şefii de compartimente răspund de gestionarea documentelor şi

de consemnarea îndeplinirii acţiunilor propuse.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 34

CAPITOLUL 6

MANAGEMENTUL RESURSELOR

6.1. ASIGURAREA RESURSELOR ANMB determină şi pune la dispoziţie resursele necesare pentru implementarea şi

îmbunătăţirea continuă a SMC, a proceselor relevante şi a produselor instituţiei, pentru a creşte

satisfacţia clienţilor interni şi externi.

6.2. ASIGURAREA RESURSELOR UMANE 6.2.1. GENERALITĂŢI

Personalul implicat în procesele relevante ale ANMB şi care influenţează conformitatea cu

cerinţele la produs trebuie să fie competent din punct de vedere al studiilor, al instruirii, al

abilităţilor şi al experienţei. Dacă foloseşte simulatorul în procesul didactic şi de evaluare personalul

trebuie să fi primit îndrumarea corespunzătoare privind tehnicile de instruire şi evaluare care

implică utilizarea simulatorului şi să aibă experienţa operaţională practică în utilizarea respectivului

tip de simulator. ANMB identifică necesităţile de instruire a personalului, planifică şi realizează

instruirea periodică a acestuia în domenii adecvate.

6.2.2. COMPETENŢĂ, INSTRUIRE ŞI CONŞTIENTIZARE Nivelul de competenţă cerut de Fişa postului se asigură prin angajarea/ promovarea

personalului didactic, didactic auxiliar şi nedidactic prin concurs, conform Cartei universitare şi

legislaţiei în vigoare.

Cadrele didactice se instruiesc permanent prin activitatea de cercetare. Instruirea

personalului didactic se face şi la nivel individual prin parcurgerea de programe doctorale sau prin

desfăşurarea activităţilor din norma de bază categoria B „Activităţi de pregătire ştiinţifică şi

metodică şi alte activităţi în interesul învăţământului”. Atunci când este aplicabil, instituţia oferă

servicii de instruire personalului propriu prin organizarea de cursuri sau alte forme de instruire prin

cooptarea specialiştilor proprii sau a colabolatorilor externi, cât şi trimiterea la cursuri de

specialitate în ţară sau străinătate în vederea obţinerii competenţelor necesare.

Procedura Instruire şi perfecţionare personal, cod PO 6.2-01, documentează procesul de

planificare, instruire, testare şi certificare a achiziţiei de cunoştinţe şi formarea de deprinderi pentru

personalul ce desfăşoară activităţi care influenţează calitatea proceselor şi implicit a absolvenţilor.

6.3. ASIGURAREA INFRASTRUCTURII ANMB identifică, pune la dispoziţie şi menţine infrastructura (clădiri, spaţiu de lucru şi

utilităţi asociate, echipamente pentru procese - atât hardware si software - în cadrul platformei

tehnologice de tip e-learnig, reţelelor informatice, precum şi a serviciilor suport) necesară pentru

realizarea produselor sale în condiţii adecvate. Pentru derularea în bune condiţii a activităţilor,

ANMB dispune de o infrastructură adecvată: clădiri, spaţii de lucru şi utilităţi asociate, echipamente

hardware şi software pentru laboratoare, baze de cercetare, simulatoare, secretariate şi servicii

suport, cum sunt cele desfăşurate de biblioteca universitară, serviciul de aprovizionare şi transport

(parcul auto), servicii de mentenanţă şi comunicaţii, servicii studenţeşti.

Evidenţa spaţiilor de învăţământ ale academiei este ţinută sub control prin Lista spaţiilor

destinate procesului didactic şi cazării studenţilor aflată pentru consultare la Biroul invăţământ si

asigurare a calităţii, iar modul de repartizare şi completare a dotărilor aferente spaţiilor de

invăţămant şi cercetare este cuprins în instrucţiunea de lucru Identificarea şi asigurarea condiţiilor

mediului de lucru, cod IL 6.4-01.

6.4. ASIGURAREA MEDIULUI DE LUCRU Instituţia determină şi menţine sub control mediul de lucru necesar pentru a realiza

conformitatea cu cerinţele. În ANMB sunt întreprinse măsuri pentru a se asigura condiţii adecvate

de derulare a proceselor. Asigurarea calităţii mediului de lucru este documentată intr-o serie de

instrucţiuni de lucru ce cuprind Identificarea şi asigurare condiţiilor mediului de lucru, cod IL 6.4-

01., IL 6.4-02, IL 6.4 – 03, IL 6.4-04.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 35

CAPITOLUL 7

REALIZAREA PRODUSULUI 7.1. PLANIFICAREA

În scopul creşterii continue a calităţii procesului de învăţământ, managementul la vârf al

ANMB planifică şi dezvoltă programe educaţionale care să fie compatibile cu cerinţele societăţii şi

cu resursele disponibile.

Planificarea iniţierii şi dezvoltării de programe educaţionale eficiente şi adecvate cerinţelor

are la bază Planul strategic de dezvoltare instituţională şi Regulamentul privind iniţierea, aprobarea,

monitorizarea şi evaluarea periodică a programelor de studii din ANMB. Etapele planificării-

dezvoltării programelor de studii sunt următoarele:

Stabilirea obiectivelor şi cerinţelor referitoare la competenţele profesionale ale absolvenţilor

având la bază Modelul absolventului, Cerinţele STCW sau ale altor beneficiari ;

proiectarea programului de studii (stabilirea proceselor, documentaţiei şi resurselor necesare

pentru desfăşurarea lor);

evaluarea internă (autoevaluarea) şi evaluarea externă (autorizarea provizorie, acreditarea sau

certificarea periodică) a programului de studii (activităţile de verificare, validare, monitorizare,

măsurare, inspecţie şi îndeplinirea standardelor de promovare şi inserţie pe piaţa muncii) ;

monitorizarea permanentă şi menţinerea înregistrărilor necesare pentru a dovedi conformitatea

proceselor şi rezultatelor cu cerinţele specificate.

ANMB a identificat următoarele procese a căror organizare şi administrare sunt ţinute sub

control pentru a obţine şi îmbunătăţi permanent rezultatele: selecţia candidaţilor (admiterea),

procesul didactic inclusiv utilizarea simulatoarelor şi derularea cursurilor IMO, evaluarea

studenţilor, practica şi stagiul, absolvire-licenţă, aprovizionare şi procese suport inclusiv

managementul calităţii.

Procedurile operaţionale: Admiterea, cod PO 7.2-01, State de funcţii, cod PO 7.2-02,

Disciplina universitară, cod PO 7.3-01, Procesul didactic, cod PO 7.5-01, Promovarea şi

absolvirea, cod PO 7.5-02, Aprovizionarea cu materiale, cod PO 7.4-01, PO 7.2 – 03

Conformitatea programelor de studii pentru brevetati cu normele STCW, Metodologia dezvoltării

colecţiilor în biblioteca universitară „Comandor Eugeniu Botez”, Regulamentul privind iniţierea,

aprobarea, monitorizarea şi evaluarea periodică a programelor de studii din ANMB, Regulamentul

desfăşurării practicii şi stagiului studenţilor etc. şi Manualul Calităţii documentează planificările

managementului calităţii acestor procese.

7.2. PROCESE REFERITOARE LA RELAŢIA CU CLIENTUL Cerinţele generale şi specifice ale programelor educaţionale sunt precizate în:

Documentaţia de referinţă a prezentului Manual;

Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista indicatorilor de

performanţă a ARACIS, aprobată prin HG 1418 din 10.11.2006;

Modelul absolventului elaborat de Statul Major al Forţelor Navale;

Standards of Training Certification and Watchkeeping for Seafarers, 2010;

Ordinul Ministrului Transporturilor nr. 1627/07.09.2006 pentru aprobarea criteriilor minime de

pregătire şi perfecţionare a personalului navigant maritim român.

Cartea albă a educaţiei şi instruirii, Comunitatea Europeană, Bruxelles, 1996;

Declaraţia Comună a Miniştrilor Educaţiei din Europa, Bologna, 1999.

ANMB are un proces specific bine definit pentru analiza cerinţelor de şcolarizare anuală,

documentat în procedura operaţională Admiterea, cod PO 7.2-01 şi procedura State de funcţii, cod

PO 7.2-02. Oferta educaţională a ANMB este prezentată în Regulamentul de organizare şi

desfăşurare a concursului de admitere (elaborat anual).

Procesul de învăţământ la ANMB este dimensionat în raport cu cifra de şcolarizare anuală,

stabilită de către Ministerul Apărării Naţionale şi aprobată prin Hotărâre de Guvern.

În raport cu acestea, ANMB garantează existenţa resurselor necesare, a

autorizărilor/acreditărilor aferente precum şi conformitatea cu standardele minimale de

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 36

autorizare/acreditare corespunzătoare formării competenţelor generale şi de specialitate menţionate

în fişa programelor de studii. Indicatorii de performanţă sunt precizaţi de ARACIS.

7.3. PROIECTARE ŞI DEZVOLTARE Programele educaţionale de la ANMB au ca scop obţinerea unei calificări universitare,

necesare practicării unei activităţi complexe şi specifice, cerute de către societate.

Regulamentul privind iniţierea, aprobarea, monitorizarea şi evaluarea periodică a

programelor de studii din ANMB şi procedura operaţională Disciplina universitară, cod PO 7.3-01

documentează procesul de proiectare/ dezvoltare a Planului de învăţământ pentru un program de

studii având în vedere reglementările naţionale, internaţionale şi cerinţele societăţii.

Datele de intrare pentru iniţierea procesului de proiectare/ dezvoltare a unei specializări

universitare sunt rezultatele analizelor de management, a studiilor preliminare privind cerinţele

clienţilor (grupuri ţintă, parteneri sociali, organizaţii potenţial angajatoare) a studiilor

reglementărilor noi apărute în domeniu pe plan naţional/internaţional şi capabilitatea ANMB de a le

îndeplini, resursele disponibile, sugestii din interior/ exterior.

Consiliul Facultăţii prin Decanul facultăţii/ Directorul de departament numeşte

coordonatorul programului de studii (CPS), cu responsabilităţi de coordonare a întregului proces de

stabilire a profilului, fixare şi atingere a obiectivelor şi întocmirea documentaţiei programului de

studii.

Datele de ieşire sunt: Raportul de autoevaluare a programului de studii.

Analizele sistematice ale proiectării şi dezvoltării se fac prin dezbateri succesive ale unei

prime variante a Planului de învăţământ, prezentată de CPS şi amendarea cu propunerile adoptate

în următoarele foruri: Consiliul departamentului direcţional de specializare, Consiliul facultăţii,

Comisiile permanente ale Senatului şi în Senat.

Verificarea/ completarea Planului de învăţământ se face prin difuzarea acestuia, împreună

cu Lista disciplinelor către directorii de departamente ce urmează a presta activităţi în cadrul acestei

specializări. Pe baza prelucrării datelor primite de la departamentele implicate se depistează

suprapunerile şi lipsurile în raport cu obiectivele specializării. Comisia de elaborare a programului

de studii stabileşte şi operează modificările necesare în Planul de învăţământ.

Validarea Planului de învăţământ este făcută în şedinţă de departament, în Consiliul

facultăţii, în şedinţă de Senat şi apoi, în final, planul este înaintat spre aprobare la ministerul tutelar

(MApN) prin Statul Major al Forţelor Navale, Direcţia Management - Resurse Umane şi spre

avizare la MEN. CPS răspunde de gestionarea Planului de învăţământ şi a documentelor aferente.

Proiectarea disciplinei de studiu se realizează conform procedurii specifice Disciplina

universitară, cod PO 7.3-01. Directorul de departament numeşte un titular de disciplină, care are

responsabilitatea pentru proiectarea/ dezvoltarea disciplinei universitare.

Validarea proiectării de face prin evaluarea specializării, realizate conform procedurilor

operaţionale, Evaluarea programelor de studii, cod PO 8.2-02 şi Evaluare disciplină, cod PO 8.2-

03. În cazul în care, în urma evaluării specializării, se constată neconformităţi se iniţiază acţiuni

corective/ preventive.

7.4. APROVIZIONARE 7.4.1. PROCESUL DE APROVIZIONARE CU MATERIALE

ANMB se asigură că materialele aprovizionate sunt conforme cu cerinţele de aprovizionare

specificate. Pentru aceasta anual se va întocmi necesarul de materiale şi apoi se vor evalua şi selecta

furnizorii, pe baza capabilităţii acestora de a furniza materiale necesare procesului didactic în

concordanţă cu cerinţele specificate şi legislaţia în vigoare.

ANMB acordă o importanţă specială achiziţiei de simulatoare utilizate în instruirea şi

evaluarea competenţelor studenţilor, care trebuie să:

corespundă obiectivelor stabilite şi sarcinilor de pregătire;

redea posibilităţile de funcţionare ale instalaţiei respective de la bordul navei la un nivel de

realism fizic corespunzător obiectivelor de pregătire şi să includă în simulare toate posibilităţile,

limitele şi erorile acestei instalaţii;

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 37

asigure un realism comportamental suficient pentru a permite studenţilor să-şi formeze

deprinderile corespunzătoare obiectivelor de pregătire;

asigure un regim de funcţionare, exploatare controlat, capabil să creeze o varietate de condiţii,

care să includă situaţii de urgenţă, riscante sau neobişnuite, relevante pentru obiectivele de

pregătire;

cuprindă o interfaţă fidelă şi prietenoasă prin care studentul să poată interacţiona cu instalaţia, cu

mediul simulat şi după caz cu instructorul;

permită instructorului să controleze, monitorizeze şi înregistreze exerciţiile pentru o informare

eficientă a studenţilor.

Procedura Aprovizionarea cu materiale, cod PO 7.4-01, documentează procesul de

aprovizionare cu materiale necesare desfăşurării activităţilor didactice din ANMB. Sunt stabilite

responsabilităţi pentru întocmirea Planului anual de achiziţii publice, selectarea furnizorilor,

elaborare şi analiza Referatelor de necesitate, achiziţie, recepţie, distribuire materiale, monitorizare

şi îmbunătăţire proces. Indicatorul de performantă a procesului, tendinţa scăzătoare a ponderii

materialelor achiziţionate cu neconformităţi, este monitorizat şi evaluat anual.

7.4.2. PROCESUL DE ACHIZIŢIE PUBLICAŢII Pentru buna desfăşurare a procesului educaţional, ANMB se asigură că secţiile bibliotecii

universitare sunt în permanenţă aprovizionate cu cele mai noi publicaţii din domeniile/specializările

existente în ANMB.

Metodologia dezvoltării colecţiilor în biblioteca universitară „Comandor Eugeniu Botez”,

stabileşte responsabilităţile pentru, selectarea editurilor şi centrelor de achiziţie a publicaţiilor,

efectuarea comenzilor, achiziţia publicaţiilor, recepţia, distribuirea spre secţiile bibliotecii

universitare, monitorizarea şi îmbunătăţirea procesului de achiziţie. Indicatorul de performantă a

procesului este monitorizat şi evaluat anual.

7.5. PRODUCŢIE ŞI PROCESE SUPORT 7.5.1. CONTROLUL PROCESULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT

ANMB planifică şi realizează procesul de învăţământ în condiţii specificate. Documentele

SMC asigură că:

sunt desemnate responsabilităţile şi autorităţile pentru managementul procesului de învăţământ,

în toate etapele: admitere, derularea procesului didactic, promovare şi absolvire;

sunt disponibile informaţiile necesare referitoare la finalitatea programelor de studii care se

derulează în instituţie ( diplome, calificări universitare, calificări profesionale);

sunt disponibile informaţiile şi documentele necesare derulării activităţilor didactice care sunt

comunicate tuturor persoanelor implicate în procesul didactic;

sunt controlate procesele suport de mentenanţă şi servicii care asigură creşterea eficienţei

procesului de învăţământ şi sunt utilizate echipamente de măsurare şi monitorizare

Procesul de admitere (înscrierea candidaţilor, derularea probelor de concurs, corectarea tezelor

precum şi întocmirea listelor finale) este reglementat în Metodologia privind desfăşurarea

concursului de admitere. Această metodologie stabileşte responsabilităţile şi căile de îmbunătăţire

continuă a calităţii acestui proces. Subiectele stabilite de comisia de întocmire a subiectelor reflectă

cerinţele referitoare la nivelul cunoştinţelor/ capacităţilor pe care trebuie să le aibă candidaţii la

concursul de admitere. Notele obţinute de candidaţii admişi reflectă nivelul de pregătire

preuniversitară şi sunt date de intrare pentru procesul didactic.

Programarea procesului didactic se face pentru fiecare specializare pe baza Planului de

învăţământ, de către BIMC. Instrucţiunea Programarea procesului didactic - Orar şi examene, cod

IL 7.5-01, documentează etapele de întocmire a orarului activităţilor didactice, urmărind cu

precădere optimizarea timpului studenţilor dar şi al cadrelor didactice.

Derularea procesului didactic, cu specificarea condiţiilor de desfăşurare a activităţilor

didactice (curs, seminar, laborator, practică) este reglementată în procedura operaţională Procesul

didactic, cod PO 7.5-01. Pe parcursul semestrului cadrul didactic ţine evidenţa şi consemnează în

condicile grupelor activităţile prestate şi rezultatele evaluărilor pe parcurs.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 38

Promovarea şi absolvirea este faza finală a procesului de învăţământ. Regulamentul

activităţii didactice a studenţilor şi Procedura Promovarea şi absolvirea, cod PO 7.5-02, precizează

responsabilităţile, modalităţile şi condiţiile de promovare a unei discipline, a unui an de studiu, a

ciclurilor de studiu, a examenului final precum şi absolvirea facultăţii.

Cursurile obligatorii în materie de siguranţă maritimă , unde este cazul, se desfăşoară ca

discipline facultative incluse în planurile de învăţământ, după o metodologie prevăzută în

Protocolul intervenit între Academia Navală „Mircea cel Bătrân” – ANMB şi Centrul Român pentru

Pregătirea şi Perfecţionarea Personalului din Transporturi Navale – CERONAV.

7.5.2. VALIDAREA PROCESULUI DIDACTIC Nivelul de pregătire al studenţilor se evaluează conform Il 7.5-02 Examinarea şi notarea

studenţilor. Pe parcursul derulării procesului didactic, decanul sau CPS efectuează verificări la

fiecare activitate didactică specifică disciplinei, pentru toţi parametrii specifici procesului didactic şi

pentru fiecare etapă în parte. Înregistrările acestor verificări sunt gestionate de coordonatorul de

specializare.

Dacă în urma verificărilor se constată aspecte necorespunzătoare se procedează conform

procedurii sistem Controlul produsului neconform, cod PS 8.3-01.

7.5.3. IDENTIFICARE ŞI TRASABILITATE Identificarea procesului didactic se realizează prin intermediul Planului de învăţământ.

Deoarece programele analitice se pot modifica anual (îmbunătăţiri, optimizări), codificarea

disciplinelor trebuie să includă acronimul, specializarea, anul de studiu şi anul în care programa

analitică aferentă va fi valabilă.

Trasabilitatea procesului didactic este asigurată prin: Note de curs, Suport de curs, Caietul

cadrului didactic.

Activităţile didactice efectuate se înregistrează în Caietul cadrului didactic atât pentru

norma de bază cât şi pentru activităţile suplimentare de cumul sau plată cu ora. Conducerea

departamentului, facultăţii sau a academiei poate organiza prin sondaj controlul respectării orarului

şi a înregistrării corecte a orelor efectuate. Directorul de departament gestionează înregistrările

referitoare la verificările efectuate.

7.5.4. PROPRIETATEA CLIENTULUI ANMB trebuie să identifice, să verifice, să protejeze şi să pună în siguranţă proprietatea

clientului pusă la dispoziţie pentru a fi utilizată. Proprietatea clientului cuprinde documentele din

Dosarul personal întocmit la înmatricularea studentului şi completat pe parcursul anilor de studii.

Dosarul personal cuprinde documentele menţionate în Regulamentul privind activitatea

profesională a studentului elaborat de ANMB. Dosarul personal al studentului se păstrează la

decanatul facultăţii unde este înmatriculat, până la expirarea Contractului de şcolarizare.

În situaţia în care, din motive ce ţin de cauze de forţă majoră (incendii, explozii, cutremure

etc.) dosarele personale sunt distruse sau deteriorate, ANMB comunică acest lucru studenţilor şi

împreună cu aceştia reconstituie dosarele pe baza înregistrărilor pe parcursul anilor de studii şi

introducerii duplicatelor actelor originale.

7.5.5. PĂSTRAREA PRODUSULUI ANMB păstrează produsul – achiziţia de informaţii, capacităţi şi aptitudini materializate prin

rezultatele evaluărilor candidaţilor la admitere, a evaluărilor studenţilor şi a cadrelor didactice,

diplome, certificate ş.a, pe tot parcursul procesării interne şi al livrării la destinaţia intenţionată

pentru a menţine conformitatea cu cerinţele, conform Reglementărilor în vigoare şi a documentelor

SMC. Această păstrare, după caz, include identificarea, manipularea, ambalarea, depozitarea şi

protejarea acestor documente.

7.6. CONTROLUL PROCESELOR SUPORT (ECHIPAMENTELOR DE

MĂSURARE ŞI MONITORIZARE) Activităţile practice se desfăşoară în laboratoarele didactice şi de cercetare şi pe simulatoare

care utilizează numai echipamente şi aparate de măsură care sunt verificate şi întreţinute

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 39

corespunzător, atât pentru asigurarea unei calităţi deosebite a procesului de învăţământ cât şi pentru

a nu periclita siguranţa participanţilor la aceste activităţi.

Procedura Controlul aparatelor de laborator, cod PO 7.6-01, defineşte responsabilităţile şi

documentează activităţile efectuate (etalonarea / verificarea, ajustarea / reajustarea, identificarea

stadiului etalonării / verificării, protejarea la ajustare, protecţia la degradare) în vederea stabilirii

măsurii în care aparatura de laborator folosită în procesul didactic răspunde cerinţelor specifice.

Directorul de departament, ca responsabil de proces, verifică periodic efectuarea de către

persoanele desemnate în acest scop, a întreţinerilor curente şi a celor programate conform fişei

aparatului.

Tehnicianul de laborator efectuează verificarea şi întreţinerea aparaturii de laborator,

urmăreşte efectuarea verificărilor, reviziilor şi întreţinerii aparatelor conform planificării existente.

Este verificată de asemenea şi capabilitatea programelor software utilizate în cadrul aplicaţiilor

informatice folosite în cadrul simulatoarelor.

CAPITOLUL 8

MĂSURARE, ANALIZĂ ŞI ÎMBUNĂTĂŢIRE

8.1. GENERALITĂŢI ANMB planifică şi implementează procese adecvate de monitorizare, măsurare, analiză şi

îmbunătăţire, pentru:

a demonstra performanţele procesului didactic raportate la cerinţele beneficiarului;

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 40

a se asigura conformitatea SMC cu reglementările în vigoare;

a îmbunătăţi continuu eficacitatea SMC.

Pentru aceasta ANMB stabileşte metode (inclusiv tehnici statistice) care să permită

verificarea/estimarea calităţii serviciilor prestate, satisfacţiei clienţilor, evoluţiei pozitive a SMC.

8.2. MONITORIZARE ŞI MĂSURARE 8.2.1. SATISFACŢIA CLIENTULUI

ANMB monitorizează informaţiile referitoare la percepţia clientului asupra satisfacerii

cerinţelor sale, ca una dintre modalităţile de măsurare a performanţei sistemului de management al

calităţii.

Procedura Măsurarea satisfacţiei clientului, cod PO 8.2-01, descrie procesul de evaluare a

calităţii luând ca parametru de măsurare satisfacţia clientului. Absolventul este purtător al

produsului academiei (cunoştinţe/capacităţi/competenţe) care, activând în societate, aplică cu o

anumită eficienţă cunoştinţele şi competenţele dobândite în timpul studiilor oferite de ANMB.

Măsura satisfacţiei clientului este dată de un ansamblu de indicatori prin intermediul cărora

este caracterizat gradul de competenţă, perfecţionare, spiritul de iniţiativă şi implicare, creativitate,

spirit de echipă/ comunicare şi responsabilitate socială dovedită de absolvent după angajare.

Procedura defineşte etapele procesului de determinare a satisfacţiei clientului şi

responsabilităţile aferente.

Înregistrările rezultate din analiza satisfacţiei clientului sunt date de intrare în analizele

efectuate de management, în cadrul cărora sunt stabilite căile de îmbunătăţite a satisfacţiei

clientului.

8.2.2. AUDITUL INTERN Pentru creşterea continuă a calităţii procesului educaţional, ANMB îşi planifică şi

organizează audituri ale calităţii la intervale planificate pentru:

verificarea conformităţii SMC cu cerinţele standardului de referinţă;

identificarea neconformităţilor SMC, evidenţierea potenţialelor neconformităţi şi verificarea

modului în care neconformităţile identificate anterior au fost corectate;

verificarea funcţionalităţii SMC precum şi identificarea posibilităţilor de îmbunătăţire a

eficacităţii SMC al academiei.

Procedura Auditul intern al SMC, cod PS 8.2-01, documentează procesul de audit intern al

SMC.

În cadrul ANMB, auditul intern al SMC este efectuat de Corpul auditorilor interni, selectat,

instruit şi atestat în acest scop, sub coordonarea CEAC. Procedura stabileşte responsabilităţile

pentru etapele procesului de audit intern.

Monitorizarea, analiza şi îmbunătăţirea programelor de audit al SMC revin CEAC, care pe

baza observaţiilor echipelor de audit propune măsuri de adecvare a tehnicilor de audit intern al

SMC la cerinţele documentelor de referinţă. Monitorizarea constatărilor rezultate în urma efectuării

auditului intern al SMC se realizează prin urmărirea de către CEAC a constatărilor, notate în în

Rapoartele de audit.

Şefii de compartimente sau persoanele desemnate de aceştia monitorizează toate observaţiile

şi neconformităţile rezultate în urma auditurilor şi controalelor la compartimentele pe care le

conduc şi consemnează datele în Registrul de evidenţă a rapoartelor de neconformitate (poate fi şi

în format electronic) sau în Planurile de măsuri rezultate în urma controalelor. CEAC

monitorizează neconformităţile pentru întreaga academie şi consemnează datele în Registrul

rapoartelor de neconformitate (poate fi şi în format electronic), iar managementul responsabil

pentru zona audiată trebuie să se asigure că sunt întreprinse, fără întârziere nejustificată, orice

corecţii şi acţiuni corective necesare pentru eliminarea neconformităţilor detectate şi a cauzelor

acestora.

Atingerea indicatorilor de performanţă a managementului procesului de audit intern se

asigură prin desfăşurarea corespunzătoare a activităţilor, însuşirea responsabilităţilor şi alocarea de

resurse.

8.2.3. MONITORIZAREA ŞI MĂSURAREA PROCESELOR

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 41

În ANMB se va asigura îmbunătăţirea continuă a calităţii procesului de învăţământ, ca

esenţă a vieţii universitare prin activităţi sistematice de evaluare periodică.

Procedura Evaluare specializare, cod PO 8.2-02, stabileşte responsabilităţile pentru

controlul procesului de evaluare a calităţii în procesul de învăţământ la o specializare universitară,

în scopul:

stabilirii nivelului de performanţă realizat prin parcurgerea procesului didactic al unei

specializări universitare;

întăririi mecanismelor de control intern, care să ducă la realizarea unei strategii în domeniul

asigurării şi îmbunătăţirii comunicării interne în relaţia profesor-student;

furnizării de informaţii relevante pentru stabilirea direcţiilor de îmbunătăţire şi schimbare a

ofertelor de specializare.

Etapele evaluării specializării includ următoarele activităţi:

planificarea evaluării specializărilor universitare;

programarea activităţilor de evaluare executate de comisia de evaluare a programului de studii;

intervievarea întreprinderilor de profil/ asociaţiilor profesionale/ absolvenţilor;

analiza documentelor şi redactarea Raportului de evaluare specializare;

analiza efectuată de management;

finalizarea procesului de evaluare specializare.

Încheierea procesului de evaluare are loc după verificarea de către comisia de evaluare a

programului de studii a înlăturării neconformităţilor şi a realizării tuturor măsurilor stabilite în

analiza efectuată de management.

Performanţa procesului didactic aferent unei discipline universitare este evaluată utilizând

procedura Evaluare disciplină, cod PO 8.2-03. Procedura urmăreşte îmbunătăţirea performanţelor

obţinute prin parcurgerea unei discipline de studiu având în vedere obiectivele, conţinutul şi

metodele de predare/ verificare utilizate şi întărirea mecanismelor de control intern, care să ducă la

realizarea unei strategii în domeniul asigurării şi îmbunătăţirii comunicării interne în relaţia

profesor-student. Procedura se aplică la evaluarea tuturor disciplinelor universitare din Planurile de

învăţământ pentru specializările acreditate/ autorizate din ANMB şi stabileşte responsabilităţile

privind conducerea tuturor etapelor procesului de evaluare a unei discipline de studiu:

planificarea evaluării disciplinelor universitare;

programarea activităţilor de evaluare;

derularea activităţii de evaluare disciplină;

întocmirea Raportului de evaluare disciplină;

analiza efectuată de management;

finalizarea procesului de evaluare disciplină.

Încheierea procesului de evaluare are loc după verificarea de către coordonatorul CED a

înlăturării neconformităţilor.

8.2.4. MONITORIZAREA ŞI MĂSURAREA PRODUSULUI ANMB monitorizează calitatea competenţelor acumulate de către studenţi prin examinare şi

promovare. Procedura Promovarea şi absolvirea, cod PO 7.5-02 şi instrucţiunea de lucru

Examinarea şi notarea studenţilor, IL 7.5-02, documentează procesul de evaluare a cunoştinţelor şi

capacităţilor acumulate de studenţi. Procedura specifică faptul că dovada conformităţii cu criteriile

de acceptare este menţinută.

Procedura operaţională Elaborarea şi eliberarea actelor de studii, PO 4.2-02, stabileşte

responsabilităţile secretarului şef al academiei în gestionarea actelor de studii universitare.

8.3. CONTROLUL PRODUSULUI NECONFORM ANMB tratează produsul neconform prin eliminarea neconformităţilor detectate pe

parcursul derulării procesului de învăţământ.

În cazul procesului didactic, produsul este achiziţia de informaţii, capacităţi şi aptitudini,

care în practica socială vor face dovada competenţelor câştigate. Aceste produse sunt evaluate

calitativ prin examinare, colocvii, proiecte etc., în conformitate cu cerinţele programelor de

învăţământ.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 42

Produsul neconform este ansamblul de informaţii, cunoştinţe, capacităţi al căror nivel nu

corespunde cerinţelor de admitere/ promovare/ absolvire.

Identificarea produsului neconform care poate apărea în procesul de selecţie şi instruire a

studenţilor se realizează pe parcursul etapelor de monitorizare a proceselor şi anume:

controlul efectuat la admitere;

controlul efectuat pe parcursul derulării procesului didactic (evaluările studenţilor

semestriale/anuale, evaluarea programelor de studii/specializărilor şi a disciplinelor, analiza

planurilor de învăţământ, a materialelor didactice, auditurile);

controlul final al activităţii didactice (evaluarea studenţilor la finalizarea studiilor - examen de

diplomă/ disertaţie/absolvire, procesul de acreditare a programelor de studii, auditurile externe);

controlul efectuat de client, care se concretizează prin neconformităţile depistate de către

angajatori la integrarea absolvenţilor pe piaţa forţei de muncă.

Procedurile operaţionale, Admiterea, cod PO 7.2-01, Promovarea şi absolvirea, cod PO 7.5-

02, Măsurarea satisfacţiei clientului, cod PO 8.2 -01, Evaluare specializare universitară, cod

PO 8.2-02, Evaluare disciplină universitară, cod PO 8.2-03, procedura de sistem Auditul intern al

SMC, cod PS 8.2-01, instrucţiunea de lucru Examinarea şi notarea studenţilor, cod IL 7.5-02

precum şi Regulamentul de organizare şi desfăşurare a concursului de admitere, furnizează date

pentru identificarea produsului neconform prin compararea rezultatelor cu standardele şi indicatorii

de performanţă specificaţi.

Procedura sistem Controlul produsului neconform, cod PS 8.3-01, stabileşte

responsabilităţile şi autorităţile pentru conducerea şi îmbunătăţirea tuturor etapelor procesului de

tratare a produsului neconform: identificarea produsului neconform; înregistrarea/comunicarea

neconformităţii; examinarea produsului neconform şi luarea deciziei; stabilirea de corecţii;

verificarea după corectare.

Cauzele obţinerii unor produse neconforme (competenţe insuficiente) în procesul didactic

sunt multiple. Dintre acestea menţionăm: admiterea în ANMB a unor studenţi cu un nivel scăzut de

cunoştinţe sau a unor studenţi care nu reuşesc să se adapteze şi să se integreze sistemului de

pregătire universitar, a unei comunicări profesionale deficitare între student şi cadrul didactic, a

elaborării unor planuri de învăţământ şi programe analitice necorespunzătoare cerinţelor pieţei

forţei de muncă, elaborării unei documentaţii SMC neconformă cu cerinţele. Indiferent de etapa în

care se depistează, produsul neconform se identifică prin documente specifice în funcţie de etapa în

care este depistat.

Produsele neconforme sunt analizate de persoane autorizate (după caz), ţinându-se cont de

cerinţele de calitate specificate. După examinare şi evaluare efecte, aceste persoane decid asupra

celor trei cazuri posibile:

readucerea la conformitate, propunând măsuri corective;

acceptarea neconformităţii, propunând autorizarea prin derogare a neconformităţii;

neconformitatea este critică, caz în care se propune întreruperea procesului în care a fost

identificată NC.

Măsurile de corecţie pentru intrare în conformitate sunt consemnate în Fişa de

neconformitate. Datele din Fişa de neconformitate constituie mărimi de intrare pentru procesul de

stabilire a acţiunilor corective/ preventive, documentat în procedurile sistem Acţiuni corective, cod

PS 8.5-01 şi Acţiuni preventive, cod PS 8.5-02. Procedurile prevăd ca pe parcursul tratării

neconformităţii, să se înregistreze stadiul corecţiei realizate.

Analiza neconformităţilor şi a tendinţelor lor de apariţie se iau în considerare pentru

îmbunătăţire şi sunt date de intrare pentru analiza efectuată de management.

8.4. ANALIZA DATELOR ANMB determină, colectează şi analizează datele corespunzătoare, pentru a demonstra

adecvarea şi eficacitatea sistemului de management al calităţii şi pentru a evalua unde se poate

interveni pentru îmbunătăţirea continuă a eficacităţii sistemului de management al calităţii. Sunt

incluse date rezultate din activităţile de măsurare, evaluare şi monitorizare şi din alte surse

relevante.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 43

Analiza datelor furnizează informaţii referitoare la: satisfacţia clientului; conformitatea cu

cerinţele referitoare la produs; caracteristicile şi tendinţele proceselor inclusiv oportunităţile pentru

acţiuni preventive şi partenerii sociali.

Procedura specifică Analiza datelor, cod PO 8.4-01, documentează acţiunile şi metodele

pentru analiza datelor şi stabileşte responsabilităţile pentru fiecare etapă a procesului de analiză a

datelor.

8.5. ÎMBUNĂTĂŢIREA SMC 8.5.1. ÎMBUNĂTĂŢIREA CONTINUĂ

Academia Navală „Mircea cel Bătrân” urmăreşte îmbunătăţirea continuă a eficacităţii

sistemului de management al calităţii, prin utilizarea politicii referitoare la calitate, a obiectivelor

calităţii, a rezultatelor auditurilor, a analizei datelor, a acţiunilor corective şi preventive şi a analizei

efectuate de management.

Îmbunătăţirea continuă a eficacităţii SMC, se realizează prin efectuarea ciclului PDCA

(Plan – Do – Check - Act ):

Planifică – se stabilesc noi obiective privind calitatea şi se propun proiecte pentru

realizarea acestor obiective;

Efectuează – prin documentare şi instruire se implementează noi procese sau se modifică

cele existente;

Verifică – prin măsurarea şi monitorizarea proceselor, care se raportează la indicatori

de performanţă specificaţi în proceduri aplicabile şi a produselor, care se

raportează la cerinţe specificate;

Acţionează – pentru îmbunătăţirea continuă a performanţelor proceselor, se raportează

şi se analizează rezultatele obţinute în etapa de verificare, în cadrul analizei

efectuate de management. Datele de ieşire sunt utilizate pentru stabilirea de noi

obiective.

8.5.2. ACŢIUNI CORECTIVE În cadrul ANMB, prin SMC, se iniţiază şi derulează acţiuni corective pentru a elimina

cauzele neconformităţilor depistate sau a altor situaţii nedorite şi a preveni reapariţia acestora.

Procedurile Acţiuni corective, cod PS 8.5-01, şi Acţiuni preventive, cod PS 8.5-02, documentează

modul de lucru şi responsabilităţile pentru acest proces.

După raportarea de auditorii şefi către CEAC a situaţiei neconformităţilor rezultate în urma

activităţilor de audit şi înscrierea în Registrul centralizator de neconformităţi, coordonatorul CEAC

desemnează şi emite Decizii de numire a membrilor Comisiei de analiză a neconformităţilor,

conform PS 8.5-01. Din comisie pot face parte, după caz: coordonatorul CEAC, responsabilul de

proces, participanţi la proces. La convocarea responsabilului de proces, se întruneşte Comisia de

analiză a NC, care:

analizează documentele de intrare şi documentele asociate şi stabileşte cauzele NC semnalate;

stabileşte acţiunile corective în vederea eliminării neconformităţii şi iniţiază completarea

Raportul de acţiuni corective/ preventive.

Rapoartele de acţiuni corective/ preventive sunt completate de Comisia de analiză NC şi

sunt înregistrate de către CEAC în Registrul rapoarte de acţiuni corective/ preventive. Un exemplar

al Raportului de acţiuni corective/ preventive se difuzează CEAC, iar altul rămâne la departamentul

respectiv.

Implementarea (programarea/ monitorizarea) acţiunilor corective este coordonată de către

responsabilii de proces/ şefii de compartimente care raportează finalizarea lor CEAC.

Rezultatele acţiunilor corective sunt înregistrate în Rapoartele de acţiuni corective şi în

Registrele de rapoarte acţiuni corective ale departamentelor/ CEAC. Păstrarea înregistrărilor RAC

se face respectându-se condiţiile de păstrare/ arhivare stabilite.

Rezultatele acţiunilor corective se utilizează ca date de intrare în analiza de management. În

urma analizei de management sau a unor audituri interne programate de CEAC, se verifică eficienţa

acţiunilor corective propuse. În cazul în care acţiunea corectivă nu a avut rezultatul scontat,

responsabilii de proces vor propune noi acţiuni corective şi se vor întocmi RAC.

ANMB


Rev5/februarie 2014


COD MC-01 Pag. 44

8.5.3. ACŢIUNI PREVENTIVE Academia Navală „Mircea cel Bătrân” şi îmbunătăţeşte calitatea procesului de învăţământ şi

reduce continuu pierderile prin acţiuni preventive adecvate. Procedura Acţiuni preventive, cod

PS 8.5-02, stabileşte responsabilităţile managementului la vârf şi a persoanelor cu responsabilităţi în

procesul de învăţământ şi procesele suport privind iniţierea şi implementarea de acţiuni preventive.

Datele relevante pentru identificarea neconformităţilor potenţiale sunt obţinute din:

datele de analiză a necesităţilor şi a satisfacţiei clienţilor;

datele de ieşire de la analiza efectuată de management;

elementele de ieşire de la analiza datelor, date de măsurare a proceselor;

înregistrările relevante ale SMC, rezultate ale autoevaluărilor.

Aceste date sunt culese şi sistematizate la nivel de facultate/ departament de către şefii de

compartimente şi centralizate de către CEAC. Analizele şi identificarea cauzelor potenţiale ale

neconformităţilor se efectuează anual şi atunci când este nevoie la toate nivelurile, de către CEAC.

Rezultatele acestor analize sunt înregistrate în Raportul anual cu privire la asigurarea

calităţii, conform procedurii Analiza SMC efectuată de management, PO 5.6-01. Acţiunile

preventive iniţiate în cadrul ANMB au drept scop prevenirea apariţiei neconformităţilor. În urma

analizei posibilelor cauze de neconformitate CEAC propune un plan de acţiuni preventive.

De fiecare dată când se iniţiază şi se implementează o acţiune preventivă se parcurg

următoarele etape:

stabilirea obiectivului acţiunii preventive;

stabilirea acţiunii preventive, a responsabilităţilor şi a termenelor;

implementarea eficienţei acţiunii preventive;

evaluarea eficienţei acţiunii preventive.

Informaţiile rezultate în urma verificării realizării acţiunilor preventive se regăsesc în

Raportul de acţiuni corective/ preventive.

Acţiunile preventive implementate vor fi verificate şi evaluate periodic prin intermediul

auditurilor interne şi prin intermediul analizelor efectuate de management. Constatările referitoare

la finalizarea acţiunilor preventive sunt efectuate de şefii de compartimente sau CEAC (după caz) şi

completate în rapoarte ce conţin date de intrare pentru analizele de management.

Aprobat în Şedinţa Senatului universitar nr. 562 din 03.12.2012

Data intrării în vigoare: 04.12.2012

Aprobat

Comandant(Rector),

Prof. univ .dr. ing. Vergil Chiţac

Verificat

Coordonator CEAC,

Conf.univ.dr.ing. Mihail Pricop

Elaborat

Lt. cdor Marius Bucur

MMAANNUUAALLUULL CCAALLIITT - anmb.ro · CERINŢE REFERITOARE LA DOCUMENTAŢIE ..... 27 4.2.1....

Documents

Transcript of MMAANNUUAALLUULL CCAALLIITT - anmb.ro · CERINŢE REFERITOARE LA DOCUMENTAŢIE ..... 27 4.2.1....