Cartea Antreprenorilor 2014 România | 147Cartea Antreprenorilor 2014 România | 146

Marius Ştefan

Compania Autonom Rent a Car este lider național în domeniul serviciilor de închirieri mașini, având o rețea de 37 de centre de închirieri în 24 de orașe şi un parc auto de peste 1.800 de autoturisme noi. Marius Ştefan a construit o companie cu o cultură a inovaţiei deosebit de puternică, care a reuşit în mai puţin de 10 ani să concureze cu multinaţionalele de pe piaţă şi să devină cel mai puternic jucător din acest domeniu.

Autonom Rent a Car

„Contribuţia la dezvoltarea oamenilor este una dintre cele mai mari satisfacţii pe care le avem ca antreprenori.”Marius ŞtefanCEO Autonom Rent a Car

Cartea Antreprenorilor 2014 România | 149Cartea Antreprenorilor 2014 România | 148

În anul 2001, Marius Ştefan avea 25 de ani şi era unul dintre cei mai tineri manageri de marketing din România. După parcursul corporatist, început din timpul facultății, a hotărât să urmeze un MBA în SUA, iar în 2004 s-a întors în ţară pentru a aplica ce a învăţat acolo.

„Am scris atunci peste 100 de planuri de afaceri și am pornit mai multe business-uri: în advertising, baze de date, call center, retail, imobiliare, transport. O parte au eşuat, o parte au avut succes şi le-am vândut, iar de celelalte mă ocup și astăzi.” Marius Ştefan, CEO Autonom

În 2006, Marius a înfiinţat împreună cu fratele lui Autonom Rent a Car, care a început ca un proiect local în Piatra Neamț. Compania s-a extins, cifra de afaceri a crescut semnificativ în fiecare an de la înființare, iar compania este astăzi liderul pieței de închirieri auto din România.

După prăbuşirea Lehman Brothers în octombrie 2008, Marius a realizat că extinderea crizei financiare este inevitabilă și a acţionat cu câteva luni în avans. A aplicat în Autonom o parte din măsurile clasice de reducere a costurilor: a redus flota de mașini, a înghețat salariile şi a renegociat contractele cu toţi furnizorii. Totuşi, a realizat că trebuie simultan să îşi crească veniturile, aşa că a schimbat fundamental strategia companiei: În 2008, 80% dintre clienții Autonom erau persoane fizice. Marius a hotărât, împreuna cu echipa sa, să dezvolte afacerea pe segmentul corporate, care urma să aibă nevoie de serviciile Autonom pentru a-şi reduce costurile şi riscurile.

Decizia a fost corectă. În perioada 2008-2013 piața auto din România a scăzut de cinci ori, în timp ce cifra de afaceri Autonom a crescut de aproape şapte ori. În prezent, închirierile către companii reprezintă peste 80% din încasări. Autonom Rent a Car s-a transformat astfel într-o afacere B2B, cu un model atipic şi greu de copiat.

Marius a dezvoltat în România singura companie de profil cu acoperire națională: 37 de agenții în 25 de orașe, o flotă de peste 2000 de mașini și 170 de angajaţi, care au toţi studii superioare și vorbesc cel puțin o limbă străină. Pe piața principală în care activează, cea a închirierilor de mașini pe termen scurt și mediu, Autonom deţine 30% cotă de piaţă, depășind companiile multinaționale din domeniu. Pe lângă acest segment, compania mai activează cu succes pe încă două pieţe: a închirierilor cu șofer (transferuri) și a închirierilor pe termen lung.

Autonom lucrează în prezent cu peste jumătate din firmele private din top 500 din România, după cifra de afaceri, cu o rată de reînnoire a contractelor corporate de aproape 100% şi un grad de satisfacţie a clienţilor de 92%. Între 2011 şi 2013 rata de creștere medie a cifrei de afaceri a fost de peste 50%. Fraţii Ştefan nu au luat până acum dividende, în schimb au reinvestit profitul obţinut în fiecare an de la înfiinţare. În 2014, au hotărât să testeze modelul pe care l-au dezvoltat în România şi în alte piețe. Au înființat astfel Autonom Hungary în Budapesta, ca un proiect pilot pentru extindere regională sub brand propriu.

„De când am pornit Autonom ne-am pus mereu problema nu doar cum putem să avem creştere şi profit cât mai mari, ci şi cum putem să aducem mai multă valoare clienților noștri, cum putem influenţa pozitiv mediul în care trăim, și, în special, cum putem să dezvoltăm cât mai mult oamenii din echipă. În acest spirit am definit viziunea, valorile, şi sistemul de management Autonom.” Marius Ştefan, CEO Autonom Rent a Car

Marius a înființat în 2012 Fundația Autonom, cu scopul principal de a sprijini proiecte de educație din România. Fundaţia finanțează doar proiecte specifice locale, sugerate și implementate de angajaţii companiei. Criteriul principal pentru finanțare este impactul fiecărui proiect în comunitate.

Autonom este de fapt organizat ca o rețea de mici afaceri locale cu impact în zona în care acționează. Fiecare director de agenție are o participare la profitul agenției, este recrutat din comunitatea respectivă și are ca misiune integrarea în mediul de afaceri local, sprijinind companiile din zonă să devină mai eficiente în gestionarea parcului auto.

Majoritatea recrutărilor se realizează la entry-level – compania angajează proaspăt absolvenți de facultate pe care îi educă în spiritul propriei culturi organizaţionale și le oferă un plan de carieră. Astfel, rămân în echipă doar oameni care împărtăşesc valorile şi viziunea companiei. Toţi angajaţii parcurg la fiecare şase luni evaluarea internă a performanţei și a dezvoltării personale.

„Pentru a facilita evoluția colegilor noștri, am instituit o regulă de aur: fiecare angajat trebuie să citească cel puţin o carte de business în fiecare lună. Aplicând un proces în mai mulţi pași, am reușit să implementăm și să monitorizăm cititul de cărţi în companie. După ce au început să citească în mod constant, colegii noștri au început sa pună altfel de întrebări și să vină cu altfel de sugestii. Contribuţia la dezvoltarea oamenilor este una dintre cele mai mari satisfacţii pe care le avem ca antreprenori.” Marius Ştefan, CEO Autonom Rent a Car

În 2012, fraţii Ştefan au implementat un proces formal de inovație continuă. Astăzi, Autonom foloseşte un program CRM pentru raportarea lunară a propunerilor de îmbunătățire. Toate răspunsurile din sistemul de inovație sunt clasificate și sunt publice pentru întreaga echipă.

„În fiecare an primim peste 1000 de propuneri de îmbunătățire și implementăm peste 100. Studiind puţinele companii care au succes pe termen lung, am observat că nu se bazează pe un departament de oameni super instruiți pentru inovație, ci reușesc să inspire fiecare om din echipă să aducă mici schimbări la locul de muncă.” Marius Ştefan, CEO Autonom Rent a Car

Marius Ştefan CEO

Numele companiei

Fondată

Industrie

Număr angajați (2013)

Venituri (2013)

Autonom Rent A Car

2006

Servicii profesionale

114

45.598.968 lei