MANUAL

MANAGEMENTUL VOLUNTARILOR

Material realizat de catre Opportunity Associates Romania pentru membrii “Coalitiei pentru Bune Practici ONG”

1

MANUAL MANAGEMENTUL VOLUNTARILOR

CUPRINS

CAPITOLUL 1 - ................ROLUL RESURSELOR UMANE IN MANAGEMENTUL ORGANIZATIEI..........................................................................2

Modelul de planificare SRAVE....................................................2Greseli comune ale conducatorilor.............................................2Conceptul de delegare a sarcinilor.............................................3CHESTIONAR.............................................................................3

CAPITOLUL 2 - ROLUL VOLUNTARILOR IN ORGANIZATIE.......................................................................................................6CAPITOLUL 3 - Ce trebuie să ştie orice organizaţie înainte să dezvolte un program ce implica voluntariat..................................9

De ce au nevoie organizaţiile de ajutorul voluntarilor................9Realizarea descrierii postului de voluntar (FISA DE POST).....10

CAPITOLUL 4 - ASIGURAREA UNUI BUN MANAGEMENT AL VOLUNTARILOR.................................................................14

Introducere...............................................................................15Cine voluntariaza?.....................................................................15Provocarea pentru organizatii..................................................16Intrebarea "DE CE"?.................................................................16Informarea asupra Misiunii......................................................18Conflictul dintre scopuri?..........................................................19Transformarea misiunii in politica............................................19Resursele voluntariatului: Cele sase costuri.............................20Un coordonator al voluntarilor.................................................20RECRUTAREA...........................................................................21

CAPITOLUL 5 - RECRUTAREA SI SELECTIA VOLUNTARILOR.......................................................................24

Sapte pasi in indeplinirea sprijinului efectiv al voluntarilor.....24Pasii esentiali in recrutarea voluntarilor..................................2650 de intrebari care ti-ar putea fi puse in cadrul interviului:. . .28Vei sti cum sa raspunzi?............................................................28

CAPITOLUL 6 - MOTIVATIA VOLUNTARILOR...................30 Motivatii ce pot fi folosite intr-o campanie de recrutare a voluntarilor................................................................................30 In ce mod sunt voluntarii similari cu personalul platit?.......31 In ce mod sunt voluntarii diferiti fata de personalul platit...32

2

Serviciul pentru clienti si cum se raporteaza la programele pe baza de voluntariat...............................................................33Patru Motivatii Tipice ale Voluntarilor.....................................35Lista de interese si hobyy –uri ale voluntarilor.........................38

CAPITOLUL 7 - SUGESTII PENTRU VOLUNTARI...................39CAPITOLUL 8 - RELATIA DINTRE PERSONALUL PLATIT SI VOLUNTARI...............................................................................40

DE CE NU APRECIAZA PERSONALUL ANGAJAT VOLUNTARII?..................................................................................................40DE CE INCLUDEM VOLUNTARI..............................................40CE POT FACE VOLUNTARII… DACA II LASI…........................41Autoevaluare pentru personalul organizatiei............................42

CAPITOLUL 9 - PESTE O 100 DE MODURI DE A NE ARĂTA RECUNOŞTINŢA FAŢĂ DE VOLUNTARI..................43

Manualul este accesibil membrilor "Coalitiei pentru Bune Practici ONG" si poate fi consultat daca il solcitati secretariatului (office@oar.ro)

3