Cuprins:3I. ELABORAREA PROIECTULUI

31.Initierea proiectului

52. Analiza proiectului

73. Planificarea proiectului

15II. IMPLEMENTAREA PROIECTULUI

154. Implementarea propriu-zisa

155. Monitorizarea si controlul proiectului

156. Evaluarea proiectului

167. Raportarea proiectului

I. ELABORAREA PROIECTULUI

1.Initierea proiectului 1.1 Rezumat

Titlul proiectului Plan de marketing pentru firma de inghetata SC Cream SRLSolicitantul SC Cream SRLLocalizare proiect Suceava, jud. Suceava

Scopul proiectului Implementarea i construcia n oraul Suceava a unei firme de inghetataActivitati principale 1. Elaborarea proiectului2. Analiza proiectului3. Planificarea proiectului4. Obtinerea tuturor aprobariilor necesare relizarii proiectului5. Implementarea proiectului;6. Inceperea etapelor de realizarea a constructiei.Durata proiectului

2 luniObiectivele proiectului - Satisfacerea clientilor

- Diversificarea produselor

- Distributia sa se faca in mai multe regiuni

- Recuperarea investitiei sa se faca intr-un an

- Incepand cu anul intai de activitate venitul si vanzarile sa creasca.

- Obtinerea unei clientele permanente. Persoanele vor fi informate cu ajutorul publicitatii.

- Cercetarea comportamentului consumatorului potential fat de oferta companieiRezultate si impact

Proiectul va imbunatati capacitatile tehnice si manageriale ale personalului, astfel incat serviciile inovatoare precum si complexitatea ofertelor reunite in acest proiect sa ofere produse de calitate. Prin conceptele dezvoltate in proiect si prin strategia folosita pentru implementarea acestora grupul de interes va avea de castigat.

1.2 Necesitatea proiectului

Implementarea acestui proiect este necesar datorita existentei unei cereri mari pe piata a produsului.Realizarea noului proiect va determina schimbri structurale n modul de realizare a obiectului societii asigurndu-i acesteia competivitate n conformitate cu cerinele actuale ale dezvoltrii economiei romneti. Este o nevoie att, cantitativ ci i calitativa, deoarece oamenii doresc produse ecologice pentru a nu le pune sanatatea in pericol.1.3 Surse de finantareFinantare interna: Autofinantarea

Dezavantaj:

insuficienta fondului

Avanatje: este un mod sigur de investitie

nu necesita rambursare

Finantare externa:

printr-un program guvernamental nerambursabil

Dezavantaje:

obinerea unei subvenii guvernamentale necesit un volum mare de munc, un personal calificat n redactarea documentaiei.

Avantaj:

subventia obinuta1.4 Obiective

- Satisfacerea clientilor

- Diversificarea produselor

- Distributia sa se faca in mai multe regiuni- Recuperarea investitiei sa se faca intr-un an

-Incepand cu anul intai de activitate venitul si vanzarile sa creasca.-Obtinerea unei clientele permanente. Persoanele vor fi informate cu ajutorul publicitatii.

-Cercetarea comportamentului consumatorului potential fat de oferta companiei2. Analiza proiectului2.1 Analiza SWOTPuncte tari

-Raportul pret/calitate favorabil-Gama larga de produse

-Personal calificat

-Dotare tehnologica va fi superioara

-Conditii igienice in care se desfasoara procesul tehnologic vor fi deosebitePuncte slabe

-Lipsa de experienta in domeniul exportului-Timp de lucru nefructificat la maxim

-Insuficienta resurselor financiare

Oportunitati- cererea mare de pe piata pentru astfel de produse

- interesul pentru produse de calitate

Ameninri-Concurenta interna si/sau externa-Produse cu preturi scazute provenite din export-Instabilitatea climatului economic-Schimbarea preferintelor consumatorilor i scderea interesului acestora pentru

produsele oferite de firm

2.2 Grupuri de interese

Grup/Persoane de interes in realizarea proiectuluiDescriere

Echipa de proiectManageri, contabil,

BeneficiariiActionarii firmei

FurnizoriiFurnizorii de echipamente, furnizorii de materiale

UtilizatoriiPotentialii clienti

2.3 Resurse disponibile si necesare:

Resursele financiare: - 80% provenite din imprumut

-20% resurse proprii

Resurse de timp: 2 luni

Resurse umane: manager de la firma SC Cream S.R.L, 1 contabil.Resursele materiale necesare: hartie, dosare, Resursele tehnice: laptop, imprimanta, scanner, router wireless, telefonResurse de energie: energie electrica2.4 Identificarea obstacolelorIntarzierea autorizatiilor de la comisiile abilitate de a elibera.Posibile conflicte care apar intre persoanele care se ocupa de proiect. Aceste conflicte duc la cresterea timpului privind implementarea proiectului.

Posibile intarzieri ale unor furnozori.

Birocratia 2.5 Limitari si constrangeri

Limitarile pot fi: Economice prin respectarea termenelor intermediare, gestionarea costurilor, optimizarea resurselor. Profesionale prin realizarea calitii cerute, cunotintele tiintifice necesare. Organizationale: in utilizarea resurselor umane, comunicarea ntre oameni.

Financiare in ceea ce priveste planificarea cheltuielilor.In implementarea proiectului apar cateva constrangeri:

Din punct de vedere al bugetului proiectul nu trebuie sa depaseasca nivelul autorizat al cheltuielilor.

Timpul de realizare al proiectului trebuie sa respecte termenele planificate. Resursele necesare implementarii proiectului trebuie sa se incadreze in cele prescrise.

2.6. Planificarea preliminar a timpului necesar pentru realizarea proiectului

1. Elaborarea proiectului 2. Analiza proiectului

3. Planificarea proiectului

4. Obtinerea tuturor aprobarilor necesare relizarii proiectului

5. Implementarea proiectului;2.7. Aprecierea atitudinii i implicrii prilor interesateAtitudine/

implicareBeneficiariEchipa de proiectFurnizorii

IntereseReduceri la produsembuntirea

competenelorImplementarea proiectului

Produse de calitate

recunoaterea meritelorDezvoltarea cat mai rapida

Reacii n

trecutNesatisfacerea cerintelor-Venituri mai mici

Comportament

probabilRetineri in ceea ce priveste calitatea produselorfrica de schimbareDorinta de parteneriat

Schimbare +/-+-+

Reacii

previzibileAchizitionarea produsului pentu testareimplicarea real n

atingerea obietivelor proiectelorFurnizarea materialelor

Idei privind calea

de urmatcontact permanent pentru

planificarea activitiloredine sptmnale de

analiz a progresului proiectuluiIncheierea unor contracte

Dezvoltare de noi produse

-

3. Planificarea proiectului3.1 Previziuni

Previziunile acestu proiect sunt indreptate catre resursele umane, financiare si de dezvoltare.Previziunile de dezvoltare: In cadrul acestui proiect pentru inceput ne vom adresa exclusiv pieei locale din zona Sucevei, iar pe viitor speram c ne vom ntinde n toat ara.Previziuni ale resurselor umane: Firma va avea un director de marketing, un contabil, 2 responsabili cu fabrica, un responsabil magazine de desfacere. Previziuni financiare: Pe termen scurt se vizeaz deschiderea unei capaciti de producie dotat cu 2 maini de produs ngheata cu o capacitate de 2000 uniti/zi, ceea ce ar asigura venituri lunare de cca. 20000 euro., iar n viitor deschiderea de faciliti similare n alte zone.

3.2 Obiective

Obiective economice:

Cresterea vanzarilor intr-un timp cat mai scurt

Cresterea profitului si a ratei profitului

Cresterea nivelului investitiilor

Obiective psihologice: Imagine favorabila in randul consumatorilor

Sa se cunoasca cat mai bine produsele fiemei de catre clienti

Gradul de satisfacere a clientului sa fie unul favorabil

Fidelitatea fata de firma

Obiective de informare: Informarea pietei despre existenta produsului

Convingerea consumatorilor de a incerca produsul

Descrierea produsului3.3 Structura de activitati

Planificarea proiectuluiAre in vedere structurarea fiecarei etape a proiectului.

Aceasta etapa dureaza 5 zile si este facuta de catre managerul de proiect.

Costul total va fi de 50 euro.

Organizarea proiectuluiOrganizarea activitatii se face de catre managerul de proiect. Acesta imparte membrii echipei pe diferite actiuni.

Activitatea se desfasoara pe tot parcursul proiectului.

Costul activitatii este de 300 euro. Analiza pieteiAceasta analiza va avea in vedere nevoile clientilor cu privire la produse si zonele in care acesta nevoie de produs este mai accentuata

Aceasta etapa va avea o durata de 20 zile lucratoare si se va desfasura in diferite zone.

Activitatea va fi desfasurata de catre o firma specializata.

Costul total al acestei etape va fi de 1000 euro. Analiza Swot Prin aceasta analiza se au in vedere puntele tari si slabe ale proiectului si probabilitatea lui de a fi pus in practica. Aceasta etapa dureaza 10 zile lucratoare si se va desfasura la sediul firmei de catre echipa de proiect.

Costul acestei etape este de 500 euro.

Controlul si verificarea proiectuluiSunt facute de catre managerul de proiect care verifica buna desfasurare a proiectului.Aceasta etapa se desfasoara pe tot parcursul proiectului pentru a evita eventualele greselile.

Costul total al acestei etape este de 500 euro. Auditul de marketingAcesta sudiaza mixul de marketing produs, pret, promovare si plasament.

Acesta dureaza 10 zile si se va fi desfasurat de catre o firma specializata

Costul este de 1000euro.

3.4 Durata proictuluiDurata acestui proiect va fi de 2 luni.3.5 Rezultatele si configurarea lor

Planificarea proiectului

Locul unde se va desfasura implementarea proiectului. Alegerea prticipantilor la proiect Organizarea proiectului

Alegerea sefului de echipa

Gruparea membrilor pe posturi

Stabilirea mijloacelor si tehnicilor de comunicare Intocmirea unui liste cu activitati

Analiza pietei

Elaborarea unor chestionare cu privire la nevoia si puterea de cumparare a produsului

Analiza SWOT

Decizia membrilor echipei de a se extinde pe mai multe teritorii si de a produce cat mai multe sortimente. Controlul si verificarea proiectului Relizarea unor rapoarte de catre managerul de proiect privind desfasurarea proiectului

Auditul Analizeaza situatia economico-financiara.3.5.1 Impactul estimat asupra grupurilor tinta Proiectul va imbunatati capacitatile tehnice si manageriale ale personalului, astfel incat serviciile inovatoare precum si complexitatea ofertelor reunite in acest proiect sa ofere produse de calitate. Prin conceptele dezvoltate in proiect si prin strategia folosita pentru implementarea acestora grupul de interes va avea de castigat.3.5.2 Impactul asupra SC Cream SRLIn urma acestui proiect firma se va bucura de un succes, produsele fiind cerut mai ales de catre persoanele tinere. Promovarea produselor va fi una de succes.

Firma se va extinde in mai multe teritorii.

Firma va produce diverse sortimente.3.5.3 Efecte multiplicatoare

Dezvoltarea acestui proiect va deschide posibilitatea extinderii rezultatelor lui si demararea unui proces prin care pe viitor si alti posibili parteneri sa se alature echipei.3.5.4 DurabilitateaParteneriatul isi va continua activitatile si dupa finalizarea acestui proiect in masura in care rezultatele vor confirma asteptarile. Proiectul finantat in parteneriat speram sa puna bazele unor colaborari viitoare si cu noi asociati.Nr.

crt.ActivitateResponsabil Perioada de desfasurareJaloaneResurse

Start activitateFinalizare activitate

1.Planificare Manager de proiect1 martie 20138 martie 2013-Alegerea participantilor la proiect50 euro

2. OrganizareManager de proiect8martie 20132 mai 2013-Gruparea menbrilor pe posturi

-Intocmirea unui liste cu activitati300euro

3.Analiza pieteiFirma specializata11 martie 201329 martie 2013-Elaborarea unor chestionare cu privire la nevoia si puterea de cumparare a produselor1000euro

4. Analiza SWOTEchipa de proiect11 martie 2013 20 martie 2013-Decizia membrilor echipei de a se extinde pe mai multe teritorii si de a produce cat mai multe sortimente.500euro

5.Controlul si verificareaManagerul de proiect8martie 20132 mai 2013-Relizarea unor rapoarte de catre managerul de proiect privind desfasurarea proiectului500euro

6.Auditul de marketingFirma specializata10 aprilie 201320 aprilie 2013-Analizeaza situatia economico-financiara1000euro

7Finalizare Echipa de proiect3mai 20133mai 2013-Incheierea proiectului50 euro

3.6 Bugetul proiectului

Anexa II Bugetul proiectuluipentru ntreaga perioad a proiectului

CheltuieliUnitatea de masurNumr de unitiCost unitar (CHF)Cost total (CHF)

1. Echipa de proiect i experi

1.1 Echipa de proiect

Coordonator/Manager de proiectpe lun1100012.000,00

Asistent de proiectpe lun1200200,00

Contabil/Responsabil financiarpe lun1600600,00

1.2 Experi0,00

Firma specializatape or/pe zile 110001.000,00

Subtotal Echipa de proiect i experi13.800,00

2. Deplasri/transport

2.2 Deplasri interne (transport, cazare i diurn)pe persoan/pe zi3200600,00

Subtotal Deplasri/transport600,00

3. Echipamente i bunuri

3.1 Vehiculepe vehicul2300600,00

3.2 Mobilier, calculatoare i alte echipamentepe bucat73002.100,00

Subtotal Echipamente i bunuri2.700,00

4. Locaia proiectului/ costuri direct legate de proiect

4.1 Costuri de comunicaii (telefon, fax, internet, pot) direct legate de proiectpe lun3150450,00

4.2 Consumabile (rechizite) direct legate de activitaile proiectului pe lun1100100,00

4.3 Chirie i utiliti pentru locaia proiectuluipe lun1200200,00

Subtotal Locaia proiectului/ costuri direct legate de proiect750,00

5. Alte costuri, servicii externalizate

5.1 Studii, cercetripe contract110001.000,00

5.2 Costuri de auditpe contract110001.000,00

5.3 Costuri pentru conferine/seminariipe persoan/pe zi550250,00

Subtotal Alte costuri, servicii externalizate2.250,00

Subtotal Lucrri de reabilitare 0,00

7. Total costuri directe eligibile ale proiectului (nsumarea capitolelor de la 1 la 6)20.100,00

3.6.1 Diagrama Gantactivitatestart finalizaredurata

planificare01.03.201308.03.20138 zile

organizare08.03.201302.05.201339 zile

analiza pietei11.03.201329.03.201315 zile

analiza SWOT11.03.201320.03.20138 zile

controlul08.03.201302.05.201339 zile

auditul10.04.201320.04.20139 zile

incheierea 03.05.201303.05.20131 zi

3.7Analiza riscurilorCategorii de riscFactor de riscConsecinte Eliminare Responsabil cu gestiunea riscului

Istoricul proiectului Nimeni nu a demonstrat convingator ca realizarea proiectului elimina complet problema pentru care a fost promovat.-problema persista- proiect ineficient- implementarea unui plan cu solutiile necesare rezolvarii problemei -echipa de proiect

Risc economic

Scopul proiectuluiProiectul necesita foarte multe cunostinte si deprinderi.

-depasirea timpului- nu sunt atinse obiectivele-prevederea de personal calificat-instruirea personalului

-analiza unor proiecte de acelasi tipManager de proiect

Risc tehnic

Obiectivele proiectuluiMasurarea indeplinirilor este neclara sau lipseste.Neindeplinirea tuturor obiectivelorDefinirea exacta a obiectivelor si indeplinirilor din proiectEchipa de proiect

Risc organizational

RestrictiiRestrictiile sunt vagi.

Exagerarea in abordarea anumitor puncte din proiectStabilirea unor limite si termene clareEchipa de proiect

Risc organizational

ActivitatiActivitatile nu sunt suficient detaliate.Executarea unor activitati necorespunzatoare planului de proiectStabilirea cu exactitate a pasilor ce trebuie urmatiManager de proiect

Risc organizational

Desfasurarea (estimarea timpului pentru activitati)Unele activitati sunt dependente de persoane cu care nu am mai lucrat.Nu exista o legatura stransa intre echipa de proiect si terte persoaneExpunerea cu exactitate si detaliat a activitatilor din proiectManager de proiect

Risc social

Desfasurarea (interdependenta activitatilor)Nu s-a analizat si evaluat detaliat impactul interdependentelorContinuitatea activitatilor este intreruptaStudierea cu atentie a legaturilor dintre activitatiEchipa de proiect

Risc organizational

PersonalNu s-a estimat efortul de munca cerut pentru fiecare activitate.Prelungirea timpului de executarea proiectuluiSporire numarului de persoane participante la executarea proiectuluiManager de proiect

Risc social

3.7.1 Identificarea si analiza riscurilorNr activitateExpunere la riscGrad de expunereSensibilitate Tip de risc

Probabilitate Impact

14416mareRO

2326medieRO

3339medieRS

4224scazutaRI

54520mareRO

64520mareRI

7224scazutaRO

3.7.2 Managementul riscurilorRisc identificatMetoda de abordareMasurare specificata

Problema persista

Plan de solutii pentru rezolvarea problemeiSe cauta solutii pentru rezolvarea problemei si se pun in plan

Depasirea timpului

Studii de fezabilitateSe efectueaza cercetarea pietei si timpul necesar efectuarii proiectului

Neindeplinirea tuturor obiectivelorStabilirea obiectivelor si a sarcinilor din proiectSe analizeaza si se stabilesc sarcinile si obiectivele pentru a putea fi puse in aplicare

Exagerarea in abordarea anumitor puncte din proiectStabilirea cu exactitate a restrictiilor proiectuluiCrearea unor limite si termene aplicate fiecarei activitati

Executarea unor activitati necorespunzatoare planuli de proiect

Stabilirea etapelor ce trebuie urmateDetalierea activitatilor si punerea lor in plan

Nu exista o legatura stransa intre echipa de proiect si terte persoaneActivitatile din proiect se vor prezenta in mod detaliat si clarAnaliza tuturor aspectelor ce tin de alte persoane

Continuitatea activitatilor este intreruptaSe studiaza interdependenta intre activitatiSe studiaza legaturile dintre activitati pentru a se intretine o continuitate a proiectului

Prelungirea timpului de executarea proiectuluiSporire numarului de persoane participante la executarea proiectuluiFiecarei activitati se atribuie un numar de persoane necesar indeplinirii termenelor

II. IMPLEMENTAREA PROIECTULUI

4. Implementarea propriu-zisa

Implementarea planului de marketing elaborat se face de catre o echipa de consultanti in stransa colaborare cu echipa de proiect. Perioada de implementare a planului de marketing variaza functie de obiectivele ce trebuiesc atinse.

Pe perioada implementarii planului de marketing echipa de implementare va oferi echipei de proiect diferite rapoarte si analize cu privire la stadiul implementarii proiectului si performantelor firmei fata de obiectivele stabilite.5. Monitorizarea si controlul proiectului

Activitile sunt monitorizate de un manager de proiect i de echipa de implementare care elaboreaza si rapoartele de progres. Aceasta echip are un caracter de multidisciplinaritate si asigura derularea activitatilor conform specificatiilor din proiect si respectand reperele trasate de Standardele de Calitate specifice serviciilor oferite prin proiect.Controlul proiectului se va realiza prin urmrirea sistemului de management al calitatii proiectului, cu msurarea indicatorilor de eficien i eficacitate. 6. Evaluarea proiectului

Evaluarea se face pe parcursul proiectului cu scopul de a controla proiectul, urmarindu-se: Respectarea obiectivelor propuse Obiective economice:

Cresterea vanzarilor intr-un timp cat mai scurt

Cresterea profitului si a ratei profitului

Cresterea nivelului investitiilor

Obiective psihologice:

Imagine favorabila in randul consumatorilor

Sa se cunoasca cat mai bine produsele fiemei de catre clienti

Gradul de satisfacere a clientului sa fie unul favorabil

Fidelitatea fata de firma

Obiective de informare:

Informarea pietei despre existenta produsului

Convingerea consumatorilor de a incerca produsul

Descrierea produsului Respectarea structurii de activitati:

Planificarea proiectului

Organizarea proiectului

Analiza pietei

Analiza Swot

Controlul si verificarea proiectului

Auditul de marketing7. Raportarea proiectului

Raportrile se vor face conform cerinelor contractului de finanare. Se pot face

rapoarte intermediare, finale, de evaluare, speciale.Raportarea se va face i dup fiecare audit de proiect sau audit de calitate, din cadrul

planului de calitate al proiectului. Fiecare raport aprobat de finanator inseamn de obicei i o

tran de bani pentru solicitant i implicit i pentru echipa de proiect.

2