ProiectMagazin specializat

– IULIUS MALL

Draghici RoxanaGuruian Simona

Paiu IonutRacila Ionut

Robu Roxana

Capitolul I Capitolul II Capitolul III Capitolul IV

I.Prezentarea generală a magazinului

• S.C. Jolidon Import- Export - are ca obiect de activitate producerea şi comercializarea

lenjeriei intime şi a costumelor de baie. S-a înfiinţat în anul 1993 la Cluj- Napoca

Timp de zece ani, Jolidon a fost o prezenţă internatională bine cunoscută, lansându-şi colecţiile cu prilejul celor mai prestigioase saloane mondiale în domeniu, SIL Paris şi Lyon Mode City. În februarie 2006, consacrarea Jolidon a venit prin obţinerea unuia dintre cele trei premii de excelenţă la Salonul Internaţional de Lenjerie de la Paris.

Secretul succesului Jolidon? Respectul pentru client, ambiţia, încrederea în forţele proprii, dorinţa de a demonstra că şi în România se poate face modă de calitate, cu o echipă tânără, entuziastă şi cu înalte valori profesionale.

Sigla / Nume / Slogan

Numele Jolidon pleacă de la „frumos dăruit”, respectiv “franţuzescul” joli şi donner si reprezinta respectul, siguranta, increderea, ambitia pentru clienti.

„ Jolidon iti daruieste cumparaturile mult visate „

“ Nu ne ocoliti – Jolidon – rafinament si eleganta”

“ Jolidon, atât de aproape de tine ! “

Amplasare

• Magazinul Jolidon se afla in zona Tudor Vladimirescu, mai precis in incinta spatiului commercial Iullius Mall, la etajul 1.

• Spatiul este destul de mare, fiind amplasat langa magazinul Kenvelo, clientii avand facilitate la magazin datorita scarilor rulante.

Concurenta / Diferentierea fata de concurenta

Firma trebuie să fie mereu cu un pas înaintea concurenţei. Pentru aceasta trebuie să urmărească: oferta de produse, campania publicitară, punctele tari, punctele slabe, cauze ale succesului şi eşecului.

• Jolidon are un mod diferit de abordare a clientilor, oferindu-le acestora o gama larga si diversificata de produse. Pentru a indeparta concurenta si pentru a-si atinge scopurile, firma ofera diferite pachete promotionale ce au ca rol atragerea cumparatorilor, fidelizarea clientilor deja existenti si tot odata cresterea vanzarilor.

Identificarea si caracterizarea clientelei tinta

• Jolidon este cel mai bine vandut brand din Romania. In ceea ce priveste varsta, magazinul prezinta un sortiment variat de produse, ceea ce permite clintilor indeplinirea dorintelor.

• Prin colecţiile de costume de baie firma Jolidon se adresează atât femeilor, bărbaţilor, cât şi copiilor.

• Principalii clinti sunt femeile cu varsta cuprinsa intre 16-40 ani, cu venituri peste medii.

Materialele pentru costumele de baie sunt importate din Italia, iar bumbacul folosit pentru lenjerie este din România. Pentru definirea produselor trebuie găsite acele caracteristici ale acestora care se constituie în avantaje căutate de consumatori.Mărcile trebuie diferenţiate după anumite criterii, astfel încât să atragă grupuri diferite de consumatori. În cazul lenjeriei intime acestea sunt: calitatea materialelor, preţul.

Main menu

Politica comerciala

În ceea ce priveşte magazinul Jolidon putem spune că amenajarea suprafeţei de vânzare este evidenţiată prin dispunerea mobilierului de prezentare pe toată suprafaţa de vânzare. Modul de vânzare practicat in acest magazine este autoservirea, astfel clientul economisind o bună parte din timpul acordat cumpărăturilor, iar plata se face la o singură casă de marcat.

II. Organizarea spaţiului de vânzare şi a vânzăriiPrezentarea modului de vânzare

Mod de amenajare

Magazinul Jolidon a optat pentru dispunerea a produselor aranjate în ordinea mărimilor şi pe culori. Produsele similare sunt aşezate unele langă altele, acest lucru permiţând consumatorului să gasească mai repede produsele pe care le caută

Fluxul clienților la locul de vânzare

Fluxul clienţilor într-un magazin este condiţionat de mărimea şi localizarea spaţială a căilor de circulaţie în cadrul sălii de vânzare.

Beneficiul suplimentar de care dispune magazinul Jolidon atunci când ne referim la amplasarea acestuia în cadrul complexului comercial Iulius Mall este şi orarul prelungit, de la 10:00-22:00, în general neîntalnit la alte magazine.

Caracterizarea asortimentului

În cadrul magazinului pot fi gasite următoarele colecţii: • Costume de baie Prelude• Moda Jolidon Fashion ;• Moda Jolidon Clandestine ;• Basic Jolidon ;• Moda Lilly;• Basic Lilly;• Basic Kelitha;• Basic Argos; • Falla Collection

Branduri comercializate

European Fashion Lingerie este tagline-ul şi poziţionarea companiei, caracteristica mărcilor Jolidon. Dacă celelalte mărci de tradiţie oferă, cel mai încetăţenit, lenjerie franţuzească sau italiană, Jolidon sintetizează această tradiţie şi o ridică la nivelul următor, mai aproape de realitatea secolului XXI, oferind lumii întregi lenjerie europeană la modă.

Prelude iese de sub ”umbrela” Jolidon şi este repoziţionat în zona super-premium (lux accesibil). Brandul Prelude aminteşte de eleganţa aristocratică a Europei.

Analiză calitativă a dispunerii liniilor de produse în magazin

În cadrul analizei calitative există trei mari categorii de parametrii care trebuie luaţi în considerare: magazine, produs şi piaţă.

Modul de amplasare a mărfurilor

Asortimentul corespunde nevoilor clienţilor din zona comercială a magazinului, ca mod de vânzare utilizează autoservirea care oferă două mari avantaje: mai mare rapiditate a serviciului, datorată faptului că plata se face o singură dată la casă şi absenţa vânzătorului, de unde: anonimatul respectat, libertatea alegerii şi cumpărării produselor de către client.

Analiză publicităţii la locul de vânzare

• Un mijloc publicitar ales de firma Jolidon este un catalog cu cele mai interesante şi mai deosebite creaţii din respectiva colecţie, sacoşe cu sigla firmei şi a colecţiei, pixuri, tricouri, etc.

Acest lucru l-a reuşit deoarece a dovedit întotdeauna, oriunde îşi prezenta produsele, că pentru ea clientul este foarte important şi nu a încetat niciodată să-l dezamăgească, oferindu-i produse de cea mai buna calitate şi modele care sunt mereu în pas cu moda internaţională.

Datorită acestor lucruri, când auzi Jolidon nu te poţi gândi decât la o firmă de prestigiu care încearcă mereu să-şi mulţumească toţi clienţii, care te face ca atunci când îi îmbraci produsele să te simţi bine atât pentru faptul că întradevăr îţi creează un sentiment de confort, cât şi pentru că poţi fi mândru de lenjeria pe care o porţi de la o firmă cu un prestigiu cum este Jolidon.

Main menu

Interpretare chestionare de opinie

Chestionarele de fata au fost aplicate unui esantion de 40 de subiecti iar scopul acestora a fost de a realiza un sondaj de opinie în rândul populatiei privind imaginea oferita acestora de magazinul si produsele Jolidon.

• În urma centralizarii datelor s-a observat faptul ca persoanele de sex feminin sunt reprezentate de o pondere de 63% fata de doar 37% cât constituie persoanele de sex masculin.

• Ţinând cont de statutul celor intervievati s-a observat faptul ca aproximativ 37% dintre subiecti sunt studenti sau activeaza in domeniul educatiei, mai ales ca orasul Iasi este un centru universitar important.

• Se observa ca urmatoarele domenii de activitate cu un procentaj crescut sunt domenii cu un salariu care se incadreaza intre 1000 si 3000 lei, astfel se deduce ca preturile sunt accesibile celor cu venituri medii si mari

• Timpul alocat deplasarii fiind unul mediu cuprins intre 10 si 20 minute (55% din persoanele chestionate).

• Astfel, circa 37% din clienti apeleaza la masina personala pentru a face cumparaturile. Clientii beneficiaza cu usurinta de parcarea centrului comercial Iulius Mall

• Din intrebarea nr. 5 se poate observa urmatorul aspect: clientii pun un mare accent pe calitatea produselor(37%), iar scaderea acesteia ar fi un factor decisiv pentru a-si inceta cumparaturile din acest magazin.

• Trebuie avuta in vedere aranjarea produselor in ordinea marimii, mai putin de jumatate (48%) din repondenti fiind multumiti de acest aspect.

• Analizand raspunsurile celor care au afirmat ca nu au achizionat produse de la magazinul Jolidon, se poate observa ca toate cele 4 persoane se afla in categoria de venituri sub 1000 lei, tuturor magazinul le este mai putin accesibil.

Main menu

IV. Concluzii si propuneri

Din studiul magazinului atat in mod teoretic cat si practic, la punctul de vanzare, se pot deduce urmatoarele aspecte:

• Amplasarea magazinului se afla intr-o zona comerciala de mare rulaj, insa in cadrul acesteia nu are o pozitie strategica

• Magazinul are nevoie de atentie sporita ordinii si aspectului si din interior nu doar a vitrinelor, fiind la vedere cutii si ambalaje;

• Firma comercializeaza produse de calitate, produse ale unor mari brand-uri care s-au impus foarte bine pe piata internationala, insa nu sunt asezate astfel incat sa se evidentieze acest aspect, pentru aceasta fiind nevoie totodata de mai mult spatiu si de mobilier inovativ;