jjj
1
A.Perioada înainte de sosirea clienților B.Sosire oaspeți Rezervarea care cuprinde : -solicitarea rezervării; -ofertă; -rezervare; -portar-ușier-service bagaje; -recepționer: înregistrare , alocare cameră,predare cheie ; C.Perioadă staționare hotel -centralist:convorbiri telefonice - ușier :informații,curierat,înc hiriere mașină; Casier:factură oaspeți, seif hotel,schimb valutar ; D.Plecare oaspeți -casier:facturare,încasare bani ; -portar:serviciu bagaje ,însoțitor ;
Transcript of jjj
A.Perioada nainte de sosirea clienilorB.Sosire oaspei
Rezervarea care cuprinde :-solicitarea rezervrii;-ofert;-rezervare;-portar-uier-service bagaje;-recepioner: nregistrare , alocare camer,predare cheie ;
C.Perioad staionare hotel
-centralist:convorbiri telefonice-uier :informaii,curierat,nchiriere main;Casier:factur oaspei, seif hotel,schimb valutar ;D.Plecare oaspei
-casier:facturare,ncasare bani ;-portar:serviciu bagaje ,nsoitor ;