INSTRUMENTE PENTRU DEZVOLTAREA PROFESIONALĂ ÎN … · 2016-06-21 · Principalele instrumente de...

1

Capitolul 4

INSTRUMENTE PENTRU DEZVOLTAREA PROFESIONALĂ IcircN DOMENIUL PATRIMONIULUI

41 Instrumente pentru marketingul carierei 42 Internetul şi relaţiile publice icircn afaceri 43 Lobby-ul Facebook-ul şi twitter-ul

41 Instrumente pentru marketingul carierei

Principalele instrumente de realizare a unui spectaculor marketing de carieră sunt cv-ul video-cv-ul interviul de angajare şi scrisoarea de intenţie Le prezentăm pe racircnd icircn cele ce urmează

CV-ul ca element de marketing personal de carieră

Toţi ne-am confruntat sau ne putem confrunta cu o situaţie care de cele mai multe ori ne poate schimba radical viaţa - realizarea unui Curriculum Vitae (CV)

La prima vedere este un lucru banalhellip Un formular icircn care să completezi informaţii despre tine şi despre activităţile studiile preocupările tale Fiecare individ ar trebui după absolvirea studiilor (generale medii etc) să-şi alcătuiască propriul CV Un CV generic ndash chiar şi modelul european (Europass) ndash trebuie să posede fiecare cetăţean Iată cacircteva informaţii folositoare de care este bine să ţinem cont icircn realizarea CV-ului propriu

1 CV-ul cuprinde numai strictul necesar din elementele de viaţă importante ale persoanei Uneori detaliile suplimentare pot fi prezentate separat

2 Se alcătuiesc de cele mai multe ori CV-uri tip icircn situaţii tip 3 Un CV are un singur scop de a prezenta cacirct mai bine propria persoană icircn

faţa cerinţelor potenţialului sau realului angajator Pentru a evita informaţiile lipsite de relevanţă trebuie să ne documentăm atent asupra job-ului vizat (responsabilităţi condiţii cerinţe etc)

4 CV-ul dezvaluie mai mult decacirct ceea ce e scris oferă informaţii despre persoana icircn cauză şi despre cacirct interes acordă angajatorului Toate acestea pot fi deduse din modul icircn care este realizat (greşeli gramaticale aspect cacircmpuri necompletatehellip) Trebuie acordată o mare atenţie acestor detalii pentru că pot trăda aspecte nedorite ale personalităţii tale

2

5 CV-ul trebuie să fie uşor de citit şi parcurs fără a exagera cu subliniatul sau icircngroşatul anumitor cuvinte care par importante Trebuie redactat ordonat simplu atractiv şi să folosească un limbaj clar şi concis

6 Sub nici un motiv CV-ul nu va cuprinde informaţii fără bază reală Angajatorul sau orice altă persoană poate verifica oricacircnd veridicitatea acestor informaţii

7 Nu faceţi exces de sinceritate precizacircnd lucruri care ar putea să vă creeze o imagine nefavorbilă icircn fata angajatorului

8 Corectaţi-vă de mai multe ori CV-ul icircnainte de a-l trimite undeva Dacă puteţi oferiţi-l şi altei persoane să icircl citească - poate omiteţi ceva din obişnuinţă

9 Nu trimiteţi acelaşi CV la mai mulţi angajatori Fiecare CV trebuie să fie modificat icircn funcţie de angajator şi de postul dorit Icircn caz contrar daţi dovadă de lipsă de interes şi de supeficialitate

10 Datele de contact din CV trebuie sa fie actualizate şi reale pentru ca angajatorul să vă poată contacta dacă doreşte

11 Păstraţi o copie a fiecărui CV pentru a-l reciti şi a-l lua cu Dv dacă sunteţi chemat la interviu

Regulile de mai sus pentru realizarea unui CV sunt repere necesare pentru alcătuirea CV-

ului de succes Scopul principal CV-ului este de a convinge angajatorul icircn legătură cu

calităţile şi aptitudinile persoanei descrise (prezentate) pentru ca angajatorul să aibă motive

suficiente să o cheme la următoarea etapă a procesului de selecţie interviul

VIDEO-CV-UL CV-ul video este o inovaţie care se adresează icircn special persoanelor care lucrează icircn

comunicare şi relaţii publice jurnalişti asistenţi PR manageri agenţi de vacircnzare dar şi muzicienilor designerilor artiştilor scriitorilor sau celor din sfera creativă a mass-media

Se realizează astfel icircn timp ce prezintă (citeşte povesteşte liber) CV-ul propriu-zis persoana icircn cauză este filmată sau se autofilmează cu o cameră web cameră video digitală sau telefon mobil pentru a crea un clip video sau un film video care apoi va fi icircncărcat pe un site

Avantajele video-CV-ului sunt a) prezintă experienţa profesională a persoanei icircn cauză icircn mod direct b) angajatorul icircşi poate face o primă impresie mai nuanţată despre comportamentul şi abilităţile profesionale ale autorului video-CV-ului c) crează o imagine pozitivă care sporeşte şansele selecţionării persoanei icircn cauză d) completează informaţiile cuprinse icircn CV-ul obişnuit şi scrisoarea de intenţie

Dezavantaje este o cumunicare icircntr-un singur sens lipsind autorul de o posibilă reacţie interactivă dacă ar fi cazul

Un prim pas icircn ceea ce se numim marketing personal de carieră este crearea unei reţele de relaţii S-a constatat prin studii de specialitate că 70 la sută dintre locurile de muncă sunt găsite prin reţeaua personală de relaţii Aceasta pentru că majoritatea angajatorilor tind să icircnceapă procesul de recrutare cu persoanele recomandate de colegi şi de apropiaţi Oportunităţile de a cunoaşte oameni influenţi se icircnmulţesc proporţional cu numărul organizaţiilorgrupurilor din care cineva face parte Asociaţiile studenţesti

3

sau profesionale cluburile tematice (de dezbateri de şah etc) organizaţiile nonguvernamentale care derulează programe sociale sau chiar şi partidele politice sunt locuri icircn care oricine icircşi poate lărgi reţeaua de relaţii

Icircn fiecare dintre aceste grupuri au loc icircntruniri periodice conferinţe recepţii sau chiar

petreceri icircn care se pot găsi mai uşor momente potrivite pentru a lega relaţii avantajoase

pentru o carieră actuală sau viitoare Icircn diferite icircntacirclniri carţile de vizită sunt nepreţuite Chiar

şi dacă nu este icircncă angajat orice tacircnăr trebuie să aibă mereu la icircndemacircnă un set de cărţi de

vizită pe care să le ofere oricărei noi cunoştinţe Este cea mai simplă modalitate de a-i face pe

aceştia să icircşi amintească mai tacircrziu că au cunoscut un tacircnăr care s-ar potrivi unui anumit post

Icircn aceeaşi idee de a icircmpiedica procesul firesc de uitare la icircnceput de drum icircn carieră o carte

de vizită poate conţine o fotografie şi o prezentare personală de maximum 5-6 cuvinte

Un instrument de marketing personal de carieră icircncă prea puţin exploatat este pagina

de web Ca şi o carte de vizită web site-ul propriu are funcţia de a crea o primă impresie Mai

mult el poate oferi motive pentru care posesorul paginii merită să fie angajat icircntr-un anumit

domeniu sau chiar icircntr-o companie anume O pagină de web care are funcţia de a influenţa

decizia unui angajator nu trebuie să se rezume doar la un CV O astfel de pagină atrage

rareori atenţia şi atunci cacircnd o face poate deveni plictisitoare Icircn schimb principalul mesaj de

transmis printr-un web site este că posesorul stăpacircneşte aria de expertiză icircn care icircşi doreşte să

lucreze şi icirci face plăcere să o folosească De aceea şi informaţiile irelevante de genul ldquocolecţia

mea de discuri Abbardquo sau ldquoCălătoria mea icircn Angliardquo pot fi evitate

Un site personal poate conţine un portofoliu Astfel atunci cacircnd este postat un CV la

fiecare arie de expertiză enunţată este recomandat să se ofere legături către rezultate concrete

Spre expemplu daca icircn CV se specifică faptul că posesorul său este un bun grafician atunci

link-ul trebuie să trimită la postere pliante şi alte materiale care poartă semnătura sa Se mai

pot include aici premii scrisori de recomandare diplome şi orice contează pentru obţinerea

postului dorit

Este bine ca site-ul să poată deveni o resursă utilă pentru vizitatori Dacă posesorul se

recomandă ca un bun jurnalist se poate crea o secţiune a site-ului icircn care să se găsescă

tutoriale despre cum se scrie un intro bun despre alegerea unghiului pentru o ştire etc Se pot

oferi şi link-uri către alte site-uri cu resurse din acelaşi domeniu Toate acestea vor crea o

bună impresie unui potenţial angajator Atunci cacircnd site-ul conţine un CV un alt aspect

important este ordinea informaţiilor Astfel cele mai relevante pentru job-ul dorit trebuie să

fie cele mai vizibile Spre exemplu dacă posesorul icircşi doreşte să lucreze ca profesor de limba

engleza poate crea o categorie cu titlul ldquoExperienţa didacticrdquo ce poate să apară icircn partea de

sus a paginii Al doilea aspect important de avut icircn vedere după conţinut este gradul de

dificultate al navigării pe site Cu cacirct le este mai uşor să găsescă informaţiile pe care le caută

cu atacirct vizitatorii site-ului vor petrece mai mult timp citind şi descoperind atuuri ale celui care

icircşi face marketing

Pentru ca site-ul să icircşi atingă scopul pe cartea de vizită şi pe CV-urile printate sau

trimise prin e-mail trebuie să apară adresa site-ului Foarte puţine persoane obţin un post doar

prin intermediul unui CV pe internet Mai degrabă acesta are rolul de a crea o primă impresie

care să icircncurajeze potenţialul angajator să afle mai multe despre candidat icircn cadrul unui

interviu Dacă site-ul reuşeşte să determine acest lucru atunci poate fi considerat un model de

succes

4

Interviul de angajare Icircn mod firesc CV-ul trimis unei firme (companii instituţii) icircn vederea unei

potenţiale angajări trebuie obligatoriu icircnsoţit de o scrisoare de intenţie Pentru a redacta o scrisoare de intenţie care să aibă şansa de a depăşi faza preliminară a selectarii CV-urilor trebuie să ţineţi cont de cacircteva informaţii esenţiale1

Pentru a redacta o scrisoare de intenţie care să aibă şansa de a depăşi faza preliminară

a selectării CV-urilor trebuie să ţineti cont de cacircteva informaţii esenţiale a) departamentul de

resurse umane care se ocupă de recrutare nu are putere de decizie asupra angajării dv b)

rolul responsabilului de resurse umane este de a realiza o primă selecţie a CV-urilor pe baza

unor criterii prestabilite c) cel care hotărăşte angajarea este cel mai adesea superiorul

ierarhic al job-ului urmărit

Icircnainte de a redacta răspunsul la anunţ trebuie să obţineţi informaţii despre a) cine este

superiorul ierarhic al job-ului urmărit şi care este funcţia exactă pe care o ocupă b)

responsabilităţile pe care le implică job-ul pentru care doriţi să candidaţi (altele decacirct cele din

anunţ - este destul de dificil agenţiile au o transparenţă scăzută) c) dacă vă sunt necesare şi

alte abilităţi decacirct cele indicate icircn anunţ d) tot ce a realizat instituţia respectivă de-a lungul

timpului (campanii memorabile premii mărime flux de personal etc)

Icircn ceea ce priveşte modul dv de adresare trebuie să evitaţi formulări generale de tipul

ldquoStimaţi domnirdquo sau bdquoCelor interesaţirdquo etc Aflaţi numele şi funcţia persoanei care se ocupă de

recrutare şi adresaţi-vă direct persoanei respective Veţi avea o impresie pozitivă icircn plus faţă

de ceilalţi candidaţi

Răspunsul dv la anunţ va cuprinde o introducere care să conţină o bdquofrază-cacircrligrdquo care

să bdquoagaţerdquo interesul angajatorului De exemplu ldquoAm obţinut Premiul I la concursul

Olimpiadele Comunicării secţiunea Relaţii Publicerdquo Apoi icircn cuprins trebuie să prezentaţi

abilităţile pe care le aveţi icircn funcţie de cerinţele angajatorului demonstracircndu-i că sunteţi

persoana care corespunde exigenţelor formulate icircn anunţ Dacă una sau două dintre condiţiile

impuse vă lipsesc icircnlocuiţile cu alte calităţi pe care le posedaţi există posibilitatea ca

angajatorul să fie impresionat de studiile dumneavoastră sau de premiile obţinute la

concursuri şi să considere neimportantă experienţa scăzută

MODEL DE SCRISOARE DE INTENŢIE

Vă scriu ca răspuns la anunţul referitor la postul de Asistent PR publicat pe

site-ul Bestjobs Corespund tuturor cerinţelor menţionate icircn anunţ

1 Studii superioare icircn domeniul comunicării ndash sunt licenţiată icircn Comunicare şi

Relaţii Publice licenţă obţinută la Şcoala Naţională de Studii Politice şi

Administrative Bucureşti

2 Experienţă 3 ani - icircn cei peste 3 ani petrecuţi ca Specialist PR şi Şef

Protocol am realizat peste 100 comunicate de presă (care au devenit apoi articole icircn

presa centrală) şi cel puţin 10 analize de imagine Am participat la realizarea revistei

presei zilnice şi am realizat 5 strategii de relaţii publice pentru diferite instituţii

3 Cunoaşterea limbii engleze - am urmat cursuri de engleză icircn cadrul Facultăţii de Comunicare şi Relaţii Publice Am făcut parte din cercul de traduceri al facultăţii

1 autorul aceastor idei este Larisa Toader colaborator al Asociaţiei de Comunicare Ethos

5

4 Cunoştinţe de operare PC - icircn cadrul cursurilor Facultăţii de Comunicare şi Relaţii Publice am dobacircndit cunoştinţe de MS-Office (Word Excel Power Point Acces Outlook) Corel DRAW Internet Posed un certificat de absolvire a cursului ldquoGestiunea proiectelor multimediardquo organizat de FCRP Am realizat 3 baze de date icircn Acces una dintre ele fiind alcătuită din peste 600 jurnalişti Am realizat peste 100 grafice icircn Excel pentru analizele de imagine Am creat peste 1000 felicităriicircin Corel DRAW

5 (Icircncheierea scrisorii va cuprinde datele de contact) pentru informaţii

suplimentare vă stau la dispoziţie la numărul de telefon X sau la adresa de e-mail Y

Cu stimă

6 Cacircteva sfaturi

- trimiteţi un răspuns la anunţ şi superiorului ierarhic al postului vizat se poate

să icircl impresionaţi şi să fiţi chemat la interviu

- pe baza informaţiilor obţinute realizaţi-vă un CV adaptat fiecărui job pentru

care candidaţi

- prezentaţi-vă obiectiv toate succesele icircnregistrate icircn carieră

- scrisoarea de intenţie vă măreşte şansele de a ajunge icircn ldquofinalărdquo

- dacă vi se pare că exemplul de mai sus este incomplet amintiţi-vă că icircn PR şi

Advertising originalitatea este o adevărată carte de vizită

42 Internetul şi relaţiile publice icircn afaceri

Internet-ul este o bdquoreţea a reţelelorrdquo informaţionale care reuneşte cacircteva mii de reţele

de ranguri diferite ce provin din zeci de ţări ale lumii Este o reţea virtuală formată dintr-un

număr icircn continuă creştere de reţele locale (Local Area Network - LAN) publice şi private

reţele pe arii extinse (Wide Area Network ndash- WAN) reţele regionale şi naţionale

interconectate2 Revoluţia digitală bazată mai ales pe internet nu a ajuns nici la jumătate

ldquoicircncă nu aţi văzut nimicrdquo3

Internet-ul reprezintă cel mai mare ldquocartierrdquo al Cyberspace-ului şi pune la dispoziţia utilizatorilor cacircteva categorii majore de servicii World Wide Web-ul Electronic Mail-ul Usenet-ul Internet Relay Chat-ul World Wide Web-ul reprezintă o ldquopiaţă electronicărdquo pentru bunuri servicii şi o vastă gamă de aplicaţii Aici diferiţi utilizatori icircşi constituie site-uri care se prezintă ca nişte ldquovitrine electronicerdquo icircn Cyberspace Internetul este administrat de Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) care girează adresele şi numele domeniilor siteurilor el depinde direct de departementul de comerţ american şi deci de guvernul Statelor Unite

Astăzi cacircnd există un număr foarte mare de baze de date care graţie Internet-ului pot fi

consultate din orice colţ al lumii spionajul informatic cunoaşte o şi mai mare amploare şi

diversificare Furtul de informaţii icircngrijorează tot mai mult companiile societăţile şi firmele

din cele mai variate domenii de activitate Informaţiile comerciale de genul listelor de

2 Ioana Vasiu Criminalitatea informatică Bucureşti Editura Nemira 1998 p121-122 3 apud Marc Ulieru Rezidenţi icircn nuca digitală icircn Ziarul de duminică 25 ianuarie 2008 p 5

6

produse de preţuri de clienţi de furnizori al metodelor de promovare a produselor sau al

studiilor de marketing sunt cele mai bdquovacircnaterdquo4 Acestora li se adaugă tehnologiile de

fabricaţie metodele de instruire a personalului know-how-ul invenţiile icircn curs de patentare

şa La Geneva icircntre 10-12 decembrie 2003 s-a desfăşurat prima icircntacirclnire mondială la vacircrf

asupra societăţii informaţiei organizată la cererea ONU de Uniunea Internaţională a

Telecomunicaţiilor (IUT) Acest evenimet major al pieţei comunicaţiilor a fost comparat prin

amploarea efectele şi mijloacele sale cu ceea ce a reprezentat pentru mediu Icircntacirclnirea

Pămacircntului de la Rio de Janeiro din 1992

Internetul aparţine marelui public de mai puţin de 25 ani Icircntr-un timp atacirct de scurt el a

bulversat icircn ţări icircntregi viaţa politică economică socială culturală asociativă Nimic nu mai

este ca icircnainte icircn lumea comunicării şi a comunicaţiilor Accelerarea trimiterii semnalelor şi

fiabilitatea reţelelor au schimbat maniera de a comunica de a studia de a cumpăra de a se

informa de a se distra de a se organiza de a icircnvăţa şi de a munci pentru o parte importantă a

locuitorilor planetei Internetul a devenit din substantiv propriu substantiv comun

Gheorghe Săsărman clasifică foarte bine encicopediile icircn era internetului Zedler-ul ndash

compus de către autori anonimi - a fost prima urmată de Wikipedia ndash un dicţonar liber pe

internet al cărui co-fondator este Larry Sanger care a pornit de la ideea că un produs al

icircnţelepciunii colective stă mai presus decacirct acela al unui grup de specialişti oricacirct de calificaţi

sunt aceştia Microsoft pregăteşte o enciclopedie după acelaşi tipic ndash numită Micropedia iar

Lary Sanger a lansat un nou proiect - Citizendium unde autorii nu mai sunt anonimi ci cei

mai competenţi profesionişti iar cititorii au posibilitatea să comenteze textele şi să propună

icircntregiri Knol (de la knowledge = cunoaştere) este ultima enciclopedie electronică de a cărei

realizare a anunţat că se ocupă Google

Marc Ulieru ne oferă citacircnd un studiu TheCountercom clasamentul celor mai

cunoscute browsere internet ndash interfeţe care realizează conectarea pe internet acestea sunt icircn

ordine Internet Explorer cel mai popular utilizat de 73 la sută dintre navigatorii din icircntreaga

lume şi pentru că laquo vine preinstalat cu sistemul de operare Widows raquo Mozilla Firefox utilizat

de 18 la suă Safari ndash 6 la sută şi Opera ndash 3 la sută

Peste 250 de milioane de europeni folosesc internetul icircn mod regulat Peste jumătate

dintre europeni sunt icircn prezent utilizatori constanţi ai internetului 80 la sută dintre ei dispun

de conexiuni icircn bandă largă iar 60 la sută dintre serviciile publice oferite la nivelul UE sunt

disponibile online Două treimi din numărul de şcoli şi jumătate dintre medici utilizează

conexiuni rapide la internet datorită dezvoltării puternice a comunicaţiilor de bandă largă icircn

Europa bdquoAsistăm la o binevenită schimbare de orientare politică icircn condiţiile icircn care toate

cele 27 de state membre ale UE promovează astăzi tehnologia informaţiilor şi comunicării

(TIC) principalul factor al creşterii icircn Europa in cadrul politicilor naţionale ale statelor

respective Acest lucru ajută Europa să concureze la nivel internaţional cu alte state sau zone

ale lumii dezvoltate şi modernizează viaţa de zi cu zi a europenilorrdquo a spus Viviane Reding

comisar european pentru Societatea Informaţională şi Media Icircn 2007 77 la sută dintre

icircntreprinderile din UE 67 la sută dintre şcoli şi 48 la sută dintre medici beneficiază de

conexiuni rapide icircn bandă largă Cu toate acestea anumite regiuni din UE mai au icircncă de

recuperat nefiind pe deplin conectate Prin urmare toate ţările din UE trebuie să depună mai

multe eforturi pentru a reduce diferenţele pentru a dezvolta serviciile de comunicare

transfrontaliere precum şi serviciile care acoperă regiunile rurale şi pe cele ultraperifericerdquo

4 Ioana Vasiu Op cit p 173

7

Aproximativ 40 la sută dintre europeni nu utilizează deloc internetul procentele

variază de la 69 la sută (Romacircnia) 65 la sută (Bulgaria) şi 62 la sută (Grecia) la 13 la sută

(Danemarca Ţările de Jos) Pentru a icircncuraja utilizarea noilor tehnologii online Comisia va

publica icircn cursul anului 2008 un Ghid privind drepturile şi obligaţiile utilizatorilor din UE icircn

mediul digital Bulgaria are o rată de penetrare de 30 la sută Polonia de 296 la sută iar la

nivelul UE aceasta era de 557 la sută (din populaţia UE de 490 milioane locuitori 273

milioane sunt internauţi au acces la internet) Ceri mai mulţi internauţi din Europa se află icircn

Olanda care are o rată de utilizare a internetului de 878 la sută Următoarele clasate sunt

Suedia fosta ocupantă a locului icircntacirci cu 773 la sută şi Portugalia cu 731 la sută

Totalul utilizatorilor de internet a atins 12 miliarde persoane din cei 66 miliarde

locuitori ai planetei Cea mai mare parte a utilizatorilor internetului ndash 4617 milioane persoane

ndash provin din Asia unde rata de penetrare a internetului este de numai 124 la sută din totalul

populaţiei care se apropie de 38 miliarde persoane5 Potrivit raportului anual privind

progresul TIC icircn 2007 internetul a atras aproape 40 de milioane de noi utilizatori regulaţi icircn

UE ajungacircndu-se la un număr total de 250 milioane de europeni utilizatori frecvenţi ai

internetului Icircn ciuda progresului icircnregistrat 40 la sută din populaţia Uniunii Europene nu a

folosit niciodată internetul Peste jumătate dintre europeni folosesc regulat internetul 80 la

suta dintre aceştia au conexiuni de bandă largă şi 60 la sută dintre serviciile publice din

Uniunea Europeană sunt disponibile integral pe internet Două treimi din şcoli şi jumătate

dintre medici folosesc internetul de mare viteză datorită unei răspacircndiri puternice a

internetului de bandă largă icircn Europa

Raportul arata că nici icircn Bulgaria Italia sau Portugalia oamenii nu folosesc internetul icircn mod regulat Unul dintre obiectivele Comisiei Europene este ca europenii să profite la maximum de potenţialul eHealth un concept care presupune ca medicii primari să fie conectaţi la internet să folosească internetul icircn timpul consultăţiilor să existe reţele care să lege diverse instiţutii din domeniul sănătăţii sau ca pacienţii să primeasca electronic rezultatele analizelor Potrivit raportului la procentul medicilor de familie care sunt conectaţi la internet Romacircnia se află pe ultimul loc departe de celelalte ţări din coada clasamentului Astfel icircn racircndul medicilor de familie din Danemarca internetul cu bandă largă are o penetrare de 91 la sută faţă de Romacircnia cu doar cinci la sută Penultima icircn top este Slovacia cu 15 procente iar pentru Bulgaria procentul este de aproximativ 22 la sută Concluzia raportului a fost că cele mai dezvoltate ţări din perspectiva utilizării şi infrastructurii internetului sunt Danemarca Finlanda Islanda Olanda Norvegia Suedia Austria Belgia şi Germania iar cele mai slab dezvoltate sunt Bulgaria Cipru Grecia Polonia şi Romacircnia

Numărul de utilizatori de internet din ţara noastră a trecut pragul de 7 milioane persoane la sfacircrşitul lunii noiembrie 2007 conform statisticilor InternetWorldStats rata de penetrare fiind 314 la sută Aproape 70 la sută dintre romacircni nu sunt conectaţi la internet şi peste jumătate dintre cei care au internet folosesc conexiune de viteză redusă arată un raport al Comisiei Europene despre progresul societăţii informaţionale Romacircnia ocupacircnd ultimul loc icircn acest clasament

Doar doi la sută din medicii primari din Romacircnia comunică prin internet cu laboratoare unu la sută cu spitale clinici şi farmacii şi doar 03 la sută cu pacienţii pe

5 Bogdan Daniel Suntem mai mulţi internauţi icircn Compact 17 ianuarie 2008 p 7

8

ansamblu acestea fiind cele mai mici procente din Uniunea Europeană Un sondaj telefonic realizat cu medicii de familie icircn 2007 a oferit rezultate pozitive la nivel european privind numărul calculatoarelor existente şi folosirea internetului pentru icircngrijirea primară a sănătăţii Astfel peste 87 la sută din medici folosesc calculatoare icircn UE şi 66 la sută le folosesc icircn fiecare zi icircn timpul consultăţiilor Aproape 70 la sută din medicii primari folosesc internetul deşi doar jumătate dintre ei au conexiuni la internet de bandă largă

Din ce icircn ce mai multe firme se icircnghesuie pe reţelele sociale agenţii specializate icircn web 20 apar ca ciupercile după ploaie şi icircntrebarea existenţei digitale nu mai este cum arată pagina web ci ce strategie web urmărim6 Chiar şi firmele cu o viziune mai progresistă se chinuie cu noile canale de comunicare digitală De fapt suntem toţi atacirct persoane private cacirct şi instituţii afectaţi de o schimbare media cum nu s-a mai văzut de la inventarea tiparului icircncoace Cine ar fi bănuit după balonul dot-com la icircnceputul acestei decade că Internetul se va re-etala icircntr-un ritm atacirct de rapid User-ul a recucerit reţeaua o populează şi cucereşte noile posibilităţi Şi masa creează relevanţă icircn fiecare zi sunt vizionate pe youtube 100 de milioane de clipuri 45 de noi clipuri sunt adăugate la fiecare minut Wikipedia cuprinde numai icircn limbile de mare circulaţie peste nouă milioane de articole Luacircnd icircn considerare numai numărul fotografiilor - icircn jur de patru miliarde - fiecare persoană şi jumătate este prezentă pe flicker Dacă reţelele sociale ar fi state ar fi de mult timp prezente la masa G8 350 de milioane de useri pe Facebook care totalizează zilnic cinci miliarde de minute de utilizare Doar populaţiile Chinei şi Indiei sunt mai mari Icircnsă comportamentul şi rolurile noi ale user-ilor cauzează dureri de cap icircn special marketing-ului Pe de-o parte pare totul atacirct de simplu reţeaua devine noul mediu principal mai ales la grupa ţintă atacirct de iubită publicitarilor cei icircntre 14 şi 49 de ani Conform unui studiu al ARDZDF 96 la sută dintre cei cu vacircrste cuprinse icircntre 14 şi 29 de ani folosesc cu regularitate Internetul la cei cu vacircrste icircntre 30 şi 49 de ani sunt icircncă 842 la sută Din toate păturile sociale se adaugă noi useri chiar şi din cadrul celor numiţi icircn argoul de marketing un pic peiorativ bdquosilver surferrdquo cu vacircrste peste 50 de ani procentul se ridică momentan la 41 la sută Deci vorbim despre 435 milioane astfel de persoane icircn Germania Urmele lor pe net sunt vizibile pot fi analizate şi rezultatele folosite ca bază potenţială pentru strategii de comunicare Graţie web 20 aceşti oameni nu mai sunt doar consumatori Revoluţia digitală le-a oferit acces la instrumente şi platforme pentru a-şi prezenta părerile şi mesajele unui potenţial public global Fiecare telefon mobil cacirct de cacirct dotat oferă posibilitatea filmării propriilor idei Platforme ca youtube permit distribuţia globală Bineicircnţeles că nu se va realiza un al doilea bdquoTitanicrdquo cu asemenea mijloace de producţie Dar pacircnă acum ele nu au stat niciodată la dispoziţia individului Chiar dacă majoritatea acestor producţii sunt privite de către producătorii profesionişti de media drept bdquoloser generated contentrdquo digitalizarea media conduce şi la democratizarea lor Fiecare este potenţial consumator dar icircn acelaşi timp membru icircntr-o comunitate producător şi multiplicator La o medie de 130 de prieteni pentru fiecare user pe Facebook aceasta icircnseamnă o putere pe piaţă extraordinară Iar mediile cu care se lucrează sunt cunoscute Nu este vorba de bdquorocket sciencerdquo Internetul se află la baza

6 apud wwwdaca-retelele-sociale-ar-fi-state-ar-fi-de-mult-timp-prezente-la-masa-g8html vizitat pe 27 februarie

2010 orele 2215

9

oricărei reclame Mii şi zeci de mii de redactori şi experţi icircn domeniul PR navighează cotidian pe internet icircn cautarea perfecţionării propriei cariere Comunicarea icircn afaceri de orice natură ar fi ea nu se mai poate face icircn prezent doar prin intermediul mijloacelor media tradiţionale Din ce icircn ce mai des icircn funcţie de grupurile cărora se adresează comunicarea se face prin intermediul mijloacelor media sociale Francezul Reacutegis Debray a pus bazele unei noi discipline ndash mediologia - extrem de actuală o cheie şi un instrument prin care putem analiza evenimentele societăţii la nivel global Este evident mai mult decacirct oricacircnd că trăim icircntr-o epocă mediatică icircn care mijloacele media tradiţionale - presa scrisă şi presa audio-video coexistă şi sunt concurate din ce icircn ce mai mult de mijloace media netradiţtionale denumite şi mijloace ale ldquosocial mediardquo Printre acestea amintim bloguri reţele sociale de tip Twitter Facebook MySpace sau instrumente multi-media precum Youtube Flickr sau de icircmpărtăşire a opiniilor şi diseminare a informaţiei ndash Wikipedia GoogleReader eopinions Efectiv comunicarea de orice natură ar fi nu se mai poate face doar prin intermediul

mijloacelor media tradiţionale Mai mult decat atacirct din ce icircn ce mai des icircn funcţie de

grupurile cărora se adresează comunicarea se face prin intermediul mijloacelor media sociale

Icircn acelasi timp tot mai mulţi oameni de afaceri comunică informaţii legate de activitatea lor

pe site-uri personale şisau pe bloguri iar un număr (şi el aflat icircn creştere) este deja prezent

icircn reţele precum Facebook sau Twitter

Blogurile sau reţeaua Twitter se numără printre instrumentele de comunicare preferate

ale unor importante companii de consultanţă ce activează icircn domeniul afacerilor publice

europene Astfel cu ocazia alegerilor pentru Parlamentul European din iunie 2009 o astfel de

companie a creat un blog special pe care au fost postate toate informaţiile publice dar mai

ales cele neoficiale pe care compania respectivă prin proprille mijloace le-a aflat (ceea ce se

cheamă icircn jargonul specialiştilor icircn afaceri publice europene din Bruxelles ldquointelligence

trackingrdquo) Icircn perioada de după alegerile europene şi pacircnă la şedinţele constitutive ale

Parlamentului European şi comisiilor parlamentare blogul companiei respective a fost extrem

de accesat de către toţi cei interesaţi să afle cu precădere informaţii icircn premieră de culise

legate de parlamentarii europeni componenţa comisiilor parlamentare sau negocierile dintre

grupurile politice Mai mult decacirct atacirct o parte din informaţii s-au regăsit şi pe reţeaua Twitter

Prestigioase publicaţii precum ldquoFinancial Timesrdquo ldquoThe Economistrdquo sau ldquoEuObserverrdquo au bloguri speciale dedicate afacerilor europene icircn care se regăsesc multe opinii şi idei interesante care reprezintă uneori o completare a articolelor din publicaţiile respective sau nu de puţine ori o abordare dintr-un unghi mai direct a subiectelor europene Blogul corespondentului ziarului ldquoLiberationrdquo la Bruxelles Jean Quatremer (na care printre altele a fost cel care a contribuit esenţial prin dezvăluirile făcute la demisia icircn 1999 a Comisiei conduse de către Jacques Santer) este o ldquodestinaţierdquo obligatorie pentru orice actor al spaţiului public european care doreşte să afle informaţii inedite mai ales despre Comisia Europeană şi Parlamentul European

Site-ul care a revoluţionat efectiv Internetul a luat naştere icircn ianuarie 20057 Cei

trei viitori fondatori Chad Hurley (29 de ani) Steve Chen (28 de ani) şi Jawed Karim 7 Mariana Bica Invenţia anului 2006 icircn Ziua 19 decembrie 2006

10

care abia icircşi terminaseră studiile fuseseră la o petrecere cu prietenii la San Francisco unde filmaseră cacircteva faze amuzante Cacircnd au ajuns acasa ei au dorit să-şi trimita reciproc filmele pe e-mail ceea ce nu era posibil pentru că acestea erau prea mari Nici postarea pe Internet a secvenţelor video nu era o soluţie aşa că cei trei s-au gacircndit că trebuie să facă un anumit lucru icircn acest sens şi au creat un site simplu unde oamenii din icircntreaga lume să poată posta - icircn doar cacircteva minute - orice clip video Cacircnd nu lucrau la serviciu cei trei făceau şedinte de lucru icircntr-un garaj

Fondatorii au făcut icircn aşa fel icircncacirct cei care se icircnregistrau pe site puteau comenta toate clipurile postate şi puteau adăuga chiar şi pe propriile lor site-uri clipurile care icirci interesau de pe YouTube

De cacircnd a fost lansat pe acest site se pun zeci de mii de clipuri zilnic ceea ce icircnseamnă un record absolut Ideea de bază este că pe YouTube oricine poate posta orice (sau aproape orice excepţie făcacircnd clipurile pornografice) şi milioane de oameni din icircntreaga lume pot privi videoclipurile fără să fie nevoie de card de credit icircnregistrări sau programe de soft suplimentare Acest lucru a dus la explozia popularităţii site-ului Pe YouTube se pot vedea toate tipurile de clipuri de la Mihail Barasnikov icircn spectacolul de balet Giselle din 1977 la puşti care fac tot felul de giumbuşlucuri icircn faţa webcam-ului sau la momente memorabile din diverse emisiuni sau buletine de ştiri Se cacircntă se dansează se recită se redau tot soiul de momente amuzante gen laquo candid camera raquo se ironizeaza şi se parodiază lucruri instituţii sau persoane de succes icircntr-un cuvacircnt orice locuitor al planetei care are acces la un computer conectat la Internet icircşi poate face propriul filmuleţ pe care apoi să-l facă public icircn icircntreaga lume

După diverse investiţii mai mari sau mai mici icircn vara anului 2006 YouTube a devenit unul dintre site-urile cu cea mai rapidă dezvoltare de pe www Potrivit unui sondaj realizat icircn iulie 2006 zilnic sunt vizionate pe acest site o sută de milioane de clipuri iar numai icircn 24 de ore se postează - icircn medie - 65000 de clipuri noi Lunar site-ul are icircn jur de 20 milioane de vizitatori

Icircn august 2006 YouTube a anunţat că icircn mai puţin de un an şi jumătate speră că va putea oferi orice videoclip muzical creat vreodată Conştiente de potenţial Warner Music Group şi EMI au confirmat că fac parte dintre companiile care vor contribui la implementarea acestui plan O lună mai tacircrziu Warner Music şi YouTube au semnat o icircnţelegere prin care YouTube avea permisiunea de a găzdui orice videoclip creat vreodată de Warner dacă va difuza şi o reclamă la icircnceputul acestuia

Icircn octombrie 2006 Google a anunţat că va cumpăra firma YouTube pentru suma record de 16 miliarde de dolari icircn acţiuni astfel că cei trei fondatori s-au trezit milionari laquo peste noapte raquo Pe lacircngă succesul total YouTube s-a confuntat şi cu probleme legale de copyright cacircnd firme de renume au anunţat că-i vor da icircn judecată dacă mai publică materiale video care sunt protejate din punct de vedere al dreptului de autor Acest lucru a schimbat puţin politica site-ului care a eliminat videoclipurile protejate de legea copyright-ului

Cu certitudine ultimii ani au fost anii Internetului care a modificat balanţa aprecierii icircn cadrul media prin intermediul blogurilor şi a reţelelor web video şi de socializare Site-uri precum YouTube Facebook MySpace şi Wikipedia permit utilizatorilor să interacţioneze icircncărcacircnd şi publicacircnd propriile comentarii icircnregistrări video fotografii şi link-uri laquo Este vorba de preluarea puterii din macircinile unui grup mic

11

de oameni şi de ajutarea semenilor icircn mod gratuit Acest lucru nu numai că va schimba lumea dar şi modul icircn care lumea se va schimba raquo declara Lev Grossman de la revista Time

43 Lobby-ul Facebook-ul şi Twitter-ul Lobby-ul este un instrument legal de informare pe care icircl pot folosi atacirct cetăţenii individuali cacirct şi organizaţii asociaţii sau grupuri de interes legal constituite atacirct icircn nume propriu cacirct şi pentru şi icircn numele altor persoane organizaţii sau grupuri de interes Dacă ar fi să reprezentăm vizual situaţia actuală privind activitatea de lobby icircn Romacircnia am putea recurge ndash conform opiniei autorizate a cineastului Liviu Mihăileanu - la imaginea unei balanţe Fundamentarea lobby-ului este un balans a două talere pe care se află de o parte dreptul de petiţionare şi libertatea de exprimare iar pe de alta dreptul la informaţie Pentru că cetăţenii romacircni cetăţenii străini şi apatrizii trebuie să-şi exercite drepturile şi libertăţile constituţionale cu bună-credinţă fără să icircncalce drepturile şi libertăţile celorlalţi Analizacircnd mai atent conţinutul celor două talere ale balanţei activităţilor de lobby icircn căutarea acelei stări de echilibru necesară respectării drepturilor fundamentale ale tuturor actorilor implicaţi observăm pe primul taler al balanţei libertatea de exprimare şi dreptul de petiţionare al cetăţeanului (omului de afaceri) Lobby-ul are ca fundament dreptul de a petiţiona (drept garanţie icircn baza căreia orice persoană icircşi poate asigura icircnfăptuirea celorlalte drepturi ale sale atunci cacircnd icirci sunt icircncălcate sau nu i se asigură condiţiile realizării acestora) şi libertatea de exprimare (care potrivit articolului 30 din Constituţie reprezintă posibilitatea individului de a-şi exprima prin viu grai prin scris prin imagini prin sunete sau prin alte mijloace de comunicare icircn public gacircndurile opiniile credinţele religioase şi creaţiile spirituale de orice fel) Activitatea de lobby nu poate fi restricţionată icircn niciun fel deoarece astfel s-ar icircncălca sau icircngrădi un drept sau o libertate constituţională De acest lucru ar trebui să ţină cont legiuitorul pentru o eventuală reglementare a activităţii şi pentru a nu o restracircnge prin limite privind pregătirea profesională sau apartenenţa la diverse organizaţii cum s-a icircntacircmplat de altfel icircn iniţiativele legislative de pacircnă icircn prezent Astfel orice cetăţean persoană juridică sau organizaţie care se simte lezată sau ameninţată de o anumită lege are dreptul să ceară modificarea ei fie reactiv fie preventiv Desigur oricine se poate folosi de intermediari icircn exercitarea acestui drept pentru maximizarea succesului icircnsă aceasta nu icirci anulează dreptul icircn sine putacircndu-se folosi de el icircn continuare icircn mod individual sau icircn colaborare cu alte persoane sau organizaţii Deciziile Guvernului Parlamentului şi ale autorităţilor publice centrale şi locale influenţează oameni şi organizaţii de aceea este necesar să fie consultate pentru luarea unor hotăracircri ce le pot afecta interesele activitatea de lobby constituind astfel un mecanism prin care se menţine legătura dintre alegători şi aleşi Deşi pot avea multiple valenţe decidenţii au totuşi limitele lor şi nu pot lua icircntotdeauna deciziile corecte bazacircndu-se doar pe cunoştinţele lor fără a-i consulta mai icircntacirci pe cei care vor resimţi sau resimt deja consecinţele deciziilor respective Prin Legea nr 1612003 art 118 Parlamentul Romacircniei recunoaşte şi defineşte grupurile de interes economic ca persoană juridică cu scop patrimonial reprezentacircnd o asociere icircntre două sau mai multe persoane fizice sau juridice (maxim 20) constituită

12

pentru o perioadă determinată icircn scopul icircnlesnirii sau dezvoltării activităţii economice a membrilor săi precum şi al icircmbunătăţirii rezultatelor activităţii respective Pe lacircngă definirea acestui tip specific de grup de interes prevăzută de lege termenul cuprinde şi alte semnificaţii Literatura de specialitate surprinde multiple definiri ale grupurilor de interes mai mult sau mai puţin diferite unele de altele Majoritatea icircnsă desemnează un ansamblu organizat de indivizi care icircn vederea apărării şi susţinerii unor interese comune icircncearcă să influenţeze procesul decizional respectiv formularea politicilor publice Cele mai multe dintre acestea reprezintă interese ocupaţionale sau profesionale remarcacircndu-se cele din sectorul economic privat dar şi asociaţiile din sectorul public asociaţii ce reprezintă un anumit tip de organisme administrative sau de organizaţii non-profit alături de grupuri ce reunesc membri din ambele sectoare

Facebook este o reţea de socializare fondată de Mark Zuckerberg Acesta a fost

desemnat icircn 2011 cel mai puternic om din peisajul media din Marea Britanie conform

clasamentului anual Media Guardian 100 pe locul al doilea se află Jack Dorsey co-fondator

al reţelei de micro-blogging Twitter urmat pe locul al treilea de Larry Page CEO al Google

Facebook este cea mai mare reţea de ldquosocializarerdquo din lume avacircnd peste 700

milioane de utilizatori icircnregistraţi Peste tot se tinde ca Facebook să fie utilizat conform

Facebook legilor locale ale fiecărei ţări dar icircn realitate Facebook este o societate californiană

care funcţionează după legislaţia Californiei (diferită chiar şi de cea americană) Aceasta

icircnseamnă că tot ceea ce dvs plasaţi pe Facebook este arhivat icircn mod LEGAL icircntr-o bază de

date enormă (fotografii clipuri conversaţii discuţii documente texte etc) şi păstrat acolo

chiar dacă dvs le ştergeţi Procedacircnd astfel Facebook este icircn perfectă legalitate pentru că toţi

utilizatorii Facebook şi-au dat acordul pentru ca datele lor personale să fie icircnregistrate

conservate şi utilizate icircn orice scop

Şi dvs icircnainte de a utiliza Facebook vi se cere un clic pe ldquoaccept condiţiilerdquo şi ca de

obicei nu le citiţi cu atenţie Este ştiut că Facebook este un site gratuit Mă veţi icircntreba de

unde ia Facebook banii pe care icirci consumă pentru remunerarea celor angajaţi sau a

colaboratorilor pentru plata brevetelor pe care le icircnregistrează etc Răspunsul este simplu

actualmente un număr foarte mare de firme cumpără dreptul de a consulta arhivele Facebook

de unde pot obţine date care icirci interesează Chiar şi serviciile de apărare sau poliţia apelează la

această arhivă icircn cursul anchetelor pe care le icircntreprind Fiţi atenţi Greşelile dvs de tinereţe

nu trebuie să devină imposibil de şters Evitaţi orice fel de poze compromiţătoare (cu alcool

ţigarete droguri fotografii tendenţioase intime vulgare etc) insulte (căci acestea pot servi ca

probe icircn justiţie) informaţii date personale sau private chiar icircn relaţiile cu prieteni

apropiaţi ldquoPrietenii de azi pot deveni duşmanii de macircinerdquo Şi toate acestea sunt valabile şi

pentru documente ale prietenilor mulţi adolescenţi pun pe Facebook poze de-ale prietenilor icircn

ideea că aceştia nu vor fi deranjaţi chiar dacă unii sunt minori şi ar avea nevoie de acordul

părinţilor Cereţi totdeauna consimţămacircntul persoanei a cărei poză o postaţi pe Facebook

Nimeni nu poate invoca necunoaşterea legii nu puteţi spune icircn instanţă ldquonu am

ştiutrdquo Icircn concluzie folosiţi cum doriţi aceste informaţii Cel puţin sunteţi prevenit(ă) De

altfel se poate pune şi icircntrebarea de principiu icircn legătură cu Facebook ldquoLa ce foloseşte o

asemenea exhibare a vieţii privaterdquo

Twitter-ul reprezintă o reţea socială de prezentare a unui brand prin acţiuni generice şi

specifice Principalele acţiuni generice icircn twitter sunt următoarele

13

- Concentrează-te pe construirea credibilităţii icircn oferirea informaţiei de exemplu prin

asocierea cu persoane credibile Marketingul indirect este mai eficient icircn acest sens

- Lasă oamenii să te descopere progresiv şi să te urmărească datorită conţinutului afişat

decacirct să-i urmăreşti doar ca să te bage icircn seamă

- Dacă icircţi urmăreşti consumatorii arată-le asta reacţionacircnd din cacircnd icircn cacircnd la ceea ce

scriu

- Dă răspunsuri prompte (după cacircteva minute cel mult ore) celor care menţionează

numele brandului tău (poţi face asta cu ajutorul unor aplicaţii)

- Fii personal dar comcomitent icircmpărtăşeşte informaţie relevantă pentru cei care te

urmăresc

- Cel mai important este să aduci informaţie nouă relevantă sau de la specialişti Dacă

foloseşti Twitter ca să atragi oamenii care te urmăresc pe un site asigură-te că acolo există

informaţie utilă pentru ei

- Urmăreşte cuvinte cheie care fac referinţă la produsele sau serviciile pe care le oferi

şi răspunde la icircntrebările legate de acestea Aceasta reprezintă o oportunitate de a vinde celor

care scriu pe Twitter despre ce vor aceştia să cumpere

- Arată-ţi dorinţa de a ajuta făcacircnd din contul Twitter un fel de asistenţă tehnică online

atunci cacircnd ţi se cere Oamenii vor vorbi despre faptul că problema le-a fost rezolvată

Acţiunile specifice icircn twitter pot fi considerate următoarele

- Gacircndeşte-te la moduri de icircncurajare a utilizatorilor care dau mai departe (prin Re-

Tweet) noutăţile tale de ex discounturi sau premii

- Nu forţa asocierea cum ar fi să ceri utilizatorilor să-şi pună logo-ul tău la profil ci

oferă o răsplată relevantă pentru cei care dau Re-Tweet la update-urile tale

- Foloseşte Twitter ca să anunţi evenimente organizate de tine sponsorizate de tine

care au ca scop socializareainformareadistracţia

Folosirea twitter-ului icircn PR pare ideală pentru case de pariuri agenţii de publicitate - ar fi super-interesant pentru client să afle de exemplu că un art director este entuziasmat de o idee - sau mega-discounterihellip pentru promoţii Apreciem că nu este potrivit pentru brandurile care cer asocieri emoţionale adacircnci şi care se contruiesc icircn timp Filmul bdquoReţeaua de SocializareThe Social Networkrdquo pelicula regizată de David

Fincher a primit icircn ianuarie 2011 patru Globuri de Aur printre care cele pentru cel mai bun

regizor şi cel mai bun film8 Echipa filmului care prezintă etapele creării celei mai importante

platforme de socializare avacircndu-l ca personaj central pe fondatorul acesteia Mark

Zuckerberg a mai primit un Glob de Aur pentru scenariu (Aaron Sorkin) şi unul pentru

coloană sonoră De altfel sora lui Mark Zuckerberg Randi Zuckerberg directorul de

marketing al companiei a postat icircn timp real fotografii şi impresii de la gală pe pagina

oficială de Facebook a Premiilor Globul de Aur Premiile Globul de Aur sunt

decernate de Asociaţia presei străine de la Hollywood (Hollywood Foreign Press Association

HFPA)

8 Maria Ionescu bdquoReţeaua de Socializareldquo marele cacircştigător al Globurilor de Aur 2011 icircn Curentul 18

ianuarie 2011

14

Pe de altă parte site-ul de socializare Twitter - o platformă pe care utilizatorii

schimbă icircntre ei mesaje scurte a sărbătorit 5 ani de existenţă la jumătatea lunii martie 2011

cu ambiţia declarată de a-şi continua evoluţia ascendentă şi de a revoluţiona felul icircn care este

folosit Internetul9 Jack Dorsey preşedintele Consiliului de Administraţie al acestei companii

californiene a povestit pe Twitter felul icircn care s-a născut această reţea de socializare bdquoIcircn

urmă cu cinci ani am icircnceput programarea (munca de codare informatică nr) pentru Twitter

() Opt zile mai tacircrziu primul tweet (mesaj nr) era expediatrdquo

bdquoSunt pe cale să-mi instalez twitterrdquo anunţa Jack Dorsey pe 21 martie 2006

El a avut ideea de a lansa acest serviciu de expediere de mesaje de maximum 140 de caractere

conceput la icircnceput pentru telefoanele mobile icircn timp ce lucra pentru o companie de

podcasting Odeo icircmpreună cu ceilalţi doi cofondatori ai Twitter Biz Stone şi Evan Williams

De atunci Twitter (bdquopiuitrdquo) nu a icircncetat să crească ajungacircnd la icircnceputul anului 2011 la peste

200 milioane de utilizatori - mult mai puţin decacirct Facebook (ce are peste 500 milioane de

utilizatori) dar dublu faţă de MySpace pionierul reţelelor sociale

Site-ul Twitter permite unui utilizator să urmărească mesajele scurte - icircn format text

- scrise online de ceilalţi internauţi care apar automat de fiecare dată cacircnd el icircşi deschide

pagina de Twitter Icircn prezent Twitter este considerat un mijloc de comunicare inconturnabil

atacirct icircn cazul unor catastrofe naturale cacirct şi al unor mişcări de masă precum acelea care au

făcut să se clatine regimul de la Teheran şi au condus la icircnlăturarea preşedintelui tunisian Zine

el Abidine ben Ali şi a celui egiptean Hosni Mubarak bdquoUnul dintre lucrurile pe care le

spuneam echipei noastre de la icircnceput era că dacă Twitter va deveni un triumf atunci nu va fi

un triumf tehnologic ci un triumf pentru omenirerdquo a spus Biz Stone Din punct de vedere

financiar site-ul care mult timp a privilegiat expansiunea şi notorietatea şi mai puţin

veniturile icircncasate primeşte de un an icircncasări din publicitate prin intermediul unor mesaje

sponsorizate icircnsă nu este icircncă beneficiarul direct

Noutăţi despre reţelele de socializare

Uniunea Europeană intenţionează să consacre ldquodreptul de a fi uitat onlinerdquo icircntr-o

iniţiativă menită să sporească standardele de confidenţialitate ale reţelelor de socializare Icircntr-

un discurs pronunţat icircn Parlamentul European la jumătatea lunii martie 2011 comisarul

european pentru Justiţie Viviane Reding a avertizat că reţelele de socializare precum

Facebook ldquocare are milioane de utilizatori activi icircn Europa trebuie să se alinieze la normele

UErdquo

ldquoDreptul de a fi uitatrdquo ar asigura utilizatorii Facebook şi altor reţele de socializare că icircşi pot şterge complet datele cu caracter personal Astfel UE icircşi doreşte să confere utilizatorului individual mai multă putere de decizie ldquoVreau să se clarifice icircn mod explicit că oamenii au dreptul - şi nu numai posibilitatea - să-şi retragă consimţămacircntul de prelucrare a datelor lor personalerdquo a mai spus comisarul european pentru Justiţie

Pe de altă parte deapartamentul american al Apărării (Pentagonul numit aşa după clădirea icircn formă de pentagon care găzduieşte instituţia) caută specialişti care să identifice modalităţi de depistare şi contracarare a propagandei care poate apărea icircn reţelele sociale Agenţia pentru cercetare şi tehnologie militară DARPA caută experţi

9 Diana Cristescu Twitter celebrează cinci ani de existenţă şi are ambiţia de a schimba Internetul icircn Curentul

16 martie 2011

15

care să poată dezvolta o nouă ştiinţă a reţelelor sociale pentru a anticipa apariţia unor campanii de propagandă icircn reţele cum sunt Twitter sau Facebook

Scopul programului este de a detecta mesajele voit icircnşelătoare şi dezinformarea şi de a le contracara Agenţia citată alocă 42 milioane dolari pentru acest program şi intenţioneză să subcontracteze activităţile de testare a algoritmilor icircn reţelele experimentale

2

5 CV-ul trebuie să fie uşor de citit şi parcurs fără a exagera cu subliniatul sau icircngroşatul anumitor cuvinte care par importante Trebuie redactat ordonat simplu atractiv şi să folosească un limbaj clar şi concis

6 Sub nici un motiv CV-ul nu va cuprinde informaţii fără bază reală Angajatorul sau orice altă persoană poate verifica oricacircnd veridicitatea acestor informaţii

7 Nu faceţi exces de sinceritate precizacircnd lucruri care ar putea să vă creeze o imagine nefavorbilă icircn fata angajatorului

8 Corectaţi-vă de mai multe ori CV-ul icircnainte de a-l trimite undeva Dacă puteţi oferiţi-l şi altei persoane să icircl citească - poate omiteţi ceva din obişnuinţă

9 Nu trimiteţi acelaşi CV la mai mulţi angajatori Fiecare CV trebuie să fie modificat icircn funcţie de angajator şi de postul dorit Icircn caz contrar daţi dovadă de lipsă de interes şi de supeficialitate

10 Datele de contact din CV trebuie sa fie actualizate şi reale pentru ca angajatorul să vă poată contacta dacă doreşte

11 Păstraţi o copie a fiecărui CV pentru a-l reciti şi a-l lua cu Dv dacă sunteţi chemat la interviu

Regulile de mai sus pentru realizarea unui CV sunt repere necesare pentru alcătuirea CV-

ului de succes Scopul principal CV-ului este de a convinge angajatorul icircn legătură cu

calităţile şi aptitudinile persoanei descrise (prezentate) pentru ca angajatorul să aibă motive

suficiente să o cheme la următoarea etapă a procesului de selecţie interviul

VIDEO-CV-UL CV-ul video este o inovaţie care se adresează icircn special persoanelor care lucrează icircn

comunicare şi relaţii publice jurnalişti asistenţi PR manageri agenţi de vacircnzare dar şi muzicienilor designerilor artiştilor scriitorilor sau celor din sfera creativă a mass-media

Se realizează astfel icircn timp ce prezintă (citeşte povesteşte liber) CV-ul propriu-zis persoana icircn cauză este filmată sau se autofilmează cu o cameră web cameră video digitală sau telefon mobil pentru a crea un clip video sau un film video care apoi va fi icircncărcat pe un site

Avantajele video-CV-ului sunt a) prezintă experienţa profesională a persoanei icircn cauză icircn mod direct b) angajatorul icircşi poate face o primă impresie mai nuanţată despre comportamentul şi abilităţile profesionale ale autorului video-CV-ului c) crează o imagine pozitivă care sporeşte şansele selecţionării persoanei icircn cauză d) completează informaţiile cuprinse icircn CV-ul obişnuit şi scrisoarea de intenţie

Dezavantaje este o cumunicare icircntr-un singur sens lipsind autorul de o posibilă reacţie interactivă dacă ar fi cazul

Un prim pas icircn ceea ce se numim marketing personal de carieră este crearea unei reţele de relaţii S-a constatat prin studii de specialitate că 70 la sută dintre locurile de muncă sunt găsite prin reţeaua personală de relaţii Aceasta pentru că majoritatea angajatorilor tind să icircnceapă procesul de recrutare cu persoanele recomandate de colegi şi de apropiaţi Oportunităţile de a cunoaşte oameni influenţi se icircnmulţesc proporţional cu numărul organizaţiilorgrupurilor din care cineva face parte Asociaţiile studenţesti

3
























postului dorit


















succes

4







































5




Cu stimă





care candidaţi


















6














































7


























8




2010 orele 2215

9





















10








11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



3
























postului dorit


















succes

4







































5




Cu stimă





care candidaţi


















6














































7


























8




2010 orele 2215

9





















10








11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



4







































5




Cu stimă





care candidaţi


















6














































7


























8




2010 orele 2215

9





















10








11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



5




Cu stimă





care candidaţi


















6














































7


























8




2010 orele 2215

9





















10








11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



6














































7


























8




2010 orele 2215

9





















10








11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



7


























8




2010 orele 2215

9





















10








11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



8




2010 orele 2215

9





















10








11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



9





















10








11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



10








11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



11



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



12



































13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



13






scriu




urmăresc

























HFPA)


ianuarie 2011

14
































UErdquo




16 martie 2011

15



14
































UErdquo




16 martie 2011

15



15



INSTRUMENTE PENTRU DEZVOLTAREA PROFESIONALĂ ÎN … · 2016-06-21 · Principalele instrumente de...

Documents

Transcript of INSTRUMENTE PENTRU DEZVOLTAREA PROFESIONALĂ ÎN … · 2016-06-21 · Principalele instrumente de...