Hotel VegaHotel Vega

Sarcini si servicii la nivelul Sarcini si servicii la nivelul holuluiholului

PREZENTAREA SOCIETATIIPREZENTAREA SOCIETATII Hotelul a fost folosit cu multi ani in urma, ca locatie pentru unul Hotelul a fost folosit cu multi ani in urma, ca locatie pentru unul

dintre filmele de referinta ale cinematografiei romanesti: "Nea dintre filmele de referinta ale cinematografiei romanesti: "Nea Marin Miliardar". Pe aici au trecut staruri ale timpurilor de aur, Marin Miliardar". Pe aici au trecut staruri ale timpurilor de aur, camerele hotelului gazduindu-i pe marii artisti ai vremii: Jean camerele hotelului gazduindu-i pe marii artisti ai vremii: Jean Constantin, Amza Pellea, Sergiu Nicolaescu, Draga Olteanu-Matei, Constantin, Amza Pellea, Sergiu Nicolaescu, Draga Olteanu-Matei, Sebastian Papaiani, si multi altii.Sebastian Papaiani, si multi altii.

Asadar, istoricul hotelului ii confera acestuia un aer unic: RETRO si Asadar, istoricul hotelului ii confera acestuia un aer unic: RETRO si in acelasi timp contemporan. VINTAGE si totusi atat de actual.in acelasi timp contemporan. VINTAGE si totusi atat de actual.

Acum, Vega s-a pregatit pentru a intampina starurile momentului. Acum, Vega s-a pregatit pentru a intampina starurile momentului. Fiecare oaspete, este, pentru noi, un star si merita tratat si Fiecare oaspete, este, pentru noi, un star si merita tratat si rasfatat ca atare. Dupa un amplu proces de renovare si rasfatat ca atare. Dupa un amplu proces de renovare si modernizare, Hotelul Vega din Mamaia a fost redeschis in vara modernizare, Hotelul Vega din Mamaia a fost redeschis in vara anului 2008, fiind clasificat la categoria 5 stele.anului 2008, fiind clasificat la categoria 5 stele.

Elegant dar in acelasi timp prietenos, potrivit pentru oamenii de Elegant dar in acelasi timp prietenos, potrivit pentru oamenii de afaceri, dar si pentru artisti si boemi, pentru cupluri tinere in afaceri, dar si pentru artisti si boemi, pentru cupluri tinere in cautare de liniste si romantism dar si pentru familii, Vega este mai cautare de liniste si romantism dar si pentru familii, Vega este mai mult decat un hotel de 5 stele: este o experienta placuta, care mult decat un hotel de 5 stele: este o experienta placuta, care imbina la lux discret cu o personalitate extrem de primitoare, in imbina la lux discret cu o personalitate extrem de primitoare, in care gusturi si necesitati diferite sunt satisfacute armonios.care gusturi si necesitati diferite sunt satisfacute armonios.

ORGANIGRAMA ACTIVITATII  IN CADRUL SOCIETATII ORGANIGRAMA ACTIVITATII  IN CADRUL SOCIETATII

 COMERCIALE  COMERCIALE VegaVega

Intampinarea clientilorIntampinarea clientilor

Hotel Vega Hotel Vega vine in intampinarea clientilor sai cu servicii vine in intampinarea clientilor sai cu servicii de o calitate ireprosabila si le asigura linistea si de o calitate ireprosabila si le asigura linistea si

securitatea de care acestia au nevoie. securitatea de care acestia au nevoie. UUn hotel de n hotel de 5 5 stele stele cu reputatia hotelului cu reputatia hotelului Vega nVega nu poate sa-si u poate sa-si

dezamageasca clientii; astfel doreste sa le satifaca dezamageasca clientii; astfel doreste sa le satifaca toate necesitatile pe parcursul sejurului. Toate toate necesitatile pe parcursul sejurului. Toate

camerele sunt dotate cu: telefon, TV-satelit cu canale in camerele sunt dotate cu: telefon, TV-satelit cu canale in limba engleza si alte limbi, precum si cu minibar, limba engleza si alte limbi, precum si cu minibar,

birouri incapatoare, bine luminate, baie cu dus, toaleta, birouri incapatoare, bine luminate, baie cu dus, toaleta, chiuveta si uscator de par. Mobila deosebita, din lemn chiuveta si uscator de par. Mobila deosebita, din lemn masiv de cires, intregeste impresia generala de lux si masiv de cires, intregeste impresia generala de lux si

rafinament. Daca sunteti un utilizator al Internetului, nu rafinament. Daca sunteti un utilizator al Internetului, nu va trebui sa renuntati la lumea electronica pe timpul va trebui sa renuntati la lumea electronica pe timpul

sejurului. Puteti folosi chiar in camera dumneavoastra sejurului. Puteti folosi chiar in camera dumneavoastra adaptoare si modemuri, precum si calculatorul care va adaptoare si modemuri, precum si calculatorul care va sta non-stop la dispozitie gratuit la receptie pentru a sta non-stop la dispozitie gratuit la receptie pentru a trimite si a primi email-uri sau orice alte servicii. De trimite si a primi email-uri sau orice alte servicii. De

asemenea toate camerele si apartamentele sunt asemenea toate camerele si apartamentele sunt prevazute cu un modern sistem de climatizare si prevazute cu un modern sistem de climatizare si

izolatie fonica. izolatie fonica.

Transportul bagajelor clientilorTransportul bagajelor clientilor

Transportul bagajelor se efectueaza de catre valet. Transportul bagajelor se efectueaza de catre valet. Transportă bagaje, pachete în şi din camerele de hotel la vehicule de transport sau la terminale

de transport, în mână sau cu ajutorul căruciorului; • Primeşte şi marchează bagajele clienţilor, completând etichetele ataşate; • Primeşte clienţii şi îi conduce în camerele rezervate ale acestora; • Dirijează sau conduce clienţii în incinta hotelului spre destinaţii specificate de

aceştia; • Explică clienţilor funcţionarea aparaturii din cameră cum ar fi sistemul de

ventilaţie, televizorul, etc.; • Asista şi ajută clienţii cu dizabilităţi fizice sau alte nevoi speciale; • Furnizează informaţii clienţilor cu privire la serviciile hotelului, posibilităţi de

călătorie sau alte domenii de interes; • Se asigură că liftul stă la dispoziţia clienţilor care vor să urce sau să coboare din

hotel, iar intrarea în hotel nu este blocată de maşini parcate; • Conduce şi ajută clienţii hotelului la urcarea în taxi sau maşini personale; • La solicitare se ocupă de parcarea maşinilor clienţilor şi aducerea acestora în faţa

intrării în hotel; • Transmite mesajele clienţilor, asigură serviciile de room-service; • Preia şi transmite solicitările clienţilor persoanelor competente în soluţionarea

acestora; • Se ocupă de servicii legate de poşta rapidă, sau alte cerinţe ale clienţilor

hotelului.

Curatenie in holul receptieiCuratenie in holul receptiei

Curatenia se efectueaza de catre camerista.Efectueaza urmatoarele sarcini:Curatenia se efectueaza de catre camerista.Efectueaza urmatoarele sarcini:Efectuează şi întreţine zilnic curăţenia în camere, holuri, camere de recepţie, săli de conferinţe etc. în

vederea respectării standardelor de igienă şi sănătate. • Schimbă lenjeria de pat şi vesela (pahare, ceşti etc.) din camere, după plecarea

oaspeţilor, sau pentru cei care locuiesc mai mult timp în hotel, la câteva zile. • Goleşte coşurile de gunoi, scrumierele şi transportă alte gunoaie şi deşeuri în locurile

special amenajate pentru depozitare. • Igienizează zilnic sala de baie din fiecare cameră şi se îngrijeşte de produsele de igienă

necesare. • Schimbă prosoapele şi halatele de baie ori de câte ori este nevoie. • Dezinfectează aparatura din baie folosind substanţe germicide sau sterilizatoare cu abur. • Spală geamurile, curaţă pereţii, tavanele şi lemnăria, ceruindu-le şi lustruindu-le. • Aspiră de praf covoarele, draperiile, perdelele în camere şi de pe holuri. • Curăţă şi aranjează săli pentru reuniuni, accesoriile şi mobilierul pentru desfăşurarea

unor activităţi sociale sau de afaceri. • Mătură, freacă, unge cu ceară şi lustruieşte podeaua, folosind mături, mopuri şi maşini de

ceruit şi lustruit. • Şterge de praf şi lustruieşte mobila şi echipamentul din dotare. • Culege, la cerere, lenjeria personală a oaspeţilor, pe care o spală şi o calcă. • Triază, numără şi aranjează lenjeria în dulapuri. • Respectă regulile de pază ale hotelului şi a bunurilor clienţilor raportând deteriorările,

furturile şi obiectele găsite superiorilor. • Manipulează material de curăţenie, materiale informative şi de reclamă.