1. La baza piramidei lui Maslow se afla:f) nevoile fiziologice deoarece conditioneaza echilibrul vital si supravietuirea2. Valorile cultural care intereseaza in marketing sunt: a) cultura de bazab) subculturile3. Intre conditiile schimbului avema) sa existe cel putin doua parti, posesori de bunuri cu valori intrebuintare diferited) libertatea indivizilor de a accepta sau refuza ofertae) libertatea comunicarii intre participantii la schimb4) Dorintele reprezinta:d) manifestari concrete ale cererii efective pe piata, in concortanta cu .5. Dupa natural lor nevoile pot fi:a) primare, in sensul ca ca se manifesta si influneteaza comportanemul de cumparare si secundare in sensul ca se pastreaza inca latent in raport cu comportamentul de consum6. Dupa sarcinile pe care si le asuma marketingul poate fi:a) stimulativd) conversionale) remarketingf) industrialg) demarketing7. Intre componentele micromediului intreprinderii intalnim:a) furnizoriib) intermediariie) clientii8. Principalele tipuri de concurenta pe piata sunt: a) concurenta de marca, de solutii si de produs9. Piata de referinta este:b) o piata definite concret su aspect goegrafic, socio demographic, descriptibila sub aspect economic, juridic si specificata pentru o intrepr sau produs10. Din populatia totala a unei piete consumatorii repr:b) personae care au adoptat produsul in consum sau il vor adopta cu un anumit grad de certitudine11. Nonconsumatorii absolute sunt pers care:c) nu au si nu vor avea nevoie de produs12. Piata teoretica repr: b) piata formata din consumatori si noncunsumatori relativec) diferenta dintre populatia totala a pietei si nonconsumatori absolute13. Piata protejata a intrepr repr:c) piata minima acceptabila sub care supravietuirea firmei este in pericol14. Cota relative de piata repre:c) raportul dintre cota de piata a firmei si cota de piata a principalului concurrentd) raportul dintre piata intrep si piata principalului concurrent15. In procesul segmentarii diferentierea presupune:a) analiza difersitatii cererii in interiorul unei anumite piete16. Segmentarea pana la nivelul individului este:a) corecta in cazul serviciilord) corecta si utila in anumite situatiif) utila in cazul produselor la comanda17. Piata organizational cuprinde:a) cumparatorii ca nu sunt consumatori finali18. Piata industrial cuprinde agricultura ? b) nu 19. Piata intreprinderii este:f) parte din piata produsului de referinta pe care produc sau distrib vinde in nume propriu, in interes propriu si sub marca proprie20. Capacitatea pietei produsului repre:c) cantitatea maxima dintrun produs care poate fi absorbita de piata tinand seama de limitele biologice si psihice ale consumatoruluid) cantitatea maxima dintrun produs care poate fi ab pe piata tinand seama de limitele tehnice ale util industriali21. Cota relative de piata reprc) rap proncentual dintre cota de piata a firmei si cota de piata a principalului concurrentd) raportul proncentual dintre piata intrep si piata principalului concurrent22. Principalii indicatori care caract aria si localizarea pietei sunt:a) gradul de concentrare a piateif) gravitatia comercialag) gradul de solicitare a retelelor de distributie23. Atributele care stau la baza alegerii criteriilor de segmentare sunt:a) pertinentb) posibilitatile de masuraree) valoarea practica24. Intre principalele etape ale unei cercetari de marketing se afla:a) definirea problemeie) culegerea si prelucrarea inforf)redactarea raportului cercetarii25. Intre componentele structural ale unui raport de cercetare putem intalni:a) rezumatulb) metodologia de cercetare utilizatac)concluzii si recomandarid)obiectivitatea cercetarii26. cercetarea de marketing esteb) o tehnica de investigare riguroarsa, ablosul obiectiva..27. O cercetare instrumental vizeaza:b) crearea si validarea instrumentului de cercetare28. O cercetare primara de marketing este:d) presupune culegerea de informatii dicert de la purtatorii cererii29. cele mai importatnte surse secundare de informatii sunt:c) documentele si publicatiile specializated) studiile de piata mai vehicf) buletinele informativeg) evidentele contabilie30. Intre avantajele pe care pe prezinta informatiile secundare in cercetarea de marketing se numara:a) obtinerea lor se poate realize foarte rapidc) necesita effort minim de obtinere31. Principalul rol al experimentului in cercetare de marketing este acela de a:a) evidential legatura de cauzalitate care exista intre doua variabile cu care se opereaza32. Principalul rol al observarii in cercetarea de marketing este:b) supune atentiei si a inregistra datele cu privire la actiunile si evenimentele care au loc pe piata33. Un panel al consumatorilor este:A) un esantion permatnet si reprezentativ pentru o anumita parte din colectivitatea de consumatori34. Validarea unui chestionar este:D) o cercetare instrumental35. cercetarea facturilor,chitantelor,reclamatiilor si altor inscrisuri este:b) nonreactived) de birou36. Etapele procesului de cumparare sunt:a) constientizarea nevoii punerea problemeic) culegerea si prelucrarea inford) evaluarea alternativelorf) adoptarea deciziei si efectuarea cumparariig) reactii postcumparare37. principalele surse de informatii utilizate de comparator in fundamentarea deciziei de cumparare sunt:c) surse personaled) surse publicef) surse comerciale38. Amploarea fazei de cautare a infor necesare deciziei de cumparare este:a) direct proportional cu riscul perceput39. Constientizarea problemei este etapa proceslui de cumparare in care cumpar:b) constientizeaza existent unei nevoi de acoperit40. Inclinatia oamenilor spre consum sau spre economii sunt factori care regleaza:a) puterea de cumparare a acestorac) veniturile individuale41. In studiul comportamentului de cumparare si consum. Pers care exercita influenta asupra altor se numesc:a) lideri de opinie42. In cazul cumpararilor de produse ieftine si simple, riscul perceput este:c) neglijabil43. In cea mai mare masura, nivelul cererii consum este determ de:b) venitul acestora44. Prin comparator industrial intelegem:b) cump care achizi marfa in vederea producerii alte marfi45. Un cump agricol achizi ingrasaminte chimice pt a le folosi in ferma sa . E esteb) cump neindustrialc) comparator final deoarece ingrasamintele nu mai pot fi refolosite46. Piata industrial este:c) piata pe care se achizi bunuri necesare producerii altor bunuri47. Intre particularitatile cumpar organizationale, comparative cu cele indiv, mentioana:a) cump se face in vederea atingerii unor scopurib) cump nu vizeaza satifactii personalec) pers implicate opereaza cu anumite criteria de decizied) pers inplicate au resp diferitee) cump comporta riscuri mai mari48. Avantajele lising-ului pt furnizori :a)incaseaza venituri inseminate din chirii49. Principalele grupe de factori care influeanteaza piata industrial sunt:a) factori de mediub) fac geograficid) fac organizationalee) variablie interpersonalg) fact individuali50. Persoanele care fac parte dintrun centru de achizitie isi asuma roluri precuma) utilizatorb) prescriptore) comparatorg) decident51. In procesul de adoptare a deciziei de cum initiatorul esteb) lucratorul care va folosi bunul achizitonat si care identifica problema sau nevoia ce poate..52. In functie de serviciile care motiveaza comportamentul in cadrul centrului de achizi, cump industriali pot fi:a) cumparatori economicid) cump tehnicie) cump utilizatori53. Cumparatorii-revanzatori sunt:a) cump care procura marfuri pent a le vinde din noub) cump care procurra marfurile pentru a le inchiria54. Urmatoareale caract sunt specifice unei cump simplea) timp necesar putinb) alternative considerate nu suntc) noutate inexistentd) complexitatea deciziei redusae) frecventa mare55. Componentele principale ale mixului de mark suntPromovarea, pretul ,produsul, plasarea, distributia56. Mixul de marketing cuprindea) caract produe) marcad) eticheta si ambalajulf) servicii care insotesc produsul57. Mixul de prt cuprinde:a) nivelul si structura pretuluic) termenele de platae) bonificatii58. Mixul de distributie cuprinde:a) canale de distributied) fortele de vanzaree) logistica59. Mixul de promovare cuprindea) publicitateab) promovarea vanzarilord) relatiile publice59. Forma clasica a ciclului de viata a unui produs este:a) o curba su forma litere Sd) o curba cu doua puncte de infexiune si un punct de maxim60. Etapa lansare a cicilului de viata a produsului incepe:b) in mementul lansarii pe piata sau chiar in momentul inceperii cercetarilor de piata pt idNivelurile prodului de marketing sunt:a) Nivelul de bazab) C)prodului geericc) E) produslui asteptatd) Prodului amplificate) Prod potentialAtunci cand repsons de marketing este preocupat in primul rand de vanzarea avantajelor.a) Functia de baza a produsuluiMarca reprezinta:a) Un ansamblu de elemente distinctive folosite pent a diferienta prod/serv identice sau simiFunctiile ambalajuluia) Contine produsulb) Este util in sensul catre utilitate separate de produsc) Protejeaza prodului impotriva fact atmosfericid) Promoveaza produsulIn cadrul unei firme, polittica de marca este parte a:a) Politicii de produsO linie de produse cuprinde:b) Un ansamblu de produse care satisfac aceeasi categorie de nevoiCiclul de viata al unui produs cuprinde:c) Perioada cuprinsa intre momentul lansarii prod pe piata si cel al retragerii sale definitiveConditia principala ca un produs nous a reuseasca este:d) Sa corespunda unei nevoi incomplete satisfacute pe piataLa baza stabilirii preturilor elemental predominant in decursul timpului a fost:a) Negocierea dintre cumparatori si vanzatoriDintre componentele mixului, flexibilitatea mai ridicata o are:b) PretulCumparatorii sunt mai putin sensibili la prt atunci cand:a) Produsul are valoare de unicatb) d) o parte din prt este suportat de o terta partec) pretul creste mai incet decat cantitatea cumparataNivelul minim al pretului la un moment dat este conditionat de c) costMetoda adaosului presupune: 0Intre diferiti factori care influenteaza profitul, influenta mai mare are:a) pretulb) volumul vanzarilorPreturile promotionale sunt preturi care:c) sunt practice in diferite imprejurari pentru a stimuli vanzarilePreturile differentiate sunt cele care:b) difera pentru acelasi produs pe categorii de consumatoric) difera in functie de locul vanzariiPreturile care difera in functie de categorii de consumatori sunt:b) preturile differentiatePreturile adaptate la marginea produsului sunt: c) preturi differentiatePreturile produselor captive sunt: d) preturi care aduc o rata a profitului mult mai mare decat cea a produselor de bazaPretul unei linii de produse este:d) diferentiat pe produsePreturile cu dubla component sunt:e) preturile care contin o component fixa si una variabilaPreturile produselor derivate se stabilesc:d) astfel incat sa acopere anumite pierderiPretul unui pachet de produse este: d) mai mic decat suma preturilor produselor din pachet pt a stimuli vanzarilePrincipalele masuri de reducere de prt:a) capcana calitatii scazuteb) capcana cotei de piata fragilec) capcana buyunarelor subtiriCapcana calitatii scayute in conditiile reducerii de prt consta in:a) riscul de a fi percepute produsele ca fiind inferioare calitatii celor ale concurenteiAdaptarea cu intarziere a pretului este o tehnica practicata de:b) firmele cu timpi mari de productieSepararea elementelor unei oferte consta in:a) se pastreaza nemodificat pretul ofertei dar se modifica preturile unor componentb) se stabileste un tafif pentru fiecare component a oferteiCare din afirmatiile de mai jos referitoare la preturi nu sunt adevarate?a) Deciziile referitoare la preturi pot fi aplicate numai dupa o anumita perioada de timpDeosebirea estentiala dintre prt si celelalte component ale mixului consta in faptul ca:a) Are character immaterialb) Are flexibilitatea cea mai ridicatac) Nui poate fi protejat d) Adduce venituriObiectivul ne propunem o rata a rentabilitatii de 20% este:a) Orientat spre profitRabaturile se acorda: in mod preferential anumitor categorii de consumatori:b) Pentru cumparari in extrasezonDupa structural or mesajele promotionale pot fi :a) Cu sau fara concluziePromovarea vanzarilor se poate realize prin:a) Reduceri de prtb) Demonstaratii degustaric) Jocuri si concursuriRelatiile publice reprezintaa) Relatiile firmei cu public inter si externFactorii care influenteaza fundamentarea bugetului promotional sunt:a) Posibilitatile firmeib) Specificul oferteic) Dimensiunea pietei si cota de piatad) Activitatea promotional desfasurata de concurentaMesajul detergentul x curate petele in profunzime contine:a) Apel rationalPrincipalele criteria pentru alegerea publicatiei in care va fi inserat mesajul publicitar sunt:b) Natura mesajului c) Aria de difuzare a publicatieid) Constul difuzarii publicatieie) Caracterul aparitieiObiectivul essential al relatiilor publice este de a :b) Influenta opinia publicaPrintre tehnicile de promovare a vanzarilor se numara:a) Tombola b) Esantionul c) Reducerile de prtDezavantajele utilizarii metodei competitionale in fundamentarea bugetului promotional sunt:a) Nu tine seama de elementele care au stat la baza strategiei promotionale a concurenteiFactori care influenteaza fundamentarea bugetului promotional sunt:a) Posibilitatile firmeib) Specificul oferteic) Dimensiunea pietei si cota de piatad) Activitatea promotional desfasurata de concurentaPrincipalele etape in fundamentarea strategiei promotionale sunt:a) Analiza informatiilorb) Stabilirea obiectivelor si a axului promotionalc) Fundamentarea bugetuluid) Derularea programului si verificarea realizarii obiectivelorIn conditiile economice actuale cele mai multe firme se vand bunurile realizate:b) DetalilistilorIn conditiile vanzarii fara intermediary numarul total de contacte dintre trei producatori si patru consumatori va fi:c) 12Rolul principal al unui canal de distributie:a) Transfera bunul de la producator la consummatorTimpul de asteptare in cadrul unui canal de distributie reprezinta:b) Timpul mediu din momentul comenzii pana in momentul primirii marfii de catre consummatorProdusele de valoare mare se vand de regula:c) Direct din depozitul producatoriluid) Direct prin intermediul fortelor de vanzare ale producatoruluiIn legatura cu numarul intermediarilor firma poate allege una din urmatoarele variante:c) Distributie exclusived) Distributie selectivee) Distr intensiveDistributia selective presupune:b) Vanzarea doar prin anumite magazineUn system de distributie vertical este format dinc) Unul sau mai multi angrosisti si unul sau mai multi detailisti care actioneaza ca un system unitaryPrincipalele tipuri de sisteme de distributie vertical sunt: a) Corporativeb) Contractualc) AdministrativeControlul sistemelor de distributie verticala) Revine unuia dintre membrii canaluluiConflictele din cadrul unui canal de distributie au loc:a) Datorita intereselor difertie ale membrilor canalului Distributia la domiciliu clientiilor este:B) un canal fara verigic) un canal de distributie directaIntre avantajele distributiei exclusive amintim:a) Cresterea loialitatii comerciantului fata de producatorb) Imbunatatirea imaginii produsului prin promovarea in reteua de distributiec) Comerciantl isi asuma un risc mai mared) Crearea posibilitatilor de practicare a unor adaosuri comerciale mai ridicatePrincipalele tipuri de sisteme de distributie vertical sunt:b) Corporativec) Contractuald) Administrat Organizarea activitatii de marketing sub forma compartimentului de vanzarui corespunde:a) Opticii productieiRelatiile compartimentului de marketing cu alte compartimente sunt de regula:b) De tip functionalPrin organizarea activitatii de marketing se intelege:c) Organizarea activitatilor specific de marketing pe compartimente specializatePrincipalele dezavantaje ale organjizarii clasice de marketing sunt:b) Dificultatea colaborarii de planuri detaliate pentru fiecare produsc) Dificultatea colaborarii de planuri detaliate pentru piata in parted) Dificultatea coordonarii activitatilor de marketingOrganizarea activitatilor de maketing pe produse este practicata:c) De firmele mari si foarte mariOrganizarea matriciala de marketing combina:d) Organizarea pe peoruse si organizarea pe pieteEtapele unui plan strategic de marketing sunt:1) Analiza mediului 2) Stabilirea obiectivelor 3) Elaborarea strategiilor4) Elaborarea planurilor si a programelor5) Punerea in actiune6) Urmarirea si controlulTipuri de crestere avute in vederea la elaborarea strategiilor de marketing pot fi:d) Cresterea diversificatae) Cresterea integrateIn ce etapa a planificarii de marketing sunt abordate problemele legate de alegerea caii de crestere a firmei?d) Elaborarea strategieiO unitate strategic de afaceri reprezinta:d) O entitate care se integreaza intrun plan strategic de marketing la nivel superiorPrincipalele cerinte pe care trebuie sa le indeplineasca obiectivele in planificarea de marketing sunt:a) Realismul b) Coerentac) Cuantificaread) IerarhizareaCuantificarea obiectifvelor in planificarea de marketing inseamna:e) Exprimarea lor cantitativa pentru a putea stabili efortul necesar realizarii si a urmari gradul de realizareMarketingul concentrate presupune:b) Abordarea unui singur segment sau nise de piataPrincipalele component ale unui plan de marketing sunt:a) Planul strategic de marketing care fixeaza obiectivele si strategiile de marketingb) Planul tactic de maketing care fixeaza obiectivele si strategiile de marketingPlanul de marketing este pentru celelalte component ale planului de afaceria) Punct de plecareOrice plan de afaceri trebuie sa contina si un plan de marketing:?a) Da