Ghid de reprezentare al cercetasiei

Cum sq reprezin]iCercetq[ia?

Ce zici, cum zici [i cum sus]ii ceea ce prezin]i

2Radu Seuche - Ghidul de Reprezentare al Cercetăşiei

1. Reprezentând Mi[carea Cerceta[ilor

E[ti chemat s\ reprezin]i Cercet\[ia [i te întrebi cum s\ î]i faci mesajul auzit. Poate trebuies\ ]ii un discurs, s\ scrii un articol, s\ r\spunzi întreb\rilor din cadrul unui interviu sau poateai doar 30 de secunde s\ atragi un posibil donator…

Fie c\ e[ti ambasador sau purt\tor de cuvânt, un voluntar sau un profesionist, lider de uni-tate care are prima întâlnire cu p\rin]ii sau lucrezi la o campanie de strângere de membrii,lucrezi la nivel local sau na]ional, aceast\ bro[ur\ î]i va da câteva idei pentru a-]i face sarcinamai u[oar\. Ea folose[te mesajele cheie folosite [i la nivel mondial.

Ea are la baz\ cele trei elemente care combinate ne dau marca Cercet\[iei mondiale:

� Mesaje

� Imagini

� Atitudini

Pentru a-]i duce la bun sfâr[it sarcina, va fi nevoie s\ îmbini aceste trei elemente punându-]i câteva întreb\ri simple pe care le vei afla pu]in mai încolo. ]ine mereu minte c\ va trebuis\ exersezi - s\ reprezin]i cu succes Mi[carea nu poate fi ceva improvizat.

Mult succes [i mul]umim pentru contribu]ia ta!

1.1. Pe cine reprezent\m?

Oricare ar fi nivelul la care lucr\m în Cercet\[ie, atunci când ap\rem în public – cu atât maimult când purt\m uniforma de cerceta[ – reprezent\m întreaga comunitate interna]ional\.Globalizarea informa]iei înseamn\ c\ ceea ce fac sau spun în Teiu[ (spre exemplu) poateavea un impact în Manilla sau Geneva, [i vice-versa. Atunci când transmit un mesaj în nu-mele Mi[c\rii, trebuie mereu s\ evaluez dac\ sunt cea mai preg\tit\ persoan\ pentru a faceaceasta [i dac\ am suficiente informa]ii pentru a transmite mesajul corect.

1.2. Care este cea mai reprezentativ\ persoan\?

A fi purt\tor de cuvânt sau reprezentant nu este doar o problem\ de protocol pentru c\ nu în-totdeauna persoana cea mai înalt\ în rang trebuie s\ transmit\ informa]iile. Este necesar s\se identifice cea mai bun\ persoan\ pentru a face comunicarea, persoana care ar putea s\reprezinte, s\ sus]in\ [i s\ transmit\ cât mai bine mesajul. Dac\ sunt mai mult de trei persoanecare reprezint\ aceea[i institu]ie la o conferin]\ de pres\, protocolul are un rol mai importantdar eficien]a nu trebuie neglijat\.

E[ti pe o scen\ reprezentând Mi[carea. Pentru auditoriul t\u, tu E[TI Mi[carea. Nu po]i,în consecin]\, s\ î]i exprimi opiniile personale ca [i cum acestea ar constitui pozi]ia ofi-cial\ a Cercet\[iei.

1.3. Suntem autorii propriei noastre caricaturi

Multe idei preconcepute despre Cercet\[ie sunt datorate propriilor noastre gre[eli. Prive[te-teîn oglind\ pentru a vedea dac\ aceea e imaginea pe care dorim s\ o promov\m.

Radu Seuche - Ghidul de Reprezentare al Cercetăşiei 3

2. S\ [tii ce s\ spui

2.1. Mesajele cheie


Elemente fundamentale Mesaje Ce reprezint\?

Viziuneanoastr\

Crearea unei lumi mai bune

Ideea noastr\ principal\ venit\ de la fondator

Misiuneanoastr\

Educarea tinerilor

pentru a juca un rol activ în societate

Avem o misiune astfel încât s\ ne putem realiza vi -ziunea.

Punctele tari

Implic\

Stimuleaz\

Responsabilizeaz\

Pentru a exprima cum ne tr\im ideea, folosim acestetrei cuvinte. Sunt de ajuns pentru al]ii s\ le ]in\minte.

Direc]iile de comunicare

O for]\ social\

O cultur\ a p\cii

O contribu]ie constructiv\

Pentru a ne face ideea cunoscut\ celorlal]i, ne con-centr\m asupra acestor trei teme pe care le putemcombina în diferite moduri pentru a ne transmite câtmai clar mesajul: ne ajut\ s\ ilustr\m ce spunem, cear\t\m [i ce facem.


2.2. Cele mai simple întreb\ri sunt cele mai complicate

Poate e nevoie s\ scrii un articol, s\ dai r\spunsuri în cadrul unui interviu, s\ convingi unpoten]ial donator sau poate chiar un grup de p\rin]i ai viitorilor t\i cerceta[i… Întreb\rile sim-ple sunt cele mai complicate pentru c\ necesit\ r\spunsuri precise. Aici sunt câteva din în-treb\rile care ]i s-ar putea pune.

2.2.1. Legate de Misiune:

Întrebarea 1: Care este scopul Cercet\[iei?

To]i vis\m la o formul\ perfect\ care s\ r\spund\ acestei întreb\ri simple. Ea exist\: esteMisiunea noastr\: „educarea tinerilor pentru a juca un rol constructiv în societate”.Aceasta este o versiune îmbun\t\]it\ a moto-ului cerceta[ilor “Gata oricând”. Gataoricând pentru ce? Ai nevoie de un r\spuns.

2.2.2. Despre Viziune:

Întrebarea 2: Ce dore[te s\ ob]in\ Cercet\[ia?

Ca un agent de dezvoltare [i o for]\ social\, scopul Cercet\[iei este clar exprimat în viziuneaMi[c\rii: „Crearea unei lumi mai bune”. Po]i începe un interviu sau un discurs cu viziunea,dar apoi e nevoie s\ dai exemple concrete pentru a ilustra „cum” înainte de a fi întrebat ce-a de-a treia întrebare.

2.2.3. Ilustrarea cu pove[ti adev\rate

Întrebarea 3: Dar ce face concret?

Este important s\ ilustrezi aceast\ viziune a unei lumi ideale cu ac]iuni reale pe teren pentrua nu p\rea un vis\tor utopic. Trebuie s\ fii mereu preg\tit s\ dai câteva exemple pentru ailustra ceea ce sus]ii. Cel mai mare interes este generat atunci când po]i s\ î]i surprinzi au-dien]a cu o afirma]ie nea[teptat\: „[tia]i c\…?”.


2.3. Cum s\ r\spunzi la întreb\ri stânjenitoare?

Exist\ întreb\ri pe care unii ar prefera s\ le evite. Dar oamenii au voie s\ le pun\. Unele din-tre aceste întreb\ri stânjenitoare sunt justificate deoarece oamenii nu [tiu prea multe despremisiunea noastr\ [i au anumite idei preconcepute despre Cercet\[ie. P\streaz\-]i mereu cal-mul [i ofer\ argumente pertinente. Dac\ nu [tii cum s\ r\spunzi, spune-i persoanei c\ nu aisuficiente date dar îi vei oferi un r\spuns mai târziu. (Este recomandabil s\ nu abuzezi deaceast\ tehnic\. Ea nu reprezint\ o cale de sc\pare din situa]ii stânjenitoare [i în nici un cazs\ nu ui]i s\ revii cu r\spunsurile promise!)

Lupt\ împotriva celor mai r\spândite idei preconcepute – în]elege de ce ele exist\!

Impresiigre[ite

R\spunsuri posibile

O mi[care paramilitar\

Cercet\[ia este o mi[care educativ\ care promoveaz\ pacea, iar organi-zarea sub form\ de patrule care ar putea duce cu gândul la armat\ a fostaleas\ de c\tre BP pentru simplul motiv c\ educa]ia în grupuri mici s-adovedit a fi mult mai eficient\.

O mi[care de tineret totalitar\

Cercet\[ia are statut consultativ pentru ONU din 1947… Crede]i c\ ONUar oferi acest statut unei mi[c\ri totalitare?Cercet\[ia este o mi[care educativ\ care ajut\ tinerii s\ gândeasc\ pentruei, motiv care probabil a dus la interzicerea ei de c\tre marea majoritate aregimurilor dictatoriale.

O mi[care elitist\

Cercet\[ia este deschis\ tuturor f\r\ a face discrimin\ri pe baz\ de origine[i statut social. Arunca]i doar o privire la ce face cu privire la dezvoltareacomunit\]ilor [i ve]i vedea c\ nu este elitist\. (Da]i un exemplu.)

O mi[care religioas\

Este adev\rat c\ exist\ [i o dimensiune spiritual\ sau religioas\ ca parteintegrant\ a dezvolt\rii personale (aici po]i vorbi despre experien]a pro-prie: „De exemplu, pentru mine…” ).Ca o mi[care multi-confesional\, Cercet\[ia promoveaz\ dialogul inter-religios în cadrul programelor interculturale [i educative pentru pace.

Cerceta[ii sunt pu]incam naivi,nu-i a[a?

Exist\ un al 11-lea articol – neoficial – din Legea Cerceta[ului care spunec\: „Un cerceta[ nu este prost.” Dezvoltarea multidimensional\ pe care oofer\ Cercet\[ia îi ajut\ pe tineri s\ î[i ating\ adev\ratul poten]ial [i s\ de-prind\ anumite abilit\]i – chiar si aceea de a visa!

3. S\ [tii cum s\ o spui

3.1. Cui m\ adresez?

Vrei s\ ai un impact pozitiv asupra oamenilor din fa]a ta în doar 10 secunde sau 1 minut. Ceeace este de fapt important este s\ le captezi aten]ia [i s\ îi determini s\ doreasc\ s\ [tie maimulte punând întreb\ri cum ar fi “de ce?” sau “cum?”. Aceste întreb\ri î]i vor da oportuni-tatea de a transmite întregul mesaj. A[a începe întotdeauna un dialog.


Vorbesccu...

am ...

Un jurnalist din pres\ Un politician Un lider în afaceri

10 secunde

“Cercet\[ia este omi[care educativ\ adresat\ tinerilor.Pu]ini oameni în]elegcare este adev\rata sa misiune.”

Stia]i c\ ... (Aici, pe scurt, d\ jur-nali[tilor ni[te nout\]i despre care ar puteas\ scrie).

“În cercet\[ie, tineriiînva]\ ce sunt cu adev\ratcet\]enia [i democra]ia.Cu siguran]\ c\ ajut\ la dezvoltareacon[tiin]ei politice. Ca [i dumneavoastr\,cerceta[ii ajut\ la întâmp-inarea adev\ratelor nevoi din societate.”

“Cercet\[ia preg\te[te lid-erii de mâine. Este, f\r\ în-doial\, prima [coal\ demanagement care seadreseaz\ tinerilor. La cerc-eta[i, tinerii înva]\ s\ î[iasume responsabilit\]i, î[idezvolt\ spiritul de echip\ [i ajung s\ se bazeze pe pro-priile puteri.”

1 minut

Îmi fac o introducere de 10 secunde iar înurm\toarele 50 de se-cunde spun o poveste despre ...

- este relevant pentru tem\- este un subiect de interes pentru persoana cu carevorbesc- este la subiect cu cauza pe care o ap\r\ persoana cucare vorbesc- dau exemple de activit\]i care r\spund dimensiunilorspuse anterior.


Vorbesc cu...

am ...

Un jurnalist din pres\

Un politician Un lider în afaceri

5 minute

1. Fac introducereade 10 secunde

2. Am timp s\ dez-volt ceea ce mi-ampropus s\ spun.

În continuare voi da ni[te exemple cuuna sau doua relat\ri bazate pe una dincele trei teme ale co-munic\rii.

Îi p\strez interesul punând o întrebare:Ce altceva a]i dori s\ mai [ti]i?Întâlni]i dificult\]i în g\sirea de informa]ii?A]i fost cerceta[?A]i mai întâlnit cerceta[i?Dup\ tot ceea ce v-am spus, ce p\rere ave]i desprecerceta[i?Crede]i c\ am putea colabora la realizarea unuiproiect la care lucr\m acum?

Este important s\ dialoghezi pentru a pune bazeleîncrederii reciproce.

(*) Formularea unei întreb\ri arat\ interesul t\u fa]\de persoana cu care vorbe[ti. Este important [i s\ascul]i activ [i r\spunzi cât mai direct întreb\rilorcelor care le adreseaz\. Dac\ interlocutorii t\i nu auîntreb\ri sau acestea sunt foarte scurte, nu trebuie s\te sperii sau s\ lunge[ti întrevederea prea mult: trecimai departe la motivul întâlnirii.

3.2. Întreb\ri pe care ]i le pui înainte de a vorbi

Ai aici câteva întreb\ri simple pe care ar trebui s\ ]i le adresezi înainte de a vorbi:


Care este întrebarea? Întreb\ri ajut\toare:

CINECine

vorbe[te?

- Sunt eu persoana potrivit\?- Oare nu ar fi mai bine ca un tân\r s\ vorbeasc\ despre tineri?- Oare nu ar fi mai bine, în situa]ii particulare, ca cineva aflatîntr-o pozi]ie de conducere din cadrul Mi[c\rii s\ vorbeasc\într-un context oficial?

CUICui

vorbe[ti?

- Cui m\ adresez? - Îl/O/Îi/Le cunosc? - Ce [tiu despre el/ea/ei?

CECe vrei s\ spui?

- Care este tema? - Cunosc bine tema?- Sunt cea mai potrivit\ persoan\ pentru a vorbi despre aceast\tem\?

UNDE

Unde î]i vei

transmitemesajul?

- Am vizitat loca]ia înainte de eveniment pentru a câ[tiga în-credere?- Este aceasta cea mai potrivit\ loca]ie pentru a-mi transmitemesajul?

CÂND

Când i]i vei

transmitemesajul?

- Este acesta momentul potrivit pentru a vorbi?

CUM

Cum î]i vei

transmitemesajul?

- Ce ton trebuie s\ adopt în a[a fel încât grupul ]int\ s\ m\ as-culte?- Ce vocabular ar fi cel mai potrivit s\ folosesc?- Cum ar trebui s\ m\ îmbrac?

DE CE

De ce trebuie

s\ transmi]imesajul?

- Care este motivul pentru care transmit mesajul?

4. Ce vrem s\ ar\t\m?

4.1. Ce fotografii folosim?

S-ar putea sa fii invitat s\ vorbe[ti în numele Mi[c\rii, dar nu [tii ce fotografii s\ alegi ... În-treab\-te urm\torul lucru:

CUM REFLECT| IMAGINEA PE CARE O PROMOV|M MISIUNEA NOASTR| PRIN AC}IUNILE PE CARE LE ~NTREPRINDEM ?

Imaginea este reflexia identit\]ii noastre

Nimeni nu se a[teapt\ ca o fotografie s\ prezinte mi[care dac\ nu vede decât oameni aten]i laceva sau care nu fac nimic special. Nimeni nu se poate a[tepta ca o fotografie s\ prezinte dorin]anoastr\ de a promova pacea dac\ ne prezint\ m\r[\luind pe str\zi asemeni unui regiment.

O fotografie bun\ nu este l\sat\ la întâmplare, trebuie s\ reflecte ceva care s\ aib\ în]eles. Alegerilebune trebuie f\cute înc\ dinainte de a fi fotografiate, pentru a avea fotografii de succes.

4.2. Fotografiile reflect\ ceea ce facem

Nimeni nu se poate a[tepta ca o fotografie s\ fie martora prezen]ei tinerilor la o reuniuneatâta timp cât toate demnit\]ile sunt în fa]\ [i to]i fotografii sunt întor[i spre ei. Nimeni nune va considera o organiza]ie de tineret dac\ mereu în pres\ vor ap\rea fotografii cu cerceta[icare nu mai sunt tineri [i mai mult încearc\ s\ explice din perspectiva tinerilor cât de extra-ordinar\ este Mi[carea Cerceta[ilor.

ARAT| REU{ITE ADEV|RATE CARE ILUSTREAZ| MISIUNEA NOASTR|!

Fotografia reu[it\

O fotografie în pres\ e o poz\ la minut. Ce proces de gândire trebuie s\ aib\ loc înainte caacea fotografie s\ apar\ în pres\?- selectarea unei loca]ii- selectarea unei situa]ii- selectarea unei activit\]i- selectarea celor care vor ap\rea în poz\- selectarea modului în care vor ap\rea


4.3. Cum ne protej\m brand-ul

Cercet\[ia este un brand important [i trebuie protejat ca atare. Chiar dac\ substantivul nupoate fi rezervat pentru c\ acesta are un sens generic, poate fi protejat moral, [i anume prina ar\ta ce este [i ce nu este Cercet\[ia.

În ceea ce prive[te imaginea, ea este rezultatul unei combina]ii între valorile Cercet\[iei [ipercep]ia asupra acestor valori. În mod ideal, percep]ia [i valorile ar trebui s\ fie cât maiapropiate [i acest lucru depinde în mare de tine, cel care reprezin]i Mi[carea.

Rolul t\u este s\ transmi]i mesajele [i implicit valorile Cercet\[iei în func]ie de interlocutor[i context astfel încât ele s\ fie cât mai clar în]elese [i deci percep]ia asupra Mi[c\rii s\ fieuna real\ [i actual\.

5. Resurse:

� Statutul [i Regulamentul de func]ionare al Organiza]iei Na]ionale „Cerceta[ii României”

Sunt documente indispensabile. Ele con]in toate aspectele fundamentale pe care trebuie s\le cuno[ti în calitate de reprezentant al Mi[c\rii. Ele pot fi desc\rcate de pe www.scout.ro.

� www.scout.org/media

Aici po]i g\si unelte de care s-ar putea s\ ai nevoie atunci când lucrezi cu mass-media.

� www.scout.ro

Situl na]ional al Organiza]iei Na]ionale „Cerceta[ii României”, de unde pute]i afla ultimelenout\]i din cadrul organiza]iei, ave]i acces la biblioteca de resurse [i multe alte elemente carev\ pot ajuta ca reprezentan]i ai Mi[c\rii.

� Scout.Boom.Comm

Un manual dezvoltat pe cele trei arii principale ale imaginii Cercet\[iei: comunicare, partene-riate [i resurse financiare. Acest manual de 134 de pagini exist\ în englez\ [i în francez\ [ipoate fi desc\rcat din biblioteca de resurse de pe www.scout.ro.


Cuprins:

1. Reprezentând Cercet\[ia, pe cine reprezent\m? ......................................................... 2

1.1. Pe cine reprezent\m? ............................................................................................... 3

1.2. Care este cea mai reprezentativ\ persoan\? ............................................................ 3

1.3. Suntem autorii propriei noastre caricaturi ............................................................... 3

2. S\ [tii ce s\ spui ......................................................................................................... 4

2.1. Mesajele cheie ......................................................................................................... 4

2.2. Cele mai simple întreb\ri sunt cele mai dificile ...................................................... 5

2.2.1. Legate de Misiune ................................................................................................ 5

2.2.2. Despre Viziune ..................................................................................................... 5

2.2.3. Ilustrarea cu pove[ti adev\rate ............................................................................. 5

2.3. Cum s\ r\spunzi la întreb\ri ciudate/stânjenitoare .................................................. 6

3. S\ [tii cum s\ o spui ................................................................................................... 7

3.1. Cui m\ adresez? ...................................................................................................... 7

3.2. Întreb\ri pe care ar trebui s\ mi le pun înainte de a vorbi ....................................... 9

4. Ce vrem s\ ar\t\m? ..................................................................................................... 10

4.1. Ce fotografii folosim? .............................................................................................. 10

4.2. Fotografiile reflect\ ceea ce facem .......................................................................... 10

4.3. Cum ne protej\m brand-ul ....................................................................................... 11

5. Resurse ........................................................................................................................ 11

Cuprins ............................................................................................................................ 12

Ghidul de Reprezentare al Cercetăşiei este un concept al Departamentului de Imagine şi Comunicare

al Organizaţiei Naţionale “Cercetasii României”, Noiembrie 2007

Ghid de reprezentare al cercetasiei

Entertainment & Humor

Transcript of Ghid de reprezentare al cercetasiei