1 2 Metodologia gestionriisituaiilor de criz Program de formare continu n cadrul proiectului MECTS finanat FSE

Managementul situaiilor de crizn unitatea colar ID 64345 2011 3 Editor coordonator de volum : Lucreia IRINIAN Autori: DUGHI Dana A II 2., A II 3., A II 4.GUNESCH Laura A V 1., A V 2. FLOREA Ctlina A III 2., A III 3. MARTIN Raluca A IV 1., AIV 2., A IV 3. MUNTEANU Doina A V 1., A V 2. NEICU Costel A VI 1., A VI 2., A VI 3. NICOLAE Irinela A V 1., A V 2. NICULAE Roxana A I 1., A I 2., A I 3., A I 4. PELLEGRINI Nicolae A IV 1., A IV 2., A IV 3. PETCU Cristian A VI 1., A VI 2., A VI 3. PETCU Negua A I 1., A I 2., AI 3., A I 4. IRINIAN Lucreia A II 1., A II 5., AIII 1., B 1, B 2, B 3, B 4, B 5 TNASE Loredana A II 2., A II 3., A II 4. Colaboratori: Christopher GITTINS Centre for Learning Behaviour Northampton U.K. Ann GITTINS Centre for Learning Behaviour Northampton U.K. Aurel GRAUR Centre for Learning Behaviour Northampton U.K. Barbara WYNN Centre for Learning Behaviour Northampton U.K. Mariana NIELEA Centre for Learning Behaviour Northampton U.K. Manager de proiect: MECTS 4 Filosofia i spiritul cursului colile exist pentru copii. elul lor este acela de a-i ajuta pe copii s nvee. Ele neoferposibilitateaconstruiriiuneicariere,dauprinilortimpulnecesarpentrua merge la lucru, ofer probleme de abordat att politicienilor, ct i media. Dar scopul lor este acela de a-i ajuta pe copii s nvee i aceasta ar trebui s fie preocuparea lor constant.Ctanumedintimpulnostrudeleader-innvmntdedicmmbuntirii nvriilacopii?Ctdedessuntemdeturnaidelaaceastdatoriedenevoile profesorilor,aleprinilor,alepoliticienilorialemedia,care,nfapt,nusuntdirect legate de ajutorul necesar copiilor pentru nvare? Acestcursdoretesneajutesnepstrmateniapeceeaceestecelmai important: cum s crem acele condiii n coli care s-i ncurajeze pe copii s nvee iscreasc.Copiiinefericiinunvabine.Estedatorianoastrs-ifacemsse simt n siguran, s se simt binevenii n coal i s simt c coala exist pentru ei, c scopul ei este s-i ajute s nvee. Chiar i cel mai bun leadership nu ferete de crize. Vor exista crize mici i crize maripentruindivizi,vorficrizemiciicrizemaripentrugrupuri,daripentru instituienntregulei.Leader-iitrebuieslegestionezenaafel,nctcoalas-i poat ndeplini datoria principal a nvrii.Crizele pot fi iincitante: ele i pot uni pe oameni, i pot ajuta s uite de orice altepreocupriiargumente.Uneori,leader-iidevindependenideele:savureaz drama,trateazfiecareincidentcapeocriziajungssevadpeeiniidrept pompieri, aflai permanent n lupta cu flcrile.Dar,nuaceastaestecaleapentruagestionaoschimbare.Rolulnostruastzi esteaceladeaconduceschimbarea.Schimbareaestenecesar.Pentruareuin acest demers ntr-un mod planificat i efficient, trebuie s putem face fa crizelor pe msur ce ele survin i, n acelai timp, s ne concentrm atenia pe viziunea, valorile i planul strategic general al colii.Poatearfibinesaspirmnulaimaginepompierilor,cilaaceeaalebedelor, care noat contra curentului i pe care le vedem lunecnd fr efort n direcia bun, chiar dac, de fapt, ele pedaleaz foarte din greu dedesubt. Acest curs va fi un curs despre notul lebedelor. Chris Gittins 5 Descrierea proiectului1 ElaboratnconcordancuprioritileMinisteruluiEducaiei,Cercetriii Tineretuluiprivindasigurareacalitiinvmntuluinperspectivapregtiriipentruo societateieconomiebazatepecunoatereiformareacontinuacadrelordidactice, proiectul este n conformitate att cu recomandrile Comisiei Europene din Decembrie 2007 (privindimplementareapoliticilordeocuparelanivelulstatelormembre,accelerarea reformeineducaiepentruarspundecerinelorpieeimunciiprinimplicareaadulilorn educaie i formare), ct i cu politicile Uniunii Europene cu privire la creterea investiiilor n capitalulumanprineducaieiformareprofesional.Proiectulrspunderaportului Naiunilor Unite n urma Studiului referitor la violena asupra copiilor, publicat n octombrie 2006 i folosete programul de reducere a violenei n unitile colare VIRIS al Consiliului Europei. Proiectulurmretecretereacalitiiactuluieducaionalprinadecvarea curriculumuluideconsiliereiorientarelaspecificulsocietiicontemporaneromneti, dezvoltareaabilitilordemedierealecadrelordidacticeialeelevilorimplicainactiviti managerialelanivelulcolii/inspectoratuluicolarjudeean,centratepeprevenireai dezamorsarea situaiilor de criz, asigurarea de proceduri i instrumente de intervenie.Grupul int va dezvolta astfel abilitatea de a media, de a identifica i de a pune n aplicaresoluiicoerentepentruprevenireaicombatereasituaiilordecrizaprutela nivelul unitii colare. ProiectulpropusvafiimplementatdectreMinisterulEducaiei,Cercetriii Tineretului, n parteneriat cu: 1.Fundaia Academic Alumni a Colegiului Naional Mircea cel Btrn, Constana, 2.Casa Corpului Didactic, Arad, 3.Asociaia Telefonul Copilului, Bucureti, 4.Warwick Centre for Learning Behaviour, Marea Britanie

1 https://actionweb.fseromania.ro/print_pr.php?id_pr=64345 6 Rezultate anticipate ale proiectului 1.Curriculum de consiliere i orientare adecvat realitii colii romneti. 2.Programeuropeandeprevenireicombatereafenomenuluivioleneincoal (VIRIS) adaptat realitii din Romnia, implementat i monitorizat. 3.Mecanismeficientdeintervenie(ansamblucoerentdeproceduri)pentru prevenirea i reducerea situaiilor de criz ghiduri metodice avnd drept subiect prevenireaicombatereasituaiilor decrizla nivelulunitilordenvmnt procedurideinterveniecuindicatorderezultat:2000ghiduridistribuite participanilorlacursuriledeformareiunitiledenvmntimplicaten programul pilot. 4.Resurs uman specializat (personal cu funcii de conducere i control, elevi) n managementul eficient al situaiilor de criz la nivelul unitii de nvmnt:- corp de 12 lideri formatori naionali acreditai de CNFPA,- corp de 120 formatori regionali,- corp de 120 elevi lideri formai,- corp de 44 formatori naionali acreditai CNFPA,- corp de 880 formatori locali, 15 sesiuni de formare la nivel naional/regional, -4480personalcareaabsolvitprogramuldeformarendomeniul managementului situaiilor de criz la nivelul unitilor de nvmnt. 5.Numr sczut de situaii de criz nerezolvate la nivelul unitilor de nvmnt. 6.Instrument rapid de intervenie: Telefonul Copilului. 7.Suport de curs al programului, pentru 4480 utilizatori. 8.Instrument de monitorizare i autoevaluare dezvoltat pentru studierea impactului programului n unitile de nvmnt. 9.Platformaonlinesuportcreat,caresfuncionezecauncentruderesurse online pentru grupul int al proiectului. 10. Implementareaprogramuluidereducereasituaiilordecrizlaniveldecoal (1000 uniti de nvmnt). 11. Evenimente naionale organizate (conferine de pres). 12. Aciuni de mediatizare prin radio, tv, pres scris i alte canale de comunicare (15 participri la emisiuni radio i tv, 50 articole n presa naional sau local). 13. Materialeinformative:mapedeprezentare,cd-uri,pliante,poster,spotradio, calendar 7 Criza n mediul colar Ann Gittins Ocrizpunelancercareforainstituieiiaindivizilorei.Eatesteazvalorilei viziunea colii, dac acestea ofer o baz pentru luarea unor decizii bune n condiii de stres, dac valorile i viziunea i unete sau nu pe oameni, dndu-le un scop mprtit n momente grele.Eatesteazabilitilepersoaneloravutenvedere,abilitipracticateidobndite n leadership-ulimanagementulzilnicalcolii.Crize,marisaumici,voravealoc.Elesolicit, deobicei,unrspunsrapid,dardefapt,procesuldeconducereigestionareacrizeinu difer de acela al gestionrii schimbrii n mprejurri mai normale. Un bun leadership i un bun management vor crea o atmosfer n care crizele pot fi reduse la minimum, iar cele care apar pot fi gestionate eficient.Acest curs vorbetedespre conducerea i gestionarea situaiilor de criz i se va centra pe dou probleme importante n orice coal, indiferent de multitudinea succeselor sale.Integrarea crearea condiiilor n care elevii frecventeaz regulat coala i doresc s nvee;Reducereavioleneicreareacondiiilorncareeleviisesimtnsiguranisunt capabili s nvee. ntr-ocoalcarenuesteintegratoare,ncareeleviinusesimtbinevenii,sauntr-o coal n care exist violen, n care elevilor le este team, indivizii vor tri crize frecvente. Caurmare,ntreagainstituievatricrize,ntructeanuvafuncionaeficient,nuiva atinge scopul acela de a reprezenta un loc fericit i sigur, n care toi elevii s poat nva. Managementul crizei nseamn: s recunoatem i s identificm criza s culegemis timce se petrece; splanificmceeaceestedefcutslumdeciziibazatepevalorileiviziunea instituiei;s comunicm, s-i motivm i implicm pe ceilali n aplicarea planului;s monitorizm i revizuim rezultatele;s planificm lucrurile n aa fel nct s fie evitat repetarea crizei.Acest proces este identic cu cel pentru conducerea i gestionarea oricrei schimbri, dar atuncicndexistocriz,intervinepresiuneadeareacionarapidideagestiona, concomitent,maimulte probleme.Cuctestemaiputernicleadership-ulimanagementul instituiei, cu att ea va fi mai bine pregtit pentru a face fa unei crize. Obiectivele programului de formare 8 Grupul int al programului are n vedere persoane cu nalt calificare profesional, dar i cumareexperiennactivitateapedagogicimanagerial.Centratpevalorificarea experieneii expertizei cursanilor,precumipepotenialul lordeiniiativicreativitate, formarea are drept obiective generale:-valorizarea bunelor practici din unitile colare de provenien;-abilitareapersonaluluideconducereicontroldinunitilecolarepentrua identifica, preveni, media i soluiona situaii de criz; -elaborarea de instrumente de implementare, monitorizare i evaluare a procedurilor de mediere a situaiilor de criz; -formarea deprinderilor de elaborare a politicilor i strategiilor colare de convieuirei non-violen; -restructurarea curriculumului de orientare i consiliere; -elaborarea,implementareaimonitorizareaunormecanismedemanagemental situaiilor de criz. Competene generale urmnd a fi dezvoltate Programuldeformareurmreteformarealacursaniaunorcompeteneacionale nconcordancuceleprevzuteprinstandardulfuncieididactice,deelaborareaunei strategii de implementare a conceptelor, instrumentelor i procedurilorpentru gestionarea situaiilordecriznunitilecolaredinnvmntulpreuniversitarncontextulnoilor politici educaionale. Competene de comunicare i formare: crearea identitii personale de formator de comportamente,potenareacontiineidesine,aputeriidennoire,selectareaciloria mijloacelordecomunicareadecvate,nvedereaeficientizriidemersuluimanagerial, adaptarealasituaiivariate/neprevzutepentrurezolvareaoperativaproblemelor educaionale,soluionareasituaiilorconflictuale,nurmainvestigrii,prinmedierei negociere, pentru asigurarea unui climat de ncredere, responsabilitate i securitate n coal i mediul extracolar. Competenepsiho-sociale:nelegereasineluiiacreteriiacestuia,modelareade comportamenteeticeimorale,promovareamunciinechip,susinereaperformanei, valorizareaparticularitilorindividualeidegrupaleinterlocutorilor,adoptareaunui comportamentadecvatnraporturilecuinterlocutoriipentrurealizareaunuiclimatde colaborare n situaii de criz. 9 Competenedeutilizareatehnologiilorinformaionale:sintetizareainformaieipentru crearea unei baze de date eVIRIS, utile actului managerial, valorificarea informaiilor din baza dedateeVIRISnvederealuriideciziilornconcordancurealitilespecificemediului educaional,utilizareatehniciloritehnologiilorinformaionalecomputerizatepentru eficientizareaactivitiincontextulprogramuluidereducereavioleneincoliide management al situaiilor de criz. Competenedeconducereicoordonare:creareauneicomunitidenvare profesionaliauneiculturianvriibazatpencrederereciproc,proiectarea activitilor n vederea realizrii unui demers educaional de calitate, organizarea activitilor pentruatingereaobiectivelordinplanulmanagerial,gestionareaactuluidecizionalprin asumarearspunderiisaudelegarearesponsabilitilorncadrulgrupurilordelucrudin unitatea de nvmnt. Competene deevaluare: adoptarea i adaptarea unui instrument de autoevaluare a climatuluieducaional,stabilireaobiectiveloriacriteriilordeevaluarecurespectarea principiilormanagementuluicalitiitotale,utilizareatehniciloriainstrumentelorde evaluarespecificeprocesuluieducaional.Evaluareademersuluieducaionalpentru determinareanevoilordeformarealepersonalului,ncontextulgestionriisituaiilorde criz la nivelul colii. Competenedefavorizareadezvoltriiinstituionale:determinareanevoilorde formarealepersonalului,creareauneiviziunicomunebazatepevalorinaionalei europenecomunealecomunitiicolare,analizareacontextuluieducaionalncare funcioneazinstituianvedereaproiectriiuneistrategiiadecvatededezvoltare instituional,proiectareastrategieidedezvoltareinstituionalavndnvedereimplementarea programului de Management al situaiilor de criz. Competenedeselfmanagement:evaluareaproprieiactiviti,selectareatraseului de formare, n condiiile n care el nsui va derula activiti/sesiuni de formare explicite sau implicite, cu elevii, prinii, cadrele didactice, reprezentani ai comunitii locale. 10 Sistem de evaluare preconizat 1.ncadrulfiecruimodulformatoriivorutilizametodemoderne,tehnicii instrumenteeficientedeevaluarecontinuifinal:teste,proiecte,fiedelucru, portofoliu.Timpulafectatevaluriiesteprevzutnbugetuldetimpalfiecrui modul. Evaluarea se fundamenteaz pe standarde de performan conforme cu cele prevzutendocumenteleMECTSindocumentaiileunorproiecteeuropenen domeniuorientatespreceeacevafiacumulatformabilullafinalizareaparcurgerii programului de formare. 2.ntructformabilii,dupfinalizareacursului,vorfidirectimplicainderulareade activiti de formarea directorilor de uniti colare,evaluarea acestora presupune iobservareaformabililorncadrulunoractiviticareprobeazdeinerea competenelorcareaufcutobiectulprogramuluideformareprecumlivrareaunor sesiuni de formare in fata colegilor, dup care formatorii i formabilii analizeaz, prin activitiiprocedurispecifice(dezbateri,studiidecaz,prezentrietc.)modulde aplicare n practica profesional curent a celor nvate la formare. 3.Evaluarea final se va realiza pe baza unui interviu, centrat pe analiza unui portofoliu individualcare va cuprinde:- o ofert de formare- modele de fie de lucru;- modele de fie de evaluare;- fie de observaii ale activitilor concrete;- artefacte alte rezultate "materiale" ale cursului. 4.Evaluarea nvrii on-line se va face de ctre facilitatori pe baza portofoliului on-line, compusdinmaterialeelaboratedeformabilicurespectareaunorcerinespecifice, ntr-un interval de timp specificat. 11 Plan cadru Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar Topice Total ore Din care PredareAplicaiiEvaluare Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar 60103515 a.Topice tratate n sistem proxemic, din care:401020 10 Identificareasituaiilordecriz.Violenanmediulcolar.Rezolvareaconflictelor. Evaluarea situaiilor legate de violenta n coal 6 2 4 - Ghiduldereferin:Metodologiaformrii.Procesuldenvareincincipai. Abordareacentratpegsireadesoluii.Stiluriledenvare.Monitorizarea, autoevaluarea i evaluarea activitilor din coal 8 1 5 2 Proceduri:desistem,operaionale,specifice,cuexemplificare:AsociaiaTelefonul copilului. Instrumente de audit i aplicaiile acestora. Planul de aciune 82 42 Elementelepoliticiicolaredecreareaunuiclimatcolaralnon-violentei. Curriculumul colar instrument de reducere a violentei. Standarde: tipuri, categorii, elemente6 1 1 4 Metodologii,chestionare,sondajeelaborareiinterpretare.Implicareaelevilornreducerea violenei i stimularea comportamentului pro coal 824 2 Ghidurilemetodologiceaplicareiutilitate.Tacticiderealizareaconvergenei valorilor specifice mediului colar i a celui de acas.Planificarea demultiplicrii 42 2 - 12 b.Topice tratate n sistem telematic, din care:20 Evaluare final5 h Operspectiveuropeanasuprafactorilorcareinflueneazviolena colar/ameliorareacomportamentului.coalabine-organizatunmodelpentru autoevaluare. Principii i valori 2 Instrumente de monitorizare, evaluare i autoevaluare. Mediul colar de siguran2 Chestionare,sondaje,interviuriabordarecreativ.Formareacadrelordidacticeimperativ al unei culturi organizaionale sntoase 8 Procedurioperaionalenunitateacolarproprie.Studiidecazpetemaimplicrii comunitiiiamoduluincareparteneriatelepotfiaplicatedincolodediferene culturale i de granie. 8 Metode didactice: exerciiul de creativitate, brainstorming, brainwriting, dezbatere, mind-map, discuia, studiu de caz, joc de rol, Auxiliaredidactice:suportdecurs,prezentrinPowerPoint,fie:documentare/informare/evaluare/observare/nregistrare,chestionare: autocunoatere/cunoatere/evaluare, sondaje, diagrame tematice, nregistrri audio i video, filme Mijloace didactice: materiale create de ctre formabili, flip-chart, coli, post-it, computer, videoproiector, conexiune Internet 13 Orar Grupa I -Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar - Stagiulproxemic 40 h Ziua Ora Ziua 1Ziua 2Ziua 3Ziua 4Ziua 5 090 - 1045 T 2 - Abordarea centrat pe gsirea de soluii T 1 -Identificarea situaiilor de criz. Violena n mediul scolar T 4 - Curriculumul colar -instrument de reducere a violenei T 5 - Metodologii - Chestionare T 3 -Proceduri cu exemplificare: Asocia-ia"Telefonul Copilului" 1045 - 1100 PauzPauzPauzPauzPauz 1100 - 1300 T 2 - Stilurile de nvare T 6 - Ghidul de referin: "Metodologia formrii" T 3 - Instrumente de audit i planul de aciune al colii. T 5 - Implicarea elevilor n reducerea violentei T 3 - Instrumente de audit. Planul de aciune al colii 1300 - 1400 PauzPauzPauz PauzPauz 1400 - 1545 T 4- Politici de reducere a violenei, importana personalului T 2 - Procesul de nvare n 5 pai T 6- Tactici de realizare a convergenei valorilor specifice mediului colar i al mediului de acas T 1 -Rezolvarea conflictelor T 5 Metodologii. Chestionare 1545 - 1600 PauzPauzPauz PauzPauz 1600 - 1800 T 4- Cauzele comportamentului violent. Relaia elev profesor T 3 - Proceduri cu exemplificare: Asociaia"telefonul Copilului" T 6 - Planificarea demultiplicrii T 1 - Evaluarea situaiilorlegate de violen T 5 -Implicarea elevilor n reducerea violenei 1 or Debriefing Debriefing DebriefingDebriefingEvaluare stagiu 14 Orar Grupa II -Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar - Stagiulproxemic 40 h Ziua Ora Ziua 1Ziua 2Ziua 3Ziua 4Ziua 5 090 - 1045 T 4 -Politici de reducerea violenei, importana personalului T 4 - Curriculumul colar -instrument de reducere a violenei T 6 -Ghidul de referin:"Metodologia formrii" T 3 - Proceduri cu exemplificare: Asociaia"telefonul Copilului" T 5 - Metodologii - Chestionare 1045 - 1100 PauzPauzPauzPauzPauz 1100 - 1300 T 4- Cauzele comportamentului violent. Relaia elev profesor T 1 -Identificarea situaiilor de criz. Violena n mediul colar T 2 - Procesul de nvare n 5 pai T 3 -Instrumente de audit i planul de aciune al colii. T 5 -Implicarea elevilor in reducerea violenei 1300 - 1400 PauzPauzPauz PauzPauz 1400 - 1545 T 2 - Abordarea centrat pe gsirea de soluii T 1 - Rezolvarea conflictelor T 3 - Proceduri cu exemplificare: Asociaia"Telefonul Copilului" T 6- Tactici de realizare a convergenei valorilor specifice mediului colar i mediului de acas T 5 - Metodologii - Chestionare 1545 - 1600 PauzPauzPauz PauzPauz 1600 - 1800 T 2 - Stilurile de nvare T 1 -Evaluarea situaiilorlegate de violen T 3 -Instrumente de audit i planul de aciune al scolii T 6 -Planificarea demultiplicrii T 5 -Implicarea elevilor in reducerea violenei 1 orDebriefingDebriefingDebriefingDebriefingEvaluare stagiu 15 Orar Grupa III -Metodologia gestionrii situaiilor de criz n unitatea colar-Stagiulproxemic 40 h Ziua Ora Ziua 1Ziua 2Ziua 3Ziua 4Ziua 5 090 - 1045 T 1 - Identificarea situaiilor de criz. Violena n mediul colar T 6 - Ghidul de referin: "Metodolo-gia formrii" T 2 - Abordarea centrat pe gsirea de soluii T 5 - Metodologii - Chestionare T 6- Tactici de realizare a convergenei valorilor specifice mediului colar i al mediului de acas 1045 - 1100 PauzPauzPauzPauzPauz 1100 - 1300 T 1 - Rezolvarea conflictelor T 2 - Abordarea centrat pe gsirea de soluii T 4 - Curriculumul colar -instrument de reducere a violenei T 5 - Implicarea elevilor n reducerea violenei T 6 - Planificarea demultiplicrii 1300 - 1400 PauzPauzPauz PauzPauz 1400 - 1545 T 1 - Evaluarea situaiilor legate de violen T 4 -Politici de reducere a violenei, importana personalului T 2 - Stilurile de nvare T 3 -Proceduri cu exemplificare: Asociaia"Telefonul Copilului" T 3 - Proceduri cu exemplificare: Asociaia"Telefonul Copilului" 1545 - 1600 PauzPauzPauz PauzPauz 1600 - 1800 T 5 - Metodologii - Chestionare T 4 - Cauzele comportamentului violent. Relaia elev profesor T 5 Implicarea elevilor n reducerea violeneiT 3 -Instrumente de audit i planul de aciune al scolii. T 3 - Instrumente de audit i planul de aciune al scolii 1 or Debriefing Debriefing DebriefingDebriefingEvaluare stagiu 16 Stagiul de formare n sistem telematic Parteadecursrealizatnsistemtelematic(online)sebazeazpeutilizareaunei platforme de e-learning, de tip Moodle, care va fi programat pentru livrarea cursului i va fi gzduit pe un server dedicat acestui scop. Pe parcursul acestui stagiu, cursaniivor lucra la elaborarea, testarea, monitorizarea i evaluarea unormateriale.Concluziile acestui demers sevormaterializanlucrareafinaloriginal,pecareformabiliiovorsusineindividual,n cadrul evalurii finale. Activitiledeformareladistanvorconstadecinfacilitareadectreformatoria nvrii,prinintermediulpropuneriidetemeteoreticeipracticepecareformabilii urmeazsleelaborezentr-unanumitintervaldetimp,prininter-evaluareacursanilori prin oferirea de feedback de ctre formatori/facilitatori. Acestea vor constitui produse finale ale proiectului. Cursaniivorfianalizat,ncoliledeprovenien,situaiiledeposibilecrize,vorfi elaborat,testatirevizuitproceduridembuntireaclimatuluicolar.Cursaniivor elaborapropriilesoluii,nfunciedespecificulfiecreiuniticolare,carepotconstitui exerciii de bune practici pentru ghidurile ulterioare. Fiecare formabil i fiecare formator vor aveauncontdeacceslaplatformaonline.Fiecruitipdecontiivorfiasociateanumite permisiuni de acces: formabilii vor putea s aib acces pentru a consulta suporturile de curs disponibile online, pentru a ncrca i descrca materiale pe diferitele seciuni ale platformei, precum i posibilitatea de a interaciona cu ceilali formabili i cu formatorii prin intermediul forumurilor dedicate acestui scop. Formatorii vor avea rol de moderatori ai diferitelor forumuri, putnd s interzic sau sastimulezeanumitecomentarii,putndsimpunreguliirespectareaacestorreguli. Formatoriivoraveaposibilitateadeadescrca/ncrcamateriale pediferiteleseciuniale platformeionline.Potdeasemeneasfaccomentariinurmaevaluriimaterialelor ncrcate de ctre formabili, comentarii vizibile acestora, dar fr posibilitatea de a fi editate de ctre formabili. 17 Evaluarea formrii. Evaluarea formabililor Acestmodulipropune,cafinalitategeneral,dezvoltarea,lapersonalulde conducereacapacitiideaciunepentruinstituireaninstituiiledenvmntaunei culturiorganizaionaleiaunuiclimatdefavorizareanvrii,prinmbuntirearelaiei elevilor n raport de sine, de ceilali, de curriculumul colii. n acest demers rolul de formatoralmanagerului este crucial. Modulul i propune s formeze la managerii colari implicai n program competena deaconcepe,proiectaiderulasesiunideformareexplicite,dariimplicite,cuobiective expuse, dar i deduse. Managerul colar va trebui s fac din orice ntlnire de lucru formal sau informal, cu personalul colii, cu elevii, cu prinii sau cu reprezentani ai comunitii, o oportunitatedensuireipracticareacomportamentuluidenvare(learning behaviour), abordat din perspectiva aspectelor sociale i emoionale ale nvrii.nacestscop,vafirealizatzilnicoevaluare/autoevaluaredeparcurs,attnplenul grupei, ct i n echipele de lucru.Evaluareafinalaformriivaconstadinelaborareaisusinerea/prezentareaunei lucrriscrise,reprezentndoofertdeformareadaptatspecificuluiunitiicolarede provenien. 18 Bibliografie general

1.Cristea, Sorin Curriculum pedagogic, E.D.P., Bucureti , 2006. 2.Everard,Morris,GeoffreyEffectiveSchoolManagement,P.Chapman PublishingLtd , London , 1998. 3.Gary, Johns Copiii sunt din Rai, Editura Venus, 1999 4.Gary, Johns Comportament organizaional, Ed. Economic , Bucureti , 1998. 5.Gittins, Chris, Coordonator - Reducerea violenei n coal - un ghid al schimbrii, Consiliul Europei, Bucuresti, 2007 6.Handy,Charles,Aitken,RobertUnderstandingSchoolsasOrganizations, Penguin Group, Middlesex, England, 1996. 7.Hanson,MarkEducaionalAdministrationandOrganizaionalBehavior, Massachusetts, 1996. 8.InstitutuldetiinealeEducaieiManualdemanagementeducaional,Pro Gnosis, 2000. 9.Iosifescu, erban Calitatea educaiei, Educaia 2000+, Bucureti, 2008 10. Iucu, Romi Managementul i gestiunea clasei de elevi, Polirom, Iai, 2000. 11. Jinga, Ioan Manual de pedagogie, ALL, Bucureti, 2006 12. Killm, Karl Copilul maltratat, Editura Eurobit, 1998 13. Ministerul Educaiei i Cercetrii Management educaional pentru instituiile de nvmnt, Tipogrup Press, Buzu, 2001. 14. MinisterulEducaieiiCercetrii,UNICEFStrategiieducaionalecentratepe elev, ALPHA MDN, Buzu, 2006 15.Myers, David G. Psychology, Worth Publisher Imp., 1988 16. Niculescu, R.-M Formarea formatorilor, All Pedagogic, 2000. 17. Pun, Emil- coala abordare sociopedagogic, Polirom, Iai, 1999. 18. Petrescu, Paloma, irinian, L. Management educaional, Dacia, Cluj, 2002. 19 Suporturi de curs A. Stagiul de formare n sistem proxemic (40 h) 20

Topicul I. 1. Identificarea situaiilor de criz 2. Violena n mediul colar 3. Rezolvarea conflictelor 4. Evaluarea situaiilor legate de violena n coal 21 T I . Fia metodic Durat Topic/Activitate ConinuturiMetod Materiale utilizate 10 min 90 min Violena n mediul colar Prezentarea obiectivelor sesiunii Programul VIRIS Reducerea Violenei n coli. Prioritile Consiliului Europei 2004-2007 - Programul Copiii i violena" Evaluarea problemelor curente legate de violenta n coli.Interpretarea corect a mesajelor elevilor care sunt victime ale violenei i care triesc momente de criz Prezentare verbal Prezentare nPP Exerciiu de grup Dezbatere Laptop Fiier ppt Videoproiector Flipchart 80 min Strile conflictuale Situaiilede criz Conflictelesimedierealorin coal.Definiie.Caracteristici. Cauze.Managementulcrizelor comportamente posibile Analiza - Dezbatere Brainstorming Exerciiu grup Exemplificri Flipchart, markere 10 min 80 min Alfabetizarea emoional Prezentarea obiectivelor sesiunii.Violena emoional Practici care submineaz sigurana emoional Inteligena emoional,intrapersonal,interpersonal Alfabetizarea emoional.Educarea inteligentei emoionale. Regndirea colilor comuniti crora le pas Prezentare n PP Expunere Exerciii de grup Laptop Fiier ppt Videoproiector Flipchart Fie de lectur Film 10 min 80 min Comunicarea nonviolentPrezentarea obiectivelor sesiuniiPrincipii ale ComunicriiNonviolente Limbajul acalvs. Limbajul GirafPrezentare n PP Exerciii Lectura Joc de rol Fis de lectur Cartonae detectiv 22 1.IDENTIFICAREA SITUAIILOR DE CRIZ 2.VIOLENA N MEDIUL COLAR Motto - Protestez mpotriva violentei pentru c,atunci cnd s-ar prea c face bine, binele este temporar,rul pe care ns l face este permanent. Mahatma Gandhi Obiectivele sesiunii -Informarea privind Programul VIRIS al Consiliului Europei-Dezbatere privind drepturile copilului n mileniul III -Identificarea situaiilor de violen n mediul colar Prezentare general: Programul VIRIS Reducerea Violenei n coliPrioritile Consiliului Europei 2004-2007 - Programul Copiii i violena" Obiective Implementareastandardelorinternaionalelanivelnaionalilocal,inspecial ConveniaNaiunilorUniteprivindDrepturileCopilului,CartaSocialaEuropeani Convenia European privind Exercitarea Drepturilor Copiilor.Propunereaunuisetdeinstrumenteideprincipiimetodologicecoerentei cuprinztoare, care s acopere toate aspectele problemei pn n 2007.mbuntireavizibilitii i a impactului activitilor Consiliului Europei Dezbatere Drepturile Copilului. Rolul colii n aprarea drepturilor copilului. Responsabiliti i limite. Instituii abilitate n aprarea drepturilor copilului 23 Studiul ONU privind violena mpotriva copiilor 2006 Reamintind c toi copiii trebuie s poat nva ntr-un mediu fr violen, ccolile ar trebui s fie sigure, copiii prietenoi iar curriculum bazat pe drepturi i, de asemenea, c colile ofer un mediu n care atitudinile care scuz violena pot fi schimbate iar valorile i atitudinile non-violente pot fi nvate, recomand statelor: S ncurajeze colile s adopte i s implementeze coduri de conduit pentru ntregul personal i pentru toi elevii cares se opun tuturor formelor de violen, lund n considerare att stereotipurile i comportamentul bazate pe diferena ntre sexe ct i alte forme de discriminare; Sseasigurecdirectoriicoliloriprofesoriifolosescstrategiidepredare/nvarenon-violente i c adopt msuri disciplinare i de gestionare a claselor, care s nu fie bazate pe fric, ameninri, umilire i fora fizic; S previn i s reduc violena n coal prin programe specifice care s se refere la totmediulcolar,inclusivprinncurajareaconsolidriiabilitilordetipul: abordrilor non-violente n rezolvarea conflictelor, implementrii politicilor mpotriva agresiunilor i promovrii respectului fa de toi membrii comunitii colare; S se asigure c procesele de nvare, curriculumul i alte practici sunt n deplin conformitate cu prevederile i principiile Conveniei pentru drepturile copilului, fr sconinreferiricare-activsaupasiv-spromovezeviolenaidiscriminarean oricare dintre manifestrile ei. Legislaia romneasc (n vigoare din 2003) definete violena mpotriva copiilor ca orice actdeviolenfizic,mentalsausexual,abuz,exploatarecomercialsaudealttip,care afecteaz sau poate afecta sntatea, viaa, dezvoltarea sau demnitatea copiilor, care poate aprea n orice familie, coal sau mediu social. ACTIVITATE PE ECHIPE 1.Care sunt problemele actuale legate de violena n coli? 2.Poateconduceviolenalasituaiidecrizlanivelulunitiidenvmnt? Argumentai i prezentai soluii. Timp de lucru: 20 min.Timp de raportare: 3 min./ech. 24 Dezbatere n plen Cumanumereuimsidentificmisinterpretmcorectmesajeleelevilornotri, care sunt victime ale violenei i care triesc momente de criz?

Cumpoatefacemanagerulcolarcapersonalulcoliisadopteuncomportament empatic fa de elevi? Timp de lucru: 20 min. Exerciiu: S nvm s comunicm eficient Timp de lucru: 30 min. 25 3.REZOLVAREA CONFLICTELORConflictele i medierea lor n coal Naturaumanare- frndoial-un potenial deagresivitatenstructurasa.Viaa modern a rafinat ns manifestrile ei i a adus forme noi, legate de realitile prezentului: violenaprininternet,violenalegatdedroguri,traficuldefiineumane,violenaurban. De asemenea i permisivitatea excesiv, n familie sau n mediul colar poate duce la opoziii nejustificate ale adolescenilor. Sindromulputanilorcare-iiaulumea-ncap,evadeazdinfamilie,dincentrede plasament, din mediul colar i aleg strada sau diverse alternative de grup capt de la o zi la alta o amploare tot mai mare.Conflictulesteoparteintegrantavieii.Nuestentotdeaunatratatpozitivsaun modconstructiv.nmediulcolarconflictulestegeneratnurmaagresiunilorfizicesau verbale. Dac suntem prea blnzi din dorina de a proteja relaia ajungem n cele din urm s cedm.Dacneimpunempunctuldevederepreadur,eposibilsdeteriormrelaiacu cealalt parte sau chiar s o pierdem. Existnsoalternativ:rezolvareancomunaproblemeiprinmediere.Aceast metodnuesteniciblnd,nicidur,cireprezintocaledemijloc.Eaesteblndcu oameniiidurcuproblema.nlocsneatacmreciproc,atacmmpreunproblema.Pe scurt, confruntarea fa n fa se transform n colaborare astfel nct rezolvarea n comun a problemei se concentreaz pe interese i nu pe poziii.Medierea este un proces imparial. Mediatorii independeni faciliteaz prilor aflate nconflictcaleapentruaajungelaunacordcarevafiacceptabilpentruambelepri.n acest mod decizia este luat nu de mediator ci chiar de ctre prile aflate n conflict. Nebazmpeprincipiulcattaduliictitineriiadolesceniipotasuma responsabilitateapentru aciunile lor i c pot avea abilitatea de a rezolva un conflict ntr-un modpozitiv.Mediereancurajeazcooperareaitransformprileaflatenconflictn parteneri n gsirea unei soluii comune. Ooportunitatedenvareidematurizareoreprezintnsiconflictul.Predarea temeideconflictiaabilitilorderezolvareaacesteiaajutoameniisiasume responsabilitatea pentru sentimentele i pentru comportamentul lor, contribuie la creterea respectuluidesine,mbuntindtotodatabilitilesociale.Toateacesteaconducla crearea unui mediu pozitiv, apariia unor coli mai sigure i medii de sal de clas mult mai cooperante. Programeledeformareseconcentreazasupra dezvoltriiabilitilordemedierepe baz,decomunicare,decooperareideafirmare.Creterearespectuluidesinealelevilor esteparteintegrantaacestuiprogram.Unelecoliivordorisextindprogramulde formareaelevilorcamediatoriisstabileascoinstituiedeServiciideMedierepentru coal.Iniiereaprogramuluideformareesteocolaborarentreconsultant/facilitatori coal sau unitate. 26 Medierea n coal EsteunconceptnounRomnia,nsmultestateeuropeneutilizeazcufoartemare succesmediereancomunitilecolare,cuscopuldeaasigurapromovarearelaiilorde colaboraredintreelevi,profesoriiprininspiritultoleranei.Poatefimediereaelev-elev/grupurideelevivs.mediereaadult-elev.Mediatoruladultestepersoanaanume instruitdininteriorulcomunitiicolii-profesor,psiholog,oridinafaracolii-mediatorul profesionist. Este o alternativ la modalitile clasice de rezolvare a disputelor/altercaiilor aprutencoli.Poatefifolositcndntremembriicomunitiicolareaparsituaii conflictualecare,dacaarfiignorate,s-artransformansituaiigrave,cumarfiabandonul colar, violena cu consecine de ordin penal. Mesaj pentru profesori Tocmaiaiintratnlumeaschimbrii pozitive:caprofesoriavei putereadeainfluena nmodsemnificativviaaelevilordumneavoastrprinputereadea-iajutasobtino imaginemaiclardespreeiniiidesprerelaiileinterumane.Aveiputereadea transformaconflictelelornanseeducative.Caprofesori-mediatori,aveiputereadea-i ndruma pe elevii dumneavoastr prin labirintul artei de a face fa conflictelor.n fiecare zi oameniisuntpuinmultesituaiicoflictualeinternesauinterpersonale.Conflictelesunt celecareaparnminteaininimanoastr.Conflicteleinterpersonalesuntntreindividi ceilali membri ai grupului.Zi de zi elevii au parte de conflicte cu ei nii, n clas, n familie insocietate.Deiceimaimulioameniprivescconflictulcapeomanifestarenegativ, distructiv,elpoatedevenioanspentrumaturizareipentrunvare.Capacitateadea abordaconflictelentr-unmodconstructiv,contribuielasntateamentalindividuala elevilor i are efecte pozitive asupra societii n ntregul ei. Elevii-mediatori Sunt cei pregtii pentru a facilita discuia dintre elevi sau grupuri n vederea gsirii unei soluii.Rolulloresteaceladealeoferiprilorndisputunforumpentruomaibun comunicare i nelegere, care duce deseori la o soluie acceptabil pentru toat lumea.Prin nvareatehnicilor de rezolvare a conflictelor ct mai devreme, elevii i dezvolt aptitudini folositoare toat viaa. De ce medierea n coal Medierea ajut elevii i profesorii sneleag: - ce este conflictul icum poate fi acestao experien pozitiv; - cnd folosesc oamenii medierea ice poate face un mediator; - ce sentimente au oamenii n conflict; - diferenele dintre cooperare i competiie; - ce pot face dou pri cnd sunt n conflict, pentru a rezolva problema. 27 4.ALFABETIZAREAEMOIONAL I COMUNICAREA NONVIOLENT MIJLOACE DE PREVENIRE A VIOLENEI N MEDIUL COLAR Obiectivele sesiunii: -Identificarea formelor de violen emoional din mediul colar -Recunoatereaimportaneiinteligeneiemoionaleinconstruireaunuiclimatde siguran fizic i emoional n coal -Analiza modalitilor de Alfabetizare emoional ca metodde prevenire a violenei Violenaemoionalviolenacumnuidecatifea,esteviolenasubtil,infinitmai rspndit dect cea care se manifest prin lovituri si cu att mai periculoas cu ct nu este explicit.Esteconsecinalipseinoastredenelegereiestevehiculatprinvocabularul nostru cotidian. Practici care submineaz sigurana emoional: - intimidarea - porecle - jigniri - insulte - tachinri - reprouri - ameninarea cu pedeapsa - limbajul care acuz, critic - judeci moralizatoare - avansarea unor pretenii - folosirea comparaiilor - avansarea unor pretenii - comportamentul de clan Practicicarestimuleazfrica,contribuielastresexcesiv,performaneslabe, absenteism, comportamente violente. EducaiapuneaccentulpeInteligenaIntelectual(IQ)ipenelegereadeacesttip: nvm s memorm, s analizm, s evalum, s clasificm, s facem raionamente logice, setichetm.nelegereaemoionalestepreapuinncurajat.UnIQridicatnuesteo garaniec individul va reui n via pentru c nu se tie cum reacioneaz la vicisitudinile vieii. 28 Inteligena emoional Reprezint un set de trsturi care conteaz enorm n destinul nostru: 1.Cunoatereaemoiilorpersonaleincapacitateadeaobservaadevratelenoastre sentimente atunci cnd ele apar, ne las prad acestora 2.Gestionareaemoiilor:gestionareaemoiilorastfelnctelesfiecelepozitive;recunoatereauneidispoziiiproastesiaciuneapentruaoschimbagnduricare exprimautocontientizareaemoionalMgndesclacevafrumoscas-miridic moralulNutegndilaastaacum;recunoatereauneidispoziiiproastei aciunea de a o schimba;s nu acionm conform unui impuls emoional. 3.Motivarea de sine punerea emoiilor n serviciul unui scop. 4.Recunoaterea emoiilor n ceilali Empatia: capacitatea de a detecta sentimentele celorlali, motivele i ngrijorrile lor, felul cum simt ceilali. 5.Managementulrelaiilorcapacitateadeastabilirelaiiideagestionaemoiile celorlali:capacitateaindivizilordeafiinstaressemotivezeisperseverezen faafrustrrilor(deagestionafrustrrile),dea-istpniimpulsurile,dea-iregla strile de spirit i de a mpiedica necazurile s-i ntunece gndirea,de a fi struitori i de a spera,de a ne calma, de a scpa de irascibilitate. Inteligena social ( interpersonal) este un aspect al inteligentei emoionale. Este capacitatea de a-i nelege pe ceilali: ce anume i motiveaz, cum lucreaz, cum se poate coopera cu ei i de a aciona cu nelepciune n relaiile interumane.Reprezint: - interaciunea pozitiv cu ceilali; - respectarea diferenelor n felul n care oamenii simt anumite lucruri; - arta colaborrii, a rezolvrii conflictelor i a negocierii compromisurilor. HowardGardner2apreciacmiezulinteligeneiinterpersonalepresupune: Capacitateadeadiscerneidearspundenmodulcelmainimeritlastrile, temperamentele, motivaiile i dorinele altora. Inteligenta interpersonal a fost mprit n patru capaciti distincte: - spiritul de conducere - capacitatea de a cultiva relaiile - capacitatea de a rezolva conflicte - capacitatea de a face analize sociale Inteligenaintra-personalesteocapacitateorientatspreinterioracreicheie estenelegereadesineideluareadeciziilorpebazaacesteia:aficontientdepunctele taletariislabe,aplanificaeficientatingereaobiectivelorpersonale,monitorizareai controlul eficient ale gndurilor i emoiilor, abilitatea de a te monitoriza n relaiile cu alii, capacitateadeautocunoatereiautoaprecierecorectapropriilorsentimente,motivaii, temeri.

2HowardGardner,n.1943psihologamerican,profesordecogniieieducaiela Universitatea Harvard. 29 Alfabetizarea emoionalca mijloc de prevenire a violenei Educaia inteligentei emoionale i sociale. Dezvoltarea capacitilor emoionale i sociale Harta progresului emoional Leciilecarevizeazformareacompeteneloremoionaletrebuiesseconcentreze asupra dezvoltrii copilului astfel nct s corespund schimbrilor, capacitii de nelegere i provocrilor crora trebuie s le fac fa copilul. 1.Cubul sentimentelor (trist/ncntat) Fiecare elev descrie momentul cnd a avut un asemenea sentiment Obiectiv: capt mai mult ncredere pentru a-i exprima sentimentele i i ajut s fie empatici cnd aud sentimentele altora. 2.Semaforul pentru controlul impulsurilor Obiective:- stpnirea sentimentelor si gsirea unei ci eficiente de a aciona - s se gndeasc la ce s-a ntmplat i din punctul de vedere al celorlali. - s accepte c exist mai multe opiuni pentru a depi un conflict, dincolo de pasivitate sau agresivitate (ceart, btaie, rzbunare) Rou- Stai, linitete-te i gndete-te nainte s acionezi. Galben- Spune-i problema i exprim ceea ce simi - Stabilete-i un scop pozitiv - Gndete-te la ct mai multe soluii - Gndete-te la consecine Verde D-i drumul i ncearc planul cel mai bun 3. Cutia potal a clasei- sunt puse bileele pe care sunt scrise nemulumirile i problemele (fr s se precizeze nume) pentru ca ntreaga clas s vorbeasc despre ele i s ncerce s gseasc ci de rezolvare Obiectiv: crizele care apar s devin subiectul orelor ACTIVITATE PE ECHIPE 1. Identificai metode de dezvoltare a capacitilor emoionale i sociale. 2. Construii cte o activitate de nvare care s vizeze alfabetizarea emoional. Timp de lucru: 20 min. Timp de raportare:5 min./ech. 30 Regndirea colilor comuniti crora le pas * Nu ajung doar predicile inute copiilor despre valori, ele trebuie aplicate n practic 1.aamestecaleciiledespresentimenteirelaiicumateriilepredate(Educaie pentru sntate sau tiine sociale) 2.existenaunorcursuriseparateprecumLeciipentruViasauDezvoltaresocial (program i or de curs) 3.proiecte strecurate n structura vieii colare 4.regndireamsurilordisciplinareopiuneapentrucidisciplinaremai bunedect cele coercitive: -includerea elevilor respectivi n programe cares-i nvee aptitudinile care le lipsesc: controlul impulsurilor, explicarea sentimentelor -rezolvareaconflictelorprinnegociereaunorsoluiiiaplicareaunormetode impariale de a soluiona disputele mrunte -abordri pe care elevii le pot folosi apoi pentru a trana alte nenelegeri 5.Mediereaconflictelormedieredelaegallaegal(implicareaelevilornmedierea unor dispute) - mediatorul este imparial - o discuie cu cei implicai astfel nct s-i determine s se asculte fr ntreruperi i insulte -prileiexprimpoziia,dupcarefiecarelucruspustrebuieclarificat,pentruavedea dac s-a neles ce trebuie - gsirea unei soluii pe care s-o accepte ambele pri (mediatorul nu ofer soluii) - nelegerea este adesea sub form scris. 6. Predarea prin puterea exemplului Felulncareprofesoruliconduceclasaestensineunmodel,oleciedefacton domeniul competenei emoionale sau a lipsei ei. De cte ori profesorul reacioneaz fa de un elev, ali 20 sau 30 nva o lecie. -Sptmnalelevisiprofesoringrupuridecte30,sentlnescpentruadiscutadac nevoile lor au fost sau nu satisfcute n cursul acelei sptmni 7. Contaminarea emoional un principiu esenial al vieii sociale Emoiilesuntcontagioase.Transmitemicaptmdispoziiileceluilaltntr-unfelde economiesubteranapsihicului,schimbulemoionalareloclaunnivelsubtilaproape imperceptibil astfel nct unele ntlniri sunt otrvitoare, iar altele benefice. Studiu de caz Contaminarea emoional i Inteligena n relaiile emoionale DanielGoleman,Inteligenaemoional,EdituraCurteaVeche,Bucureti,2001,pp.145, 157-159 31 Comunicarea nonviolenta un proces care integreaz cu succes inteligena intelectual i pe cea emoional Obiective: -nelegerea potenialului Comunicrii Nonviolente -acceptarea necesitii de a reprograma felul nostru de a ne exprima -apracticaunmoddeacomunicaprincaresseelimineteamaissecultive ncrederea -identificarea principiilor Comunicrii Nonviolente-evaluareapotenialuluiComunicriiNonviolentecamodalitatedeprevenirea violentei i de rezolvare a conflictelor Principii ale ComunicriiNonviolente * Nu exist o metod unic de a comunica. *PrincipiileComunicriiNonviolentenusuntnoi.Elefacpartedesecoledinnelepciunea lumii, dar sunt prea puin valorizate pragmatic n realitatea curent. *Dacprincipiileoricreimetodedecomunicare,sunt,ngeneraluordeneles,practica rmne punctul dificil. ComunicareaNonviolentartadeatrirelaiacucellaltnrespectfadesine, dar i cu respect fa de cellalt. nseamn:- s creezi un mediu care s scoat la iveal dorina natural a elevilor de a nva, elevii s nvee s-i rezolve conflictele, s i asume responsabilitatea pentru procesul de nvare, s nvee un limbaj al compasiunii - a fi mai aproape de ceilali - bunvoin reciproc - a fi deschis fa de ceilali - comunicare real de la om la om fr mti -smuncimlapropriaschimbaremaidegrabdectsateptmcaceidealturisse schimbe - s formulezi cerine realiste i negociabile n raport cu ceilali - s-iajutm pe ceilali s neleag propriile noastre sentimente - s renunm la obinuina noastr de aevalua, judeca, critica, etichetape ceilali - nevoile noastre sunt legitime n sine, totui aceast legitimitate are limitele sale ; ele nu pot fi satisfcute n ntregime. Trebuie s gsim compromisuri acceptabile pentru fiecare. - s renunm la raporturile de for - s ne observm propria violen i s o dezamorsm. 32 Limbajul acal Versus Limbajul Giraf Limbajul generator de conflict Limbajul corespunztor Comunicrii Nonviolente Limbajul acalLimbajul Giraf Limbaj care-acuz -eticheteaz -emite pretenii -neag posibilitatea de a alege *OameniicarefolosescLimbajulacalnu vd c au i alte opiuni Exprimarea acal Evaluri (Interpretri) -vdmaimultecidesatisfacerea nevoilor - vd efectele alegerilor lor -suntcapabilisvadcesentmpln interiorul lor i s cear ceea ce vor- sunt capabili s se intereseze de ceilali i de nevoile lor - formuleaz cerine nu emit pretenii Exprimarea Giraf Observaii 33 Limbaj al judecatilor moraliste Cauzealevioleneirezultatedin caracteristici ale procesului mental: 1.Judeci,etichetriijudecmpe ceilalinfunciedeunaspectsauo situaie,considerndacelpuincafiind ntreaga realitate 2.Analizansistemuldualitii:bun/ru; corect/incorect;astaseface/astanuse face Logic bazat pe sau care evideniaz ceea ce ne desparte n loc s valorizeze ceea ceavem n comun 3.Transfermasupracelorlali responsabilitatea sentimentelor noastre Observaia - descriem clar ceea ce vedem, auzim,saunisespunefraamesteca evaluri -acceptarearealitiiaacumestenu cum m tem c este sau cum cred c este - exprimarea observaiei n mod neutru nu presupunerefulareasentimentelor,cinseamnsdeschidemdiscuiantr-un modcarerespectrealitateaiviziunea celuilalt(carepoatefifoartediferitdea noastr)is-icomunicmsentimentul nostru ferm, fr a judeca i fr a agresa. *Snufielasatejudecilenegatives ntunececapacitateadearealiza conexiuni cu ceilali. Exerciiu: Observai fr s judecai Lectura unei povestiri chinezeti pentru a demonstra riscul erorii judecii Thomas d' Asembourg, Las amabilitile! Fii tu nsui n relaie cu ceilali, pp. 75-78, 81-82 Joc interactiv Perechi de detectivi Sura Hart, Victoria Kindle Hodson, Ora de comunicare nonviolent. Un proces de predare i nvare bazat pe relaionare, Elena Francisc Publishing, 2006, pp. 161-170 34 PreteniiCerine Impunereacerinelorcapeoobligaie determinncellaltfiesupunere,fie revolt. Untontiosstrneteoreaciede respingere a autoritii i de contestare. nspateleluiTrebuiearputeasstea Imi doresc cu adevrat 1.Ssoliciiunlucrupecarelvrei nu pe care nu-l vrei 2.Limbajul s nu fie vag 3.Exprimareacerineisubforma uneintrebri,pentruaartac persoanacealaltareposibilitatea de a alege Legtura dintre sentimente i nevoi Exerciiu Puterea a 30 de minute Sura Hart, Victoria Kindle Hodson, Ora de comunicare nonviolent. Un proces de predare i nvare bazat pe relaionare, Elena Francisc Publishing, 2006, pp.151-152 Receptarea mesajelor acalReceptarea mesajelor Giraf Sporirea opiunilor pe care le avem n legtur cu modul n care receptm mesajele Urechi de acal ndreptate n fa = critic la adresa celorlali ; a-i blama pe ceilali Urechideacalndreptatenspate= autocritic ; a te nvinovi pe tine nsui UrechideGirafndreptatenfa= empatie fa de ceilali UrechideGirafndreptatenspate= empatie fa de sine Interpretarea unor roluri: Patru urechi Sura Hart, Victoria Kindle Hodson, Ora de comunicare nonviolent. Un proces de predare i nvare bazat pe relaionare, Elena Francisc Publishing, 2006, pp. 200-201 35 Surse suplimentare de informare privind violena din Europa: The Council of Europe site for Responses to violence in everyday life in a democratic society: TheUKObservatoryfor thePromotion ofNon-Violence.Thisisthesiteonwhichall linksrelevanttothishandbookwillbepostedandupdated: The European Observatory of School Violence: