G éTiquette - Ghidul pentru utilizarea cu bun simţ a telefonului mobil

-étiquetteGhid de utilizare cu bun sim] a telefonului mobil.

Cum telefonul mobil a ajuns unul dintre obiectele indispensabile vieţii noastre de zi cu zi, utilizarea sa în public tinde să devină dependentă de respectarea unor norme de conduită deocamdată nescrise. În fond, există o „etichetă” şi pentru utilizarea furculiţei şi a cuţitului, aşa că un ghid de utilizare în public a telefonului mobil poate fi considerat mai mult decât potrivit.

Sunt situaţii în care se impune să închizi telefonul mobil sau să schimbi pe profilul silenţios. G-étiquette îţi oferă sfaturi pentru folosirea telefonului mobil în situaţiile respective şi, în acelaşi timp, să respecţi regulile general acceptate de bună purtare.

Salutări,

Copyright - Germanos Telecom Romania, 2009 Drepturi de autor - Germanos Telecom România, 2009

Dacă ne-am întreba cât de tare putem vorbi la telefon, răspunsul firesc este: suficient de tare, astfel încât să ne înţelegem cu persoana cu care vorbim. Însă oamenii din jur deseori pot fi deranjaţi atunci când ţipi în receptor, pentru că nu auzi bine, nu? De aceea cel mai bine ar fi să încerci să nu vorbeşti mai tare de nivelul zgomotului ambiental.

Acelaşi lucru îl recomandăm şi pentru volumul soneriei telefonului mobil. Iar în ceea ce priveşte melodia propriu-zisă, aceasta ar trebui aleasă cu atenţie astfel încât să nu ajungi în situaţii incomode, atunci când şeful (care bineînţeles că ascultă muzică clasică) va auzi, că telefonul tău de serviciu sună cu melodia ta preferată a trupei Metallica.

Cât de puternic poate fi sonorul?


Este important să respecţi şi distanţa la care te afli de ceilalţi, atunci când vorbeşti la telefonul tău mobil, precum şi să te gândeşti un pic la ce poţi spune, atunci când nu eşti singur. Este puţin probabil să te simţi bine dacă cei din jurul tău ajung să fie la curent cu problemele tale personale, pe care le rezolvi cu glas tare. Ar fi de nedorit ca un angajat al concurenţei să afle exact de la tine, în tramvai, informaţii de serviciu confidenţiale.

Cel mai bine ar fi, atunci când vorbeşti la telefon, să părăseşti încăperea sau să te îndepărtezi de grup, pentru a te feri de comentarii sau de complicaţii ulterioare.

La ce distanţă de ceilalţi putem

vorbi şi ce să nu spunem la

telefon?


În cazul convorbirilor telefonice îţi recomandăm să respecţi programul de lucru stabilit al persoanei pe care doreşti să o apelezi. Dacă nu ai o înţelegere specială, nu-i apela la ora 10 seara pe partenerii tăi de afaceri şi nu le ruina week-end-ul lor romantic prin elanul tău de muncă.

Convorbirile personale ar fi trebui să fie conforme cu regimul de lucru şi odihnă al cunoscuţilor şi al prietenilor.

Când e bine să apelăm la telefon?

Pentru o conversaţie plăcută pentru tine şi pentru interlocutorul tău, trebuie să foloseşti un ton calm. Astfel nu vei atrage atenţia inutilă asupra persoanei tale.

Tonul


Utilizarea telefonului mobil fără dispozitiv hands free în timpul conducerii unui autovehicul este interzisă prin Codul Rutier. Evident, în viaţa de zi cu zi, vorbitul la telefon, la volan, este aproape imposibil de evitat. Şi totuşi, se poate vorbi la telefon în timp ce conduci maşina, şi legal şi în siguranţă, faţă de tine şi alţi şoferi.

S-a demonstrat ştiinţific faptul că telefonul mobil distrage atenţia şoferului, ceea ce sporeşte astfel riscul ca acesta să producă un accident de circulaţie. De aceea trebuie să utilizezi în mod obligatoriu un dispozitiv hands-free.

Şi Car Kit-urile Bluetooth reprezintă o opţiune bună. Le recomandăm, dar cu amendamentul că dacă nu eşti singur în maşină, întreaga conversaţie va fi auzită de pasageri.

În ceea ce priveşte scrierea de SMS-uri în timp ce şofezi – rişti ca asta să fie ultima ta idee proastă.

Vorbim la telefonîn maşină?


Este preferabil să eviţi să foloseşti telefonul mobil dacă te afli într-o biserică sau într-un muzeu. Ai putea scrie şi primi, cel mult, SMS-uri într-o bibliotecă sau orice alt spaţiu public în care este recomandată liniştea.

Spre exemplu, eşti într-o sală de cinema, filmul rulează şi câteva rânduri mai încolo, o voce în întuneric povesteşte la telefon un banc. Ca atare, când eşti la film, într-o sală publică, este recomandabil să nu dai/primeşti apeluri telefonice, ci să îţi setezi telefonul pe modul silenţios. Dacă trebuie să apelezi pe cineva sau să răspunzi la telefon, cea mai bună soluţie ar fi să părăseşti sala.

La teatru sau în timpul concertului nu este politicos să distragem atenţia celorlalţi spectatori, vorbind la telefonul mobil, iar faţă de interpreţi este o manifestare de lipsă de respect.

Care sunt locurile unde nu ar trebui

să vorbim la telefonul mobil?


Care sunt locurileunde nu ar trebui

să vorbim la telefonul mobil?

În cazul în care te afli la un meci e aproape inutilă încercarea de a vorbi la telefon, pentru că îţi va fi greu să auzi interlocutorul tău.

În timpul orelor sau cursurilor ar trebui, de asemenea, să activezi modul silenţios al telefonului pentru a nu deranja.

Aceeaşi recomandare se impune şi în cazul în care participi la un seminar, la o conferinţă sau o prezentare, pentru că este deosebit de neplăcut ca persoana care prezintă să fie întreruptă de soneria telefonului tău. În cazul în care telefonul tău mobil sună, pentru că ai uitat să îl pui pe modul silenţios, cel mai bine ar fi să închizi imediat, şi abia apoi să părăseşti sala pentru a vorbi la telefon.


Dacă e cazul să vorbeşti liber la telefonul mobil atunci când te afli la restaurant poţi decide singur, în funcţie de circumstanţe. Oriunde ai fi, nu vei greşi dacă îţi setezi telefonul pe modul silenţios. Dar nu-l lăsa pe masă pentru a urmări dacă te sună cineva... oricât de modern ar fi modelul telefonului. Dacă totuşi decizi că trebuie să vorbeşti, străduieşte-te să te rezumi la o conversaţie scurtă. Cu siguranţă vei face o impresie bună, dacă îţi ceri scuze înainte de a ridica telefonul.

Şi, evident, nu îţi „parca” telefonul cât mai ostentativ pe masă, chiar dacă ştii că va atrage privirile celor din jur. Este suficient că eşti pur şi simplu în restau-rantul respectiv şi că îţi permiţi să mănânci în localul respectiv.

Dar la restaurant?


În timpul întâlnirilor de afaceri nu este acceptabil ca telefonul tău să sune. Activează-ţi-l pe modul silenţios. Chiar dacă doreşti să laşi impresia că eşti un partener ocupat şi căutat, este mai important ca interlocutorii tăi să vadă că te concentrezi şi că le acorzi atenţia necesară colaborării.

În timpul întâlnirilor personale în centrul atenţiei ar trebui să fie interlocutorul tău. Omul aflat în faţă ta îşi dedică timpul şi atenţia şi ar trebui să fim manieraţi şi să facem la fel.

În timpul unei întâlniride afaceri sau private


În tramvai si autobuz îţi sugerăm, de asemenea, să fii mai atent cu conversaţiile telefonice. Dacă se poate, amână-le pentru că rişti ca unii dintre ceilalţi pasageri să înceapă să comenteze conversaţia ta.

În acest moment, este obligatorie oprirea completă a oricărui aparat eletronic în timpul procedurilor de decolare şi aterizare a avioanelor. Majoritatea liniilor aeriene menţin interdicţia de folosire a telefoanelor mobile şi pe parcursul zborului. Recent, unele linii aeriene au introdus serviciile de roaming la bordul avioanelor, în parteneriat cu operatori telecom. Ca atare, dacă nu ţi se spune explicit că ai voie cu telefonul mobil pornit în timpul zborului, mai bine îl ţii închis.

În transportul în comun şi în avion


Telefonul mobil este proiectat pentru a facilita comunicarea şi a oferi acces la informaţii. Dacă vă întrebaţi când şi unde este permis să-l utilizaţi, în primul rând căutaţi în jur pentru semnele speciale (de exemplu, acestea există în biblioteci, muzee). Dacă nu le vedeţi, modul silenţios al telefonului este o soluţie perfectă.

G-étiquette vă oferă sfaturi cu privire la modurile de a comunica pe telefonul mobil, respectând regulile de bună purtare.

De la G-étiquette vei afla răspunsurile corecte la întrebările când şi unde să fii atent cu convorbirile pe telefonul mobil, pentru a evita situaţii neplăcute.

Şi la final…G-sfatul

22

Această broşură (inclusiv design-ul, imaginile, textele, grafica, simbolurile, logo-ul şi orice alte componente) şi dreptul de autor cu privire la conţinutul şi aranjarea acestuia sunt proprietatea exclusivă a Germanos Telecom România S.A. Imaginile, mărcile, logo-ul corporativ şi emblemele aplicate în această broşură fac obiectul protecţiei ca şi drepturi de proprietate intelectuală şi aparţin Germanos Telecom România S.A. sau afiliaţilor acesteia. Solicitările pentru permisiunea de a extrage, copia, modifica, reproduce, utiliza, distribui sau republica conţinutul broşurii trebuie adresate, înainte de a efectua oricare din aceste operaţiuni, la adresa [email protected] pentru a obţine permisiunea scrisă sau aprobarea Germanos Telecom România S.A.

Toate drepturile rezervate - Germanos Telecom România S.A., 2009

This brochure (including design, images, texts, graphics, symbols, corporate logos and any other components) and the copyright of the content and the arrangement of it are the exclusive property of Germanos Telecom Romania S.A. The images, marks, corporate logos and emblems applied on the brochure are subject to the trademark and other IP rights of Germanos Telecom Romania S.A. or its affiliates. Requests for permission to extract, copy, modify, reproduce, use, distribute or republish the content of the brochure should be addressed in advance to [email protected] in order to obtain the written permission or approval of Germanos Telecom Romania S.A.

All rights reserved - Germanos Telecom Romania S.A., 2009

www.germanos.ro

G éTiquette - Ghidul pentru utilizarea cu bun simţ a telefonului mobil

Technology

Transcript of G éTiquette - Ghidul pentru utilizarea cu bun simţ a telefonului mobil