Fundaţia Diakonia Cluj Napocadiakonia.ro/cj/images/PDF/raportfratelebun.pdf · Internaţională a...

of 12 /12
Fundaţia Diakonia Cluj Napoca Împreună pentru viaţă Căminul „Fratele Bun”, str. Zambilei nr. 5, 400447 – Cluj Napoca, Tel: +40(0)264 590780, e-mail: [email protected] Raport Anual 2009 Căminul „Fratele Bun” Cluj Napoca 1

Embed Size (px)

Transcript of Fundaţia Diakonia Cluj Napocadiakonia.ro/cj/images/PDF/raportfratelebun.pdf · Internaţională a...

  • Fundaţia Diakonia Cluj Napoca

    Împreună pentru viaţă

    Căminul „Fratele Bun”, str. Zambilei nr. 5, 400447 – Cluj Napoca, Tel: +40(0)264

    590780, e-mail: [email protected]

    Raport Anual

    2009

    Căminul „Fratele Bun”

    Cluj Napoca

    1

    mailto:[email protected]

  • Introducere

    „Unde aţi vrea să petreceţi ziua de 1. Octombrie?”

    „Consider, că toată lumea ar vrea să o petreacă acasă. Aşa şi eu. Condiţiile

    mele nu-mi permit însă să sărbătorsc împreună cu familia mea şi eu înţeleg această

    situaţie pe deplin. Ritmul vieţii devine din ce în ce mai alert, toată lumea aleargă,

    încetul cu încetul nu mai rămâne timp pentru nimic. Dacă nu putem ţine pas cu

    această societate, atunci încercăm măcar să o înţelegem. Aici, în cămin, suntem ca

    într-o familie mare. Îngrijitoarele ne vin întotdeauna în ajutor, creează o atmosferă

    familială şi acordă atenţie nevoilor noastre. Totul ne este pus la dispoziţie, de ceea

    ce un vârstnic are nevoie. Sigur că se ivesc câteodată şi probleme, dar când n-am

    avut parte de ele în viaţa noastră?...”

    (Citat: Cotidianul Szabadság, scris de către: beneficiarul W. B 01.10.2009)

    Cuvintele beneficiarului, scrise cu ocazia zilei de 1 Octombrie, Ziua

    Internaţională a Vârstnicilor, reflectă munca noastră; observaţia sa, zilele noastre

    obişnuite.

    Zilnic suntem căutaţi de 3-4 persoane, familii, care doresc ca un membru de

    familie să fie internat în cămiul pentru vârstnici, ceea ce se ar însemna aproximativ

    960 de persoane anual.

    2

  • Serviciile unui astfel de cămin sunt percepute de mulţi ca un colac de salvare,

    o ultimă soluţie şi modalitate de ajutor, căci motivul pentru care ei se adreasează

    nouă nu este altceva decât un „trebuie”. Aparţinătorii declară următoarele:

    • „Nu am timp pentru el/ea”

    • „Nu mai rezist”

    • „Şi eu mă îmbolnăvesc lângă el/ ea”

    • „Ar trebuie să angajez cel puţin două îngrijitoare”

    Unul dintre cele mai importante obiective interne ale anului 2009 a fost

    colaborarea cu angajaţii noştri, stabilirea legăturilor între aceştia la nivelul

    întregii fundaţiei, deoarece considerăm, că atmosfera de lucru în fundaţie şi

    moralul angajaţilor determină calitatea muncii noastre. Angajaţii noştri

    personalizează fundaţia noastră, proiectele caritabile ale bisericii, în şi prin ei

    se materializează învăţătura Domnului Isus în viaţa bolnavilor şi a

    aparţinătorilor lor.

    “ori de căte ori aţi făcut aceste lucruri unuia din aceşti foarte

    neînsemnaţi fraţi ai Mei, Mie Mi le-aţi făcut.” (Matei 25,40)

    Consider că, prin motivarea şi îmbogăţirea spirituală a angajaţilor am reuşit să

    câştigăm încrederea mediului exterior, care se adresează nouă pentu ajutor,

    recunoaşte profesionalismul nostru şi acceptă, de multe ori, mântuirea Domnului

    nostru.

    • Practicarea religiei

    Am luat legătura cu un preot al fiecărei confesiuni. În fiecare joi şi duminică

    studenţii teologiei reformate oficiază slujbe în cămin. Beneficiarii imobilizaţi

    primesc Cina Domnului direct la pat.

    Pe beneficiarii noştri de religie greco-catolică îi însoţim de două ori pe săptămână la

    slujbe din bisericile apropiate. În iunie, în cadrul unei plimbări în oraş, am avut

    3

  • ocazia să întrăm în Catedrala Ortodoxă, unde am aprins lumănări în amintirea

    aparţinătorilor decedaţi.

    • Şedinţe multidisciplinare

    Implementarea acestor şedinţe s-a dovedit a fi foarte utilă, deoarece a jucat

    un rol important în evoluţia muncii noastre şi a relaţiilor intercolegiale. Am avut

    ocazia să conştientizăm importanţa muncii fiecăruia dintre noi.

    Frecvenţă: o dată pe săptămână

    Participanţi: asistent medical, asistent social, medic, îngrijitoare, femeie de

    serviciu, voluntar si/sau practicant

    Teme abordate: discuţii pe caz, probleme, planuri pentru săptămâna

    următoare, organizarea programelor comune

    • Voluntari

    Numărul: 17 (4 permanenţi, 12 ocazionali, 1 din străinătate)

    Prezenţa voluntarilor emană putere şi voioşie şi aduce un plus de varietate în

    viaţa beneficiarilor. Aportul lor înseamnă din perspectiva noastră un avantaj, un

    progres şi un ajutor important, iar din perspectiva voluntarilor, experienţă, învăţare

    şi sarcini.

    Voluntari din străinătate

    - Voluntarul R. D. din Germania a sosit în septembrie. Avea datoria să ajute la

    desfăşurarea sarcinilor de îngrijire

    Voluntari din ţară: maseuză, asistentă medicală, îngrijitoare, studenţi

    Ajutorul lor s-a manifestat prin jocuri de societate, puzzel, planificarea

    programelor, îngrijire, precum şi plimbări în oraş.

    4

  • • Practicanţi

    I. Semestru: 7 practicanţi

    II.Semestru: 8 practicanţi (2 studenţi din invăţământul la distanţă)

    La începutul fiecărui sementru vizităm Universtitatea din Cluj Napoca, cu scopul de

    a iniţia relaţii cu studenţii, de a prezenta oferta noastră de programe, după care ei au

    posibilitatea să aleagă în ce domeniu doresc să-şi desfăşoare activitatea de practică.

    Dosarul lor conţine următoarele acte: copie după actul de identite, contract de

    colaborare cu universitate, copie după carnetul de student, contract cu cămin,

    planificare, cazier judiciar.

    Serviciile practicanţilor sunt foarte utile în cadrul asistenţei sociale, solicită însă în

    acelaşi timp şi atenţie permanentă, control şi consiliere din partea asistenţilor sociali ai

    cămminului.

    Perioada stagiului de practică: minim 2 săptămâni, maxim 3 luni, perioadă, în care

    ei au avut oportunitatea să facă cunoştinţă cu viaţa fundaţiei şi cea a beneficiarilor.

    Sarcinile şi le-au îndeplinit temeinic, iar pentru supervizare s-au adresat facultăţii

    sau asistenţilor sociali ai căminului. De mai multe ori au colaborat şi cu îngrijitoarele,

    ajutându-le de exemplu la servirea meselor.

    În data de 8. decembrie 2009, circa 50 de studenţi de la secţia română a

    Facultăţii de Asistenţă Socială au vizitat instituţia noastră. Împreună am încercat să

    vedem care sunt atribuţiile, dificultăţile şi cazurile asistentului social în ceea ce

    priveşte munca cu vârstnicii.

    • Programe de instruire

    5

  • În anul 2008 atât asistenţii sociali cât şi îngrijitoarele au avut ocazia să participe la

    programe de instruire.

    Temele acestor programe au fost următoarele:

    îngrijire paliativă (curs în limba germană, lector: dl. dr. Höver )

    curs pentu directori (program Dorcas în Debrecen, Ungaria)

    curs intern de perfecţionare despre îngrijire, colaborare în echipă,

    epuizare profesională, moarte şi demenţă

    • Schimb de experienţă:

    Graţie Fundaţiei Principesa Margareta a României, doi asistenţi sociali şi

    două îngrijitoare au participat la un schimb de experienţă de o săptămână, în cadrul

    căruia ei au vizitat alte instituţii şi cămine din întreaga ţară, împărtăşind probleme,

    reuşite şi planuri comune sau individuale.

    O îngrijitoare a participat la un program de schimb de experienţă de 5 zile în

    Germania, în aprilie 2009.

    • Legături externe

    Menţinem legături directe cu aparţinătorii beneficiarilor, implicându-i în planul de

    îngrijire. Ei ajută de exemplu la efectuarea toaletei totale a vârstnicilor sau la

    organizarea diferitelor programe, cum ar fi Ziua Vârstnicilor, Crăciun şi Paşti.

    Coordonatorul căminului este înputernicit cu sarcina de a întreţine legături cu mediile de

    comunicare în masă. Aceştia au realizat în cursul anului 2009 mai multe interviuri despre

    serviciile noastre, transmise de către:

    emisiunea în limba maghiară a postului TVR1 din luna noiembrie

    Postul de radio „Agnus” din Cluj Napoca

    Cotidianul „Szabadság” din Cluj Napoca

    • Inspecţii şi controale

    6

  • 1. Pompieri (întocmirea şi testarea planului de evacuare)

    2. Control lunar de subvenţie (Direcţia Socială a Muncii)

    3. Control al calităţii: în urma unui control de 3 zile, căminului nostru au fost

    acordate 3*** din maximele 5, gradând calitatea serviciilor.

    4. Sanepid: rafturile depozitului de legume şi ale frigiderului trebuiau

    etichetate

    5. Control intern: am supravegheat schimbul de tură la ieşire din cămin, asupra

    căruia am găsit o cantitate mare de alimente din cămin. Ca urmare, una dintre cele trei

    persoane în caz a fost concediată. Neavând avertizări preliminarii, celelalte două

    persoane a fost penalizate cu o reducere de 10% din salariu. (procesul verbal al

    controlului poate verificat)

    • Evaluarea satisfacţiei aparţinătorii beneficiarilor

    În septembrie 2009 s-a început demararea analizei satisfacţiei, efectuată de un

    voluntar sub forma unei vizite la aparţinătorii fiecărui beneficiar. Analiza este în curs

    de desfăşurare.

    • Plângeri:

    S-au despus în total 3 plângeri, din care 2 orale, 1 scrisă.

    În comparaţie cu anul 2008, numărul plângerilor orale s-a redus semnifiativ. Ca

    urmare a singurei plângeri în scris, un angajat a fost concediat.

    • Deces

    În anul 2009 s-a înregistrat un total de 11 decese.

    În caz de deces, unul dintre angajaţii noştri reprezintă fundaţia la înmormântarea

    beneficiarului. Ne exrpimăm condoleanţele în rubricile cotidianlui „Szabadság”.

    Evenimente semnificative în jurul Crăciunului

    7

  • Înaintea Sărbătorilor de Iarnă am vizitat toţi partenerii noştri cu scopul de a găsi

    o dată potrivită pentru programele comune şi de a stabili planuri pentru anul 2010.

    Din cauza interdicţiei impuse de epidemie, copiii celor trei grădiniţe partenere nu

    au putut participa la festiviăţile de Crăciun din 2009.

    • În data de 10 decembrie am pregătit cu vârstinicii noştri felicitări de

    Crăciun. Unii ne-au dictat, alţii au scris ei înşuşi urările lor pentru cei dragi.

    • În data de 11-12 decembrie am organizat o campanie de strângere de fonduri

    în două hipermarketuri. Beneficiarii donaţiilor au fost vârstnicii, bolnavii paliativi şi

    copiii.

    • În data de 15 decembrie am pregătit împreună cu vârstinici prăjituri de

    Crăciun. Zece dintre toţi locuitorii căminului au participat la această acţiune. Cu

    mult interes tăiau diferitele forme de prăjituri, aşa cum se vede şi în poza

    alăturată.

    • În data de 16 decembrie au sosit copiii beneficiari ai Programului Social din

    Mera, care ne-au înveselit cu o mică serbare de Crăciun. Vârstnicii s-au bucurat

    foarte mult de prezenţa celor mici, singurii copiii care au ţinut piept virusului.

    • În data de 18 decembrie am vizitat împreună cu şase vârstnici căminul

    „Măicuţa” din Mera. După un program comun am servit cu toţii masa festivă.

    8

  • Vârstinicii s-au bucurat de această întâlnire, de copiii, dar în special de

    constatarea faptului, că nenumăraţi alţi vârstnici se află în aceeaşi situaţie, ca şi

    ei.

    • În seara de 21 decembrie ne-au surprins studenţii Facultăţii de Teologie

    Reformată, trezind la viaţă cu ajutorul muzicii de chitară, bas, flaut şi trompetă,

    adevăratul mesaj al Crăciunului.

    • În data de 23 decembrie am sărbătorit Crăciunul împreună cu angajaţii

    fundaţiei.

    • Un beneficiar a petrecut Sfintele Sărbători în cadrul familiei sale.

    Reparaţii: (zugrăvire şi altele)

    În august 2009 a avut loc zugrăvirea sufrageriei, a încăperii şi uşilor de intrare.

    S-a montat lambriu pe peretele sufrageriei. Toate acestea au fost efectuate de

    voluntari.

    Asociaţii partenere în 2009

    • Asociaţia Bisericească a Tinerilor Catolici din Cluj Napoca

    • Grădiniţa Unitariană din Cluj Napoca

    • Universitatea Babeş-Bolyai, Facultatea de Asistenţă Socială

    9

  • • Institutul de Teologie Protestantă din Cluj Napoca

    • Grădiniţia „Voinicel” din Cluj Napoca

    • Grădiniţa nr. 56 din Cluj Napoca

    • Fundaţia Principesa Margareta, România

    Angajaţii căminului „Fratele Bun”

    Numărul total al angajaţilor cu carte de muncă este de 11,din care:

    1. 8 îngrijitoare

    2. 1 asistent medical (medic)

    3. 1 femeie de serviciu

    4. 1 asistent social (director programe)

    Programe pentru dezvoltarea comunităţii şi dezvoltare spirituală

    • Serbarea comună a zilelor de naştere

    • Studiu biblic, oră de rugăciuni o dată pe săptămână

    • „ Thank You party „pentru angajaţii fundaţiei împreună cu familiile acestora.

    Petrecerea organizată ne-a delectat cu muzică live, jocuri de sociatate menite să

    consolideze comunicarea în echipă

    • Program comun pentru angajaţii fundaţiei

    • Participare la cursuri de formare (îngrijtoare şi asistent social): îngrijire

    paliativă

    • Curs de perfecţionare la care au participat 28 de angajaţi ai celor două cămine,

    printre ei fiind îngrijitoare, voluntari, practicanţi, asistente medicale, femei de

    serviciu. Lectorii au fost atât specilişti din cadrul fundaţiei cât şi alţi oameni de

    specialitate, abordând teme precum tratarea muribunzilor, boala Alzheimer

    • Zilele „Bethlen Kata” în noiembrie

    • Zilele „Mera” în mai

    10

  • • Sărbătoarea Recunoştinţei pentru angajaţi, în octombrie, în cadrul căreia ne-am

    exprimat mulţumirea pentru toate programele anului trecut, pentru sponsorii,

    partenerii şi angajaţii noştri. Ne-am bucurat de o atmosferă paşnică, veselă şi

    familială, iar spre sfârşit am acordat diplome speciale pentru fiecare dintre noi. La

    această întâlnire au participat 45 de persoane.

    • Comemorarea bolnavilor decedaţi în 2009, în cadrul unei slujbe bisericeşti

    ecumenice. În urma ritualului, am petrecut seara împreună cu aparţinătorii

    vârstnicilor, împărtăşind idei, gânduri şi sentimente la o ceşcă de ceai. Scopul acestui

    program a fost întreţinerea relaţiilor cu aparţinătorii beneficiarilor cât şi îngrijirea

    lor spirituală . La această ocazie au particiapt 45 de persoane printre care se numără

    aparţinători, preoţi, asistenţi sociali, îngrijitori, asistenţi medicali, voluntari,

    directoarea

    Tabel nr. 1: Situaţia Căminului „Fratele Bun” în anul 2009

    Lună Numărul

    persoanelor

    internate

    Numărul

    persoanelor

    decedate

    Numărul

    vizitelor

    Numărul

    părăsirii

    parţiale ale

    căminului

    Numărul

    voluntarilor

    Ianuarie 2 2 73 1 1Februarie - - 56 2 2Martie 2 31 61 2 2Aprilie 1 - 71 2 4Mai 1 1 56 2 3Iunie - 1 54 3 1Iulie 1 - 49 4 2August - - 39 5 6Septembrie 1 1 39 5 6Octombrie - - 56 6 5Noiembrie - 1 61 3 1Decembrie 2 1 76 2 1Total 10 10 501 40 32

    Planuri pentru anul 2010

    • Evaluarea satisfacţiei în rândul aparţinătorilor după decesul beneficiarului

    11

  • • Implicarea aparţinătorilor în viaţa căminului, şi aducerea la cunoştinţa acestora

    bugetul instituţiei

    • Implicarea angajaţilor şi a aparţinătorilor în întocmirea şi implementarea

    planului de intervenţie

    • Lărgirea căminului (4 camere, 1 sală de comunitate )

    • Zugrăvirea completă a căminului

    12

    Împreună pentru viaţă