Raport de Expertiza Merceologica

CUPRINS- 1 -RAPORT DE EXPERTIZ MERCEOLOGIC

- 4 -RAPORT DE EXPERTIZARE I EVALUARE

- 4 -1. Descrierea litigiului

- 4 -2. Istoricul litigiului

- 5 -3. Obiectivele i ntrebrile expertizei

- 6 -4. Investigatiile pe teren

- 8 -5. Constatrile expertizei

- 9 -6. Concluzii

TRIBUNALUL BUCURETI Bulevardul Unirii nr.37, sectorul 3, cod postal 030823.Telefon (centrala): 021 408.36.00; 408.37.00 DOSAR CIVIL nr.120/2010PRILE:

RECLAMANT: S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L.

PRT: S.C. BOSCH S.R.L.

NCEPUT: 10 IANUARIE 2013TRIBUNALUL BUCURETIDOSAR CIVIL NR.120/2013RAPORT DE EXPERTIZARE I EVALUARE

BUNURI MOBILE

1. Descrierea litigiului

Subsemnata, Ablaru Sanda, expert tehnic jurist i evaluator de bunuri mobile, atestat de ctre Ministerul Justiiei Biroul central pentru expertize tehnice judiciare conform Ordonanei de Guvern a Romniei nr. 5/10.03.2003 (M.Of. nr.33/28.03.2001), cu nr. carnet 8481/2005 i C54321/2007, aflat n evidena Biroului de Expertize din cadrul Tribunalului Bucureti Bulevardul Uniriinr.37, sectorul 3, cod postal 030823., menionez c mi s-a dispus efectuarea unei expertize tehnice de evaluri de bunuri mobile, n cadrul dosarului civil nr.120/2013 prin mputernicirea nr.1133/6345128, pe baza sentinei din 08 ianuarie 2013.2. Istoricul litigiului

TRIBUNALUL BUCURETICauz dosar: nr 120/2013

Partea reclamant: S.C. CARREOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. cu sediul n Bucureti, oseaua Cristianului nr. 5, tel. 0368 443100, fax: 0368 44109.

Reprezentantul reclamantului: Bcanu Georgiana, manager general, domiciliat n Bucureti, str. Florilor nr. 13, ap. 9, sector 5 identificat cu CI, seria BC, nr. 315 876.

Partea prt: S.C. BOSCH S.R.L., cu sediul n Bucureti, str. Horia Mcelariu, nr. 30 - 34, tel. (021) 40 57 500, fax: (021) 203 97 30.

Reprezentantul prtului: Bologa Nicoleta, director comercial, domiciliat n Bucureti, str. Lateral, nr. 37, ap. 21, identificat cu CI, seria IF, nr. 268 025.

n data de 01 august 2013 s-a ncheiat contractul de vnzare-cumprare ntre S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. i S.C. BOSCH S.R.L., urmnd ca n data de 15.10.2013 s se livreze marfa comandat, 300 prajitoare de paine, model TAT6004; transportul va fi realizat de ctre firma S.C. BOSCH S.R.L., reprezentat de Voicu Rzvan, ofer, identificat cu CI, seria XZ, nr. 276 068.

La data de 15 august 2013, marfa a fost livrat la locaia specificat i s-a realizat procesul de recepie, acesta fiind considerat fr probleme; drept urmare, marfa a fost introdus spre vnzare. n perioada 02 - 05 septembrie 2013, S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. primete plngeri din partea clienilor referitoare la prajitoare de painele achiziionate de la S.C. BOSCH S.R.L.

Prima afiare n faa instanei are loc la data de 08 ianuarie 2012, moment n care se decide, prin sentin judectoreasc, numirea expertului Abalaru Sanda pentru realizarea expertizei merceologice asupra prajitoare de painelor modelul TAT6004, cumprate de la S.C. BOSCH S.R.L., conform contractului de vnzare cumprare din data de 01 august 2013.

3. Obiectivele i ntrebrile expertizei

25 prajitoare de paine din cele 300 care s-au recepionat n data de 15 august 2013 n cadrul societii CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. au fost returnate, pe motivul c 8 produse nu funcionau corespunztor, lucru descoperit n urma reclamaiilor aduse de clieni, iar dou erau defecte. n consecin, S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. cheam n instan firma S.C. BOSCH S.R.L., prin cererea de acionare n litigiu din data de 08 ianuarie 2012. Starea necorespunztoare a produselor livrate ctre S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. presupune implicarea unui expert n bunuri mobile, care s efectueze un raport de expertiz i s stabileasc Daca produsele au respectat normele de calitate si sunt conforme cu specificatiile tehnice si indeplinesc normele de calitate. momentul i cauza deteriorrii produselor. Nu exist expertize anterioare pentru dosarul nr.120/2013.

Instana hotrte ca expertul numit pentru dosarul nr.120/2013 s rspund la urmtoarele ntrebri:

1. Specificatiile tehnice si caracteristicile de calitate ale produselor:

Putere W900

Capacitate(felii)2

CuloareRosu

CarcasaTermoizolata

AlteleFunctie Stop

Functie deghetare

Reglare continua a gradului de prajire

Reglaj electronic

Senzor de control al prajirii2. Care este momentul n care cele 25 produse (prajitoare de paine FLANCO model TAT6004) s-au deteriorat?

3. Care este cauza deteriorrii produselor?4. S-au constatat neregulariti n urma controlului tehnic realizat de C.T.C. n cadrul S.C. BOSCH S.R.L.?

5. n ce condiii a fost stocat marfa n depozitul S.C. BOSCH S.R.L?

6. n ce condiii s-a efectuat transportul mrfii de la S.C. BOSCH S.R.L la S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L.?

7. n ce condiii a fost stocat marfa n depozitul S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L.?

8. Cnd a stabilit S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. faptul c marfa primit nu corespunde descrierii prevzut n contractul de vnzare - cumprare?

4. Investigatiile pe teren S-au trimis recomandatele nr. 1 (anexa nr. 9) pentru partea reclamantului i nr. 2 (anexa nr. 10) pentru partea prtului, n vederea efecturii investigaiilor tehnice la faa locului n data de 15 ianuarie 2012. Investigaiile vor cuprinde analize de laborator i testarea prajitoare de painelor.

Reprezentantul prii prte trebuie s pun la dispoziia expertului factura eliberat, denumirea produselor, cantitatea, preul, data eliberrii, date privind transportul, data, ora i semnturile persoanelor n prezena crora s-a fcut expedierea, semntura de primire, totalul de plat, avizul de nsoire a mrfii. mputernicitul firmei reclamante trebuie s dea informaii cu privire la nota de constatare a nonconformitii i s pun la dispoziia expertului probe pentru a putea fi supuse analizei ntr-un laborator de specialitate. mputerniciii firmei trebuie s furnizeze informaii privind predarea mrfii din depozit, despre persoana care a efectuat predarea, verificarea facturii fiscale i calitatea produselor.

Pentru a se stabili locul n care s-a produs degradarea prajitoare de painelor, a fost analizat depozitul n care a fost stocat marfa de ctre compania S.C. BOSCH S.R.L. S-a constatat faptul c nu au existat n trecut probleme legate de spaiile de depozitare ale companiei S.C. BOSCH S.R.L. La data de 15 ianuarie 2012, n urma analizei calitii spaiilor de depozitare a S.C. BOSCH S.R.L, s-au constatat nereguli, depozitul companiei nefuncionnd n conformitate cu standardele n vigoare (ISO 9021). Testarea umiditii aerului i a temperaturii a fost realizat cu ajutorul sistemului SensNet TU 01, care acioneaz pe baz de senzori, gradul de umiditate fiind cu 10% mai mare dect maxima de umiditate admis de standardele n vigoare (ISO 9021).. n baza acestor considerente s-a stabilit faptul c deprecierea mrfurilor se datoreaz i condiiilor de depozitare deficitare de la S.C. BOSCH S.R.L.

Pentru a nu exista suspiciuni s-a continuat cu analizarea calitii spaiilor de producie ale S.C. BOSCH S.R.L. Aceast analiz a artat c linia de producie a prajitoare de painelorlor nu funciona n parametrii normali i n conformitate cu normele n vigoare (H.G. NR. 201/1998), deoarece n procesul de fabricaie au fost utilizate rezistene electrice necorespunztoare.

n continuare s-a hotrt trecerea la analizarea calitii spaiilor de depozitare din S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L.. S-a constat faptul c acestea funcionau n parametrii normali, n conformitate cu standardele n vigoare (ISO 9021).

Analizarea mijloacelor de transport ale companiei S.C. BOSCH S.R.L. a artat faptul c nu toate vehiculele folosite de aceast companie pentru transportul mrfii se ncadrau n parametrii stabilii de ctre normele actule (H.G. NR. 220/1998). Vehiculul cu ajutorul cruia se efectuase livrarea mrfii n data de 15 august 2010 nu se ncadra n parametrii descrii de standardele n vigoare, acesta nefiind etan i neputnd astfel asigura o umiditate constant.

Dat fiind calitatea spaiilor de depozitare ale firmei S.C. BOSCH S.R.L., ce nu se ncadreaz n normele n vigoare (ISO 9021) s-a stabilit faptul c deteriorarea mrfii a survenit n depozitele firmei S.C. BOSCH S.R.L.

n aceste condiii s-a ajuns la urmtoarea concluzie: contractul de vnzare-cumprare ntre S.C. BOSCH S.R.L. i S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. s-a desfurat n mod corespunztor, pentru c mrfurile ce fceau obiectul contractului au fost aduse efectiv. n cadrul contractului de vnzare cumprare ncheiat, transportul mrfii a fost fcut de ctre S.C. BOSCH S.R.L., recepia fcndu-se la cumprtor.

Cauzele apariiei litigiului au fost: deteriorarea a 4 prajitoare de paine, model TAT6004.

5. Constatrile expertizei

n conformitate cu actele i documentele evaluate ale celor dou firme implicate n litigiul comercial nr.120/2013, s-au constatat urmtoarele: spaiile de depozitare de la S.C. BOSCH S.R.L. prezint un grad de umiditate cu 12.23% mai mare dect maxima de umiditate admis de standardele n vigoare (ISO 9021), fapt ce a condus la deprecierea mrfurilor.

De asemenea, n data de 15 august 2013, reprezentantul firmei S.C..R.L. din Bucureti s-a deplasat la sediul firmei S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. din Bucureti pentru a livra marfa. ns, n urma analizelor, s-a constatat c vehiculul nu se ncadra n parametrii descrii de standardele n vigoare, acesta nefiind etan i neputnd astfel asigura o umiditate constant.

Recepia s-a efectuat fr probleme, marfa fiind introdus n magazin. n perioada 02 - 05 septembrie 2013, S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. primete plngeri din partea clienilor legate de toasterele achiziionate de la S.C. BOSCH S.R.L.

n aceste condiii se recomand ca marfa deteriorat s fie returnat de la S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. la S.C. BOSCH S.R.L. i nlocuit cu produse care corespund normelor de calitate.

6. Concluzii

1. Care este momentul n care cele patru produse (prajitoare de paine BOSCH model TAT6004) s-au deteriorat?

Cele patru prajitoare de paine, marca Bosch, model TAT6004, erau deteriorate nc din momentul fabricaiei.

2. Care este cauza deteriorrii produselor?Motivele care au dus la deteriorarea produselor sunt: necalificarea muncitorilor care le-au produs, precum i dotarea prajitoare de painelor cu rezisten electric necorespunztoare.

3. S-au constatat neregulariti n urma controlului tehnic realizat de C.T.C. n cadrul S.C. BOSCH S.R.L.?

Conform certificatelor de calitate ntocmite de C.T.C., din cadrul S.C. BOSCH S.R.L, produsele cu defecte nu au fost descoperite n urma controlului tehnic.

4. n ce condiii a fost stocat marfa n depozitul S.C. BOSCH S.R.L?

Condiiile de stocare a mrfii n depozitul S.C. BOSCH S.R.L nu corespund normelor n vigoare (ISO 9023), deoarece s-a constatat faptul c umiditatea din spaiul de depozitare a dus la deteriorarea produselor.

5. n ce condiii s-a efectuat transportul mrfii de la S.C. BOSCH S.R.L la S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L.?

Condiiile n care marfa a fost transportat de la S.C BOSCH S.R.L la S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L au fost n conformitate cu standardele n vigoare (H.G. NR. 220/1998), vehiculul fiind etan i asigurand astfel o umiditate constant.

6. n ce condiii a fost stocat marfa n depozitul S.C. CARREFOU HYPERMARKET ROMNIA S.R.L.?

Condiiile de stocare a mrfii n depozitul S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. corespund normelor n vigoare (ISO 9023).

7. Cnd a stabilit S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. faptul c marfa primit nu corespunde descrierii prevzut n contractul de vnzare - cumprare?

S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. a stabilit faptul c marfa nu respecta n totalitate clauzele contractului de vnzare-cumprare ncheiat cu S.C. CRIS FLNCO S.R.L dup vnzarea produselor ctre clieni, deoarece n perioada 02 - 05 septembrie 2013, S.C. CARREFOUR HYPERMARKET ROMNIA S.R.L. primete plngeri din partea clienilor legate de prajitoare de painele achiziionate de la S.C. BOSCH S.R.L.

PAGE - 10 -