ERP_Cap1_2014.pdf
-
Upload
alexandru-negrut -
Category
Documents
-
view
12 -
download
4
Transcript of ERP_Cap1_2014.pdf
-
Capitolul 1
Emergena platformelor Enterprise Resource Planning
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Dup parcurgerea acestui capitol ar trebui s:
cunoatei evoluia tehnologic a platformelor integrate pentru afaceri,
fii familiarizai cu acronimele domeniului: ERP, CRM, SCM, BI, EAI, ESB, ENS, BPM, SOA
avei o viziune complet asupra necesitii integrrii informaionale a proceselor de afaceri prin platformele de tip Enterprise Resource Planning,
identificai tehnologiile din spatele platformelor,
putei detalia avantajele, dezavantajele i riscurile implementrii ERP,
cunoatei piaa i s identificai dinamica acesteia.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
AGENDA
Ce sunt platformele integrate pentru afaceri?
Istoric i evoluie
Avantaje i dezavantaje
Caracteristici i costuri
Personalizare\Customizare
Arhitectura cu 3 straturi
Vedere funcional ERP
Business Intelligence
Caracteristici modulare de performan ERP
Arhitectura extins
Service Oriented Architecture
Trend i evoluie
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
ERP: un nou mod de via
o prezen obinuit n marile corporaii i n
companiile multinaionale
Un subiect extrem de popular (fierbinte), o industrie n care sunt vehiculate sume importante
Un domeniu care ofer multiple oportuniti pentru cariera profesional
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
n Romnia vorbim de alfabetizare ERP...
.... n alt parte se schimb cu repeziciune generaii de aplicaii ERP.
Creterea i succesul implementrilor ERP n noul mileniu depind de msura n care suitele tradiionale se pot extinde
i integra module din categoria Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM)
sau alte aplicaii specifice Internet,
Lumea hight-tech evolueaz i trage i mediul organizaional dup ea...
Copyright: prof. Doina Fotache, conf. Luminita Hurbean
-
Ce este ERP?
Vorbim de o soluie software integrat, care asigur schimbul de informaii ntre toi angajaii din ntreprindere, prin crearea i exploatarea unei baze de date centralizate.
ERP elimin barierele departamentale prin integrarea tuturor faetelor activitii ntr-o singur surs de informare, accesibil oricui.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Ce este ERP?
ERP sprijin, automatizeaz procesele economice,
ERP integreaz toate informaiile,
ERP partajeaz toate informaiile.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Definiii, definiii... ERP
1. ... pachete de aplicaii formate din mai multe module care sprijin toate ariile
funcionale: planificare, producie, vnzare, marketing, distribuie, contabilitate,
financiar, resurse umane, gestiunea proiectelor, stocuri, service i ntreinere,
logistic i e-business. Arhitectura sistemului faciliteaz integrarea transparent
a modulelor, asigurnd fluxul informaiilor ntre toate funciunile ntreprinderii
ntr-o manier transparent.
2. ... o soluie software complet i atotcuprinztoare pentru o ntreprindere.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Definiii, definiii... ERP
3 ... o metod pentru planificarea eficient i controlul tuturor resurselor necesare
pentru preluarea, realizarea, expedierea i contabilizarea comenzilor clienilor n
firmele de producie, distribuie ori servicii.
4. ... un pachet de aplicaii care promite integrarea complet a tuturor informaiilor
din cadrul unei organizaii.
5. ... o baz de date, o aplicaie, o interfa unificat pentru ntreaga ntreprindere.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
C
L
I
E
N
I
F
U
R
N
I
Z
O R
I
Vnz ri i Distribu ie
Service post-vnzare
Financiar Contabilitate
Produc ie
Stocuri
Baza de date unic
Personal- Salarizare
Rapoarte pt conducere
Aplica ii "front-office" Aplica ii "back-office"
Schema conceptual a unui sistem ERP
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
DATE
F U N C I O N A L I T I
PROGRAME BAZE DE DATE
Culegere Stocare
Prelucrare
Comunicare
DATE
F U N C I O N A L I T I
PROGRAME BAZE DE DATE
Culegere Stocare
Prelucrare
Comunicare
Elementele unui sistem ERP
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
Arhitecturi...
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
Arhitecturi...
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
Arhitecturi...
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
MICROSOFT
DYNAMICS AX
2009 THREE-
TIER
ARCHITECTURE
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
De ce ERP?
din raiuni tehnologice (cum a fost Y2K)
din raiuni competitive (pentru a rmne ntre cei buni)
din raiuni de eficien i productivitate (prin reproiectarea proceselor)
din raiuni strategice (ridicarea calitii sau fidelizarea clienilor)
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
ERP - o noua faz n evoluia integrrii aplicaiilor
MRP un set de tehnici care utilizeaz inventarul, datele despre stocuri i programul de producie pentru a calcula necesarul de materiale, a lansa aprovizionarea i a urmri asigurarea acestuia pe parcusul procesului de fabricaie.
MRP II planificarea operaional a necesarului care susine procesele de producie, dar i pla- nificarea financiar, inclusiv elaborarea de scenarii sau simulri ce-ar fi dac?.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Avantaj Mod de concretizare
Informaii de calitate Baz de date unic (date consistente i corecte), rapoarte mbuntite
Evitarea redundanei datelor i operaiunilor
Baza de date unic elimin operaiile repetitive de actualizare (introducere i modificare)
Scderea timpului de rspuns
Rapoarte i informaii ad-hoc oferite de sistem
Adaptabilitate Schimbrile n procesele economice se reconfigureaz uor n sistemul ERP
Scalabilitate Structura modular a sistemului faciliteaz adugarea de noi componente
Sistem de ntreinere mbuntit
Contractul de ntreinere pe termen lung cu furnizorul ERP nu este facultativ, ci face parte din proiectul ERP
Dimensiune colaborativ Module precum CRM sau SCM extind i deschid sistemul ctre furnizori i clieni
Deschidere ctre e-business
Arhitectura sistemelor ERP permite integrarea noilor tipuri de aplicaii e-business Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Idei false despre ERP
Implementarea unui sistem ERP este soluia tuturor problemelor unei firme.
Dac o suit ERP a reuit la o firm, atunci aceeai suit are succes garantat la o alt firm cu acelai profil.
Furnizorul ERP ne spune ce ne trebuie, pentru c tie cel mai bine ce nseamn ERP.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Ce nu este ERP?
ERP nu este un instrument magic, care transform totul peste noapte.
ERP nu se vinde cu garania succesului (se pot citi destule istorii de implementri euate).
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Dezavantaj Mod de combatere/diminuare
Proiecte consumatoare de timp
Implicarea activ a managementului, obinerea consensului i acceptului general
Costuri mari Dificil i nerecomandat
Neconformitatea modulelor Alegerea unui sistem ale crui arhitectur i componente corespund proceselor economice, culturii i obiectivelor strategice ale organizaiei
Dependena de furnizor Analiza atent a celor dou alternative: furnizor unic sau mai muli furnizori, prima nsemnnd implicarea furnizorului pe termen lung, a doua oferind ansa alegerii soluiilor "best of breed"
Complexitate Selectarea doar a modulelor care sunt absolut necesare
Necesitatea extinderii i dezvoltrii ulterioare a sistemului
Poate fi eliminat, dar va reduce potenialul sistemului, care va deveni la un moment dat ineficient Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Beneficiile ERP
integrarea datelor
informaii n timp real n toate ariile funcionale
acurateea datelor din sistem (standardizare)
disponibilitatea informaiilor, acces rapid i eficient, cu obinerea rapoartelor dorite
impune aplicarea celor mai bune practici
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Caracteristici ERP
structur modular;
baz de date unic;
integrarea modulelor, astfel nct s fie asigurat fluxul de date
ntre module, iar interfaa standard s mreasc
transparena operaional;
flexibilitate posibilitatea de a adopta i integra soluii
catalogate drept "best business practices";
exploatare n timp real, dar i cu opiune de prelucrare pe loturi;
deschidere ctre soluii/aplicaii Internet.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
P
R
O
D
U
C
I
E
V
N
Z
R
I
C
O
N
T
A
B
I
L
I
T
A
T
E
R
E
S.
U
M
A
N
E
i
n
f
o
r
m
a
i
i
i
n
f
o
r
m
a
i
i
i
n
f
o
r
m
a
i
i
i
n
f
o
r
m
a
i
i
Top management
Fluxuri de materiale i produse
C
L
I
E
N
I
F
U
R
N
I
Z
O
R
I
Sunt asigurate Sunt prelucrate Sunt stocate i
l i v r a t e
Aprovizionare Producie Logistic
Marketing & Vnzri
Financiar & Contabilitate Resurse umane
fluxuri de informaii
fluxuri de materiale, resurse umane i produse
Top management
Fluxurile de materiale, produse i informaii ntr-o organizare funcional
Fluxurile de materiale, produse i informaii n organizarea bazat pe procese
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Dezavantajele ERP
Consum mare de timp
Costuri exorbitante
Dependena de furnizor
Complexitate
Nevoia de investiii pe termen lung
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Sursa de risc Clasificare Exemple
Factorul uman
Riscuri provenite din comportamentul
uman,
Riscuri provenite din trsturile
psihologice ale persoanei,
Riscuri provenite din activiti
individuale,
Riscuri provenite din nivelul de
implicare i pregtire al utilizatorului.
Incapacitatea de a termina o sarcin la
timp, slaba calitate a personalului;
Ateptri nerealiste, accent pe detalii i
pierderea din vedere a obiectivelor;
Comunicare neeficient cu utilizatorul,
training insuficient a utilizatorului final.
Organizaia
Strategice: riscuri legate de strategia
firmei,
Operaionale: riscuri ce afecteaz
activitatea curent a companiei ,
Financiare: riscuri ce au legtur
direct cu fluxurile financiare ale
firmei,
De hazard: evenimente imprevizibile
(naturale).
Riscuri ce in de capitalul intelectual al
firmei, de schimbrile ce au loc la nivel
macroeconomic;
Frauda, resurse insuficiente, eecuri n
reproiectarea proceselor de afaceri;
Lipsa de lichiditi, neachitarea
obligaiilor contractuale ale partenerilor
de afaceri;
Catastrofele naturale, incendiile.
Stil de conducere
Riscuri provenite din inconsistene n
politica de conducere,
Riscuri provenite din activitile i
controalele managementului,
Riscuri la nivel de aptitudini ale
conducerii organizaiei.
Lipsa sprijinului conducerii executive,
Schimbri n cerine, leadership slab,
Eec n atragerea de personal calificat,
cunotine insuficiente.
Sintez privind clasificarea riscurilor
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
Mediul extern
organizaiei
Riscuri provenite din circumstane
economice, sociale, politice i de
mediu.
Condiii de pia n schimbare, aciuni
duntoare ale competiiei, aplicaii
software depite.
Resursele tehnologice i
informaionale ale
organizaiei
Riscuri provenite din probleme
tehnice i tehnologice;
Riscuri provenite din modul de
proiectare i implementare a aplicaiei
software;
Riscuri provenite din modul de
administrare a informaiei.
Documentare inadecvat, aplicaii
implementate fr a ndeplini cerinele
iniiale, know-how inadecvat;
Instabilitatea tehnologiei curente,
imposibilitatea de conectare cu sistemul
motenit;
Nenelegerea cerinelor de schimbare,
neintegrarea sistemelor din organizaie.
Relaia cu tere pri Riscuri provenite din relaiile legale i
contractuale,
Riscuri ce provin din afectarea
populaiei.
Performana inadecvat a terelor pri,
protecie inadecvat a proprietii
intelectuale, tensiuni ntre clieni i
contractori;
nclcri sau neconformitatea cu
legislaia.
Sintez privind clasificarea riscurilor
-
ERP nseamn:
echipamente
software
oameni
funciuni
procese
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Reprezentare sistem ERP
C
L
I
E
N
I
Vnzri i
distribuie
Service i
ntreinere
Front-Office
Financiar-
Contabilitate
Baza de date
central Producie
Logistic&
Stocuri
F
U
R
N
I
Z
O
R
I
Back-Office Raportri i analize
Resurse umane
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Costurile ERP
Costul total depinde de:
mrimea ntreprinderii
complexitatea proceselor economice
numrul de module instalate
metoda de implementare
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Costurile ERP - O metod simpl de estimare se bazeaz pe cifra de afaceri anual a unei firme:
Experiena a demonstrat c suma alocat de o firm pentru implementarea unui sistem ERP se ncadreaz ntre 1% i 3% din cifra anual de afaceri.
Aceast sum cuprinde att licenele software, echipamentele
necesare, ct i costurile de implementare i adaptare a soluiei, taxa de mentenan pentru primul an, interfaa cu alte aplicaii deci toate costurile aferente unui sistem ERP introdus n firm, reunite simplu sub denumirea cost total de deinere (engl. "total cost of ownership).
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Costurile ERP
Aceast estimare (procentele indicate sunt desprinse din practica altor implementri, o firm poate merge i pe 4 sau 5% dac dorete) este un reper necesar, mai ales n cazul firmelor care nu au experiene anterioare cu implementarea de sisteme informatice.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Costurile ERP
Investiia iniial: echipamente + software
Pregtire i instruire personal
Consultan
Plaja costurilor: 50.000 - 100.000.000
(software, hardware, servicii consultan, training, plata personalului implicat, ca i a angajailor temporar)
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Costurile ERP
Software: preul este, de regul, calculat pe modul (ntre 10,000 i 100,000 )
Echipamente: n funcie de infrastructura tehnologic existent i planurile de viitor
Conversia datelor: pot fi preluate din vechiul sistem ori re-introduse manual n sistemul nou
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Costurile ERP
Costuri de customizare\personalizare (adaptarea la specific) - sunt costisitoare pe termen lung
Costuri ntreinere - contract separat (aprox. 10% din costul software; include actualizare i upgrade)
Pregtire i instruire personal - se recomand alocarea a 25% din costul software (10,000 /zi !! ex. pentru o solutie din portofoliul SAP)
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Costurile post-implementare
Sunt adesea uitate ori subestimate. Includ:
Help Desk pentru utilizatori
cursuri de instruire pentru utilizatori
upgrade (pentru aplicaii i/sau echipamente)
adaptarea aplicaiilor
ERP nu este o destinaie, ci o cltorie.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Exemplu Calcul cost proiect ERP
Se decide achiziia urmtoarelor module:
Financiar-Contabilitate (contabilitate general, debitori, creditori, mijloace fixe, contabilitate de gestiune)
Producie (planificare, programare, operaional)
Vnzri (previziuni, comenzi, facturare, analiz)
Logistic (gestiune stocuri, aprovizionare)
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Exemplu Calcul cost proiect ERP
Preul se calculeaz n funcie de numrul de utilizatori.
De exemplu pentru o solutie din portofoliul SAP, pentru 50 utilizatori, costul licenelor pentru 4 module este 300.000 . Pentru fiecare utilizator n plus se taxeaz 5.000 .
Licenele pachetului Tools and Utilities (generator de rapoarte, editor GUI, configurator aplicaii, instrumente drill down): 30.000 (50 utilizatori)
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Exemplu Calcul cost proiect ERP
Costuri consultan (economic, tehnic, instructor personal): 4.200 /zi SAU 125.000 - 175.000 cost total.
Costuri customizare - se evalueaz dup stabilirea modificrilor necesare.
Costuri ntreinere - 15% din costul licenelor software (upgrade, actualizare i asisten post-implementare)
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
SaaS On-Premises
Cost Plata abonament, pe utilizator, pe luna etc.
Costuri pentru echipamente, licene software, spaiu laborator, aer condiionat, etc.
Personalizare Personalizare limitat Personalizarea depinde de furnizor
Hardware Resursele hardware i software sunt ale furnizorului de servicii
Clientul trebuie s dein platformele hardware i software necesare pentru rularea platformei
Securitatea Accesul la aplicaiile SaaS a via Internet genereaz riscuri n securitate
Riscuri reduse datorate locaiei on-site
Acces Mobile Accesibil prin intermediul browserelor care ruleaz pe dispozitivele mobile
Acces limitat la aplicaiile de afaceri prin intermediul browserelor care ruleaz pe dispozitivele mobile
Integrare Integrare limitat, chiar dac este cea mai important cerin
Integrarea cu pachetele software existente este inclus
Control Furnizorul de servicii SaaS deine controlul sistemelor i are acces la datele clienilor
On-premises vs. SaaS
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
Ieftin
Rapid
Flexibil
Intuitiv
Investiie iniial redus Cheltuieli lunare pe serviciu reduse
Minim mentenan/cost de upgrade
Instalarea facil a software-ului Instalarea facil a ERP-ului
Upgrade-uri rapide
Se adreseaz tuturor ariilor de afaceri, nu include personalizare Software conform cerinelor utilizatorilor
Acces facil la configurri ERP
Training formal nu necesit personalizare Training Just-In-Time
De la sine neles
Ateptri ERP SaaS
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Personalizarea soluiilor ERP
Adesea, aplicaiile nu se potrivesc perfect cerinelor beneficiarului i sunt solicitate modificri.
Modificarea aplicaiilor este costisitoare (bani+timp) i adesea se face n detrimentul firmei i din dorina utilizatorilor de a nu schimba nimic.
Soluiile ERP sunt gndite i mulate pe practicile economice cele mai eficiente, iar organizaiile trebuie s-i reproiecteze procesele (BPR).
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Personalizarea soluiilor ERP
Principiul cluzitor: sistemul dorit ndeplinete cel puin 95% din cerinele critice ale organizaiei?
De cele mai multe se impune reproiectarea proceselor (trecnd peste protestele oamenilor) i nu modificarea aplicaiilor!
(ntr-un studiu Forrester Research, doar 5% din firme au spus c au modificat aplicaiile fr s schimbe procesele, iar 41% au spus c au reproiectat...)
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Durata unui proiect ERP
3 - 12 luni pentru o firm mic
12 - 14 luni pentru o firm mare
3 ani pentru companiile transnaionale, cu locaii rspndite geografic
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Apariia beneficiilor unui sistem ERP
Dup implementare urmeaz perioada de stabilizare, ce dureaz ntre 3 i 10 luni i n care apare chiar diminuarea performanei firmei.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Arhitectura sistemului aplicaiilor de ntreprindere
HARDWARE
SISTEM DE OPERARE
PLATFORMA SGBD
Suita ERPFinanciar-Contabil i/sau Produciei/sau Resurse umane etc.
Aplicaii E-Business
Alte aplicaiieconomice
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Nivelul prezentare
Server de baze de date
Servere de aplicaii
Staii de lucru
Nivelul aplicaiei
Nivelul bazei de date
Arhitectura cu trei straturi a unui sistem ERP
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Funciile celor 3 straturi
Nivelul prezentare const din interfaa grafic utilizator sau programul de navigare (browser) pentru accesarea funciilor sistemului
Nivelul aplicaie cuprinde regulile afacerii, logica i funciunile sistemului, programele care asigur transferul datelor la/de la serverele de baze de date
Nivelul bazei de date - asigur gestiunea datelor organizaiei, inclusiv a meta-datelor cel mai adesea se regsete un SGBD relaional dintre cele standardizate industrial care include i un modul SQL
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Vedere funcional a ERP
Planificarea produciei
Gestiunea achiziiilor
Gestiunea stocurilor
Interaciunea cu furnizorii
Gestiunea relaiilor cu clienii
Urmrirea comenzilor
Gestiunea financiar
Gestiunea resurselor umane
Funcional, modulele ERP acoper:
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
set de componente principale
Nomenclatoare (fiiere de baz) de clieni, furnizori, personal sub
forma unor fiiere care reunesc toate datele de descriere a acestora
i interfaeaz cu oricare modul care se servete de aceste date.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Contabilitate general, numit i component financiar-contabil,
tocmai pentru c asigur conducerea evidenei contabile i gestiunea
financiar.
Funcionalitile vizeaz: automatizarea nregistrrii informaiilor
financiar-contabile preluate din documentele primare, cu preluarea
automat a datelor din alte aplicaii ale sistemului ERP i realizarea
evidenei contabile complete, la nivel sintetic i analitic.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
De cele mai multe ori, aceast component acoper doar cerinele
contabilitii financiare, asigurnd n primul rnd obinerea documen-
telor contabile de sintez cerute de legislaia n vigoare (bilanul
contabil, raportri de TVA, taxe i impozite ctre buget) i a celor de
Eviden contabil (note contabile, registru jurnal, fie de conturi,
registru de cas, jurnale de vnzri i cumprri, balana de verificare
etc.).
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Poate fi completat printr-una de analiz, tip Tablou de bord,
care ofer informaii privind performanele firmei.
Pe baza datelor din contabilitate sunt calculai diferii indicatori ce
ilustreaz rezultatele financiare: veniturile i cheltuielile pe produse/
servicii, situaia disponibilitilor financiare ale ntreprinderii (analize
de cash-flow) etc.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
ncasri-pli gestioneaz ncasrile i plile, efectuate pe baza mai
multor tipuri de documente care creeaz obligaii de plat sau ncasare.
Sunt urmrite termenele de plat (scadenele) facturilor i sunt
ntreinute situaiile facturilor restante la ncasare sau plat.
Evidena multi-valut este asigurat.
Aceast component poate apare sub forma a dou module:
Debitori i Creditori, care gestioneaz i nregistreaz
creanele i datoriile ntreprinderii.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Salarizare component legat adesea de cea de resurse umane,
avnd ca obiect calculul i evidena salariilor.
Sunt automatizate calculul taxelor, a contribuiei la bugetul statului
i al asigurrilor sociale.
Date fiind condiiile diferite n care se calculeaz salariile n firme,
trebuie s se asigure un grad nalt de parametrizare i personalizare.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Resurse umane (Managementul Resurselor Umane) - component
care sprijin crearea unei politici de personal, susinnd activitile de
recrutare i selecie a personalului, analiza i urmrirea forei de
munc, instruirea i dezvoltarea carierelor, crearea unui sistem de
apreciere a performanelor.
Asigur gestiunea salariailor prin stocarea tuturor datelor despre acetia, realizeaz managementul personalului i sprijin procesul
decizional.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
nelegerea noii fore de munc prin MRU
DE LA... LA...
Instruit
Schimbare continu
Activiti de training
Loialitate fa de
nvare n clas
Cost
Autodidact
Transformare
Activiti orientate pe
Loialitate fa de
nvare online
Investiie
organizaie
nvare proprie
profesie
(e-Learning)
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Planificare producie fiecare sistem are o modalitate specific
pentru identificarea activitilor de producie desfurate: plan de
producie, ordin de lucru, comand etc.
Planificarea vizeaz executantul, termenul, articolele de realizat,
costul programat i detaliile tehnice.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Imobilizri gestioneaz mijloacele fixe, dar i obiectele de inventar
sau activele necorporale.
Gestiunea acoper ntreaga durat de utilizarea activului i se poate
afla n orice moment care este starea acestuia i operaiile efectuate
asupra lui (intrare, modernizare, modificare, reevaluare, scoatere din
funciune casare).
Ofer multiple posibiliti de calcul i nregistrare a amortizrii
(liniar, degresiv, accelerat).
Componenta realizeaz i contarea operaiunilor, inclusiv amortizarea.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Urmrire producie (uneori livrat ntr-o singur component mpreun
cu Planificarea) nregistreaz preluarea notelor de predare i a
rapoartelor de lucru, analizeaz i compar comenzile lansate, ofer
rapoarte cumulate ori detaliate ale produciei, pe faze ori pe produse/
lucrri, ca i rapoarte de costuri;.
Gestiune date tehnice stocheaz definiiile i caracteristicile
tehnice ale produselor i tehnologiilor de fabricaie (pentru fiecare
variant tehnologic se au n vedere planul de operaii, timpii alocai i
consumul pentru fiecare operaie).
Planificare necesar de materiale determin automat cantitile
necesare, pe baza datelor despre procesul de fabricaie (tehnologia
de fabricaie) i planul de producie aprobat.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Planificare i urmrire consumuri i costuri ntocmete bonurile
de consum i preia datele despre consumuri de la magazii, centrali-
zeaz aceste date pentru calculul costurilor, genereaz rapoarte
detaliate sau centralizate cu privire la consumurile planificate i
realizate;
Managementul proiectelor are ca obiect proiectele de investiii,
activitile interne sau lucrrile efectuate de teri: planificarea
(bugetarea), finanarea i urmrirea executrii acestora.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Stocuri gestiunea cantitativ (controlul automat al nivelului
stocurilor, gestiunea tranzaciilor de stoc: intrri, ieiri, transferuri,
inventar) i calitativ a stocurilor (garanie, termene de valabilitate)
i generarea automat a documentelor contabile (note de intrare-
recepie, bonuri de consum, avize de expediie, note de transfer).
Gestiunea depozitelor (inclus adesea n modulul de Stocuri)
definete din punct de vedere organizatoric unitile de stocare:
tipurile de inventar i subinventar, depozite, magazii, locaii, modul
de localizare a stocurilor.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Aprovizionare (Furnizori) gestioneaz procesele de aprovizionare
prin evidena cererilor de aprovizionare, a cererilor de ofert, a ofertelor
de la furnizori i a comenzilor transmise acestora, ca i a facturilor
primite.
Depete atribuiile unei aplicaii de gestiune, fiind un instrument de
optimizare a aprovizionrii, care poate determina economii.
Componenta nu poate funciona fr informaiile din fiierele de
furnizori (sunt suite n care acestea dou sunt incluse n acelai modul).
De asemenea, Aprovizionare se leag de componenta Stocuri.
Alte funciuni vizeaz: alegerea celei mai bune oferte, pe baza criteriilor
de pre, condiii de plat i de livrare, urmrirea contractelor ncheiate
cu furnizorii pe durate determinate.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Vnzri gestioneaz activitile specifice procesului de vnzare:
gestiunea clienilor (folosete datele din fiierele de baz), gestiunea
nomenclatoarelor de articole i preuri, gestiunea contractelor i
comenzilor, procesul de livrare i facturare.
Transport (Logistic) permite planificarea i gestionarea
activitilor logistice din procesele de vnzare i distribuie.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Service/Servicii urmrete garaniile i serviciile post-vnzare.
Soluii specifice fiecrei industrii.
Exemplu: aplicaia Case de marcat este o soluie destinat controlului
utilizrii aparatelor de marcat electronice fiscale
-aplicaii RFID pentru lanurile de magazile, permit controlul avansat
al produselor finite
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Ce nseamn RFID?
RFID = Radio Frequency Identification
Identificarea prin frecvene radio =
tehnologie avansat de identificare rapid a obiectelor i de colectare a datelor, fr a fi
necesar un contact fizic sau vizual
http://www.youtube.com/watch?v=4Zj7txoDxbE
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Analiz component care apare sub diferite denumiri (aplicaiile
complexe din aceast categorie sunt acum denumite Business Intelli-
gence), destinat analizei datelor din sistem, ca suport n procesul de
luare a deciziilor.
Modulul preia datele din baza de date, realizeaz diferite analize i
furnizeaz informaiile n forma dorit de utilizator (rapoarte detaliate
ori rezumate, grafice de orice tip). Cele mai puternice opiuni sunt
analizele multi-dimensionale (OLAP), simulrile, scenariile i
prognozele.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Generator de rapoarte utilizatorii obin rapoartele dorite n cadrul
fiecrui modul funcional folosind datele din baza de date a sist
ERP. Coninutul rapoartelor (datele, ordinea acestora, nivelurile de
grupare, totalurile sau alte calcule) este specificat de utilizator.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
...Platforme ERP completate cu module Business Intelligence (BI)
BI termenul aparine Gartner Group (mijlocul anilor 90)
conceptul a aprut nainte de anii 70, era folosit n sistemele de raportare cu ajutorul mainframe-urilor (sisteme statice, bidimensionale, fr capaciti analitice)
tehnologia a fost determinat de cererea de sisteme multidimensionale dinamice pentru sprijinirea proceselor decizionale inteigente cu abiliti predictive
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
De ce BI?
Supravieuirea pe pia n actualele condiii concureniale presupune c o companie are nevoie de strategii de succes
Strategiile de succes presupun capacitatea companiei de a anticipa condiiile viitoare
nelegea trecutului este modul cel mai bun de a prezice viitorul
BI face acest lucru
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Care este modul obinuit de utilizare a Business Intelligence ntr-o organizaie?
Business Intelligence conecteaz persoanele potrivite la informaiile potrivite, la momentul potrivit.
De exemplu, cnd revizuie formularul curent de evaluare financiar, managerul de vnzri, Cristina, observ c o anumit regiune nu contribuie la fel de mult ca alte regiuni.
Cnd analizeaz datele din foaia de calcul pentru regiunea care contribuie mai puin, observ c o anumit persoan din departamentul vnzri, Ioan, are cifre de vnzri sub medie.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Business Intelligence ?
Business Intelligence simplific analiza i descoperirea informaiilor, facilitnd accesul, nelegerea, analiza, colaborarea i acionarea pe baza informaiilor, oricnd i oriunde, pentru factorii de decizie de la toate nivelurile unei organizaii.
Se trece de la consumul informaiilor la dezvoltarea nelegerii contextuale performante a informaiilor respective.
Legnd strategia cu msurtorile, organizaiile au posibilitatea s dobndeasc avantaj competitiv, lund decizii mai bune mai rapid i la toate nivelurile organizaiei.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Business Intelligence - proces iterativ (aciuni repetitive)
punctul de pornire este mediul operaional (esenial integrat),
datele sunt extrase din acest mediu i sunt depozitate n depozitul de date (datawarehouse),
depozitul de date se prezint ca un container general de date, separat de datele operaionale (BD din ERP),
decidentul folosete SIAD (sisteme informaionale de asistare a deciziilor) pentru a extrage datele din depozitele de date,
pe baza corelrii multidimensionale a datelor decidentul obine informaii care i permit s realizeze scenarii de afaceri cu planuri de aciune.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Warren Buffet ... nu se ctig prin prezicerea ploii, se ctig prin construirea unei ambarcaiuni .
O companie nu va putea s dein un avantaj competitiv executnd aceleai activiti pe care celelalte companii le execut...
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Tendine BI
CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT - model ce combin BI cu Business Performance Management = permite companiilor s-i alinieze strategia i procesele de afaceri cu activitile zilnice de derulare afacerilor,
ANALITICA PREVIZIONAL determin rezultatele viitoare ale unui eveniment sau a probabilitii de apariie a unei situaii. Este posibil analiza automatizat a unei cantiti imense de date cu diferite variabile. Tehnica include arbori decizionali, analiza coului de pia, reele neuronale, algoritmi genetici, text mining etc...
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
KM - Knowledge Management
strategii organizaionale pentru maximizarea profitului utilizand resursele intelectuale si informationale,
procesul de gestionare a cunostintelor,
managementul cunoasterii organizationale in scopul crearii valorii si generarii de avantaj competitiv.
KM alternativ managerial
SOA alternativ tehnologic
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Knowledge Management
nvare i memorie organizaional
Capital intelectual =>
Performana organizaiei
Cei 3i
inovare (crearea de noi cunotine)
nvare (asimilarea de noi cunotine)
interactivitate partenerial
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Strategie de afacere care face ca fiecare angajat sa fie o achiziie competitiv
mai mult dect administrarea resurselor umane
mbuntete eficiena, eficacitatea i productivitatea forei de munc
necesit noi procese susinute de tehnologii de top pentru gestiunea RU
Ajut la punerea n ACIUNE
Resursele Umane
- cea mai important investiie
Knowledge Management
Strategia Human Capital Management
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Managementul cunotinelor la nivel organizaional
Scopul managementului cunotinelor =
transformarea cunoaterii tacite
n cunoatere explicit
Oameni
Tehnologie
Procese
ajut la transferul i culegerea informaiilor (cunotinelor)
componente care pun n
legtur oameni i cunotine
pilonul succesului
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Pentru performan, modulele ERP trebuie s prezinte
urmtoarele caracteristici:
asigurarea confidenialitii, proteciei i securitii mpotriva
accesului neautorizat la date. Securitatea este realizat la nivel de
utilizator, la nivel de sub-component i la nivel de funcionalitate
(pe operaii: vizualizare, adugare, modificare, tergere);
scalabilitatea, adic posibilitatea de a ncepe implementarea ntr-o
configuraie de baz, adugnd apoi alte module, n funcie de
resurse i necesiti;
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
portabilitatea vizeaz trecerea uoar de pe o platform pe alta, n
principal la nivelul aplicaiilor cu bazele de date;
trasabilitatea asigur urmrirea fluxului unui document prin firm,
dar i a tuturor prelucrrilor i accesrilor aplicaiei;
securitatea, concretizat ntr-un sistem coerent i complet care
reglementeaz drepturile i restriciile utilizatorilor pe module,
funcionaliti, operaii, pn la nivelul cmpurilor din baza de date;
parametrizarea (proces numit i personalizare sau adaptare)
permite definirea regulilor i conveniilor de baz specifice modului
n care fiecare beneficiar i desfoar activitatea. Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Arhitectura extins
Hardware Reele SGBD E-mail Pori Internet
Financiar Distribuie Resurse umane Producie
CRM SCM E-Proc. Apl. Web Altele
Depozit de date i aplicaii BI
Portal pentru
conducerea executiv
Infrastructura tehnic
Aplicaii ERP tranzacionale
Aplicaii avansate
Depozite trans-funcionale
Tabloul de bord al conducerii
Integrare Knowledge Management
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Module funcionale SAP R/3 System
Module de baz n structura SAP R/3 System
Financiar-Contabilitate
Gestiunea proiectelor Resurse umane Planificarea produciei Gestiunea investiiilor
Control Workflow Mentenan Gestiunea materialelor
Gestiunea capitalului fix
Soluii industriale Managementul
calitii Vnzri i distribuie Trezorerie
Module n versiunea Internet mySAP.COM
mySAP Workplace mySAP Supply Chain
Management mySAP Customer
Relationship Management mySAP Financials
mySAP E-Procurement mySAP Product
Lifecycle Management mySAP Business
Intelligence mySAP Mobile Business
mySAP Human Resources
mySAP Marketplace mySAP Hosted
Solutions mySAP Technology
(sursa: www.sap.com)
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
An nfiinare Companie ara Preluat de Anul Observaii
1972 SAP Germania
1975 DataWorks SUA Epicor 1999
1977 JD Edwards SUA Peoplesoft 2006
1977 Oracle SUA
1978 Baan Olanda Invensys (UK)
SSA GT (SUA)
2000
2003
1979 QAD SUA
1979 Tetra Marea Britanie Sage 1999
1981 JBA Marea Britanie Geac (Canada) 1999
1981 SSA GT SUA Infor Global
Solutions
2006
1983 Damgaard Data
A/S
Danemarca Microsoft 2002 Interesul achiziiei s-a
numit suita ERP
Axapta
1983 IFS Suedia
1984 Intentia Suedia
1987 Peoplesoft SUA Oracle
2000 Navision Software Danemarca Microsoft 2002 Navision Software se
trage" din firma PC&C
ApS (1984)
Istoricul i dinamica furnizorilor ERP
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Cu ochii spre viitor... Zilele n care ntreprinderile erau considerate a fi salvate din punct de
vedere IT dac dispun de pachete ERP au trecut...
Azi, piaa ERP este martora a 4 tendine majore:
1. cererea crescnd pentru aplicaii personalizate, verticale i transversale, astfel nct s fie acoperite toate ariile de desfurare a afacerii,
2. integrarea n pachetele existente a soluiilor CRM, SCM , BI i e-procurement ,
3. trecerea spre arhitectura n-tier datorat evoluiei arhitecturii bazate pe servicii (SOA),
4. integrare Knowledge Management
Copyright: prof. Doina Fotache, conf. Luminita Hurbean
-
Arhitectura ERP II este mai complex, bazndu-se pe mai multe straturi tehnice i funcionale.
Pentru a accentua natura diferit a noilor sisteme ERP, ele sunt considerate neconvenionale.
Sistemele ERP convenionale vizeaz creterea flexibilitii, transparenei i eficienei proceselor economice din organizaie.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Atributul principal al noilor sisteme este colaborarea inter-organizaional, n crearea unui lan valoric eficient (arhitectura
Service Oriented Architecture SOA- ofer sprijin n acest sens).
Dezideratul este crearea unui "ecosistem" bazat pe colaborare care permite organizaiilor s partajeze cunoatere. ERP II a evoluat odat
cu creterea ponderii i dependenei de bunuri intangibile i instituirea
managementului cunotinelor (Knowledge Management).
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
SOA (Service Oriented Architecture Arhitectur software bazat pe servicii)
tip de arhitectur software care presupune distribuirea funionalitii aplicaiei n uniti mai mici, distincte - numite servicii - care pot fi distribuite ntr-o reea i pot fi utilizate mpreun pentru a crea aplicaii destinate afacerilor.
Serviciile comunic ntre ele trimind informaii de la un serviciu la altul.
SOA este deseori vzut ca o evoluie a programrii distribuite si a programrii modulare (toate casele mari productoare de ERP au dezvoltat proiecte SOA).
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Provocrile afacerilor Globalizarea Lanuri de afaceri Risk&Conformitate Loialitatea clienilor Costuri operaionale
Informaia se gsete n silozuri informaionale Versiuni multiple Inadecvat Incomplet Inaccesibil Inoportun n afara contextului
Informaia trebuie s devin un activ strategic
PROVOCRILE INFORMAIEI N SECOLUL XXI
60% dintre manageri declar c au nevoie de mai multe instrumente de
analiz a informaiilor (Business Intelligence)
Personalul petrece mai mult de 70% din
timpul lui de lucru n cutarea informaiei corecte, adecvate, oportune
SOA alternativ tehnologic Copyright: prof. Doina Fotache, conf. Luminita Hurbean
-
Aplicaia A
Aplicaia B
Aplicaia C
Aplicaia D
Aplicaia E
Aplicaia F
Aplicaia G
Aplicaia H
Aplicaia I
Aplicaia J
Aplicaia A
Aplicaia B
Aplicaia C
Aplicaia D
Aplicaia E
Aplicaia F
Aplicaia G
Aplicaia H
Aplicaia I
Aplicaia J
D A T A
B U S
Integrarea clasic ntre 10 sisteme m o t e n i t e p r e s u p u n e p r o i e c t a r e a a 2 5
d e i n t e r f e e p u n c t l a p u n c t . Un middleware bus reduce cu 60% numrul
i n t e r f e e l o r i c r e t e p r o d u c t i v i t a t e a c u 1 0 0 % .
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Procese servicii
WORKFLOW
Interaciunea serviciilor PREZENTARE
Servicii aplicaii afaceri LOGICA APLICAIEI
Servicii de informaii DATE
ENTERPRISE SERVICE BUS
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Enterprise Resource Management evideniaz rolul important al
economicului, predominant sau preponderent peste software i se
refer la ansamblul de tehnici i instrumente pentru gestiunea
resurselor ntreprinderii.
ERP reprezint doar una din aceste multe resurse ale ntreprinderii.
Sub forma unei egaliti am putea scrie
ERM = ERP + funciunile economice
Business Process Integration
=
ERP + e-Business+ Knowledge Management.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
ERM = integrare + module software funcionale
+ funciuni economice
Partea funcional a ERP vizeaz fluxurile i procesele economice i
se regsete n module de aplicaii specializate.
Partea de integrare asigur conectarea, punerea n legtur a funciu-
nilor economice. Integrarea poate fi privit aici ca o tehnic de comu-
nicare, iar tehnologia are un rol semnificativ n asigurarea ei.
Mijloace obinuite de realizare a integrrii n sistemele ERP sunt:
codul surs, reelele locale de calculatoare, Internet, pota electronic,
protocoale i baze de date.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
ERM este considerat o soluie complet de ntreprindere care
const din sistemul ERP i activitile funcionale care se desfoar
n cadrul fiecrui modul (cu referire la management, decizii,
instruire, documentare, comunicare etc.), asigurnd mbinarea
armonioas a acestora.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
ROL
DOMENIU
FUNCIE
PROCESE
ARHITECTUR
DATE
Optimizarea ntreprinderii Integrarea n lanuri valorice, posibiliti collaborative-commerce
Producie-distribuie Toate sectoarele/segmentele
Producie, vnzri i distribuie, procese financiare
Procese verticale, transversale, aplicaii industriale personalizate
Interne, ascunse Conectare extern inclusiv cea cu furnizorii i clienii
Web-aware, nchis, monolitic
Bazat pe web, deschis modular
Generate i consumate intern
Publicate i partajate intern i extern
Sursa: Gartner Research
Aplicaii ERP clasice versus ERP II
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
ERP II este o strategie competitiv care integreaz sistemul ERP
de baz (esenial) cu soluii specializate CRM, SCM, BI
Arhitectura ERP II este mult mai complex, organizaia devine o
comunitate social care adun, sintetizeaz i difuzeaz cunoatere.
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Arhitectura ERP II
SOA
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
Srivardhana T., Pawlowski S., ERP systems as an enabler of sustained business process innovation: A knowledge-based view, The Journal of Strategic Information Systems, Volume 16, Issue 1, March 2007, Pages 5169
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Server de aplica ii ERP
Server de aplicaii CRM/SCM
Server Web
Portaluri Web
Server de e-mail
I N
T E
R N E
T Browser Web
Aplicaii e-mail
Aplica ii de ntreprindere
Client
I N T R
A N E
T
Structura unui sistem ERP extins
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Industrie sector Q
ERP II
MRP
MRP II
ERP
Extended ERP
EAS
Industrie clasa A
Industrie X
Industrie segment Y
Infrastructur tehnologic
Funcionaliti personalizate
ERP declarate moarte
Conectivitate extern mbuntit
Funcionaliti extinse
Trendul aplicaiilor ERP
SOA
CRM
SCM BI
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
ERP III (On-premises
+ SaaS)
BI
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
1. Anderegg, T., ERP: A-Z Implementers Guide for Success, Resource Publishing, 2000
2. D. Hooiman, Inventory Planning & Optimization: Extending Your ERP System,
www.technologyevaluation.com, 2003
3. Davenport, T.H., Putting the enterprise into the enterprise system, n Harvard Business Review, nr. 4/1998
4. Hossain, L., Patrick, J.D., Rashid, M.A., Enterprise Resource Planning: global opportunities and challenges,
Idea Group Publishing, 2002
5. Kalakota, R., Robinson, M., e-Business Roadmap for Success, Addison-Wesley, Boston, 1999
6. Surmacx, J., Mix and Match ERP, www.cio.com, 2002
7. Mzreanu, V., Inteligena n Business Intelligence, http://anale.feaa.uaic.ro/anale/resurse/54_Mazareanu_V_-
_''Inteligenta''_in_Business_Intelligence.pdf
7. Norris, G., s.a., E-Business and ERP: Transforming the Enterprise, J. Wiley & Sons, New York, 2000
8. O'Leary, D.E., Enterprise Resource Planning Systems, Cambridge University Press, 2000
9. Shields, M.G., E-Business and ERP: Rapid Implementation and Project Planning, J. Wiley & Sons, New York, 2000
10. Tadjer, R., Enterprise Resource Planning, n Internetweek, aprilie 1998
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean
-
Adrese web: http://www.intelligententerprise.com
http://www.technologyevaluation.com http://www.erp.com/
http://erp.ittoolbox.com/ http://www.erpfans.com/
http://www.2020software.com/
Copyright: prof. Doina Fotache,
conf. Luminita Hurbean