Electronic banking

Electronic banking1. Internet banking2. Serviciile Multicash3. Phone banking

1. Internet banking

Permite clienilor obinerea de informaii personalizate despre conturile proprii i efectuarea de operaiuni bancare prin internet si anume:

transferuri intrabancare in lei si in valuta;transferuri interbancare in lei si in valuta, inclusiv transferuri internationale;plati facute catre furnizorii de utilitati;schimburi valutare;deschidere de cont curent in valutele cotate la banca;achitarea ratelor de credit in lei si in valuta;plati programate pentru o data viitoare de executie;

constituirea, alimentarea, lichidarea depozitelor la termen si a conturilor de economii;cumpararea si rascumpararea certificatelor de depozit cu discount;obtinerea de informatii personalizate cu privire la conturile detinute la banca;atasarea cardului de debit la contul curent;setarea instructiunilor de plata repetitiva;dezactivarea conturior pentru vizualizarea acestora;primirea de mesaje generale de la banca cu optiune de raspuns.

Serviciul este asigurat prin trei niveluri de securitate :

clientul are la dispozitie un dispozitiv Token protejat de un cod PIN, stabilit de client la prima utilizare;

identificarea in aplicatie se realizeaza pe baza numelui de utilizator, primit de la banca in momentul semnarii contractului, si a unei parole reprezentate de un cod unic generat de dispozitivul Token;

fiecare tranzactie va fi ulterior autorizata prin intermediul parolei digitale unice generata de dispozitivul Token.

Informaii bancare ce pot fi obinute prin intermediul serviciului:

extrase de cont zilnice informaii privind operaiunile bancare efectuate prin contul curent n ziua anterioar;

extrase de cont intraday informaii privind operaiunile bancare efectuate prin contul curent n ziua curent pn n momentul iniierii solicitrii;

stri financiare informaii privind situaia conturilor clientului la momentul iniierii solicitrii;

Faciliti de care pot beneficia clienii utilizatori ai serviciului:

managementul operaiunilor (loturi i abloane)limite de sumedrepturi gestionare operaiuniimport export rapoarte grup

Avantaje:

economie de timpconfort si sigurantaserviciul este accesibil atat in tara cat si in strainatatae;costurile pentru operatiunile efectuate sunt reduse fata de costurile aferente operatiunilor efectuate la ghiseele bancii;serviciul este accesibil zilnic 24/7 prin apelarea Contact Center;legtur electronic permanent cu banca din orice locaie cu acces la Internet posibilitatea de a stabili pentru fiecare utilizator, pentru fiecare modul, drepturi de gestionare difereniate n funcie de operaiunile specifice modulelor (adugare, modificare, vizualizare, tergere, blocare/deblocare).

2. Serviciile MultiCashServiciul se adreseaz clienilor care doresc eficientizarea relaiei cu banca prin evitarea deplasrilor la sediul bncii n vederea desfurrii de operaiuni bancare.

MultiCash ofer astfel, posibilitatea de a efectua operaiuni bancare i de a obine informaii bancare direct de la sediul clientului.

Operaiunile bancare care se pot efectua prin intermediul serviciului MultiCash:

pli n lei n sistem intra i interbancar (modulul ROI);pli n valut intrabancare i interbancare (modulul INT);constituire/lichidare depozite la termen n lei i valut (modulul DEP);schimburi valutare (modulul FRX)

Informaii bancare ce pot fi obinute prin intermediul serviciului MultiCash:

extrase de cont zilnice informaii privind operaiunile bancare efectuate prin contul curent n ziua anterioar;extrase de cont intraday informaii privind operaiunile bancare efectuate prin contul curent n ziua curent pn n momentul iniierii solicitrii;stri financiare informaii privind situaia conturilor clientului la momentul iniierii solicitrii;

Faciliti de care pot beneficia clienii utilizatori ai serviciului MultiCash:

managementul operaiunilor (loturi i abloane) limite de sume Sign - facilitate ce permite controlul operaiunilor bancare de la distan prin posibilitatea de autorizare final a operaiunilorSign+ - facilitate ce permite suplimentar funciei Sign i efectuarea la distan a operaiunilor bancaredrepturi gestionare operaiuni import export rapoarte grup MultiCash

Avantaje

legtur electronic permanent cu banca n scopul transmiterii ordinelor de plat i obinerii informaiilor financiar bancare;

posibilitatea efecturii de operaiuni bancare i obinerii de informaii bancare direct de la sediul clientului;

posibilitatea de a stabili pentru fiecare utilizator, pentru fiecare modul, drepturi de gestionare difereniate n funcie de operaiunile specifice modulelor (adugare, modificare, vizualizare, tergere, blocare/deblocare).

3. Mobile Banking Serviciul este destinat clientilor persoane fizice si juridice posesori de carduri de debit in lei si valuta si utilizatori de telefonie mobila.

Serviciile puse la dispozitia clientilor sunt de tip:

SMS + browsing (SmartTel 3G si SmartTel Wap): se adreseaza utilizatorilor de telefonie mobila care au microbrowser incorporat in telefonSMS: se adreseaza utilizatorilor de telefonie mobila care nu au microbrowser incorporat in telefon

vizualizarea soldului contului de card de debit in lei si valutavizualizarea listei ultimelor tranzactii, prin solicitarea unui extras de cont transferul de fonduri intre conturile de card de debit in lei si valuta ale aceluiasi utilizator solicitarea unui extras de cont letric, care va fi transmis prin postablocarea contului de card in cazul pierderii cardului sau daca acesta a fost furatprimirea de informatii on-line despre tranzactiile efectuate din conturile de card, la ATM si POS indiferent de valoarea tranzactieiprimirea de informatii on-line despre tranzactiile efectuate din conturile de card, la ATM si POS pentru sume mai mari de....../ mai mici de... (alerte cu limita de suma)

Avantaje

confort si economie de timp prin folosirea telefonului mobil pentru a intra in legatura cu banca

accesul la informatii asupra contului de card si a tranzactiilor efectuate la ATM si/sau POS

siguranta si confidentialitatea operatiunilor

informatii financiar-bancare on-line