Examenul la MNVIO consta in realizarea unui portofoliu care trebuie sa cuprind urmtoarele teme: Tema 1: Aplicati pt.un loc de munca in turism - CV, scrisoare de intenie si un plan de cariera. Tema 2: Construii o echipa de vnzri pentru o agenie de turism/ touroperatoare: - organigrama; - fisa postului ( pt. fiecare post); - atribuii si responsabiliti pt. fiecare angajat. Tema 3: Concepei un cod de etica pt. un operator din industria ospitalitii (max. 1 pag.): - norme de conduita; - raporturile ntre angajai ; - raporturile ntre firma- client; - mediu. Tema 4: Realizai o lucrare in care sa prezentai un produs sau serviciu turistic ctre un potenial cumprtor. Utilizai toate mijloacele potrivite pentru a face o expunere completa a avantajelor produsului/ serviciului turistic respectiv. Tema 5: Realizati un joc de roluri ( cumprtor vnztor in I.O) in care sa depii obiectiile pe care le ridica cumprtorul. Tema 6: Construii un scenariu de vnzri in turism avnd in vedere urmtoarele situaii:

- Cumprtor egocentric; - Cumprtor amabil; - Cumprtor autoritar.

Cum trebuie abordate cele 3 categorii de clieni ? Pentru fiecare tema domnul prof. vrea sa ne punem imaginaia la

contribuie sa dezvoltam cum vrei noi temele .