Dobândirea abilităţilor informatice şi certificarea acestora

Georgeta Mândrescu – GMB Centrul de Instruire în Informatică, georgeta.mandrescu@gmail.com

Nicoleta Boldea Colcear - GMB Centrul de Instruire în Informatică Luminiţa Zaganeanu – GMB Centrul de Instruire în Informatică

Florin State – GMB Centrul de Instruire în Informatică Olivia Pavel - GMB Centrul de Instruire în Informatică

Abstract Programul de certificare a abilităţilor de utilizare a calculatorului a condus rapid la adoptarea standardului ECDL de către instituţii de învăţământ, alte instituţii şi organizaţii de stat, firme private, din peste 146 de ţări, însumând în prezent peste 6 milioane de candidaţi. În România, sunt acreditate peste 400 de centre de testare ECDL, care realizează şi pregătirea candidaţilor, conform programelor analitice şi standardelor de calitate, coordonate de ECDL ROMANIA. GMB Computers este unul dintre principalii furnizori, în Constanţa şi Tulcea, de soluţii complexe de IT. GMB-Centrul de Instruire în Informatica are în dotare două săli de curs şi una de conferinţe, avându-se în vedere alinierea la mediul de afaceri european atât la nivelul tehnic, cat şi la nivelul mediului de desfăşurare a cursurilor. Dotarea tehnică, ambientul atrăgător şi nu în ultimul rând profesionalismul trainerilor au drept scop realizarea unui climat calitativ superior în instruirea cursanţilor.

1. Introducere GMB-Centrul de Instruire în Informatică îşi desfăşoară activitatea conform obiectivelor stabilite prin

Ordonanţa nr.129/31.08.2000, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 375/2002, normelor metodologice stabilite prin H.G. nr. 522 din 08/05/2003 şi precizările metodologice privind aplicarea Ordinului nr. 252/02.06.2003, elaborate de Institutul Naţional de Administraţie, privind instruirea şi specializarea în domeniul informaticii a funcţionarilor publici. Începând cu luna octombrie 2002 a devenit Centru de testare ECDL acreditat.

Calităţile şi acreditările GMB-Centrul de Instruire în Informatică sunt: centru de testare acreditat ECDL; reprezentant regional ECDL România pentru judeţele Constanţa şi Tulcea (zona Dobrogea); membru fondator al Asociaţiei Naţionale a Centrelor de Formare Continuă a Specialiştilor şi

Utilizatorilor in Domeniul Tehnologiei Informaţiei (FORTI); centru de instruire acreditat în Reţeaua Naţionala CPI; centru de instruire Microsoft; centru de audit şi evaluare în colaborare cu Direcţia Judeţeana de

Muncă şi Solidaritate Socială pentru Centrele regionale de formare profesională a adulţilor. În cadrul activităţii desfăşurate de GMB - Centrul de Instruire în Informatică până în prezent, peste 2000 de candidaţi, cu vârste între 10 şi 65 de ani, au participat la pregătire şi examene ECDL. Fluxul de cursanţi, derulat de la începutul activităţii, precum şi rezultatele de excelenţă obţinute, au demonstrat

atât rolul responsabil şi calitativ al GMB-Centrul de Instruire în Informatică, cât şi oportunitatea acestuia pe plan local şi naţional, într-o perioadă de integrare informatică la nivel European. Recunoaşterea standardelor de competenţă profesională, dotare tehnică, organizare şi disponibilitate pentru dezvoltarea acestor competenţe, a condus la obţinerea în martie 2002 a standardului de calitate ISO 9001.

Din anul 2003 GMB - Centrul de Instruire în Informatică este reprezentant regional ECDL România pentru judeţele Constanţa şi Tulcea, asigurând în numele acestuia activităţile de supervizare şi evaluare a examenelor ECDL. Adresa site-ului GMB - Centrul de Instruire în Informatică este: www.ciid.ro.

Conferinţa Naţională de Învăţământ Virtual, ediţia a V-a, 2007 1

2. Dinamica pregătirii ECDL

Iniţial, pregătirea s-a realizat doar în regim de ‚cursuri frontale’. Această abordare presupune respectarea locaţiei, a intervalului orar, a frecvenţei cursurilor, deci o flexibilitate redusă acordată cursanţilor.

Un aspect important l-a constituit modul de formare al grupelor, urmărindu-se asigurarea unei omogenităţi din punct de vedere al nivelului de pregătire. Începând cu 2006, GMB - Centrul de Instruire în Informatică implementează sistemul de învăţământ la distanţă eTraining.

Aşa cum s-a precizat mai sus, forma iniţială de pregătire a constituit-o cursul clasic, frontal. Acesta şi-a dovedit eficienţa la momentul respectiv, dat fiind faptul că majoritatea angajaţilor, deşi aveau o bogată experienţă profesională, s-au simţit depăşiţi de avalanşa tehnologică informatică.

Dificultăţile de început au fost marcate de mentalitatea unor cursanţi care considerau aceste cursuri drept o forma de reciclare specifică anilor dinainte de 1989. Realitatea a dovedit contrariul. Cursurile s-au dovedit de o utilitate deosebita pentru activitatea funcţionarilor publici, activitate care era din ce în ce mai mult dominată de cerinţele informatizării. Se cunoaşte faptul că obţinerea‚ Permisul de Conducere a Computerului’ este recunoscuta la nivel european şi internaţional ca un standard prin care angajatorii pot stabili abilităţile de operare pe computer ale angajaţilor curenţi sau potenţiali şi prin care personalului ii pot creşte perspectivele de angajare viitoare.

Avantajele acestui mod de pregătire constau în: 1) audierea explicaţiilor şi posibilitatea reluării acestora la cerere; 2) exemplificări suplimentare individuale; 3) colaborarea în minigrupuri, în cadrul unor teme practice de

laborator; 4) atmosfera antrenantă, stimulativă, deschisă asimilării de noi

informaţii. Gradul de alfabetizare IT in România, imediat după

revoluţie, era redus. La Forumul regional ECDL din 2007 a fost prezentată

situaţia cardurilor de certificare ECDL din perioada 2004-2007, la nivelul întregii ţari. Este evident progresul continuu şi mai ales saltul înregistrat în 2006. În anul 2006 s-a înregistrat o creştere cu 35% a certificărilor ECDL faţa de anul 2005. Raportându-ne la anul 2004, practic ele s-au dublat. Se constată astfel o conştientizare ”în masă” asupra necesitaţii pregătirii, dar mai ales a certificării abilităţilor de utilizare a calculatorului.

Figura 2 - Periodicitatea certificărilor ECDL, la nivelul ţării

Figura 1 - Lectorul Luminiţa Zăgăneanu răs

Conferinţa Naţională de Învăţământ Virtual, ediţia a V-a, 2007 2

Perioadele de sfârşit şi început de an sunt cele mai „active” din acest punct de vedere. O curbă descendentă

se constată în perioada verii, în special în lunile iulie si august. Acest lucru se explică şi prin faptul că în această perioadă a anului se iau cele mai multe concedii, sesiunile de examinare fiind suspendate. În ceea ce priveşte situaţia pe zone ale ţării se constată diferenţe destul de mari. Putem vorbi de o lipsă de omogenitate în ceea ce priveşte acordarea de carduri de aptitudine ECDL. Putem afirma că zona Transilvaniei se situează pe primul loc în ţară, cu 46% iar pe ultimul loc se situează zona Banatului cu doar 3%. Toate aceste observaţii sunt bine sugerate în graficul de mai jos:

3. GMB-Centrul de Instruire în Informatică-Rezultatele examinărilor

În ceea ce priveşte statistica rezultatelor examinărilor din cadrul GMB-Centrul de Instruire în Informatică, acestea sunt ilustrate în figura de mai jos:

Se constată faptul că abandonul reprezintă un procent foarte redus, sub 1%, el scăzând continuu din 2006 astfel încât la nivelul anului 2007 acesta a ajuns la 0,2%.

GMB-Centrul de Instruire în Informatica asigură cu o zi înaintea examinării, ‚Simulări’ pentru fiecare modul. Promovabilitatea după prima examinare este bună, depăşind 85%. Cazurile de nepromovabilitate se explică prin faptul că mulţi candidaţi vin direct la examinare fără să efectueze cursurile pregătitoare.

Figura 4 – Prelucrare statistică a rezultatelor examinărilor din perioada 2006-2007, La GMB-Centrul de Instruire în Informatica Constanţa

Figura 3 - Neomogenitatea certificărilor ECDL pe zone ale ţării

Conferinţa Naţională de Învăţământ Virtual, ediţia a V-a, 2007 3

La nivelul modulelor, un procent scăzut, sub 85%, s-a înregistrat la Modulul 3- Procesare text, precum şi la Modulul 6- Microsoft PowerPoint.

Au fost înregistrate şi performanţe deosebite cu promovare 100% la anumite module sau chiar la toate modulele.

Figura 5 – Imagine de la înmânarea Certificatului de Absolvire pentru ECDL Avansat De asemenea GMB-Centrul de Instruire în Informatică a fost primul centru zonal care a încurajat

certificarea abilităţilor de utilizare a calculatorului la copii. Exemplu în acest sens este elevul de 10 ani, cu dezabilităţi, care a reuşit performanţa de a promova toate modulele ECDL Complet cu 100%.

Această performanţă este cu atât mai relevantă cu cât ţinem cont de faptul că 84% dintre copiii noştri folosesc zilnic calculatorul, iar 71% dintre ei îl folosesc doar pentru muzică, jocuri şi filme. Aceasta statistică a fost realizată ECDL ROMANIA în şcoli din dorinţa de a stabili gradul de alfabetizare IT în şcolile din România.

GMB-Centrul de Instruire în Informatică a antrenat, în vara acestui an 2007, un număr impresionant de elevi şi studenţi în vederea pregătirii şi certificării ECDL Start, Complet şi mai nou, Avansat. Elevul Sava Cosmin Ionuţ, în vârstă de 17 ani a promovat modulele ECDL Avansat cu 100%, reprezentând un rezultat de excepţie.

De asemenea, în timpul acestei veri 2007, OWEN JR. JOSEPH BURKE, cetăţean american căsătorit cu o româncă, a dorit sa obţină permisul ECDL Complet, lucru pe care l-a finalizat cu succes, motivându-l să continue pregătirea, pentru modulele Avansat. Recent, în urma promovării tuturor celor patru examene ECDL Avansat, a obţinut Permisul ECDL Expert.

4. Concluzii

GMB –Centrul de Instruire în Informatică promovează un sistem de pregătire care include atât învăţământul prin cursuri frontale cat şi, mai nou din 2006, învăţământul la distanţă (fără frecvenţă) bazat pe o platformă de instruire asistată de calculator. În ceea ce priveşte baza materială a centrului s-a avut in vedere asigurarea unui calculator pentru fiecare student pe toata durata cursurilor la zi. Toate computerele sunt dotate cu monitoare LCD de rezoluţie mare, sunt conectate la Internet prin conexiune de mare viteza şi au instalate toate pachetele software necesare desfăşurării în bune condiţii a cursurilor.

Dotările materiale sunt completate de diverse echipamente multimedia: proiectoare, table de clasa electronice pentru prezentări şi comentarii pe prezentare, faxuri, imprimante, etc. Toată incinta centrului beneficiază de o corecta iluminare naturală şi artificială, şi beneficiază de ventilaţie şi aer condiţionat.

Sediul dispune de grup sanitar propriu, spaţiu pentru fumători, secretariat, cancelarie, precum şi de 2 spaţii de studiu sau relaxare pentru studenţi.

Conferinţa Naţională de Învăţământ Virtual, ediţia a V-a, 2007 4

Figura 5 – Baza materială a Centrului de Instruire în Informatică GMB Computers Constanţa 5. Bibliografia

[1] Ordonanţa nr.129/31.08.2000, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 375/2002 [2] http://www.ciid.ro/ [3] http://www.ecdl.org.ro

Conferinţa Naţională de Învăţământ Virtual, ediţia a V-a, 2007 5