MIHAI CARMINA,ECTS,ZI,GRUPA 8222,ANUL III Dezvoltarea activitii de comer la nivelul firmei Yves Rocher n Romania1.Justificarea alegerii temei

Am ales aceast firma deoarece folosesc produsele Yves Rocher si sunt complet satisfacuta de serviciile prestate .Pe lnga o reputaie neptat pn n prezent, din punctul meu de vedere firma Yves Rocher este i o firm care respect mediul .Astfel, nu mi-am ales doar o firma de comer care folosete beneficiile naturii nu doar n scopul realizrii unor produse cosmetice i de igiena personala ci i una care are grij de tot ce o incojoara :animale,om,natura.Doresc ca prin intermediul acestui proiect s studiez mai ndeaproape activitatea firmei de comer internaionale,ct i activitatea magazinului din oraul nostru.

2.Prezentarea firmei

2.1Prezentarea globala

Yves Rochereste ocompanieproductoare de cosmetice dinFrana. A fost nfiinat n anul1959de omul de afaceriYves Rocher. Grupul Yves Rocher are peste 15.000 de angajai n ntreaga lume i o cifra de afaceri de 2 miliarde deeuro. Prezent n 30 de ri, grupul reunete mrcileYves Rocher,Daniel Jouvance,Dr. Pierre Ricaud,Isabel Derroisn,KiotisiGalerie Nomie, precum i marca de mbrcmintePetit Bateau.

2.2 Scurt istoricPasiunea mea pentru lumea vegetal s-a nscut n regiunea La Gacilly din inima Bretaniei. Este adevrat c rodul imaginaiei mele se inspira din orizontul lanurilor nflorite, al grdinilor i pdurii legendare Brocliande..." nc din copilrie, pe cnd locuia n satul su natal din inima Bretaniei, Yves Rocher i-a dezvoltat o privire unic asupra naturii . Fascinat de ierbarul creat cu rbdare de unul dintre bunicii si, Yves Rocher observ, i mbuntete cunotinele, ptrunde n mijlocul secretelor a sute de plante...

n acel moment, Yves Rocher are o intuiie: potenialul infinit al naturii poate deveni o surs veritabil de frumusee pentru femei. Astfel, n hambarul familiei sale, a fabricat prima sa crem pornind de la o plant.Acesta este actul fondator pentruun nou concept pe piaa cosmeticii, ncununat de un succes fr precedent prin care Yves Rocher va da natereCosmtique Vgtale.

n anul1959, Yves Rocher are o nou idee revoluionar: s ofere tuturor femeilor, indiferent de vrst, loc i stil de via sau origine social,accesul direct la produsele sale. O idee simpl, i totui: n vremea aceea, pe piaa francez produsele de nfrumuseare erau rezervate doar elitei. Yves Rocher inventeaz atunci un circuit inedit care face frumuseea accesibil tuturor:vnzarea la distana produselor cosmetice. n anul 1969, pentru a rmne n continuare garantul distribuiei produselor sale cosmetice, Yves Rocher inaugureaz primul magazin.

Traseul firmei de la nfiinare pn n prezent:

1959-Crearea laboratoarelor de biologie vegetal n regiunea La Gacilly

1965-Editarea primului exemplar al ghidului frumuseii

1969-Deschiderea primului centru de nfrumusetare n Paris

1975-Crearea grdinii botanice n regiunea La Gacilly

1991-nfiintarea fundatiei Yves Rocher

1998-Inaugurarea Vegetarium ,primul muzeu al lumii vegetale din La Gacilly

2000-Lansarea magazinului online

2003-Primele produse de ngrijire anti-rid pe baz de hormoni 100% vegetali

Prezent-Cele mai vndute produse cosmetice din Frana .

Localizare magazin:Bd.Republicii nr 42

Numar angajati:Magazinul Yves Rocher din Brasov are un numar de 6 angajai.

Oferta firmei.Yves Rocher comercializeaz : Produse de ngrijire a feei Produse de ngrijire a parului

Produse de ngrijire a corpului3.Piaa actual a firmei

Furnizori principali :Produsele Yves Rocher sunt produse propii realizate din plante.Acestia ii procur materia prima din culturile proprii sau prin parteneriate .Un exemplu de parteneriat este acela cu o cultura din Madagascar de unde se aprovizioneaza cu frunze de Apholoia.

Magazinul Yves Rocher din Brasov se aprovizioneaza cu produsele comandate din Franta,de la reprezentan.3.1Concurenta

Yves Rocher are o multime de concurenti .De exemplu pentru cremele de faa concureaza cu Nivea ;pentru parfumuri concureaza cu Sephora ;pentru make-up cu Bourjois si Sephora .

Ca si competitor direct consider magazinul Sephora cel mai potrivit deoarece comercializeaza acelasi tip de produse la preturi asemanatoare. (imag.1) Sephora

Magazin Sephora din Brasov este situat n centrul oraului n cadru magazinului Star.Acesta are o suprafata de aproximativ 200 mp si comercializeaza produse proprii dar si ale altor marci .Printre cele mai bine vandute produse se numara :Paleta de culori Sephora la un pret de 150 lei dar si crema antirid sephora care se vinde la pretul de 179,99 lei.

Concurena dintre Yves Rocher si Sephora este una direct acestea satisfacnd nevoi ale consumatorilor din aceleasi puncte de vedere.Competiia se realizeaz prin diferenierea calitativ a produselor.

Imag.1

Yves RocherSephora 3.2Clienti efectivi.

Clienii magazinului Yves Rocher sunt n general clieni individuali.Mai nou datorit evolurii comerului electronic multe companii achiziioneaza produse Yves Rocher pe care le revnd.

Identificarea caracteristicilor demografice si socio-economice ale clienilor.

Vrsta :14-90 ani

Venit:500-3000lei/lunaMediu de provenien:Urban

Gen:Feminin

Preferine:Produsele Cosmetique Vegetal

3.3Analiza Swot

Puncte tari:-Poziionarea magazinului centrala; -Vitrina aranjata in ton cu anotimpul /vremea; -Decorarea magazinului in verde-o culoare deschisa ,vesele; -sigla inovativa;

-Preturi acceptabile a produselor;Puncte slabe:-Publicitate scazuta

Amenintari:-Existenta pe piata a unor produse cu aceeasi destinatie , mai populare, la preturi mai mici;

-Aparitia produselor bio romanesti intr-un numar tot mai ridicat;

Oportunitati:-Raportul calitate pret este convenabil avand in vedere nivelul de trai in Romania;

-Oferirea unei importante tot mai mari asupra produselor bio si deasemenea asupra protejarii mediului inconjurator;

4.Program de marketing privind imbunatatirea activitatii

Programul de marketing propus de mine este cel a desfasurarea a unei campanii promotionale.Obiectivul programului este acela de informare a potentialilor clienti asupra beneficiilor produselor Yves Rocher precum si de cresterea volumului de vanzari .Strategiile utilizate

O componenta de baza a unei strategii de promovare este comunicarea beneficiilor produsului catre clientul finalsi crearea unei imaginii cat mai bune. Se doreste aplicarea acestei strategii prin reclame prin mass-media ,afisele stradale,flyere mparite att n magazin ct i n ora.

Planul de activiti

SimbolDenumirea activitatiiDurataSimbol

AIdeea de promovare1-

BStudiu pietei5A

CStabilirea produselor promotionale 2B

DStabilirea preturilor produselor2B,C

ECrearea campaniei3C,D

FInchiriere spatii publicitare stradale5E

GAchizitionare afise publicitare,flyere2F

HAmenajare vitrina2G

IDerularea campaniei14H

JEvaluarea situatiei5I

Drumul critic

Drumul critic este format din activitiile A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

DIAGRAMA GANT Metode de evaluare a programului:

-Valoarea i/sau volumul vnzarilor-Cota de piaa

-Stocurile - informare exacta a modului n care se mica produsele de la furnizorul de materii prime la consumatorul final

-Gradul de simpatie, de familiaritate a firmei printre consumatori -imaginea companiei pe piata-cercetare de piata

Yves Rocher, creator al HYPERLINK "http://www.yves-rocher.com/ro/la_cosmetique_vegetale/cele_5_principii_active.html" Cosmtique Vgtale

1