Dedeman Nou

8/13/2019 Dedeman Nou

1/23

Universitatea Transilvania din Braov

Facultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor

Specilizarea: Politici i Strategii de ar!eting

Analiza activitii de marketing la nivelul firmei de

comer cu amnuntul S.C. DEDEMAN S.R.L.

asterand: "rigora Anca Petrina

PS#$ Anul %


2/23

Braov$ &'()

CUR!NS

". Datele de identificare ale firmei.............................................................................#

#. Conducerea $i %er&onalul firmei............................................................................#

'. De&crierea activitii actuale a firmei....................................................................'

)*(* %storic al activit+ii firmei**************************************************************************************************************)

)*&* Produsele i serviciile oferite de firm+******************************************************************************************,

)*)* -ot+ri*********************************************************************************************************************************************.

(. iaa actual a firmei..............................................................................................)

,*(* Segmentarea pieei*************************************************************************************************************************.

,*&* Sistemul de distri/uie utilizat*******************************************************************************************************0

,*)* 1oncurenii************************************************************************************************************************************0

,*,* Poziionarea produselor firmei fa+ de concureni************************************************************************2

). Cercetarea calitativ...............................................................................................*

+. lan de marketing.................................................................................................""

0*(* %ntroducere***********************************************************************************************************************************((

0*&* Analiza mediului de mar!eting***************************************************************************************************((

0*)* 3/iectivele de mar!eting*************************************************************************************************************(.

0*,* Strategiile de mar!eting***************************************************************************************************************(0

0*.* Program de mar!eting*****************************************************************************************************************(4

Concluzii.....................................................................................................................##

Bi/liografie*****************************************************************************************************************************************&)

Ane5e

&


3/23

CA. ". Datele de identificare ale firmei

Denumirea &ocietii comerciale,S*1* -edeman S*6*7Este unul dintre cele mai importante lanuri de magazine i depozite de materiale de

contrucii i amena8+ri interioare din ar+*

Adre&, localitatea Braov$ /9dul "riviei$ nr* (T$ 8ud* Braov*

-el: '&),9.()*))'$ '&),9.&.*.&.$ a/: '&),9.2(*.)

E0mail,suportclienti;dedeman*ro$

1e2: n &''.$ la ).*'''*''' lei >n &''0* n

anii &''4 i &''2$ capitalul social a fost de 4.*'''*''' lei$ iar >n anii &''$ &'(' i &'(( a fost de

&''*'''*''' lei* 1apitalul social este privat*

42iectul %rinci%al de activitate, 1omer cu am+nuntul al articolelor de fier+rie$ al

articolelor din sticl+ i a celor pentru vopsit$ >n magazine specializate* 1od 1AEC D ,4.&*(

CA. #. Conducerea $i %er&onalul firmei

Conducerea,

9 -rago Pav+l D Preedinte

9 Adrian Pav+l 9 -irector "eneral$

9 iorel Be8u 9 -irector Financiar

9 tefan Br>nzea 9 -irector 3peraionalAc?iziii

9 1+t+lin %van 9 -irector ar!eting

9 Ale5andru 6+sc?ip 9 -irector 6esurse Umane*

(?ttp:


4/23

n prezent$ -edeman are apro5imativ 0''' de anga8ai$ cu o medie de &'' pentru fiecare

centru comercial* n anul &'('$ -edeman a fost al ,9lea cel mai mare anga8ator cu capital privat

rom=nesc* GAne5a ( D HEvoluia salariailor firmei -edeman din (, D &'((IJ

-eoarece este o companie de dimensiuni mari i orientat+ spre comercializarea materialelor

de construcii pentru amena8+ri interioare i e5terioare$ -edeman are o structur+ organizatoric+ de

tip funcional*

Astfel$ directorul general are >n su/ordine: directorul economic$ directorul comercial$

directorul resurse umane$ departamentul %T$ oficiul 8uridic i formaia de paz+*

-irectorul economic are >n su/ordinea sa compartimentul financiar conta/il Gpersoane

cu calificare >n domeniul conta/il i financiarJ*

-irectorul comercial conduce urm+toarele departamente i servicii: departamentul de

aprovizionare departamentul de desfacere i departamentul de mar!eting*

-irectorul de resurse umane este su/ordonat -irectorului general i se ocup+ cu

intervievarea$ recrutarea i anga8area de personal pe posturile vacante sau pe cele noi >nfiinate*

-epartamentul %T se ocup+ cu supraveg?erea$ >ntreinerea i >m/un+t+irea sistemului

?ard


5/23

al amena8+rilor interioare$ cu capital (''L rom=nesc$ oper=nd >n prezent o reea de )' de magazine*

-E-EAC este lider regional cu planuri de e5tindere i consolidare la nivel naional*

-edeman opereaz+ >n prezent o reea de )' de magazine* 1ompania se afl+ >n plin proces de

e5tindere la nivel naional* agazinele au suprafee cuprinse >ntre 0*''' i (2*''' de metri p+trai*)

agazinele -edeman sunt localizate >n orae precum: Botoani$ Suceava$ %ai$ Bac+u$

aslui$ 3neti$ Br+ila$ Focani$ T=rgovite$ 1onstana$ 6oman $ Piatra Ceam$ Braov etc*

isiunea -edeman are ca scop principal ac?iziionarea unor produse de calitate lac ele mai

/une preuri i distri/uirea produselor celor mai importani produc+tori auto?toni de instalaii$

materiale de construcii$ amena8+ri interioare i e5terioare la o calitate superioar+ i uor de

folosit$ care sa transforme casa >ntr9un c+min*,

'.#. rodu&ele oferite de firm

-iversitatea articolelor$ stocurile permanente$ raportul calitate D pre$ profesionalismul

anga8ailor$ ofertele i promoiile$ precum i calitatea serviciilor sunt argumentele magazinului

-E-EAC >n faa clienilor* "ama produselor comercializate este e5trem de generoas+ Gpeste

,.*''' de produseJ$ acestea provenind de la produc+tori naionali sau din importuri 9 Frana$ %talia$

Spania$ Polonia$ Slovacia$ "ermania i 1?ina*

3ferta de produse:

9 1onstrucii D acoperiuri din foi ondulate i igl+$ c+r+mizi$ ciment$ ipsos$ gleturi i tencuieli$

ferestre i pava8e$ materiale pentru ?idro i termoizolaii$ etc*

9 Amena8ari interioare D covoare i mac?ete$ duumea i parc?et$ lacuri i /aiuri$ lam/riuri i

glafuri$ sc+ri de interior$ tapet i vopsele$ ui de interior i e5terior etc*

9 Termice D cazane i centrale termice$ convectoare$ instalaii de aer conditionat$ evi$

fitinguri$ sisteme de scurgeri etc*

9 Electrice D ca/luri i conductori$ prize i >ntrerup+toare$ sisteme paratr+snet$ corpuri deiluminat i accesorii$ ta/louri i sigurane$ tu/uri protecie$ etc*

9 "r+din+ D -ecoraiuni pentru gr+din+$ f=nt=ni arteziene i accesorii$

maini pentru gradin+rit i accesorii$ mo/ilier pentru gr+din+$ unelte de m=n+ pentru

gr+din+rit

9 o/ilier D /i/lioteci$ livinguri$ /uc+t+rii$ canapele$ dormitoare$ mo/ilier pentru /irou$

mo/ilier pentru /aie$ etc

)?ttp:


6/23

9 Scule D scule electrice profesionale$ scule de m=n+ profesionale$ generatoare$ compresoare$

ec?ipamente i consuma/ile pentru sudur+$ ec?ipamente pentru cur+are

9 "resiefaian+ D porelanate sau >n relief$ mate sau lucioase$ placile ceramice

9 Sanitare D o/iecte sanitare pentru /aie i /uc+t+rie$ mo/ilier pentru /aie

9 Electrocasnice D 1uptor$ plit+$ frigider i congelator$ aspirator$ fier de c+lcat$ televizoare

etc*

9 -ecoraiuni D perdele$ len8erii$ seturi de dormit$ perne etc*

9 Accesorii auto D sisteme audio9video$ diferite piese auto$ autocolante$ anvelope$ 8ante$

stopuri$ /ecuri i neoane auto$ uleiuri pentru motor$ ?use$ etc*.

-edeman ofer+ o gam+ sortimental+ diversificat+ de peste ,.*''' de produse*

1ompania are capa/ilitatea de a oferi o gam+ diversificat+ de produse i modele de o foarte

/un+ calitate clienilor s+i*

'.'. Dotri

-ot+rile de care dispune firma sunt:

9 maini pentru livrarea produselor

9 scule electrice i unelte pentru construcii

9 ec?ipament de protecie

9 materiale pentru cur+enie

9 utila8e proprii pentru transportarea produselor >n interiorul ?alelor

9 ?alele >n care >i desf+oar+ activitatea

9 depozitele*

CA. (. iaa actual a firmei

(.". Segmentarea %ieei

1lienii magazinului -edeman sunt reprezentai at=t de persoane fizice$ pentru satisfacerea

nevoilor individuale$ dar i de persoane 8uridice*

.?ttp:


7/23

Piaa int+ a magazinului este reprezentat+ de: instalatori$ zugravi$ mici meseriai$ firme de

construcii i instalaii$ mici magazine pentru reamena8+ri$ dar i alte persoane care doresc s+

realizeze proiecte de construcii i amena8+ri*

(.#. Si&temul de di&tri2uie utilizat

Sistemul de v=nzare utilizat este v=nzarea cu am+nuntul >n care clientul >i alege singur

produsele de care are nevoie$ le ac?it+ i le transport+ la domiciliu sau locul afacerii sale*

(.'. Concurenii

Principalii concureni ai firmei -edeman sunt: /aua5$ Pra!ti!er$ Morn/ac?$ Ara/esNue*

Baua5 este un lan de magazine din Austria >nfiinat >n urm+ cu )' de ani$ care >i

desf+oar+ activitatea la nivel internaional*0 n 6om=nia$ Baua5 deine (. magazine$ cel din

Braov fiind situat pe 1alea "riviei (7$ -C ()*

Pra!ti!er este o companie din "ermania care se ocup+ cu v=nzarea de produse -%K Gdo it

OourselfJ i proiecte de amena8are pentru cas+ i gr+din+* 4n Braov$ Pra!ti!er este situat pe 1alea

Bucureti$ nr* (),*

3ferta Pra!ti!er 6om=nia cuprinde peste ,'*''' de produse$ incluz=nd materiale de

construcii$ decoraiuni pentru interior i e5terior$ produse sanitare$ mo/il+$ electronice i

electrocasnice$ produse pentru gr+din+rit* Acestei variet+i de produse i se adaug+ gama de servicii

adaptate$ la care clienii au acces direct >n magazin: comenzi speciale$ com/inare cromatic+ pentru

vopsele$ servicii financiare$ transport$ garanie retur$ de/itare lemn$ servicii de cusut*2

Morn/ac? este o companie din "ermania$ care se ocup+ cu v=nzarea de materiale de

construcie i pentru gr+din+rit* 1ompania este prezent+ >n nou+ +ri europene$ cu apro5imativ ()'

de magazine$ ( dintre acestea afl=ndu9se >n "ermania* 1elelalte magazine sunt situate>n Austria$ 3landa$ 1e?ia$ Elveia$ Suedia$ Slovacia$ 7u5em/urg i 6om=nia* n Braov$ magazinul

Morn/ac? este situat pe Str* Bucegi$ nr* )*

Ara/esNue este o companie din 6om=nia$ >nfiinat+ >n anul (,$ care se ocup+ cu distri/uia

materialelor de construcii i finisa8e* 6eeaua Ara/esNue cuprinde (2 centre comerciale >n 6om=nia

i &) >n str+in+tate*

0?ttp:


8/23

-in urm+torul grafic se poate o/serva evoluia cifrei de afaceri >ntre anii &''2 D &'(& a

firmei -edeman i a principalilor competitori:

ig. ". Evoluia cifrei de afaceri 3ntre anii #66* 7 #6"# a firmelor de 2ricola5 din Rom8niaGSursa: ?ttp:/log*neomar*roJ

Cota de piata a firmelor bricolaj

30%

18%13%

11%

9%

3%2%

14% Dedeman

Praktiker

Brincostore

Baumax

Ambient

Obi

Hornback

Altii

ig. #. Cota de %ia a firmelor de 2ricola5 3n anul #6"#

GSursa :


9/23

o Serviciu clieni D la /iroul de serviciu clieni de la intrarea >n ?Opermar!et anga8aii sunt

preg+tii s+ r+spund+ >ntre/+rilor clienilor*

o Asisten+ i consiliere la cump+rarea produselor D Anga8aii se afl+ permanent >n magazin

pentru a9i a8uta pe clieni s+ cumpere produsele dorite*o Banc de pro/+ D aici se pot pro/a produsele ac?iziionate pentru a fi siguri c+ funcioneaz+

corect*

odalit+ile de plat+ utilizate de clienii firmei -edeman sunt plata cas? sau prin card

/ancar*

1lienii -edeman pot ac?iziiona produsele dorite >n rate prin credite de consum oferite >n

parteneriat cu B6- Finance$ 1etelem$ TB% 1redit %FC i "aranti 1redite de 1onsum*

Un aspect important este faptul c+ -edeman pune la dispoziia clienilor servicii complete

de livrare gratuit+ a m+rfurilor voluminoase$ sisteme de mi5are a vopselelor* Acesta asigur+ un

generos spaiu de parcare de circa (&' de locuri i servicii de de/itare i t+iere a materialelor

ac?iziionate*

CA. ). Cercetare calitativ

Cercetare %roiectiv

". ro2lema care face nece&ar cercetarea

-edeman este unul dintre cele mai mari lanuri de magazine i depozite$ care se ocup+ cu

v=nzarea de materiale de construcii i amena8+ri interioare* -eoarece$ concurena pe aceast+ pia+

este foarte mare$ este necesar s+ se cunoasc+ motivele i p+rerile consumatorilor$ pentru care

ac?iziioneaz+ produsele firmei -edeman$ dar care sunt i preferinele acestora*

n acest sens$ se realizeaz+ o cercetare calitativ+$ cu scopul de a prezenta consumatorii

produselor oferite de firma -edeman din mai multe perspective*

#. 42iectivele $i i%otezele cercetrii

3/iectivele cercet+rii sunt urm+toarele:

(* %dentificarea motivelor de ac?iziionare a produselor de /ricola8*

&* -eterminarea frecvenei de cump+rare a produselor de /ricola8*

)* %dentificarea magazinelor preferate de ac?iziionare a acestor produse*

,* -eterminarea categoriilor de produse preferate de respondeni*


10/23

%potezele cercet+rii sunt urm+toarele:

(* a8oritatea respondenilor utilizeaz+ produse de /ricola8 >n gospod+rii*

&* 3 mare parte dintre respondeni cump+r+ aceste produse din magazinul -edeman*

)* n general$ respondenii cump+r+ materiale de construcii fa+ de alte categorii de produse*

'. Sta2ilirea e$antionului $i a &tructurii ace&tuia

Eantionul va fi format at=t din persoane de se5 feminin$ c=t i masculin$ persoane din

mediul ur/an$ cu v=rsta peste (2 ani* +rimea eantionului va fi de (' persoane din oraul Braov$

toate alese aleator*

Aceste persoane vor fi intervievate pe strad+$ iar prima etap+ este completarea

c?estionarului de recrutare* -ac+ >ndeplinesc condiiile din c?estionar$ acestea vor fi rugate s+

completeze formularul cu fraze neterminate*

-intre cei (' participani$ vor fi alese , persoane de se5 feminin i 0 persoane de se5

masculin*

(. C9e&tionarul de recrutare

6ecrutarea se face pe /aza unui c?estionar >n funcie de o/iectivele cercet+rii* n cadrul

c?estionarului vor fi incluse >ntre/+ri care s+ e5clud+ persoanele care au participat >n ultimele 0 luni

la interviuri similare$ sau care sunt specialiti >n mar!eting$ sociologie$ psi?ologie*

Este important ca persoanele intervievate s+ cunoasc+ domeniul cercetat$ adic+ s+ fie

consumatori de produse de /ricola8 i s+ locuiasc+ >n mediul ur/an*

). Metodologia de culegere a datelor

-atele au fost culese prin intermediul unui formular cu . fraze neterminate$ pe care

respondenii au fost rugai s+ le completeze*Formularul a coninut urm+toarele fraze:

(* Produsele de /ricola8 folosite sunt*****

&* Prin ac?iziionarea de produse de /ricola8 m+ simt*******

)* Produsele de /ricola8 reprezint+ >n gospod+rie******

,* agazinul preferat pentru ac?izionarea produselor de /ricola8 este*****

.* 1=nd ac?iziionez produse de /ricola8 m+ intereseaz+ s+ fie****

+. Analiza de coninut

('


11/23

Se va realiza o analiz+ pe orizontal+ i o analiz+ pe vertical+$ pentru a se realiza o analiz+

complet+*

Analiza %e orizontal

Pentru prima fraz+ se o/serv+ faptul c+ r+spunsurile au fost diverse$ astfel unii consumatori

folosesc produse precum cele de construcii$ iar alii utilizeaz+ produse de /ricola8 pentru cas+ i

gr+din+*

1ea de9a doua fraz+ conine r+spunsuri asem+n+toare din partea participanilor* Astfel$ se

o/serv+ faptul c+ deinerea produselor de /ricola8 i utilizarea lor >i face pe consumatori s+ se simt+

folositori$ energici$ importani*

1onform r+spunsurilor celei de9a treia fraze$ produsele de /ricola8 reprezint+ pentru

participani o necesitate$ a8utorul de care au nevoie >n cas+$ gr+din+ etc*

Participanii la interviu au locuri preferate de ac?iziionare a produselor de /ricola8$ astfel se

o/esrv+ faptul c+ acetia prefer+ s+ ac?iziioneze aceste produse din magazinele mari$ printre

preferinele lor aflandu9se i magazinul -edeman*

1aracteristicile dup+ care participanii >i aleg produsele de /ricola8 sunt variate* Acetia

doresc produse ieftine$ de calitate$ care s+ aparin+ unor firme cunoscute pe piaa produselor de

/ricola8*

Analiza %e vertical

Primul respondent ac?iziioneaz+ produse pentru construcii pe care le consider+ folositoare

i o necesitate$ >ns+ >l intereseaz+ ca acestea s+ fie ieftine* Acesta le comercializez+ de cele mi multe

ori din magazinul 3/i*

Al doilea i al cincilea respondent ac?iziioneaz+ produse pentru gr+din+$ din acelai

magazin -edeman* Acetia le consider+ o necesitate$ iar pe al cincilea respondent >l intereseaz+ s+

fie i ieftine*1el de9al patrulea respondent ac?iziioneaz+ produsele de /ricola8 din Pra!ti!er* Utilizarea

acestora >l fac s+ se simt+ energic$ >ns+ dorete ca acestea s+ fie ieftine*

Produsele folosite de respondentul num+rul apte i num+rul nou+ sunt fer+str+ul$ ciocanul$

maina de tuns* 1el de9al aptelea respondent ac?iziioneaz+ produsele din Bauma5 i >l intereseaz+

s+ fie de calitate$ iar cel+lalt ac?iziioneaz+ produsele din 3/i i >l intereseaz+ s+ fie ieftine*

:. Concluzii $i %ro%uneri

n concluzie$ ma8oritatea persoanelor ac?iziioneaz+ produse de /ricola8$ deoarece acetia>ncep s+ le considere o necesitate pentru cas+$ gradin+ sau curte*

((


12/23

7ocurile de ac?iziionare a produselor difer+ de la o persoan+ la alta$ astfel unii prefer+

magazinele -edeman$ alii magazinele 3/i$ alii magazinele Pra!ti!er sau Bauma5*

CA. +. lan de marketing

+.". !ntroducere

n cadrul planului de mar!eting ne9am propus s+ realiz+m o analiz+ SQ3T$ prin prezentarea

oportunit+ilor$ a amenin+rilor$ a punctelor tari i a punctelor sla/e$ s+ prezent+m o/iectivele de

mar!eting ale firmei*

n acelai timp$ vom prezenta strategiile de mar!eting ale firmei i vom realiza un programde mar!eting$ >n care vor fi prezentate aciunile specifice realizate pentru a putea atinge o/iectivele

sta/ilite*

+.#. Analiza mediului de marketing

4%ortuniti $i ameninri,

Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor economici care influeneaz+ activitatea

firmei -edeman$ dar i disponi/ilitatea consumatorilor de a cump+ra /unurile firmei* Factorii care

influeneaz+ puterea de cump+rare sunt: rata inflaiei$ evoluia preurilor$ modelele de consum ale

populatiei$ rata oma8ului$ veniturile reale$ strucura comerului cu ridicata etc*

Mediul %oliticpoate influena activitatea firmei prin: reglementarea concurenei de pia+$

protecia consumatorului$ interes general pentru societate etc*

Mediul te9nologic are >n vedere progresul te?nic >ntregistrat >n timp$ care are rezultate

/enefice asupra activit+ii comerciale* Apariia ec?ipamentelor ultra9moderne a8ut+ la facilitarea

activitRii i la aprovizionarea >ntr9un timp c=t mai scurt cu produse de calitate ma5im+*

Mediul natural deine un rol din ce >n ce mai important >n proiectarea i

desf+urarea activit+ilor economice* 1ondiiile naturale determin+ modul de localizare$ de

distri/uie >n spaiu a activit+ilor unit+ii economice$ influen=nd o/iectivul activit+ii*

Piaa materialelor de construcie i a cererii de credite pentru ac?iziionarea de locuine i

pentru construcii se afl+ >n continu+ cretere* n acelai timp$ clienii sunt tot mai selectivi i

pretenioi >n alegerea firmelor de la care ac?iziioneaz+ produsele necesare*

(&


13/23

Firmele concurente sunt >n cautarea unor produse care s+ fie >m/un+t+ite din punct de

vedere calitativ$ din punct de vedere al caracteristicilor$ am/ala8elor etc*

3 oportunitate ar putea fi realizarea unor campanii pu/licitare mai intense$ pentru

promovarea mai activ+ a firmei*

Firmele concurente precum Pra!ti!er$ Bauma5 etc*$ reprezint+ o ameninare puternic+$

deoarece acestea >ncearc+ s+ c=tige teren >n faa firmei -edeman$ pentru a atrage clienii e5isteni

i poteniali*

uncte tari $i %uncte &la2e

Punctele tari reprezint+ competene pe care firma le posed+ la un nivel superior fa+ de

firmele concurente$ ceea ce >i ofer+ un avanta8* Punctele sla/e sunt caracteristici care >i determin+

un nivel inferior fa+ de firmele concurente*

=nz+rile pot constitui un punct tare sau un punct sla/$ >n funcie de valoarea acestora >n

raport cu concurena* 1ota de pia+ dac+ este superioar+ fa+ de cea a concurenei reprezint+ un

avanta8*

Analiza punctelor tari i a punctelor forte se realizeaz+ prin evaluarea resurselor proprii$ a

potenialului firmei*

Matricea ocaziilor favora2ile

(* Firma -edeman dezvolt+ produse de construcii mai rezistente >n timp*

&* Firma dezvolt+ produse de mo/ilier mai ieftine i mai economice*

)* Firma dezvolt+ locuri de parcare noi*

,* Firma realizeaz+ concursuri de fidelitate*

A6E %1

Atractivitate

Pro/a/ilitatea de succes

A6E

%1

" #

' (

()


14/23


15/23

*. Eficacitatea

di&tri2uiei

/ /


16/23

devotat $i

ca%a2il

). Ca%acitatea

de a %roduce

la tim%

/ /

+. Ca%acitatea

te9nic de

fa2ricaie

/ /

+.'. 42iectivele de marketing

3/iectivele financiare sunt :

9 1reterea cifrei de afaceri i a flu5ului de numerar

9 1reterea profitului cu (.L*

3/iectivele strategice sunt:

9 1reterea calit+ii produselor oferite

9 1reterea satisfaciei clienilor*

3/iective pe termen scurt:

9 cump+rarea unui aparat pentru mi5area vopselelor >n nuanele dorite

9 calificarea personalului pentru 8o/9ul de agent de teren*

3/iective pe termen mediu:

9 e5tinderea firmei la nivel naional

9 creterea cifrei de afaceri fa+ de anul anterior

9 creterea profitului cu (.L >n anul urm+tor*

+.(. Strategiile de marketing

n ceea ce privete strategiile de produs utilizate$ firma -edeman utilizeaz+ strategia de

dezvoltare a liniei de produse$ mai ales a celei de mo/ilier de gradin+ i cas+$ i a liniei de

decoraiuni interioare* Planificarea introducerii de noi produse$ care reprezint+ adapt+ri ale

produselor de8a e5istente$ reprezint+ etapa principal+ a dezvolt+rii liniei de produse*

(0


17/23

Sta/ilirea preului produselor are drept opiune reducerea acestuia >n scopul ma5imiz+rii

profitului total pe termen scurt* Strategia de pre adoptat+ de c+tre firm+ este cea de leader$ prin

care se urm+rete c=tigarea unui segment important de clieni$ dar i propria poziie pe pia+*

Politica de pre vizeaz+ >n special reduceri de pre pentru v=nz+ri >n cantit+i mari i reduceri

comerciale$ acordate de firm+ clienilor fideli*

Planificarea aciunilor promoionale prin care se sta/ilesc o/iectivele promoionale pentru

fiecare produs$ strategia promoional+ i politicile de concretizare a acesteia$ reprezint+ un pas >n

definirea strategiei de mar!eting*

Strategia aleas+ de c+tre firm+ este strategia funcional+ promoional+$ adic+ cea de atragere

orientat+ spre cerere$ prin care se >ncearc+ crearea cererii pe pia+ printr9o reclam+ susinut+ i prin

v=nz+ri promoionale*

Prin activit+ile sale promoionale firma -edeman >ncearc+ s+ imprime elemente distincte

produselor sale pentru a le oferi personalitate i identitate*

-edeman folosete aproape toate te?nicile promoionale:

9 promovarea prin T D prin spoturi promoionale generale sau a5ate pe un anumit produs aflat la

promoie

9 promovarea prin reclama radio D pentru promoiile anumitor produse

9 promovarea prin reviste de specialitate

9 promovarea prin intermediul afia8ului stradal de mici i mari dimensiuni

9 promovarea prin intermediul agendelor$ pi5urilor i a altor materiale personalizate*

n privina promov+rii m+rfurilor >n interiorul magazinului$ se folosesc urm+toarele te?nici:

9 promovarea prin anunarea de c+tre anga8aii de la serviciul de informaii a promoiilor oferite

9 promovare prin e5poziii de m+rfuri >n interiorul magazinului

9promovarea prin demonstraii practice$ practicat+ mai ales la m+rfurile electrocasnice i elecronice

9 promovarea prin marc+ D la locul de v=nzare se organizeaz+ un stand separat cu /un+ iluminare

pentru a scoate >n eviden+ produsele respective i mo/ilier special*Alegerea canalelor de distri/uie reprezint+ o alt+ caracteristic+ a strategiei funcionale de

mar!eting* n aceast+ privin+$ firma -edeman recurge la modul de distri/uie direct+ $ produc+tor D

firm+9consumatori$ cu a8utorul unui singur intermediar$ iar strategia e5tensiv+ urm+rete distri/uirea

produselor la un num+r c=t mai mare posi/il de cump+r+tori*

+.). rogram de marketing

(4


18/23

n vederea lans+rii magazinului -edeman s9a alc+tuit un program de mar!eting care

cuprinde o >ntreag+ suit+ de activit+i $ urm+rind s+ asigure o eficient+ corelare a acestora >n vederea

realiz+rii o/iectivului urm+rit*

Programul de mar!eting privete desc?iderea unui magazin -edeman >n Ploieti*

Activitile %revzute %entru im%lementarea %roiectului:

Activitatea (: Ac?iziionarea spaiului

@ustificare: Alegerea amplasamentului reprezint+ o modalitate de a c=tiga teren >n faa

competitorilor*

Su/activit+i:

9 sta/ilirea celui mai /un amplasament

9 >nc?irierea spaiului ales*

Activitatea &: Amena8area spaiului

@ustificare: aceast+ activitate const+ >n amena8area spaiului conform proiectului: instalarea

sistemului de climatizare$ instalaii electrice$ instalarea mo/ilierului i organizarea magazinului

conform lanului de magazine -edeman*

Su/activit+i:

9 ac?iziionarea i instalarea mo/ilierului

9 realizarea planurilor de amena8are*

6esponsa/il: managerul de proiect*

6iscuri semnificative: >nt=rzierea aducerii mo/ilierului*

Activitatea ): Anga8area de personal

@ustificare: Firma necesit+ (' persoane pentru anga8are* Atfel$ se realizeaz+ recrutarea personalului

pentru posturile disponi/ile*Su/activit+i:

9 sta/ilirea necesarului de personal

9 primirea de 19uri

9 realizarea interviurilor

9 selectarea persoanelor care corespund cerinelor

9 anga8area persoanelor alese pentru posturile disponi/ile*

Activitatea ,: Sta/ilirea ofertei de produse a magazinului

(2


19/23

Su/activit+i:

9 sta/ilirea gamei sortimentale de produse

9 sta/ilirea stocurilor de m+rfuri necesare*

Activitatea .: 3rganizarea v=nz+rii

Su/activit+i:

9 sta/ilirea orarului de funcionare al magazinului

9 ac?iziionarea i punerea >n funciune a aparatelor de citire de codurilor de /are

9 realizarea planului de munc+ al anga8ailor*

Activitatea 0: 3rganizarea campaniei promoionale a magazinului

Su/activit+i:

9 determinarea /ugetului promoional

9 alegerea mediilor de comunicaie

9 desf+urarea companiei*

Activitatea 4: -esc?iderea magazinului i >nceperii activit+ii de comercializare*

=raficul de realizare a %roiectului de inve&tiie %ro%u& >Diagrama =antt?

-ata estimat+ de >ncepere a activit+ilor de realizare a proiectului propus:

(9'09&'()

-ata estimat+ a termin+rii activitailor de realizare a proiectului propus:

(,9'9&'()

-ata estimat+ a >nceperii activit+ii la capacitate ma5im+:

(.9'9&'()

-iagrama "antt

Cr* activitate -urata 7una ( 7una & 7una )(* Ac?iziionarea spaiului (' zile 5&* Amena8area spaiului &. zile 5 5)* Anga8area de personal 4 zile 5,* Sta/ilirea ofertei de

produse a magazinului

(' zile 5

.* 3rganizarea v=nz+rii (. zile 5 50* 3rganizarea campaniei 4 zile 5

(


20/23

promoionale4* -esc?iderea magazinului

i >nceperii activit+ii

( zi 5

Drumul critic,

Sim/olul

activit+ii

-enumirea activit+ii Activit+i precedente -urata activit+ii GzileJ

A Ac?iziionarea spaiului 9 ('B Amena8area spaiului A &.1 Anga8area de personal B 4- Sta/ilirea ofertei de produse

a magazinului

B ('

E 3rganizarea v=nz+rii - (.

F 3rganizarea campanieipromoionale

-$ E 4

" -esc?iderea magazinului i

>nceperii activit+ii

E$ F (

13STU6%7E % P7ACU7 -E F%CACA6E A7 P63%E1TU7U%

-escriere Euro(* %nvestiii >n imo/iliz+ri corporale

(*(* Ac?iziii de mainiec?ipamenteutila8e

(*&* Altele

9 ac?iziionare spatiu comercial9 amena8are spaiu comercial

.'*'''

(.*'''

)'*'''.*'''

&* %nvestiii >n imo/iliz+ri necorporale

&*(* Softn stocuri pentru producie

9 stocul de m+rfuri pentru v=nzare

*'''

*''',* 6ezerv+ &*''' Total ( 0&*'''(* Utilit+i (*.''

&* ntreinere$ reparaii .'')* Asigur+ri &'''

&'


21/23

9 pentru stocuri &''',* Salarii

,*(* personal direct productiv

,*&* personal indirect productiv

&2*'''

&'*'''

2*'''

.* 1?eltuieli administrative .''0* 1?eltuieli comerciale ,''4* Alte c?eltuieli promovare )'' Total & ))*(''T3TA7 .*(''

Cr* 1rt* &'(, &'(. &'(0 &'(4(* enituri din v=nzarea

m+rfurilor

&''*''' &)'*''' &.0*''' &42*'''

&* 1ifra de afaceri &''*''' &)'*''' &.0*''' &42*''')* Total &''*''' &)'*''' &.0*''' &42*'''

,* enituri financiare ('*''' (4*''' &.*''' )&*'''.* enituri e5cepionale ()*''' &'*''' &0*''' ),*'''0* Total venituri &&)*''' &04*''' )'4*''' ),,*'''4* 1?eltuieli m+rfuri )*''' .*''' *''' (&*'''2* 1?eltuieli cu materii

prime

,*''' 4*''' ('*''' (.*'''

* 1?eltuieli cu energia i

utilit+i

)*''' ,*''' 4*''' *'''

('* 1?eltuieli cu impozite

i ta5e

(*,'' (*4'' (*'' &*'''

((* 1?eltuieli cu salariile i

alte ta5e

)'*''' ).*''' )2*''' ,&*'''

(&* 1?eltuieli cu amortizarea

i provizioanele

(.*''' (2*''' &(*''' &,*'''

()* Alte c?eltuieli )*)'' )*.'' )*2'' ,*'''(,* Total .*4'' 4,*&'' '*4'' ('2*'''(.* 1?eltuieli cu do/=nzile 2*''' ((*''' (.*''' (2*'''(0* 1?eltuieli e5cepionale (*.'' (*4'' &*&'' &*,''(4* Total c?eltuieli 0*&'' 20*'' ('4'' (&2*,''

6ezultatul /rut (.)*2'' (2'*('' (*('' &(.*0''Profit (.)*2'' (2'*('' (*('' &(.*0''

&(


22/23

Pierdere 9 9 9 9%mpozit pe profit )2*,.' ,.*'&. ,*44. .)*''6ezultat net ((.*).' ().*'4. (,*)&. (0(*4''Profit ((.*).' ().*'4. (,*)&. (0(*4''Pierdere 9 9 9 9

"ama de produse comercializat+ este una diversificat+$ de peste ,.*''' produse* agazinul

va avea suprafaa de 0''' mp$ iar orarul va fi e5tins*

Concluzii

S*1* -E-EAC S*6*7 nu este doar un depozit imens sau un magazin de proporii$ ci un

partener activ al fiec+rui cumpar+tor >n parte* Aceast+ atitudine face ca firma s+ fie foarte diferit i

foarte greu de imitat de c+tre concureni* -ei nu s9a pus accentul pe promovarea e5tern+ amagazinului$ iar acest domeniu nu este foarte /ine dezvoltat$ magazinul i9a atras clientel+ f+r+

pro/leme i >i p+streaz+ clienii prin oferirea unor servicii impeca/ile*

1ompania este singurul 8uc+tor din piaa de /ricola8 care a anunat o campanie agresiv+ de

e5tindere P=n+ >n &'(. compania ar putea a8unge la ,' de magazine$ acoperind astfel cea mai mare

parte a 8udeelor din 6om=nia*

&&


23/23

@i2liografie

(*

Dedeman Nou

Documents

Transcript of Dedeman Nou