Managerul si stilurile

manageriale

Definire

Cunostinte, calitti si aptitudini manageriale

Rolurile managerului

Stilurile manageriale

Definire - Managerul

o persoan care ocup o pozitie de conducere si care

efectueaz, personal si n mod organizat, activitti

specifice procesului de management

persoan mputernicit, special pregtit, care

orienteaz, coordoneaz si dirijeaz activitatea tuturor

membrilor unei organizatii n vederea ndeplinirii

obiectivelor prestabilite

Cunostinte, calitati si aptitudini

managerialeCunostinte Se refer la dimensiunea stiintific a exercitrii sarcinilor,

responsabilittilor si autorittii circumscrise postului de

management:

- cunoasterea continutului functiilor procesului de

management.

- cunoasterea metodelor manageriale si decizionale.

Se adaug cunostintelor specializate specifice formatieimanagerului, naturii organizatiei si obiectului de activitate

Aptitudini fler, intuitie, spontaneitate, capacitate de a conduce, dorint de a

conduce

Calitti Personale - sntate, vigoare, ndemnare, stpnire de sine,caracter (sinceritate, onestitate, modestie, sociabilitate, fermitate,

curaj, integritate, etc), calitti intelectuale (inteligent, capacitate de

analiz si sintez, imaginatie, memorie bun, capacitate de

previziune, etc)

Interpersonale comunicare si ascultare, capacitate sidisponibilitate de a nvta, intuitie si flexibilitate n relatiile cu tertii

Roluri manageriale

Decizionale

Intreprinzator Identific oportunitti si amenintri, ia decizii

care presupun asumarea unor riscuri si

realizarea unor schimbri

Rezolvator de

probleme

identific si solutioneaz n timp util crizele si

dereglrile imprevizibile din evolutia organizatiei

Distribuitor de

resurse

ia decizii n legtur cu utilizarea timpului,

autorizarea de actiuni, stabilirea de planuri si

programe de alocare si utilizare a resurselor

Negociator negociaz si decide n privinta contractelor

colective de munc, fuziunilor sau achizitiilor,

rezolvrii conflictelor, ncheierii de contracte

Roluri manageriale

Interpersonale

Reprezentare asociaz calitatea de simbol imaginii managerului

la diverse evenimente

Lider foloseste puterea pe care i-o confera pozitia,

competenta si talentul sau pentru a-i influenta pe

oameni s lucreze impreuna pt binele organizatiei;

devine mentor pt angajati

Liant mentine relatii de cooperare cu oameni si

structuri

Roluri manageriale

Informationale

Evaluator

(monitorizare)

urmreste si selecteaz informatiile relevante si

le prelucreaz n vederea utilizarii

Intermediar

informational

(dispecer)

transmite informatii, fapte, opinii sau valori din

interiorul sau exteriorul organizatiei de-a

lungul tuturor circuitelor informationale

Purttor de

cuvnt

furnizeaz informatii din interiorul ctre

exteriorul organizatiei

STILURI MANAGERIALE

Stilul managerial

Este un ansamblu personalizat de modalitti de actiune

si proceduri pe care un manager le dezvolt si aplic n

functie de pregtirea, experienta, aptitudinile, calittile

sale, precum si de situatiile cu care se confrunt

Depinde de:

Gradul de concentrare a puterii la nivelul managerului

Directivitatea managerului atitudinea acestuia n rezolvarea problemelor din punct de vedere al indicatiilor si sugestiilor date

subordonatilor

Relatiile informale dintre manager si membrii grupului

Orientarea managerului n raport cu problemele subordonatilor

Instrumentarul managerial utilizat zilnic de ctre manageri

Tipologia stilurilor manageriale

Abordarea clasic

1. Autoritar

2. Participativ

3. Democratic

4. Autocrat

5. Individualist

6. Delstor

Abordarea bazat pe

corelarea cu tipul de

angajat

1. Directiv

2. Participativ

3. Indrumtor

4. Delegare

Abordarea clasic

1. Autoritar

Ia decizii si intreprinde actiuni pentru care este singurul mputernicit

Deciziile pot fi supuse criticii doar dac exist o justificare suficient de serioas

2. Participativ

Deciziile si actiunile managerului sunt bazate pe consultarea celor direct afectati, a expertilor si a consultantilor

Decizia se ia n urma consultrilor, nu se caut doar o aprobare ulterioar unei decizii deja luate

3. Democratic

Toti cei preocupati de o decizie sunt direct implicati n luarea acesteia

Deciziile se pot lua prin vot sau prin consens

Abordarea clasic4. Autocrat

Autoritatea si puterea sunt folosite pentru a domina si controla

E un stil represiv (presupune supunere total)

Duce la cresterea nivelului de stres, chiar dac poate fi eficace pe termen scurt sau n situatii de criz

5. Delstor

Abdic de la responsabilitatea managerial

Simuleaz o fals democratie (s se implice si altii)

Prefer s dea vina pe altii

6. Individualist

Ia decizii si actioneaz fr a avea autoritatea de a o face

Apare n urma unui vid managerial

E mai degrab un lider informal dect un manager

Abordarea corelativ

Managerul dou tipuri de atitudini

Atitudinea de comand

Traseaz sarcini de urmat

Spune ce, cnd, unde si cum

trebuie fcut

Urmreste ndeaproape

realizarea sarcinilor

Comunic ntr-un singur sens

Atitudinea de sustinere

Stimuleaz colaborarea

Ascult, sustine si ncurajeaz

Implic subordonatii n luarea

deciziilor

Comunic n ambele sensuri

Stiluri de management

Directiv

SDi

Delegare

SDe

Participativ

SP

Indrumator

SI

Comanda

Sust

ine

re

Concordanta dintre tipul de angajat si stilul

managerial

Angajat capabil, dar neimplicat sau temtor

SP

Angajat incapabil i neimplicat sau temtor

SI

Angajat incapabil, dar implicat sau ncreztor

SDi

Angajat capabil i implicat sau ncreztor

SDe

Capacitate angajat

Imp

licar

e

Stilul Directiv

Eu spun, tu faci

Cnd se foloseste

n situatii limit

n criz de timp

Cu persoane fr experient, dar implicate

Cum trebuie actionat

Identific problemele

Stabileste obiective si defineste roluri

Elaboreaz planuri pentru rezolvarea problemelor

Controleaz procesul decizional

Traseaz sarcini precise

Ia initiativa

Comunic solutiile si deciziile

Evalueaz munca subordonatilor

Stilul Participativ

Tu spui, eu te ncurajez, tu faci

Cnd se foloseste

Cnd angajatii sunt

competenti, dar msura

implicrii lor este fluctuant

Cnd angajatii nu detin toate

competentele si au nevoie de

sustinere si ncurajare pentru

realizarea unei sarcini (creste

astfel motivarea non-

financiar)

Cum trebuie actionat

Implic angajatul n identificarea

problemelor si stabilirea

obiectivelor

Consult angajatul referitor la

modul de realizare a sarcinii

Ofer ncurajare, ajutor, resurse si

idei la cerere

mparte cu angajatul

responsabilittile privind rezolvarea

problemelor si luarea deciziilor

Ascult si faciliteaz rezolvarea

problemelor si luarea deciziilor

Coopereaz cu angajatul la

evaluarea rezultatului

Stilul ndrumtor

Eu spun, noi discutm, tu faci

Cnd se foloseste

Cnd oamenii nu au ncredere

n fortele proprii

Cnd oamenii dispun partial de

tehnicile sau deprinderile

necesare realizrii sarcinilor

respective

Cum trebuie actionat

Identific problemele

Stabileste obiectivele

Dezvolt planul pentru

rezolvarea problemelor, apoi

consult angajatul

Explic deciziile si solicit idei

din partea angajatului

Sprijin si ncurajeaz

initiativele

Ia deciziile finale, dup

consultarea cu ceilalti

Coordoneaz si evalueaz

activitatea angajatului

Stilul Delegare

Tu spui, tu faci, eu apreciez

Cnd se foloseste

Cnd angajatii sunt competenti

si implicati, ncreztori si

motivati

Cum trebuie actionat

Defineste problemele

mpreun cu angajatul

Stabileste obiectivele n

comun

l las pe angajat s dezvolte

planurile de actiune, s ia

deciziile si s rezolve

problemele

Monitorizeaz periodic

activitatea angajatului

l las pe angajat s si

evalueze propria activitate si

s-si asume responsabilitatea

Utilizarea stilurilor manageriale

Conform statisticilor:

54% din manageri folosesc un singur stil managerial n toate

situatiile

35% alterneaz dou stiluri n functie de situatie

10% folosesc trei stiluri pe care le adapteaz att la tipul de

subordonat ct si la personalitatea proprie

1% folosesc toate stilurile manageriale

Bibliografie:

St. Nedelea (coord.) Managementul

organizatiei cap 4.2, 4.3.1

V. Deac (coord.) Management cap

1.1.3

In cazul acestei teme, suportul de curs este

considerat sursa principala, bibliografia

recomandata continand completari si detalieri

pentru o parte din tema