CuprinsIntroducere..MODULUL I. Caracteristica unitii comerciale 1.1 Denumirea, adresa, forma organizatorico juridic, genul de activitate ...1.1.1 Graficul de lucru, ordinea deschiderii i nchiderii magazinului1.2. Familiarizarea cu actele necesare pentru desfurarea activitii1.2.1 Modul de eliberare a autorizaiei de funcionare a ntreprinderii, autorizaiei sanitare, licenelor pentru comercializarea buturilor i articolelor de tutungerie1.2.2 Condica de sugestii i reclamaii 1.3 Structura unitii comerciale cu amnuntul1.4 Baza material tehnic a ntreprinderii, nivelul mecanizrii moderne1.5Organizarea instruirii personalului, regulile tehnicii securitii i proteciei muncii 15 pag.1.6Forma de vnzare, tehnici moderne de a atrage consumatorii

MODULUL II. Procese tehnologice n cadrul comerului cu amnuntul2.1 Procesele secundare din cadrul magazinului2.1.1Recepia dup cantitate i calitate a mrfurilor2.1.2Documentele ce reglementeaz recepia, perfectarea documentelor n caz de depistare adivergenelor2.1.3Depozitarea mrfurilor , organizarea procesului de pstrare a mrfurilor2.1.4Pregtirea prealabil a mrfurilor ctre vnzare

MODULUL III Organizarea spaiului de vnzare3.1 Procesele principale din cadrul magazinului3.1.1 Sortimentul de mrfuri, coninut, caracteristici, dimensiuni3.2.2 Localizarea linearului de prezentare a produselor n sala comercial3.2 Organizarea spaiului de prezentare a produselor pe raft3.2.1Etalarea mrfurilor pe gondolele de expunere a mrfurilor3.2.2 Relaia ntre nivelul amplasrii mrfii i calitatea vnzrii3.2.3 Indicatorul de pre, tipuri,coninut, modaliti de completare

MODULUL IV Amenajarea spaiului de vnzare4.1 Amplasarea, dimensionarea i amenajarea raioanelor4.2 Fluxul clienilor n sala de vnzare4.3 Punctele de vnzare impulsiv4.4 Planograme n plasarea produsului i creterea vnzrilor n sala comercial Concluzie BibliografieAnexe

Bibliografia : 1. Legea cu privire la comerul interior , nr. 231 din 23.09.2010 , Monitorul Oficial nr.206-209/681 din 22.10.2010 1. Legea privind protecia consumatorilor, nr. 105-XV din 13.03.2003 , republicat: Monitorul Oficial al R.Moldova nr.176 181/513 din 21.10.2011, Monitorul Oficial al R.Moldova nr.126-131/507 din 27.06.2003 1. Legea privind produsele alimentare nr. 78-XV din 18.03.2004 , Monitorul Oficial al R.Moldova nr.83-87/431 din 28.05.20041. Hotrrea Guvernului Nr.931 din 08.12.2011 cu privite la desfurarea comerului cu amnuntul , Monitorul Oficial din 16.12.2011, Nr. 222-226 , art Nr : 10171. Strategiei de dezvoltare a comerului interior pentru anii 2013 2020 n Republica Moldova1. Ana Lucia Ristea, Constantin Tudose " Tehnologii comerciale" , ed. Expert, Bucureti, 1996;1. Ana Lucia Ristea, Constantin Tudose "A fi sau nu a fi comerciant", ed . Didactica i pedagogica, Bucureti, 19961. Biblioteca comerului romnesc " Meseria de comerciant", Bucureti, 1995.1. Mirela Octavia " Tehnologii comerciale" , ed. Expert, Bucureti,20021. Valentin Nia, Daniela Cordoneanu Agheorghiesei, Merckandising,ed.Tehnopress, Iai, 2008