Cum segmentam “lead”-urile

Ce este un “lead” ?

= Prospect

= Potential client

= Solicita mai multe informatii

Fiecare vizitator trebuie privit ca un

lead

Chiar daca nu “cumpara*” acum ,poate:

“cumpara” mai incolo

recomanda produsul sau serviciile noastre

Reviziteza website-ul*Efectueaza o actiune

Cum segmentam lead-urile ?

Cate pagini vizualizeaza inainte de a efectua o actiunemasurabila?

De cate ori revine la pagina de produs/serviciu inainte de a solicita mai multe informatii?

Cate actiuni face inaite de a completa formularul?

1. Comportamentul pe site

Foloseste impreuna cu unealta de analiza de trafic (e.g Google Analytics) si o

unealta de heatmapping (unde da click vizitatorul?) – este posibil ca actiunea

solicitata de tine sa nu fie in campul vizual.

(conversion events) 1. Inscriere la newsletter

2. Completare formular

3. Recomandare

4. Download demo

Cu ce scop ? Pentru a masura

care ACTIUNE genereaza

lead-uri de CALITATE

Cum segmentam lead-urile ?

2. Dupa actiunile efectuate

Foloseste un software de analiza (de ex Google

Analitycs) care iti permite sa atasezi acestor evenimente

o cheie unica (de ex conversion goal)

1. Motoare de cautare

2. Campanii de advertising online

3.E-mail marketing

4.Alte canale

Cum segmentam lead-urile ?

3. Dupa sursa lead-ului

Foloseste un cetralizator in care urmaresti numarulde lead-uri si mai ales provenienta acestora.

Foloseste aceasta segmentare impreuna cu

segmentarea dupa comportament pentru a obtine o

intelegere mai profunda.

Cum segmentam lead-urile?

In formulare , cereti informatii demograficerelevante treptat si intr-un mod inteligent :

1. Intreaba daca reprezinta o companie (apoi cemarime, ce rol are ,…)

2. Intreaba-l de unde a aflat de tine

3. Care sunt nevoile lui curente (in afara de serviciul/produsul pe care i-l oferi )

Cu ce incepem?

1. Identifica sursa leadurilor2. Creaza-ti centralizatorul de lead-uri (foloseste ca model

cel din slide-ul 9)

3. Pentru intrebari , sugestii sau o analizapersonalizata da un email la mihnean@gmail.com

Surse:

www.google.com/support/conversionuniversityhttps://www.google.com/analytics/www.hubspot.com