CR03 Safeguarding (Romana) · folosind serviciul, dacă persoana (persoanele) sunt victima (e),...

Suite1,NobleHouse,MountHillLane,GerrardsCross,BuckinghamshireSL98SU

Tel:01753663011Email:[email protected]

HSNcareLimited,înregistratăînAngliaşiŢaraGalilor,companiaNo07813762.

Scopul • Pentruaasiguraevitareaabuzuluidedrepturiderezident. • Pentruarespectacerințeleserviciuluiderestricționareadivulgării(DBS). • ConformitatecuRegulamentul18dinregulamenteleCQC(înregistrare)2009. • Pentruarespectalegeaprivindprotecţialibertăţilor2012. • Pentruarespectalegeaprivindcapacitateamentală2005. • Pentruarespectaprotecţiagrupurilorvulnerabileact2006. • Pentruarespectaşiaasiguraconştientizareacompetenţelordesalvgardareşiacerinţelordesalvgardareale

actului de îngrijire 2014, precum şi de îngrijire şi sprijin de orientare statutare care însoţeşte acest lucru.Acestecerințeînlocuiescorientările"fărăsecrete"emiseîn2000.

Aplicare • Toţiangajaţiişivoluntarii • Notăimportantă–toateserviciileHSNcareLtdvorreținecăzonaautoritățiilocaleapublicatorientăriprivind

măsuriledesalvgardare, trebuiesăprevalezeasupraacesteipolitici.Manageriiar trebuisăobţinăocopieaorientărilorlocaleşisăanexezeocopielaaceastăpoliticăînmanualul.Îndrumareadeîngrijireşiasistenţăcareînsoţeşteactuldeîngrijire2014solicităautorităţilorlocalesăstabileascăaranjamentedesalvgardarepentruadulţi.

• Atuncicândsefacetrimiterelaproceseleșicerințelederaportareaserviciilorderestricționareacomunicării,reținețicăurmătoareapoliticășiprocedurăestegenericăși intenționeazăsăstabileascăprincipiigeneraleșicursurideacțiuneîncarenuseaplicăorientărilocale.

• Dateledecontactpentru„TheKestrelslocalSafeguardingAdultsTeam”estedupăurmează: Hertfordshiresănătateşiserviciicomunitare03001234042 • Trebuiesăcontactațiacestnumărdacăsuntetinevoitsăraportațioricecazrealsaususpectatdeabuz. Politica de prevenire a abuzului: HSN care Limitedareopoliticăde toleranţă zero la abuzul de copii şi adulţi vulnerabili şi se aşteaptă ca toţiangajaţii şi voluntarii să raporteze orice preocupări pe care le pot avea şi de a coopera pe deplin cu oriceinvestigaţiisauanchetecarepotfiiniţiate. • Abuzulesteoîncălcareadrepturiloromuluişicivilealeindividuluidecătreoricealtăpersoanăsaupersoane. • Gamadediferiteformedeabuzsuntdescriseînorientărilestatutarecareînsoţescactuldeîngrijire2014ca:

o Abuzulfizic; o Violenţadomestică; o Abuzsexual; o Abuzulpsihologic; o Abuzulfinanciarsaumaterial; o Sclaviemodernă; o Abuzdiscriminatoriu; o Organizatoriceabuz; o Neglijareaşiacteledeomisiune; o Auto-neglijare.

• Înplus, caurmareacercetării contemporaneşiapreocupărilor societale,următoarelevor fi,deasemenea,luate în considerare de către HSN care Ltd ca forme suplimentare de abuz şi orice preocupări în ceea cepriveşterisculacestora, înceeacepriveşterezidenţiisaumembriipubliculuicucarepersonalulnostruvinîncontact,vorfitrataţiînacelaşimodcaşicelecaresuntdescriseînorientărilestatutarecareînsoţescactulde


îngrijire2014: o Exploatareaadulțilorvulnerabili; o CrimădinUră; o Căsătoriaforţată; o Mutilaregenitalăfeminină(FGM) o Exploatareasexuală

• HSNcareLimitedvaasiguracărezidenţiisuntapăraţideabuzîntoateacesteformeșivafacereferirelaorice

preocupări cu privire la alți copii sau membri adulți ai publicului la poliție sau la serviciul de salvgardareadecvat.Aceastădatoriedeaprotejaadulţiiseaplicărezidenţilorcare: o Aunevoideîngrijireşidesprijin; o Întâmpinăsauriscăsăabuzezesausăneglijeze; o Caurmarealeacestornevoideîngrijireşidesprijinnusuntînmăsurăsăseprotejezedeniciunriscde,

saudeexperienţădeabuzsauneglijare. • Următoarele şaseprincipii, astfelesteprevăzut înorientare laactulde îngrijire2014ar trebui să informeze

practicacurezidenţii.Acesteasuntdupăcumurmează: o Abilitare–Oameniifiindsprijinițișiîncurajațisă-șiiapropriiledeciziișiconsimțământulîncunoștințăde

cauza. o Prevenirea-Estemaibinesăiamăsuriînaintedeaseproducerău. o Proporționalității–Celmaipuținintruzivrăspunsadecvatrisculuiprezentat. o Protecţie–Sprijinşireprezentarepentruceicareauceamaimarenevoie. o Parteneriat–Solutii localeprinintermediulserviciilorcarelucreazacucomunitatile lor.Comunităţileau

unroldejucatînprevenirea,detectareaşiraportareaneglijăriişiabuzului. o Responsabilitate–Responsabilitateşitransparenţăînfurnizareadesalvgardare.

• HSNcareLimitedvaîncercasăseasigurecărezidenţiinusuntsupusilaoriceformedeabuz.HSNcareLimitedvapromovabunăstarearezidenţilorsăişiunmediusigurşidesusţinerepentrulocuitoriisăi.Planulvaasiguraacestlucruprinplanificareadeîngrijireactivă,careimplicănevoilerezidenţilorşifamiliilorlor.Acestprocesdeplanificare de îngrijire ar trebui să includă gestionarea riscului care este revizuit în mod regulat. Aceastăpoliticăartrebuisăfiecitităîmpreunăcualtepoliticirelevantedeevaluareșideplanificareaîngrijirii.

• În plus, există o serie de alte politici și proceduri relevante care ar trebui citite în combinație cu aceastăpolitică,iaracesteasuntlistatespresfârșitulacestuidocument.Existăoseriedealtedocumenteenumeratelafinalul acestei politici, care ar trebui să fie citite în coroborare cu această politică, în special de îngrijire şisprijindeorientarestatutareemiseînconformitatecuactuldeîngrijire2014.

Procedura de sesizare • Primaprioritate ar trebui să fie întotdeaunaasigurarea siguranţei şi protecţiei adulţilor vulnerabili, iar dacă

estenecesarăoatenţiemedicală,aceastatrebuiesolicitatăimediat. • Această procedură ar trebui să fie utilizată împreună cu arborele decizional din diagrama 1b cuprinsă în

capitolul14dinîngrijireașiasistențalegalăacordatăînconformitateculegea2014caresereferălaobligațiadeainvestigasuspiciuniledeabuz.

Raport: • Personalulartrebuisăraportezesuspiciuneasaudovezideabuzlamanagerullorînregistrate,care,larândul

său,varaportalaadulţideîngrijiresocialăaprotejaechipadeadulţi. • Încazulîncareagentulsuspecteazăsauaredovezicămanagerulînregistratesteimplicatînabuz,acesteaar

trebuisăraportezedirectoruluioperațiunilorsaudirectoruluiexecutiv.Eiartrebuisămeargădirectlaechipade salvgardare adulţi în cazul în care există un eşec evident de management pentru a răspunde în modcorespunzătorlasuspiciunesaudovezideabuzsaunusimtîncrezătorcăpreocupărilelorvorfitratateînmodcorespunzător.

• Este responsabilitatea tuturor să acţioneze în baza suspiciunilor sau a dovezilor de abuz sau neglijare (VeziPublicedeinteresdivulgareaAct1998şi în-Houseproceduri)şisereferălaHSNdemanagementdeîngrijiresaulocaledesalvgardareadulţiechipacaregiademaisus.

• Încazul încare,dupăsesizare laechipadesalvgardareadulţi,nuvăsimţiţipreocupărileaufostabordate înmodcorespunzător,aţiputeadorisăraportezeComisieidecalitatedeîngrijire(CQC).


Responsabilitatea conducerii: • Echipalocalădeprotejareaadulţilorvapreluaconducereaşiesteresponsabilăpentrugestionareaprocesului

prinstabilireafaptelorcauzei,identificareacelorcaretrebuiesăfieimplicaţişisăcoordonezerăspunsul. Consulta�i-v� cu poli�ia: • Încazul încareplângerilecuprivire lapretinsaabuzsugereazăcăo infracţiunepenalăar fiputut fi comise,

este imperativ ca de referinţă ar trebui să fie făcute la poliţie, ca o chestiune de urgenţă. CQC trebuie deasemenea notificat. Sesizarea timpurie sau consultarea cu poliția le va permite să stabilească dacă un actpenal poate fi comis și acest lucru le va oferi oportunitatea de a stabili dacă și în ce stadiu trebuie să seimplice. Implicarea timpurie a poliţiei va ajuta să se asigure că dovezilemedico-legale nu este pierdut saucontaminate şi acest lucru poate împiedica adult abuzat fiind intervievat înmod inutil în ocazii ulterioare.Notificareacătrepolițiesepoatefacefiedecătrepersoana/Agențiadetrimitere,fiedecătreechipalocalădeasistențăsocialăpentruadulți.Acestlucruvadepindedeinformaţiileprimitelapunctuliniţialdeîngrijorareşidupă orice anchetă preliminară ulterioară, şi în ce moment Agenţia de conducere a fost alertat. Pentru aprevenioriceposibilitatedeeşecpentruaalertadepoliţielamomentulpotrivitpersoana/Agenţiadeluaredesesizareartrebuisăidentificedacăpoliţiaafostsaunuaufostinformaţi.Cândasistenţasocialăpentruadulţiprimeşte sesizarea iniţială, vor identifica şi înregistra dacă poliţia a fost informată sau nu. Constavram auofiţerideprotecţieaadulţiloralcărorrolestedeainvestigaacuzaţiiledeabuzdeadulţivulnerabiliîncazulîncarepersoanaresponsabilăesteunmembrualfamilieisauîntr-opoziţiedeîngrijire.ÎncazulîncarepersoanaresponsabilănuesteunmembrualfamilieisauunlucrătorCarersauîncazulîncareincidentulraportatesteunul de abuz financiar, atunci problema va fi investigat de către ofiţerii locali. Investigareapenală de cătrepoliţieareprioritatefaţădetoatecelelalteliniideanchetă;cutoateacestea,investigaţiilepoliţieipotcontinuaînparalelcucelecareseocupădeproblemeledesănătateşiasistenţăsocială.

Note: • Înuneledomenii,poliţiaastabilitcăfurnizoriitrebuiesăefectuezeoinvestigaţieiniţialăînaintedesesizare,în

scopuldeaEvitaţicapoliţiasăseimpliceîntr-unnumărmaredeinvestigaţiialerapoartelorcaresedovedescafinefondate.Verifică-ţipoliticalocală.

• Înuneledomenii,poliţiacerecainvestigaţialorsăaibăîntâietatefaţădeproceduriledisciplinareinternealeangajatorului. Cu toate acestea, angajatorul are dreptul, într-adevăr, să ia o astfel demăsură care poate finecesară pentru a proteja bunăstarea rezidenţilor, oriunde ar putea fi îngrijiţi. Acest lucru poate includeconcedierea şi sesizarea agenţiilor corespunzătoare pentru interzicerea de a lucra cu persoane vulnerabile.Estepuţinprobabilcaaceastăresponsabilitatesăfiedescărcatăpurşisimpluprintrimitereacazuluilapoliţie.

Informa�i Inspectoratul relevant: • DecătrefurnizoriideserviciidedreptdereglementaretrebuiesănotificeComisiadecalitateaîngrijirii(CQC),

fărăîntârziere,incidentedeabuzşiacuzaţiideabuz,precumşioriceincidentcareesteraportatsauinvestigatdecătrepoliţie.

• Furnizorii de servicii trebuie să notifice CQC despre abuz sau presupusa abuz care implică o persoană (e)folosindserviciul,dacăpersoana(persoanele)suntvictima(e),agresorul(e),sauambele.

• Furnizoriideserviciitrebuiesăalerteze,deasemenea,autoritateadesalvgardarelocalărelevantăatuncicândnotificareasefacelaCQCdespreabuzsaupresupusaabuz.

• Formularelesuntdisponibilepesite-ulCQClahttp://www.CQC.org.uk/. • Executarea responsabilităţilor statutare aleCQC sebazeazăpe intervenţia oportună şi consideratăde către

ofiţerii lor. Prin urmare, este esențial ca anchetele privind acuzațiile care implică servicii rezidențiale, deasistențămedicală saude îngrijire a domiciliului să fie întreprinse în colaborare cu Inspectoratului adecvat.CQCtrebuiesăseasigurecăasistenţasocialăaadulţilorlocalicareprotejeazăechipaadulţiloresteconştientădeincidentelesauacuzaţiiledeabuzcarevinînatenţiaCQCdinaltesurse.

Stabilirea aranjamentelor de lucru: • Ancheta trebuiesă ținăseamadealteagenții și să îi identificepecei care trebuie implicați. Încazul încare

există un interes comun sau o responsabilitate, este necesar să se clarifice un acord timpuriu cu privire larăspundereadeconducereși lamodalitățilede lucru. Încazul încarenusepoateajunge launacordsau încare sunt întâmpinatedificultăți, echipadeasistență socialăpentruadulți ar trebui să fie invitată săobținăclarificărilanivelsuperiorcuagențiileimplicate.


Implica presupusa victim�: • Procesuldeanchetăartrebuisăfieexplicatecuatenţielapresupusapersoanăabuzatăşiconsimţământullor

de aproceda cu anchetaobţinută, dacăesteposibil. Aranjamentele ar trebui să fie făcutepentru a aveaorudă,prietensauavocatindependentprezentîncazulîncarepersoanadoreşte.Relativă,prietensauavocatindependentnuartrebuisăfieopersoanăsuspectatădeafiînniciunfelimplicatsauimplicatînabuz.

• Orevizuireaunuiplandeîngrijirearezidenţilorartrebuisăfieîntreprinsepentruaseasiguracăacesteasuntsprijinite înmod corespunzător înurmapresupusului incidentde abuz, şi ar trebui să fie sprijinitede cătreserviciuldea luaparte laprocesuldesalvgardare înmăsura încaredorescsausuntcapabilisă facă ,sau lacareprocesulpermite,şisuntţinuteinformaţideprogres.

Contact servicii de sus�inere: • Autoritatea locală trebuie să organizeze, dacă este cazul, un avocat independent care să reprezinte și să

sprijineunadultcarefaceobiectuluneianchetedesalvgardaresausăsalvgardezerevizuireaadulțilorîncazulîncareadultulare"dificultățisubstanțiale" înafi implicat încontribuie laacestprocesşi încazul încarenuexistăniciunaltadultadecvatpentruaasista.HSNcareLimitedvautilizapoliticileșiproceduriledeadvocacyrelevante,precumșisecțiuneareclamațiilordinmanualulderezidentpentru informațiisuplimentaredesprecontacteledeadvocacy.Şisăimpliceavocaţi.

Competen�e de specialitate: • Trebuie să se acorde atenție enumerarea serviciilor sau a sfaturilor sau personalului cu competențe sau

cunoștințespecifice,înspecialîncazulîncarepersoaneleimplicateaucompetențedecomunicarelimitatesauîncarelimbaenglezănuesteprimalorlimbă.

Coordonare: • Adulţiide îngrijire socialăadulţi careprotejeazăechipa, caAgenţiedeconducere, coordonarea răspunsului,

trebuie să notifice alte agenţii şi să identifice pe cei care trebuie să fie implicaţi şi să asigure următoareleprocesesuntabordate: o Investigareaincidentuluicuajutorulghidului; o Măsuripentruaasigurasiguranțaimediatăapresupuseivictime; o Implicareatimpurieaagenţiilor-cheieprintr-oreuniunedestrategiesauodiscuţie(printelefon,dacăeste

cazul); o Acordcualteagențiicareartrebuisăpreiaconducereaanchetei; o Evaluareașiplanificareaîngrijiriipersoaneivulnerabilecareafostabuzată; o Acțiuneapenalăînceeacepriveșteprocedurilepenale; o Acțiuneaangajatorilor,arfisuspendarea,proceduriledisciplinare,utilizareaplângerilorșiprocedurilede

reclamațieșiacțiuneadeînlătareaautoruluidinregistrulprofesional; o Modalitățiledetrataresauîngrijireaagresorului,dacăestecazul; o Luareaînconsiderareaimplicațiilorlegatedereglementare,inspecțieșimonitorizareacontractelor; o Măsuriadecvatepentruaasigurașiasprijiniîngrijitoriişiînaleţineinformaţi; o Dezvoltarea,punereaînaplicareșimonitorizareaunuiplandeîngrijire; o Păstraţiînregistrărilecorespunzătoare.

Ancheta: • Pentru o varietate de motive, alte agenții decât poliția ar putea avea nevoie să efectueze investigații în

incidente de pretinse abuz. Acest lucru se datorează faptului că absenţa (sau insuficiente dovezi pentru afundamenta)activitateapenalănupotfiluatecaconfirmareacăabuzulnuaavutloc.Anchetaesteunprocescareseconcentreazăpecolectareade"dovezibune",carepotfifolositecabazăpentrudeciziaîncazulîncareabuzulsaunuaavut loc.Trebuiesăfieunprocesriguros, iardoveziletrebuiesăfiecapabilesărezisteuneiexaminăriatente,deoarecepoatefinecesarămaitârziupentruoprocedurăformală.Astfeldeproceduripotfiîmpotriva autorului abuzului sau împotriva altor persoane sau organizaţii în poziţii de responsabilitate şiresponsabilitate.Înacestecircumstanţe,oricedecizieluatăcuprivirelafaptelecaredecurgdininvestigaţiesefacecuprivirelastandardeleciviledeprobă,şianumecuprivirelabalanţadeprobabilităţi.

Conferin�a de caz: • Înurmaancheteisaudacăesteconsideratănecesarăînoricemomentpeparcursulprocesului;esteposibilsă

fie necesară o conferință de caz care să implice toate agențiile și părțile relevante. Unul dintre scopurile


conferinţeidecazarfideafacemaimultedeciziialeAgenţieicuprivirelaacţiunileviitoarepentruaabordanevoileindividului.Oagențieimplicatăînacestcazpoatesolicitaoconferințădecaz,deșideciziafinalădeaapelalaoconferințăsebazeazăpeîngrijireasocialăaadulțilorcareprotejeazămanagerulechipeiadulților.

Confiden�ialitatea: • Raportarea unor presupuse abuzuri poate implica dezvăluirea informaţiilor personale confidenţiale.

OrganizaţiilucrătoriilorvortrebuisăfacăreferirelaOrganizațieipoliticiledepartajareainformaţiilorpentruaseasiguracăsuntconştienţiîncecircumstanţepotfiadecvateschimbuldeinformaţiicualteagenţii.

• Legea privind protecţia datelor face cerinţe importante cu privire la modul în care informaţiile desprepersoanele fizice sunt stocate "prelucrate" şi partajate, măsurile corespunzătoare trebuie luate de cătreserviciupentruaprotejadatelecucaracterpersonal.Notificăriledespreindivizinutrebuiesăincludănumelesaualtedetaliipecareoterţăpartele-arputeautilizapentrualeidentifica.Sfaturiestedeautilizacoduriînlocdenume,chiarşi încazul încarecodurilesuntutilizate,acesteanuartrebuisă identificecuuşurinţăunindivid, ar fi numărul camerei sau data naşterii. Un record de coduri convenite ar trebui să fie stabilite şipăstrateînsiguranţă,încazulîncareCQCnecesitămaimulteinformaţiicuprivirelaunincident.

• Actulde îngrijire2014necesită informaţiipentruafipartajatecuprotecţiaadulţilorpanouri încazul încareacesteasolicitădelaoriceindividsauorganizarea.

Feedback: • Se observă bunele practici acceptate privind înregistrarea, minutarea și circulația, iar președintele de caz

trebuiesăseasigurecăfeedback-ulesteacordatorganizareaşidefamilie,dupăcaz. Politica de prevenire a persoanelor care nu lucreaz� în sectorul îngrijirii de munc� în calitate de lucr�tor de îngrijire: • Definiţiaunuilucrătordeîngrijire,delapublicaţiaCQC"sferadeînregistrare"

o Definiţiadeîngrijirepersonalăestemailargădecâtceautilizatăînsistemeledeînregistrareanterioare.Sereferăla: § (a)asistenţafizicăacordatăuneipersoaneînlegăturăcu:

§ (i)Consumulsauconsumuldealcool(inclusivadministrareanutriţieiparparterale); § (ii)toilecting(inclusivînceeacepriveştemenstruaţia); § (III)spălareasauîmbăierea; § (IV)pansament; § (v)îngrijireaorală; § (vi) îngrijirea pielii, părului şi unghiilor (cu excepţia îngrijirea unghiilor furnizată de un

chiropodistsaupodiatrist). § (b) solicitarea şi supravegherea unei persoane de a face oricare dintre tipurile de îngrijire

personalăenumeratemaisus,încazulîncareaceastăpersoanănuesteînmăsurăsăiaodeciziepentrueiînşişiînceeacepriveşteefectuareauneiastfeldeactivităţi,fărăoastfeldesolicitareşidesupraveghere."solicitareșisupraveghere"înseamnăcăserviciileprincarepersonalulsolicitășisupravegheazădirectopersoanăatuncicândefectueazăacțiunilemenționateanterior(i)-(vi).Supravegherea va include, înmodnormal, observareadirectă a acțiunii, așa este realizată sauverificareaînaltmodamoduluiîncareaceastaafostrealizată,darnuvaincludedeobiceidoarîncurajarea unei persoane să efectueze activitatea sau să verifice la unmoment dat dacă s-afăcut.

• Graficuldecurgereataşatlaaceastăpoliticăghiduriangajatoriprinpaşiinecesaripentruasatisfacecerinţadereglementareşicelemaibunepracticiderecrutareîncondiţiidesiguranţăşiresponsabilangajat.Întimpceaceastăpoliticăeste înprincipalpreocupatădedefinițiileabuzului șideacțiunilecarear trebui luateatuncicândabuzulestesuspectatsaudescoperit,politicașigraficuldefluxînspecialsunt,deasemenea,preocupatedechestiuneamaiamplăaasigurăriifaptuluicănumaiînmodcorespunzătorangajaţiirecrutaţişiverificaţivinîn contact cu adulţii vulnerabili. Acţiunile necesare sunt încorporate în sistemul de recrutare (recrutare-inducţie şi începerea lucrării) şi trebuie urmate pentru recrutarea oricărui lucrător care are grijă, pentru aîmpiedicaopersoanăinclusăînregistrulDBSalpersoanelorcăroralis-ainterzissăobţinăocupareaforțeidemuncăîntr-opozițieproscribed.

• CQCvafinotificatimediatdeoricepersoanecareseaplicăpentruunpostcaunlucrătordeîngrijirecaresuntdescoperiteafipeDBSdeverificareşiderestricţionareschemaderegistru.

• Angajaţiicaresuntpropusepentruafitransferatedelanon-îngrijirepoziţiideîngrijirevafiDBSdeverificareşi


sistemulderestricţionaresistem-verificateînaintedetransferesteconfirmată,şinupotfitransferateîncazulîncareverificareaDBSestepozitiv.

• Toateprevederilecareseaplicăangajaţilorseaplicăşivoluntarilor.

Procedura Proceduradeprevenireaangajăriipersoanelorcarenulucreazăînsectorulîngrijirii: Fundal: • Schema de verificare și de restricționare a DBS este concepută pentru a identifica persoanele care sunt

considerate"nepotrivite"pentrualucracuadulțivulnerabiliși,prinurmare,suntîmpiedicatesăobținălocuridemuncă înastfeldepoziții.O responsabilitateestepusăasupraangajatorilorpentrua identificaastfeldepersoane şi de a notifica DBS. De asemenea, acestea vor fi obligate să verifice lista de verificare a DBS șischemaderestricționareînaintedeaoferilocuridemuncăoricăruinoupersonalcarearputeaaveacontacteregulatecuadulțivulnerabili.Aceastăschemăestegestionatădeautoritateaindependentădesalvgardare.

Verificarea listei: • Existăocerinţălegalăpentrufurnizoriicaresuntînregistraţipentruoactivitatereglementată,inclusivservicii

deîngrijireacasă,cusaufărăasistenţămedicală,serviciideîngrijireadomiciliului,vieţipartajate(cunoscutînmodoficialcaplasareaadulţilor,darnuserviciidezi)pentruaverificaverificareaDBSși listadeschemederestricționareînaintedeangajareaunuinoumembrualpersonaluluicarepoateaveacontacteregulatecuunadult vulnerabil sau în cazurile în care un membru existent al personalului se deplasează într-o astfel depoziție.Singuramodalitatedeafaceacestcecvaficaparteauneicererideserviciudedezvăluire.

• AngajaţiinupotfioferiteunpostînaintedeoverificaresatisfăcătoareDBSşisistemderestricţionareverificaafostprimit.

• PrimulcecpentruadulţiDBSpoatefiutilizatnumaiîncircumstanţeîncarerecrutareaestenecesarăpentruaîndeplininiveluristatutaredepersonal.

Trimitere la list�: • ExistăocerinţălegalăpentrufurnizoriideîngrijiresăadresezelucrătorilorlaDBSpentruincludereapelistade

verificare DBS şi schema de restricţionare în cazul în care consideră că persoana este vinovată de abateri,astfel încât un adult vulnerabil a fost prejudiciat sau pus la risc de vătămare. Această cerinţă acoperă atâtangajaţii existenţi, cât şi pe cei care îşi părăsesc locul de muncă şi a căror conduită se aprinde la o datăulterioară.

• Unreferrervatrebuisăfurnizezedetaliicompletealeindividuluiîncauză,naturaafirmației,oriceinvestigațiecareaavutlocșioriceacțiuneluatăcarezultat.Formulareledesesizaresuntdisponibilepesite-ulwebDBS.

• OpersoanăcareesteinclusăînlistadeverificareDBSşischemaderestricţionarecaolistăconfirmată(darnuprovizorie)arfivinovatădeoinfracţiunepenalăîncazulîncareauaplicatpentruopoziţiecaunlucrătordeîngrijire.Încazulîncareunfurnizoradescoperitcăopersoanăcarele-auoferitlocuridemuncăafostpelista,acesteatrebuiesăîncetezesăangajezeaceapersoană.

• Acesta va fi de datoria angajatorului să ia în considerare atunci când un membru al personalului estesuspendat în aşteptarea unei afirmaţii, dacă acestea ar trebui să fiemenţionate la lista (aceasta nu este ocerinţăînaceststadiu).Vafinevoiesăcântărimdovezile. Înunelecazuri,poateexistaosârmăîngustăîntredatoriedeîngrijirelaunmembrualpersonaluluişiobligaţiadeîngrijireauneipersoanevulnerabile.Celemaibunepractici afirmă căopersoanăvulnerabilă trebuie întotdeauna să fieprotejată înprimul rând.Dacă văreferiţi şi veţi găsi ulterior nici o dovadă, numele persoanei va fi imediat eliminat. Detaliile sesizării vor fitransmisepersoanei în cauză, astfel încât sănu se transmitănicio informație către sistemul de verificare șirestricționareaDBS,carenupoatefipartajatcupersoanaîncauză.

• Angajatorii ar trebui să reţineţi că sfaturile de mai sus este contestată de către Institutul de personal şidezvoltare Chartered-organism profesional pentru HR şi practicieni de personal. CIPD subliniază faptul căsesizarea unei persoane în registrul de verificare și de restricționare a DBS poate încălca drepturile umanedefinitelegalaleangajatului,încazulîncareafirmațiacareaconduslasesizareestemaitârziugăsităcafiindincorectă sau insuficientă pentru a sprijini includerea în registru. Aproape sigur va constitui o încălcare acontractului demuncă şi este, de asemenea, probabil să fie calomnioase.Acest lucru s-ar aplica chiar dacăproceduriledisciplinarearfifostefectuateînscrisoare.Prudenţăşisesizarealaunprofesionistjuridiceînaintedealuaoriceacţiuneestefermsfătuit.

• Ne-ar sfătui clienţii că informaţiile cu privire la toate poziţiile care implică contactul regulat cu adulţivulnerabiliartrebuisăincludăconsilierepentrucandidaţiipotenţialicăacesteavorfiverificateîmpotrivaDBS


verificareşilistadesistemderestricţionare.Căodeclarațiecuprivirelaoriceincidenteanterioareînceeaceprivește abaterile care provoacă prejudicii unui adult vulnerabil ar trebui inclusă în formularul de cererepentrutoatelocuriledemuncărelevante.

• AcesteserviciicareutilizeazăînmodregulatPersonalulAgențieivortrebuisăfiedeosebitdevigilențipentruaverifica dacă lucrătorii pe care îi folosesc au la zi verificări. Deşi cele mai multe agenţii vor întreprinde înpracticăacestlucru,responsabilitateapentruaseasiguracăacesteanusunt"angajarea"unlucrătorfărăuncecsebazeazăcufurnizoruldeînregistrat,carepoatedelegadezicuzipentruaverificamanagerulînregistrat.

Procedurilevariazăîntreautorităţilelocale,fărăaaduceatingereexistenţeiunuistandardnaţional. Încazulîncareautoritatealocalăarepropriasaprocedură,acestlucrutrebuiesăfieanexatălaaceastăpolitică. Numaidacănuexistăorientărilocale,utilizaţiurmătoarele: Informa�i serviciul de dezv�luire �i restric�ionare (DBS)

o Nupresupunecă trimitereaprin intermediul lapoliţie saude salvgardareechipadeadulţi vaduce laosesizareaDBSîntr-untimpacceptabil,saulatoate. Încazul încareunangajatorajungelaconcluzia,pebazadovezilordisponibilepentrua le,căosesizareaunuiangajat laDBSestenecesară,atunciacesteatrebuiesăfacăimediatacestlucru.

o Facesesizareadeîndatăcedoveziledisponibilepentrutine,caangajator,indicăfaptulcăosesizareestenecesarăînconformitatecuDBSorientare(asevedeamaijos).

o Suspendareaanchetăînaşteptareanupoatedeclanşasesizaredincauzaprezumţieidenevinovăţiepânăcândtoatedovezilesuntrevizuiteşiodeciziecuprivirelaculpabilityajunsla.Suspendareaînurmauneiaudierilacareafostdeterminatăculpabilitatea,înașteptareaunuipremiudisciplinar,poatefiadecvatăîncazulîncareinfracțiuneaintrăînsferadecompetențăaDBS.

o MaimulteinformațiidespresesizareaDBS,inclusivfișeleinformativeșiformularelecorespunzătoaresuntdisponibilela:https://www.gov.uk/Government/Collections/DBS-referrals-Guidance--2

o FlowchartdesesizareDBSesteataşatlaacestdocumentpentruinformaţii,dartrebuiesăfiecompletatedeoverificarecurentăpesite-ulDBScamaisus.

Procedur� în cazul acuza�iilor de abateri de la personal: o AcuzaţiiledeabateredelaoricesursăvorfiluateînseriosdecătreHSNîngrijirelimitatăşitrebuiesăfie

imediat raportate launSeniorManagerpentru investigaţii.Acestava fi pedeplin şi investigate înmoddeschisdecătreHSNcareLimited.Obiectiveleancheteivorfi: § Stabilireafaptelor; § Săevaluezenecesitățileadulțilorvulnerabilipentruprotecție,sprijinșireparații; § Săiadeciziicuprivirelaceacţiunideurmărireartrebuisăfieluatecuprivirelaautorulşiserviciulsau

degestionareaacestuiaîncazulîncareaufostvinovat,ineficientesauneglijent. o Acuzaţiiledeabatereîmpotrivauneipersoanevorduceînmodnormallasuspendareaimediatăaacelei

persoanedeladatorie,pânălainvestigareaacuzaţiilor. o Pesuspendareaunui individ,managerul înregistratvaefectuao investigaţie internăaprofundatăsau, în

consultare cu managerul de operaţiuni va asigura că o investigaţie aprofundată are loc de către opersoană adecvată. La finalizarea anchetei se va lua o decizie de către furnizorul înregistrat dacă esteoportun să se raporteze autorității competente în cauză. O autoritate corespunzătoare poate fi multi-disciplinare de salvgardare echipa de adulti, care ar trebui să fie contactat prin intermediul asistenţeisocialepentruadulţi.

o Acuzaţiiledeabaterecare rezultă în real saupotenţialprejudiciu laun rezidentvor finotificateCQC întermende48deore,încazulîncareestemotivatădeanchetă.

Proceduri generale de prevenire a abuzului în timpul ocup�rii for�ei de munc� o Politicadedenunţvafiatrasăînatenţiatuturorangajaţilorîntimpulinducţiei. o Managerii se vor asigura că acestea au o înţelegere clară a capitolului privind protecţia în îngrijirea şi

sprijinulstatutaredeorientareemiseînconformitatecuactuldeîngrijire2014. o În timpul formării de inducţie, toţi angajaţii vor finaliza registrul de lucru "înţelegere abuz", şi au

posibilitatea de a citi capitolul privind protecţia în îngrijirea şi sprijinul statutare de orientare emise înconformitatecuactuldeîngrijire2014.

o Persoana responsabilă de instruirea noilor angajați va verifica dacă acestea au o înțelegere clară aposibilelorformedeabuzsaudeneglijarepebazaîngrijiriișiasistențeistatutareemiseîntemeiulactuluideîngrijire2014,responsabilitatealordeaprevenișidearaportaastfeldeabuzurisauneglijare,precumşicăiledeschisepentrualepentruraportareaşicăutareadeorientaresuplimentare.

o Acuzaţiiledeabuzvorfiabordateînconformitatecuprocedurilestabiliteîncapitolulprivindprotecţiaîn


îngrijireaşisprijinulstatutaredeorientareemiseînconformitatecuactuldeîngrijire2014. o Personalulartrebuisăbeneficiezedeinstruirecuprivirelaactuldecapacitatementală2005şi,înspecial,

să fie conştienţi de orice potenţială privarea de libertate a unei persoane, şimodul în care ar putea fipreveniteşi,dacănumodulîncarepoateficorectautorizat.

o Politica şi procedura de finanţare a rezidenţilor vor fi puse la dispoziţia tuturor angajaţilor în timpulinducţiei.

o Toţirezidenţiişifamiliasauavocatullorvorprimiocopieamanualuluirezidenţilor. o Consultați politica și procedura de reclamații aleHSN care sunt limitate, politica și procedura fluieră și

proceduriledetaliateîncazulîncaresefacacuzațiideabuz. o Supervisioniioficialivoravealoccelpuţinodatăladouăluni, iarrezultateleînregistrate(Vezipoliticaşi

proceduradesupraveghereaangajaţilor).Formatulsupravegheriisevaasiguracăangajațiisuntrugați,înorice caz de supraveghere, dacă au primit o condamnare sau o avertizare penală sau o notificare detrimiterelaregistrulDBS,carenuafostîncădeclaratăangajatorului.

o Completaţi formularul de sesizare a DBS, care poate fi descărcatdehttps://www.gov.uk/Government/publications/DBS-referrals-form-and-Guidance

Sesizarea autorit��ilor de salvgardare independent� • Angajatorii au obligaţia de a se referi la ISA, informaţii despre persoanele care lucrează cu copii sau adulţi

vulnerabili,încazulîncareconsiderăcăacesteaaucauzatprejudiciisauprezintăunriscdevătămare.

Alte competen�e de salvgardare • Legea capacităţii mentale 2005 oferă un cadru pentru luarea deciziilor pentru adulţii care nu dispun de

capacitate. • Protejarea grupurilor vulnerabile act 2006 oferă un cadru juridic pentru verificarea preocuparea forței de

muncă. • Infracţiuni sexuale act 2003 prezintă o serie de infracţiuni în cazul în care alegerile unei persoane despre

activitateasexualăpoatefiafectatădetulburarelormentale. • Actul de îngrijire 2014descrie responsabilităţile autorităţii localede a investiga abuzul de adulţi. Îngrijire şi

sprijin statutare de orientare emise în conformitate cu actul de îngrijire 2014 oferă orientări cu privire lainvestigareaabuzului.

Alte politici relevante care ar trebui citite împreun� cu aceast� politic� • Politicaşiproceduradeadvocacy • Privareadelibertategaranţiipoliticaşiprocedura • LegeacapacităţiimentaleAct2005politicaşiprocedura • Politicadereţinereşiprocedura • ProvocatoareComportamentulPoliticășiprocedură • PoliticaşiproceduradedezvăluireaDBS • Politicașiproceduraderaportareaaccidentelorșiincidentelor • Politicaşiproceduradedisciplină • Manualulangajatului

Alte referin�e • Obţinerea accesului la un adult suspectat de a fi în pericol de neglijare sau abuz: un ghid pentru lucrătorii

sociali şi managerii lor în Anglia Institutul de asistenţă socială pentru excelenţă 2014, care clarificăcompetenţele existente cu privire la accesul la adulţi suspectate a fi expuse riscului de abuz sauneglijarehttp://www.Scie.org.uk/care-act-2014/Safeguarding-Adults/adult-suspected-at-risk-of-neglect-abuse/

• Ghidpentruschimbulde informaţiicuprivire laprotejareasereferă la Institutuldeasistenţăsocialăpentruexcelenţă2014http://www.Scie.org.uk/care-act-2014/Safeguarding-Adults/sharing-Information/

• Protecţia adulţilor şi amaterialelor de locuinţe produse pentru furnizorii de locuinţe locuinţe şi protejareaadulţilor Alianţa


2014http://www.housinglin.org.uk/Topics/Browse/CareAndSupportatHome/AdultSafeguarding/?Parent=9016&Child=8914

• Existăreferinţesuplimentareutiledisponibilepentrudescărcaredelasistemuldemanagement.


Protejare jurnal incidente Numerezident:

Numelepersoaneicareinvestigheazăincidentul/completareaacestuiformular:

Numeleincidentuluideraportareapersoanei(dacănuesterezident):

Locaţierezidentă/referinţăcameră:

Orașidataincidentului:

Localizareaexactăaincidentului:

Detaliideincident(includedescriereaincidentului,precumşinumeledeoricepersoanecarearfifostimplicate,amintiţi-văsăaibăgrijăsănuconducărezident):

Utilizaţifoisuplimentare,dacăestenecesar


Numelemartorului(ES):

Detaliicuprivirelaoriceleziuni/afostatenţiamedicalănecesar?:

Cedecizieafostatinsăcaurmareainvestigăriiincidentului?

Numeleşidesemnareamartorului/avocatului/suportpentrurezidentîntimpuldiscuţiei/raportluând



Ceacţiuneimediatăafostluată?

Celecţiiaufostînvăţatedinacestincidentşiinvestigaţie?

Aufostcontactaţiagenţiiexterni?Dacăda,cine?



Recomandărialemanageruluiînregistrat,inclusivmodificărialeplanuluideîngrijire:

Ceacţiunivorfiîntreprinsepentruapreveniincidente?:

Semnătura:

Numeimprimare:

Titlu:

Data:

Raportatelareuniuneademanagementdecătre:

Data:

Ocopieaacestuiformularvaavealocînfişierulpersonalalrezidentului,ocopieînfişieruldeprotejareaincidentului.



Semne de piele/instrument de evaluare a lez�rii – se completeaz� dac� este cazul Numelerezidentului: Dataadmiterii:

Examinatînpersoană?(Y/N).DacăN,numeledeînregistrareşidesemnareapersoaneicarefurnizeazăinformaţii:

nume: Dataexaminării:

Desemnarea: Semnătura:

Semnedepiele/diagramavânătaie

Zonaderisc/marcare/vânătaieidentificate

Descriereariscului/marca/vânătăiidentificate

Cauzaidentificate(specifica)?

Plandeîngrijirecreat(da/nu).Dacănu,dece?

Sau–nuleziunicutanateevidente(bifaţişisemnpentruresponsabilitate.Asevedeamaisusdacăacceptareadouăinformaţiimână):

Următorulintervaldeexaminare(maxim1lună):Prinurmare,următoareadatăderevizuire:___LL(utilizareaataşatformularulderevizuirepentruanota,sauîncazulîncaremodificărilesuntsubstanţiale,efectuaaceastăevaluarecompletădinnou)

Semnăturăderăspundere(persoanăcarecompleteazăpentruaimprimanumeleşisemnul): Datacompletăriiformularului:


Linii cheie de anchet�

Linia-cheiedeanchetă Primar Sprijinirea Obligatorie

R.S2-cumsuntriscurilepentrupersoanefiziceşiserviciigestionate,astfelîncâtoameniisuntprotejateşilibertatealorestesusţinutăşirespectat?

R.S1-cumsuntprotejaţioameniideintimidare,hărţuire,vătămareşiabuzcarepotfievitateşicarearputeaîncălcadrepturileomului?

R.E2-estedeacordcuîngrijireaşitratamentulîntotdeaunacăutatînconformitateculegislaţiaşideorientare?

Rall2-cumserviciulderutinăascultaşisăînveţedinexperienţeleoamenilor,preocupărileşiplângerile?

R.w1-cumserviciulpromoveazăoculturăpozitivă,careestepersoanacentrat,deschisă,incluzivăşiabilitare?

R.w4-cumfuncţioneazăserviciulînparteneriatcualteagenţii?

Notă:toateHSNcareLimitedsuntrevizuiteanual,maifrecvent,sauducăestenecesar.

CR03 Safeguarding (Romana) · folosind serviciul, dacă persoana (persoanele) sunt victima (e),...

Documents

Transcript of CR03 Safeguarding (Romana) · folosind serviciul, dacă persoana (persoanele) sunt victima (e),...