Cosmetice Pentru Animale

7/27/2019 Cosmetice Pentru Animale

1/40

PROIECT LA MARKETING

Nechita Cristina Mirela Oniciuc Grupa:1422

Indruat!r: Andi Iriia

"2##$" Iasi

1


2/40

C%PRIN&

CAP'I' Anali(a pietei))))))))))))))'*

1'1' Identi+icarea pietei))))))))))'''''''''''''''''''''* 1'2' Caracteri(are))))))))))))'''''''''''''''''''''', 1'-' &e.entare))))))))))))))))))''/ 1'4' Piata tinta))))))))))))))))))'''11

CAP'II' Pr!dusul)))))))))))))))''11

2'1' C!p!nente de ar0etin. ale pr!dusului)))))'11 2'1'1'caracteristici +i(ice)))))))))))))11 2'1'2'+unctiile pr!dusului))))))))))))'''1- 2'1'-'sisteul de sustinere))))))))))))'1- 2'2' Linia de pr!dus))))))))))))))))'1*

2'-' Ciclul de iata)))))))))))))))))1, 2'4' C!ncurenta))))))))))))))))))1/ 2'*' i+erentiere si pr!!are))))))))))))1/

CAP'III' Pr!!area)))))))))))))''22

-'1' Reclaa3pulicitatea))))))))))))))2- -'2' Pr!!area an(arii))))))))))))))24 -'-' Relatiile pulice))))))))))))))))2$ -'4' 5an(are pers!nala)))))))))))))))26

CAP'I5' istriutia))))))))))))))'26

2


3/40

4'1' E7tinderea terit!riala si intensitatea retelei dedistriutie ))))))))))))))))))))''26 4'2' &tructura canalului de distriutie))))))))'-4

CAP'5' Pretul))))))))))))))))'-6

*'1' 8act!ri ce in+luentea(a nielul pretului)))))'''-6 *'2' &trate.ia si nielul pretului))))))))))'''-/

Rezumat introductiv

Ce este piata ?O intrebare la care se poate enunta un raspuns simplu sau privita in

ansamblu un raspuns mai complex.

Raportandu-se la sensul strict din dictionar, cuvantul piata reprezinta sfera circulatiei

marfurilor,cererea si oferta de marfuri.O definitie foarte abstracta pentru ca nu ne putem

imagina cum arata aceasta sfera.

Activitatea pietei se bazeaza pe raportul dintre vanzare si cumparare,respectiv dintre

participantii celor doua categorii adica vanzatori si cumparatori.Aceste relatii se stabilesc

in timp si in spatiu insa teoria economica nu studiaza caracteristicile spatiului sau ale

momentului.

!n tot acest sistem oferta este un factor care influenteaza cererea."oate aceste

influente se regasesc in final sub forma reasezarii pretului de tranzactionare la un nivel

mai mare sau mai mic.

#


4/40

$iecare piata in parte produce pentru categoria careia ii este destinat produsul.$iecare

comparator isi desemneaza piata prin cererea pe care o emite fata de produsul pe care-l

foloseste.

%lementul care pune in miscare piata este consumatorul.Omul actioneaza in functie

de utilitate si satisfactie personala.

&e astfel vorbim de o piata libera si transparenta,in cadrul careia consumatorul

trebuie sa actioneze dupa propria ratiune cautand sa raporteze pretul la calitate si venit.

Consumatorul este purtator de

atitudini,predispozitii,obiceiuri,ritualuri,preferinte,gusturi,dorinte,pulsuri,motivatii,mofturitoate acestea genereaza imprevizibilitate.&in aceasta cauza consumatorul devine o

persoana imprevizibila, a carui rationament se raporteaza la gust sau dorinta.

!ntr-o economie de piata, satisfacerea nevoilor clientilor este deosebit de importanta

pentru succesul si durabilitatea unei companii.!n sistemul de piata o afacere prospera

daca isi indeplineste sarcinile particulare in mod efectiv si eficient.Aceasta gandire ne-a

facut sa actionam in sensul realizarii unor produse de calitate superioara,astfel incatclientii nostrii sa fie mereu multumiti.

'roiectul nostru analizeaza obiectivele firmei Kikilin , firma ce are ca obiect de

activitate producerea,distribuirea si comercializarea sampoanelor pentru animale de casa.

$irmaKikilin isi propune, prin gama de produse oferite,sa ridice marcile concurente

si sa ocupe locul intai in preferintele cumparatorilor.

(ampoanele pentru animale de casa,Kikilinsunt singurele produse care intrunesc la

un loc caracteristici deosebit de cautate) reda stralucire parului animalului si curata toate

impuritatile din blana.

*


5/40

Ca in orice domeniu de activitate, este normal ca tendintele producatorilor sa

coincida cu cererea pietei.'rin urmare, exista o gama vasta de sampoane, unele mai bune

decat altele.'entru alegerea optima a sampoanelo folosite , ne orientam dupa teste

efectuate in laboratoare specializate, tinand cont de diversitatea lor in functie de factorii

de mediu.

'entru primul an de activitate,firma noastra isi propune sa-si creeze o clientela stabila

si sa obtina o pondere semnificativa in ceea ce priveste piata.&e asemenea, firma

urmareste ca in timp sa devina liderul incontestabil al pietii sampoanelor pentru animale.

+u exista o formula magica in alcatuirea unui plan de afaceri,dar ca in cazul

promovarii oricarui produs nou, firma noastra spera sa atraga clientii prin calitatea buna

si pretul acceptabil al sampoanelorKikilin.

CAP I) ANALI9A PIETEI

1'1' Identi+icarea pietei: descriere3e!lutie3perspectie

de de(!ltare3structura:

'iata reprezinta sfera de manifestare si confruntare a cererii si ofertei si a realizarii lor

prin intermediul vanzarii-cumpararii .

!n mareting, intotdeauna se opereaza cu o piata concurenta,localizabila sub aspectgeografic ,identificabila sub aspect socio-demografic,descriptibila sub aspect uridic si

politic si determinate prcis in raport cu o anumita intreprindere si un anumit produs.

$irma nostra isi propune sa delimiteze piata produsului dupa criteriul interesului de

mareting.Astfel,pentru a afla cererea existenta pe piata in vederea venirii cu o oferta

/


6/40

adecvata,firma isi propune analizarea pietei in ceea ce priveste concurenta si

consumatorii.

Astfel, piata sampoanelor pentru animale de casa, in momentul infiintarii firmei

Kikilin prezinta un raport cerere-oferta destul de ec0ilibrat, existand pe piata din

oldova, un numar de ofertanti destul de mare.

Avand in vedere ca o anumita fractiune din cadrul populatiei este formata din

consumatori, persoane fizice , atat familii cat si persoane necasatorite , si non-

consumatori , firma isi concentreaza atentia asupra consumatorilor efectivi, care fie au

adoptat dea produsul sau il vor adopta in viitor.!n acelasi timp nu vom neglia non-

consumatorii relative cei care ar avea nevoie de produsul nostru, dar nu il cumpara inca

din motive personale3 vom cerceta motivele care duc la aceasta decizie, intampinandu-i

cu oferte mai bune. &in totalul populatiei,cei care reprezinta clientii firmei sunt persoanele

obisnuite,iubitoare de animale,persoane care sunt dispuse sa aiba gria de animalele

respective si sa le ingrieasca.

4


7/40

se com 'entru atragerea clientilor,firma pune accent deosebit pe promovarea

produsului, pe calitatea ridicata a acestuia.&e asemenea, firma va face diferite promotii,

5


8/40

va face reduceri cu diferite ocazii, noutatea si garantia acordata clientilor constituind una

din principalele preocupari.

Avand in vedere faptul ca pe piata din oldova concurenta nu este principala piedica in

calea realizarii obiectivelor noastre, firma are ca perspective de dezvoltare extinderea

activitatii prin desc0iderea de noi filiale in intreaga tara.'e piata de desfacere din udetul

!asi exista trei filiale unde se comercializeaza sampoanele noastre) Mi0, &ai si Cat,

sampoane din strainatate sau de la firme producatoare in tara.

&at fiind faptul ca vanzarea produselor tine seama de comportamentul

consumatorului, alegerea produsului, alegerea marcii, cantitatea cumparata.

"otusi s-a estimat ca vanzarea sampoanelor a inregistrat o crestere in perioada verii.

$irmaKikilinisi propune , pe langa imbunatatirea calitatii produselor si oferirea de noi

utilitati ale acestora, sa acopere toate cerintele si preferintele clientilor sai sa se impuna si

sa fie recunoscuta pe piata sampoanelor, atat din tara cat si din strainatate.

1'2' Caracteri(are: pr!+il c!nsuat!ri:

'unerea la punct a componentelor mixului de mareting se bazeaza pe o cunoastere

analitica a comportamentului consumatorului.

Comportamentul de consum priveste toate evolutiile cognitive, afective si

comportamentale prin care trece utilizatorul din momentul in care ia decizia de

cumparare pana in momentul in care se dispenseaza de produsul utilizat.

$irma noastra se adreseaza atat persoanelor uridice cat si persoanelor fizice.'iata

sampoanelor pentru animale de casa, se caracterizeaza in functie de varsta, venituri,clasa

sociala si activitatile individuale ale fiecarei persoane.Cererea sampoanelor este

determinate de dorinta oamenilor de a avea un animal curat si ingriit si de a-si petrece cat

mai mult timp alaturi de el.'rofilul consumatorilor sampoanelor pentru animale de casa

Kikilin, se contureaza in urul persoanelor dinamice, spontane si iubitoare de animale.

6


9/40

aoritatea persoanelor carora le place sa intretina un animal , sunt dispuse sa aloce

sume considerabile in vederea cumpararii samponului care sa le satisfaca cat mai bine

cerintele si sa fie multumiti.

'iata este alcatuita din consumatori si non-consumatori, care pot fi relativi sau

absoluti. !n cazul sampoanelor de casa, categoria non-consumatorilor absoluti +CA3 se

constituie fie din persoane cu anumite probleme de sanatate care fac alergie la animale3,

fie din persoane care nuiubesc animalele. +on-consumatorii relativi +CR3 sunt

reprezentati de persoanele care nu au incercat inca tipul acesta de produs, fie din motive

financiare sau din lipsa de interes.

'iata teoretica 7 '"7+-+CA

'iata actuala a produsului 7 '"-+CR7+-+CA8+CR3

'iata actuala a concurentei 7 'AC7'A-'A!

'iata actuala a intreprinderiimarcii3 7 'A!7'A-'AC

9radul de saturatie al pietei) 9sp7:p;'p


10/40

(ex- produsele noastre sunt destinate atat femeilor cat si barbatilor femeile in general

sunt o categorie de consumatori desc0ise la oferta de pe piata in general ele vor dori

ca animalele lor sa beneficieze de o ingriire de calitate cumparand deci produse de

stling, pe cand barbatii nu dau asa de multa importanta acestor categorii de

produse3.

:enit- in general, persoanele cu o situatie materiala buna cu venituri brute de peste

*==- 4== RO+ pe luna in functie de venit consumatorii se diferentiaza intre ei)

persoane cu venituri modice se raporteaza la produse cu preturi la fel de mici ,iar

consumatorii cu venituri apreciabile se vor raporta la o piata cu produse de calitate a

caror preturi va fi implicit mai mari3.

Categorie socioprofesionala- in functie de pregatirea profesionala vorbim de

consumatori exigenti pentru care oferta de produse si servicii destinate animalelortrebuie in permanenta imbunatatita si de consumatorii cu o pregatire profesionala

medie a caror cerere de produse si servicii este modesta.

Criteriul geografic:

Categorii de 0abitate- consumatorii se impart in doua categorii) cei care locuiesc la oras si

care sunt in permanent contact cu noutatile ce apar pe piata si cei de la tara care sunt mai

izolati si la care informatiile aung mai greu.

Criteriul sociopsihologic:

'ersonalitate- produsele sunt destinate persoanelor de diferite varste pentru care fericirea

animalului lor de casa este la fel de importanta ca si propriul lor confort si care tin in

permanenta sa creeze animalului un mediu perfect.

Criteriul comportamental:

1=


11/40

$recventa de cumparare- exista persoane care isi cumpara sampon in fiecare luna si

persoane care cumpara odata la 1-2 ani sau c0iar mai rar.

Atitudinea fata de produs- poate fi una indiferenta, produsul fiind ac0izionat numai

pentru functia sa de baza sau cumparatorii pot fi interesati si de alte caracteristici ale sale

ex) vorbim de sampon antimatreata,de sampon pentru regenerare,de sampon pentru

volum si stralucire,etc3.

Ocazii de cumparare- exista anumite situatii speciale care pot favoriza decizia de

cumparare) in functie de oferta ofertantului, vorbim de momente prielnice in procesul de

ac0izitionare a unui produs perioadele promotionale care ofera conditii avanataoase

cumparatorului in momentul ac0izitiei sau fidelitatea consumatorului rasplatita de

aseamenea de producator3.

1'4'Piata tinta:

@inia de produse pe care firma noastra intentioneaza sa o produca se adreseaza

personelor iubitoare de animale si care nu considera ca fiind un efort prea mare faptul ca

se intereseaza in permanenta destinate animalului lor. 'rodusele noastre doresc sa vina in intampinarea exigentelor consumatorului, fiind

accesibile ca pret si utilitate. +e adresam, in general persoanelor care indiferent de venit

pun confortul animalului propriu inaintea venitului.

&e asemenea, se doreste largirea gamei de produse prin fabricarea de produse

destinate fiecarei rase in parte, fiecarei categorii de varsta.(peram ca acest nou concept

va duce la cresterea cifrei de afaceri.

11


12/40

CAP II: PRO%&%L

2'1' C!p!nente de ar0etin. ale pr!dusului:

2'1'1' Caracteristici +i(ice:

Nue:

+umele este cel care definete produsul i firma. !n calitatea sa de element

acorporal al produsului, numele constituie suportul public al imaginii i al firmei

producBtoare ce atrage clienii, dacB este bine ales din punct de vedere al percepiei

vizuale, original, uor de citit, pronunat i reinut. %l poate fi) un cuvDnt nou, distinctiv,

care atrage atenia, numele proprietarului firmei, al unui persona de film, etc.

+umele produselor noastre au in componenta cuvantulKikilin,nume ce se

identifica cu marca firmei.

Marca:

arca este Eun nume, un termen, un semn, un simbol, desen sau o combinaie a

acestora, care este utilizatB pentru a identifica bunurile sau serviciile unui ofertant sau ale

unui grup de ofertani, pentru a le diferenia de cele ale concurenilorE 'eter &.Fennett,

&ictionar of areting "erms C0icago) American areting Association 1>663.

12


13/40

+oua gamB de sampoane pentru animale de casa, va fi lansatB pe piaB purtDnd

semnBturaKikilin.

Aala;:

(ampoanele pentru animale de casa, Kikilin se regBsesc intr-o serie de

caracteristici prin care firma noastrB doreste sB asigure animalului dumneavoastra un par

cat mai stralucitor si curat. Cei interesai au la dispozitie o gamB variatB de sampoane la

care se adaugB proprietBi ce asigurB complexitatea produsului)

protectie,0idratare,stralucire.

9reutatea sampoanelor este cuprinsa intre 2== ml si 2/= ml,au un aspect

colorat,in functie de gama respectiva.

Ca noutate in ceea ce priveste linia noastra de produse, trebuie amintita utilitatea

speciala pe care am conferit-o sampoanelor pentru animalele de casa. Aceasta presupune

posibilitatea folosirii lor pentru indepartarea impuritatilor, redarea stralucirii blanei,si

descalcirii ei.

2'1'2'8unctiile pr!dusului:

-curatare

-improspatare-dezinfectare

-tratament

1#


14/40

2'1'-' &isteul de sustinere:

Ambalaul este Gnveliul exterior al unui produs destinat vDnzBrii-cumpBrBrii i

constituie un important promotor al desfacerii, denumit i EvDnzBtorul mutH.

Ambalaul trebuie sa rBspunda unor cerinte minime) sB fie uor, pentru a nu spori

c0eltuielile de transport sB fie rezistent, pentru a protea integritatea produsului sB fie

estetic, pentru a atrage atenia potentialilor consumatori.

'entru a oferi unicitate produsului, firma noastra s-a gDndit la conceperea unor

ambalae aparte, care sB atragB atenia. 'rodusele vor fi ambalate individual, Gn cutii de

carton pentru a evita deteriorarea acestora pe timpul transportului, depozitBrii i

consumului.

Cutiile au culori diferite Gn funcie de gama ce v-o oferim animalului

dumneavoastra.

Etichete:

%tic0eta este simbolul grafic ce se aplicB pentru unele produse Gn mod obligatoriu,

iar pentru altele opional. 'oate fi o simplB precizare ataatB produsului sau o creaie

graficB complexB GncorporatB Gn produs sau ambala. %a Gndeplinete cDteva functiiimportante, cum ar fi)

identificarea produsului

descrierea produsului

1*


15/40

promovarea produsului prin elemente de design i graficB atrBgBtoare.

%tic0eta Gi Gndeplinete cu succes aceste funcii dacB este simplB, adecvatB

produsului, modernB i evideniazB principalele avantae ale acestuia.

In activitatea de mareting, etic0etele sunt folosite Gn investigarea cererii de

consum, fiind o metodB simplB i eficientB.

Culoarea etic0etelor firmeiKikilinva fi o nuanta de bleo cu violet, iar pe ele va fi

inscripionatB marca, precum i instuciuni de Gntretinere a produsului,culoarea,marimea

si compozitia samponului.

1/


16/40

2'2' Linia de pr!duse:

Latiea: este de+inita prin nuarul de pr!duse care +ac parte din

linie'

Adanciea: este data de nuarul de ariante in care este +aricat

+iecare pr!dus in parte'

a< &ap!ane pentru par .rasKikilin:

escriere ) %ste un sampon pentru par gras,cu extract natural de ceai verde si

urzica, pentru o ingriire completa atat la pisici cat si la caini.Jtilizand acest produs

,blana animalului dumneavoastra,va fi in permanenta stralucitoare,radiind de sanatate.

Recipient de plastic sau sticla,greutate incepand de la 2==ml .

Cul!ri disp!niile) verde Gnc0is;albastru Gnc0is;mov

-exterior) termen de valabilitate,conditii de depozitare,mod de

folosire,precautii,contraindicatii,garantie

-interior) compozitia samponului

14

dimesiunile liniei

02

4

68

1012

1416

0 2 4

latimea

on meon pttras


17/40

< &ap!ane pentru par deteri!rat Kikilin)

escriere) %ste un produs destinat animalelor cu par firav si sensibil care

necesita o ingriire aparte,cu extract de ceai verde si minerale,acest sampon reda

parului vigoarea de dinainte.Jtilizand acest produs starea parului animalului

dumneavoastra se va imbunatati considerabil.

c< &ap!ane pentru par !psitKikilin:

escriere) %ste un produs destinat exclusiv saloanelor de coafura pentru animale,dar si pentru uz la domiciliu.!n urma folosirii samponului la sfatul stilistului,animalul

dumneavoastra va beneficia de un tratament sanatos dupa aplicarea unei

vopsele.Acest sampon contine si o noua formula ce se aplica si pe blana uda sau

uscata a animalului si auta la descalcirea firelor si g0emotoacelor de par contine aloe

15


18/40

vera, ooba si vitamine pentru o piele sesibila.(e gaseste si sub forma de flacon

pulverizator.

2'-' Ciclul de iata:

!n maoritatea cazurilor ,ciclul de viata al produsului are graficul sub forma literei( ,impartita in * parti sau faze )

Lansareacorespunde unei perioade de crestere lenta a

vanzarilor,determinata de introducerea sampoanelor pentru animale de casa pe

piata profitul este inexistent din cauza c0eltuielilor mari de lansare.&upa

introducerea sectiunii,urmatorul pas a fost derularea unei campanii agresive de

publicitate."rebuie sa investesti c0iar mai mult decat castigi pentru a-ti forma unsegment de piata.'ublicitatea la posturile de radio %uropa $ si Contact,la postul

F1": si in revistele de specialitate.'romovarea cu autorul pliantelor si

calendarelor.'returile fiind maxime in ele incluzandu-se toate c0eltuielile

aferente.

Crestereaeste o perioada de acceptare rapida a produsului de

catre piata si de crestere substantiala a profitului,datorita vanzarilorrealizate.Pretul scade concomitent cu cheltuielile de publicitate.

Maturitateaeste o perioada de scadere a cresterii

vanzarilor,sampoanele firmei nostre fiind dea acceptate de maoritatea

cumparatorilor potentiali.'ublicitatea este folosita in scopul intretinerii.'returile

16


19/40

scad stabilindu-se la un nivel caracteristic produselor inainte de a adopta noua

sectiune.$aza in care se afla produsul este cea de maturitate in crestere.:olumul

vanzarilor continua sa creasca lent , datoria utilizarii complexe a produsului.

eclinul =este perioada in care vanzarile si profitul scad, pana la anularea

lor.

!n general acest produs are longevitate pe piata produselor de acest gen.!n

momentul lansarii produsului pe piata, el trece prin mai multe stadii care il impun ca

si produs pe un anumit areal si un target particular.

2'4' C!ncurenta :

KinDnd cont de faptul cB pe piaa actualB existB un numar mare de firme

concurente care produc i comercializeazB sampoane pentru animale de casa , cum ar fi )

Franton, Lagen si Lerba :ital, preul trebuie stabilit de asa manierB Gncat sB atragB de la

Gnceput un numBr mare de consumatori. 'e mBsura parcurgerii etapelor de viatB a

produsului, preul va fi ec0ilibrat, astfel GncDt sB facB fatB concurenei.

2'*' i+erentierea si p!(iti!narea :

&in momentul lansarii produsului dar si cu mult inainte ofertantul se gindeste la

impactul pe care produsul il va avea. % posibil ca aceasta sa-l fi facut pe ofertant saMsi

faca temele legate de piata tinta in cel mai deplin spirit mareting .

Oferta s-ar dovedi la fel bine conceputa si pliata pe nevoile clientilor.&ar sigur

aici va trebui amintit si pretul produsului care va imparti clientii in doua categorii.Cei

1>


20/40

cu venituri extra vor opta pentru preturi mari ceilati vor cauta pretul cel mai

mic.'retul pozitioneaza produsul.

$irma asigura satisfacerea asteptarii clientilor, extinderii gamei de produse

oferite si mentinera, respectiv cresterea cotei de piata.

&iferentierea produsului nostru se poate face prin intermediul analizei

caracteristicilor esentiale si identificarea segmentelor de piata care sa fie satisfacute

de acestea.

Jna dintre cele mai importante caracteristici prin care se diferentiaza produsul

nostru este ca acum avem si conditioner,o noua formula ce nucontine uleiuri saulanolina. &iferentierea se mai face si prin design si dimensiuni. %ste un flacon cu

pulverizator de *5= ml .

'ozitionarea unui produs vizeaza stabilirea locului sau fata de altele din acelasi

lant de produse.

2=


21/40

Matricea BCG :

Rata de crestere a pietei82=N

vedete copii problema

sampon iilin pentru par sampon iilin pentru par vopsit deteriorat

81=N vaci de muls catei

sampon iilin pentru par gras

8/N /.= 2.= 1./ 1.= =./ =.# =.1 cota relativa de piata

21


22/40

:edetele sunt produsele care vor putea fi vacile de muls de maine, sunt produse ce

au depasit faza de lansare si se afla in plina expansiune pe piata.

Copiii cu probleme sunt produsele aflate in faza de lansare.

Cateii nu avem la produsul nostru.

CAP'III' PROMO5AREA

-'1' Reclaa:

ilocul prin care se realizeazB comunicarea plBtitB i impersonalB Gn vederea

atragerii ateniei asupra unui produs sau serviciu, Gn vederea influenBrii cumpBrBtorilor

pentru cumpBrarea i utilizarea lui se numete reclamB .

%a este principala formB de publicitate plBtitB, metodB clasicB de promovare aproduselor, care se prezintB sub forma unui mesa plBtit de un sponsor, Gn maoritatea

cazurilor intermediat de miloace de comunicare Gn masB i are funcia de a convinge un

anumit public.

Reclama are ca obiectiv imediat atragerea ateniei, determinarea i declanarea cDt

mai rapid posibil a deciziei de cumpBrare i sc0imbarea atitudinii clientului. %a

ve0iculeazB informaii i utilizeazB miloace de convingere a consumatorilor pentru ca ei

sB cumpere. (copul principal este cel comercial, pe termen scurt.

22


23/40

aretingul modern GnseamnB mai mult decDt a realiza un produs de calitate

superioarB i de a stabili un pre atractiv.aretingul trebuie sB creeze o stare de spirit

prin produsul pe care-l oferB consumatorului vizat.

'rintr-o promovare sustinutB , &'C.Kikilin&'R'L. urmBreste)

- informarea publicului in legBturB cu existena, utilitatea i elementul de

noutate al samponului pentru animale)

- cumpBrarea produselor firmei

- formarea unei imagini favorabile de ansamblu

- pBtrunderea pe piata ieeanB.

Activitatea promoionalB va viza piaa ieeanB i se va extinde pe o perioada

de # luni) august-octombrie 2==4.

Reclama are mai multe funcii, cele mai importante fiind)

atenionarea asupra existenei produsului

difuzarea informaiilor credibile despre produsul sau serviciul respectiv

trezirea interesului pentru un produs

influenarea preferinelor consumatorilor pentru obinerea adeziunii lor

stimularea deciziei de cumpBrare.

Reclama se folosete pe scarB foarte largB, GntrucDt ea i-a dovedit utilitatea,

GncepDnd de la lansarea unui nou produs M cDnd a constituit instrumentul de familiarizare,

sensibilizare i stimulare a curiozitBii i dorinei M pDnB la Gntreinerea ateniei

consumatorului prin fidelitate, simpatie i, Gn final, repoziionarea imaginii produsului,

care se poate deplasa spre alte calitBi, spre produsul imbunatatit.

$irmaKikilin a ales ca mediu pentru transmiterea mesaului sau publicitar

urmatoarele forme de promovare )

revistele - pentru ca intotdeauna ele au un impact puternic prin grafica, culoare si

permit parcurgerea repetata. Revista selectata pentru promovarea produselor

2#


24/40

noastre este P!oanaH . !n toate revistele, la prima si ultima aparitie a mesaului

publicitar, acesta va fi plasat pe ultima pagina. !n acest fel, creatia publicitara,

cuprinzind atat text publicitar cat si ilustratie publicitara, va fi mult mai usor

vizualizata si perceputa de catre cititori. @a aparitiile intermediare, reclama va fi

plasata fie pe pagina de miloc, fie pe o pagina din partea dreapta din cuprinsul

revistei.

radioul - are putere de acoperire nationala sau locala mare si ofera posibilitatea

repetarii frecvente a mesaului.

internetul M am optat pentru utilizarea acestui miloc de promovare intrucat este

cel mai rapid si modern miloc de informare. !n vederea realizarii acestui obiectiv,

cadrul firmei noastre a creat un site unde pot fi gasite toate informatiile necesare)

QQQ.iilin.ro

Reclaa in (iar:

@a noi gasiti cele mai bune sampoane pentruanimale de casa. +e gasiti pe QQQ.iilin.ro

sau pe strada Ana !patescu,nr. 1> din !asi

"el) =2#2;2*/##6

2*
http://www.kikilin.ro/http://www.kikilin.ro/http://www.kikilin.ro/http://www.kikilin.ro/


25/40

-'2' Pr!!area an(aril!r :

Jn instrument promoional ce se utilizeazB Gn ultima vreme cu succes deosebit,

care a reuit sB sporeascB c0eltuielile destinate, mai repede decDt publicitatea, este

promovarea vDnzBrilor ce constB Gn acordarea de stimulente pentru cumpBrarea imediatB,

mai ales a produselor standardizate i cu cerere foarte elasticB.

%ste destinatB creterii vitezei sau volumului vDnzBrilor, cu reacie mai rapidB i

puternicB din partea consumatorilor deoarece) capteazB uor atenia consumatorului

oferindu-i informaii clare i precise genereazB interes i emoii, oferind elemente

convingBtoare i permite accesul pe piaB al produselor, pentru care nu sunt permise

celelalte forme de promovare.

'romovarea vDnzBrilor, care opereazB prin adBugarea unei valori temporare

produsului pentru a oferi un stimulent suplimentar consumatorului, urmBrete pentru

atingerea scopului final - intensificarea cumpBrBturilor i a vitezei de vDnzare M sB atragB

atenia asupra unui produs nou sau modernizat, sa sporeascB loialitatea consumatorilor

prin Gncuraarea cumpBrBrilor, sa lBrgeasca distribuia sau sa GmbunBtBeasca

oportunitBile de prezentare.

Astfel, firmaKikilin ofera in prima luna de vanzare reduceri de pret de 1=N la

produsele sale. !n urma analizelor efectuate s-a auns la alegerea acestui procent de

reducere deoarece s-a stabilit ca acesta avantaeaza atat firma cat si pe clienti. Aceasta

reducere va fi privita nu ca o consecinta a calitatii scazute a produselor, ci ca pe o oferta

speciala, constand in vanzarea produsului la un pret mai mic timp de o luna.

Jn alt mod de promovare a vanzarilor adoptat de firma noastra este cel al

vanzarilor grupate, pac0ete cuplu, care consta in vanzarea mai multor produse la un pret

global inferior celui rezultat din insumarea preturilor individuale de exemplu, un sampon

pentru par gras impreuna cu balsamul au o reducere de 2=N din pretul cumulat.

2/


26/40

!nformatiile despre pac0etul-oferta va fi inclus in reclama de la radio si din

revista, ce va furniza date complexe despre produsele noastre si vor fi distribuite prin

posta, in casutele postale ale locuitorilor orasului !asi.

>u.etul de pr!!are :

$irma dispune de un buget de promovare de#==== euro. &intre acestia, 2/=== euro

vor fi repartizati pentru spoturile publicitare, iar restul de bani se vor c0eltui pentru

pliante si brosuri, iar pe spate va fi afisata reducerea de pret la produs.

-'-' Relatii pulice :

Relaiile publice reprezintB un ansamblu de activitBi utilizate pentru crearea,

meninerea i influenarea unei activitBi favorabile pentru firmB. %le reprezintB, dupB

pBrerea !nstitute of 'ublic Relation din area Fritanie Eun efort deliberat, planificat isusinut pentru a stabili i menine o Gnelegere mutualB Gntre organizaie i publicul eiH.

%. Lill, ". O(ullivan, op. cit p.242.3.

!ndiferent dacB dorete sau nu, o firmB nu-i poate desfBura activitatea Gn afara

mediului de afaceri, fBrB sB GntreinB relaii cu publicul, doar cB ele pot fi gestionate, sau

lBsate sB curgB de la sine.

&oar o parte a relaiilor publice au legBturB directB cu vDnzBrile, ce dau natere

publicitBii i se concretizeazB Gn)

24


27/40

relaiile cu presa

comunicaii de firmB

susinerea unor cauze nobile

sponsorizBri servicii publice.

!n perioada sarbatorilor, firma Kikilin va oferi ca bonus la revista o mostra cu

sampon si balsam pentru a putea testa clientii nostri.

-'4' 5an(are pers!nala:

'e langa personalul de vanzare din magazine, firma are doi angaati, agenti de

vanzare, care merg si prezinta oferta produsului la firmele mai mari si care sunt potentialicumparatori.

CAP I5' I&TRI>%TIA

25


28/40

4'1' E7tinderea terit!riala si intensitatea retelei de

distriutie:

Jn produs nu-i poate Gndeplini rolul decDt Gn momentul Gn care intrB Gn consumul

final, satisfBcDnd nevoia consumatorului care l-a cumpBrat. &ar, drumul de la producBtor

pDnB la consumator, Gn condiiile contemporane nu este Gn general, nici simplu, nici scurt

i nici ieftin. &in acest motiv, GncB de la apariia economiei marfare, legBtura dintre

producie i consum s-a GnfBptuit prin intermediul circulaiei mBrfurilor.

In economia de piaB, accentuarea diversificBrii produciei, a consumului i arelaiilor de piaB, conferB distribuiei produselor un rol tot mai important.

&istribuia, care include totalitatea activitBilor ce au loc Gn timp i spaiu, de la

terminarea produsului pDnB la intrarea lui Gn consumul final,deine rolul de intermediar

Gntre producie i consum, asigurDnd finalizarea activitBii oricBrui producBtor i obinerea

de cBtre consumator a bunului care-i satisface necesitatea.

Ca regulator Gntre producie i consum, distribuia oacB un rol activ, prin

asumarea rolului de exponent al preocupBrilor i intereselor atDt a consumatorului cDt i a

producBtorului.

istriu?ia este noiunea pe care o GntDlnim i Gn literatura universalB, ce

definete Etotalitatea proceselor economice i te0nico-organizatorice privind diriarea itransmiterea fluxului de bunuri i servicii de la producBtor la consumator, Gn condiii de

eficienB maximBH '. Dlcomete M coord. M @exicon de mareting M %d. Sunimea, !ai,

1>>*, p.1113

26


29/40

Acum ma simt bineT

1

Activitatea promoionalB Gn post-campanie va scade Gn intensitate, clipul si

spotul publicitar aparDnd de 2 ori pe sBptBmDnB.

(potul publicitar dureaza #= de secunde, si va fi difuzat in august,septembrie

si octombrie la 'ro"v si "ele .

+e propunem ca clipul pulicitarsB se desfBoare dupB urmBtorul scenariu)

CA&RJ 1) !ntr-o casa frumoasa un om oarecare incearca sa isi scape cainele de paduc0i

si mizerie,cainele foarte obraznic s-a bagat peste totCA&RJ 2) (i freaca si spala domnul cainele cu putere dar cu un sampon fantoma,o firmanecunoscuta de nimeni

CA&RJ #) &in senin ii apare la geamul baii o zana care ii spune pe fundal sonorU.cadaca ii va mai spala si freca mult blana catelului va aunge asaU.1iilinU..

2>


30/40

CA&RJ *) &omnul,stapanul cainelui ramase socat,parca si-l inc0ipuise deaU..farablana pe elCA&RJ /) Vana ii ofera noul sampon pentru animale de casaKikilin cu un mirosminunat si bogat in vitamine,potrivit pentru blana animalului.

CA&RJ 4) &upa spalare cu noul nostru sampon,0mmm blana cainelui era de neinc0ipuit

#=


31/40

%l este model,a fost testat pentru prima oara cu samponul iilin pentru par degradat siuitati-l acumUUUUTTTTT RadiazaU.. )33

#1


32/40

#2


33/40

$irmaKikilinisi distribuie produsele in magazinul propriu situat in Sudetul !asi,

precum si in magazinele specializate unde se gasesc animale si accesorii pentru ele,din

acest oras.

!n viitorul apropiat, firmaKikilinintentioneaza sa isi desc0ida filiale in zona

oldovei, principalele orase vizate fiind 'iatra +eamt, (uceava si Fotosani.

"ipul de distributie in care firmaKikilin s-a angaat este distributia selectiva. !n

acest caz, produsele noastre sunt distribuite comerciantilor de profil.

&istributia se refera atDt la circuitul fizic i economic al produselor de la

producator la beneficiar,cDt i la sistemul de relaii care se stabilesc intre producator,

cumparator, agent de piaa.

'entru inceput comercializarea produselor noastre se va face prin intermediul

magazinului propriu care isi are sediul pe bulevardul Ana !patescu, nr.1>, !asi.

In ideea de a aunge toate produsele noastre la toti consumatorii potentiali,

firma noastra colaboreza cu distribuitori din toate oraele reprezentative din zona

oldovei(uceava,Fotoani, +eam,FacBu,:aslui3 iar apoi la nivel naional.

Canalele de distributie vor fi atat directe cat si indirecte.Jtilizand canalele

directe, vom avea in vedere si vanzarea prin catalog sau prin corespondenta..

Canalele indirecte vizeaza apelul la distribuitorii cu amanuntul,cu o retea de

comert stabila. !n cadrul acestor canale produsele circula de la producator la vanzatorul

engrosist sau detailist, aungand in cele din urme la consumatorul final.

!n ceea ce privete firma noastrB, dintre principalele avantae ale canalelorindirecte scurte enumerBm)

un control ridicat al producBtorilor asupra canalelor de distribuie

incarcare reletiv redusa a pretului cu adaosul comercial al engrosistului si

detailistului

##


34/40

producatorii si intermediarii aung sa se cunoasca bine intre ei, in timp intre

acestia instalandu-se un climat de incredere

asigura producatorilor posibilitati mai mari de informare in legatura cu

procesul distributiei si reactiile cumparatorilor finali.

Criteriile avute in vedere pentru alegerea distribuitorilor vor fi )

promptitudine, seriozitate, firme care si-au facut un renume pe piata.

4'2' &tructura canalel!r de distriutie:

Canalul de distribuie gestioneazB sc0imbBrile prin care trece un produs Gn drumul

sBu de la producBtor pDnB la consumatorul final. %l apare ca E o combinaie de utilitBi i

funciuni asigurate de GntreprindereH C. $lorescu, coord. M op. cit. pag. #/63, ca o reea

de organizaii i persoane care au responsabilitatea de a asigura disponibilitatea bunurilor

la nivelul consumatorului. %l reflectB atDt itinerariul cDt i modalitBile ce asigurB fluxul

bunurilor de la producBtor la consumator.

#*


35/40

%c0ipei manageriale Gi revine responsabilitatea selectBrii variantelor strategice

care rBspund cel mai bine GnfBptuirii politicii de distribuie, care trebuie sB aleagB canalele

de distribuie, intermediarii, sistemul logistic Gn aa fel GncDt sB le armonizeze Gntre ele i

cu strategiile celorlalte submixuri de mareting.

Orice canal de distribuie se caracterizeazB prin trei dimensiuni)

lungimea M reprezintB numBrul de etape, verigi intermediare prin care trece

produsul de la producBtor la consumator

lBimea canalului M numBrul unitBilor prin care se asigurB desfacerea produsului

Gn cadrul fiecBrei etape a circuitului. In cazul bunurilor de consum lBimea crete

pe mBsura apropierii de consumatori, dar la bunurile de investiii ea este mai

redusB.

adDncimea canalului M reflectB gradul de dispersie Gn spaiu al punctelor de

vDnzare, al apropierii de punctele de consum. @a bunurile de producie adDncimea

e redusB, distribuia avDnd grad ridicat de concentrare teritorialB, la bunurile de

consum adDncimea e mare, unele fiind aduse la domiciliu.

#/


36/40

'entru a-i putea atinge elul M asigurarea unui Gnalt nivel de trai M maretingul

trebuie privit de cBtre profesionitii organizaiei ca) sistem cultural, strategie i tacticB,

subliniazB ic0ael S. "0omas anual de mareting M %d. CO&%W Fuc. 1>>6 p.#/3. In

acelai sens, '. alcomete 'robleme actuale i tendine Gn teoria i practica de

mareting, comunicare la sesiunea tiinificB !nventica M areting M &esign organizatB

de Academia RomDnB filiala !ai /-4 iulie 1>>=3 precizeazB cB EGn calitatea sa de vDrf de

lance, maretingul se manifestB ca un sistem) cercetare M strategie M aciuneH.

aretingul trebuie sB ofere producBtorului miloace prin care sB anticipeze cele

mai diverse dorine ale consumatorului, iar, pe de altB parte, miloace de a-i pune la

dispoziie consumatorului cDt mai rapid bunurile i serviciile ce-i satisfac dorinele.

#4


37/40

CAPITOL%L 5' PRET%L

In activitatea oricBrei Gntreprinderi producBtoare de bunuri i servicii, preul deine

un rol special, de maximB importanB pentru atingerea obiectivului final pe care aceasta

i-l propune M maximizarea profitului.

'reul este una din cele patru variabile clasice ale mixului de mareting, care are

cea mai mare influenB Gn activitatea Gntreprinderii Gn general, a celei de mareting, Gn

mod special, deoarece el afecteazB nemilocit i prompt) profitul, volumul vDnzBrilor, cota

de piaB i poziia pe care aceasta o ocupB pe piaB Gn complexul economic naional.

In orice sistem economic, cu privire la pre existB puncte de vedere cu interese

aparent diametral opuse i anume) al producBtorului i al consumatorului. Astfel, Gn

calitate de producBtor, se solicitB un pre, cDt mai mare posibil, deoarece i-ar putea aduce

o crestere a profitului, dar acesta trebuie acceptat de cBtre consumator i ca urmare nu

poate depBi posibilitBile lui. &in perspectiva consumatorului, preul este suma pe care

acesta este dispus sB o ofere pentru un bun sau serviciu, Gn funcie de valoarea pe care o

acorda ofertei. &eci preul Ese poate defini ca expresie, de cele mai multe ori financiarB, a

valorii atribuite de consumator Gn cadrul sc0imbuluiH%.Lill, ".O(ullivan- op.cit.p.1513.

*'1' 8act!ri ce in+luentea(a nielul pretului:

'entru determinarea coordonatelor de pre Gn cadrul mixului de mareting i

fundamentarea strategiilor Gn acest domeniu s-au identificat o serie de factori ce

determinB i dinamica preului pe piaB)

cererea

costul de producie

#5


38/40

concurena

dimensiunea i structura reelei de comercializare a produsului

strategia de promovare

Cerereapentru un bun reflectB intensitatea nevoii pe care el o satisface i se

concretizeazB Gn cantitatea ce se cumpBrB Gntr-o perioadB datB, la un anumit nivel al

preului.

Intre cerere i pre este o relaie invers proporionalB la maoritatea produselor i

se exprimB grafic prin curba cererii.

&inamica relaiei dintre cerere i pre se evideniazB prin elasticitatea cererii, care

aratB cum se modificB cererea la sc0imbarea preului i se mBsoarB prin coeficientul de

elasticitate.

%lasticitatea este influenatB de) preul produselor substituibile, ponderea preului

Gn bugetul cumpBrBtorului, durabilitatea produsului, GntrebuinBrile alternative ale

produsului.

%ste foarte importantB, pentru determinarea preului, estimarea elasticitBii i a

cererii, GntrucDt cererea i piaa stabilesc limita superioarB a preului, Gn timp ce costurile

reprezintB limita inferioarB a acestuia.

'retul de vanzare al sampoanelor pentru animale de casa este de 12==== lei, avand ":A

inclus. :om analiza pe rand factorii de influenta)

-se adauga adaosul comercial practicat de firma care este de 2=N, si ":A-ul.

'rintre factorii care stau la baza nivelului pretului sunt)

- costul materiilor prime folosite pentru confectionarea flipc0arturilor

- mara profitului stabilita in functie de veniturile consumatorilor

#6


39/40

- durata de utilizare si multifunctionalitatea

- pretul practicat de concurentacare poate asalta in orice moment piata cu o

noutate ce poate demite toate raporturile existente in acest moment3

&atorita faptului ca firma &'C. Kikilin&'R'L. exista dea pe piata cu produse

din acest domeniu stabilirea pretului beneficiaza de urmatoarele avantae) costul de

productie care datorita introducerii noilor accesorii va fi mai mare, pretul nu va depasii

intr-un procent foarte mare celelalte produse ale firmei noastre din ultima gama.

&esi cererea nu este in excedent ofera destul de multe sanse pentru aparitia

unor noi produse.&esi pe piata exista dea firme care comercializeaza si distribuie

asfel de produse, comportamentul consumatorului este pozitiv fata de elementele noi

din acest domeniu.

*'2' &trate.ia si nielurile pretului:

(trategia de pret reflecta modalitatea de stabilire a preturilor in raport cu

elementele initiale de la care se pleaca . % un compromis intre necesitati si posibilitati.

Reflecta influenta sau c0iar presiunea unor factori externi, piata detinand loculprincipal dar si conditiile interne reflectate de costurile produselor.

'rin definiie preul are un caracter dinamic, iar mediul de afaceri, Gn general, piaa,

Gn mod special, este Gntr-o continuB sc0imbare. Ca urmare, pentru ca preul, ca element al

mixului de mareting, sB-i poatB Gndeplini obiectivele stabilite, trebuie modificat pentru

a se armoniza cu celelalte componente ale mixului de mareting.

Adaptarea unei strategii adecvate este foarte importanta pentru firma, pretul

initial formandu-i consumatorului o imagine despre noul produs.

!ntrucat produsele noastre sunt originale, multifunctionale ne-am propus sa

adoptam strategia de pret a politicii de Xsantanire Xustificata de caracteristicile noi

ale produsului nostru cat si de comportamentul consumatorilor care asociaza de cele

mai multe ori pretul cu calitatea.

#>


40/40

'retul usor ridicat este ustificat si de marimea efortului investitional din faza

de lansare.

(tabilirea pretului tinand cont de anumiti factori nu inseamna ca intre

producator si cumparator nu mai au loc nici un fel de negocieri. !nitiativa de

modificare vine din partea firmei &'C. Kikilin &'R'L. si poate avea mai multe

alternative de realizare )

- acordarea de reduceri sau bonificatii

- practicarea unor preturi promotionale

- diferentierea preturilor

- adaptarea la specificul ofertei

!n alegerea pretului s-a tinut cont si de nivelul pretului concurentei.

Cosmetice Pentru Animale

Documents

Transcript of Cosmetice Pentru Animale