CONTRACT DE COLABORARE

CONTRACT DE COLABORARE

NR.___________________

ncheiat ntre:

Societatea comercial CONDOR HUNTING & BUSINESS TRAVEL SRL cu sediul social n Bucureti, Bd. Corneliu Coposu, nr. 101, sector 3, tel. 021.320.62.32, 021.320.62.72 fax. 021.320.62.82 nregistrat la Registrul Comerului cu nr. J40/17877/2006, CUI RO 19172651, cont lei RO89INGB0000999902538866; cont EURO RO77INGB0000999902539761 deschis la I.N.G. Bank sucursala Unirii, posesoare a licenei de turism 4223/2009, pentru agentia de turism CONDOR HUNTING & BUSINESS TRAVEL, reprezentat de SERGIU BABOI, Director General, n calitate de TOUROPERATOR

i

Societatea comercial __________________________________________ cu sediul n ___________________ str.__________________________, nr.___, bl.___, sc.___, ap.___, sect.___, tel.________________________,fax.____________e-mail_________________________________ web__________________________nregistrat la Registrul Comerului cu nr.________________ CUI (cod)fiscal___________________cont_______________________________ banca_______________________posesoare a licenei de turism ____________ reprezentat de______________________________ n calitate de AGENIE PARTENERA.

I. OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul contractului l constituie comercializarea de ctre AGENIA PARTENERA a programelor turistice organizate de TOUROPERATOR n condiiile i la tarifele stabilite prin prezentul contract.

II. OBLIGAIILE PRILOR

OBLIGAIILE TOUROPERATORULUI

S pun la dispoziia AGENIEI PARTENERE toate informaiile i documentele necesare comercializrii programelor turistice ce fac obiectul prezentului contract;

S cedeze AGENIEI PARTENERE comisionul stabilit de comun acord, n conformitate cu prevederile prezentului contract;

S informeze n timp util AGENIA PARTENERA cu privire la toate modificarile ce intervin n programele oferite pentru comercializare.

S pun la dispoziia AGENTIEI PARTENERE toate informaiile i materiale privind produsele turistice, care sunt necesare executrii obiectului prezentului contract, inclusiv informaiile cerute n mod expres de legislaia n vigoare privind protecia consumatorului, precum si materialele publicitare indispensabile promovrii produselor turistice oferite.

S asigure derularea produselor turistice oferite.

n situaia necompletrii grupului sau n caz de fora majora s anune AGENTIA PARTENERA cu minim 15 zile lucrtoare nainte de plecare i s propun servicii alternative, respectiv se obliga sa restituie sumele achitate de AGENTIA PARTENERA, fr a fi nsa obligat la plata de daune sau a altor cheltuieli ce nu sunt incluse n pachetul de servicii (cheltuieli de eliberare a paapoartelor, asigurri medicale, carte verde, etc.).

S informeze AGENTIA PARTENERA, cu minim 15 zile lucrtoare nainte, despre modificarea tarifelor pachetelor turistice, respectiv orice modificare a componentei sau calitatii pachetelor de servicii turistice oferite si sa prezinte AGENTIEI PARTENERE toate documentele in temeiul carora s-au modificat respectivele tarife.

S anune AGENTIA PARTENERA cu privire la cazurile fortuite sau de for major intervenite n perioada derulrii contractului i s notifice ncetarea lor, mpreun cu actele atestatoare.

S rspund cererilor de rezervare ale AGENTIEI PARTENERE n termen de maxim 48 ore pentru pachetele turistice individuale sau de grup din oferta Turoperatorului.

In condiiile respectrii de ctre AGENTIA PARTENERA a clauzelor prezentului contract, s transmit AGENTIEI PARTENERE documentele de cltorie, la data confirmarii pachetului de servicii turistice comandat.

S rspund fa de AGENTIA PARTENERA pentru pagubele i prejudiciile provocate din culpa sa, stabilite n urma soluionrii reclamaiilor consumatorilor sau a litigiilor provenind din reclamaiile consumatorilor privind problemele aprute n legtur cu calitatea sau cantitatea serviciilor oferite..

S furnizeze n scris AGENTIEI PARTENERE, odat cu transmiterea ofertei/programelor/pachetelor turistice, urmtoarele informaii:

a) orarele, locurile escalelor i legturile, precum i, dup caz, locul ce urmeaz s fie ocupat de consumator n fiecare dintre mijloacele de transport incluse n contract, ct i durata media a transferului pn la hotel;

b) denumirea, sediul/adresa, numerele de telefon i de fax ale reprezentantei locale a Turoperatorului ori, n lipsa acesteia, un numr de apel de urgenta care s i permit contactarea Turoperatorului;

c) pentru cltoriile minorilor nensoii de prini, informaii care s permit prinilor stabilirea unui contact direct cu copilul sau cu responsabilul de la locul cazrii copilului, ct i informaii privind condiiile de trecere a frontierei pentru minori.

d) informaiile de ordin general privind condiiile aplicabile consumatorilor n materie de paapoarte i de vize i, mai ales, n privina termenelor de obinere a lor, precum i informaiile referitoare la formalitile sanitare necesare pentru cltorie i edere.

S nu comercializeze pachetele turistice direct catre clientul final la alte tarife dect cele stabilite pentru consumatorii finali, iar in cazul micsorarii acestor tarife sa notifice AGENTIA PARTENERA in scris (prin e-mail sau fax) in termen de 24 de ore de la data modificarii lor.

S pun la dispoziia AGENTIEI PARTENERE informaiile despre polia de asigurare privind insolvabilitatea (nr. poliei de asigurare, data eliberrii, asiguratorul, date de contact).

S respecte serviciile contractate conform prezentului contract i doar n cazuri excepionale s efectueze modificarea serviciilor, incluse in produsul turistic, cu servicii similare sau cu oferirea in favoarea consumatorului a unor servicii de o calitate mai nalta, fr plai suplimentare din partea consumatorului sau a AGENTIEI PARTENERE, respectiv s transfere termenele de ncepere a prestrii serviciilor cu cel mult 24 de ore fa de termenele iniiale, cu informarea prealabil a AGENTIEI PARTENERE despre acest fapt, cu cel puin 15 zile lucrtoare nainte. Modificarea serviciilor se va efectua doar cu acordul consumatorului, respectiv in cazul in care consumatorul nu accepta modificarile propuse, AGENTIA PARTENERA este scutita de plata penalitatilor privind anularea pachetului de servicii turistice stipulate la p. VII din prezentul contract.

S restituie AGENTIEI PARTENERE contravaloarea ncasat a pachetelor turistice, n termen de 3 zile calendaristice de la data anulrii sau neprestrii acestora.

Sa detina toate autorizatiile necesare functionarii ca agentie de turism, conform legislatiei in vigoare si sa transmita AGENTIEI PARTENERE copii autentificate cu semnatura administratorului si stampila societatii, a urmatoarelor documente care vor constitui anexe la prezentul contract: POLITA DE ASIGURARE PENTRU RISCUL DE REPATRIERE SI/SAU INSOLVABILITATE/FALIMENT si LICENTA IN TURISM.

Conform ordinului 516 / 2005 , AGENTIA PARTENERA poate chema in garantie TOUROPERATORUL pentru plata despagubirilor solicitate de turist, ca urmare a neexecutarii obligatiilor contractuale din vina TOUROPERATORULUI

OBLIGAIILE AGENIEI PARTENERES asigure, prin toate mijloacele publicitare puse la dispoziie de ctre TOUROPERATOR, promovarea produselor turistice oferite spre vnzare de ctre TOUROPERATOR, i s acioneze cu bun credina n relaia cu TOUROPERATORUL i consumatorul;

S nu modifice sub nici o forma coninutul pachetelor de servicii turistice, fr acordul expres al TOUROPERATORULUI, exprimat n scris;

S respecte condiiile comerciale ale TOUROPERATORULUI i s ofere spre vnzare pachetele de servicii turistice la tarifele comunicate de acesta, AGENTIA PARTENERA beneficiind de comisionul cedat de ctre TOUROPERATOR;

S furnizeze consumatorilor informaii corecte i clare, care s nu permit interpretri echivoce, privind pachetul de servicii turistice, precum i condiiile de participare la programele organizate de TOUROPERATOR;

S transmit n scris, prin fax, e-mail sau on-line, TOUROPERATORULUI, cerere de rezervare, modificare sau anulare a produsului turistic conform modelelor anexate.S nmneze consumatorilordocumentele de cltorie primite de la TOUROPERATOR;

S respecte termenele i modalitile de plata a prestaiilor turistice prevzute n prezentul contract;

S furnizeze n scris consumatorului, n momentul ncheierii contractului urmtoarele informaii:

a) orarele, locurile escalelor si legturile, precum i, dup caz, locul ce urmeaz sa fie ocupat de consumator n fiecare dintre mijloacele de transport incluse n contract, ct i durata medie a transferului pn la hotel;

b) denumirea, sediul/adresa, numerele de telefon i de fax ale reprezentanei locale a TOUROPERATORULUI ori, n lipsa acesteia, un numr de apel de urgen care s i permit contactarea TOUROPERATORULUI si/sau a AGENTIEI PARTENERE;

c) pentru cltoriile minorilor nensoii de prini, informaii care s permit prinilor stabilirea unui contact direct cu copilul sau cu responsabilul de la locul cazrii copilului, ct i informaii privind condiiile de trecere a frontierei pentru minori.

d) informaii privind semnarea facultativ a unui contract de asigurare care s acopere costurile anulrii pachetului de ctre consumator sau costurile de asisten, inclusiv taxele de repatriere, n caz de accidentare sau de boal;

e) informaiile de ordin general privind condiiile aplicabile consumatorilor n materie de paapoarte i de vize i, mai ales, n privina termenelor de obinere a lor, precum i informaiile referitoare la formalitile sanitare necesare pentru cltorie i edere.S pstreze confidenialitatea clauzelor contractuale n raport cu ali TOUROPERATORI; S notifice, prin fax, e-mail sau scrisoare, fiecare consumator cu care a ncheiat contracte de comercializare a pachetelor de servicii turistice, despre deschiderea procedurii de insolvabilitate sau faliment, pentru ca consumatorul s se adreseze asiguratorului nscris n contractul de comercializare pentru rambursarea sumelor achitate, n conformitate cu prevederilor OMT nr. 235 din 2005 privind asigurarea turitilor n cazul insolvabilitii sau falimentului ageniei de turism.

3.3.12. Sa detina toate autorizatiile necesare functionarii ca agentie de turism, conform legislatiei in vigoare si sa transmita TOUROPERATORULUI copii autentificate cu semnatura administratorului si stampila societatii, a urmatoarelor documente care vor constitui anexe la prezentul contract: POLITA DE ASIGURARE PENTRU RISCUL DE REPATRIERE SI/SAU INSOLVABILITATE/FALIMENT si LICENTA IN TURISM.

S promoveze i s comercializeze programele turistice puse la dispoziie de TOUROPERATOR;

S ncaseze contravaloarea programelor turistice comercializate la tarifele stabilite de TOUROPERATOR, virnd n contul acestuia sumele ncasate, mai puin comisionul stabilit prin contract;

S respecte condiiile generale de vnzare stabilite de TOUROPERATOR i s informeze consumatorul de servicii turistice n legatur cu programul oferit, ncheind cu acesta contractul de cltorie turistic;

S aduc la cunotina TOUROPERATORULUI, n timp util,toate datele referitoare la programele turistice vndute;

S nu modifice sub nici o form coninutul sau preurile programelor turistice i s pstreze confidenialitatea asupra clauzelor contractuale faa de teri.

III. TARIFE,COMISIOANE SI MODALITI DE PLAT

Programele turistice care fac obiectul prezentului contract vor fi comercializate de AGENIA PARTENERA la tarifele stabilite i comunicate de TOUROPERATOR pentru fiecare program.

TOUROPERATORUL cedeaz AGENIEI PARTENERE un comision din valoarea fiecrui program turistic comercializat, comision stabilit la punerea n vnzare a fiecrui program.

AGENIA PARTENERA va vira n contul TOUROPERATORULUI contravaloarea programelor vndute, mai puin comisionul, n termen de 48 de ore de la nscrierea turistului, n baza facturii emise de TOUROPERATOR, dar nu mai trziu de 5 zile nainte de data nceperii programului.

AGENIA PARTENERA va emite facturi pentru sumele reinute sub forma de comisioane.

Nerespectarea termenelor de plat de ctre AGENIA PARTENERA d dreptul TOUROPERATORULUI s refuze participarea la programul comercializat a turistilor comunicai.TOUROPERATORUL va returna AGENIEI PARTENERE sumele virate de aceasta n cazul programelor neefectuate din vina exclusiv a TOUROPERATORULUI. n celelalte cazuri de anulare sau renunare la efectuarea programului turistic, TOUROPERATORUL reine sumele prevazute n contractul de organizare a cltoriei turistice i n bonul de comand.

La tariful de baz pot fi adaugate taxe (de aeroport, de viza, asigurare, etc.) pentru care nu se cedeaz comision.

IV. RECLAMAII I SESIZRI

Orice reclamaie ori sesizare va fi formulat n scris ctre AGENIA PARTENERA, aceasta avnd obligaia s o aduc la cunotina TOUROPERATORULUI n termen de 5 zile de la ncheierea programului turistic.

TOUROPERATORUL va rezolva eventualele reclamaii n termenele i condiiile prevzute de lege.

n cazul n care reclamaiile turistilor sunt datorate culpei AGENIEI PARTENERE aceasta va suporta integral daunele rezultate.

V. DURATA CONTRACTULUI

Prezentul contract se ncheie pe o perioada de un an de la data semnrii, prelungindu-se de drept pentru o nou perioada de un an, dac nu este denunat de pri.

VI. REZILIEREA I MODIFICAREA CONTRACTULUI

Contractul poate fi reziliat de oricare din pri, cu un preaviz scris de 30 zile.

n cazul programelor n derulare la momentul rezilierii, prile contractante au obligaia s-i ndeplineasc toate obligaiile asumate, pn la finalizarea aciunilor turistice.

Contractul poate fi modificat numai cu acordul scris al ambelor pri, prin act adiional.

VII. RSPUNDEREA CONTRACTUAL

Nendeplinirea sau ndeplinirea necorespunzatoare a obligaiilor asumate prin prezentul contract atrage rspunderea prilor.

TOUROPERATORUL se angajeaz sa depun toate eforturile pentru buna executare a pachetului de servicii turistice si, in acest sens, poarta rspundere fata de agenia vnztoareIn cazul in care exista sesizri din partea turitilor ctre agenia vnztoare, iar acestea ii parvin TOUROPERATORULUI in termen de 5 zile lucratoare de la data ntoarcerii in tara a turitilor, acesta din urma poate fi solicitata pentru plata despgubirilor cerute de turist ca urmare a neexecutarii obligaiilor contractuale din vina organizatorului.

AGENIA PARTENERA are obligaia de a comunica turitilor penalitile ce pot decurge ca urmare a anulrii serviciilor contractate din motive proprii, dup cum urmeaz:

- 25 % din tariful pachetului de servicii dac renunarea se face n intervalul 30 zile calendaristice nainte de plecare;

- 50 % din tariful pachetului de servicii dac renunarea se face n intervalul 20 zile calendaristice nainte de plecare;

- 75 % din tariful pachetului de servicii dac renunarea se face n intervalul 15 zile calendaristice nainte de plecare;

- 100% din tariful pachetului de servicii dac renunarea se face ntr-un interval mai mic de 10 zile nainte de plecare sau pentru neprezentarea la program;

Penalitile menionate mai sus vor fi achitate Touroperatorului de ctre Agentia Partenera indiferent dac acestea au fost reinute sau nu consumatorului.

Pentru fiecare zi de ntrziere n executarea de ctre AGENIA PARTENERA a obligaiilor de plat ctre TOUROPERATOR, AGENIA PARTENERA va plti penaliti de 0,5 % din suma neachitat.

Fora major exonereaz de rspundere partea care o invoc, n condiiile legii.

VIII. NOTIFICRI

11.1. n accepiunea prilor contractante, orice notificare adresat de una dintre acestea celeilalte este valabil ndeplinit dac va fi transmis la sediul sau adresa de corespondenta prevzute n partea introductiv a prezentului contract.

11.2. n cazul n care notificarea se face pe cale potal, ea va fi transmis, prin scrisoare recomandat, cu confirmare de primire (A.R.) i se consider primit de destinatar la data menionat de oficiul potal primitor pe aceast confirmare.

11.3. Dac notificarea se trimite prin fax sau e-mail, ea se consider primit n prima zi lucrtoare dup cea n care a fost expediat, dovada primirii fcndu-se de ctre expeditor prin confirmarea de ncheiere a transmisiei sau confirmarea de livrare din partea server-ului de mail al celeilalte Pri (trimiterea cu opiunea Request a Delivery Receipt).

11.4. Notificrile verbale nu se iau n considerare de nici una dintre pri, dac nu sunt confirmate, prin intermediul uneia dintre modalitile prevzute la alineatele precedente.

IX. FORA MAJOR

9.1. Fora Major nseamn un eveniment, invincibil i incontrolabil, care nu putea fi prevzut la momentul semnrii prezentului Contract, ce se afl n afara controlului rezonabil al Prilor i face executarea de ctre Pri a obligaiilor sale, stabilite n prezentul Contract, imposibil sau dezavantajoas ntr-o asemenea msur nct aceasta rezonabil echivaleaz cu imposibilul, lund n consideraie circumstanele. Circumstanele Forei Majore includ, dar nu se limiteaz la: calamiti naturale, incendii, epidemii, aciuni militare, interdicii ale organelor de administraie public.

9.2. Nici una dintre prile contractante nu rspunde de neexecutarea la termen sau/i de executarea n mod necorespunztor - total sau parial - a oricrei obligaii care i revine n baza prezentului contract, dac neexecutarea sau executarea necorespunztoare a obligaiei respective a fost cauzat de fora major, aa cum este definit de lege.

9.3. Partea care invoc fora major este obligat s notifice celeilalte pri, n termen de 24 de ore , producerea evenimentului i s ia toate msurile posibile n vederea limitrii consecinelor lui.

9.4. Dac n termen de 10 (zece) zile de la producere, evenimentul respectiv nu nceteaz, prile au dreptul s-i notifice ncetarea de plin drept a prezentului contract fr ca vreuna dintre ele s pretind daune-interese.

X. LITIGII

Litigiile dintre pri vor fi rezolvate pe cale amiabil iar n caz de persisten pe cale judecatoreasc, la instana civila de la sediul TOUROPERATORULUI.

XI. INCETAREA CONTRACTULUI10.1. Prezentul contract nceteaz de drept, fr a mai fi necesar intervenia unui tribunal arbitral/unei instane judectoreti, n cazul n care una dintre pri:

nu i execut sau executa necorespunztor obligaiile prevzute in prezentul contract;

este declarat n stare de incapacitate de plat sau a fost declanat procedura de lichidare (faliment) nainte de nceperea executrii prezentului contract;

cesioneaz drepturile i obligaiile sale prevzute de prezentul contract fr acordul celeilalte pri;

i ncalc vreuna dintre obligaiile sale, dup ce a fost avertizat, printr-o notificare scris, de ctre cealalt parte, c o nou nerespectare a acestora va duce la rezoluiunea/rezilierea prezentului contract.

10.2. Contractul poate nceta din iniiativa oricrei dintre pri cu un preaviz de 30 zile, transmis n scris, sau fr a respecta preavizul, n cazul neexecutrii sau executrii necorespunztoare a obligaiilor contractuale.

10.3. Rezilierea prezentului contract nu va avea nici un efect asupra obligaiilor deja scadente ntre prile contractante.

10.4. Prevederile prezentului articol nu nltur rspunderea prii care n mod culpabil a cauzat ncetarea contractului

XII. DISPOZIII FINALE

Condiiile de organizare i desfurare a programelor turistice, contractul cu clientul, bonul de comand, prezentarea programelor turistice, calendarul acestora i listele cu tarife devin anexe la prezentul contract.

Prezentul contract a fost ncheiat azi ________________, n dou exemplare.TOUROPERATOR,

AGENIE PARTENERA,