Consumul Casnic - trt.ro · GfK Romania Consumul Casnic între Raţiune şi Simţire Gabriela Luca...

1

GfK Romania Consumul Casnic între Raţiune şi Simţire Gabriela Luca 21 Octombrie 2010

Gabriela LUCA Cercetător

Consumer Tracking Department

Consumul CasnicÎntre

Raţiune şi Simţire


Ce a adus 2010?

Trenduri ale Consumului Casnic

Raţiune sau Simţire?


Ce a adus 2010?

4


Comportament

§ Creşte importanţa lui “value for money”

§ Consumatorul îşi pierde optimismul

§ Se teme pentru siguranţa locului de muncă şi că nu va reuşi să-şi plătească facturile

§ Se întoarce către valorile tradiţionale

§ Presiunea pe imagine scade

Ce a adus 2010 şi cum a reacţionat consumatorul?

Temeri şi Valori

Macro

§ Instabilitate economică

§ Venituri mai mici

§ Rata şomajului în creştere

§ Preţuri mai mari

5


-80

-60

-40

-20

0

20

Ian'08Fe

b'08Mar'

08Ap

r'08May'

08Jun

'08Jul

'08Au

g'08Sep

'08Oct'0

8Nov'

08Dec'

08Jan

'09Fe

b'09Mar'

09Ap

r'09May'

09Jun

'09Jul

'09Au

g'09Se

p'09Oct'0

9Nov'

09Dec'

09Jan

'10Fe

b'10Mar'

10Ap

r'10May'

10Jun

'10Jul

y'10Au

g'10Se

p'10

Indicatorul de încredere a consumatorului

Indicatorul de încredere a consumatorului atinge minime istorice

Sursa: Barometrul de Încredere a Consumatorului, studiu cofinanţat de Comisia Europeană şi realizat lunar de GfK România. Datele sunt reprezentative pentru populaţia României în vârstă de 15 ani şi peste, eşantionul fiind de 1000 de persoane intervievate în fiecare lună

6


47

39

35

26

51

11

11

10

9

53

46

24

29

61

12

15

10

19

Teama de a nu avea suficienţi bani pentru untrai decent şi pentru plata facturilor

Preţurile mai mari

Criminalitatea si nerespectarea legii

Coruptia in randul oficialilor guvernamentali si aautoritatilor

Criza economica si somajul

Consumul de droguri

Calitatea invatamantului

Preţul locuinţelor

Planurile guvernului in legatura cu sistemul de pensii

2009

2010

Cele mai mari temeri: şomajul şi imposibilitatea de a-şi plăti facturile

A2X. In continuare, va voi arata o lista pe care sunt trecute diverse probleme care ii preocupa pe oamenii din ziua de astazi. Va rog sa cititi aceasta lista si sa-mi spuneti care sunt cele mai importante 3 dintre aceste probleme care va preocupa pe dvs personal.

Sursa: GfK Roper Reports 2008, 2010; GfK Omnibus, Martie 09

Eşantion: Urban 15 + (2008=1000 respondenţi, 2009=1096 respondenţi, 2010=1028 respondenţi), %

7


Protejarea familiei

Securitatea materială

Sinceritatea

Libertatea

Bucuria de a trăi / Distractia

Relaţii personale stabile

Sănătatea

Prietenia

Simţul datoriei

Cumpătarea

C-1. Va voi arata diverse valori, impreuna cu descrierea pe scurt a ceea ce inseamna fiecare dintre ele. Va rog sa-mi spuneti cat de importanta este fiecare valoare pentru dvs personal, folosind aceasta scala de la 1 la 7, unde 1 inseamna „deloc importanta”, iar 7 inseamna „extrem de importanta” pentru dvs ca principiu dupa care va ghidati in viata.

91

88

83

83

81

81

76

76

76

75

85

84

77

80

75

76

65

70

79

73

2010 (N=1028) 2008 (N=1000)

Sursă: GfK Roper Reports (2008, 2010)Eşantion 1000 (urban 15+)/ 1028 (urban 15+), %

Top 10 Valori

Instabilitatea economică a consolidat valorile legate de siguranţă şi apropierea de cercul imediat (familie, prieteni)

8


61

27

25

22

19

16

15

15

15

14

Am fost mai atent(a) cu cheltuielile de zi cu zi, cum arfi pentru mancare sau imbracaminte

Am cumparat produse la mana a doua in loc sa lecumpar noi

Am amanat cumpararea unui anumit produs pana candl-am gasit la reduceri sau a fost la o oferta speciala

Am folosit mai putin din anumite produse sau amrenuntat la ele cu totul

Am folosit cupoane de cumparaturi

Am cumparat cantitati mai mari pentru a obtine unpret mai bun

Am imprumutat bani pentru a-mi mentine stilul deviata/ a imi plati facturile

Am cumparat produse care au consum redus deenergie, astfel incat pe termen lung sa economisesc

bani Am trecut de la marci de renume la marci mai putin

scumpe

Am crescut cantitatea de cumparaturi facute dinmagazinele tip discount

Total

Măsuri de economisire – exigenţa la raft

E3. Va rog sa va uitati pe aceasta lista si sa-mi spuneti pe care dintre urmatoarele activitati le-ati desfasurat in ultimele 12 luni?

Soursa: GfK Roper Reports (2010)Eşantion: 1028 (urban 15+), %


Trenduri ale Consumului Casnic

10


• Reducerea cheltuielilor pentru FMCG mai accentuată in mai-aug’10 (-5,5%) faţă de ian-apr’10 (-3,3%)

• Consumatorii şi-au făcut cumpărăturile mai rar (-8,1%)

• Spre deosebire de trendul general, cheltuielile in magazinele de tip discount cresc

• Creşte loialitatea cumpărătorilor de hipermarket

Sursă: GfK Consumer Tracking

Perioade analizate: JanAug’10 vs JanAug’09

-4,5%

Consumul Casnic

• Mărcile private au un ritm de creştere moderat

• Majoritatea categoriilor au fost afectate de reducerea cheltuielilor

11


Penetrare %

Cheltuieli %

Hypermarkets

Supermarkets

Discounters

Cash & Carry

Small Grocery

Street Vendors

Others

Source: GfK Consumer Tracking, Calculation based upon FMCG basket of monitored product categories

Periods: JanAug’10 vs JanAug’09

Evoluţia tipurilor de magazine

Frecvenţa de cumpărare %

12


11 10 12 10 12 10 11 114 4 4 4 4 4 4 3

27 26 25 2330 29

47 503 2 2 2

2 1

2 1

11 11 11 12

19 20

8 914 14

23 23

13 1310 9

31 3425 27 20 22 17 17Hypermarkets

Supermarkets

Discounters

Cash & Carry

Small Grocery

Street Vendors

Others


Periods: JanAug’10 vs JanAug’09, Loyalty %

Cumpărătorii de hipermarket devin mai loiali

HipermarketLoialitate % Supermarket

Cumpărătorii de:

Magazine tip discount

Magazine tradiţionale mici

13


Produse alimentare Băuturi Produse de îngrijire personală

Întreţinerea locuinţei



Evoluţia marilor categorii de produse

14


Volum %

Scade frecvenţa de cumpărare, dar şi numărul de consumatori

Iaurt cu fructe

Iaurt natural

Tablete de ciocolată

Apă minerală

Sucuri neacidulate

Sucuri acidulate

Deodorante

Şampon

Balsam rufe

Detergent

Penetrare %Frecvenţa de cumpărare %


Periods: JanAug’10 vs JanAug’09, Loyalty %

15


Cine a redus cel mai mult cheltuielile?

96100

929796 98

939796

102

90

9792

101

86

9397

103

9498

TOTAL LOW MID HIGH

TOTAL FMCGProduse alimentareBăuturiProduse îngrijire personalăÎntreţinerea locuinţei


Periods: JanAug’10 vs JanAug’09, Value change (Index%)

16


+32%

Mărcile Private ritm de creştere moderat



5%Source: GfK Consumer Tracking, Calculation based upon FMCG basket of monitored product categories

Periods: JanAug’10 vs JanAug’09, Value share

Cote de piaţă

17


Simţire? Raţiune şi

• Consumator raţional

• Oportunitatea de a-l atrage printr-un…

• Mesaj coerent, sincer, ce livrează un “reason to believe”• Raftul devine mai important ca şi instrument de convingere

Pe termen lung avem nevoie şi de emoţie în decizia de cumpărare!

18


Thank you for your attention!

Consumul Casnic - trt.ro · GfK Romania Consumul Casnic între Raţiune şi Simţire Gabriela Luca...

Documents

Transcript of Consumul Casnic - trt.ro · GfK Romania Consumul Casnic între Raţiune şi Simţire Gabriela Luca...