7/26/2019 Conditii Generale de Transport

http://slidepdf.com/reader/full/conditii-generale-de-transport 1/4

CONDITII GENERALE DE TRANSPORT INTERNATIONAL RUTIER DE PERSOANES.C. "TABITA TOUR" S.R.L

1. Toţi pasagerii au obligaţia de a respecta atât Condiţiile Generale de Transport Tabita Tour, cât şiprevederile aflate în vigoare privind Legea Transporturilor din România şi a celorlalte state prin carepasagerii călătoresc. 2. Este obligatorie prezenţa călătorilor cu 30 min. înainte de plecare în scopul verificării actelor şi a

 îmbarcării. Întârzierea călătorilor la plecare nu va influenţa orarul deja stabilit.  În cazul neprezentăriicălătorului la îmbarcare, locul său va trece în gestiunea personală a transportatorului. 3. Transportatorul se obligă să depună eforturi pentru a transporta călătorul şi bagajele în timp util. Oreleindicate pe biletele de călătorie, tichete de rezervare, pliante sau alte materiale promoţionale nu suntgarantate şi nu fac parte din contractul de transport. Orarele pot suferi modificări fără preaviz. 4. Trecerile prin vămi condiţioneaza/pot influenţa orele de sosire, transportatorul nerăspunzând pentrueventualele întârzieri la sosire. De asemenea, întârzierile pot fi cauzate şi de diferiţi factori externi şiindependenţi de voinţa transportatorului, cum ar fi: drumuri în lucru, şosele supra aglomerate, accidente,etc. pentru care transportatorul nu îşi asumă responsabilitatea. 5. Tabita Tour se obliga ca in situatia in care vehiculele cu care transporta calatorii sunt imobilizate petraseu , sa asigure preluarea calatorilor transportati in termen de maxim 3 ore in judet, 5 ore in tara si 16ore in cazul transporturilor rutiere in trafic international.6. Documentele de trecere a vămilor (necorespunzătoare sau incomplete) vor fi răspunderea directă şi

exclusivă a călătorului. Transportatorul nu-şi asumă responsabilitatea pentru situaţiile de acest gen.Transportatorul poate refuza îmbarcarea calatorului in cazul in care acesta nu are documentele necesarecalatoriei valabile, corecte si complete7. Pasagerul este obligat să se informeze şi să respecte legislaţia în vigoare cu privire la greutatea şiconţinutul bagajelor, inclusiv răspunderea vamală, pentru care transportatorul nu-şi asumă nici oresponsabilitate.In pretul biletului este inclusa o greutate a bagajului de 40 de kg; orice depasire agreutatii maxime de 40 de kg/bagaj/calator se taxeaza suplimentar la imbarcare conform tarifelorexistente la data imbarcarii. Neplata taxei suplimentare da dreptul transportatorului de a nu permiteimbarcarea.8. Biletele de călătorie sunt nominale, acestea neputând fi transmise altei persoane şi trebuie să fieprezentate la cererea atât a autorităţilor, cât şi a personalului firmei. Biletele de călătorie reprezintădovada încheierii contractului de transport între călătorul al cărui nume este trecut pe bilet şitransportator.

9. Călătorul are obligaţia să numere filele biletului la momentul cumpărării sau returnării după efectuareacontrolului, în caz contrar firma nu-şi asumă responsabilitatea. Detaşarea cupoanelor din bilet se face decătre personalul abilitat al firmei de transport. Cupoanele desprinse necorespunzător vor conţine omenţiune în acest sens. 10. Biletele neştampilate nu sunt valabile. 11. Locul înscris pe bilet este orientativ.12. Tariful biletelor de călătorie nu include asigurarea medicală, iar informaţii complete privind tarifele ,ofertele, reducerile şi facilităţile acordate de către tranportator se pot obţine în oricare din agenţiilesocietăţii sau de la agenţiile partenere Tabita Tour. 13. Nu va fi posibilă înlocuirea biletelor de călătorie pierdute, distruse sau furate. Nu se vor emiteduplicate, iar în acest caz pasagerul nu poate fi despăgubit. 14. Toate rezervările sunt obligatorii, iar pentru ca acestea să fie valabile trebuie să se efectueze cu cucel puţin 7 zile înainte pentru biletele Dus şi cu 15 zile înainte de data plecării pentru segmentul de

 întoarcere, în cazul biletelor Dus/Întors sau a biletelor care au dată fixă de întoarcere. 15. Pasagerii au obligaţia de a confirma rezervarea pentru orice bilet Dus/Întors, cu minim 10 zile înaintede data plecării în perioada iunie-decembrie, şi cu 7 zile înainte în perioada ianuarie-mai, a fiecărui an. 16. Transportatorul îşi rezervă dreptul de a vinde locurile neconfirmate, nu garantează existenţa locurilorlibere la data dorită de pasageri şi nu se face responsabil pentru daunele suferite de pasageri, rezultate

 în urma neefectuării călătoriei la data dorită de aceştia. 17. Transportatorul îşi rezervă dreptul de a face modificări la tarifele şi graficele de circulaţie.  18. Tariful biletului nu include şi asigurarea medicală, aceasta din urmă putând fi încheiată separat înoricare din agenţiile Tabita Tour. 

7/26/2019 Conditii Generale de Transport

http://slidepdf.com/reader/full/conditii-generale-de-transport 2/4

19. Cererile de returnare, despăgubire şi/sau reclamaţiile privind călătoria efectuată (exceptând celepentru bagajele pierdute) se vor depune în scris la agenţia de unde s-a achiziţionat biletul de călătorie, într-un interval de o lună de la data plecării înscrisă pe bilet, pentru biletele Dus/Întors inclusiv pentru celecu dată fixă de întoarcere şi maxim 15 zile de la data plecării pentru biletele Dus. Reclamaţiile ulterioarenu se vor lua în considerare.Orice restituire se acordă numai titularului de bilet şi doar în condiţiileprevăzute în regulamentul de restituire a biletelor Tabita Tour disponibil în agenţii. Călătorul nu poateprimi mai mult de 100% din valoarea biletu lui sau a tronsonului călătoriei nerealizate, indiferent demotivele invocate. Pentru detalii, vă rugăm să luaţi legatura cu agenţiile societăţii noastre. Pentru bileteledus-întors calatorul nu poate primi mai mult de 100% din valoarea biletului aferent tronsonului decalatorie la care s-a renunţat. 20. La biletele cu tarif promoţional nu se acordă reduceri şi nu se fac restituiri, cu excepţia cazurilor încare se renunţă integral la călătoria Dus/Întors. 21. Biletele cu tarif promoţional nu beneficiază de discount sau reduceri suplimentare.22. Pasagerii au obligaţia de a depune în scris la oricare din agenţiile societăţii reclamaţiile cu privire ladaunele datorate transportului în termen de maxim 15 zile de la data călătoriei.  23. Reclamaţiile privind deteriorarea, pierderea sau furtul bagajelor se depun imediat după sosire laresponsabilul de autocar şi vor fi confirmate în scris în maxim 48 de ore de la sosire. Reclamaţiileulterioare nu se vor lua în considerare.24. Nu se asigură despăgubiri pentru bagajele de mână deteriorate sau pierdute (doar în cazul în carevinovaţia transportatorului se poate dovedi). Pentru a preîntâmpina astfel de situaţii se recomandă

deţinerea unei asigurări pentru bagaje. 25. Cuantumul maxim al despagubirii acordate per bagaj in caz de deteriorare, pierdere sau furt este inlimita a 50 de euro.Daca calatorul considera ca bagajul are o valoare mai mare de 50 de euro va facementiuni exprese la imbarcare cu privire la valoarea estimata a bagajului .26. Călătorii au obligaţia să nu dezlipească tichetele de bagaje. 27. Nu este permis transportul animalelor.28. SC Tabita Tour, în calitate de transportator, nu îşi asumă responsabilitatea în cazul în care pasageriinu respectă prevederile din Condiţiile Generale de Transport. 29. Prezentele conditii generale de transportator sunt valabile la data emiterii biletului de calatorie .

TRANSPORTATORS.C. TABITA TOUR S.R.L.

STIMAŢI PASAGERI, TABITA TOUR VĂ RECOMANDĂ SĂ NU INTRAŢI ÎN CONTACT CUPERSOANE NEAUTORIZATE PENTRU A EVITA POSIBILE JAFURI SAU ALTE PREJUDICII FIZICESAU MORALE. CONTACTAŢI AGENŢII NOȘTRI PENTRU A VERIFICA TOATE INFORMAŢIILE ÎNAINTE DE ÎMBARCARE!

7/26/2019 Conditii Generale de Transport

http://slidepdf.com/reader/full/conditii-generale-de-transport 3/4

CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE INTERNACIONAL DE PERSONAS PORCARRETERA S.C. "TABITA TOUR" S.R.L

1. Todos los pasajeros están obligados a cumplir tanto con las Condiciones Generales de Transporte deTabita Tour, que con las disposiciones vigentes la Ley del transporte en Rumanía y de los otros paísespor las cuales los pasajeros viajan.2. Es obligatoria la presencia de los viajeros con 30 minutos antes de la salida para verificar losdocumentos y el embarque. El retraso de los viajeros no afectará el horario ya establecido. En caso deausencia al embarque de algún pasajero, su plazo pasara en la gestión personal del transportista.3. El transportista se compromete a realizar esfuerzos para transportar al pasajero y su equipaje atiempo. Las horas indicadas en los billetes, reservaciones de billetes, folletos u otros materialespromocionales no se garantizan, ni forman parte del contrato de transporte. Los horarios están sujetos acambios sin previo aviso.4. Los tránsitos en aduanas condicionan/pueden influir los horarios de llegada, el transportista no siendoresponsable de los eventuales retrasos de llegada. Asimismo, los retrasos pueden deberse a diversosfactores externos, independientes a la voluntad del transportista, como: las carreteras en construcción,las carreteras sobrepobladas, accidentes, etc. Por las cuales el transportista no es responsable.5. Tabita Tour se obliga, si los vehículos con los cuales transporta los viajeros son inmovilizadas en lavía, a asegurar la toma de los pasajeros transportados, en plazo de máximo 3 horas en la provincia, 5horas en el país y 16 horas en caso de los transportes por carretera de tráfico internacional.

6. Los documentos de transito de las Aduanas (insuficientes o incompletos), serán la responsabilidaddirecta y exclusiva del viajero. El transportista no asumirá la responsabilidad en este tipo de situaciones.El transportista puede negarse a los pasajeros a bordo si ellos no tienen los documentos de viaje válidos,exactos y completos7. El pasajero debe informarse y cumplir con la legislación de peso del equipaje y de su contenido,incluida la responsabilidad de aduana, para la cual el transportista no se asume ninguna responsabilidad.El precio del billete incluye un peso de 40 kg de equipaje; todo lo que exceda el peso máximo de 40 kg/equipaje/viajero se tasa adicionalmente, de acuerdo a las tarifas existentes en la fecha del embarque. Lafalta de pago de la cuota adicional da derecho al transportista de prevenir el abordaje.8. Los billetes de viaje son nominales, no se puede transmitir a otra persona y deben ser presentadas apetición de las autoridades y del personal de la empresa. Los billetes representan una prueba delcontrato de transporte entre el pasajero cuyo nombre figura en el billete y el transportista.9. El viajero está obligado a contar las hojas del billete en el momento de la compra o de devolver

después de la verificación, de lo contrario la empresa no puede aceptar ninguna responsabilidad. Eldestacamento de los cupones de los boletos se hace por el personal autorizado de la empresa detransporte. Los cupones destacados indebidamente contendrán una mención al efecto.10. Los billetes no sellados no son válidos.11. La sede social del billete es indicativa.12. El precio del billete no incluye el seguro médico de viaje, e información completa sobre las tarifas,ofertas, descuentos y facilidades ofrecidas por el trasportista se puede obtener en cualquier agencia dela sociedad y de las agencias colaboradoras de Tabita Tour.13. No será posible sustituir los billetes de viaje extraviados, destruidos o robados. No se emitiránduplicados, en cuyo caso el pasajero no puede ser compensado.14. Todos los nombramientos se requieren, y para que sean válidos deben hacerse con al menos 7 díasantes para los boletos SALIDA y 15 días antes de la salida para el segmento de vuelta, in caso de losbilletes Ida-Vuelta o de los billetes que no tiene fecha fija de regreso.

15. Los pasajeros están obligados a confirmar su reserva para cualquier billete de Ida/Vuelta, al menos10 días antes de la salida entre junio y diciembre, y 7 días antes en el período de enero a mayo de cadaaño.16. El transportista se reserva el derecho de vender los asientos no confirmados, no garantiza laexistencia de vacantes en el momento necesario para los pasajeros y no es responsable por los dañossufridos por los pasajeros, como resultado de no realizar el viaje en la fecha deseada.17. El transportista se reserva el derecho de hacer cambios en las tarifas y en los horarios de servicio.18. El precio del billete no incluye seguro médico, éste se puede hacer por separado en cualquiera de lasagencias de Tabita Tour.

7/26/2019 Conditii Generale de Transport

http://slidepdf.com/reader/full/conditii-generale-de-transport 4/4

19. Las solicitudes de rembolso, de compensación y/o reclamación sobre el viaje (excepto las por lapérdida de equipaje) se presentarán por escrito a la agencia de donde se compró el billete, en un mes apartir de la fecha de salida indicada en el billete, por la entradas Ida/Vuelta, incluyendo aquellos confecha fija de regreso y un plazo de máximo 15 días de la salida para los billetes de Ida. Otras demandasno son tenidas en cuenta. Cualquier devolución se concederá solamente al titular del billete y sóloconforme a lo dispuesto en las normas para el rembolso de los billetes Tabita Tour disponible en lasagencias. El viajero no puede recibir más del 100% del billete o de la sección del viaje no realizado,independientemente de las razones invocadas. Para más detalles, póngase en contacto con las agenciasde nuestra sociedad. Para los boletos de viaje ida y vuelta el pasajero no puede recibir más del 100% dela tarifa de la sección de viajes a la cual se renunció.20. 19. En los billetes con tarifa promocional no se conceden descuentos y devoluciones, a menos quese renuncia por completo al viaje ida / vuelta.21. Los billetes con tarifa promocional no gozan de descuento o de más reducciones.22. Los pasajeros están obligados a presentar cualquier queja por escrito en las agencias de la sociedadsobre los daños causados por el transporte dentro de los 15 días a partir de la fecha del viaje.23. Las reclamaciones por daño, pérdida o robo del equipaje deberán presentarse inmediatamente a sullegada al encargado del autobús y se confirmarán por escrito dentro de 48 horas de su llegada. Otrasreclamaciones no se tendrán en cuenta.24. No se proporcionan compensaciones por el equipaje de mano dañado o perdido (sólo si sedemuestra culpabilidad de la compañía). Para evitar estas situaciones se recomienda la celebración de

un seguro de equipaje.25. El importe máximo de la indemnización concedida por bolsa en caso de daño, pérdida o robo selimita a 50 euros. Si el pasajero cree que el equipaje tiene un valor mayor a 50 euros el deberámencionar expresamente al embarque con respecto al valor estimado del equipaje.26. Los viajeros están obligados a no destacar los tiquetes del equipaje.27. No se permite el transporte de animales.28. SC Tabita Tour, como transportista, no es responsable si los pasajeros no cumplen con lasCondiciones Generales de Transporte.29. Estas condiciones de transporte están disponibles a partir de la fecha de emisión del billete de viaje.

TRANSPORTISTAS.C. TABITA TOUR S.R.L.ESTIMADOS PASAJEROS, TABITA TOUR RECOMIENDA NO ENTRAR EN CONTACTO CON

PERSONAS NO AUTORIZADAS, PARA EVITAR LOS EVENTUALES ROBOS U OTROS PREJUICIOSFÍSICOS O MORALES. CONTACTÁIS NUESTROS AGENTES PARA COMPROBAR TODA LA