ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

CONCURENA NELOIAL Cazul: France Telecom i Communication Media Services

Bucureti 2011

FRANCE TELECOM I COMMUNICATION MEDIA SERVICESAm ales s prezint acest caz pentru c l consider un exemplu clar i important pentru evidenierea a ceea ce nseamn concurena neloial. Subiectul pe care vi-l supun ateniei imitarea mrcilor, emblemelor, ambalajelor i a oricrui alt nsemn caracteristic al societii respective - este unul foarte important din punct de vedere al politicilor concureniale. Conform art. 2 din Legea nr. 11 din 1991 privind combaterea concurenei neloiale, completat i modificat de Legea nr. 298 din 7 iunie 2001, concurena neloial const n orice act sau fapt contrar uzanelor cinstite n activitatea industrial i de comercializare a produselor, de execuie a lucrrilor, precum i de efectuare a prestrilor de servicii. De asemenea trebuie adus n discuie i art. 83 din legea nr 84/1996, privind infraciunea de contrafacere a mrcilor, aceste fapte putnd face obiectul infraciunii de concuren neloial, n msura n care folosirea fr drept a unor mrci identice ori similare este de natur s produc confuzie. Conform art. 5 lit. a din Legea nr. 11/1991 privind combaterea concurenei neloiale, constituie infraciune i se pedepsete cu inchisoare de la ase luni la doi ani sau cu amend de la 25.000.000 lei la 50.000.000 lei folosirea unei firme () mrci, indicaii geografice, unui desen sau model industrial (), a unei embleme sau a unui ambalaj de natur s produc confuzie cu cele folosite legitim de alt comerciant. Consider confuzia ca putnd fi provocat nu doar de o contrafacere sau o imitaie a semnelor distinctive ale altui comerciant. Am ales s prezint cazul dintre France Telecom i Communication Media Services, referitor la confuzia mrcilor Pages Jaunes i Pages Soleil. Instana francez a condamnat compania Communication Media Services considernd c utilizarea mrcii Page Soleil este de natur s creeze confuzie cu bine cunoscuta marc Page Jaunes. Instana a considerat cuvntul soleil ca fcnd referin la culoarea galben i de asemenea comport i similariti auditive, avnd acelai numr de termeni i silabe. Legea incrimineaz faptele de natur s produc confuzie, ceea ce nseamn c, pentru a fi n prezena unui act de concuren neloial, nu este necesar s se fi produs deja o confuzie, ci doar s existe un risc n acest sens. Riscul de confuzie se raporteaz la

consumatorul obinuit, cu atenie mijlocie, cu un nivel de educaie i de inteligen mediu, comun. Astfel procesul s-a ncheiat cu ctigul cauzei de ctre France Telecom. Sunt de acord cu aceast decizie deoarece confuzia este clar : Pagini aurii vs. Pagini de soare. Alturarea cuvintelor Page Jaunes i Page Soleil sun ca i cum ar fi acelai lucru, provocnd confuzie n percepia clienilor i fiind un act de concuren neloial, fiind o modalitate de imitare a mrcii. Consider c este asemntor multor cazuri de concuren neloial, un exemplu avnd i n ara noastr n cazul firmei Mobexpert, cu sloganul "Mii de idei pentru amenajarea dormitorului", i firma Kika, cu sloganul "Mii de idei frumoase care nu sunt neaprat i cele mai scumpe". n aceast situaie este vorba despre folosirea unei copiere n mare msur a sloganului, ceea ce duce la confuzia percepiei clienilor, putnd fi chiar o form de a fura clienii concurentului. De asemenea, consider c evitarea intrrii ntr-o astfel de problem ar fi evitarea firmelor de a folosi denumiri asemntoare i implicarea acestora mai mult n a realiza sloganuri unice, originale cu impact mai mare asupra consumatorilor. Aceasta este o form de a evita procesele i n acelai timp de a atrage clienii prin originalitate i pe ci legale i corecte. ns datorit situaiei de ultimul sosit n domeniu, firmele recurg n continuare la aceste forme de concuren neloial care au dublu impact=>> primul: prin procese atrag atenia asupra intrrii lor pe pia, prin apariiile n mass media al doilea: denumirile asemntoare atrag atenia clienilor c au un produs asemntor cu al concurentului lor, consumatorii fiind atrai s l testeze. Consider c aceast form de concuren neloial este de fapt un free riding (concuren parazitar), o companie nou dorind s triasc pe spatele unei mrci deja cunoscute i a crei reputaie este deja cunoscut. Aceste practici se regsesc pe pia sub cele mai diverse forme, cum ar fi imitarea parazitar a metodelor de publicitate, a tipului de promovare, referiri abuzive la companii sau mrci de prestigiu. Anumite aciuni vizeaz transferarea imaginii favorabile create de reputaia unor mrci asupra propriilor produse sau servicii. Cu alte cuvinte, ncearc s atrag asupra produselor lor avantajele garaniilor de calitate conferite de mrci consacrate. Aceste practici duc ctre un alt tip de concuren neloial i anume deturnarea clientelei, prin practicarea unor preuri mai sczute fa de concuren i folosindu-se de imaginea mrcilor deja consacrate.