COMUNICAREA INTERPERSONAL

Comunicarea interpersonal este cea mai important form de comunicare i cel mai des folosit. Cuvinte-cheie: Adolescent Relaii interpersonale Etica umana Comunicare Zone ,distanta interpersonala StiluriII.Zone si distante interpersonaleDistana dintre parteneriZona aferent unui individ a fost i este un domeniu de disputat i de aprat. La oameni, acest teritoriu corespunde: tribului, familiei sau personal. Comunicarea poate fi n mod vizibil influenat, n principal, de cercul pe care fiecare individ l traseaz incontient n jurul su odat cu stabilirea gradelor de libertate, cine i n ce condiii poate trece de limita imaginar trasat. Distanele difer de la o cultur la alta ea fiind strns legat de personalitatea i cultura individului. Se pot distinge patru zone de distan, respectiv:Distana intim. Aceast zon msoar aproximativ 60 cm, de la contactul cu pielea pn la lungimea unui bra. Pe aceast zon are loc schimbul de mesaje corporale intime accesul fiind permis doar persoanelor apropiate. nclcarea distanei limit determin o serie de reacii care-l avertizeaz pe intrus:micri nelinitite stnga- dreapta;punerea unui picior peste cellalt, ntr-o direcie opus intrusului;baterea tobei cu degetele;nchiderea ochilor.Distana personal. Se ntinde de la 60 la 120 cm, ntre aceste limite fiind desfurate relaiile de comunicare, n special, cu prietenii. Exist diferene n funcie de temperamentele persoanelor, astfel introvertiii vor stabili limite mai strnse, n timp ce extrovertiii vor avea zona mai extins. Apropierea se impune s fie fcut lent pentru a nu determina declanarea semnalelor de retragere. Acele persoane care se apropie prea repede sau chiar ptrund n zona intim, denot lips de tact i incapacitatea de a aprecia personalitatea celuilalt i pot fi etichetai ca obraznici i agresivi.Distana social. Aceast zon variaz ntre 120 i 300 cm i se impune n cazul prezenei unor cunoscui, colegi de serviciu. La aceast distan au loc discuiile, negocierile sau tratativele, acele conversaii instrumentale care presupune eliminarea sau diminuarea tririlor emoionale.Distana public. Limita inferioar este de 300 cm i este distana care-i cuprinde pe toi cei care se afl, adreseaz ntr-un spaiu public:conferine, edine, concerte etc.

III.Necesitatile comunicarii interpersonaleSuntem fiinte sociale. Traim intr-o lume in care milioane alti oameni traiesc.Traim impreuna, muncim impreuna si ne jucam impreuna.Avem nevoie unii de altii pentru siguranta noastra, pentru confortul nostru, pentru prietenie si dragoste.Avem nevoie unii de altii pentru a ne maturiza prin dialog.Avem nevoie unii de altii sa ne indeplinim scopurile si obiectivele.

Nici una dintre aceste nevoi nu ar putea fi satisfacuta fara comunicare interpersonala.Comunicam sa ne cunostem, sa impartasim emotii unii altora, sa schimbam informatii eficient, sa ii facem pe ceialti sa inteleaga punctul nostru de vedere si sa construim astfel relatii armonioase.Comunicarea interpersonala este seva vitala a oricarei relatii. Relatiile pe care le consideram a fi bune sunt cele care au la baza o comunicare deschisa, clara si sensibila.

Adevarul este ca in ziua de azi suntem capabili sa trimitem mesaje de pe luna, dar ne este mult mai greu sa construim si sa intretinem in bune conditii relatiile cu cei pe care ii iubim.

Comunicarea ineficienta cauzeaza singuratate, conflicte, probleme in familie, insatisfactii profesionale, stres psihologic, boli fizice si depresie atunci cand comunicarea este intrerupta.

Stilurile comunicarii interpersonaleIrena Chiru (2003) descrie cinci tipuri de stiluri de comunicare, dupa cum urmeaza:[1]a. Stilul emotiv -caracteristic indivizilor:expresivi, care vorbesc repede, gesticuleaza, uneori se inhiba, alteori se grabesc; care au un comportament dinamic, orientat spre actiune si risc;care sunt atrasi de relatiile informale, refractari la cele oficiale;care poseda putere de convingere, bazata pe risipa de energie emotionala si transfer psihic;care prezinta sociabilitate ridicata.b. Stilul director -caracteristic indivizilor care:au o atitudine serioasa, preocupata;exprima opinii clare, intr-o maniera hotarata, uneori rigida;sunt dificil de abordat, comunica cu dificultate;ridica pretentii, cu gesturi ferme, glas sonor; prezinta sociabilitate scazuta.c. Stilul flexibil -caracteristic indivizilor care: incearca permanent, deliberat sa-si schimbe stilul propriu;merg in intampinarea greutatilor celorlalti;este adoptat de indivizi in situatii specifice.d. Stilul reflexiv -caracteristic indivizilor care:se controleaza puternic emotional;exprima opinii intr-o maniera deliberat formala, isi cauta cuvintele si formuleaza cu atentie propozitiile;sunt aparent linistiti, retrasi, mereu preocupati de altceva;prefera ordinea si cauta un loc de munca ordonat;sunt lenti, revad detaliile si nu iau decizii rapide;preferasinguratateasinusuntbuniparteneride conversatie;prezinta sociabilitate scazuta.e. Stilul indatoritor -caracteristic indivizilor care:sunt rabdatori si nu se implica in luarea deciziilor;asculta cu atentie si cu intelegere;evita sa faca apel la propria pozitie;sebazeazape forta de convingere a prieteniei;exprima deciziile intr-o maniera serioasa, impersonala.Omul utilizeaza comunicarea majoritatea timpului, angajandu-se in diferite interactiuni interpersonale. In fiecare situatie, o persoana urmareste un anumit scop, utilizand, in vederea implinirii acestuia, diferite aspecte comunicationale (abilitati de comunicare).Etica comunicarii umane

n sens larg,comunicarea uman poate fi definit drept procesul detransmitere de informaii, idei, opinii, preri, fie de la un individ la altul, fie de laun grup la altul Regula fundamental a comunicrii este aceeai cu regula fundamental a nvrii:ce spune cellalt e problema lui, ce faci tu cu ce spune el e problema ta, munca ta, spaiul tu de creativitate i exerciiu al inteligenei! Rolul cunoasterii de sine pentru comunicareCine sunt? este una dintre marile intrebari ale existentei, care chiar daca nu primeste prea des un raspuns clar si definitiv, ne ajuta sa (ne) cautam. Cine sunt si ce caut se dezvaluie treptat celui care isi pune intrebarea constant, pe masura ce trece timpul si o data cu el, amanuntele inutile.Pentru ca si cunoasterea Celuilalt si a lumii incepe tot cu cunoasterea de sine. Desi indivizi, suntem interconectati cu altii ca si noi, parte dintr-o retea vasta pe care o numim lume. Lumea exterioara, concreta este o reflectie a universului nostru interior. Ce se petrece inlauntrul nostru se proiecteaza in exterior (de aceea "frumusetea este in ochii privitorului"): daca in sufletul nostru e liniste, lumea de afara este minunata, daca suntem tulburati, agitati, dezorientati- asa arata si lumea din jur.Lumea alcatuita din Ceilalti este o oglinda imensa, ce ne returneaza propria imagine. Daca esti iubitor, prietenos, saritor lumea va fi iubitoare, prietenoasa si saritoare cu tine. Lumea este ce esti tu (Thomas Dreier). In functie de caracterul nostru, proiectam trasaturi pozitive sau negative asupra celor cu care interactionam.Asadar, din punct de vedere psihic si moral, cunoasterea de sine este primul pas in cuno

Ce este imaginea de sine ?

Imaginea de sine sau "cum ne vedem", se refera, asa cum se subintelege deja, la modul in care ne percepem propriile noastre caracteristici fizice, emotionale, cognitive, sociale si spirituale.

De ce este importanta imaginea de sine ?

Imaginea de sine ne influenteaza comportamentele. Cand ai o imagine de sine buna iti poti indeplini obiectivele pentru ca, o imagine de sine buna iti da entuziasm, energie si determinarea necesare pentru acest lucru iar obstacolele sunt percepute ca provocari ce trebuiesc depasite pentru atingerea obiectivelor. O imagine de sine buna te face sa relationezi armonios cu ceilalti, prin atingerea obiectivelor poti avea performante profesionale, succes social.

Imaginea personala este propria noastra parere despre ce fel de persoana suntem. Este rezultatul experientelor trecute, reusitelor sau esecurilor, umilintelor sau triumfurilor si poarta amprenta modului in care am fost tratati de ceilalti, mai ales in primii ani ai copilariei. Aceasta imagine odata formata noi o socotim corecta. Dar ea poate fi falsa - si in multe cazuri ea chiar este falsa - dar important este faptul ca noi ne comportam ca si cum ar fi adevarat. Teoretic ea este adevarata.

Cum putem construi o comunicare interpersonal mai bun ?

1. Poart-te cu toi clienii / pacienii / colegii / subalternii ca o gazd primitoare i non-intruziv.

2. Caut s vezi ce face bun i bine cellalt. Caut s nvei de la el3. Privete pn vei vedea i ascult pn vei auzi!. Taci i ascult-l ct mai mult. i privete-l ct mai atent.4. Pune ntrebri ca s verifici dac ai neles corect.5. Orice ar spune cellalt, NU lua lucrurile personal.6. Dac te simi atacat, nedreptit, revoltat etc., amn rspunsul.7. NU veni tu cu justificri i explicaii.8. Rspunde constructiv.9. NU ncerca s-l convingi c tu ai dreptate, c ce spui tu e adevrat etc.10. NU ncerca s ari c cellalt depinde de tine. Nici c i faci o favoare11. Vorbete doar n numele tu, NU n numele celuilalt. Nici n numele altora. Nici ca i cum ai deine adevrul absolut.12. Evident, atunci cnd musafirul d semne c vrea s devin stpn n casa ta, ori devine agresiv, e mai bine s-i spui fr ocoliuri: Sau ne punem de acord asupra unor reguli, sau ne desprim amiabil.