Florin DIACONU, An I, Gr. 1

COMUNICAREAInstrumente ale comunicarii

Comunicare, in sens restrans am putea sa o definim ca fiind un act care

presupune un schimb, o reciprocitate care este constituita dintru-un mesaj (dus-

intors). De exemplu: o conversaţie (care nu se reduce la un monolog), o

dezbatere, o reuniune unde fiecare se poate exprima etc.

Ceea ce este comun multitudinii definiţiilor ce se dau conceptului de

comunicare este că acesta ar consta în transmiterea unor informaţii de către o

sursă (emiţător) unuia sau mai multor destinatari (receptori), prin intermediul unor

canale şi mijloace de comunicare sub forma mesajelor simbolice (codificate) şi

retransmiterea unui mesaj (răspuns) de la receptor către emiţător.

Comunicarea dupa modul de transmitere a informatiei poate fi:

-comunicare scrisa;

-comunicare orala verbala;

-comunicare audio-vizuala;

-comunicare nonverbala;

Comunicarea verbala este una dintre cele mai eficiente si mai frecvent

utilizata in interactiunea dintre oameni. Comunicarea verbala poate fi efectuata

fata in fata sau cu ajutorul tehnicii (telefon etc…). Comunicarea verbala prezintă

marele avantaj (spre deosebire de comunicarea scrisă) că permite folosirea în

acelaşi timp a mijloacelor verbale şi nonverbale de comunicare, iar costurile sunt

mai reduse si cel mai important se pot observa mişcarile şi postura corpului,

expresia feţei, contactul ochilor, gestica şi poziţiile capului, modul de folosire a

spaţiului, limbajul lucrurilor şi al culorilor, limbajul timpului (precizia, lipsa etc.),

limbajul paraverbal (pauzele, caracteristicile vocale şi ale vocii în general).

Comunicarea scrisa este in stransa legatura cu capacitatile de a citi ale

receptorului, dar utilizarea ei in anumite conditii este inevitabila. Comunicarea în

scris, indifferent de instrumental folosit, având, de regulă, un character formal, nu

beneficiază de avantajele feed-back-ului imediat, rămâne înregistrată şi poate

ajunge la destinatari nedistorsionata, acestea reprezentând cele mai mari

dezavantaje ale sale. Un mare dezavantaj al comunicarii in scris este ca nu se

pot vedea starile, emotiile, posturile, gesturile si nici macar tonalitatea vocii.

Comunicarea audio-vizuala prezintă avantajele că, fiind un mod mai

deosebit de comunicare, este mai agreat de receptor şi mai uşor de urmărit,

poate fi conservat şi multiplicat uşor, iar mesajul poate fi, de asemenea, reţinut

cu uşurinţă. Comunicarea audio-vizuala poate transmite receptorului aproape

toate starile dezavantajul, iar ca avantaj al acestei comunicari ar fi acela ca este

un instrument excellent de manipulare in masa prin diferite modalitati si folosirea

a mesajelor subliminale ( mesajele audio,sunt inregistrarile vocale care sunt

ridicate peste bariera perceptibilitatii urechii umane, peste 14000 khz, acestea ne

mai trecand prin filtrul constient, ele se transforma direct intr-o actiune, iar

mesajele subliminale video sunt acele mesaje care se mai numesc al 13-lea

cadru).

Comunicarea nonverbală constă în tot ceea ce se transmite în afara

cuvintelor.

Aproape 90% dintr-un mesaj se transmite pe cale nonverbală4. Cel mai adesea

sunt considerate ca fiind relevante, în transmiterea comunicaţiilor nonverbale,

următoarele mijloace: mişcarea şi postura corpului, expresia feţei, contactul

ochilor, gestica şi poziţiile capului, modul de folosire a spaţiului, limbajul lucrurilor

şi al culorilor, limbajul timpului (precizia, lipsa etc.), limbajul paraverbal (pauzele,

caracteristicile vocale şi ale vocii în general).