7/21/2019 Comunica Re A

http://slidepdf.com/reader/full/comunica-re-a-56da01d63fa42 1/2

COMUNICAREA VERBALĂ ŞI NONVERBALĂ 

După apariţia ciberneticii şi a teoriei informaţiei, comunicarea s-a impus ca problemă majoră de cercetare, cu extindere în toate sferele cunoasterii stiinţifice.Comunicarea reprezintă o modalitate de legătură în spaţiu si timp între un anumit sistem

si mediul extern. Potriit acestei accepţiuni, comunicarea deine nu numai un atribut alomului, respecti al sistemelor socio-umane, ci şi al sistemelor fizice şi biologice, lanielul cărora se realizează procese de reglare.  !oţiunea de comunicare include doua aspecte distincte " cel de relaţie şi cel de proces.-Ca relaţie, comunicarea se defineste ca interacţiune informaţională între doitermeni "sursa sau emitentul, care generează şi transmite mesaje şi receptorul saudestinatarul, care captează şi prelucrează#decodifică$ semnalele transmise de emitent,modific%ndu-şi sub sub acţiunea lor starea iniţială.-Ca proces , comunicarea se referă la ansamblul operaţiilor de codare-recodare-decodareşi la succesiunea mesajelor care se transmit între emitent şi destinatar.

Comunicarea poate fi analizată din multe puncte de edere, cunosc%nd forme dierse.Dintre acestea, comunicarea umană, se diferenţiază, după natura substanţial &calitatiă asemnalelor şi alfabetelor utilizate pentru transmiterea mesajelor#codul folosit$ şi canalul predilect de transmitere în "-comunicare verbală- prin cu%nt. 'ste specific umană, are formă orală sau scrisă, permite transmiterea unor conţinuturi extrem de complexe.-comunicare paraverbală-prin însuşiri ocale care însoţesc cu%ntul ,cum arfi "caracteristicile ocii, intensitatea ,ritmul, debitul orbirii, intonaţia, etc.-comunicarea nonverbală-prin semne legate direct de postură, mişcare, gesturi,mimica, înfăţişare.

(n cadrul formelor de comunicare, a fost eidenţiată aloarea comunicatiă atăcerii.'xistă tăceri-nedumeriri, tăceri-proteste, tăceri-aprobări, tăceri-laborioase#g%ndeşte intens$, tăceri-proocatoare, tăceri-pedeapsă,etc.)ormele de comunicare se intercondiţionează şi se sprijină reciproc.'xprimarea erbalăeste facilitată de prezenţa gestualităţii şi mişcării, iar interzicerea acestora, dinconsiderente înt%mplătoare sau experimentale , poate produce perturbări ale comunicarii.*ă reţinem " orbim cu ajutorul organelor ocale, dar comunicăm cu întregul nostru corpşi nu numai. Comunicatie sunt şi îmbrăcămintea, relaţiile pe care le stabilim, spaţiul pecare îl ocupăm , distanţele la care ne plasăm faţă de interlocutor.Concluzii "-Comportamentele comunicatie reale pot fi cu dominantă erbală, nonerbală sau mixte.

-*e apreciază că promptitudinea este apanajul comunicării nonerbale, pe această cale,informaţiile sunt de patru ori şi jumătate mai rapid decodificate dec%t pe cale erbală.-Conţinuturile afecti-atitudinale , indispensabile dimensiunii relaţionale a oricăreicomunicări, se transmit, în proporţii +otăr%toare, prin comunicare nonerbală.-(n comunicarea conţinuturilor explicite comunicarea nonerbală are un rol explicati sauilustrati, dar are o importanţă redusă.-n comunicarea unor conţinuturi implicite, rolul formelor nonerbale este foarteimportant, multe dintre acestea neput%nd fi detectate altfel.

7/21/2019 Comunica Re A

http://slidepdf.com/reader/full/comunica-re-a-56da01d63fa42 2/2

-)aţă de implicarea oluntară şi conştientă a partenerilor comunicării în formele erbale,comunicarea nonerbală scapă cel mai adesea conştientizării, gradul de spontaneitate alacesteia fiind ridicat.-n orice comunicare predominant erbală, componenta paraerbală şi cea nonerbalăcompletează comunicarea, form%nd un întreg bine structurat, complex şi conergent.

Avantaje ale comunicării verbale-se poate realiza în diferite moduri" -în limbaj oral#monolog, dialog,..$,-în limbaj scris

  -în limbajul intern.-permite transmiterea unui conţinut complex, sistemul de informaţii transmis şi receptat poate fi logic structurat, sistematizat, exprimat într-un limbaj eleat, etc.-pune în eidenţă capacitatea de g%ndire şi creatiitatea umană-limbajul intern, orbirea cu sine şi pentru sine, prezintă un maximum de economicitate,uz%nd de prescurtări, condensări, substituind cuintele cu imagini, iteza de lucru fiind desute de ori mai mare dec%t a orbirii.-pe măsura constituirii sale , limbajul intern îndeplineşte funcţii de anticipare, proiectare,

coordonare a limbajului oral şi scris.-se intercondiţionează cu funcţia cognitiă şi cea reglatorie a limbajului.!e"avantaje ale comunicării verbale-este lipsită de expresiitate, dacă nu apelează la mijloace paraerbale şi nonerbale.-transmite mai greu o anumită stare afectiă# supărare. bucurie, etc$, cuintele nu suntîntotdeauna suficiente.-iteza de transmitere si mai ales de receptare a mesajului este mai mică, uneori se poatemai uşor şi mai rapid exprima printr-un simplu gest.Avantaje ale comunicării nonverbale-cel mai important aantaj se referă la expresiitate.De exemplu, intonaţia si înalţimeaocii poate sa sugereze mesaje diferite ale aceluiaşi cu%nt ..ernard *+a/ spunea că

există 0111 de feluri de a spune#a

  şi 011 de feluri de a spunenu$

-mijloacele extralingistice de expresiitate-gesturile, mimica, postura- însoţesc formelecomunicării erbale, antren%nd întraga personalitate.-facilitează comunicarea, o completează cu o componentă afectiă , persuasiă sauludică.-dispune de spontaneitate şi mare iteză de comunicare.-nu se poate imagina nici un fel de comunicare eficientă în absenţa unor componenteextraerbale.!e"avantaje ale comunicării nonverbale-nu poate fi utilizată în procesele de comunicare a unor conţinuturi complexe fără să fieutilizată şi comunicarea erbală.-în condiţiile excesului de gesticulaţie, mesajul poate fi alterat, reacţia fiind de respingeresau negare a conţinutului transmis.

Concluzie" 2oate formele de comunicare sunt importante şi se condiţionează reciproc.Pentru o comunicare eficientă şi completă sunt necesare at%t mijloace de comunicareerbale c%t şi nonerbale.

odeanu !icusor ogdanercea 3drian 3lexandru