COMPORTAMENTUL LIDERULUI N LUAREA DECIZIEI NTRE SATISFACIA ANGAJAILOR I DIFICULTILE FINANCIARE ALE COMPANIEIAbstarct Experina acumulat trebuie s indice faptul c liderii unei companii fac uneori erori n ncercarea de a folosi consolidarea spre satisfacia angajailor, fcnd abstract de multe ori de dificultile financiare cu care se confrunt compania.

Cele mai comune erori sunt legate de confundarea recompenselor cu consolidatorii, neglijarea diversitii preferinelor n ceea ce privesc dificultile financiare i nereluarea n consideraie a unor importante surse de consolidare a acestora.

ArgumentIn orice companie, mare sau mic au existat ntotdeauna conflicte, dar acestea au fost aplanate pentru a duce la bun sfrit o transformare care nu poate fi realizat fr cooperare.n general conflictele de munc n cadrul unei companii, fac referire la modurile de a aciona, de a decide, de a prevedea, ele au produs i mai produc nc viziuni, concurente i diversitate n modurile de organizare a tuturor liderilor de companii.Planificarea si controlul activitatilor unui grup reprezinta componenta cea mai importanta a drupului. Problematica liderului se va aborda dintr-o tripla perspectiva: (Glaveanu, S., p.91, 2014)

statutul formal si informal al liderului;

liderul ca persoana prin personaliatatea lui si a aptitudinilor psihosociale, intelectuale si profesionale; stilul de conducere adoptat prin care se coordoneaza si controleaza activitatea grupului.Literatura de specialitate a menionat faptul c, cercettorii au semnalat necesitatea considerrii apartenenei angajatului la grupul sau grupurile de munc, apartenen ce l determin s acioneze ntr-o solidaritate natural cu colegii si.Esena oricrei companii este rezultatul efortului uman, iar eficiena i eficacitatea sunt influenate n mare msur de comportamentul liderului i angajailor din cadrula cesteia.

Analizanceputul acestui referat aduce n discuie argumentarea elocvent a faptului c n societile moderne, munca a devenit un drept , considerat ca o cale indispensabil de acces la viaa social,pe scurt la via, pe care societatea trebuie s o garanteze tuturor cetenilor.

Dar atunci cnd n companie intervin dificulti de ordin financiar, liderul, trebuie s aib un dezvoltat sim i spirit de echip, s tie s ia deciziile corespunztoare pentru a aplana conflictele de munc dat fiind faptul c n faa situaiei financiare angajaii devin vulnerabili.Leadershipul este un proces prin care o persoana influenteaza un grup de indivizi pentru a atinge un scop comun. Exista o varietate de definitii ale leadershipului insa fiecare are in componenta lor anumite elemente specifice care sunt esentiale pentru toate definitiile:

este un proces

implica influenta

este prezent in contextul unui grup (ai nevoie de cel putin 2 oameni).

Leadership-ul produce schimbare si progress, stabileste directia, clarifica imaginea de ansamblu, de asemenea stabileste strategiile.Liderul amplifica angajamentul fata de viziune, motiveaza si inspira prin transmiterea energiei pozitive, construieste echipe si imputerniceste oamenii.Companiile i liderii i ,,recompenseaz,, adesea angajaii cu salarii, promovri, concedii pltite, plata orelor suplimentare i ansa de a ndeplini sarcini atrgtoare, fr s in cont de faptul c la un moment dat toate acestea pot implica i dificulti de ordin financiar. (Cristea, D., p.82, 2011)Aceste recompense pot eua totui, n a servi drept cosolidatorii, deoarece nu le fac dependente de nite comportamente specifice care prezint interes pentru companie, cum ar fi prezena la munc, inovarea sau productivitatea.Dei ansa de a ctiga bani n plus ar putea avea un mare potenial de conolidare, este condiionat rar de un anumit comportament dorit. Companiile nu reuesc adesea s aprecieze corect diversitatea preferinelor pentru consolidatori.n acest caz, chiar dac liderii administreaz recompensele dup un comportament dorit, acestea pot s nu aib un efect de consolidare a companiei.

De menionat c anumite contracte de munc includ clauze care impun liderilor acordarea orelor suplimentare angajailor cu cea mai mare vechime .

Nu este surprinztor ns c angajaii cu vechime mare sunt adesea cei mai bine pltii i au cel mai puin nevoie de venituri suplimentare ca urmare a orelor prestate dup program .Chiar dac este aplicabil n aa fel nct cei mai buni dintre muncitorii cu vechime s fie chemai pentru ore suplimentare, o astfel de strategie poate s nu dovedeasc consolidare, pentru c timpul liber poate fi preferat veniturilor suplimentare, fapt ce ar duce la dificulti financiare pentru lider i companie. (Craiovan, M., P., p.45, 2006)Deoarece comportamentul este eficient n reuita sau eecul pe scara succesului, constituind un vector de baz al creterii economice, n prezent acesta reprezint un concept frecvent utilizat de liderii companiilor. Schimbarea comportamentului unui lider de companie n bine sau n ru presupune mai nti schimbarea sistemului de atitudini .Comportamentul unui lider dintr-o companie, implic o latur intelectual ,structural, intenional ,i una emoional i poate fi deschis i apt de perfecionare sau nchis stereotipizat. (Craiovan, M., P., p.87, 2006)Astfel, ca urmare a rezultatelor cercetrilor i interpretrilor a aprut necesitatea nlocuirii conceptului taylorist de ,,om economic ,, (om motivat n primul rnd de interese economice) cu cel de ,,om social ,, (om motivat n primul rnd de relaiile cu angajaii si) . Aceast nou viziune asupra comportamentului uman din punctul de vedere al liderului , a condus n bun msur la schimbarea perspectivei manageriale tradiionale de nelegere i interpretare a organizaiilor i comportamentului organizaional . (Craiovan, M., P., p.47, 2006)n sens larg, comportamentul liderului este reacia total a unui organism, prin care el rspunde la o situaie trit, n funcie de stimulrile mediului i de tensiunile sale interne ale crui micri succesive sunt orientate ntr-o direcie semnificativ. (Craiovan, M., P., p.46, 2006)Problemele financiare ale structurilor i dereglarea dinamicilor, imposibilitatea de a continua modul de funcionare din cauza unor crize asupra crora pare imposibil de acionat, deteriorarea relaiilor n cadrul procesului muncii, incapacitatea de a continua, ntr-o solidaritate conflictual, producere de bunuri sau de servici, consecinele care pot aprea la nivelul supravieuirii companiei, necesitatea unei schimbri n modurile de cooperarei, n acelai timp dificultatea de a realiza aceast schimbare. Frecvena acestor dificulti financiare le transform ntr-un fenomen legat de lumea modern. (Zamfir, C., Vlaceanu, L., p.78, 2006)Aceste dificulti financiare se manifest adesea n lan, antrenate n ,,criz,, social, diagnosticat de psihologi i repercutat de indivizii care o triesc ntr-un registru psihic i somatic.nainte de luarea unei decizii, liderul trebuie s evalueze cu atenie analiza dificultilor financiare deoarece este extrem de important s se ia n considerare urmtoarele elemente :

s nu utilizeze informaii incomplete despre punctul de plecare,despre evoluia i severitatea problemei ;

definirea problemelor s nu se fac ntr-un mod ambiguu sau insuficient;

s nu se porneasc o analiz a dificultilor financiare fr a se obine informaii complete cu privire la alternative i consecinele acestor alternative; s nu se foloseasc informaii incomplete n ceea ce privete categoria i coninutul valorilor,preferinelor i intereselor angajailor ;

s se ia n calcul influena unor factori precum:insuficiena timpului,abilitile reduse i resursele limitate, etc. (Neculau, A, pg.105, 1996)

Analiza dificultilor financiare din punctul de vedere al angajailor, este util pentru a se identifica necesitile de formare,la un anumit moment, al acestora.Astfel analiza dificultilor financiare din punctul de vedere al angajailor, este util pentru a se identifica necesitile de formare, la un anumit moment, ale acestora. Se va realiza analiza :

atitudinilor (motivaie, implicaie, acceptarea valorilor organizaionale);

abilitilor;

comportamentelor necesare pentru efectuarea activitii pe post in bune condiii sau, n cazul schimbrii structurii postului, analiza noilor nevoi provocate de aceast schimbare;

cunotinelor; recalificarea sau actualizarea cunotinelor n urma progreselor tiinifice realizate n domeniu sau a noilor reglementri aprute.n analiza dificultilor financiare se folosete o gam ntreag de metode care s ofere o imagine global asupra fenomenului. (Neculau,A., p.106, 1996)Pentru a rezolva o problema, este necesar stabilirea exact a obiectivelor, aceasta presupunand o analiz a structurilor sociometrice. Ea poate viza dificulti reale cu care se confrunt grupul, climatul psihosocial i performanele de grup, stimulandu-se creativitatea, eliminarea sau reducerea conflictelor, raporturile dintre subgrupuri, si pregtirea grupului pentru confruntarea cu anumite situaii deosebite.

Pe aceast baz se elaboreaz un chestionar care permite tuturor membrilor grupului precizarea relaiilor (pozitive sau negative) pe care le ntrein cu ceilali. Membrilor grupului li se solicit mai multe categorii de informaii:

preferinele interpersonale (atracie sau respingere), formulate pe baza unui criteriu bine precizat (desfurarea activitii curente, rezolvarea unor probleme deosebite, petrecerea timpului liber, etc.). De obicei se solicit formularea preferinelor pentru circa o treime din membrii grupului, cealalt treime intrnd n zona indiferenei sociometrice.

presupunerile individuale asupra modului cum au fost formulate alegerile i respingerile sociometrice n cadrul respectivului grup. (Craiovan, M., P., p.20, 2006)Negocierea conflictelor este o continu balansare ntre doi poli diferii, iar abordarea negocierii ca un sistem ncrcat de numeroase dileme, rezultate din polaritatea cooperare-lupt, presupune mixtura ntre patru mari categorii de activiti:

obinerea unor rezultate substaniale ;

influenarea balanei de putere ;

promovarea unui climat construnctiv ;

obinerea unor flexinbiliti procedurale. (Craiovan, 2006, p. 239).Din punct de vedere psihologic, putem mentiona faptul c negocierea apare din cel puin dou motive :

a. crearea a ceva ce nici una dintre parti nu poate realiza individual, prin mijloace proprii;

b. rezolvarea disputei ntre pri.

Ca o concluzie, succesiunea etapelor parcurse in decursul negocierii conflictelor este rezultatul care apare in urma examinarii diferitelor puncte de vedere dintre lider si restul grupului, care permite scoaterea n eviden a faptului c n centrul interaciunilor sociale exist cteva modele structurale ale procesului de negociere.n cadrul organizaiilor, comunicarea este o relaie n care se face un schimb de informaii ntre indivizi, n scopul de a influena sau chiar a schimba comportamente organizaionale.

Cooperarea celor doua parti devine imposibila in momentul in care se va descoperii, ca prin negociere nu au fost prevazute anumite consecinte daunatoare rezolvarii conflictualitatilor.Efectul este acelai dac ncercarea de cooperare nu are efecte scontate, oamenii se simt dezamgii i manipulai. n acest caz exist din nou o tendin puternic s se ntoarc la comportamentul gresiv. Abilitatea unui lider de succes va consta intotdeauna in combinarea tehnicilor si a modalitatilor de comunicare, interactiune si negociere cat si a propriului comportament adoptat in momentele de criza. Acestea trebuie sa se adapteze perfect tipului de grup, faza in care se gaseste dinamica grupului cat si a conditiilor generale in care acesta evolueaza.

Nerespectarea acestor cerinte a facut de multe ori un lider de succes sa piarda contrulul intr-o etapa a evolutiei evenimentelor, pierzandu-si astfel influenta in momentul modificarii conditiiloe. Succesul unui lider in fata unei multimi este totdeauna contextual. (Cristea, D., p.269, 2011)CONCLUZII Concluziile acestui referat sunt relevante ne intareste convingerea ca, intr-o companie, comunicarea trebuie s constituie o preocupare permanent a ntregii echipe manageriale i nu doar a unui singur lider de conducere, i trebuie s aib ntotdeauna n vedere contextul general, nu doar elementele punctuale.Pentru ca factorii decizionali s fie ct mai elocveni, atenia acordat dificultilor financiare cu care se confrunt compania trebuie datorate n primul rnd faptului c procesul atribuirii afecteaz n mare msur modul cum se ia cele mai importante decizii manageriale n ceea ce privete acordarea recompenselor, angajarea i promovarea i nu n ultimul rnd sancionarea slabei performane. n analiza dificultilor financiare din punctul de vedere al liderului, se va porni de la strategia i obiectivele generale ale acestora (meninere-redimensionare structural sau tehnologic) n direcia oferit de analiza postului i descrierea acestuia.

Comunicarea rezultatelor, dei are la baz principiul confidenialitii, respect anumite condiii specifice proprii procesului de selecie profesional.Pe scara unitilor sociale, cu dimensiuni umane, relaiile se pot suprapune raporturilor sociale deoarece dificultile financiare apar ca un fenomen legat de modernitate.

Drept urmare un lider de companie trebuie s tie s depeasc dificultile crizei cu care se confrunt compania din punct de vedere financiar iar insatisfacia angajailor s nu se suprapun acestor dificulti.BIBLIOGRAFIE Craiovan, M., P. - Psihologia Resurselor Umane, Ed. Universitar, Bucureti, 2006.Zamfir, C., Vlasceanu, L. - Dicionar De Sociologie, Ed. Babei, Bucuresti, 1998.Neculau, A. - Psihologie Social, Ed. Polirom, Iasi, 1996.Cristea, D. - Tratat de Psihologie Social, Ed. Renaissance, Bucureti, 2011.2